鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委半年工作匯報
2015年是深入學習科學發(fā)展觀的開局之年,我鄉(xiāng)團委在鄉(xiāng)黨委、政府和團縣委的堅強領導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的“十七屆三中全會”和團的“十六大”會議精神，深化團內目標管理，創(chuàng)[大^秘^書^網]造性地開展團的各項工作，使團組織的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步增強，團組織密切聯(lián)系青年、服務青年的能力得到提高
一、09年上半年團委工作開展情況
（一）加強自身團建，延伸工作層面
一是組織建設，。為了提高班子成員的政治覺悟和素養(yǎng)，樹立大局觀念和意識，鄉(xiāng)團委組織并安排了各村青少年學習“十七大”和團“十六大”等主要精神,并結合實際,按照東溝鄉(xiāng)黨委“黨建帶團建”的統(tǒng)一部署,制定了切實可行的實施方案,要求各團支部在黨支部的領導下,抓好各村團員清理與檔案整理工作,并結合各種活動、推優(yōu)入黨、就業(yè)指導等有效手段,加大宣傳,努力增強團員意識，提高團隊建設水平。
二是制度建設。我們從團員管理制度、團員活動制度、團內工作制度建設抓起，使團的工作向制度化正常發(fā)展。
三是團隊建設。鄉(xiāng)團委認真吸取管理工作的先進經驗，積極參加團縣委組織的各種培訓學習，把所學經驗與自身實際結合起來，探索切實有效的管理方法。
（二）舉辦技術培訓，服務外出青年
繼續(xù)把勞務輸出工作當作一項農村青年創(chuàng)業(yè)工程來抓。要打破“就農民發(fā)展農業(yè)、就農業(yè)發(fā)展農村”的傳統(tǒng)觀念，樹立“以工帶農、以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動共同發(fā)展”的理念，引導青年“走出去就業(yè)，回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”，[大^秘^書^網]積極探索共青團勞務輸出新模式，為農村青年創(chuàng)業(yè)提供有效的服務
鄉(xiāng)團委結合“陽光工程”、“雨露工程”等培訓項目，重點對泥瓦工、電焊技工、農機具維修等職業(yè)技能進行了安排培訓，共舉行培訓班4期，人數達620人次，在內容上加大了職業(yè)道德教育、安全生產法、勞動法、農民工維權等內容，真正使務工青年融入到城市生活之中。
（三）抓好宣傳教育，強化團員意識
鄉(xiāng)團委充分發(fā)揮團組織的優(yōu)勢，認真抓好團員青年的思想教育工作，開展了豐富多姿多彩的系列活動，也收到了良好的效果。
一是加強青少年思想政治教育。充分利用黑板報等有效手段對團員青年進行愛國主義教育、法制教育、團知識教育等。堅持用正確理論引導青少年，用共同信念凝聚青少年，幫助青少年了解黨、團的光輝歷史，引導青少年將理論學習、文化活動、社會實踐、崗位建功有機結合起來，不斷增強政治意識、組織意識、模范意識，發(fā)揚“黨有號召，團有行動”的光榮傳統(tǒng)，堅定永遠跟黨走的信心[大^秘^書^網]和決心。全鄉(xiāng)共召開各類培訓會26期，參加人員達568人次；舉辦黑板報23塊，36期。
二是加強青少年法制理念教育。聯(lián)合鄉(xiāng)司法所、派出所、法庭等，在中小學中開展“法在我心中”，“送法進校園”活動，廣泛宣傳《預防青少年違法犯罪法》、《未成年人保護法》等法律、法規(guī)，促進法制和德治工作的共同開展，有效地預防和減少青少年違法犯罪，為青少年的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三是加強青少年道德風尚教育。堅持有所創(chuàng)新，務求實效原則，通過在廣大青少年中開展學習《公民道德實施綱要》等活動，加強青少年社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導青少年在社會做一個好公民，在學校做一個好學生，在家庭做一個好成員。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委半年工作匯報
