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“答謝會”總結(jié)

“答謝會”總結(jié) | 樓主 | 2017-07-22 10:10:40 共有3個回復(fù)
  1. 1“答謝會”總結(jié)
  2. 2關(guān)于2016市場拓展暨感恩答謝會的總結(jié)
  3. 3思宇濃2016年度客戶答謝會會議總結(jié)

晚宴具體什么時間結(jié)束不知道,關(guān)于市場拓展暨感恩答謝會的總結(jié),訂貨會為策劃部總負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)品管部和銷售部總執(zhí)行,整個團隊的合作的力度不夠細(xì)致溝通的不夠有效有時大家都在埋怨。

“答謝會”總結(jié)2017-07-22 10:09:56 | #1樓回目錄

“2016年客戶答謝會”總結(jié)

歷時一個月的準(zhǔn)備后,我公司2016年“客戶答謝會”已落下帷幕,這是一次成功的會議,但是也暴露出不少問題。

一、思想態(tài)度不端正

1.包括我在內(nèi)的很多同事都沒認(rèn)識清楚自己的目標(biāo)。我們做事情經(jīng)常會認(rèn)為這是一個任務(wù),而且很理所當(dāng)然的把工作等同于任務(wù)。其實工作和任務(wù)是不同的兩個概念,任務(wù)僅僅要的是結(jié)果,而工作不僅要結(jié)果還要我們學(xué)會享受過程,在過程中體現(xiàn)自己的價值。

2.我們沒有放對自己的位置。在“答謝會”上,我們應(yīng)該為每位客人提供滿意的服務(wù),從而體現(xiàn)公司的良好形象,而不是很機械的面帶微笑、揮動手臂,讓對方感覺不到溫馨。

二、樓下接待不到位

1.沒有指示牌。在樓下接待的時候,我發(fā)現(xiàn)很多客人進門后不知道應(yīng)該往哪里走,因為沒有“路標(biāo)”,沒有會場示意圖,最后導(dǎo)致每位客人都要服務(wù)人員指引帶路,這樣很浪費時間、精力,如果我們提前準(zhǔn)備好“路標(biāo)”,那么對方來了之后就會感覺很清晰明了。

2.接待順序有些混亂。這個順序問題只是會讓人覺得別扭,其實我們接待的時候應(yīng)該按“簽到”——“領(lǐng)禮品”——“入潮這個順序,而且接待人員也應(yīng)該按照這個順序準(zhǔn)備,但是我們當(dāng)時并沒有

發(fā)現(xiàn)這個問題,往往客人來了之后“左右開弓”,右手簽字、左手拿禮品,忙得不可開交,顯得相當(dāng)混亂。

三、設(shè)備準(zhǔn)備不妥當(dāng)

1.會前設(shè)備沒有準(zhǔn)備充分!按鹬x會”是在下午兩點正式開始,在一點多的時候我發(fā)現(xiàn)還有更換設(shè)備的現(xiàn)象,視頻也不太清晰,兩邊的幻燈片播放也沒能同步進行,而那時候客人也都陸續(xù)進入會場了,這就給客人留下準(zhǔn)備不周的印象。

2.播放的材料準(zhǔn)備不足。最直觀的就是客人進場時,我們播放的素材沒能很好體現(xiàn)“答謝會”的主題,進場音樂也不符合當(dāng)時的氣氛,這些問題都會降低我們公司在“客人”心中的印象分。

四、晚宴準(zhǔn)備的也不夠充分

1.表演冷常印象最深刻的就是,臺上表演很精彩,但是臺下觀眾“呼聲震天”,沒多少人看節(jié)目,當(dāng)然背對著舞臺看不著的情況例外,最后導(dǎo)致你演你的,我吃我的,互不相干,體現(xiàn)不出演出的作用。

2.晚宴結(jié)束沒有順序。晚宴具體什么時間結(jié)束?不知道。有些客人有事提前退場,情有可原。但是應(yīng)該有專人主持會場秩序,安排眾人統(tǒng)一有秩序的退場,明確客人的歸宿,保證客人安全到家。安全第一,防患于未然。

以上四點是我參加這次會議發(fā)現(xiàn)的一些問題。當(dāng)然,這次會議總

體來說達到了預(yù)期的效果,讓大部分都感覺非常滿意,感受到了我們公司的熱情和誠意。所以我們應(yīng)該再接再厲及時改正問題,將公司良好形象完美地展示給大家。

陳世鋒

2016年1月18日

關(guān)于2016市場拓展暨感恩答謝會的總結(jié)2017-07-22 10:10:15 | #2樓回目錄

關(guān)于2016市場拓展暨感恩答謝會的總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,在全體同仁的共同努力下,本著一切為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最優(yōu)惠的價格,最大力度的讓利客戶,特召開了2016市場拓展暨感恩答謝會

此次訂貨會分別于12月2日,12月4日在西部村寨召開。兩場訂貨會都取得了不錯的成績,F(xiàn)將訂貨會從開始策劃到執(zhí)行到成功召開等一系列工作做以下分析,以便為以后工作借鑒和分析,為來年更好地召開訂貨會打下基矗

