erp個人年終工作總結(jié)

彈指間，2015年已經(jīng)接近尾聲�；厥�2015年鑫海和善時照明的ERP工作，我是從三月份開始接手ERP工作，在此之前沒有參加過任何ERP相關(guān)培訓(xùn)，對公司各部門ERP崗位操作流程也不清楚，在與前任ERP管理者交接工作中，僅是要我對每月ERP的未審核單據(jù)進(jìn)行查驗，并做好對每月各崗位的ERP工作人員的績效考核工作。在接手工作后，2015年公司對ERP管理提出了新的要求，主要由財務(wù)部周部長主導(dǎo)ERP工作的全面展開，我主要提供一些關(guān)于ERP系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)支持，保障ERP系統(tǒng)的正常運行，輔助做一些崗位的流程規(guī)范。三月中旬，東莞拓盛公司春季ERP大班課開課，我和財務(wù)部周部長一同參加了為期四周的每星期五的ERP系統(tǒng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，這才實質(zhì)性的讓我踏入了認(rèn)識ERP系統(tǒng)管理的大門。

如果說2015年以前做的工作或成功或失敗是公司ERP系統(tǒng)管理信息化奠基年，也是我們公司對ERP信息化管理認(rèn)識的學(xué)前班階段，那么即將過去的2015年就是我公司ERP系統(tǒng)管理信息化事業(yè)的起步年，也就是我們ERP系統(tǒng)管理的小學(xué)階段。在這一年里，鑫海二廠和善時照明兩個ERP帳套啟動了控制負(fù)庫存，每月按時關(guān)賬，各崗位每月交指定報表三項工作計劃，保障我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率；ERP從首次鑫海一廠導(dǎo)入的失敗到第二次導(dǎo)入ERP時，手工帳和ERP帳并行，再到取消手工帳，摒棄手工模式，逐步體現(xiàn)了ERP項目在整個公司穩(wěn)步發(fā)展，廣大員工的信息化意識大幅提高，公司對未來信息化辦公的高度重視。ERP小組作為公司ERP項目推廣及宣導(dǎo)的主要部門，在這一年也為公司的信息化發(fā)展做了重要工作，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時也還存在些不足之處。 至從ERP實施以來，系統(tǒng)運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。ERP小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)流程、完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，ERP實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等。

ERP推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果，我們有了早期的失敗經(jīng)驗作為前車之鑒，未來ERP工作不能重蹈覆轍，在這里我將客觀的進(jìn)行一個總結(jié)，希望這些實實在在的經(jīng)驗?zāi)転楹竺娴墓ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。

取得的成績

易助6.0ERP是一個承接公司管理思想的載體、實現(xiàn)管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。

1. 對公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了完整的梳理，提煉出一份相對準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在：客戶、供應(yīng)商、物料和BOM。

2. 基本實現(xiàn)了倉庫數(shù)據(jù)的改良，具體體現(xiàn)在鑫海二廠倉庫，通過系統(tǒng)管理來監(jiān)督倉庫實物與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在：禁止負(fù)庫存，每月按時關(guān)帳。

3. 基本實現(xiàn)了實物流與信息流的統(tǒng)一。在每個實物流與信息流結(jié)合的節(jié)點及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會被準(zhǔn)確、及時的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問題追蹤、統(tǒng)計分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

4. 實現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，初步達(dá)到了計劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在：物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。

5. 暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質(zhì)，也是以后工作的重點及方向。

6. 積累了豐富的ERP實施和應(yīng)用經(jīng)驗，公司現(xiàn)有一批ERP應(yīng)用骨干人員。

存在的不足

到現(xiàn)階段，就ERP實施而言還存在著以下幾個不足。

1. 公司沒有相應(yīng)的管理制度來支撐ERP工作的發(fā)展，ERP小組僅是與各部門實際操作人員互動，往往ERP的應(yīng)用承載的是一套公司管理理念，是需要部門領(lǐng)導(dǎo)來親自參與，如果部門領(lǐng)導(dǎo)不重視這項工作，僅僅是把工作給下面的人去執(zhí)行，執(zhí)行過程中不去關(guān)注，ERP就如同一臺打單機(jī)，數(shù)據(jù)輸進(jìn)去，打出來，完全缺乏意義。目前ERP的運行僅停留在控的層面，控制按照流程走，控制不出大的差錯，控制各部門工作協(xié)調(diào)….,而ERP的核心理念是管，管卻沒有得到具體體現(xiàn)，要通過管來治理控。

2. 至今仍無法滿足MRP運行的條件。MRP作為ERP運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高，比較嚴(yán)重體現(xiàn)在善時照明帳套，生產(chǎn)計劃不穩(wěn)定、物料采購不穩(wěn)定、來料異常經(jīng)久不息，MRP有效運行的環(huán)境尚未成熟。

3. 目前ERP財務(wù)模塊在公司還未啟動，原則上公司所有的財務(wù)數(shù)據(jù)都要匯聚到財務(wù)部，前期所有部門的數(shù)據(jù)應(yīng)該都是為財務(wù)數(shù)據(jù)提供服務(wù)的，在公司還沒有辦法做到，因此，ERP系統(tǒng)統(tǒng)計、分析功能就無法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級

