一件小事做得與眾不同也會(huì)令你興奮不已，令你開心的事不在別處就在你身上，你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象，隨時(shí)隨地都在銷售把銷售變成一種習(xí)慣，只有專業(yè)才能成為專家只有專家才能成為贏家。
激勵(lì)銷售人員的話
激勵(lì)銷售人員的話“人”的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，“眾”人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與。
成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。
成功的信念在人腦中的作用就如鬧鐘，會(huì)在你需要時(shí)將你喚醒。
成功與不成功之間有時(shí)距離很短——只要后者再向前幾步。
創(chuàng)造自我，如繪一幅巨畫一樣，不要怕精工細(xì)筆。如果把自己當(dāng)作一幅正在創(chuàng)作中的杰作，你就會(huì)樂于從細(xì)微處作改變。一件小事做得與眾不同，也會(huì)令你興奮不已。總之，無論你有多么小的變化，點(diǎn)點(diǎn)都與你很重要。青青與您共勉!
當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
凡事回歸原點(diǎn)，不懂就不懂，努力學(xué)習(xí);懂了也要相信人外有人，放下架子，謙虛，能力提升方可最大化!
股票有漲有落，然而打著信心標(biāo)志的股票將使你永漲無落。
堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。
苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
莫找借口失敗，只找理由成功。(不為失敗找理由，要為成功找方法)
哪有一雙眼睛不曾流過淚水;哪有一張笑臉背后沒有創(chuàng)傷;哪有一次成長(zhǎng)不經(jīng)歷千錘百煉;哪有一種成功不曾遭受挫折!請(qǐng)謹(jǐn)記;我為你祝福!
那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。你可以這樣理解impossible(不可能)——I’mpossible(我是可能的)。
貧窮是不需要計(jì)劃的，致富才需要一個(gè)周密的計(jì)劃——并去實(shí)踐它。
人開心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得新的動(dòng)力和力量。但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵(lì)自己吧!青青與您互相勉勵(lì)!
人生的每一次付出就像在容谷當(dāng)中的喊聲，你沒有必要期望要誰聽到，但那綿綿長(zhǎng)悠遠(yuǎn)的回音，就是生活對(duì)你最好的回報(bào)，新的一周愉快!
當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
凡事回歸原點(diǎn)，不懂就不懂，努力學(xué)習(xí);懂了也要相信人外有人，放下架子，謙虛，能力提升方可最大化!
股票有漲有落，然而打著信心標(biāo)志的股票將使你永漲無落。
堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。
苦想沒盼頭，苦干有奔頭。
沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
12、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。
13、銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí)，你想窮都窮不了。
14、做業(yè)績(jī)千萬不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。
15、沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快；不是市
場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭(zhēng)氣。
16、一流推銷員——賣自己；二流推銷員——賣服務(wù)；三流推銷員——賣產(chǎn)品；四流推銷員——賣價(jià)格。
17、銷售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì)把客戶當(dāng)家人的人。
18、隨時(shí)隨地都在銷售，把銷售變成一種習(xí)慣。成長(zhǎng)永遠(yuǎn)比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不成長(zhǎng)。
19、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷售就是建立關(guān)系，建立人脈。
20、選對(duì)池塘才能釣大魚，顧客的品質(zhì)一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務(wù)，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；你服務(wù)十個(gè)破銅爛鐵不如服務(wù)一顆鉆石。
21、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì)飛掉？是你的細(xì)節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。
22、銷售不變的法寶——多聽少講，多問少說；服務(wù)的最高境界——發(fā)自內(nèi)心，而不是流于形式。
23、銷售等于幫助，一切成交都是為了愛！愛他就成交他吧！收到錢是幫助顧客的開始。
24、銷售員必備的乞丐精神——面對(duì)“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
25、對(duì)待老顧客要像對(duì)待新顧客一樣的熱情，對(duì)待新顧客要像對(duì)待老顧客一樣的周到。
26、銷售是信心的傳遞，談判是決心的較量；銷售就是建立感情，銷售就是獲取信任。
27、顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認(rèn)同、放心。
28、因?yàn)槭炀�，所以專業(yè)；因?yàn)閷I(yè)，所以極致。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會(huì)和業(yè)余選手玩，因?yàn)樗麄兩钪獦I(yè)余沒有好結(jié)果。顧客永遠(yuǎn)只相信專家，專家代表權(quán)威和被信任。
