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淘寶店暑假實(shí)踐報(bào)告
一、實(shí)踐地點(diǎn):浙江 杭州
二、實(shí)踐單位:淘寶網(wǎng)
三、實(shí)踐時(shí)間:2016.0814-2016.08.24
四、實(shí)踐內(nèi)容:淘寶及阿里巴巴文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)實(shí)務(wù)等方面的培訓(xùn)
五、實(shí)踐心得
學(xué)習(xí)篇:
day 1
實(shí)踐內(nèi)容:分組破冰、淘文化任務(wù)的分配及開學(xué)典禮
首先是阿里巴巴資深副總裁、淘寶品牌官王帥給我們致辭,淘寶大學(xué)校長家駱、校園部長代表崔敏香同學(xué)、依次發(fā)言,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一的寶哥還給我們詳細(xì)介紹了淘寶誕生-發(fā)展的輝煌歷程和大淘寶戰(zhàn)略和淘寶的武俠文化、倒立文化、店小二文化。
實(shí)踐心得:
1、團(tuán)隊(duì)合作能力是最重要的個(gè)人素質(zhì)之一,包容、合作、責(zé)任感、集體榮譽(yù)感、主持討論的能力及戰(zhàn)略眼光是團(tuán)隊(duì)合作成功必備要素。
2、凡事要堅(jiān)信自己,找到切入點(diǎn)之后要踏實(shí)做事,堅(jiān)持為夢想奮斗的過程;創(chuàng)造價(jià)值
3、電子商務(wù)是未來發(fā)展的趨勢,新商業(yè)文明也是一個(gè)引領(lǐng)趨勢的新商業(yè)理念
day 2
實(shí)踐內(nèi)容:淘寶總部參觀學(xué)習(xí)和淘文化小組活動
淘寶大學(xué)校長家駱給我們做了《新商業(yè)文明的曙光》的講座,淘寶小二趙羽分享了在淘寶成長的心路歷程。小丁姐姐給我們詳細(xì)介紹了興趣派的相關(guān)信息。
實(shí)踐心得:
1、新商業(yè)文明的特征:和諧、分享、責(zé)任、透明、誠信、平等
2、路選對了,就不怕遠(yuǎn)
3、夢想道路的鑰匙:執(zhí)行力
4、快樂工作、認(rèn)真生活。一個(gè)企業(yè)的文化對員工的成長和能力的展現(xiàn)有巨大的能動作用 day 3
實(shí)踐內(nèi)容:素質(zhì)拓展
天都城公園進(jìn)行了為期一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然很遺憾的沒有翻畢業(yè)墻,但正如教官說的一樣;在大雨中、在電閃雷鳴的情況下,我們?nèi)詧?jiān)持站在那里,沒有一個(gè)人退縮,我們就勝利了!
實(shí)踐心得;
1、任何力量都是自己給自己的,如果你覺得你行,你肯定可以成功;如果你膽怯,你只能失敗。站在八米高空一躍而出的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己戰(zhàn)勝了恐高,原來以為不可能的事情在決定跳出的時(shí)候變成了現(xiàn)實(shí)。
2、在穿越電網(wǎng)的游戲中,真正體現(xiàn)了合作、討論和主持討論在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性。我們表現(xiàn)的不是很好,不過我們還是很和諧,沒放棄
3、挑戰(zhàn)60秒,雖然我們表現(xiàn)得很好,但是有兩點(diǎn)需要總結(jié);第一、分享也是一種競爭策略,把對手看做朋友也許會事半功倍;第二、冷靜思考,注重技巧。在60秒面前如果我們不慌亂,
拿相機(jī)怕一下圖片,效果絕對更好。
4、樂觀、堅(jiān)強(qiáng)、永不放棄才能成功。最期待的畢業(yè)墻竟然遇見了傾盆大雨、還有電閃雷鳴。雖然淋濕透了、雖然雷聲滾滾但是大家站在暴雨中沒有退縮。即使最后還是很遺憾沒有翻畢業(yè)墻,我知道,大家已經(jīng)成功了,大家都是好樣的!
day 4
實(shí)踐內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、知名賣家買家交流會、學(xué)生創(chuàng)業(yè)交流
家駱校長結(jié)合自己經(jīng)歷給我們做了職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn),淘寶牛人胖胡斐給我們做了網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn),淘寶大學(xué)講師、預(yù)計(jì)今年銷售額過億的賣家云客老大、殘疾網(wǎng)店老板萬哥、袁老師分別給我們分享了網(wǎng)購、網(wǎng)店運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)技巧
實(shí)踐心得:
1、大學(xué)專業(yè)并不十分重要,重要的是你自己的改變,變得更好!