階段。只有各個部門的內(nèi)部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，ERP才會切實的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下一步努力的重點。

4. 公司的ERP實施小組后期未發(fā)揮相應(yīng)的作用，沒有專門的ERP實施專員，基本上是我一人在單干，精力實在有限，這讓后期的ERP進(jìn)階過程緩慢。ERP實施應(yīng)是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個規(guī)則在咱們公司完全沒有體現(xiàn)，這一點和上面一點密不可分。ERP管理工作僅是停留在具體操作人員手里的辦公工具，沒有溶入到部門管理者的管理理論中去，導(dǎo)致于ERP管理與部門管理脫節(jié)。

5. 缺乏相關(guān)的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執(zhí)行，即使目前我們有對ERP操作人員做績效考核，但有些人員完全忽視，ERP績效獎金任由你扣，就拿交報表來說，就有人長期不交，這到底是員工執(zhí)行力的問題，還是公司管理問題，這是值得我們后續(xù)思考的。

6. 沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯糾錯措施，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真，具體體現(xiàn)在實物與ERP數(shù)據(jù)不符。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。

7. 系統(tǒng)導(dǎo)入初期，公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施跟不上ERP系統(tǒng)的發(fā)展要求，如今隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，數(shù)據(jù)量增加，具體體現(xiàn)在運行服務(wù)器緩慢，操作人員增加，用戶名額不夠，早上上班20分鐘左右，就出現(xiàn)人員進(jìn)入系統(tǒng)擁堵，這也是未來ERP需要解決的問題。

8. ERP崗位人員配置問題，ERP管理人員的專職專用，要想做好必須要有一位ERP實施專員，有些部門ERP崗位人員變動頻繁，具體體現(xiàn)在善時照明，早期的ERP操作者全部更換了一批，部門人員有異動也不通知ERP小組，新舊人員工作交接不清楚，導(dǎo)致日積月累的數(shù)據(jù)沒有參考價值。

9. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，善時照明猶為突出，導(dǎo)入系統(tǒng)前，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃不詳細(xì)，導(dǎo)致客戶資料不具體，產(chǎn)品分類零亂，部門分類也是多種多樣，后面抓取數(shù)據(jù)變得不真實，有些數(shù)據(jù)使用后都變得無法修改。

如何改善和提升（2015工作內(nèi)容）

1. 客觀認(rèn)識成績和不足，好的發(fā)揚，劣的改善。

2. 圍繞MRP運行條件進(jìn)行整頓，爭取明年上半年實現(xiàn)MRP整體運算。

3. 建議公司建立各部門KPI，并將KPI作為標(biāo)準(zhǔn)與ERP實際數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，讓ERP發(fā)揮管理效能。

4. 建議公司重新調(diào)整ERP實施小組結(jié)構(gòu)，要讓部門管理者參與進(jìn)來，而不是僅停留在操作員上的，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設(shè)。

5. 成立ERP稽核小組，對各部門KPI進(jìn)行稽查、考核，促進(jìn)管理提升。

6. 建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。

7. 建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行成本管理模塊。

8. 建議制訂倉庫盤點制度，強(qiáng)化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題，實物與系統(tǒng)數(shù)據(jù)對應(yīng)。

終結(jié)

經(jīng)過2015年的推行，公司ERP系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來要重點發(fā)揮的是其管理功效，而這點的發(fā)揮，依賴于各個管理節(jié)點的管理能力和水平，依賴于各個部門的高度重視和有力配合，通過數(shù)據(jù)來說明問題，通過問題來找解決方法，通過方法來強(qiáng)化管理，一切以數(shù)據(jù)說話。

以上總結(jié)，要想把ERP的核心理念在公司內(nèi)部運行成熟，任重而道遠(yuǎn)，不過我們有理由相信，在公司所有員工共同的努力下，公司的ERP事業(yè)會取得更輝煌的成績。不盡之處，敬請指教。

erp個人年終工作總結(jié) [篇2]

自進(jìn)入ERP咨詢實施行業(yè)以來，一直都在不斷地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，不斷地在項目中經(jīng)歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學(xué)生，經(jīng)過技術(shù)支持顧問到ERP實施顧問再到ERP管理咨詢顧問的轉(zhuǎn)變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。

回首起來，自1996年畢業(yè)，1998年步入ERP行業(yè)以來，凡9年間，共經(jīng)歷了3個主要的發(fā)展階段：

一、 技術(shù)支持工作為主的工程師

1998年有幸進(jìn)入某臺資企業(yè)，并幸運地（至少當(dāng)時應(yīng)該是）得以有機(jī)會參與，后來主導(dǎo)整個企業(yè)的ERP項目實施與后續(xù)的技術(shù)支持工作。當(dāng)時是從工程設(shè)計職位轉(zhuǎn)行作ERP實施，當(dāng)時行業(yè)的工作經(jīng)驗應(yīng)該是從零開始，好在有臺灣的咨詢顧問指導(dǎo)，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現(xiàn)在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當(dāng)時沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項目管理的知識（PMBOK）無法給以準(zhǔn)確的總結(jié)罷了�，F(xiàn)將當(dāng)時所遇問題列舉如下，算是對當(dāng)時工作做一個小結(jié)了：