29、銷售人員要永遠(yuǎn)問自己的三
個(gè)問題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉(zhuǎn)介紹？顧客為什么向我買單？
30、天上不會(huì)掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠(yuǎn)不是價(jià)格的問題，而是價(jià)值的問題。要不斷的向顧客塑造產(chǎn)品的價(jià)值。
針對(duì)銷售人員情緒波動(dòng)的激勵(lì)制度設(shè)計(jì)
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銷售人員薪酬激勵(lì)制度
銷售人員薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)
一、總則為了提升員工工作效率，提升員工工作激情，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制訂《銷售人員薪酬制度與考核標(biāo)準(zhǔn)》二、適用范圍本部門所有員工三、原則公平、競(jìng)爭(zhēng)原則四、薪酬組成基本工資＋基本補(bǔ)助＋績(jī)效獎(jiǎng)金＋銷售提成+年終獎(jiǎng)1.基本工資銷售部
總監(jiān)級(jí)別片區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理見習(xí)經(jīng)理
級(jí)別工資標(biāo)準(zhǔn)
6000元3000元2500元2000元1800元1500元
備注說明
公司根據(jù)銷售人員工作經(jīng)驗(yàn)、能力、資歷確定入職級(jí)別，并允許10%上下浮動(dòng)；
2．基本補(bǔ)助1．電話補(bǔ)助銷售部
總監(jiān)級(jí)別片區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售經(jīng)理見習(xí)經(jīng)理
基本標(biāo)準(zhǔn)
500元/月400元/月350元/月300元/月250元/月200元/月無
2.出差補(bǔ)助
1）出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)
三級(jí)城市80元/天
●二級(jí)城市100/天
一級(jí)城市120/天
備注每城市拓展周期為3天
銷售人員市場(chǎng)拜訪時(shí)間每城市原則上不超過3個(gè)工作日，若客特別戶要求必須停留3個(gè)工作日以上，需向總經(jīng)理助理書面申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)，
●超過3個(gè)工作日出差補(bǔ)助按60元/天為核算標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)申請(qǐng)滯留者，取消滯留當(dāng)天出差補(bǔ)助；
2）城市級(jí)別說明
●一級(jí)城市：北京、上海、深圳；
●二級(jí)城市：省會(huì)城市（除廣州外）及以下發(fā)達(dá)城市：珠海、佛山、青島、廈門、臺(tái)州、溫州、蘇州、揚(yáng)州、連云港、大連；
●三級(jí)城市：除以上一、二級(jí)城市外的出差城市。
3.績(jī)效獎(jiǎng)金1)績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)銷售部
總監(jiān)級(jí)別片區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售經(jīng)理見習(xí)經(jīng)理（試用）
績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)
3000元1500元1200元1000元800元500元無
備注說明
每級(jí)別績(jī)效獎(jiǎng)金按績(jī)效考核分達(dá)標(biāo)率核算；
2)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)：
●績(jī)效評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每項(xiàng)評(píng)選條例對(duì)應(yīng)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：A優(yōu)秀B、優(yōu)良C、合格D不合格，評(píng)分人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于相應(yīng)人員合理打分：
評(píng)分內(nèi)容工作態(tài)度
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
吃苦耐勞，無條件執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)，
得分
A16～20
態(tài)度認(rèn)真，但經(jīng)常拖沓，遇到挫折容易放棄；從事感興趣的任務(wù)，對(duì)其它任務(wù)消極抵觸，經(jīng)常對(duì)公司不滿，消極、抱怨具備豐富區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作和管理經(jīng)驗(yàn)，能夠圓滿完成各項(xiàng)銷售目標(biāo)；
BCDABCDABCDABCDABCD
11～156～100～516～2011～156～100～516～2011～156～100～516～2011～156～100～516～2011～156～100～5
銷售能力
具備一定市場(chǎng)操作能力，完成區(qū)域銷售目標(biāo)；基本能夠完成區(qū)域銷售任務(wù)，但很少考慮公司費(fèi)用；無法完成下達(dá)銷售任務(wù)；尊重客戶，熱情而耐心為客戶服務(wù)；
服務(wù)心態(tài)
為客戶提供基本的服務(wù)，但不夠熱誠(chéng)；缺乏服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)性，經(jīng)常情緒化；經(jīng)常被客戶投訴，服務(wù)態(tài)度冷淡；遵守部門制度和公司規(guī)定，尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、自覺性、紀(jì)律性強(qiáng)；
服從管理
遵守部門制度和公司規(guī)定，有一定自覺性和紀(jì)律性；屢次違反公司規(guī)定，紀(jì)律性和自覺性較差；拒不遵守公司規(guī)定，消極抵觸上級(jí)下達(dá)任務(wù)；精通市嘗產(chǎn)品綜合知識(shí)，并具備專業(yè)授課培訓(xùn)能力；
綜合技能
