人力資源年度計劃書

2015年工作核心以穩(wěn)定一線員工，降低一線員工的流動性，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)方面完善人力資源工作。茲報請總經(jīng)理批閱，請予以審定。

1、組織架構(gòu)合理化調(diào)整，提高工作效率。

2、降低生產(chǎn)工人離職率，穩(wěn)定生產(chǎn)。

3、建立培訓(xùn)體系。

4、完善KPI考核。

5、完善公司制度。

6、團(tuán)隊建設(shè)，和諧部門關(guān)系，建立順暢的溝通機(jī)制。

一、人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)預(yù)期目標(biāo)和市場情況，梳理人員狀況和組織結(jié)構(gòu)。

2、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容。

二、人力資源招聘與配置

1、梳理各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù)。

2、調(diào)整招聘渠道和方法。

（1）原中國俊才網(wǎng)招聘盡面向一些中技人員方面有所優(yōu)勢，難適合我司招聘，2015年暫停同其合作，繼續(xù)與南方人才網(wǎng)合作，并同前程無憂網(wǎng)合作，以其廣闊的資源增加甄選的空間。

（2）根據(jù)80后、90后的習(xí)慣，有效利用免費資源為企業(yè)拓展招聘方式，大街網(wǎng)、應(yīng)屆生網(wǎng)、HIALL、58同城、百姓網(wǎng)等。

（3）番禺人力資源市場將做為一般技能人員、普通用工的場招聘陣地和信息收集的渠道，招聘效果不佳，但對信息獲取有幫助，2015年仍然參與。

（4根據(jù)實際招聘情）參加廣東省各高校、中技的校園招聘及園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘。

（5）與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系，降低公司招聘成本。

（6）街頭招聘針對普通用工，勞動強(qiáng)度大的技工學(xué)徒。

（7）大力推動本地招聘和員工引薦。

3、高素質(zhì)要求人員三個月內(nèi)到位，普通用工一個月內(nèi)到位50%，兩個月內(nèi)完成。招聘到位率70%以上，招聘留用率75%以上，內(nèi)部招聘率2%以上，錄用率不超過15%。

4、員工總流動率不超過15%。年員工主動離職率控制在10%以下。年員工被動離職率控制在5%以下。員工留存率95%以上。

5、核心崗位人員20%產(chǎn)能儲備，形成人員梯隊，保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)

穩(wěn)定員工，降低員工的流動性，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)，本質(zhì)上反映著員工成長，員工的成長成為企業(yè)關(guān)注的焦點。培訓(xùn)是幫助員工成長的重要手段之一，2015培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項工作：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定2015年度培訓(xùn)計劃。

（1）新員工入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的常識，包括規(guī)章制度，安全生產(chǎn)，職業(yè)安康等。

（2）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能，并提高產(chǎn)品品質(zhì)。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度。

（3）管理層培訓(xùn)，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力及檢查督導(dǎo)能力，如何將工作有效完成。

（4）激勵培訓(xùn)，有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。

（5）員工團(tuán)隊凝聚力，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動腦及團(tuán)結(jié)精神。

2、直線部門迫切需要的課程安排為線索組織課程和服務(wù)實現(xiàn)年度培訓(xùn)計劃。

3、梳理完善入職教育、三級安全教育基本培訓(xùn)項目。

4、及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，

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不定期地向各部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。

5、特種作業(yè)資格培訓(xùn)和再培訓(xùn)。

6、借助2015年高級車工培訓(xùn)經(jīng)驗，力爭為我公司組織國家扶持的數(shù)控加工中心免費培訓(xùn)班。

7、每月一次在職員工安全教育。

8、充分倡導(dǎo)、利用“好學(xué)卓越”企業(yè)內(nèi)部知識交流平臺，在實踐中不斷完善。

9、企業(yè)文化的營造

（1）堅持每月組織事故學(xué)習(xí)，沉淀安全文化和質(zhì)量文化。

（3）借《XX之聲》之聲平臺塑造企業(yè)文化做好文宣工作，灌輸企業(yè)經(jīng)營理念。

（4）推進(jìn)“共同愿景”座談會，在學(xué)習(xí)分享中促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長，每月一次。

（5）每月組織一次文娛活動。

10、幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃，促成企業(yè)成長，員工成長。

（1）短期目標(biāo)（通常在1年以上）

崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo)、收入目標(biāo)；短期內(nèi)要完成的主要任務(wù)；有利條件；主要障礙及其對策；可能出現(xiàn)的意外和應(yīng)急措施。

（2）中期目標(biāo)（通常在5年以上）崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo)、收入目標(biāo)。

（3）長期目標(biāo)（通常在10年以上）崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo)、收入目標(biāo)、重大成果目標(biāo)。

（4）人生目標(biāo)：崗位目標(biāo)；技術(shù)等級目標(biāo)；收入目標(biāo)；社會影響目標(biāo)；重大成果目標(biāo)。

四、績效評價體系

1、試推平衡積分卡

（1）實現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)的運營（總目標(biāo)）指標(biāo)確立

