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眼鏡店暑假實踐報告
每當假期將至,我們都會籌劃著旅游的地點,游戲的點子;然而,這個暑假,我打算找一份工作,一來可以體驗生活,二來能積累更多的社會經(jīng)驗,更加完善和提高自己。人常說:“求知無坦途,學問無捷徑”,做任何事情都必須腳踏實地,一步一個腳印。我們也常常把實踐實踐驗證里的唯一標準記在心里,所以,當我們學到課本上的理論知識時,實踐自然不可避免,這就是我們常說的學以致用。
帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁,我只身前往市里,單純著想著努力、認真就一定會成功,然而我卻忽略了,要努力、認真的工作也必須得有一個平臺。單純的走進了一家又一家店鋪,包括茶葉店,藥店,服裝店......結(jié)果卻是碰了一鼻子灰,因為人家都不要假期的臨時工,想找持久的人員,所以,我的“一鼓作氣”有點被銳殺了!幸好我阿姨的朋友是一個眼鏡行的老板,通過介紹,終于,我通過了應(yīng)聘,成功的邁出了暑假體驗的第一步。然而,我的內(nèi)心除了高興外,更多的其實是不知所措的應(yīng)對挑戰(zhàn),深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心,所以我要嚴格的要求自己。
從第一次見我,老板和老板娘就很是喜歡我,他們說看起來挺乖巧的。老板要求:每天早上7:00上班,晚上8:00下班,如果哪天顧客多,會加班一個多小時,管吃飯。而反之,就能正常下班。第二天上班,早上7:00準時到達店門口,老板還沒有開門,等把門叫開,我就趕緊打了一桶水,準備開始打掃衛(wèi)生。眼鏡行里還有一個女孩,她比我大幾歲,我就稱她為姐姐,一來顯得不那么生分;二來也讓她好多多關(guān)照我。她會做眼鏡,賣太陽鏡什么的都可本事,在店里已經(jīng)呆了一年,顯然閱歷很是豐富;而我,不能給老板在哪些方面上幫忙,就只好盡自己最大的努力,把所有的體力活(打掃衛(wèi)生,做飯)全包。這樣也不枉平衡人家也平衡自己嘛!
通過這次社會實踐,我覺得自己長大了不少。校園畢竟是一片凈土,它與社會大相徑庭,單純的我們單純的在這片凈土上成長,盡享受著單純帶來的快樂,卻忽略了適應(yīng)社會,步入社會后的生存問題。在這個人才濟濟的時代,倘
若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個明星,那就必須能屈能折,從底層做起,順時境的改變自己,適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)該做的就是:主動地去適應(yīng)社會!這個暑假雖然過得有點累,但卻又過得很特別,很有意義!
眼鏡店暑假實踐報告 [篇2]
學號: 姓名: 專業(yè):
社會實踐時間:2012年07月15號----07月30號
實踐地點:xx-x眼鏡店
實習目的:提高實踐能力,增強銷售技能
為了完成學校有關(guān)社會實習活動的要求,提高自己的實習能了,積累一些基本的銷售知識,以及以后自己光學方面課程的學習,我利用署假時間到文博視光眼鏡店進行了為期半個月的眼鏡銷售實習活動,F(xiàn)將此實習活動的有關(guān)情況報告如下:
在這半個月期間,我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導的評語中可以看出,這次實習活動我總體表現(xiàn)尚可,基本能達到實習的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實習機會少,在實習的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感確良好。
首先,只有付出才會有回報。剛開始去的時出去發(fā)了幾天傳單,不發(fā)不知道發(fā)了才知道難,現(xiàn)在街上發(fā)單的人越來越多人們見你發(fā)單他直接就離你遠遠的,所以不容易發(fā)。之前我大部分時間都呆在學校里,做的一些兼職也是學校提供的勤工助學這些崗位不會像這樣直接接觸“顧客”也沒有被那么拒絕的情況,就更不用說銷售經(jīng)驗了。
發(fā)過傳單后才真正的在店里面做眼鏡銷售,在實習的前面兩天就常常碰壁,俗語說“不當家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售,怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返,為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
溝通技術(shù)的應(yīng)用,通過顧客需要調(diào)查,融及顧客的購買問題,顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
通過顧客需求調(diào)查,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決要求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達,使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;掌握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極端的商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有 “貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
總的來說,這次生產(chǎn)實習活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實習,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想,在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好。
眼鏡店暑假實踐報告 [篇3]
