銷售話語接待業(yè)主客戶的話述句句經(jīng)典，客戶不必留電話了有空我會(huì)找你們的，你們公司如何保障我們的租賃后期沒有問題，經(jīng)紀(jì)人您認(rèn)為多少錢比較合適呢，亞洲銷售女王所說的話句句經(jīng)典我喜歡。
句句經(jīng)典的話
句句經(jīng)典
1.被恨的人沒有痛苦，
恨人的人卻終將遍體鱗傷，所以，絕不去恨人。
2.緣分是本書，
翻得不經(jīng)意會(huì)錯(cuò)過，
讀得太認(rèn)真會(huì)流淚。
3.不同傻子爭(zhēng)辯，否則就'
搞不清誰是傻子了。
4.學(xué)歷是銅牌，能力是銀牌，人脈是金牌，思維是王牌。
5.成功的人不是贏在起點(diǎn)，
而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
6.錢有兩種：
花掉的是錢，是財(cái)產(chǎn)；
沒花掉的是“紙”，是遺產(chǎn)。
7.長(zhǎng)得那么美那么帥氣，
自己卻不知道，這就是氣質(zhì)；那么有錢那么有才華，
別人卻不知道，這就是修養(yǎng)。
8.把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓下去，那叫本事。
9.簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，你就是專家；
重復(fù)的事用心做，你就是贏家。
【銷售話語】接待業(yè)主客戶的話述--句句經(jīng)典
【銷售話語】接待業(yè)主客戶的話述--句句經(jīng)典
給大家準(zhǔn)備了，接管業(yè)主或客戶放租或租房時(shí)的話述，租賃市場(chǎng)銷售人員必看。
1、房主問：你們公司收費(fèi)太高，其它公司都沒收中介費(fèi)？
經(jīng)紀(jì)人答：×先生/女士，這個(gè)我理解您。對(duì)您們來講當(dāng)然是希望收費(fèi)越低越好，我們也承認(rèn)，現(xiàn)在市場(chǎng)不是很規(guī)范，各種收費(fèi)都有，甚至有些中介不收費(fèi)，但是可以這么說，市場(chǎng)上大公司收費(fèi)跟我們都是一致的。我是認(rèn)為，這些都不是關(guān)鍵，作為您們來講關(guān)鍵是能租給適合的客戶、成交價(jià)格合理的客戶，主要的是您滿意。如果說一個(gè)客戶您不滿意，我們即使不收您的費(fèi)用，您也不會(huì)租給他，假如能幫您找到滿意的客戶，我也相信您也不會(huì)差這一點(diǎn)錢。我們的收費(fèi)不單單對(duì)您，對(duì)所有的房主都一樣，況且其實(shí)收費(fèi)低的中介并沒有因?yàn)槭召M(fèi)低而生意好，這跟公司的品牌、信譽(yù)、專業(yè)、服務(wù)有很大關(guān)系，特別是我們經(jīng)紀(jì)人都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)出來的，在價(jià)格方面肯定不會(huì)讓您吃虧，這點(diǎn)希望您能理解。
2、客戶：不必留電話了，有空我會(huì)找你們的！
經(jīng)紀(jì)人答：X先生，剛才給您介紹的這套房子，您下班有沒有空去看一下？
客戶：有空我再和你聯(lián)系。
經(jīng)紀(jì)人答：X先生，我是覺得這套房子比較適合您，您一定要去看一下，或者說您這時(shí)假如不方便的話，不妨留個(gè)電話，假如有更合適、更超值的房子，我們也可以及時(shí)聯(lián)系您。
客戶：電話留了很多中介，每天都有人打，很累。
經(jīng)紀(jì)人答：X先生，這你放心我們不會(huì)隨便打的，說實(shí)在的，我這邊也有很多客戶的電話，我是看您非常有誠意租房子，才叫您留電話。我們的時(shí)間和精力也是有限的，假如沒有適合您的房子，我們也不會(huì)去打擾您，浪費(fèi)大家的時(shí)間，讓您感到很煩的話，也會(huì)影響公司的形象。那請(qǐng)問×先生，您的電話是多少？（另一種辦法就是編一套適合他的房子，找個(gè)錯(cuò)口無法看房。）
3、客戶需求太離譜，我該如何引導(dǎo)呢？
