銀行業(yè)務(wù)會議主持詞

關(guān)于服務(wù)工作

1、近幾年，盡管我行在服務(wù)工作上采取了一些措施，且連續(xù)2年開展服務(wù)競賽活動，但收效并不明顯，沒有成為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個有效手段。隨著同業(yè)服務(wù)水平的不斷提升，我行地區(qū)服務(wù)領(lǐng)航的情況也已風(fēng)光不再。

2、鑒于此，2xx-xx年將成為**行的一個服務(wù)年。分行工會牽頭，各服務(wù)單位通力配合，要使我行的服務(wù)狀況和水平在年內(nèi)有個明顯的起色。

3、為進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量和水平，分行工會要重新修訂我行的《服務(wù)工作管理辦法》，將對窗口單位的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況的考核，納入到服務(wù)競賽的范圍中來。同時，依據(jù)總行的《服務(wù)規(guī)范》，加大對窗口服務(wù)的監(jiān)督檢查力度和獎懲力度。對于違規(guī)和引發(fā)客戶投訴的員工，分行工會要建立服務(wù)臺帳，逐月記錄，對于情節(jié)嚴(yán)重者，堅(jiān)決予以下崗和辭退，絕不姑息手軟�！掇k法》修訂后，盡快報給我，在提交分行黨委會討論通過后，嚴(yán)格執(zhí)行。

4、為不斷提升我行的服務(wù)質(zhì)量，各業(yè)務(wù)條線部門會同人事部門，要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富我行的服務(wù)內(nèi)涵。

5、服務(wù)工作始終是一把手工程，服務(wù)工作的好壞，直接反映一把手的管理工作水平。對于服務(wù)工作，我希望各單位一把手要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來。同時，分行工會在制定、修改《服務(wù)工作管理辦法》時，要將服務(wù)工作的考核與各單位一把手的績效連帶起來，與對各單位的績效考核連帶起來。

關(guān)于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作

今年是省行業(yè)務(wù)技能測評年。分行工會要圍繞服務(wù)工作，組織、督促各單位做好員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，不斷提高我行員工的技能成績。一方面要保質(zhì)保量地完成省行下達(dá)的晉級指標(biāo)，另一方面，要使技能測評工作成為提高我行服務(wù)質(zhì)量的一個重要手段。

關(guān)于文體活動工作

今年，分行工會要圍繞全行的業(yè)務(wù)中心工作，充分發(fā)揮共青團(tuán)的作用，打造我行健康向上的企業(yè)文化，適時組織全行員工開展一些豐富多彩的文體活動。對于這項(xiàng)工作，分行工會近期拿出全年的工作計劃，盡快報給我。

關(guān)于近期工作

1、今年，是全員集中體檢的最后一年。分行工會要盡早確定體檢定點(diǎn)醫(yī)院，匡算好體檢費(fèi)用，做好員工體檢的組織工作，該項(xiàng)工作要在3月底完成。

2、今年，是三八婦女節(jié)100周年。分行工會要按照總、省行的要求，組織全行女員工開展健康有益的紀(jì)念活動，并將活動情況及時上報省行。

銀行業(yè)務(wù)會議主持詞 [篇2]

同志們：

根據(jù)中央經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村工作和全國金融工作會議精神，貫徹落實(shí)全省農(nóng)信系統(tǒng)工作會議要求，研究部署今年的發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)工作和具體措施，行黨委決定在今天召開2012年工作會議。參加今天會議有，各支行正副行長、主辦會計、信貸科長、風(fēng)險經(jīng)理和總行部門科長以上人員。

今天的會議有三項(xiàng)議程，第一項(xiàng)議程是***行長作工作報告；第二項(xiàng)議程是表彰2011年度省市級系統(tǒng)文明服務(wù)單位等；第三項(xiàng)議程是簽訂2012年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、綜治目標(biāo)管理和案件防控責(zé)任書。

一、現(xiàn)在舉行第一項(xiàng)議程，請**行長作工作報告，大家歡迎。 剛才，**行長作了題為《強(qiáng)根固基 穩(wěn)中求進(jìn)/全力推進(jìn)平穩(wěn)較快的科學(xué)發(fā)展》的工作報告，簡要回顧去年工作，深刻分析當(dāng)前形勢，重點(diǎn)是確定了2012年的“強(qiáng)根固基、穩(wěn)中求進(jìn)”的主基調(diào)，以及五大發(fā)展目標(biāo)、十大重點(diǎn)工作和七大具體措施的目標(biāo)任務(wù)，主題鮮明、目標(biāo)明確、思路清晰，既有一定的理論高度，又具有相當(dāng)?shù)目刹僮餍�，可以說是高-瞻遠(yuǎn)矚、提綱挈領(lǐng)、高屋建瓴�！皬�(qiáng)根固基、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想，“五大目標(biāo)、十大工作、七大措施”的工作主線，“推進(jìn)村銀共建、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、深化渠道建設(shè)”等關(guān)鍵詞，是我們今年的奮斗方向、發(fā)力重點(diǎn)和破題要領(lǐng)，在當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢下，對于全行干部員工堅(jiān)定信心、厘清思路、奮發(fā)進(jìn)取，推進(jìn)我行平穩(wěn)較快的科學(xué)發(fā)展，具有

