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咖啡廳市場調(diào)研報(bào)告
我想開一家有地中海格調(diào)的人文類咖啡館,為了成功經(jīng)營這樣一間與眾不同的咖啡館,我做了詳細(xì)的市場調(diào)查和方案分析,如下。
項(xiàng)目介紹。
品牌名稱:里約咖啡館。
性質(zhì):休閑人文類咖啡館。
背景:來自地中海岸的風(fēng)情與享受。
文化:情調(diào),人文,環(huán)保,自由精神,自我空間。
經(jīng)營范圍:咖啡、飲品、花果茶、甜品及簡餐。
產(chǎn)品價(jià)格:咖啡部分為中高水平,其他部分為中等水平,價(jià)格基本保持與同類休閑去處的同步率,特色產(chǎn)品價(jià)格略高。
場地和裝修:拱形的窗戶搭配棉麻質(zhì)感的桌布,營造簡潔悠然的環(huán)境。面積約70平方米左右,大約有4臺(tái)4人座、6臺(tái)2人座、1臺(tái)3人座和1臺(tái)6人座,裝修完成后一次同時(shí)可容納約26-37人喝咖啡。
一、市場機(jī)會(huì)分析。
白銀市是一座古老的工業(yè)城市,流動(dòng)人口較少,信息相對(duì)落后,人口的單一性決定了任何生意在褪去了最初的新鮮感之后都會(huì)趨于平淡,這是白銀市場的劣勢,但是只要有消費(fèi)者,消耗品就是長期具有需求量的,咖啡,食品均屬于消耗品的范疇。
白銀市就像一個(gè)巨大的家屬區(qū),除了少數(shù)外來人口,幾乎每個(gè)家庭都有成員供職或曾供職于白銀公司,銀光廠,二十一冶等支柱型國企,收入相對(duì)穩(wěn)定。隨著社會(huì)的發(fā)展,在白銀,人們的生活水平有了很大提高,閑暇時(shí)間開始增多,于是生活享受方面的需求開始強(qiáng)烈,這點(diǎn)從白銀越來越多開張的酒吧和更為精美的裝修可以體現(xiàn)。
白銀市商圈單一,消費(fèi)分布窄,集中在銅城商廈,中心街商業(yè)街,大什字商業(yè)區(qū),和西區(qū)國芳百盛周邊。伴隨著中小城市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以及蘭州白銀經(jīng)濟(jì)圈的建設(shè),越來越多的機(jī)構(gòu)和商人進(jìn)入白銀,這對(duì)白銀市的娛樂休閑行業(yè)有了更大的、更多元化的需求。
白銀市每年有大量高中畢業(yè)生進(jìn)入外地大學(xué),對(duì)新事物接受度高,對(duì)生活品質(zhì)更為追求的他們是寒暑假期間的重點(diǎn)客戶。
在白銀,絕大多數(shù)的消費(fèi)者把喝咖啡看作一件奢侈的事情,典雅的裝潢,精致的餐具,彬彬有禮的侍應(yīng)生,在好些人看到是一種遙不可及的貴族消費(fèi)的體現(xiàn),而我創(chuàng)辦咖啡館的主要目的是給消費(fèi)者提供一個(gè)完全不同與酒吧、ktv熱鬧氛圍的社交場所,讓人們?cè)诠ぷ鲬?yīng)酬之余得到片刻身心的放松,所以從市場切入點(diǎn)就是不同于一般高端咖啡館的。
二、消費(fèi)者分析。
心理因素:現(xiàn)代社會(huì)工作生活壓力大,城市喧囂,人們更需要一個(gè)放松心靈的地方,和朋友聊天,和請(qǐng)人約會(huì),消磨自己的時(shí)間,品位咖啡等?Х任幕且环N有品位的生活方式,也是一種精神層面的東西,人們?nèi)菀讓?duì)其產(chǎn)生品牌忠誠感,只要消費(fèi)者對(duì)某一家店產(chǎn)生認(rèn)同,一般不會(huì)輕易更換消費(fèi)地點(diǎn),這一點(diǎn)可以從我們各自的消費(fèi)習(xí)慣和我做的問卷調(diào)查得到印證。