每當假期將至,我們都會籌劃著旅游的地點,游戲的點子;然而,這個暑假,我打算找一份工作,一來可以體驗生活,二來能積累更多的社會經(jīng)驗,更加完善和提高自己。人常說:“求知無坦途,學問無捷徑”,做任何事情都必須腳踏實地,一步一個腳印。我也常常把實踐驗證里的唯一標準記在心里,所以,當我們學到課本上的理論知識后,實踐就是必不可少的了,這就是我們常說的學以致用。
一、 收獲的經(jīng)驗成果
瞳距
短短十天的實踐,我遇見了很多事情,也看到了很多不同的顧客。同時深刻的了解到認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。這樣的環(huán)境迫使我更加嚴格地要求自己,努力把日常工作做好,做到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。對待顧客要做到微笑服務(wù),正如經(jīng)理告訴我們顧客就是上帝,為每一位顧客服務(wù)是我們的職責,更是我們的榮幸,這就是我們所說的敬業(yè)。
當然掌握一定的知識也是我們必須要做到的,作為眼鏡店的一名員工當然要充分掌握關(guān)于眼鏡的知識, 比如怎么看驗光師開具的單子,我算是學會了。比如在近視一欄中出現(xiàn)這樣一串數(shù):—400DS⌒—0.50DC*180°,“—”表示近視;400DS表示近視度數(shù),就是球鏡;0.50表示散光度數(shù),就是柱鏡;180°表示軸位。還有就是什么是瞳距。在明白了一些基本常識后, 我開始了我的社會實踐之旅。
與此同時,我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。盡管我已經(jīng)是一名大學生,掌握了一定的理論知識,但事實證明社會中的很多規(guī)則還是需要我通過不斷的實踐去摸索去了解的。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。在這十天內(nèi),我也深深地感受到誠信的重要性。
二、 值得不斷學習努力的方面
一開始進入眼鏡店的時候,我總是想著服務(wù)每一位顧客還不簡單,只要微笑服務(wù),積極地給他們推薦眼鏡,讓顧客滿意就好了。但事實告訴我,我的想法存在缺陷。很多時候,一定的交流、適當?shù)脑捳Z是很重要的。同時要學會看人,不同的人有著不同的心理價位,其消費能力是不同的,不能胡亂推薦,否則到頭來,就什么也賣不出。
我想這就是現(xiàn)代社會要求我們每一個人都要學會相互交流和深入溝通的原因吧。交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢,耐心的同時我們要學會和不同的人交流,通過對他們的觀察,滿足他們的需要。這就是我們說的說話的藝術(shù)。當然,耐心作為成功的重要因素,也是我需要不斷努力的方向。從小我們就知道“只要
工夫深,鐵杵磨成針”的意思,但要想真正把它作為自己的目標也是需要好好理解其內(nèi)涵的。
三、 存在的問題以及引發(fā)的思考
在眼鏡店進行社會實踐的十天中,我發(fā)現(xiàn)來眼鏡店的家長們紛紛抱怨眼鏡太貴了,都買不起。同時我也發(fā)現(xiàn)越來越多的青少年視力不斷下降,眼鏡可以說成為青少年不可或缺的一樣東西。由此可見保護眼睛應(yīng)成為我們關(guān)注的重點。不僅是省錢的事,更是為了我們自身的健康。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學都是因為平時不注意保護眼睛而造成近視的。不正確用眼,不注意用眼衛(wèi)生(如看電視和上網(wǎng)過長等),則是現(xiàn)代青少年近視眼大增的主要原因。最典型的近視原因有,用眼時間太長、看電視太近、看電視時電視顏色太濃艷刺激眼、寫作業(yè)時姿勢不正確、錯誤看書姿勢導致眼損害、在光線太強的陽光下看書、在光線太弱的光下看書、長時間的用電腦、不合理飲食、在教顛簸的車子里看書、遺傳因素、不認真地做眼保健操。
而且通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在當今的中學生近視率不斷上升,而中學生們對近視這一現(xiàn)象并不加以重視。甚至有人認為近視怎樣,戴副眼鏡不就得了。這種態(tài)度是不正確的。
四、建議
(一)看書時作姿要端正,光線要充足。讀寫要坐到離課桌一尺,胸離課桌一拳,眼離課本一尺。 (二)不要在坐車或行走的時候看書,不要躺下看書。讀寫1小時要遠眺10分鐘或到戶外走動,調(diào)節(jié)眼睛肌肉。
(三)時常佩帶一些滴眼液,如:珍視滴眼液、明目滴眼液、珍珠滴眼液等。在課間十分鐘堅持做眼保健操。
(四)盡可能少上網(wǎng)或看其他輻射性強的東西。注意作息時間的安排,不能讓眼睛長期處于疲勞狀態(tài)。
(五)不偏食,少吃辣的食品,多吃含維生素C和維生素A,D的食物。
(六)定期到眼科專醫(yī)作檢查,聽從儀醫(yī)師的指導,逐步矯正視力或防止近視度加深。
五、體會
眼睛是心靈的窗戶,一個人有一對明亮的眼睛是一生的幸福曾經(jīng)聽人說過所有殘疾朋友中最痛苦的事是雙目失明,因為世界上一切美麗風光都與他無緣。所以保護眼睛就好像保護生命一樣重要。
通過這次實踐我發(fā)現(xiàn)在學校里,理論學習知識很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。所以作為一名新世紀的大學生,應(yīng)該懂得與社會上各
方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,且社會實踐必不可少。畢竟將來我們要走出學校,走進五彩繽紛的社會。那時我們將不是一名大學生,而是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。我們應(yīng)該為我們的將來打好良好的基礎(chǔ)。
通過這次社會實踐,我覺得自己長大了不少。校園畢竟是一片凈土,它與社會大相徑庭,單純的我們單純的在這片凈土上成長,盡享受著單純帶來的快樂,卻忽略了適應(yīng)社會,步入社會后的生存問題。在這個人才濟濟的時代,倘若你想成為耀眼的群星中璀璨的一個明星,那就必須能屈能折,從底層做起,順時境的改變自己,適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)該做的就是:主動地去適應(yīng)社會!這個暑假雖然過得有點累,但卻又過得很特別,很有意義!