客戶（李小姐）：租太原街一帶，二室或三室，1300-1400的中間樓層。
經(jīng)紀(jì)人：李小姐，我們也非常理解，租房子也希望租套非常便宜的房子，您在太原街一帶有沒看過哪里的房子？李小姐：沒有（有）。
1）經(jīng)紀(jì)人針對(duì)（沒有）：李小姐，在上周我剛剛賣了一套xxx的房子，面積83㎡，在3F4、樓租1500。說實(shí)在話，若1300左右租套2室新裝全齊確實(shí)比較難，你也知道在太原街這塊每月都在1500-1700左右，如果是較新的樓盤都要達(dá)到2000到2500左右。例如，XXXX等等，所以說，1300租套80多平方2室的真的租不到，要么您看一下老式裝修的行嗎？
李小姐：不行！
經(jīng)紀(jì)人：那您一定要租
太原街附近的嗎？其他地方行嗎？（要問這就可以進(jìn)一步了解客戶的需求）（如果李小姐一定要太原街一帶的，那經(jīng)紀(jì)人只能建議李小姐租套面積小些或資金預(yù)算高些，如果李小姐不一定要租太原街一帶的，就根據(jù)她需求引尋，推薦其他房子給她）
2）經(jīng)紀(jì)人針對(duì)（有看過）：李小姐，您是什么時(shí)候看的，多大面積，多少錢？
李小姐：上個(gè)月，我朋友剛租了太原街的，2室新裝1400經(jīng)紀(jì)人：這樣子啊，真便宜，那你朋友真幸運(yùn)租了這么好的房子，不過，現(xiàn)在要租這么便宜的房子，真的找不到了。
經(jīng)紀(jì)人：說實(shí)話，李小姐，您也看過房子，現(xiàn)在的行情要租到像你所要求的真的租不到，我這邊有套房子也非常便宜，(舉例說個(gè))，不然一起去看一下，我覺得這房子挺適合您的，我看過這房子，裝修也很清楚。您看呢？
李小姐：這價(jià)位還是太高。
經(jīng)紀(jì)人：說實(shí)話，現(xiàn)在的行情這價(jià)格不貴，房子我們先看，即使不租也沒關(guān)系，如果會(huì)滿意的話，我們會(huì)盡力幫您去砍房東的價(jià)格。李小姐：那好，先去看一下再說吧。
4、客戶：你們公司的服務(wù)和其它公司有什么區(qū)別嗎？
經(jīng)紀(jì)人：說實(shí)話，服務(wù)更多的是感受，不知道，李小姐對(duì)我們公司了解有多少？
李小姐：不是很了解，只是聽說XX不錯(cuò)。
經(jīng)紀(jì)人：確實(shí)，XX目前在租賃行業(yè)中做的是很優(yōu)秀，我也簡(jiǎn)單的給您介紹一下我們公司：我們公司是集中管理統(tǒng)一運(yùn)營的專業(yè)租賃公司。同加盟是不一樣的，我們的管理模式是統(tǒng)一的，資源是共享的，老板只有一個(gè)。XX目前有幾家分店。我們有著功能齊全的總部，我們的總部是在（XXXX大廈）我們還有專門的售后服務(wù)小組，您也知道，一套房子租下來，后期的服務(wù)是最重要的，包括我們的經(jīng)理及總部人員近（XX）人。他們都沒做業(yè)務(wù)，都在為您們服務(wù)，而且我們公司有專門的培訓(xùn)部門。因此，我們公司每位員工都非常專業(yè)，您也知道每個(gè)行業(yè)，專業(yè)是最重要的，因?yàn)槲覀冞@么專業(yè)，所以肯定給您很好的服務(wù)，如果您對(duì)我們不滿意，可以投訴我們。（加上電話最好）
5、你們公司如何保障我們的租賃后期沒有問題？
經(jīng)紀(jì)人：其實(shí)，我們也非常理解，每位客戶都有這樣的想法，您們最擔(dān)心的就是房主有問題或者不租給你。
李小姐：是��！
經(jīng)紀(jì)人：李小姐，這你就不要擔(dān)心了我們專業(yè)做這個(gè)的，保證你們的租賃圓滿這是最基本的。您可能還不太了解整個(gè)簽約程序，那我跟您講一下，您若是對(duì)房子滿意了，三方簽份協(xié)議，您也知道，我們中介是要顧及雙方的利益，一定要站在公證的立場(chǎng)上，房東把他的證件帶過來由我們中介方審核，您定金也放在我們中介
方，這定金沒有給房東的，然后在定金合同上就約定你們雙方簽證時(shí)合同時(shí)間以及交付房租方式。，說實(shí)話，其實(shí)真正擔(dān)心的是房東，他在簽訂定金合同的時(shí)候，一分錢也沒拿到，這對(duì)您來說是最安全不過的，最重要的是您要對(duì)房子滿意。您覺得呢？我們公司在沈陽是有品牌的，我們都是做老客戶生意的，這方面你絕對(duì)放心！