1.項目范圍問題

首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業(yè)的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。ERP是一套管理系統(tǒng)，或者稱之為管理工具，它一定要給企業(yè)帶來價值，但是需要帶來哪些價值？體現(xiàn)在哪些具體的職能部門？哪些作業(yè)流程上？這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細(xì)化分解到每一個可以執(zhí)行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標(biāo)，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。

臺灣顧問在此方面的確很有經(jīng)驗，調(diào)研做的非常仔細(xì)，項目范圍說明書也做的非常細(xì)致，而且一定要企業(yè)的高管簽字確認(rèn)。

2.項目時間管理問題

談及時間管理，臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認(rèn)。但對于企業(yè)而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益。——沒有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強(qiáng)化執(zhí)行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認(rèn)，督促客戶制定相應(yīng)的考核制度以作保證！

3.項目溝通問題

在甲方作項目經(jīng)理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關(guān)的事宜均需書面表達(dá)，并顧問方、企業(yè)方確認(rèn)，讓當(dāng)時是客戶項目經(jīng)理的我由感覺繁瑣到接受確實經(jīng)歷了一段時間。

4.項目經(jīng)理授權(quán)問題

這里指的是企業(yè)方項目經(jīng)理的授權(quán)，在項目開工之初一定切記要跟企業(yè)方的高層溝通清楚，項目經(jīng)理的人選很重要，對其做出的授權(quán)是否到位更重要。一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員很難相信能做好各強(qiáng)勢部門間的溝通協(xié)調(diào)，在管理基礎(chǔ)尚好的外資企業(yè)尚且如此，況私營企業(yè)乎？當(dāng)時的我就是因授權(quán)不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內(nèi)部協(xié)調(diào)這道難關(guān)！

5.問題

要充分地調(diào)研，多層次、多角度地考慮業(yè)務(wù)流程重組對企業(yè)現(xiàn)有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的地雷，或許說嚴(yán)重了些，但我確實遭遇了：

單體企業(yè)的核算突然變成了類似多體企業(yè)的事業(yè)部制核算，給ERP的業(yè)務(wù)處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式�！�—早知如此，何必當(dāng)初呢？換言之，若要改革，何不堅持到底？孰優(yōu)孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。

6.項目風(fēng)險問題

任何管理變革項目都有風(fēng)險，因為它是在進(jìn)行變革，ERP項目更是如此。在項目規(guī)劃之初就要充分考慮到各種風(fēng)險，有評估計劃和應(yīng)對措施。項目實施過程中，風(fēng)險高的事項一定要謹(jǐn)慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風(fēng)險那一定值得。

費用超預(yù)算了、組織人員變更了、項目經(jīng)理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

7.驗收標(biāo)準(zhǔn)問題

這點是有教訓(xùn)的，當(dāng)臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業(yè)方在驗收標(biāo)準(zhǔn)問題上的巨大分歧，導(dǎo)致項目驗收整整延期了一年半！教訓(xùn)啊。

總體而言，在企業(yè)（甲方）4年時間內(nèi)，還是學(xué)到了很多很多項目管理和ERP的基礎(chǔ)知識，對后來介入ERP咨詢實施顧問這一行當(dāng)算是有了一些起碼的認(rèn)識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛！另外在企業(yè)的好處就是能有諸多機(jī)會與一些管理層的人員深入交流，學(xué)習(xí)他們的管理技巧和在這個行業(yè)的通常管理規(guī)則和要點。

二、 ERP軟件實施顧問

自2002年進(jìn)入金蝶軟件（中國）有限公司，算是正式加入了ERP軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業(yè)訓(xùn)練和項目歷練，對一個從甲方企業(yè)到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應(yīng)新的工作模式是非常重要的。概括來說：

1.由甲方變乙方

這個主要是思維定位和工作定位的轉(zhuǎn)變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應(yīng)。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉(zhuǎn)換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。

2.快速適應(yīng)多項目實施的工作環(huán)境

在企業(yè)做項目經(jīng)理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調(diào)度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環(huán)境相對單一；在管理軟件公司，顧問必須學(xué)會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎(chǔ)不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎(chǔ)，后來總結(jié)出幾點：

首先：要將手頭的項目按照行業(yè)抓住共性，即行業(yè)性，歸納總結(jié)出該行業(yè)共同的管理特點、業(yè)務(wù)需求、行業(yè)特色，同一行業(yè)的項目即可基本套用了；

其次：重視同行業(yè)不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業(yè)，做相同的產(chǎn)品也有個性。個性化的需求通常是企業(yè)非常看重的部分，要采取措施使之盡量滿足；

再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術(shù)支持，同事間類似行業(yè)項目的交流、公司高層的支持等。

實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質(zhì)量和進(jìn)度，做得好的顧問往往是善于最大限度調(diào)動資源的人。

3.持續(xù)的學(xué)習(xí)和項目總結(jié)

ERP行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)在于永遠(yuǎn)有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預(yù)見未來的項目環(huán)境是何情形？每個項目均要面對不同的客戶實施團(tuán)隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補(bǔ)上，惡補(bǔ)！