2、大學(xué)里學(xué)到的東西,就是除你專業(yè)之外的一切東西
3、證明自己需要一個(gè)過程,在一個(gè)事情上付出2萬個(gè)小時(shí)才會成功
4、顧客滿意度在營銷中的重要作用
淘寶店暑假實(shí)踐報(bào)告 [篇2]
由于一些原因,父母不同意我外出打工,可是自己長大了,離走出校門步入社會的時(shí)候也越來近,是該去體驗(yàn)下生活和創(chuàng)業(yè)的艱辛。
網(wǎng)店是當(dāng)今日益掀起的市場,方便了我們的生活,讓我們實(shí)現(xiàn)了坐在家里購物的夢想,F(xiàn)在越來越多的人開始網(wǎng)上購物。所以網(wǎng)上開店是很有前途的,對于買賣雙方都是有利可圖的。方便雙方共同贏利。]之前,很喜歡在網(wǎng)上買東西,便宜也很方便,足不出戶便能買來自己需要的東西,于是有了在網(wǎng)上開店的想法,因?yàn)榫W(wǎng)店不需要營業(yè)執(zhí)照,注冊資金和工商部門的審核,只需要注冊一個(gè)淘寶賬戶,通過實(shí)名認(rèn)證,就可以在網(wǎng)上有一家自己的店鋪了。開店需要給店里起個(gè)名字,我想了很久,取名叫海上升明日。意思是藍(lán)藍(lán)的大海迎著剛剛升起的紅日,象征生機(jī)和朝氣,
開店最重要的是經(jīng)營的項(xiàng)目,到底要賣什么?網(wǎng)購最大的特點(diǎn)就是看不到實(shí)物,所以拍下東西之后經(jīng)常存在退貨的情況,而服裝鞋子這類商品雖然利潤很高,但是由于存在尺碼的問題比較麻煩,最后我決定去經(jīng)營包包。在有一個(gè)資金問題,為了降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn),我決定去做代理。所謂代理就是拿到一品牌的授權(quán),由廠家代發(fā)貨,我只是做個(gè)中轉(zhuǎn),賺取代理價(jià)格和零售價(jià)格的差額。
最重要的環(huán)節(jié)就是拿到品牌的授權(quán)。我找了很多家品牌包包,但是代理都是要符合他們的條件才可以授權(quán)的,網(wǎng)店信譽(yù)必須要達(dá)到一鉆以上(網(wǎng)店信譽(yù)從高到底依次是心,鉆石、皇冠)。可是物品剛剛開店根本沒有信譽(yù),一整天坐在電腦面前還是沒有結(jié)果。第二天的時(shí)候,我決定要主動出擊,主動和品牌包包的客服去聯(lián)系。于是我去和前一天我非常中意的這家品牌包包去談,這家同樣要求信譽(yù)在一鉆以上,并且要有兩個(gè)月的銷售記錄,希望我誠意能讓他們?yōu)槲移评。我和這個(gè)品牌包包的客戶經(jīng)理在旺旺上聊了很久,也表明了我的誠意,又談了下我近期的目標(biāo),他對我的一些想法很贊同,最后同意把這個(gè)品牌的授權(quán)給我,并且讓我9.0折拿貨。當(dāng)時(shí)真的很興奮,這是從未有過的成就感。
接下來,我開始上架商品,希望我的商品能早一天讓顧客們看到,記得很清楚,8月7日那天我忙到凌晨2點(diǎn),終于把所有的包包全部上架,我的店正式開業(yè)了,又是一陣興奮……
一個(gè)店鋪的裝修是至關(guān)重要的,一個(gè)漂亮的店鋪當(dāng)然能吸引更多的顧客了,但是淘寶店的裝修很多都是需要花錢的,可是我的店剛剛開業(yè)還沒有收入,我也不舍得花錢,于是決定自己裝修。我就到處找免費(fèi)的模板,一步步去學(xué),店里的每一個(gè)角落都有我的心血,那是我一個(gè)一個(gè)自己親手做的,很累很辛苦,卻也很滿足,因?yàn)檫@是我自己戰(zhàn)斗一天一夜的成果。