今年上半年以來，我鎮(zhèn)團委在鎮(zhèn)黨委政府和上級團組織的正確領導和關心下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入踐行群眾路線，緊密圍繞鎮(zhèn)黨委的中心工作，大力加強團的思想建設和組織建設，各項工作穩(wěn)步發(fā)展，現將上半年主要工作總結
一、開展以“尋雷鋒足跡 揚志愿精神”為主題的服務月活動。我鎮(zhèn)團委在3月份進行了“學雷鋒”志愿服務月系列活動，兩河鎮(zhèn)中學團委利用學雷鋒紀念日之際，組成“清掃一條街”志愿者隊伍，對集鎮(zhèn)街面進行清掃，并懸掛橫幅進行環(huán)保宣傳，讓人們更加牢固樹立環(huán)保意識;同時，我們還聯(lián)合衛(wèi)生院、司法所等部門開展志愿者服務活動，服務項目包括免費義診、法律咨詢等，共計發(fā)放環(huán)保、農技、健康常識宣傳資料1000余份。
二、在全鎮(zhèn)開展團情統(tǒng)計和分類定級工作。根據上級指示，我鎮(zhèn)團委以“深入基層、走進青年，摸清底數、掌握實情”為要求，堅持實事求是的原則，真實、準確、客觀公正地開展了此項工作。全面掌握了我鎮(zhèn)各類團組織底數以及團員青年和團干部人數，并建立信息庫和數據臺賬，同時以組織、隊伍、工作、制度、保障等團的組織建設基本內容為標準對所屬基層組織進行了分類定級。
三、五四青年節(jié)活動。在團市委舉辦的“傾聽一線聲音 匯聚群眾力量”為主題的“我身邊的青春榜樣”演講比賽中，我鎮(zhèn)團委積極動員，深入尋訪、挖掘身邊優(yōu)秀青年在基層一線服務群眾的先進事跡和感人故事，并精心推選優(yōu)秀代表參加演講比賽，同時在全鎮(zhèn)廣泛宣傳榜樣的典型事跡，為廣大青年樹立了可敬、可學的典范，引領廣大團員青年積極投身當陽經濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展。
四、舉辦“遠藍杯”兩河鎮(zhèn)第二屆農民趣味運動會。我鎮(zhèn)團委與鎮(zhèn)宣傳口、文化站相聯(lián)合舉辦了第二屆農民趣味運動會，廣大團員青年積極踴躍，成為了各個村居代表隊的主力軍，極大地豐富了大家的文娛生活。
五、開展“六一”兒童節(jié)慰問活動。5月31日，我鎮(zhèn)團委成員及中心學校負責人走訪慰問了全鎮(zhèn)兩所小學、三所幼兒園師生，并送去慰問金，提前向全鎮(zhèn)少年兒童送上節(jié)日的祝福。
六、評先爭優(yōu)情況。今年四月，我鎮(zhèn)兩河中學莊詠詩同學被評為宜昌市“優(yōu)秀共青團員”;當陽市五四表彰大會上，我鎮(zhèn)團委榮獲當陽市“五四紅旗團委”稱號，新星村團支部書記鄭奎林被評為當陽市“優(yōu)秀共青團干部”，兩河中學姜巧玲同學被評為當陽市“優(yōu)秀共青團員”。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)團委半年工作匯報
行風建設情況匯報各位領導、各位行風評議員：
今年以來，我們根據市府、市局的有關精神和區(qū)局的要求，始終把行風建設列入重點工作，常抓不懈，并取得了明顯的成效。我們將通過回顧，總結經驗、找出不足、落實措施、整改存在的問題，進一步促進行風建設，使行政執(zhí)法工作與國際大都市的地位相適應，真正做到“依法行政、文明執(zhí)法、服務社會、讓市民滿意”�，F將今年以來行風建設情況匯報如下：
一、加強監(jiān)察整治，堅持依法治臟
依據市容環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章加強監(jiān)察、堅持依法行政。