一般剛?cè)胄械念檰�，視個人而定，要惡補(bǔ)多方面的知識和技能：

財務(wù)管理知識、IT知識基礎(chǔ)（網(wǎng)絡(luò)、安全、信息管理規(guī)范）、ERP軟件模塊功能、溝通交流技能、企業(yè)業(yè)務(wù)管理知識等，所謂惡補(bǔ)，就是從一無所知到及格（最起碼）、我當(dāng)時缺乏的是財務(wù)管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學(xué)習(xí)雖然累，倒也十分充實。

另外一點更重要：及時總結(jié)：

新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經(jīng)理帶，也有標(biāo)準(zhǔn)實施方法作指導(dǎo)。但基于經(jīng)驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領(lǐng)。這時候我學(xué)會了每天記錄工作日志，自己每天作總結(jié)，比如

遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現(xiàn)在，我仍然習(xí)慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結(jié)使人進(jìn)步！

如此近3年的時間里，每天重復(fù)著項目經(jīng)理的工作，有規(guī)律而又挑戰(zhàn)不斷，有困境當(dāng)然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經(jīng)理。

三、 ERP管理咨詢顧問

ERP實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：ERP實施顧問該向何處去？

即職業(yè)發(fā)展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與AMT的咨詢顧問們交流，“ERP僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+IT的融合！一語道破心中長久以來的困惑和思索。

1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業(yè)

定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的職業(yè)素養(yǎng)和知識結(jié)構(gòu)體系離合格的咨詢顧問差距之大�！搬t(yī)生”是需要有非常深厚的積淀的，ERP管理咨詢顧問就是企業(yè)的“醫(yī)生”�！巴�、聞、問、切”一切皆應(yīng)有章法和依據(jù)，管理問題的準(zhǔn)確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業(yè)管理咨詢手段。

2.行走在ERP咨詢顧問的艱辛道路上

a）首先是管理知識的吸納和總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。 從狹窄的ERP軟件功能范疇過渡到與企業(yè)管理高度結(jié)合，再到以提升企業(yè)管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業(yè)戰(zhàn)略高度出發(fā)，從企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃——業(yè)務(wù)規(guī)劃——IT規(guī)劃逐層展開，最終的ERP僅僅是IT規(guī)劃的實現(xiàn)手段而已

b）借鑒行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐

每個行業(yè)皆有優(yōu)秀的標(biāo)桿企業(yè)，在不同行業(yè)的ERP管理領(lǐng)域也如此。通過實施行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的ERP項目或者交流學(xué)習(xí)、研究這些優(yōu)秀企業(yè)的ERP管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業(yè)先導(dǎo)性的最佳實踐，用以指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)ERP項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用

c）注重咨詢顧問的橫向交流

每個顧問都有不同的行業(yè)ERP管理咨詢經(jīng)驗，有些項目經(jīng)歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領(lǐng)域的很好的手段，事實證明，我的很多后續(xù)ERP管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經(jīng)驗借鑒。

3.ERP咨詢顧問的路沒有盡頭

作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出！必須放棄很多東西，

當(dāng)然也必定會得到一些東西：榮譽(yù)+成就感+自身素養(yǎng)的提升…

9年時間，彈指一揮，感慨良多。回想當(dāng)初選擇的職業(yè)發(fā)展道路，無怨無悔，如果真要給這段經(jīng)歷做一個總結(jié)的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰(zhàn)也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優(yōu)秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫(yī)生”！

erp個人年終工作總結(jié) [篇3]

記得以前上課經(jīng)常會聽到ERP這個英文縮寫，當(dāng)時我就知道，只要我學(xué)習(xí)管理，ERP肯定少不了，也一直很想了解ERP具體是什么東西，見識其廬山真面目但是苦于其是個收費軟件，一直未能如愿。當(dāng)期中過后突然群里有通知說新開課程安排李沒有ERP實驗，我還為之興奮了一陣，學(xué)了這么多管理知識，如何靈活運用那才是王道。

為此我還咨詢了08級的學(xué)長，他們說他們沒這門課，難道我們又是第一屆，哈哈哈！太爽了！

通過兩周的學(xué)習(xí)以及操作，我對ERP有了大致的了解，并且學(xué)會了對這個軟件的一些常用操作，同時也學(xué)到了其他的很多有用的知識，希望ERP這門課在管理學(xué)院可以一直開下去并且做得更好。

企業(yè)資源計劃或稱企業(yè)資源規(guī)劃簡稱ERP（Enterprise Resource Planning），由美國著名管理咨詢公司Gartner Group Inc.于1990年提出來的，最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。企業(yè)資源計劃也是實施企業(yè)流程再造的重要工具之一，是個屬于大型制造業(yè)所使用的公司資源管理系統(tǒng)。世界500強(qiáng)企業(yè)中有80％的企業(yè)都在用ERP軟件作為其決策的工具和管理日常工作流程，其功效可見一斑。