非常重要的鼓舞作用和指導(dǎo)意義。

二、下面舉行第二項(xiàng)議程：

表彰2011年省市系統(tǒng)文明服務(wù)單位等。

2011年，全行上下積極推進(jìn)文明服務(wù)創(chuàng)建工作，并取得認(rèn)識提高、思想重視和措施跟進(jìn)、服務(wù)改善等成效。經(jīng)考核驗(yàn)收，**、**、**、**等4家支行獲得“2011年度**農(nóng)信系統(tǒng)文明服務(wù)單位”稱號，**支行獲得“**農(nóng)信2011年度文明規(guī)范服務(wù)示范單位”稱號，請以上五家支行的負(fù)責(zé)人上臺領(lǐng)牌。

同時，我行的服務(wù)品牌建設(shè)和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作也有效開展，經(jīng)考核驗(yàn)收，**支行獲得“**農(nóng)信系統(tǒng)服務(wù)品牌示范網(wǎng)點(diǎn)”稱號，**支行獲得“**農(nóng)信網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型先進(jìn)單位”稱號，請以上兩家支行的負(fù)責(zé)人上臺領(lǐng)牌。

三、現(xiàn)在舉行第三項(xiàng)議程：

簽訂2012年度綜治目標(biāo)管理責(zé)任書，黨風(fēng)廉政建設(shè)和案件防

控責(zé)任書在分組討論時簽訂。責(zé)任書一試兩份，簽訂后一份支行帶走、一份留在桌上。

請以下支行分組上臺簽訂：

（舉行簽約儀式）

今天的會議已圓滿完成各項(xiàng)議程，下面我就貫徹落實(shí)好這次會議精神和做好當(dāng)前主要工作講三點(diǎn)意見。

一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)會議精神。各支行、各部室要圍繞報告提出的新目標(biāo)、新要求和新措施，及時召開會議認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會工作報告精神，把會議精神原汁原味地傳達(dá)到全體員工，防止傳導(dǎo)不暢、上熱下冷和信息遺漏，把廣大員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到

行黨委的統(tǒng)一部署上來，真抓實(shí)干、奮發(fā)有為，全力推進(jìn)改革發(fā)展創(chuàng)新。

二、全面貫徹落實(shí)會議精神。全行上下必須自覺服從和服務(wù)于行黨委作于戰(zhàn)略安排，各個支行要結(jié)合實(shí)際，把會議精神轉(zhuǎn)化為自己的目標(biāo)思路，并及時向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報，總行將在會后分片了解各支行貫徹落實(shí)會議情況；總行部室要根據(jù)各自職能抓重點(diǎn)，研究制訂切實(shí)可行、有針對性的具體措施，抓好任務(wù)分解、責(zé)任落實(shí)，把全年工作安排部署好，在深化、細(xì)化上下足功夫，真正做到戰(zhàn)略指揮全局。

三、集中精力抓好當(dāng)前工作。當(dāng)前，全行上下正在扎實(shí)開展“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)”、“規(guī)范經(jīng)營行為”、“走千訪萬”金融需求調(diào)查和“進(jìn)村入企”金融服務(wù)送基層等專項(xiàng)活動。各支行要將這幾項(xiàng)主題活動與實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，結(jié)合實(shí)際狠抓落實(shí)，因地制宜積極創(chuàng)新，以開展主題活動為抓手推進(jìn)日常工作，確保取得實(shí)效。活動其間，各支行要向總行和媒體積極報送特色工作、亮點(diǎn)工作、有效工作，多方位提升我行社會形象。

同志們，當(dāng)前的各項(xiàng)工作任務(wù)相當(dāng)繁重，而且開年以來的業(yè)務(wù)發(fā)展不容樂觀，特別存款形勢非常嚴(yán)峻。我們一定要把會議精神貫徹到位、工作任務(wù)部署到位、各項(xiàng)措施落實(shí)到位，真正以開拓創(chuàng)新、扎實(shí)苦干、頑強(qiáng)拚搏的精神，投身到改革發(fā)展之中，投入到業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，融入到工作學(xué)習(xí)之中，為順利完成全年目標(biāo)任務(wù)打?qū)嵒�礎(chǔ)。

今天的會議到此結(jié)束。

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