無論是工作還是做人我都時刻提醒自己要對自己有要求，七定期編寫品質(zhì)管理月報和品質(zhì)檢查存在問題跟蹤整改推進，料目錄并根據(jù)大廈各部門實際操作情況及反饋信息多次修改目錄資。
2016個人工作自我鑒定
2016個人工作自我鑒定
到公司工作一年以來，我在單位領(lǐng)導的培養(yǎng)和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學習上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準要求自己，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，成功地完成了"三個轉(zhuǎn)變"—從學校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變、從學生到員工的轉(zhuǎn)變、從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識，注意把在學校學到的通信相關(guān)的理論知識應(yīng)用到實際工作中。
在這一年的工作中，我遵守公司的規(guī)章制度，自覺服從領(lǐng)導在工作中的安排。按時按質(zhì)完成了上級交給我的所有工作任務(wù)。在這一年中，共參與了兩個項目，一個是摩托羅拉上海軌道交通無線通信系統(tǒng)項目，一個是深圳地鐵1號線列車安防系統(tǒng)項目。在這兩個項目中我擔任的角色從普通的參與人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵募夹g(shù)人員，同時自己的管理水平有了飛躍性的提高，與同組成員的交流也更加通暢，英語水平也有了長足的進步。這些都與我這一年來的努力是密不可分的。
見習中，對我在事業(yè)部、分公司、項目部的工作方法及流程有了全面的認識，深入分析了項目開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司整體的服務(wù)品牌、企業(yè)文化以及運作流程也都有了初步的了解。特別是在項目開展過程中對于計劃性的管理和主從角色轉(zhuǎn)變等方面進行深入思考，使自己在項目實施中同時在技術(shù)和管理層面有顯著提高。工作一年，學了很多、做了很多、思考了很多，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足。
優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下三個方面：
第一，工作充滿激情。因為有激情，我敢于承擔責任，極力追求完美。激情能幫助我認真細致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。
第二，嚴格要求自己。無論是工作還是做人，我都時刻提醒自己要對自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學習，工作認真細致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負責的工作做到盡善盡美。
第三，厚德載物，寬以待人。平時我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。
不足之處在于：
一是專業(yè)技術(shù)水平有待進一步提高。所參與的項目涉及到諸多新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝，要通過不斷學習和實踐加以掌握。
二是對公司辦事流程還是不太熟悉，以后要多向人請教及閱讀相關(guān)規(guī)定。
三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面的交流對于技術(shù)人員的成長大有裨益，今后要經(jīng)常主動跟他人交流。
最后，我想說的是，一年中的收獲與公司的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的，無論成績也罷、不足也罷，都是自己職業(yè)生涯中的巨大財富。我將在今后的工作中不斷完善自我，努力實現(xiàn)公司同自我的共同飛躍。
2016年個人工作總結(jié)及自我鑒定
2016年個人工作總結(jié)及自我鑒定
在緊張忙碌的工作中，總要學會許多與人交往的能力，綜合的辦事能力等。一個階段給自己一個工作自我鑒定，會發(fā)現(xiàn)收獲很多，也能發(fā)現(xiàn)自己不足、需要改正的地方�，F(xiàn)將個人2016年有關(guān)工作情況總結(jié)及自我鑒定如下：
一、主要工作總結(jié)情況：
（一）建立和完善公司服務(wù)質(zhì)量與安全管理管控體系，擬定和編制涉及公司品質(zhì)管理和消防安全及治安防范和各項相關(guān)制度，并組織培訓與監(jiān)督執(zhí)行；適時對制度執(zhí)行情況提出修正和補充完善意見。自6月底編入到公司品質(zhì)與安全管理部，與部門同事劉榮添同志一起擬定和編制涉及公司品質(zhì)管理和消防安全及治安防范的各項相關(guān)制度，已發(fā)公司領(lǐng)導審核，并敦促各部門根據(jù)制度實施。
（二）做好公司各服務(wù)項目服務(wù)品質(zhì)日常監(jiān)管，堅持每月一次對各服務(wù)項目服務(wù)質(zhì)量進行檢查、巡查、考核。匯總每月檢查存在問題進行通報并發(fā)整改通知給相關(guān)責任部門限期整改落實；跟進落實工作并沒有達到預期效果，有些部門還是未能及時根據(jù)制度要求進行信息反饋及問題整改落實，針對此與相關(guān)領(lǐng)導進行溝通協(xié)商并擬編了一份了《品質(zhì)檢查績效考核評分表》，待公司領(lǐng)導審核后實施。