ERP是先進(jìn)的企業(yè)管理模式，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的解決方案，它整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)可對企業(yè)中大量的、動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的分析和處理，對生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行事先計劃、事中控制和事后反饋，從而達(dá)到合理利用企業(yè)資源、降低庫存、減少資金占用、提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的目的，是企業(yè)的管理方法和管理水平產(chǎn)生新的飛躍。

一個剛安裝了ERP系統(tǒng)的公司，首先需要做的就是錄入企業(yè)的相關(guān)資料，對系統(tǒng)進(jìn)行初始化，這是整個企業(yè)ERP管理過程的基礎(chǔ)，而且這一步相當(dāng)重要，容不得馬虎，這里出錯，將會直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生錯誤的結(jié)果，給公司造成損失。

整個ERP系統(tǒng)可以對企業(yè)的生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈處理以及財務(wù)會計進(jìn)行全程的建都于控制，使部分業(yè)務(wù)流程能信息化。在初始化整個系統(tǒng)之后，ERP即可以開始監(jiān)控企業(yè)的生產(chǎn)制造，

主要包括生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、主生產(chǎn)計劃、粗能力計劃、物流需求計劃等幾個模塊。

生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理中，我們完成了對工序、資源清單、生產(chǎn)類型、工種、班組與職員對應(yīng)關(guān)系等的錄入，同時完成了客戶BOM的維護(hù)、規(guī)則配置，并且在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上學(xué)會了對BOM的查詢，方便企業(yè)人員隨時了解訂單的情況，各部門根據(jù)實際的需求來完成作業(yè)，節(jié)省了時間，提高了效率。

主生產(chǎn)計劃中，我們主要完成了企業(yè)日常工作中很重要的一塊——產(chǎn)品預(yù)測，在客戶需求未知的情況下，根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及條件預(yù)測客戶可能的需求，這也是管理很重要的一個職能，做好計劃，應(yīng)對未知的不確定因素。同時我們學(xué)會了處理采購訂單，在訂單到來時能夠及時處理，快速響應(yīng)。之后我們要到預(yù)測的準(zhǔn)確性進(jìn)行分析，以便提高以后的預(yù)測效率，最后執(zhí)行預(yù)測沖銷。

然后，我們還學(xué)習(xí)了MPS的計算，并進(jìn)行了實際操作，進(jìn)行向?qū)гO(shè)置，方便查詢，除此之外，我們還要對MPS計劃訂單進(jìn)行審核，通過一定的手段如合并、拆分來處理MPS計劃訂單，之后是投放訂單、關(guān)閉訂單。

在企業(yè)運作中，要先安排主生產(chǎn)計劃，再由主生產(chǎn)計劃安排細(xì)部生產(chǎn)計劃。為使生產(chǎn)計劃的安排不超過企業(yè)的能力限制，就必須進(jìn)行能力規(guī)劃，粗能力需求計劃只考慮MPS類物料的各種工作重心的能力，是一種簡略的能力核定方法。我們首先生成了粗能力清單，然后根據(jù)清單進(jìn)行促能力的計算，這樣我們就可以對粗能力計劃進(jìn)行查詢，同時進(jìn)行能力與需求的匹配，為后續(xù)工序提供基礎(chǔ)。

與主生產(chǎn)計劃相比較,物流需求計劃主要是對普通的物料進(jìn)行需求計算.這些無聊所占用的資源可能不是關(guān)鍵資源,在一般情況下能夠及時生產(chǎn)或者采購.物流需求計劃主要有兩個主要功能:

(1) 將外部需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的需求.

(2) 在計劃過程中實現(xiàn)能力的平衡.

在設(shè)置好系統(tǒng)之后,我們隊MRP進(jìn)行了計算,生成MPS/MRP報表,然后我們即可進(jìn)行生產(chǎn)資質(zhì)計劃訂單，各生產(chǎn)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)次報表分析未來一段時間內(nèi)，需要生產(chǎn)的物流及其數(shù)量，計劃開工、完工日期等，制作生產(chǎn)計劃明細(xì)表。根據(jù)生產(chǎn)計劃明細(xì)表，生成采購計劃明細(xì)表，同時也可以通過查詢進(jìn)行MRP查詢。

最后是細(xì)能力需求計劃的制定，細(xì)能力需求計劃是用來檢查物料需求計劃的可行性的，它是根據(jù)物料需求計劃、工廠現(xiàn)有能力進(jìn)行能力模擬，在進(jìn)行習(xí)能力計算前要準(zhǔn)備好相關(guān)的無聊在各工作中的標(biāo)準(zhǔn)工時資料。

首先是細(xì)生產(chǎn)能力的計算，在指定的時區(qū)內(nèi)，制定的生產(chǎn)任務(wù)單、計劃的訂單在制定的工作上的負(fù)荷和對應(yīng)工作重心的能力極其之間的差值。同時我們還進(jìn)行了細(xì)能力的查詢，為生產(chǎn)計劃的安排提供參考信息。

在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)處理模塊中包括采購業(yè)務(wù)處理、銷售業(yè)務(wù)處理、倉庫業(yè)務(wù)處理以及存貨成本核算四個部分。在這個模塊里要求各部門緊密合作，共同完成活動的中的業(yè)務(wù)流程，處理各筆業(yè)務(wù)雖然很繁瑣，但是卻很有價值。