社會(huì)因素:白銀流動(dòng)人口少,信息傳播慢,咖啡文化知者少,但同時(shí)外來人口增多,外出求學(xué)務(wù)工者增多,以及強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng),他們將帶來對(duì)咖啡的需求、認(rèn)同、以及傳播,因?yàn)樵诖蟪鞘校Х任幕呀?jīng)相當(dāng)成熟,咖啡館是人們情感交流與壓力釋放的好地方。
三、消費(fèi)者分類。
1.外來人士:越來越多的外來人士,商務(wù)人士,求學(xué)歸來者能夠把對(duì)咖啡簡餐的需求帶到白銀,并促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
2.環(huán)境需求者:咖啡館既不像酒吧那么喧鬧,也不像快餐店那么匆忙,無論休閑還是談
話都十分方便,是作為商談,溝通的好場所,也是思考、獨(dú)處以及處理問題的好場所。
3.追求時(shí)尚者:由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),越來越多的年輕人向往大城市的小資情調(diào),咖啡館是這種情感重要的依托。他們追求品位和個(gè)性,不拘泥與固定的模式,消費(fèi)能力總體來說比較有限,但群體龐大,對(duì)西方文化認(rèn)同度高,對(duì)咖啡簡餐文化能起到推動(dòng)作用,是值得培養(yǎng)忠實(shí)客戶的群體。
4.情侶消費(fèi)者。
四、競爭者分析。
白銀市的酒吧文化是根深蒂固的,占據(jù)著白銀70%的消費(fèi)者,ktv、茶樓作為娛樂商務(wù)功能占據(jù)著另外的30%。巴洛克小鎮(zhèn)是白銀存世已久的咖啡館,但其定位高端,咖啡在40多元一杯及更高,我們的定位客戶將從酒吧、休閑吧轉(zhuǎn)移過來,通過各種活動(dòng)和經(jīng)營多元化特色吸引客戶,并以此培養(yǎng)忠實(shí)客戶,新行業(yè)的開拓,路途艱辛,前途光明。
主要的競爭者一類是奶茶店、休閑吧,主要面向低檔消費(fèi)者,白銀這一類消費(fèi)者很多,奶茶、冰飲5-8元/杯,提供座位方便交流,環(huán)境一般,是學(xué)生群體的首要競爭者,由于白銀沒有中檔咖啡館,這個(gè)群體中消費(fèi)能力較強(qiáng),希望和一般人區(qū)別開的將是我們發(fā)展的客戶。
另一類是酒吧、茶樓,通常100多元就能盡請(qǐng)享受一晚上,提供私人包廂,主要面向?qū)Νh(huán)境有特別需求者和追求時(shí)尚者,是首要的競爭對(duì)手,需要費(fèi)些心思爭取客戶。
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最后是巴洛克小鎮(zhèn)咖啡館和西區(qū)伊豆簡餐,前者裝修氛圍和定價(jià)決定了它的高端地位,客戶定位是不同的。后者遠(yuǎn)離市區(qū),已經(jīng)不在商圈競爭的范圍內(nèi),市場相對(duì)是空白的,所以只要做好宣傳和產(chǎn)品創(chuàng)新,我有信心做好這個(gè)市場。
五、營銷策略。
想要在酒吧文化濃厚的白銀站穩(wěn)腳跟并發(fā)展,必須要針對(duì)市場做出一系列的策劃。