（三）堅持每季度組織對各服務(wù)項目進行滿意度調(diào)查，按時匯總和整理滿意度調(diào)查結(jié)果，跟進存在問題和不足的信息反饋與整改落實，到目前為止除三個小區(qū)外其他項目今年已完成2次滿意度調(diào)查，1
各項目基本滿意率都能到達公司服務(wù)要求，基本都在98%以上。
（四）努力改進和提升公司各物管服務(wù)項目服務(wù)品質(zhì)，定期分析公司物管服務(wù)品質(zhì)動態(tài)，跟進各物管服務(wù)項目品質(zhì)管理缺陷和存在問題和整改跟蹤與落實。其中主要針對前期對各服務(wù)項目的品質(zhì)檢查發(fā)現(xiàn)我司很多服務(wù)項目沒有自身部門的制度匯編及一些日常所需的運行表格，根據(jù)各部門的實際情況與羅總及韓主任編制了《關(guān)于統(tǒng)一規(guī)范公司各服務(wù)項目規(guī)章制度及運行表格的通知》與《各部門需建立的制度及運行表格明細表》發(fā)各部門對照擬編，現(xiàn)有香域中央、工業(yè)大廈及華電大廈管理處在管的幾個服務(wù)項目（華電大廈、港達供應(yīng)鏈、株洲消防、普洛斯）已完成匯編并發(fā)相關(guān)領(lǐng)導進行審閱，因此項工作拖至時間也比較長，也已多次發(fā)通知要求，現(xiàn)仍有些部門未進行反饋，待相關(guān)領(lǐng)導批示進行工作推進。
（五）做好外包服務(wù)項目監(jiān)管考核工作，結(jié)合每月品質(zhì)檢查工作對外包服務(wù)項目進行檢查，從服務(wù)員工儀容儀表、出勤、工作完成情況及服務(wù)態(tài)度等方面進行全面檢查監(jiān)管考核，問題存在比較多是小區(qū)保潔、綠化這塊，每月結(jié)合品質(zhì)檢查對其檢查考核，特別小區(qū)保潔這塊，自宏潔公司從今年1月份入場富華廣場小區(qū)為止保潔方面并沒有很大的改善，經(jīng)多次發(fā)整改通知書及與宏潔公司相關(guān)分管領(lǐng)導進行溝通商洽，存在的很多問題也慢慢得到改善，但離我司的服務(wù)標準還是有一定的距離，仍在努力改進中。
（六）做好公司物業(yè)租賃業(yè)務(wù)日常監(jiān)管，建立健全物業(yè)租賃與收入明細臺帳，按時編制物業(yè)租賃狀況月報，認真分析物業(yè)租賃相關(guān)數(shù)2
據(jù)動態(tài)，及時向公司相關(guān)領(lǐng)導報告。此項工作從7月份開始已移交給
行政事務(wù)部叢萍萍。
（七）定期編寫品質(zhì)管理月報和品質(zhì)檢查存在問題跟蹤整改推進
落實表資料，并及時報送或發(fā)送；協(xié)助部門按時完成周報、月報編寫
報送工作。
（八）根據(jù)高欄港大廈創(chuàng)省示范大廈項目計劃要求，擬編項目資
料目錄，并根據(jù)大廈各部門實際操作情況及反饋信息多次修改目錄資
料，并進行分工安排督促跟部門根據(jù)責任分工收集整理本部門資料。
（九）跟進股份公司計劃安排開展精益六西格瑪項目，今年我司
主要是針對香域中央小區(qū)降低電梯維保費用來開展項目，作為該項目
負責人，擬編項目工作計劃、做好分工安排、收集項目所需數(shù)據(jù)資料，
現(xiàn)根據(jù)計劃及收集的數(shù)據(jù)資料與小區(qū)主任助理溝通協(xié)商編制項目報
告，通過開展此精益項目并跟進落實執(zhí)行來降低三期電梯維修相關(guān)費
用，提升服務(wù)品質(zhì)。
二、工作自我鑒定簡述
圍繞公司工作發(fā)展目標和計劃，初步制定出品質(zhì)監(jiān)督、檢查體系，
重點加強了公司各服務(wù)項目的品質(zhì)監(jiān)管考核，及時、較有效率的完成
了常態(tài)工作，并按時完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作。
工作過程中也出現(xiàn)過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，
我也會在錯誤中總結(jié)了教訓，吸取經(jīng)驗，讓自己以后在處理各種問題
時考慮的更全面，工作的更順利些。
三、接下來的工作計劃
計劃在以下幾個方面開展工作：
（一）認真做好月度品質(zhì)檢查監(jiān)管考核工作，加大與各服務(wù)項
目的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)；
（二）認真做好月計劃和周工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作，
積極督促各服務(wù)項目按時落實工作；
（三）認真做好各項專項檢查，督促各服務(wù)項目按制度操作；
（四）認真做好各項核查工作，為領(lǐng)導提供真實的材料；
（五）建立與完善公司品質(zhì)管理體系，并督促各服務(wù)項目落實
執(zhí)行；
（六）參加各項培訓，好好學習，天天向上，打好內(nèi)功和基礎(chǔ)；
（七）多溝通、認真傾聽，認真理會領(lǐng)導的意圖，為做好各項
工作做好準備；
（八）認真做好公司精益六西格瑪項目，達到消除浪費與節(jié)約
成本效果；
（九）建立品質(zhì)管理相關(guān)檔案，完善及妥善保管品質(zhì)檔案資料，
便于查找；
（十）認真完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)；
品質(zhì)工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責
的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。
xxx二〇一五年八月十一日