在采購模塊中我們要對采購價格進(jìn)行設(shè)置，同時維護(hù)日常采購業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)需要下訂單，處理貨到單未到、退貨、暫估入庫、單先到貨后到、收到部分貨物與采購發(fā)票等業(yè)務(wù)，使整個采購過程信息數(shù)據(jù)化，隨時便于企業(yè)其他的相關(guān)人員查詢。

銷售業(yè)務(wù)處理是整個模塊中類型最多最繁瑣的一個部分，不但要對銷售資料、信息進(jìn)行管理，還要處理諸如銷售退貨、分期收款銷售業(yè)務(wù)、直運業(yè)務(wù)、委托代銷業(yè)務(wù)、受托代銷業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)流程，而這些過程有依賴于前期的生產(chǎn)、采購，處理好采購訂單、出貨單等之間的微妙關(guān)系。

之后的倉庫業(yè)務(wù)處理與存貨成本核算做為企業(yè)日常活動的一部分，也起到相當(dāng)大的作用，需要生成憑證、審核、鉤稽，才能放在下一環(huán)節(jié)。

在整個實驗過程中，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)真的是一個精密的儀器，比喻成鐘表的精度也毫不夸張，企業(yè)各部門不僅需要各施所職，認(rèn)真做好自己的本分之事，完成自己分內(nèi)之事，還要對其他部門的業(yè)務(wù)流程有比較深入的了解，同時經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持整個企業(yè)業(yè)務(wù)流程的有序運行，完成企業(yè)的任務(wù)。如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯誤，將會對之后的每個換屆造成影響，按照牛鞭效應(yīng)，越是前面出錯，對最后結(jié)果的影響就越大，這可不是兒戲，需要企業(yè)里面每位員工一絲不茍的工作態(tài)度以及熟練的操作，才能保證一個企業(yè)在市場競爭中掌握先機(jī)，根據(jù)顧客需求開發(fā)產(chǎn)品，立于不敗之地。

在整個實驗過程中，我也看到了ERP的先進(jìn)性，信息化對我們?nèi)祟惖幕顒赢a(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，不僅使我們的溝通交流變得更方便，給人們帶了了更多的娛樂方式，它還改變了企業(yè)的思維方式，如何更準(zhǔn)確地預(yù)測市場的需求，同時對企業(yè)的每個流程進(jìn)行有效的監(jiān)控以及管理，甚至可以管理到每一個細(xì)節(jié)，這一切都得益于電腦擴(kuò)寬了人們記憶的范圍，能夠把更多的數(shù)據(jù)記錄下來，供我們后期分析以及利用。

通過這次ERP實驗的學(xué)習(xí)，我們的整個小組順利完成了任務(wù)，而且更主要的是整個小組之間的氛圍更融洽了，分工也很明確，大大提高了我們小組的效率；不僅如此，我們對團(tuán)隊的交流有了更深入的認(rèn)識，在分工但是又有相互聯(lián)系的工作中，一個人的錯誤就會導(dǎo)致整個

任務(wù)的失敗，缺少溝通而導(dǎo)致的不一致在我們小組被降到了最低。

當(dāng)然我們在整個實驗過程中遇到了許多的困難與困惑，但是在團(tuán)隊成員的共同努力下，以及我們敬愛的老師的幫助下，我們最終把一些困難給解決了，這也是一個很重要的學(xué)習(xí)過程吧。

最后希望工作后企業(yè)的ERp系統(tǒng)與學(xué)校所學(xué)的差距不會太大，這樣我就一定能在短時間內(nèi)掌握。

erp個人年終工作總結(jié) [篇4]

一．公司總體經(jīng)營成果：

我公司在六年的經(jīng)營活動結(jié)束后取得了以下的經(jīng)營成果，在市場開拓方面，我們共開拓本地、區(qū)域、國內(nèi)三個市場，在產(chǎn)品研發(fā)方面共研發(fā)P1、P2、P3三種產(chǎn)品，在ISO認(rèn)證方面取得了ISO9000、ISO14000的兩種資格認(rèn)證。生產(chǎn)線方面經(jīng)過兩年的全面改造后最終有兩條柔性生產(chǎn)線，兩條全自動生產(chǎn)線分別生產(chǎn)P2和P3，保留了一條半自動生產(chǎn)線，用以生產(chǎn)P2，并在第四年時租用一間C廠房投建了一條用以生產(chǎn)P3的全自動生產(chǎn)線。在人員雇傭方面，經(jīng)營至最后一年有四個工人和六個銷售人員。在廣告投入方面共投入77M廣告費，在第4年占領(lǐng)了區(qū)域P3市場，第5年占領(lǐng)了本地、區(qū)域P3市場在產(chǎn)品生產(chǎn)方面，共購進(jìn)原料194個，其中R1原料43個，R2原料131個，R3原料53個，生產(chǎn)8個P1產(chǎn)品，38個P2產(chǎn)品，51個P3產(chǎn)品，銷售總額達(dá)686M，所有者權(quán)益171.6，排名第三。