眼鏡店暑假實踐報告 [篇4]
現(xiàn)今,社會實踐已不再是個陌生的字眼,新鮮的是每次我們的主題都會不一樣。在這個年代長大的孩子,從小就接觸了社會實踐,每個寒暑假,學生們都忙著學習忙著實踐,隨著年齡的增長,我們社會實踐的研究調(diào)查越來越深入,也越來越有參考價值。這個暑假,我打算找一份工作,一來可以體驗生活,二來能積累更多的社會經(jīng)驗,更加完善和提高自己。
我認為學習的目的不僅僅在于拿到學分,而是為了獲取知識,獲取學習方法。通過學習保證能夠完成將來的工作,實現(xiàn)自己的人生價值,為社會作出貢獻。大學只是溝通校園與社會的橋梁,我們最終還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰,僅僅依靠校園里的知識是不夠的。因此,在校假期期間,找兼職,做做不同的工作可以讓我學到許多書本上學習不到知識,常言說:工作一兩年勝過十多年的讀書。放假后我走進了一家又一家店鋪,包括茶葉店,藥店,服裝店等,結(jié)果卻是碰了一鼻子灰,因為人家都不要假期的臨時工,想找持久的人員。最后在云亮眼鏡店,我給老板說不要工資,只要讓我每天能來上班學習就足夠了。經(jīng)過一番溝通,老板終于同意了!就這樣,我成功的邁出了暑假體驗的第一步。然而,我的內(nèi)心除了高興外,更多的其實是不知所措的應(yīng)對挑戰(zhàn),深知這份挑戰(zhàn)需要的是耐心、用心和信心,所以我要嚴格的要求自己,F(xiàn)將此實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
在這短短的一個月中,我主要進行的是眼鏡銷售工作。但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感覺良好。
首先,只有付出才會有回報。由于上學的原因,我大部分時間都呆在學校里,沒有什么銷售經(jīng)驗,在實踐的前幾天就常常碰壁,以前聽人家說銷售怎么怎么難,自己都不以為然,然而等自己站到柜臺,那與顧客抹嘴皮子的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想象的難多了!因為不理解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么,而且往往事倍功半,磨破了嘴還是無功而返。為了搞好銷售我除了白天主動跟老板了解各種眼鏡的價格,性能與及一些銷售的基本常識之外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志,這樣幾天下來盡管很累,但總算摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。
其次,對銷售有了一定的理解,掌握了一些基本的銷售技巧:良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝。在競爭激烈的市場經(jīng)濟中,只有良好的服務(wù)態(tài)度才能招攬更多的顧客。要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。在實踐初期,我由于態(tài)度不夠好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹。看他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,認為可以有收獲了。但最后他還是走了。我當時很生氣,不停地抱怨他不買還浪費我的時間。老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有這前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老板傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結(jié)束的時候,成績還很
不錯,老板也夸我進步快!
最后,溝通技術(shù)的應(yīng)用,對顧客需要進行調(diào)查,顧及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對問題的解決需求,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。不同的顧客有不同的需求,如對老年人,主要介紹方便實用型的;對青少年,主要介紹矯正視力、保護眼睛型的;對一般工作者,主要介紹時尚個性型的。社會是復雜的,社會中的人也是千奇百怪的。顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響到顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里是一樣的,員工的工作態(tài)度直接影響公司的形象,只有找到顧客的不同需求并解決,才可以留住更多的顧客。
雖然我的實習時間不長,但是我從中學到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學問。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。在實踐期間我學到了很多很多,懂得了以前只是感性認知的道理到。在實踐中上升為理性認知,在和不同的人一起工作時慢慢的找到自己的缺點與借鑒別人的優(yōu)點,深深懂得了團隊合作的重要性。以下是自己的實習收獲:1、要學會自主學習。2、要提高自己的團隊意識和團隊精神。3、要有積極進取的工作態(tài)度4、為人處事要有“距離”意識。
作為大學生,需重視培養(yǎng)學生的實踐能力,尤其注重素質(zhì)教育。實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我認為大學自己應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,要借假期打工的機會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)意識,提高自我社會實踐能力。以后的社會將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心理素質(zhì),被人擠兌就彷徨不知所措的人將會被社會打擊。在未來不管我是找工作或是自主創(chuàng)業(yè),大學時期實習工作的積累,必定是我人生的一筆財富!
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