我們在突出門責責任區(qū)為重點的同時，加強對施工工地、菜場、集市、公交站點等污染源點的監(jiān)察整治，積極組織開展環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)合整治，堅持依法治臟，不斷提高社會環(huán)境衛(wèi)生總體水平，并充分發(fā)揮快速、高效機動隊的作用，接到群眾舉報后，2小時內趕到現埸，48小時內解決污染問題，使全區(qū)的動態(tài)環(huán)境衛(wèi)生保持在較好的水平。據統(tǒng)計：今年以來，共處罰各類違章720起，其中，立案93起、簡易處罰627起，罰款326266元。督促違章整改821起，整改面積達33670平方米；共接群眾舉報20起，處理20起。組織聯(lián)合整治7次，出動人員105人次，車輛26臺次，取締亂設攤69只，消毀不潔食品100余公斤，拆除違章建筑16間，還綠面積達320平方米。
二、加強隊伍建設，不斷提高整體素質
近年來，根據中央反腐倡廉的精神和上級廉潔行政的要求，注重隊伍的建設，尤其是領導班子調整后，加大了隊伍建設的力度。我們從加強政治思想、職業(yè)道德教育、加強監(jiān)察執(zhí)法業(yè)務培訓和管理、加強廉政建設等方面著手，推進行風建設，不斷提高隊伍的整體素質。
首先，加強領導班子的自身建設，不斷提高政治、業(yè)務水平。班子成員自覺當好改革的先鋒，做好廉潔行政的榜樣，起好“領頭羊”的作用；其次，每月進行一次政治業(yè)務學習，加強隊伍的政治思想、職業(yè)道德教育，提高隊伍的政治素質和愛崗敬業(yè)、奉獻社會的精神；第三，每季進行業(yè)務專題研討，加強執(zhí)法業(yè)務培訓和管理，不斷規(guī)范處罰程序，提高依法行政水平和依法辦案的質量；最后，加強行風廉政建設。在內部，我們不斷完善各項規(guī)章制度，建立了五大類、30項制度，嚴格按章辦事，杜絕漏洞，加強教育，不斷提高隊伍廉潔奉公、遵紀守法意識；加強督促、抽查，發(fā)現違紀行為，堅持一查到底，決不姑息遷就，去年調正了不適應監(jiān)察執(zhí)法工作的隊員4名，并對違紀隊員嚴肅查處。如去年，一隊員在執(zhí)法中私自挪用暫扣物品，被及時發(fā)現，作了行政記大過、扣獎6個月的嚴肅處理，還連續(xù)召開二次會議，專題講廉政，違紀隊員談教訓、談認識，通過處理違紀，教育了全體隊員，促進了行風廉政建設。在外部，我們自覺地把隊伍置于社會的監(jiān)督中，從實行“兩公開，一監(jiān)督”制度到實行政務公開，公布監(jiān)督電話，并開展社會征詢活動和聘請10名行風監(jiān)督員，聽取意見，接受監(jiān)督。這些措施在開展的行業(yè)規(guī)范達標活動中起到了積極的作用，經上級檢查驗收合格，成為環(huán)衛(wèi)行業(yè)規(guī)范服務達標窗口單位。在文明監(jiān)察競賽活動中，已連續(xù)三年被評為“文明單位”。通過我們抓緊抓實隊伍的建設工作，有效地加快了隊伍建設的步伐，推進了行風廉政建設。據統(tǒng)計：今年以來，共有71人次拒請吃12次。拒收錢物13次，金額達9250元。
三、認真開展迎行風評議活動
1、統(tǒng)一思想，提高認識，健立健全組織機構
市府確定了環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)為行風評議單位，市容監(jiān)察又是其中的重點。為此，領導班子一是從思想上高度重視這項工作，多次召開班子會議，專題討論，確立了工作框架和工作進度，研究制定了工作計劃，以“內強素質、外樹形象、熱誠服務、市民滿意”為目標，狠抓落實，確保評議工作順利向縱深發(fā)展；二是成立由黨政工團成員組成的領導機構及工作小組，形成領導親自抓、骨干配合抓、齊抓共管的格局，保障了行風評議工作能夠落到實處；三是抓實規(guī)范服務行業(yè)達標的鞏固工作，延伸、拓展行業(yè)達標活動，做好開展迎接行風評議工作的實施準備。
2、加強宣傳教育，層層落實職責
為使全體隊員深入了解行風評議工作的內涵，增強光榮感、
責任感、使命感，我們首先召開動員大會，將目的、意義、內容要求和上級有關精神向全體隊員進行傳達，廣泛發(fā)動，深入學習；其次，開展整訓和培訓活動，對全體隊員進行上崗、迎行風評議知識的培訓，并以書面測試為依據，了解隊員對依法行政知識掌握的程度；第三，層層落實責任制，我們以區(qū)局下達的任務為標準，與全體隊員分別簽訂了鞏固達標成果、迎接行風評議工作責任書，使全體隊員明確了各自的責職，能夠抓住重點做好迎評工作；最后，以分隊學習、黑板報等形式進行廣泛宣傳，并對分隊重新發(fā)放了達標知識題，還在各辦公室掛上達標的基本要求、各室工作職責等有關內容，以延伸規(guī)范達標活動，促進行風評議深入的開展。