（2）目標(biāo)分解

（3）建立業(yè)績關(guān)鍵指標(biāo)。

2、梳理、完善考核指標(biāo)。

3、協(xié)助各部門做好績效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績效考核的溝通，幫助員工成長。

五、薪酬福利管理

1、七月份調(diào)薪時，在總體調(diào)薪客授控的情況下改革，計時基本工資加班分別為：正常加班150%；假日200%；節(jié)日300%

2、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第三條：“職工累計工作已滿1年不滿10年的，享受年休假5天；已滿10年不滿20年的，享受年休假10天；已滿20年的，享受年休假15天�！毕刃性诒竟�司工作已滿一年的一天，依次例推，最多不超過5天。

3、住房第四批積分獎勵分配。

4、員工生日禮金一份。

5、通過招聘等多方渠道收集市場信息，為公司的薪酬福利提供及時準(zhǔn)確的依據(jù)。

六、勞動關(guān)系

1、建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。

2、心理健康、工作壓力、災(zāi)難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛等提供咨詢服務(wù)。

3、勞動合同、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議的簽訂，確保依時準(zhǔn)確，避免爭議風(fēng)險。

4、員工勞動合同繼續(xù)保持合法、規(guī)范管理，合同文本部分條款再作規(guī)范化調(diào)整，如加入工資條款等。離職檔案具有完整性、可查性、連續(xù)性，如有員工離職，及時將其從在職檔案中調(diào)出，分部門、離職性質(zhì)等要素存放。

5、完善“員工關(guān)愛基金”，充分發(fā)揮其積極意義。

6、預(yù)防重大突發(fā)事預(yù)防：集體勞動爭議、勞資沖突、重大勞動衛(wèi)生事故、重大工廠安全事故。

七、其他工作

1、為確保員工合理流動，加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理，提升公司人員素質(zhì)與能力，做好人事日常管理各項工作。

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（1）補(bǔ)充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。

（2）加強(qiáng)人事日常行政管理工作。

①加強(qiáng)考勤管理流程；

②制定加班管理控制程序。

（3）完善人事檔案管理流程與細(xì)化。

2、公司內(nèi)部法制監(jiān)督，作業(yè)流程規(guī)范和行為規(guī)范等規(guī)章制度的嚴(yán)肅執(zhí)行。

2、員工職業(yè)安康

加強(qiáng)員工勞動保護(hù)工作，及時跟蹤勞動保護(hù)用品的落實情況，了解樓面、出品員工的連續(xù)作業(yè)時間以及勞動強(qiáng)度，規(guī)范用工管理。

（1）實施企業(yè)安全主體責(zé)任制活動，二月份完成安全生產(chǎn)責(zé)任簽約。

（2）加強(qiáng)檢查監(jiān)督，預(yù)防為主，減少環(huán)境不安全和行為不安全。

①三月份、九月份對安全設(shè)施大檢查，保證基礎(chǔ)設(shè)施本質(zhì)安全。

②班組級每周檢查一次，車間級每二周檢查一次，廠組織每月不少于一次大檢查，并各級檢查書面保持記錄在案。

（3）安全意識教育和安全技能教育，事故檢討分析及如何避免同類事故發(fā)生。公司級教育每月不少于一次。

（4）監(jiān)督6S標(biāo)準(zhǔn)要求的落實和改進(jìn)。

（5）實施企業(yè)安全生產(chǎn)自查自糾活動，每周不少于整改兩項不安全因素造成的隱患。

3、質(zhì)量體系

（1）正式組織內(nèi)部審核一次，不定期監(jiān)督審核體系運行情況。

（2）組織公司內(nèi)審員參與ISO2015版學(xué)習(xí)，為2015年換版工作，全面體系要求做準(zhǔn)備。

（3）應(yīng)第三方需求（顧客）對體系的更高要求的補(bǔ)充。

4、不定期檢測保安工作能力，確保按要求執(zhí)行工作任務(wù)。

5、妥善處理流動人口管理、環(huán)保管理、安全管理、消防、工會、勞動管理等事務(wù)，維護(hù)企業(yè)的公共形象。

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人力資源年度計劃書 [篇2]

為了適應(yīng)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實可靠地人力資源保障，改善現(xiàn)有人力資源體系的不足，建立更加科學(xué)、完善的人力資源體系架構(gòu)，特制定2015年度人力資源工作計劃。

一、2015年度人力資源整體目標(biāo)

根據(jù)本年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃，人力資源計劃從以下5個方面開展2015年度的工作：

1、結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，重新規(guī)范各項工作流程，進(jìn)行各部門的定崗定編，并完成崗位說明書的編制，同時做到讓每位員工都了解自己的職責(zé)與權(quán)限。