李小姐：是，是，是！
6、客戶：你們報(bào)價(jià)特別高，是不是想賺差價(jià)？
經(jīng)紀(jì)人：哦，這樣�。〔恢滥f的是哪一套，其實(shí)這個(gè)價(jià)格都是業(yè)主要求我們這么做的，他的意思是客戶有誠意可以再談！再說，作為我們公司有什么理由幫房東抬高價(jià)格呢？我們的目的是促成您們雙方交易，我們也希望房東是越便宜越好，這樣，我們才有可能成交，再說，我們是決不賺差價(jià)，我們是誠信為主、服務(wù)為本，這也是我們能發(fā)展?fàn)畲蟮脑颍?/p>
7、客戶：這套房子最低多少錢？（例如：月租金3000的房子）
經(jīng)紀(jì)人：您認(rèn)為多少錢比較合適呢？
客戶：2800左右。
經(jīng)紀(jì)人：2800，那我現(xiàn)在就和房東談，您能不能馬上定呢？
客戶：那肯定要再考慮一下。
經(jīng)紀(jì)人：所以說，租房子不能只以價(jià)格為準(zhǔn)，最關(guān)鍵的是房子適不適合你，如果房子您不滿意即使便宜一點(diǎn)你也不會(huì)租是嗎？所以我們還是先去看一下房子，那現(xiàn)在有空的話，我馬上約一下，我們一起去看房。
亞洲銷售女王所說的話~~句句經(jīng)典我喜歡
亞洲銷售女王所說的話~~句句經(jīng)典我喜歡~~
1.人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。
2.老板只能給一個(gè)位置，不能給一個(gè)未來。舞臺(tái)再大，人走茶涼。
3.意外和明天不知道哪個(gè)先來。沒有危機(jī)是最大的危機(jī)，滿足現(xiàn)狀是最大的陷阱。
4.所見所聞改變一生，不知不覺斷送一生。
5.生意，可以掌控努力與投資，卻無法掌控結(jié)果。人生得意時(shí)找出路，失意時(shí)才有退路，寶馬都有備胎，您的人生呢？
6.世界上有多少有才華的失敗者，世界上有很多高學(xué)歷的無業(yè)游民-----是因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤。
7.下對(duì)注，贏一次；跟對(duì)人，贏一世。
8.學(xué)識(shí)不如知識(shí)，知識(shí)不如做事，做事不如做人。
9.不識(shí)貨，半世苦；不識(shí)人，一世苦。
10.生命不在于活得長(zhǎng)與短，而在于頓悟的早與晚。
11.做人處事，待人接物：重師者王，重友者霸，重己者亡。
12.沒有目標(biāo)的人永遠(yuǎn)為有目標(biāo)的人去努力。
13.人生三階段：比才華；比財(cái)力；比境界。
14.人若把自己框在一定的范圍內(nèi)，就容易限制了自己的思維和格局。
15.今天的優(yōu)勢(shì)會(huì)被明天的趨勢(shì)代替，把握趨勢(shì)，把握未來。
16.讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。經(jīng)師易得，人師難求。
17.學(xué)歷代表過去，財(cái)力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表將來。
18.人生能走多遠(yuǎn)，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點(diǎn)。
19.聰明的人看得懂，精明的人看得準(zhǔn)，高明的人看得遠(yuǎn)。
20.做人不成功，成功是暫時(shí)的；做人成功，不成功也是暫時(shí)的。
記住
再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣.再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛自己。低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)�。桓哒{(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。