3、完善制度，嚴格管理行風建設工作匯報
行風建設工作匯報，自覺接受社會監(jiān)督
我們根據規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察達標管理工作考核細則和原有各項管理制度，結合社會征詢和借助行風監(jiān)督員，加強內部管理。采取主要措施有：
�。�1）為鞏固達標成果和開展行風評議活動，我們重新制定分隊百分考核辦法，并采取中隊對分隊、分隊對個人的二級檢查和考核，以保證規(guī)范服務達標鞏固工作和行風評議工作落到實處。同時，進一步強化管理，整章建制，今年上半年工作考評后，先后研究制定了5項管理制度，杜絕可能出現的漏洞，做到未評先改。
�。�2）自覺接受社會監(jiān)督。我們一是設立監(jiān)督舉報電話和舉報投訴“窗口”，并委派辦公室專人接報、記錄；二是結合政務公開向社會公布市容監(jiān)察人員行為規(guī)范和廉潔行政的要求；三是走訪行風監(jiān)督員和召開會議，聽取意見，了解日常工作、行政執(zhí)法的情況；四是采取對監(jiān)察、處罰對象、市民、新聞謀界等單位和個人發(fā)放社會征詢表及上門聽取意見的形式，了解行風情況。據統(tǒng)計，今年以來共發(fā)放社會征詢表158張，回收144張，回收率為90，走訪了有關單位57家。通過以上四條措施，提高了日常工作的透明度，建全了行風監(jiān)督體系，對迎行風評議工作起到了積極地作用。
�。�3）實施抽查措施，鞏固達標成果，推進迎行風評議工作。為鞏固全體隊員對達標知識的掌握，領導每季度不定期的對全體隊員進行隨機抽查，抽查內容以執(zhí)法監(jiān)察規(guī)范服務達標測試卷為基礎結合工作特點，進行有關業(yè)務知識的抽查，使隊員在鞏固達標內容的同時，專業(yè)知識也有了進一步的提高，分隊則對全體隊員每月進行全面檢查，隊員們還互查。通過抽查、自查、互查，有效地促進了全體隊員對達標內容的掌握和理解，推進了迎行風評議工作的深入開展。
四、目前主要存在的問題及對策
為把行風建設工作抓緊、抓實、抓出成效，從1月中旬至3月初，中隊通過自查、走訪執(zhí)法對象、社會征詢、召開行風監(jiān)督員會議等一系列活動，弄清市民反映的熱點、難點問題，積極、主動做好自查、自糾、末評先改工作，從匯總的情況來看，主要存在如下問題：
1、隊容風紀不正、文明用語欠規(guī)范在個別隊員身上有反
2、在查處違章過程中，難以排除來自外界的干擾，處罰尚不能完全到位。
3、人員嚴重不足，集貿市場、公交始末站的環(huán)境污染執(zhí)法難度較大，管理難以到位。
針對這些問題，下階段要著重抓好的工作是：
1、進一步完善行風建設的監(jiān)督體系，更好地發(fā)揮社會監(jiān)督員隊伍的作用，認真聽取群眾對市容監(jiān)察執(zhí)法工作的意見和建議，不斷改進工作作風，提高市容監(jiān)察執(zhí)法的社會效益。
2、對自查、自糾、自評出來的問題，我們將以積極認真的態(tài)度安排進度，自覺查糾，做到末評先改。對市民的投訴、舉報做到件件抓落實、事事有交代。
3、把行風評議活動與規(guī)范服務達標的“鞏固、提高、延伸、拓展”結合起來；把行風評議活動與文明監(jiān)察競賽活動結合起來；把行風評議活動與學勞模、學先進典型結合起來；把行風評議活動與日常監(jiān)察執(zhí)法工作結合起來。加強隊伍建設，提高隊伍素質，促進市容監(jiān)察工作。
總之，糾風工作任重而道遠，我們將按照上級的要求，堅持不懈的把這項工作有效地開展下去，并通過糾風評議，對各位代表提出的問題和不足認真加以梳理分類，組織力量抓好整改，不斷提高隊伍的整體素質，真正做到“依法行政、文明執(zhí)法”，在城市管理“一年一個樣，三年大變樣”中發(fā)揮好更大的作用。xxx行政執(zhí)法二oo六年四月
行風建設工作匯報2016
優(yōu)質服務創(chuàng)品牌轉變作風樹形象
醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務質量和醫(yī)德醫(yī)風極易引起社會的廣泛關注，極易成為群眾關注的焦點。因此我院把行風建設作為一項重要工作列入工作日程，于20xx年率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風建設辦公室，切實將行風建設抓實，抓好，抓出成效。通過幾年來的努力，全院職工隊伍的政治、業(yè)務素質和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展，樹立了良好的社會形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠信醫(yī)院”、全國“巾幗文明示范崗”、寧國市“計量、價格信得過單位”等。并涌現出一大批先進人物，如李啟明獲安徽省勞動模范、王長根獲寧國市“十佳共產黨員”、朱敏芬獲寧國市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國市“十大杰出工人”稱號等。同時醫(yī)務人員的`工作質量和服務質量也得到社會各界的廣泛贊譽，僅20xx年即涌現出好人好事20余起，獲得錦旗8面，表揚信24封，鮮花85籃，拒收紅包14個計3750.00元,賀卡1張�，F將我院行風建設的具體工作和實施舉措匯報如下：一、加強領導，扎實推進，確保行風建設取得新成效。
行風建設工作是一項長期性和常規(guī)性工作，涉及到日常工作的方方面面，必須切實加強領導、落實責任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長、分管院長為副組長（具體抓）、行政辦公會成員組成的行風建設領導小組，下設職能部門——行風建設辦公室，負責對行風建設進行有計劃的組織、領導、監(jiān)督和實施。并按照誰主管誰負責的領導體制，明確各部門在行風建設中的具體責任，實行工作目標責任制。責任到人，一級抓一級，確保了行風建設工作健康有序的開展。
二、完善監(jiān)督，加大宣傳，在民主評議活動中取得新進展。
1、“二箱三欄一屏一活動”：“二箱”即投訴舉報箱和院長郵箱。在門診部和病房開設投訴舉報箱2個，每月開箱兩次，同時公開院長郵箱，接受群眾投訴舉報�！叭龣凇奔垂緳凇㈠\旗展示欄和宣傳欄。公示欄中，將醫(yī)院政務、社會承諾、踐諾公示等行評工作情況向職工和社會直面公開；對病人及其家屬贈送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出，并根據醫(yī)院不同時期的工作中心命名主題，以身邊的人和事教育身邊的人；根據不同時期發(fā)病特點，定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點和預防方法，讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點，達到早期預防的目的。“一屏”即電子顯示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏，對醫(yī)院各種診療活動及常用收費及藥品價格進行滾動顯示，以利監(jiān)督�！耙换顒印奔疵裰髟u議行風活動。在廣泛宣傳發(fā)動，使大家充分認識行風評議重要性的基礎上，進行深刻的自查自糾，今年發(fā)放滿意度調查表200余份，接受群眾意見和建議20余條，并將收集的意見、建議逐項進行研究，結合群眾的意見和建議，有針對性地進行自查自糾和整改，努力轉變行業(yè)作風。
2、“三條熱線零接觸”�！叭龡l熱線”：即“投訴舉報熱線”、“咨詢服務熱線”和“便民服務熱線”。設立“投訴舉報熱線”4011300，接受群眾的投訴，及時紀錄并處理；在門診部、外協(xié)辦公室和婦產科病房設立“咨詢服務熱線”4011330、4011302、4011368，接受群眾意見建議和咨詢，并為群眾健康咨詢進行答疑解惑；“便民服務熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166部，為病人及其家屬提供方便�！傲憬佑|”即醫(yī)務人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍，運用語言和非語言溝通技巧與病人及其家屬進行心的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，通過醫(yī)患之間的“零接觸”，得到了病人及其家屬的信賴。