2、建立企業(yè)管理層、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理以及后備人才三大人力資源管理體系，完成各體系的培養(yǎng)、評定、考核以及薪酬福利等管理辦法，豐富企業(yè)員工的發(fā)展途徑，力爭做到人盡其能、人適其崗。

3、完成日常人力資源招聘與配置工作，保證各崗位人員的及時有效配備。2015年度將大力開展人力資源分析工作，要針對人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行細(xì)致分析，明確每位員工包括一線員工的工作量以及所能創(chuàng)造的價值，分析匹配度及平衡度，從而在進(jìn)行招聘或崗位配置工作時能夠起到管控作用，不再是單純的服從指令。

4、建立并推行全新薪酬管理制度，在進(jìn)行科學(xué)的工作分析基礎(chǔ)之上建立科學(xué)、公平且具有激勵性的薪酬體系。薪酬體系應(yīng)同績效考核相結(jié)合，確保其公平性及激勵性。

5、建立KPI績效考核體系，在現(xiàn)有績效考核基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行�？冃Э己藨�(yīng)與薪酬緊密結(jié)合，從而提高其權(quán)威性及有效性。

二、各項工作具體實施方案

1、規(guī)范工作流程、科學(xué)定崗定編

（1）實施步驟

①2015年2月底前：規(guī)范各部門業(yè)務(wù)流程，明確各項業(yè)務(wù)之間的連接點及關(guān)鍵控制點，并按新流程開展工作，做好跟蹤管理，對不合理之處及時進(jìn)行更改完善。 ②2015年3月底前：完成各部門定崗定編工作，將部門工作任務(wù)分配到各個崗

位上，并提煉出各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，同時完成崗位說明書的編制。

（2）實施注意事項

①在規(guī)范業(yè)務(wù)流程工作中應(yīng)本著高效快捷、科學(xué)合理的原則，在提高工作效率的同時保證工作質(zhì)量，重點分析各項流程銜接的關(guān)鍵控制點。規(guī)范工作的具體體現(xiàn)形式表單，減少表單數(shù)量的同時不忽視工作環(huán)節(jié)，要明確每一項表單的作用及傳遞過程。

②定崗定編應(yīng)建立在科學(xué)的工作分析基礎(chǔ)之上，結(jié)合員工的素質(zhì)技能進(jìn)行科學(xué)分工。各部門定崗定編后應(yīng)開展一次部門會議，使每位員工都能夠清晰掌握自己的職責(zé)及權(quán)限，人力資源部門時刻做好配合、協(xié)調(diào)工作。

（3）責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源主管；協(xié)同責(zé)任人：人力資源管理員

2、三大人力資源管理體系建立

（1）實施步驟

①2015年1月底前：完成專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理人才管理辦法制定，并通過總經(jīng)理審核，按程序完成各部門的專業(yè)技術(shù)、專業(yè)管理人員評定。

②2015年4月底前:完成管理層及后備人才管理辦法制定。

（2）實施注意事項

制定企業(yè)三大人力資源體系管理辦法時要深刻分析各體系建立的目的，有針對性的制定評定辦法及考核辦法，能夠充分發(fā)掘員工的潛能，并促使員工能夠發(fā)揮最大力量為企業(yè)創(chuàng)造價值。

（3）責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源主管；協(xié)同責(zé)任人：人力資源管理員。

3、人力資源招聘與配置

（1）實施步驟

①2015年4月底前：分析各部門工作量及人員配置情況，進(jìn)行企業(yè)人力資源配置分析及規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)人力資源配置現(xiàn)狀及未來發(fā)展需求制定2015年度招聘計劃。

②2015年6月底前完成一線員工信息分析，包括所從事崗位、操作設(shè)備、所創(chuàng)造產(chǎn)值、人工成本付出情況等。通過分析有效控制一線員工的人員配置，同時可以在招聘工作中更加精確的挑選合適人才。

（2）實施注意事項

此項工作重點要深入基層，多了解相關(guān)信息并加以分析，真正掌握企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，從而為企業(yè)提供更加科學(xué)可靠地人力資源服務(wù)。

（3）責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源主管；協(xié)同責(zé)任人：人力資源管理員。

4、薪酬管理

（1）實施步驟

①2015年1月中旬前：完成薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬標(biāo)準(zhǔn)的初步制定，形成薪酬方案草案，并報總經(jīng)理審核，1月底進(jìn)行試運行。

②2015年3月底前：根據(jù)各崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)將薪酬體系有效同績效考核相結(jié)合。

（2）實施注意事項

改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵員工、留住人才為支點，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。

（3）責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源主管；協(xié)同責(zé)任人：人力資源管理員。

5、績效考核管理

（1）實施步驟

①2015年3月底前完成企業(yè)績效考核管理制度建立，明確考核形式、考核周期、考核指標(biāo)等相關(guān)規(guī)定，報總經(jīng)理審核。