成功的時(shí)候不要忘記過去；失敗的時(shí)候不要忘記還有未來。
有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態(tài)都會(huì)好看。
生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉(zhuǎn)彎。
淚水和汗水的化學(xué)成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。
變老是人生的必修課，變成熟是選修課。
以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知；
以進(jìn)德為本，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。
人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。
有人都低調(diào)的時(shí)候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。
學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。
什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團(tuán)聚，三能養(yǎng)家糊口。
懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。
讓夢(mèng)想成真的最好辦法就是醒來。
哲人無憂，智者常樂。并不是因?yàn)樗鶒鄣囊磺兴紦碛辛耍撬鶕碛械囊磺兴紣邸?/p>
人生有幾件絕對(duì)不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希望和信心。
總結(jié)出小生意人有以下苦惱:
1.賺不到什么錢,只能維持生活或略有贏余,日子過得很累很機(jī)械化。
建議:調(diào)整心態(tài),愛上自己的生意,把做生意當(dāng)成一種享受。
2.資金太少,只能小打小鬧。
建議:加快周轉(zhuǎn)速度,把量做起來,滾動(dòng)發(fā)展;如果有可能,想辦法融資做大。
3.有點(diǎn)本錢,但不敢冒風(fēng)險(xiǎn)。
建議:如果想做一番事業(yè),認(rèn)準(zhǔn)了就去干,即便失敗了可以重來;商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),失敗是常事。
4.想做大賺大錢,但不知道從何處下手。
建議:忙里偷閑,學(xué)點(diǎn)現(xiàn)代化的管理知識(shí);多和同行業(yè)的人多交流。
5.沒有管理經(jīng)驗(yàn)或者說管理能力欠缺。
建議:參加培訓(xùn),自己買書學(xué)習(xí),向成功人士取經(jīng)。或者,請(qǐng)一個(gè)懂管理的人做你的軍師,但這個(gè)人必須100%為你效力并忠誠于你。
如何把小生意做大
小生意能做大
如果給你一個(gè)雞蛋,你能把它變成一座農(nóng)場(chǎng)嗎?可能絕大多數(shù)人會(huì)認(rèn)為這樣的問題太不可思議,并給出否定的回答。但是,在一些人的眼里,這個(gè)問題的答案卻是肯定的:可以。
首先把蛋孵成雞,再讓雞生蛋,蛋再孵成雞……如此循環(huán)往復(fù),雞越孵越多,蛋越生越多,錢也會(huì)越來越多,買來了牛羊,購置了土地,于是,雞蛋變成了農(nóng)常這個(gè)故事看上去好像是個(gè)神話,其實(shí)更像是一個(gè)關(guān)于財(cái)富的寓言。它說明了這樣一個(gè)道理,財(cái)富是可以從小本錢投資經(jīng)營而累積起來的。
做事業(yè)嘛,本錢小并不可怕,怕的是勇氣小信心也小,不敢也不善于以小博大創(chuàng)造財(cái)富。決心創(chuàng)富的奮斗者,如果你現(xiàn)在也還只是擁有一點(diǎn)點(diǎn)小本錢,如果你是如此強(qiáng)烈地渴求財(cái)富,那么就立即行動(dòng)吧,以堅(jiān)定的必勝信念為支撐,并以正確的方法為指導(dǎo),就一定可以在不遠(yuǎn)的將來實(shí)現(xiàn)你的財(cái)富夢(mèng)。
