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圖書行業(yè)年底總結(jié)報(bào)告
一、工作匯報(bào)
3月—5月 教育產(chǎn)品渠道銷售（電話銷售）
每天定量打電話30個(gè)，與內(nèi)蒙古、東北、北京的書商和教育機(jī)構(gòu)聯(lián)系合作，分別發(fā)往東北教育機(jī)構(gòu)和內(nèi)蒙古書商產(chǎn)品樣品。
7月—8月 主要做產(chǎn)品電話銷售。
8月—9月XXX教學(xué)法全國推廣中心助理。
總體學(xué)習(xí)了X老師的模塊教學(xué)法，制作模塊教學(xué)法推廣ppt，分5次往北京、天津、河北三地的教育局和學(xué)校發(fā)推廣資料300份，XXX教學(xué)法網(wǎng)站更新數(shù)次。
9月—12月 主要做XXX產(chǎn)品的銷售、XXX對(duì)接工作和助理工作。
主要通過電話與教育機(jī)構(gòu)聯(lián)系溝通合作；XXX通過聯(lián)合會(huì)銷售產(chǎn)品的聯(lián)系、收費(fèi)、發(fā)貨、記錄、跟蹤；XXX與其他行業(yè)公司合作會(huì)議會(huì)場安排和會(huì)議記錄；XXX對(duì)外合作方案草案word、ppt的寫作。
二、工作感想
2015年3月10日我開始在XXX工作，也許我對(duì)于XXX來說只是普通的一名員工，而XXX對(duì)我來說卻意義非凡。XXX是我人生正式工作開始的地方，是我職場生涯的開始，是我又一次成長之路的開始。
在我還未完全離開校園的時(shí)候（3月份），就來到了XXX工作，這8個(gè)月的工作中， 我收獲頗多，我學(xué)到了很多在校園里很難學(xué)到的銷售方法、還有X總的市場營銷思維、跨界合作思維；另外還將之前學(xué)過的ppt、word、exel、mindmanager等辦公軟件真正使用到工作中，同時(shí)也使自己對(duì)這些軟件的應(yīng)用水平高了很多級(jí)；在與同事的相處中，我也學(xué)會(huì)了很多，每個(gè)人身上都有不同的閃光點(diǎn)，趙老師的與人溝通的技巧、李老師做事十足的盡頭、王老師工作的嚴(yán)謹(jǐn)與妥當(dāng)，都時(shí)時(shí)刻刻讓我學(xué)習(xí)到不少，我希望我在工作中也能夠擁有他們的而這些優(yōu)點(diǎn)。
XXX是我人生中工作的第一家公司，我在這一年中努力工作，努力成長，學(xué)到了不少，成長了不少，進(jìn)步了不少�？偨Y(jié)的過程中我最大的感觸就是感恩，感謝我有機(jī)會(huì)從招聘會(huì)現(xiàn)場來到XXX，也感謝X總能讓我有機(jī)會(huì)在市場部門工作，感謝XXX這個(gè)大家庭提供給我學(xué)習(xí)成長的平臺(tái)。未來的工作中，我剛希望我將學(xué)到的東西更多的應(yīng)用到工作中去，貢獻(xiàn)出我的力量，對(duì)的起X總對(duì)我的信任。
2015年工作計(jì)劃
1、更加深入了解產(chǎn)品，最主要的是了解每一個(gè)產(chǎn)品最適合的銷售對(duì)象。
2、更加積極學(xué)習(xí)銷售方式，更加努力練習(xí)銷售，在實(shí)踐中提高銷售水平。
3、嘗試更多銷售方式，不放棄一切銷售機(jī)會(huì)，與更多客戶溝通，提高溝通水平，銷售更多產(chǎn)品。
4、盡一切可能配合市場部門的而工作，配合完場市場部門的市場推廣和銷售工作。
圖書行業(yè)年底總結(jié)報(bào)告 [篇2]
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在略陽新華書店工作快一年了�；厥鬃哌^的這段時(shí)間，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“以書為主，多元發(fā)展，兩輪驅(qū)動(dòng)，混業(yè)經(jīng)營，向現(xiàn)代化數(shù)字傳媒集團(tuán)發(fā)展”的目標(biāo)而努力。
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司人員少事情多的現(xiàn)狀，配合辦公室完成了，圖書超市的裝修、樓體亮化設(shè)計(jì)、樓體水電的改造、精神文明單位的創(chuàng)建等具體工作;上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處;在業(yè)務(wù)方面結(jié)合農(nóng)家書屋配送、教材發(fā)放、寒、暑假作業(yè)配送，等具體工作，有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)際操作方面也有所提高。
我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)是我對(duì)照差距反省所存在的問題：
一、由于自己專業(yè)水平和對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r了解的局限，在業(yè)務(wù)上對(duì)資料的收集、整理、圖書發(fā)放、配送等方面存在著思路不清，反應(yīng)遲鈍，稀里糊涂的狀況。
二、對(duì)繁瑣的事情，沒有耐性，容易煩躁，不能夠冷靜快速的找出解決問題的辦法。
三、心態(tài)不夠沉穩(wěn)，電話聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)當(dāng)事人時(shí)，急于求成，沒有一個(gè)平靜的心態(tài)，疏忽了站在對(duì)方的角度考慮問題，影響了電話預(yù)約當(dāng)事人處理問題的語氣，忽略了自我的服務(wù)態(tài)度。
四、針對(duì)圖書發(fā)行業(yè)務(wù)，專業(yè)知識(shí)不夠全面，實(shí)際業(yè)務(wù)操作不夠準(zhǔn)確快速，仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的工作，作為一名員工，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，加強(qiáng)鍛煉努力做一個(gè)樣樣優(yōu)秀的多面手。
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