具備一定的市嘗產(chǎn)品綜合知識(shí)，具備基本的授課培訓(xùn)能力；只精通局部知識(shí)，缺乏培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)；不具備綜合知識(shí)和授課能力，且學(xué)習(xí)態(tài)度極差；
●績(jī)效評(píng)分方式績(jī)效考核分＝總經(jīng)理評(píng)分×40%＋總經(jīng)理助理評(píng)分×20％+市場(chǎng)部總監(jiān)×20%＋財(cái)務(wù)總監(jiān)×20%
●績(jī)效核算發(fā)放
1）績(jī)效獎(jiǎng)金每季度發(fā)放一次，實(shí)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效考核得分/%×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)；2）季度績(jī)效考核分60分以下，不予發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金；3）季度考核分60分以下，當(dāng)期銷售提成實(shí)際發(fā)放80%；4）試用期員工參與績(jī)效考核評(píng)分，但不參與獎(jiǎng)金分配。5.銷售提成1.提成核算標(biāo)準(zhǔn)；1）未完成季度保底任務(wù)無銷售獎(jiǎng)金2）完成季度保底任務(wù)以上銷售提成=（本季度保底任務(wù)額×0.3%＋超出保底任務(wù)部分×2.5%）×70%3）完成季度基礎(chǔ)任務(wù)以上
銷售獎(jiǎng)金=（本季度保底任務(wù)額×0.3%＋超出保底任務(wù)部分×2.5%＋超出基礎(chǔ)任務(wù)*3.5%）×70%4）完成季度目標(biāo)任務(wù)以上（超額完成）銷售提成=（本季度保底任務(wù)額×0.3%超出保底任務(wù)部分×2.5%＋超出基礎(chǔ)任務(wù)×3.5%＋超出目標(biāo)任務(wù)×8%）×70%2．銷售提成發(fā)放1）銷售提成按當(dāng)季度實(shí)際到帳金額為核算標(biāo)準(zhǔn)；2）銷售獎(jiǎng)金按季度發(fā)放，實(shí)際發(fā)放70%，剩余30%作為年終獎(jiǎng)勵(lì)；6.年終獎(jiǎng)1.年終獎(jiǎng)金基數(shù)年終獎(jiǎng)金基數(shù)=銷售人員全年季度獎(jiǎng)金之和×30%2.年終獎(jiǎng)金基數(shù)考核
考核項(xiàng)目退換貨額外投入獎(jiǎng)金比例
20%
評(píng)審指標(biāo)年度累計(jì)退換貨金額年度累計(jì)規(guī)定政策外市場(chǎng)投入金額年度累計(jì)出差費(fèi)用（車費(fèi)、出差補(bǔ)助）年度累計(jì)6年實(shí)際回款
指標(biāo)率
A%以內(nèi)%以內(nèi)B%～%C%～%D%～%A110%
年終獎(jiǎng)金比率B80%C60%D30%
20%
%～
%
%～
%
%～
%
110%
80%
60%
30%
出差費(fèi)用
20%
%以內(nèi)
%～
%
%～
%
%～
%
110%
80%
60%
30%
客戶維護(hù)客戶開發(fā)
20%
個(gè)月不回款客戶數(shù)量年度累計(jì)新開發(fā)客戶數(shù)
年度累計(jì)
2個(gè)以內(nèi)10個(gè)以上
3～4個(gè)
5～6個(gè)
6個(gè)以上
110%
80%
60%
30%
20%
8～10
4～7
3個(gè)以下
110%
80%
60%
30%
3.年終獎(jiǎng)金發(fā)放說明年終獎(jiǎng)金按照年終獎(jiǎng)金基數(shù)考核為標(biāo)準(zhǔn)核算，每年1月30日以前發(fā)放，八、轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)1.新銷售人員試用期至少1個(gè)月，最長(zhǎng)不超過3個(gè)月；2.新銷售人員試用期當(dāng)月績(jī)效考核分達(dá)到90分以上由總經(jīng)理助理提出直接轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
3.新員工績(jī)效考核分連續(xù)兩個(gè)月在60分以下，試用屆滿后，總經(jīng)理助理根據(jù)具體情況決定是否留用；九、晉升、降職、淘汰標(biāo)準(zhǔn)1.晉升標(biāo)準(zhǔn)1.季度績(jī)效考核分第一名；2.季度回款達(dá)標(biāo)率第一名；3.為公司發(fā)展提出有效建議，并具備一定效果；4.為公司創(chuàng)造額外的經(jīng)濟(jì)效益（團(tuán)購(gòu)，外貿(mào)，OEM等）；※同時(shí)具備以上3個(gè)條件的人員，由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交晉升申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。2.降職標(biāo)準(zhǔn)1.季度績(jī)效考核分最后一名；2.季度回款達(dá)標(biāo)率最后一名；3.季度違反公司及銷售部制度和公司規(guī)定；4.季度遭客戶投訴3次以上同時(shí)具備以上3個(gè)條件的員工，由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交降職申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。3.淘汰標(biāo)準(zhǔn)1.連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效考核分最后一名；2.連續(xù)兩個(gè)季度回款達(dá)標(biāo)率最后一名3.多次違反公司及部門規(guī)定，屢次教育不思改正；4.因工作疏忽造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失；同時(shí)具備以上3個(gè)條件的人員，由總經(jīng)理助理向總經(jīng)理提交降職申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。九、考核申訴對(duì)薪酬核算結(jié)果存有異議者，可在薪酬發(fā)放一周內(nèi)提交書面報(bào)告總經(jīng)理助理，由總經(jīng)理助理審核后給予合理答復(fù)。
此規(guī)定適用于XXXX外勤人員，經(jīng)公司總經(jīng)理簽字，公司蓋章，相關(guān)人員簽字正式生效，從執(zhí)行生效。年月日
總經(jīng)理助理簽字：
總經(jīng)理簽字：
相關(guān)人員簽字：
（XXXX）廣州奕昇貿(mào)易有限公司2016－1－5