中國人口眾多,市場(chǎng)廣大,越是小的東西越蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī),任何一個(gè)小的項(xiàng)目只要耐心開掘都能發(fā)財(cái)致富,對(duì)普通百姓尤其如此。
小生意做大的途徑
·薄利多銷,把量做起來
薄利多銷是指低價(jià)低利擴(kuò)大銷售的策略�！氨±噤N”中的“薄利”就是降價(jià),降價(jià)就能“多銷”,“多銷”就能增加總收益。薄利多銷的關(guān)鍵在于,當(dāng)該商品的價(jià)格下降時(shí),需求量(銷售量)增加的幅度大于價(jià)格下降的幅度(最終總利潤增加)。
現(xiàn)在,市場(chǎng)日趨完善,各種生意都有人做了,所以做小生意定高價(jià)賺高額利潤的路子是行不通的。價(jià)格定高了,嚇走人�？瓷咸幎嗪玫睦麧�,沒有賣出,利潤體會(huì)不出來,等于零!而且,
庫存積壓著資金,生意就是這樣:不賺就虧!同時(shí),沒做成的生意,也減少了以后與人家打交道的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上,薄利多銷的經(jīng)商之道,由來已久�！百F上極則反賤,賤下極則反貴”。司馬遷說過,“貪買三元,廉買五元”,就是說貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%。漢高祖劉邦的謀士張良,早年從師黃石公時(shí),白天給人賣剪刀,晚上回來讀書,后來他覺得讀書時(shí)間不夠用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的價(jià)錢不變,中等的在原價(jià)的基礎(chǔ)上少一文錢,下等的少兩文錢。結(jié)果,只用了半天的時(shí)間,賣出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍,賺得錢比往日多了一倍。
·把財(cái)富復(fù)制出去
如果你在城南開了一家餐飲店名曰“A”,生意火暴,那么你可以到城北開一家同樣的“A”店,并參照城南的模式運(yùn)營,80%會(huì)成功。然后,你想再做大,可以把店子復(fù)制到其他的城市,于是,“A”在全國各地開花。
——由此,你的生意做大了。
復(fù)制財(cái)富的案例,最著名的當(dāng)屬肯德基、麥當(dāng)勞。
溫州人是這樣把小生意做大的
生意不分貴賤
有一首民謠這樣說:“十個(gè)溫州人九個(gè)商,還有一個(gè)會(huì)算賬�！睖刂萑耸亲钤缃�(jīng)商的一個(gè)群體,是最早致富的一個(gè)群體。在許多人眼里,做什么事首先是面子,有些生意盡管能掙錢,但有失體面,就寧可挨餓也不愿意去做。而在溫州,做生意沒有高低貴賤之分,關(guān)鍵是能不能掙錢。溫州人走四方,占據(jù)了許多人不愿意做的那些領(lǐng)域。他們從修鞋子、開發(fā)廊等小的生意開始,漸漸積累了財(cái)富。而他們的為人卻一直很低調(diào),他們?cè)诔晒髸?huì)經(jīng)常說,我無非是個(gè)修鞋匠嘛!正是這種踏踏實(shí)實(shí)做事業(yè)的態(tài)度,讓他們積累了越來越多的財(cái)富。
不嫌生意小,不嫌賺錢少
一般人通常思考的是:“做小生意沒多少利潤,有時(shí)候甚至不如替人打工呢,這樣做何時(shí)才能發(fā)財(cái)呀?”溫州人說:“做生意就是要掙錢,能掙一分是一分,小生意,大市場(chǎng),只要市場(chǎng)做大了,幾厘的利潤照樣能致富。”
溫州人賣紐扣,每粒只賺1分錢,溫州人干;做標(biāo)簽,每條只賺幾分錢,溫州人干;修鞋子,每雙只賺2毛錢,溫州人也干;賣服裝,每套只賺幾元錢,溫州人還干。有些人認(rèn)為,做買賣就要做大買賣,小生意沒什么賺頭,不屑一顧。事實(shí)上,生意不在大小,只在最終賺得的利潤。小生意盡管賺得少,但是,投資少,風(fēng)險(xiǎn)小,薄利多銷,積少成多,就能夠賺到許多錢。