②將績效考核同薪酬體系結(jié)合，并在3月底實施績效薪酬制度。

③推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

（2）實施注意事項

①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部門在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

②績效考核工作是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌�進(jìn)行。

（3）責(zé)任人

第一責(zé)任人：人力資源主管；協(xié)同責(zé)任人：人力資源管理員。

三、小結(jié)

以上為2015年度人力資源的重點工作，在完成以上工作的同時要繼續(xù)做好人力資源日常業(yè)務(wù)處理，保證及時無失誤。在新的一年，人力資源將本著事事分清因果關(guān)系、做好深刻分析的基礎(chǔ)上開展工作，以期達(dá)到真正的人力資源保障、管控的目標(biāo)。

人力資源年度計劃書 [篇3]

制定： 審核： 批準(zhǔn)：

深圳貝特瑞公司正處于快速發(fā)展時期，在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及要求指導(dǎo)下，人力資源部已從事務(wù)性工作向管理體系工作轉(zhuǎn)變。在2015年人力資源部將建立健全人力資源管理體系，建立績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、任職資格管理及人才培養(yǎng)機(jī)制，提升公司人員整體職業(yè)化水平，以下是人力資源部2012年重點工作。

一、部門的目標(biāo)及KPI指標(biāo)

（一）2012年度工作目標(biāo)

1、完善招聘管理制度，規(guī)范招聘流程，拓寬外部招聘渠道，建立與獵頭公司的合作關(guān)系，引進(jìn)專業(yè)化核心人才（全年引進(jìn)博士3—5人）。

2、建立健全績效管理制度，建立以BSC為思想，以KPI考核為導(dǎo)向的績效管理體系及激勵機(jī)制，實施績效與薪酬掛鉤，與職位任職資格管理掛鉤。

3、建立貝特瑞干部管理體系，組織及建設(shè)干部資源池機(jī)制，針對有潛能的管理層，通過公司考核，納入干部培養(yǎng)計劃進(jìn)行培養(yǎng)，為下屬公司輸送合格人才。

4、建立干部及專業(yè)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)，完成全公司干部管理人員及專業(yè)技術(shù)人員任職資格評估，實施干部工作改進(jìn)計劃，對核心骨干人員進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)。

5、建立一體化培訓(xùn)管理體系，完成基礎(chǔ)類課程建設(shè)，搭建內(nèi)部講師隊伍，建設(shè)內(nèi)部講師管理機(jī)制，各部門做到有針對性、分層次的進(jìn)行培訓(xùn)。

6、建立點薪制的薪酬管理體系，實施薪酬跟職位體系掛鉤，持續(xù)推動薪酬激勵機(jī)制。 7、優(yōu)化人力資源管理流程，與IT部門一起建立OA信息管理平臺、HR信息系統(tǒng)，現(xiàn)實人力資源管理信息化。 （二）2012年度KPI考核指標(biāo)

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二、人力資源環(huán)境分析

（一）人力資源SWOT分析：

（二） 行業(yè)內(nèi)外環(huán)境SWOT分析

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三、 人力資源工作策略、

重點工作一：績效管理體系建設(shè)

建立以BSC為考核思想，以KPI考核為主體的績效考核體系。通過以平衡計分卡為考核體系的建立，為各部門設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)、高難度的業(yè)績指標(biāo)，并把公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解到每個部門、每個職員，有效的解決公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人工作職責(zé)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而達(dá)到解決過去績效考核工作中出現(xiàn)的問題與矛盾。

1、建立以平衡記分卡為主的考核體系，建立健全新的績效考核制度（公司及部門采用BSC的方式進(jìn)行分解目標(biāo)，個人采用PBC方式進(jìn)行目標(biāo)分解及考核），2012年1月完成所有新的績效考核體系相關(guān)制度及文件的建立。

2、組織各部門培訓(xùn)、講解新的考核體系、績效制度及考核運作模式；

3、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，組織總部各部門及分公司編寫2012年的績效KPI指標(biāo)；（2011年完成總部各部門及下屬公司2012年年度的KPI指標(biāo)分解，2012年1月份完成總部所有部門季度KPI指標(biāo)分解）

4、根據(jù)部門年度考核指標(biāo)，組織部門及分公司分解各季度考核指標(biāo)及個人PBC考核指標(biāo)；（2012年1月份開展此項工作）

5、開展各季度的績效考核活動。（各季度考核工作按季度時間執(zhí)行）

重點工作二：建立干部管理類及專業(yè)技術(shù)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)

任職資格管理的目的在于建立員工職業(yè)發(fā)展通道，員工在資格認(rèn)定的過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足，通過公司培訓(xùn)及個人自我學(xué)習(xí)等方式，促進(jìn)員工任職能力的提升，做到職員工作的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的職業(yè)化水平；同時，通過專業(yè)資格認(rèn)證及要求，