在整個經(jīng)營活動開始前我公司制定了詳盡的戰(zhàn)略計劃�？傮w目標(biāo)為開拓三個市場，研發(fā)三個產(chǎn)品，取得兩個ISO資格認(rèn)證，盡可能的使用高級生產(chǎn)線，在最后幾年進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，同時在人員配置上進(jìn)行相應(yīng)改動，在此基礎(chǔ)上盡可能的壓縮研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和廣告的成本，盡可能做到開源節(jié)流的進(jìn)攻型發(fā)展戰(zhàn)略。

在經(jīng)營活動過程中，由于訂單數(shù)量的不確定，我們也在適時的調(diào)整廣告投放量、生產(chǎn)規(guī)模及銷售模式。由于之前我們進(jìn)行了詳細(xì)的討論分析，生產(chǎn)總監(jiān)已將后四年內(nèi)生產(chǎn)計劃全部列出，便于物流總監(jiān)下訂單以及營銷總監(jiān)確定廣告投放，六年內(nèi)出最后一年外幾乎實現(xiàn)原料的0庫存，資金鏈在六年內(nèi)從未斷掉，同時提高了在整個經(jīng)營過程中的效率。雖然訂單不確定，但后四年依舊按照限定計劃進(jìn)行了生產(chǎn)。

二．個人職位總結(jié)：

在本次ERP沙盤模擬中，我擔(dān)任了我們組的CEO。從確定職位開始，我就一直在想，一個成功的企業(yè)到底需要些什么，責(zé)任，目標(biāo)，戰(zhàn)略，理想，團(tuán)隊，資金亦或是經(jīng)驗。但是經(jīng)過小組不斷地討論研究，最后我體會到只有將以上的種種結(jié)合起來，才能成為一個公司運轉(zhuǎn)的基本架構(gòu)。因此，團(tuán)隊的協(xié)作在這當(dāng)中又起到了尤為重要的作用。在這六年中， 我也一直用一個發(fā)展的、整體的眼光對待我公司的運營與管理。我們要根據(jù)產(chǎn)品的需求預(yù)測做出正確而有效的企業(yè)運營決策，然后在資金預(yù)算允許的范圍內(nèi),在合適的時間開發(fā)新產(chǎn)品,提高公司的市場地位,在此基礎(chǔ)上,開發(fā)本地市場以外的其它新市場,進(jìn)一步拓展市場領(lǐng)域,從而再擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,采用現(xiàn)代化生產(chǎn)手段,努力提高生產(chǎn)效率。

作為CEO，主要的職責(zé)就是在于制定公司的經(jīng)營策略，戰(zhàn)略目標(biāo)，協(xié)調(diào)企業(yè)各崗位之間關(guān)系以及做最終決策。我公司在六年內(nèi)走了一條平穩(wěn)經(jīng)營的路線，在前兩年將素有要投資的項目基本投建完成，為后續(xù)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。六年內(nèi)，我協(xié)助營銷總監(jiān)共同制定了每年的廣告費投入，與生產(chǎn)總監(jiān)，物流總監(jiān)共同制定了生產(chǎn)計劃，原料購買計劃等。與財務(wù)總監(jiān)財務(wù)助理共同決定了貸款事宜。

另外，CEO應(yīng)該有一個完整的知識結(jié)構(gòu)，涉及生產(chǎn)、物流、營銷、人力資源、財務(wù)等等，隨做不到樣樣精通但也應(yīng)有所了解，只有這樣才能在做計劃的時候有一個高效篩選信息的過程，能夠更好的掌握企業(yè)的跟方面情況。通過與其他幾位總監(jiān)的協(xié)調(diào)和學(xué)習(xí)過程中我的知識結(jié)構(gòu)也在不斷提升。

CEO也應(yīng)具備創(chuàng)新精神與大膽而不失穩(wěn)重的作風(fēng)，在遇到突發(fā)情況時CEO也應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的情況及時作出調(diào)整。在這方面，由于我的保守使團(tuán)隊失去了很多機(jī)會，我應(yīng)當(dāng)做出反省。最后是協(xié)調(diào)組織團(tuán)隊的職責(zé)，如果想在經(jīng)營活動中取得成功，就必須要凝聚團(tuán)隊的力量，發(fā)揮一加一大于二的效果。我們組在每次討論時都能夠全員到齊，不僅在自己的本職工作上

作出詳細(xì)計劃，同時也參與了與之相關(guān)的其他總監(jiān)的計劃制定，使整個團(tuán)隊的聯(lián)系更加緊密，每個成員的使命感都有所增強(qiáng)。

因為最后的決策均由CEO來做決定，所以CEO責(zé)任之重大顯而易見。因此，在這次的沙盤模擬中我們?nèi)〉玫谌�這一名次我應(yīng)承擔(dān)主要的責(zé)任，由于之前幾次決策的失誤及風(fēng)險控制的不了解，不夠大膽導(dǎo)致我們組的競爭力弱于其他組。