出擊迅速不后悔
在信息社會(huì),眼光要敏銳,出手要快,所謂快魚吃慢魚,如果你總是猶豫不決,等待更成熟的時(shí)機(jī),那么,別人已經(jīng)捷足先登了,商機(jī)已經(jīng)不屬于你了。在別人未進(jìn)的時(shí)候進(jìn),在別人跟著進(jìn)的時(shí)候退出,這就是溫州商人的投資眼光。
做生意的人真辛苦，一日三餐都是不定時(shí)的，做批發(fā)做零售的生意人，看上去就沒有那么悠閑了。每天應(yīng)付著各式人群，隨和的有，挑剔的有，無論哪一種都要你磨破嘴皮，笑臉相迎。這些人無法預(yù)料什么時(shí)候有顧客上來，所以每天都得守著。吃飯時(shí)候更是沒有自由，有時(shí)捧起碗筷，有顧客來了，你只得立刻放下手里的飯菜，笑盈盈的去為顧客服務(wù)；碰上生意好時(shí)，一頓飯不知要吃多少分鐘，起起落落無數(shù)次。
有一種做生意的人，待人很和藹，讓人覺得很親切，每次在他或她那里買東西，都有賓至如歸的感覺；也有這樣一種生意人，笑臉相迎，好像自來熟似的硬往上套磁，好像你要是不買點(diǎn)啥，就對(duì)不住人家似的，可大多數(shù)顧客都不會(huì)太買賬，因?yàn)樘�，使人覺得太虛偽，有一種生意人，常常薄利多銷，讓自己和顧客都覺得滿意，也有一種生意人，顧客問了價(jià)錢之后不買就開罵。好像自己是霸主，卻不知從此少了多少顧客�。∩馊税�，即使不說，大家也都知道你多精明，生意人啊，如果沒有買主，你用什么賺錢？顧客至上，賓至如歸，那是古往今來買賣人的古訓(xùn)啊，為什么有的生意人將它發(fā)揮得淋漓盡致，有的人卻不明就里，自己砸了自己的招牌？
日常購物消費(fèi)少花錢的事實(shí)
中國人總有個(gè)不成文的傳統(tǒng)偏見：“便貨沒好貨，好貨信得過１也就說，商家賣比市場(chǎng)價(jià)便宜的商品，一定沒什么好貨！價(jià)格高的反而有它的品質(zhì)保證！
針對(duì)此話，本人以經(jīng)商多年的經(jīng)驗(yàn)說實(shí)話——只有那些追求品牌、有點(diǎn)鈔票、帶點(diǎn)懶性的無知消費(fèi)者才多數(shù)信之！
也因?yàn)槿绱�，國�?nèi)許多商家不理產(chǎn)品優(yōu)劣，也會(huì)將其定位與品牌產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)。讓消費(fèi)者相信“貴有貴的好處——物有所值１
這個(gè)怪異市場(chǎng)現(xiàn)象，當(dāng)然不能全說是消費(fèi)者無知所致。主要還是有些消費(fèi)者，或多或少是因?yàn)樽约夯蛏磉叺娜嗽庥鲞^低價(jià)購買的產(chǎn)品，不實(shí)用，甚至影響健康等不良的經(jīng)歷，造成日后情愿買貴點(diǎn)的品牌貨，而不敢再去相信便宜貨！
然而，作為消費(fèi)者，我們不能一味追求品牌貨或只看價(jià)格高就認(rèn)定是“好貨”，我們需要了解該產(chǎn)品的真正實(shí)效，了解生產(chǎn)廠家，了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格比，了解同類品質(zhì)的價(jià)格比，了解用過該產(chǎn)品的使用者口碑等。我們?cè)僮鞒鲎詈筚徫锏男袆?dòng)才算是一個(gè)明智的消費(fèi)者。
生意人辦事絕招
做人與做事
第一章生意人辦事要講原則
沒有規(guī)矩，不成方圓．原則就是辦事的方圓，成事的規(guī)矩，行事的底線．一旦突破了這一底線，縱有多少技巧和方法，也將成為無源之水，無本之木．
對(duì)人
寬容
坦誠
尊重
信任
公正
對(duì)已
守信
誠實(shí)
平常心
心胸開闊
第二章生意人辦事要講技巧
謀事是舟，舟山技巧就是槳，只有槳運(yùn)用得好，舟才能順風(fēng)順?biāo)�，疾馳如飛．辦事的學(xué)問，全在于技巧．之所以有些人辦事能達(dá)到四兩撥千斤的功效，是因?yàn)檫@些人熟練掌握和待人接物的技巧．
事業(yè)
有務(wù)而戰(zhàn)