為人員晉升、考核、薪酬等人力資源管理工作提供重要依據(jù)。以下是任職資格具體的實施方法：

1、制定任職資格評估體系、制度及相關(guān)文件；（已建立，待2012年按計劃 開始實施）

2、制定干部管理及專業(yè)類任職資格標(biāo)準(zhǔn)；（已建立標(biāo)準(zhǔn)，需完善）

3、制定評估方案、計劃及具體實施措施；（已制定了評估方案，實施計劃根 據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見調(diào)整為2012年4月份開始實施） 4、按計劃開展任職資格評估及認(rèn)證管理；

5、實施認(rèn)證結(jié)果的運用。（運用于人員晉升、考核、薪酬、人員培養(yǎng)等）

重點工作三：干部管理體系

干部管理策略：加強(qiáng)對干部的選拔、評估、任職能力考核、培訓(xùn)、信息管理等方面的全方位管理；通過牽引機(jī)制、激勵機(jī)制、約束機(jī)制和競爭淘汰機(jī)制實現(xiàn)干部管理的科學(xué)化、規(guī)范化。 干部管理體系實施策略：

1、建立干部管理制度及相關(guān)文件。（干部管理策略、干部任職資格認(rèn)證管理、干部試用期管理、干部選拔管理、干部資源池運作管理）

2、建立干部任職資格管理標(biāo)準(zhǔn)，制定干部任職資格方案及行動計劃。（2012年4月份開始啟動全公司干部任職資格評估工作，計劃五月中下旬結(jié)束所有干部任職資格評估）

3、完善干部資源池管理，通過推行人才培養(yǎng)計劃，保證各系統(tǒng)人才架構(gòu)的完整性和組織的彈性。（2012年六月份做啟動人才培養(yǎng)計劃，預(yù)計7月份建立干部資源池，對人才進(jìn)行有計劃的培養(yǎng)）

重點工作四：核心人才引進(jìn)

工作目標(biāo)：核心人才含技術(shù)研發(fā)、工程項目管理、供應(yīng)鏈管理、高級營銷管理、行政人力資源類高端人才至少8人。

關(guān)鍵人才的引進(jìn)是保障公司業(yè)績提升的關(guān)鍵因素之一，是保障公司管理提升至國際水平的重要依據(jù)。因此人力資源部在2012年重要的工作之一是引進(jìn)關(guān)鍵人才，拓展招聘渠道。為了達(dá)成目標(biāo)，人力資源部主要工作措施如下：

1、通過拓展招聘渠道，加大人才引進(jìn)的力度。

渠道一：加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘深度，進(jìn)入產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈找尋行業(yè)人選。如客戶，供應(yīng)商等。

渠道二：與獵頭公司合作，尋求行業(yè)尖端人才。計劃與2家熟悉該行業(yè)的獵頭公司合作，挖掘公司急需人才。

渠道三：參與新能源行業(yè)的專場大型招聘會。參加群英會及政府舉辦的新能源技術(shù)人才交流會。

2、搭建高效有序的招聘平臺，規(guī)范招聘管理體系，優(yōu)化招聘管理業(yè)務(wù)流程，拓展招聘渠道，分類建立人才選拔機(jī)制。（①建立人才庫；②建立招聘流程信息化管理 。）

重點工作五：一體化培訓(xùn)管理體系

1、培訓(xùn)管理策略：加大入職培訓(xùn)力度，完善入職前崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過相關(guān)考核后方可正式上崗。

2、梳理培訓(xùn)制度、流程和入職指引，全面規(guī)范培訓(xùn)工作。包括講師認(rèn)證管理規(guī)范、新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)范、外請培訓(xùn)管理規(guī)范、外派培訓(xùn)管理規(guī)范、課件存檔管理規(guī)定等。

3、選拔內(nèi)部講師，舉辦兼職講師培訓(xùn)班，講師認(rèn)證課程準(zhǔn)備，組織講師認(rèn)證和課程認(rèn)證，為公司培訓(xùn)體系搭建邁出關(guān)鍵一步，逐步形成公司的兼職講師隊伍和基礎(chǔ)通用類課程。

四、 行動計劃表

五、 人才培養(yǎng)計劃方案

人才培養(yǎng)計劃（人

力資源部).doc

六、 資源支持

資金需求按資金預(yù)算進(jìn)行。

人力資源年度計劃書 [篇4]

一、呈送文 ...................................................................................................................... 1

二、年度工作總結(jié)與計劃 ................................................................................................. 2

㈠日常人事相關(guān)工作 ................................................................................................. 2

㈡簡要回顧總結(jié)如下：.............................................................................................. 3

1綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高 ....................................................................................... 3

2當(dāng)好助手 ......................................................................................................... 3

2015年度總體工作計劃.................................................................................................... 4

一、完善公司組織框架.............................................................................................. 4

二、公司各崗位職能分析及職責(zé)確定......................................................................... 4

三、人員招聘與配備 ................................................................................................. 5

四、薪酬管理............................................................................................................ 6