還有就是支付,支付是一個(gè)最重要的環(huán)節(jié),也是核心,確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的。只有支付順利安全,消費(fèi)者才會放心的購物,因?yàn)樗麄兊娘L(fēng)險(xiǎn)很小,這樣才會才會贏得顧客,目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會,當(dāng)然,一般情況下不要接受貨到付款的方式,原因很簡單,增加了已方的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
也許大家看似一切都準(zhǔn)備就緒,就等著顧客的光臨了,可是這卻是我面臨的最大挑戰(zhàn),淘寶上每天開業(yè)的店有幾千家,怎么才能讓更多的人看見我的店鋪呢?我去淘寶大學(xué)報(bào)名參加了好多免費(fèi)的營銷和推廣課程,每天晚上七點(diǎn)在網(wǎng)上開課,每天我都是端著飯菜一邊吃一邊學(xué),有時(shí)候真的覺得好累好累……
功夫不負(fù)有心人,我終于賣出了第一件包包,當(dāng)時(shí)顧客問了好多包包,我都不厭其煩的給她解答,等拍下了,我就趕緊聯(lián)系廠家發(fā)貨,還自己花錢送了她個(gè)贈品,果然顧客收到包包的時(shí)候非常滿意,給了一個(gè)好評,看見她的評價(jià),心里很是感動……
雖然到現(xiàn)在我才賣出四件商品,但是我很知足了,因?yàn)樵谔詫毶闲率珠_店,幾個(gè)月沒有一單生意是很常見的事,而且在開店的過程中還認(rèn)識了好多朋友,他們也是在淘寶上開店的,經(jīng)常和他們交流經(jīng)驗(yàn),很有收獲。。這次實(shí)訓(xùn)體會了開店的具體過程,開店、選擇商品、發(fā)布商品、網(wǎng)站管理等一系列的過程,懂得了開網(wǎng)店要注意的一些問題。我們要從產(chǎn)品開始,進(jìn)貨、運(yùn)輸、價(jià)格等都是要考慮的問題。知道了要做好一個(gè)網(wǎng)店也是不容易的。同時(shí)也讓我明白了做什么事情都要有一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)目標(biāo),讓后一步一步的去實(shí)現(xiàn),不要輕易放棄。開店、選擇商品、發(fā)布商品、網(wǎng)站管理等一系列的過程,懂得了開網(wǎng)店要注意的一些問題。我們要從產(chǎn)品開始,進(jìn)貨、運(yùn)輸、價(jià)格等都是要考慮的問題。知道了要做好一個(gè)網(wǎng)店也是不容易的。同時(shí)也讓我明白了做什么事情都要有一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)目標(biāo),讓后一步一步的去實(shí)現(xiàn),不要輕易放棄。還有在網(wǎng)上開店最講究信譽(yù),這是要自己一步步走下來的。做生意和蓋高樓是一個(gè)道理的,要想樓房蓋的結(jié)實(shí),是必須要把基礎(chǔ)打牢的,同樣要想自己的生意細(xì)水長流,也要從一開始就要夯實(shí)基礎(chǔ),而這個(gè)基礎(chǔ)是越來越多信任自己的客戶給予的,用心去贏得每一個(gè)客戶的信任才是根本!
這個(gè)暑期很有收獲,起碼我邁出了我獨(dú)立生活的第一步,我為我自己感到驕傲!同時(shí),我在開店的過程中也學(xué)會了怎么去營銷,怎么去推廣,這是我所學(xué)的專業(yè)課中不能給我的,在其中也要注意許多問題
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