謀事在人
多謀善斷
欲取先予
惜時(shí)善用
交友
由疏至密
慎貶重褒
恭則不悔
寬人嚴(yán)已
和而有爭(zhēng)
婚戀
欲擒故縱
適時(shí)出擊
歷久彌新
捕捉溫柔
給戀人留一個(gè)空間
溝通建立信任
第三章生意人辦事要講分寸
俗話說：＂過獨(dú)猶不及＂．有些棘手的事情的處理，發(fā)生之時(shí)，立即解決，可能會(huì)火上澆油，使事態(tài)發(fā)展愈嚴(yán)重，而冷卻幾日，薄西山使當(dāng)事人恢復(fù)理智以后再處理，就可能會(huì)大事化小，小事化了．所以，處理事情，掌握處理的火候，對(duì)事情的成敗至關(guān)重要
分寸通則
因人而異
因地制宜
因時(shí)而移
因事而易
工作中的分寸把握
少說多做
切忌恃才傲物
不能鋒芒畢露，也不能默默無聞
交友上的分寸把握
往來有節(jié)
互不干涉
婚戀上的分寸把握
第四章生意人要學(xué)會(huì)講話
語言是一把雙刃劍，說得好，利人利已；說得不好，害人害已．如果沒有想好說什么，就干脆什么都不說；如果說出的話引起別人的反感，要即使挽回僵局；如果說話經(jīng)常不招別人喜歡，就要回來好好學(xué)學(xué)說話
會(huì)講話是辦事成功的前提
怎樣把握說話的語氣和語調(diào)
如何克服說話緊張癥
不可忽視神態(tài)舉止
如何避免交談忌諱
怎樣與陌生人講話
怎樣講話受歡迎
說話的分寸
幽默的分寸
玩笑的分寸
贊譽(yù)的分寸
自我推銷的分寸
第五章生意人要學(xué)會(huì)應(yīng)酬
應(yīng)酬是辦好事情的基礎(chǔ)，一個(gè)不會(huì)應(yīng)酬的人很難成功．尤其在現(xiàn)代社會(huì)，在交往日益頻繁的今天．會(huì)應(yīng)酬或者善于應(yīng)酬的人，辦事往往很順利．因此，某種意義上，應(yīng)酬也是一種辦事．應(yīng)酬也是辦事
應(yīng)酬的技巧
保持傾聽興趣
熱情洋溢打招呼
熟記對(duì)方姓名
投其所好
學(xué)會(huì)使用謝謝
抓住對(duì)方的心理說＂不＂
在別人悲傷時(shí)送去你的安慰
多夸獎(jiǎng)別人
保持微笑
應(yīng)酬的忌諱
心不在焉
驕傲自大，自以為是
隨意打斷別的講話
不談他人不高興的事
第六章生意場(chǎng)中如何辦事
假如你確實(shí)有能力，卻又得不到青睞，怎么辦？在目前這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，等待的代價(jià)似乎太大了，你很可能就在這種等待中失去了工作．此時(shí)，你不妨抽時(shí)間看看下面的講解，豐富自己的智慧和技巧．
與領(lǐng)導(dǎo)辦事
不要錯(cuò)失自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
如何向領(lǐng)導(dǎo)要求個(gè)人利益
正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
受到領(lǐng)導(dǎo)的冷遇怎么辦
如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的不公
與下屬辦事
如何在不屬面前樹立威信
如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性
如何向下屬布置任務(wù)
怎樣化解與下屬的矛盾
如何處理員工的抱怨
如何對(duì)員工說不
與同事辦事
辦公室中的競(jìng)爭(zhēng)策略
怎樣化解同事間的矛盾
如何求同事辦事
與同事相處的分寸
與客戶辦事
如何建立客戶網(wǎng)絡(luò)
如何解決與客戶的沖突
第七章生意人如何處理家務(wù)事
家庭生活有喜有憂，無論是父子，夫妻，婆媳都難免產(chǎn)生磕磕碰碰，處理得當(dāng)則有驚無險(xiǎn)，反之會(huì)釀成大變．因此，一個(gè)和睦的家庭離不開日常細(xì)節(jié)的維護(hù)
與長(zhǎng)輩如何辦事
不要在長(zhǎng)輩面前爭(zhēng)強(qiáng)逞勝
怎樣獲得長(zhǎng)輩的同意和支持
怎樣面對(duì)老人的嘮叨