五、績效考核體系的完善與有效運行......................................................................... 6

六、員工培訓(xùn)計劃..................................................................................................... 7

七、人員流動............................................................................................................ 7

一、呈送文

根據(jù)公司的發(fā)展及08年的整體業(yè)務(wù)傾向，為配合公司全面推行目標(biāo)管理，

加強(qiáng)公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照公司2015年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本部門2015年工作情況為基礎(chǔ)，特制訂出2015年度工作總體工作計劃�，F(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。

二、年度工作總結(jié)與計劃

時光荏苒，2015年很快就要過去了，回首過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，不斷成長，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)，在工作方面邁上了一個新的臺階。以下為本人對07年度人事工作的看法及對其他方面工作的總結(jié)：

㈠日常人事相關(guān)工作

我自11月份開始管理人事方面工作，除了規(guī)范人事相關(guān)流程、制訂相關(guān)表格，嚴(yán)格按制度管理外，于11月份進(jìn)行了一次較大規(guī)模的招聘工作，安排一期、二期的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)公司制度、合同法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)工作，在旺季為分行充實了人員，也進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的專業(yè)素質(zhì)。另外，我努力為公司創(chuàng)造“能者上，庸者下”、“獎勤罰懶”的工作機(jī)制，組織了“經(jīng)理助理競選活動”，提拔兩名經(jīng)理助理協(xié)助分行經(jīng)理開展日常工作，并對業(yè)績好、服務(wù)好的員工進(jìn)行精神上和物質(zhì)上的獎勵，對比較優(yōu)秀的員工有針對性的提出改進(jìn)之處，通過綜合考核可以直接晉級，激發(fā)員工的積極性，為員工提供了較大的發(fā)展空間。

除了日常人事工作外，07年人事工作主要問題有以下幾點：

1績效考核制度的制訂及執(zhí)行。三月份開始起草試行績效考核制度，經(jīng)過中途 的不斷修正，制度和執(zhí)行過程都得到了改善，每個月度及季度的考核確實使一些 優(yōu)秀的員工得到了晉升,但是整體來看感覺對于大部分人只是例行公式,沒有起 到很好的激勵作用。

主要原因是意識不夠，大家都認(rèn)為像我們這樣的公司，規(guī)模較小，且人員以業(yè)務(wù)員為主，主要應(yīng)該是看業(yè)績，而不是在日常工作上做文章，另外就是對考核結(jié)果不看重。

2人員流動比較頻繁，人事變動較大（附2015年人員動態(tài)表）。根據(jù)07年人員 動態(tài)表統(tǒng)計，公司現(xiàn)有員工24人，07年整年入職人數(shù)28人，離職人數(shù)達(dá)到33 人，比06年員工總?cè)藬?shù)減少了5人，員工留用率為0，另外07年的人事變動較 大，其中有4位二手部的分行經(jīng)理、2位人事部經(jīng)理、1位賓館經(jīng)理離職，給公

司管理層造成壓力，公司決策的執(zhí)行出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。雖然公司的性質(zhì)比較特殊， 業(yè)務(wù)人員的流動頻繁也是常態(tài)，但是根據(jù)人事統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看也不免讓人擔(dān)憂，公 司的招聘、培訓(xùn)成本將得不到回報，人員專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗等得不到提高，同 時，人員流動頻繁給公司的發(fā)展造成不良影響。

分析原因主要有兩點：①對新進(jìn)員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)。據(jù)很多新進(jìn)員工反映，剛進(jìn)來公司的時候因為對業(yè)務(wù)不熟，很難上手，在懵懂之中找不到努力的方向，這樣很大部分員工找不到歸屬感，從而選擇放棄這份工作。另外，新員工得不到系統(tǒng)的培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過程中成交率低，業(yè)績跟不上，也容易造成員工心浮氣燥；②工資福利方面不是特別理想。從三亞的勞動力用工市場來看，大部分的單位都給員工提供工作餐及員工宿舍，解決了外來務(wù)工人員的后顧之憂，但是我公司卻沒有這種福利，工資方面也和其他公司不相上下，這樣我們就沒有優(yōu)勢了； 3勞動糾紛

由于公司建立時間并不長，以往的制度還有很多欠缺的地方，存在或多或少的漏洞，人事制度在執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，一些問題得不到妥善解決，造成楊巖、熊勤勞動糾紛，浪費公司的財力、人力。08年迎來新勞動合同法的執(zhí)行，勢必對公司造成一定影響，在合同和制度上也存在很多需要修改的地方，07年底準(zhǔn)備工作也極其重要。

㈡簡要回顧總結(jié)如下：

1綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高

由于我公司業(yè)務(wù)的特殊性，雖然作為辦公室助理，也必須對二手房交易相關(guān)業(yè)務(wù)知識有所了解，在實際工作中，我都刻意加強(qiáng)這方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并積極主動的對客戶咨詢或來訪進(jìn)行解答與接待，爭取機(jī)會做單，不僅加強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)知識，也為公司帶來了收益。另一方面，為了更好的做好工作，我積極了解房地產(chǎn)相關(guān)法律知識、投訴案例分析處理、人事相關(guān)知識等。

