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銷售部門例會會議紀(jì)要
根據(jù)會議議程，首先由銷售部各成員對現(xiàn)階段自己負(fù)責(zé)的主要工作進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)，隨后，X總對上述匯報(bào)進(jìn)行了點(diǎn)評，并就銷售部近期的蓄客、宣傳活動(dòng)策劃以及部門內(nèi)部管理提出了明確要求。
會議紀(jì)要如下：
一、明晰銷售目標(biāo)，按月分解年度指標(biāo)，加大執(zhí)行力度
會議指出，今年的年度銷售目標(biāo)是1.2億，銷售部團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)統(tǒng)一明確這一目標(biāo)，并緊緊圍繞該目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。
會議強(qiáng)調(diào)，銷售部要進(jìn)一步分解指標(biāo)，做到指標(biāo)到人，嚴(yán)格考核。每個(gè)人要在明晰銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，針對性的按月分解工作，按節(jié)點(diǎn)完成，做到心中有數(shù)。
二、分析客戶信息，把握宣傳方向，拓展蓄客渠道
會議指出，現(xiàn)階段的策劃、宣傳工作的成功與否直接決定了項(xiàng)目在開盤后能否一炮打響，是后期銷售成功的關(guān)鍵。聚焦客戶分析、聚焦拓客技巧，聚焦活動(dòng)推廣，從而實(shí)現(xiàn)蓄客渠道拓展，蓄客量明顯增加。
1、精準(zhǔn)客戶地圖繪制，高效定位客戶群體
會議強(qiáng)調(diào)，要對目前已積累的意向客戶，對其所處區(qū)位、行業(yè)、居住區(qū)、購房原因、活動(dòng)流線等進(jìn)行詳細(xì)分析，繪成客戶地圖。使客戶地圖與項(xiàng)目定位相匹配，為項(xiàng)目后續(xù)開發(fā)及營銷工作提供重要的決策依據(jù)和客戶支撐。因此，策劃專員要提高客戶地圖的編制能力，將客戶地圖做深、做細(xì)、做透，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)制導(dǎo)。
2、深化客戶資料分析，加強(qiáng)競品樓盤考察及資料收集
會議指出，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。經(jīng)紀(jì)人要通過案場接待時(shí)的有效溝通對現(xiàn)有客戶進(jìn)行細(xì)致分析，區(qū)分重點(diǎn)客戶及一般意向客戶，確定分類標(biāo)準(zhǔn)。此外，要積極主動(dòng)外出收集競品樓盤成交信息，時(shí)刻關(guān)注競品樓盤的宣傳活動(dòng)及其取得的效果，并形成報(bào)告。
3、制定月度活動(dòng)主題，相應(yīng)增加外拓活動(dòng)
會議強(qiáng)調(diào)，策劃要先行。提前制定每月活動(dòng)主題，以便經(jīng)紀(jì)人圍繞這一主題開展相應(yīng)的call客、巡展、截客、派單等一系列外拓活動(dòng)。通過外拓活動(dòng)，提高客戶來訪來電量，增加與老客戶之間的互動(dòng)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)指出，對每一次的外拓活動(dòng)都要有詳細(xì)的計(jì)劃，精心準(zhǔn)備，有的放矢，從而提高外拓的能效。
4、準(zhǔn)確把握宣傳方向，充分利用電商資源
會議指出，現(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，房地產(chǎn)銷售也需要線上、線下的宣傳、推廣。而房產(chǎn)電商就是在互聯(lián)網(wǎng)高速普及的大環(huán)境下出現(xiàn)的一種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)代理機(jī)構(gòu)的全新盈利模式，因此現(xiàn)階段要充分利用這一有利資源，加大電商考察力度，增加電商洽談量，多家比較，擇優(yōu)錄用。另外，與電商合作，要注意按照項(xiàng)目實(shí)際需求設(shè)定合作周期，談定合作細(xì)節(jié)。
三、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作力
會議指出，現(xiàn)階段人員已基本到位，銷售部營銷總監(jiān)及銷售經(jīng)理要加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，保證內(nèi)部工作及流程最高效地實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。
會議強(qiáng)調(diào)，銷售部是一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，部分員工并沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)階段，完善部門相關(guān)規(guī)章制度以及提高經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)是部門重點(diǎn)工作。努力提升經(jīng)紀(jì)人的溝通能力、客戶接待能力和甄別能力，建立標(biāo)準(zhǔn)的營銷工作模型。
會議最后X總強(qiáng)調(diào)，全員要進(jìn)入開盤在即狀態(tài)，要有緊迫感，打起十二分精神，圍繞項(xiàng)目開盤開展各項(xiàng)工作，加快工作節(jié)奏，理順工作流程，為項(xiàng)目開盤一炮打響奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售管理部
二O一五年三月十八日
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