訂貨會為策劃部總負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),品管部和銷售部總執(zhí)行。參加訂貨會的同仁們都能以公司為大前提,齊心協(xié)力,盡心盡責(zé)的完成此次訂貨會。但在各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合方面還有很多問題,以下列舉部分:

1.此次訂貨會現(xiàn)場布置工作滯后,展臺規(guī)劃,展臺數(shù)量統(tǒng)計都不夠完善,致使會議當(dāng)天顯得匆忙,凌亂。

2.客戶人數(shù)統(tǒng)計方面和實際到會人數(shù)有很大出入,致使訂餐桌數(shù),禮品準(zhǔn)備,訂單準(zhǔn)備,會務(wù)準(zhǔn)備都按報的人數(shù)準(zhǔn)備,浪費了太多資源

3.會務(wù)工作分工不夠細(xì)化,人員工作沒有安排落實到位

4.會議洽談區(qū)位置布置有些狹小,第二場有部分客戶沒有位置坐

對這次訂貨會我們總體表現(xiàn)為有分工沒有合作,有個人沒有團隊。整個團隊的合作的力度不夠細(xì)致;溝通的不夠有效,有時大家都在埋怨。但是這次訂貨會大家每個人都表現(xiàn)的很棒,很能吃苦,很賣力;相信經(jīng)過這次訂貨會大家都有不同的見解、收獲和成長。

對這次訂貨會深刻地認(rèn)識了團隊的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。這次訂貨會讓我們明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻不過去的山,努力目標(biāo)會離我們越來越近的。

思宇濃2016年度客戶答謝會會議總結(jié)2017-07-22 10:10:14 | #3樓回目錄

思宇濃2016年度客戶答謝會會議總結(jié)

參會時間:2016年3月22日9點至18點

參會目的:了解2016年天津化妝品行業(yè)營銷動態(tài),尋找與貝殼灣項目的契合點,

為拓展供貨商尋找渠道。

會議內(nèi)容:1、探索化妝品零售門店銷售瓶頸。

2、解密互聯(lián)網(wǎng)+零售新形態(tài)。

3、傳統(tǒng)零售行業(yè)如何打造化妝品店。

4、向部分優(yōu)秀化妝品店頒獎。

5、現(xiàn)場各大化妝品品牌春季訂貨會。

6、年度客戶答謝午餐。

會議收獲:1、了解了目前化妝品零售行業(yè)的狀況,從去年10月份以來,被認(rèn)為進入了化妝品零售行業(yè)的寒冬,各種線下零售店鋪迫切需要打開新銷路,尋找新途徑。由此可見,貝殼灣項目會成為零售店店主打開新銷路的渠道之一,我們在以后的目標(biāo)客戶推廣中,要把線下化妝品店老板作為一個重要的推廣渠道。

2、了解了天津地區(qū)大部分護膚彩妝品牌的進貨價格,為以后給經(jīng)銷商設(shè)定傭金做好準(zhǔn)備。國際知名品牌化妝品零售店鋪進貨價格基本在全國統(tǒng)一零售價的

6.5折以上,耳熟能詳?shù)钠放迫鐨W萊雅會高達7.5折,而普通的中高檔品牌進貨折扣在5折左右,新品牌會低至3.5折。我們可以以這個為參考依據(jù),讓供貨商設(shè)定10%的傭金,給經(jīng)銷商更大的推廣吸引力。

3、與部分日化店老板進行溝通,發(fā)現(xiàn)日化店老板幾乎都有在微信上賣貨的經(jīng)歷,而且對微店有一定認(rèn)知。在以后的貝殼灣項目推廣中,適當(dāng)?shù)囊晕⒌昱e例,會讓店鋪老板更易于理解項目,包括保證金問題和鉆石商家推廣問題。

4、現(xiàn)場接觸了一些關(guān)于化妝品的互聯(lián)網(wǎng)媒體和軟件公司,如青眼傳媒、聚美麗等,拓展了新的化妝品信息收集渠道。我們以后搜集客戶信息可以關(guān)注此類的公共賬號,在APP推廣使用中也可以與此類媒體合作,利用他們的資源,拓展貝殼灣的知名度。

5、現(xiàn)場加入了兩個化妝品行業(yè)的微信群,分別是天津青眼美業(yè)群和美博會天津站2群,為以后的化妝品供應(yīng)商拓展積累了人脈資源。接下來會在這個群里添加客戶,因為群內(nèi)的成員都是化妝品店老板,屬于精準(zhǔn)客戶,前期要跟客戶建立好關(guān)系,適時向他們傳達貝殼灣項目的信息,為以后業(yè)務(wù)開展打下基矗

6、思宇濃公司是天津地區(qū)中高端化妝品最大的代理商,目前也成立了電商部,并進行一些列的電商運營嘗試,例如開發(fā)一些小游戲參與到化妝品銷售中,改變了以往的純代理模式。針對這些新動向,我們可以做出一些方案與他們電商部進行合作,或者通過贊助的形式參與到他每次的訂貨會中,一來可以很好的推廣貝殼灣品牌,二來可以依靠思宇濃品牌,拓展更多的化妝品供貨商。

7、上海美博會將于2016年5月16日至5月18日在上海虹橋舉行,上海美博會是化妝品行業(yè)的年度盛會,鑒于此次天津站的活動,我們可以討論一下是否參加。

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