2當(dāng)好助手

根據(jù)辦公室分工，我主要是負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理日常工作，起草總經(jīng)辦各類文檔，上傳下達(dá)公司信息，公司內(nèi)部文件管理等。在工作當(dāng)中，我積極為公司出謀劃策，提出具體化建議并起草發(fā)文，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程；及時傳達(dá)公司命令并反饋員工動向，協(xié)調(diào)部門間關(guān)系；審核分行合同、成交報告，對資料不齊全或?qū)徍瞬贿^關(guān)的

成交報告及時交還分行經(jīng)理處理，避免糾紛隱患；協(xié)助分行經(jīng)理擬訂、修改自打合同，對分行的合同進(jìn)行審核；協(xié)助解決各類糾紛；公司印章的管理工作，對用章文件進(jìn)行審核及備案等。

一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足的地方，特別是第一次主管人事工作，缺乏實操經(jīng)驗和理論知識，在即將到來的2015年，還有很多需要改進(jìn)和努力的地方，需要在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。

2015年度總體工作計劃

新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，對于即將到來的2015年，綜觀我司的現(xiàn)狀，人力資源部將從以下方面開展08年的工作：

一、完善公司組織框架

公司的組織機(jī)構(gòu)框架是基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出來的。我公司在2015年是要在穩(wěn)定二手部發(fā)展的基礎(chǔ)上開拓新的項目，故而在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)定上，要根據(jù)新項目需求設(shè)立，實現(xiàn)框架的合理化和可行性。組織機(jī)構(gòu)框架的設(shè)定和不斷完善要保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

實施辦法：

1. 根據(jù)公司發(fā)展方向及各部門2015年全年工作計劃方案，在現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)圖 上增減內(nèi)容；

2. 經(jīng)理會議上討論，征求各部門意見，完成修改；

3. 總經(jīng)理審核，最終確定。

公司組織機(jī)構(gòu)圖的完善將在一月份完成，需要公司各部門發(fā)展計劃及公司整體規(guī)劃做基礎(chǔ)。

二、公司各崗位職能分析及職責(zé)確定

通過職位分析既可以了解各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門 的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配

置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。公司各部門各崗位的職能說明是各員工工作的標(biāo)準(zhǔn)。

公司崗位說明書的制訂在三月份完成。務(wù)必讓公司每一個員工都了解自己的工作職責(zé)，崗位清晰，分工明確。

三、人員招聘與配備

2015年，人力資源部打算在原有基礎(chǔ)上，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的程度和部門 的要求增設(shè)部分崗位，及調(diào)整個別部門的人員配置，其一是要保證二手部人員的穩(wěn)定和素質(zhì)不斷提高；其二是要針對新的發(fā)展項目增設(shè)新的崗位。

計劃增設(shè)崗位有：

分行秘書：根據(jù)分行需要設(shè)置，主要負(fù)責(zé)配合分行經(jīng)理對分行進(jìn)行日常管理，整理分類分行文檔，配合協(xié)助置業(yè)顧問做單，起到良好的后勤作用。這樣有利于置業(yè)顧問全身心的投入到業(yè)務(wù)當(dāng)中，也有利于總部管理工作的開展。

策劃人員：根據(jù)公司發(fā)展的需要設(shè)置，主要負(fù)責(zé)公司各類策劃方案的構(gòu)思及撰寫。良好的文書寫作及創(chuàng)新的構(gòu)思，能幫助公司更好的發(fā)展，同時，在公司對外形象的宣傳及維護(hù)方面能起到一定作用。

法務(wù)專員：主要負(fù)責(zé)公司所有有關(guān)法律方面問題的咨詢解決，各類合同協(xié)議的起草，合同糾紛的解決等，并負(fù)責(zé)全公司人員的法律培訓(xùn)。在法制的大環(huán)境中，懂法講-法極其重要，特別是我們公司的性質(zhì)決定更加需要一個有一定專業(yè)知識的法律人才，這樣既能保障公司合法權(quán)益，同時也能避免很多不必要的糾紛。 根據(jù)公司發(fā)展趨勢，新方案的設(shè)立并推行主要將由物業(yè)部人員來完成，這樣，物業(yè)部人員的擴(kuò)充迫在眉睫，物業(yè)部的結(jié)構(gòu)圖如下：