3、“四項機制促行風”。對群眾反映的問題，進一步完善四項工作機制，促進行風建設。一是綜合目標考核機制。進一步完善綜合目標考核機制，每月對精神文明、勞動紀律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進行全面考核，考核結果與績效工資掛鉤，對出現行風問題進行一票否決制。二是聘請行風監(jiān)督員，增強監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機制。為了促進醫(yī)院的行風建設，在全市各部門聘請11名行風監(jiān)督員，對醫(yī)院醫(yī)療服務進行監(jiān)督。定期組織行風監(jiān)督員召開一次座談會，收集群眾對各部門行風建設的意見和建議，進行監(jiān)督指導。我們采取了不同方式，轉變行業(yè)作風。采取“一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督”的做法，使醫(yī)療活動全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，并與年終考評、績效工資掛鉤。四是增強科室負責人的責任意識，不斷完善制約機制。對科室明確責任，狠抓制度落實，結合群眾反映的意見和建議，我們完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責，讓廣大人民群眾廣開言路，適時監(jiān)督，反映意見和建議，促使醫(yī)院轉變行業(yè)作風，完善各種機制，有力地促進了行風建設，進一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。
三、突出重點，多措并舉，全面落實行風建設各項任務。
今年醫(yī)院行風建設指導思想是：以“三個代表”為主要思想，以提高服務質量為目標，以開展創(chuàng)建活動為載體，以強化行風建設制度化管理為保證，唱響“樹正氣、講團結、求發(fā)展”的主旋律，進一步轉變工作作風，樹立寧醫(yī)人新形象。
加強行風建設工作，是貫徹為人民服務的工作方針的必然要求和有效途徑。為此，我院始終以讓群眾滿意為標準，并以此作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，從嚴抓五項工作入手：抓優(yōu)質服務、抓制度落實、抓文化學習、抓文明創(chuàng)建、抓特色工作，提高了隊伍素質，弘揚了寧醫(yī)精神。
1、加強思想教育，轉變服務觀念。醫(yī)院是窗口服務行業(yè)，與人民群眾的健康息息相關，服務質量的好壞直接體現行業(yè)風氣的優(yōu)良。為提高服務質量，滿足廣大群眾的醫(yī)療需求，我們首先從轉變服務觀念入手。自年初以來，除了安排常規(guī)地思想政治學習活動之外，還特地安排了中國人民大學金正昆教授關于“職業(yè)道德與服務禮儀”的講座，西安第二軍醫(yī)大學樊代明教授關于“生命科學與科室學科建議”的講座，邀請了武漢中國光谷潘曉海教授來院作“開拓創(chuàng)新打造品牌醫(yī)院—論醫(yī)院管理與服務品質提升”的專業(yè)學術報告，邀請上海第二醫(yī)科大學馬進博士講授“現代醫(yī)院發(fā)展的思路——論醫(yī)院的企業(yè)化管理”等一系列專題講座。他們的講座形象、生動，切合當前形勢，與實際聯(lián)系緊密，博得了廣大職工的一致好評。大家也從中受到深刻的教育，職工的服務意識得到了強化。
2、加強制度建設，用制度管理行風。用制度來加強長效管理，用制度堵住可能產生不正之風的漏洞，是行之有效的約束機制。工作中，我們全面推行“告之制度”、“首問負責制”、“投訴程序制”、“綜合目標考核制”、禮儀服務規(guī)范、完善計算機管理，在做好門診醫(yī)療費用清單制的基礎上，進一步做好住院病人的每日費用清單制。并把這些制度編輯成冊定期組織學習和考核，把各項制度滲透到職工頭腦中，貫穿于日常工作中，落實在工作行為上，從嚴要求強化了敬業(yè)意識。