與晚輩如何辦事
少指責(zé)，多引導(dǎo)
不要總憑借經(jīng)驗(yàn)辦事
不要輕易否定晚輩的看法
夫妻間如何辦事
尊重對(duì)方
如何讓婚姻保鮮
怎樣順利度對(duì)婚后的危險(xiǎn)期
怎樣對(duì)待對(duì)方的家人
怎樣打破冷戰(zhàn)的僵局
配偶有了外遇怎么辦
第八章生意人在朋友中間如何辦事
與朋友辦事既要把握分寸，又要掌握火候；既要坦誠相待，又不能完會(huì)不設(shè)防；既要靈活應(yīng)對(duì)，又不能玲瓏八面；既要豪爽大度，又不能粗心大意；既要堅(jiān)持主見，又不能率性而為．與網(wǎng)友如何辦事
網(wǎng)上交流不宜無禮
網(wǎng)上稱謂不宜太隨便
網(wǎng)上不宜輕信甜言蜜語
與莫逆之交如何辦事
不能率性而為
如何處理與朋友的金錢關(guān)系
求朋友辦事的誤區(qū)
與異性朋友如何辦事
分清友誼和愛情間的界限
女性不要把男性朋友當(dāng)作傭人使喚
男性不要在女性朋友面前說其他女性的壞話
過分熱心易惹是非
第九章生意人與鄰居如何辦事
在日常生活，工作，交往，處事中，難免會(huì)與鄰居發(fā)生這樣那樣的矛盾糾紛，尤其與近鄰之間，發(fā)生矛盾的可能性更是隨著交往的高密度和高頻率而大大增加．本章的重點(diǎn)就是教你如何處理鄰里的矛盾．
鄰里間矛盾的處理
鄰居家出了矛盾怎么辦
分清矛盾主次
學(xué)會(huì)退讓
如何面對(duì)鄰里間的差別
鄰里交往的基本原則
不要?jiǎng)堇?/p>
不能嫉妒別人
鄰里間的公共事務(wù)
不能自掃門前雪
不要侵占公共空間
不宜說長(zhǎng)道短
不宜干擾別人的正常生活
如何求鄰居辦事
第十章生意人在逆境中如何辦事
逆境不是我們的仇敵．＂天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，所以環(huán)境所迫，愈加奮勇，敢于對(duì)付任何困難，輕視任何厄運(yùn)，嘲笑任何逆境．
明確所面對(duì)的困難
分析造成困境的原因使自己成功
分析解決困難的可行性
樹立解決問題的信心
尋找自我優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自我弱點(diǎn)，立即鏟除
走出自卑
堅(jiān)信世上無難事，只怕有心人
如何變被支為主動(dòng)
轉(zhuǎn)變思維方式
關(guān)于策劃，避免盲目
抓住機(jī)會(huì)不放松
第十一章不斷培養(yǎng)自己的辦事能力
對(duì)大多數(shù)人來說，每一個(gè)人，每一件事，每一種東西，都是增進(jìn)知識(shí)的好機(jī)會(huì)．學(xué)習(xí)是不變的主題．因此，在現(xiàn)實(shí)生活中，多多充電，將可以增強(qiáng)自己的辦事能力．
強(qiáng)化自我辦事能力
消除自我的自卑感
擺脫消極的心態(tài)
充滿熱情地工作
盡自已最大的努力
踏踏實(shí)實(shí)地工作
充滿自信
服務(wù)于他人
廣交朋友
不要在已經(jīng)發(fā)生的事情上存在過多悔恨和憂慮
保持獨(dú)立的人格
不求他人贊許
不抱怨生活
培養(yǎng)誠實(shí)可信的品格
讓精力更顯充沛
推銷自我
推薦要有自己的特色
推薦要關(guān)于面對(duì)面
推薦要靈活
推薦前應(yīng)摸清對(duì)方的情況
推薦要靈活運(yùn)用宣傳手段
利用履歷表或申請(qǐng)表把自己推薦給對(duì)方
推薦時(shí)應(yīng)進(jìn)退自如
教你幾招推薦自己的技巧
與他人合作
第十二章成功做好自己能做的事
＂一屋不掃，何以掃天下？＂任何事物的發(fā)展都是一個(gè)由量變到質(zhì)的過程．甘當(dāng)小學(xué)生，眼睛向下，一點(diǎn)一滴地從自己的小事做起，這是你成就事業(yè)的必由之路．
從小事做起
辦事不能浮躁
做好瑣碎工作
辦事要有條理
事事求勝不可能
辦事不可能面面俱到虛心請(qǐng)教別人
以平常心對(duì)待失敗找準(zhǔn)航向
成功等于目標(biāo)＋勇氣＋努力敢冒風(fēng)險(xiǎn)，敢為人先
風(fēng)險(xiǎn)法則
先發(fā)制人