客服人員：主要負(fù)責(zé)維系公司與客戶之間的關(guān)系，

受理并協(xié)助解決客戶投訴，

對外樹立服務(wù)品牌，不斷推廣公司良好形象，并要根據(jù)客戶的反饋信息及時提出合理化建議。作為服務(wù)至上的公司理念，公司迫切需要有良好素養(yǎng)的客戶服務(wù)人員，包括物業(yè)部的擴(kuò)充和業(yè)務(wù)量的增大，需要客服人員來協(xié)調(diào)我們與客戶的關(guān)系。 外聯(lián)人員：主要負(fù)責(zé)挖掘物業(yè)服務(wù)類合作單位及個人，并負(fù)責(zé)維系良好關(guān)系；及時根據(jù)調(diào)度指令完成對清潔、維修等服務(wù)人員的工作安排；負(fù)責(zé)完成物業(yè)部采購工作。

招聘工作主要是通過網(wǎng)上搜集簡歷、人才市場現(xiàn)場招聘、熟人介紹等方式進(jìn)行，并考慮通過熟人去別的公司挖掘人才。清潔和維修服務(wù)人員將根據(jù)公司發(fā)展的需要以外聘的形式完成。

四、薪酬管理

公司的薪酬管理制度在2015年度已經(jīng)有所完善，基本建立比較健全的管理制度，對員工有一定激勵作用�，F(xiàn)我公司員工薪酬按職務(wù)的不同分為ABCDEFG七個級別，每個薪酬級別又分為5個等級，根據(jù)員工的表現(xiàn)、工作時間、能力等確定具體的薪酬待遇，另外每個季度進(jìn)行考核，員工可以憑借優(yōu)秀的表現(xiàn)晉級。但是我們的薪酬現(xiàn)在并沒有優(yōu)勢，包括業(yè)務(wù)提成也比一般的小公司低，這樣很容易造成人員流失，另外，現(xiàn)有狀況中，公司普通員工、助理級員工、經(jīng)理級員工之間的福利待遇相差幅度小，這樣不容易調(diào)動員工的進(jìn)取心，而且級別觀念不強(qiáng)，

在08年度，人力資源部將通過不同渠道了解其他競爭公司薪酬待遇，以便不斷調(diào)整完善我們的制度，渠道主要有：1.以應(yīng)聘者的身份去人才市場或直接上門的方式找別的公司了解情況；2.通過置業(yè)顧問與別的公司的業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系了解；3.通過熟人多方面打聽分析三亞整體工資水平。薪酬待遇的調(diào)整要兼顧公司成本與激勵員工工作動力兩者。

五、績效考核體系的完善與有效運行

在上面的總結(jié)中有說到，我們07年開始實行績效考核制度沒有起到很好的 激勵作用，并分析了原因。 要改善這種狀況，首先是各部門負(fù)責(zé)人要起到帶頭作用，先改變自己的觀念，對績效考核有一個全新的認(rèn)識，然后才能給部門的員工傳達(dá)好思想，一個員工只有做好了最基本的東西才能來談其他的；其次，對于每月月初的計劃，部門負(fù)責(zé)人要審查是否合理，有無特別的工作要安排，權(quán)衡工作的輕重來分?jǐn)偪己朔謹(jǐn)?shù)，月底考核時，根據(jù)計劃完成率來核定分?jǐn)?shù)；再次，每

月月底對于考核結(jié)果，部門負(fù)責(zé)人要開部門會議，逐個討論考核分扣在什么項目，扣分的原因是什么，才能在下個月引起注意。

績效考核的目的不是處罰，而是要員工認(rèn)識到自己的不足，激勵員工不斷修正達(dá)到更好的工作狀態(tài)，人力資源部將持續(xù)引導(dǎo)各部門有效完成考核工作。

六、員工培訓(xùn)計劃

針對我公司員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)不熟，銷售技巧不足的現(xiàn)狀，及新員工入職后對公司制度、業(yè)務(wù)流程不了解的實情，人力資源部決定在以下幾個方面分階段的組織員工培訓(xùn)：

1.新員工入職培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容：公司介紹、《員工守則》相關(guān)制度、三亞房產(chǎn)市場現(xiàn)狀及二手交易市場發(fā)展趨勢、公司房產(chǎn)軟件培訓(xùn)。

目的：①使新員工對公司進(jìn)一步的了解，并清楚自己的權(quán)利與義務(wù)；②對三亞整個二手市場有一定了解，樹立工作信心；③上崗后能熟練操作公司房產(chǎn)軟件，方便工作。

2.員工加強(qiáng)培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容：禮儀禮貌、二手房交易流程、二手房過戶、更名相關(guān)知識、按揭知識、法律知識、銷售技巧等。

目的：熟悉業(yè)務(wù)，加強(qiáng)做單能力。

3.要求：培訓(xùn)完成后進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)結(jié)果。

七、人員流動

2015年人員流動很大，總結(jié)中已分析了動向及原因，2015年主要是通過以 下辦法盡量保留優(yōu)秀員工：

1. 員工系統(tǒng)培訓(xùn)，加強(qiáng)歸屬感；

2. 調(diào)整薪酬福利待遇；

3. 完善競爭機(jī)制，激勵員工工作積極性。

八、附件

《2015年度人員動態(tài)表》

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