3、加強文化學習，提高整體素質。以往的經驗告訴我們，行風建設的關鍵是提高人的素質。結合醫(yī)院工作特點，我們把以學習提高素質作為我院實施素質教育的原則。首先，抓好政治理論學習，每月從政治、法律、法規(guī)及業(yè)務知識等方面制定學習計劃發(fā)放到各科室，收集相應的教材，組織職工利用早會時間學習，并定期考核，使職工綜合素質在循序漸進的過程中不斷得到提高。為便于職工自我教育和學習，我院設立了圖書室，購置圖書余冊，訂閱報刊余份，營造了良好的學習氛圍。同時學以致用創(chuàng)辦了院級刊物—《寧醫(yī)簡報》。本刊共設6個固定版塊，包括精神文明和行政管理、醫(yī)護管理與預防保健、財務后勤管理、黨團建設、工青婦活動與好人好事、藥事動態(tài)，力求集知識性、專業(yè)性、娛樂性于一體，及時反映醫(yī)院各部門工作動態(tài)和業(yè)績，展現和謳歌職工的精神風貌，架設與各兄弟單位交流與溝通的橋梁，提供一方展示自我聰明才智的舞臺。
4、加強文明創(chuàng)建，展示天使風采。我院將行風建設工作與爭創(chuàng)“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“誠信醫(yī)院”、“文明單位”等有機結合，同步進行，把行風建設的規(guī)定、要求融入到創(chuàng)建活動中，協(xié)同團支部和女工委齊抓共管，增強了行風建設工作力度，拓寬了工作層面。在創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“文明單位”的基礎上，03年作為宣城市唯一一家自主申報參加創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動的醫(yī)院，我院對照安徽省糾風辦、安徽省衛(wèi)生廳關于創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”的二十條標準，努力改進工作，自覺接受社會監(jiān)督，在這期間我們積極參加寧國市消協(xié)組織的“3.15”誠信服務承諾活動，認真接受物價部門的檢查，主動組織病人滿意度調查，并對調查反饋得到的意見進行整改。對醫(yī)院大型設備和大宗物資實行招標采購，對銷量前十位藥品進行公開招標。通過招標，對200多種藥品實行降價銷售，平均降幅達到40％，每年讓利約110萬元，20xx年6月30日，我院非常榮幸的接受了宣城市糾風辦、宣城市衛(wèi)生局授予的“誠信醫(yī)院”獎牌，05年通過了“誠信醫(yī)院”復評。通過各種創(chuàng)建活動的開展，不僅豐富了生活，而且鼓舞了士氣。去年三月份，我院代表衛(wèi)生局參加了“慶三八婦女風采展示會”，六月份參加市直機關工委組織的首屆運動會，九月份參加寧國市“愛我寧國”文藝匯演，均取得了圓滿成功，使我院職工的精神風貌得到充分的展示。
5、改善服務環(huán)境，提高服務質量。03年，我院投資110萬元，安裝了中央空調，改善住院條件，保證了患者能夠清涼渡夏。經過近三年的努力，通過外國政府貸款項目購買的超聲聚焦刀、體內伽馬刀、體外高頻熱療儀、赫磁共振、cr等設備，另外，通過招商引資，11000m2的門診樓預計今年4月投入使用。在服務方面，我們加強了門診導診工作，為離休干部開設了專門診室，并為他們提供送醫(yī)送藥上門服務。同時進一步完善了120急診工作，增添了駕駛員，保證同時有3輛以上的救護車在崗待命，隨時救護傷員。在病房里，我們安排了專門的送藥人員，免除了病人自己取藥的煩惱。開發(fā)并成功應用了計算機醫(yī)保審核軟件，解決了長期以來，病人住院必須自己先交足醫(yī)療費用，出院后再報銷的問題，既方便了病人報銷，又減輕了醫(yī)保病人的經濟負擔。
行風建設工作是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程，抓好行風建設工作任重道遠。我們相信，有上級的正確領導和支持，有同行的幫助，有全體職工的共同努力，我們一定能夠不斷總結經驗，抓鞏固、抓規(guī)范、抓深化，樹立行業(yè)新風，展示良好的醫(yī)院形象。
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