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醫(yī)院愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì)
許振超，一個(gè)普通的只有初中學(xué)歷的橋吊隊(duì)長(zhǎng)，卻能熟練地駕馭最現(xiàn)代化的橋吊設(shè)備，成為一個(gè)令青島港上上下下都為之佩服的“工人專家”，成為青島港引進(jìn)和運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備及技術(shù)中舉足輕重的一員。是什么力量讓一個(gè)普普通通的工人創(chuàng)造出如此不俗的業(yè)績(jī)？通過(guò)學(xué)習(xí)許振超事跡，我們看到了一個(gè)生活在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的普通工人，如何立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，以自己的辛勤勞動(dòng)，為公司的發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)，也使自己的事業(yè)天地更加廣闊。
在許振超身上，集中體現(xiàn)了刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研的主動(dòng)精神，“干一行、愛(ài)一行、精一行”的工作精神。正是有了這種精神，許振超才不僅能駕馭現(xiàn)代化設(shè)備，而且還能創(chuàng)造性地使用這些設(shè)備。這種精神創(chuàng)造出非同一般的業(yè)績(jī)。 作為一名精神科專業(yè)醫(yī)生，更要學(xué)習(xí)許振超刻苦學(xué)習(xí)、永不滿足的創(chuàng)新進(jìn)取精神，把學(xué)歷轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的更新速度是令人矚目的。在學(xué)校學(xué)到的東西，是入門的基礎(chǔ)，光靠這個(gè)基礎(chǔ)想成為一名合格的精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，許振超曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：我們可以沒(méi)有文憑，但不可以沒(méi)有知識(shí)，；我們可以不進(jìn)大學(xué)校門，但不能不學(xué)習(xí)。黨的十六大也曾提出：“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”。所以我們要不停頓的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的專業(yè)工作刻苦鉆研，提高自身綜合素質(zhì)能力，成為對(duì)社會(huì)有用的人才，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。
作為一名普通的民政醫(yī)務(wù)工作者，更要學(xué)習(xí)許振超愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越的主人翁意識(shí)；學(xué)習(xí)許振超艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)的拼搏奉獻(xiàn)精神，面對(duì)這些失去正常思維和情感的精神病患者，光有書本理論知識(shí)是不夠的，還需要我們的耐心和心，去理解關(guān)懷他們，改善他們的認(rèn)識(shí)，提高他們應(yīng)對(duì)生活，適應(yīng)社會(huì)的能力。作為一名民政人，面對(duì)這樣的弱勢(shì)群體，不但要發(fā)揚(yáng)民政“孺子牛精神，更要學(xué)習(xí)許振超率先垂范、關(guān)愛(ài)他人的優(yōu)秀品格，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)，努力實(shí)踐“民政為民”的民政工作理念，讓愛(ài)心在自己的崗位上飛揚(yáng)。
我相信，許振超的事跡和精神，正在啟迪和幾激勵(lì)著更多的勞動(dòng)者，尤其是我們青年人，在改革開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，抵擋住各種誘-惑，找準(zhǔn)人生的目標(biāo)，干一行、愛(ài)一行、精一行，刻苦學(xué)習(xí)，勤勉奮進(jìn)，在平凡的崗位上，愛(ài)崗敬業(yè)，追求卓越，創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)！
醫(yī)院愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì) [篇2]
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理�？菩圆粡�(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，�？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
醫(yī)院愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì) [篇3]
感恩、敬業(yè)、誠(chéng)信、服務(wù)心得體會(huì) 愛(ài)崗敬業(yè)是任何一個(gè)平凡的崗位對(duì)工作人員最基本的要求。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么?靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值。”
愛(ài)崗敬業(yè)是一種境界。曾舉看到過(guò)這樣一句話：“工作的時(shí)間長(zhǎng)了,就成了一份事業(yè),事業(yè)經(jīng)營(yíng)得久了,就成了一種情懷�！碑�(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)；享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種境界。曾舉看到過(guò)這樣一句話：“工作的時(shí)間長(zhǎng)了,就成了一份事業(yè),事業(yè)經(jīng)營(yíng)得久了,就成了一種情懷�！碑�(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)；享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏
得別人的尊重,取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)人對(duì)工作崗位的需求是隨不斷成長(zhǎng)進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展而變化的，某一個(gè)時(shí)期可能對(duì)某一個(gè)工作崗位感到比較滿意，但隨時(shí)事的變遷，其滿意度就將會(huì)不斷的發(fā)生著新的變化，現(xiàn)實(shí)與期望隨時(shí)隨地都會(huì)處在不平衡狀態(tài)。因此，要做到愛(ài)崗敬業(yè)，就必須要學(xué)會(huì)調(diào)整和處理好自己的理想期望與現(xiàn)實(shí)工作及生活之間的關(guān)系，通過(guò)分析權(quán)衡，正確的認(rèn)識(shí)自己，正確的對(duì)待工作，找準(zhǔn)自己的定位，切實(shí)立足本職，安心于本職工作，在自己的崗位上盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，干一行愛(ài)一行，發(fā)揮好自己應(yīng)有的作用，爭(zhēng)取把平凡的工作做出極致的效果，達(dá)到實(shí)現(xiàn)自己理想的目的。
其次，愛(ài)崗敬業(yè)要有高度的責(zé)任意識(shí)。崗位賦予責(zé)任，有責(zé)要有為，有為才有位。工作崗位是一個(gè)單位的基本細(xì)胞，每個(gè)崗位都有相對(duì)應(yīng)的責(zé)任。每一個(gè)人從踏入工作崗位的那一天起，肩上就扛起了一份職責(zé)。就好比整個(gè)社會(huì)是一臺(tái)大機(jī)器，我們每一個(gè)工作者就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)螺絲釘，如果其中某一個(gè)人懈怠了工作，那么這臺(tái)機(jī)器就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此作為一名國(guó)家工作人員，必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每項(xiàng)工作，承擔(dān)每一項(xiàng)任務(wù)，一無(wú)論事情大小、任務(wù)輕重，都要以高度的責(zé)任感，一絲不茍、扎扎實(shí)實(shí)地做好，保證工作的質(zhì)量和實(shí)效，以保證檢驗(yàn)檢疫工作正常開展
第三，愛(ài)崗敬業(yè)必須愛(ài)護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)，我們的工作需要有自己的團(tuán)隊(duì)，在工作中必須學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)自己的工作的團(tuán)隊(duì)，并愿意為之付出自己的智慧和汗水，學(xué)會(huì)和隊(duì)員們共同進(jìn)步，逐漸養(yǎng)成主動(dòng)自發(fā)做事，勇于承擔(dān)責(zé)任的良好習(xí)慣。我推崇這樣一句話：力量從團(tuán)結(jié)來(lái)，智慧從勞動(dòng)來(lái)，行動(dòng)從思想來(lái)，榮譽(yù)從集體來(lái)。
第四，愛(ài)崗敬業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)。愛(ài)崗敬業(yè)要求我們時(shí)刻注重新知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，以避免時(shí)代的淘汰。社會(huì)的發(fā)展一日千里，我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，保持積極上進(jìn)的心態(tài)，努力地不斷的更新自己的知識(shí)體系和理論修為，自覺(jué)地掌握超強(qiáng)的崗位技能，以飽滿的熱情，熱愛(ài)從事的職業(yè)，干一行、愛(ài)一行、專一行、精一行，使自己走在時(shí)代的前列，在本職崗位上為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
眾所周知，一座橋梁，需要諸多橋墩的支撐，否則難以負(fù)載千車萬(wàn)人的流通；一個(gè)樂(lè)隊(duì)，要想演奏出余音繚繞的華麗樂(lè)章，離不開樂(lè)隊(duì)全體人員的共同努力；而一個(gè)單位的健康快速發(fā)展，同樣需要我們每一位干部職工立足本職，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，需要我們每個(gè)員工的愛(ài)崗敬業(yè)與激情奉獻(xiàn)。只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才會(huì)在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷學(xué)習(xí)，精益求精，才會(huì)為社會(huì)、為單位發(fā)展作出貢獻(xiàn)。也
只有愛(ài)崗敬業(yè)的人，才是單位的棟梁之材和單位發(fā)展的希望所在。
總之，愛(ài)崗敬業(yè)不應(yīng)是隨口的一句話,不應(yīng)是標(biāo)榜自己的一個(gè)詞語(yǔ),它應(yīng)該是一個(gè)無(wú)聲的諾言,是一個(gè)高尚的理想和強(qiáng)勁的力量,我愿與大家一道,從我做起,從現(xiàn)在做起,踐行這個(gè)諾言。
醫(yī)院愛(ài)崗敬業(yè)心得體會(huì) [篇4]
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將2011年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理�？菩圆粡�(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“�？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性
和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近
幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我
堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于2011年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿�，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
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