三．在“做”與“錯”中學(xué)到的：

在這一方面我想通過“開源”與“節(jié)流”兩個方面進(jìn)行闡釋。

1.開源

在開源方面有有可取之處也有失誤之處：

可取之處在于我公司在前兩年就完成了所有開發(fā)，投建項目，為后續(xù)的增加產(chǎn)品產(chǎn)出提供了設(shè)備及技術(shù)保障。在第四年出于擴(kuò)大產(chǎn)量的需要，租了C廠房，投建了一條生產(chǎn)P3的全自動生產(chǎn)線。

出于對市場的細(xì)致分析在第三年和第四年在區(qū)域和本地P3市場大力投入廣告獲得了第五年第六年P(guān)3兩個市場市場老大的位置，因此在后兩年大力生產(chǎn)了P3，獲利直線上升。

但是我們在市場開拓上略顯保守，在國內(nèi)市場就止步了，因此開發(fā)的ISO14000沒有發(fā)揮作用。而且在前兩年投入四條高級生產(chǎn)線使我們的負(fù)債壓力很大，生產(chǎn)成本自然也會很高，在前四年我們的盈利始終是負(fù)的，在后兩年才有了翻身的機(jī)會。

2.節(jié)流

在生產(chǎn)上，物流總監(jiān)與生產(chǎn)總監(jiān)積極配合，在周密的計劃作出后能夠準(zhǔn)確計算了每年的生產(chǎn)力，并能夠確定原料數(shù)量，基本上實現(xiàn)了每年原料的零庫存。

在廣告費的投入上，由于我的決策有考略不周全的地方因此打得比較分散，每年的廣告費投入就比較大，在我們后期已經(jīng)占領(lǐng)了一些市場的市場老大的情況下我們六年所花費的廣告費達(dá)77Ｍ。所以最終結(jié)果的不盡人意也與廣告費有著直接的聯(lián)系。

在后幾年生產(chǎn)量較大的情況下，我們拿到的訂單依然不足，造成了生產(chǎn)過剩的情況，有了產(chǎn)品的庫存，在最后一年在已知訂單不足的情況下，及時停產(chǎn)，使原應(yīng)該有的產(chǎn)品庫存費轉(zhuǎn)移至了原料庫存費，減少了成本。

在雇傭人員上有估計不足雇傭多人的情況。貸款方面計劃不精細(xì)，分配貸款時有差錯。總之，在節(jié)流方面做得沒有開源做得好。

四．參加ERP的心得感悟與體會：

在做完ERP之后，我有著跟大家一樣的想法，那就是六年過的這么快，快到好多錯誤都沒有糾正的機(jī)會，快到我們剛剛覺得對沙盤模擬輕車熟路就已經(jīng)結(jié)束了。在大學(xué)里學(xué)到的很多知識都只是在紙上談兵，沒有一個鍛煉的機(jī)會，但是ERP沙盤模擬給我們提供了一個可以真實接觸到企業(yè)運營管理的機(jī)會，并能夠有一個深入的了解和操作。具體感受我將從以下幾點體現(xiàn)：

1.團(tuán)隊協(xié)作

在整個過程中我深切地體會到了小組協(xié)作的重要性，只有這種團(tuán)隊精神才能夠?qū)⑵髽I(yè)的方方面面串聯(lián)起來，使每一個人融入其中，共同為了一個目標(biāo)在各司其職的基礎(chǔ)上相互幫助。在這當(dāng)中對我的管理協(xié)調(diào)能力也有了很大的提升，從最一開始的事無巨細(xì)到后來的放手去做，我也在這個過程中做出了轉(zhuǎn)變，因此，我相信如果接著六年繼續(xù)做下去我們一定會去的驕傲的成績。

2.對資金的數(shù)字感

對于這一點，我想承認(rèn)這是我的一個缺陷，因為對數(shù)字的不敏感在做決策的時候往往會對實際情況估計不足，比如貸款的額度、廣告費的投放量等。從另一個角度來講就是對企業(yè)

資金的掌控情況，CEO應(yīng)該實時掌握自己公司資金的運轉(zhuǎn)情況，及時貸款，在對市場有一個明確的認(rèn)識后認(rèn)真計算廣告費的投入，搶得訂單的數(shù)量。只有這樣才能在有理有據(jù)的基礎(chǔ)上做出正確決策。

3.博弈和思辨

在這一點上，由于之前對博弈的知識知之甚少，因此每到年初投放廣告時就成了一個難題。不僅僅是這一點，在整個經(jīng)營活動中，與對手的競爭就是一個博弈的過程，博弈的最后贏家就是盈利最大的企業(yè)。同時，對于CEO的全局掌控力也是有一個很高的要求。

4.CEO到底適不適合我？

最后思考的問題就是我在整個過程中所扮演的角色，一個決策者。

我想，這個職位也許在現(xiàn)在不是特別的適合我，因為我缺少一種果斷而準(zhǔn)確地決斷力，在很多事情上優(yōu)柔寡斷，但是很慶幸的是我能在這六年的經(jīng)營中學(xué)到很多，也成功地轉(zhuǎn)變了自己，最后能夠不過分依賴他人經(jīng)驗，做出自己的獨特的決定。我想，這也應(yīng)該是我在ERP中獲得的最大的收獲。

最后，我也希望自己能對ERP有一個更深入的了解，在以后的工作中真正的學(xué)以致用。

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