1.定位準(zhǔn)確:特色的飲食,消遣,高檔次的享受,大眾化的價(jià)格,以及咖啡,簡餐,甜品,人文浪漫于一體的氛圍,結(jié)合白銀人的消費(fèi)習(xí)慣,我們定位為中檔消費(fèi),多功能型咖啡館,以同步于酒吧咖啡類的價(jià)格,和完全不同于酒吧的環(huán)境、更多元化的產(chǎn)品吸引客戶,刺激消費(fèi)。
要成功做好一個(gè)市場,一定要有相當(dāng)?shù)南M(fèi)者,可白銀認(rèn)可咖啡西餐的人并不多,怎樣吸引消費(fèi)者是首要為題,為了打破人們的隔閡,我們可以走親民路線,除了必要的廣告外,利用懸掛小黑板等道具,進(jìn)行軟性宣傳,讓更多的人走進(jìn)咖啡館,在滿足2、3類消費(fèi)者的需求上,面向中檔消費(fèi)者為主,兼有甜品簡餐的舒適和咖啡的浪漫,走特色咖啡館的道路。
2.產(chǎn)品創(chuàng)新:我們面對(duì)的不是追求正宗貴族咖啡的消費(fèi)者,而是更大的多元化消費(fèi)群體,他們需要的不是正宗而是合適,所以在經(jīng)營過程中要不斷開發(fā)適合白銀人口味和心理的產(chǎn)品。比如推出組合消費(fèi),男性消費(fèi)者喜歡咖啡,套餐里可以搭配一些女性消費(fèi)者喜歡的水果、冰淇淋等,經(jīng)營過程中可以視情況而搭配別的組合。
3.傳播策略:做生意最重要的是口碑效應(yīng),白銀消費(fèi)市場日趨成熟,人們?cè)敢鉃榱己玫沫h(huán)境買單,抓住這一點(diǎn)心理特征,店里環(huán)境要獨(dú)具個(gè)性,消費(fèi)者在這里要感受到一種文化,一種對(duì)生活的態(tài)度,這樣他們就會(huì)傳遞給親朋好友,進(jìn)而形成口碑。
4.服務(wù)策略:音樂播放,wifi無線網(wǎng)絡(luò),溫暖環(huán)境,VIP卡,簡餐,甜品,書籍閱讀,電影放映,公益活動(dòng),旅行活動(dòng),攝影活動(dòng),交友活動(dòng)等。
5.廣告策略:在墻面貼上異形創(chuàng)意海報(bào),這些海報(bào)宣傳咖啡館的特色、主題、活動(dòng)等,使人看到之后都覺得我們的咖啡館是別具一格的,讓人覺得他進(jìn)來這間咖啡館是物有所值的,開心而來滿足而歸,才可能使他成為我們咖啡館的回頭客。用兵之計(jì),攻心為上,而這些畫面的內(nèi)容一定要抓住顧客的心,顧客進(jìn)來,就一定要讓他得到不一樣的精神享受,這樣他下次才會(huì)再來。POP廣告,內(nèi)容要能塑造整個(gè)咖啡廳的形象與氣氛,媒體終端廣告。企業(yè)合作廣告。
六、裝修風(fēng)格。
咖啡館的定位為休閑人文類咖啡館,旨在給客戶帶來溫暖放松的體驗(yàn),所以我擬定選用地中海裝修風(fēng)格,區(qū)別與咖啡館普遍的深色系,裝修風(fēng)格也將是小店的特色之一。
地中海風(fēng)格的建筑特色是,拱門與半拱門、馬蹄狀的門窗,在走動(dòng)觀賞中,出現(xiàn)延伸般的透視感。此外,墻面處(只要不是承重墻)均可運(yùn)用半穿鑿或者全穿鑿的方式來塑造室內(nèi)的景中窗,這是地中海風(fēng)格的一個(gè)情趣之處。(這些實(shí)現(xiàn)率視最終的店鋪情況而定。)
地中海風(fēng)格最大的魅力,來自于純美的色彩組合,白灰泥墻,拱廊與拱門,拼貼馬賽克,陶磚,海藍(lán)色的屋瓦和門窗,藍(lán)白主調(diào)搭配咖啡色系,帶來溫暖,明亮的視覺效果,以書架,隔斷,音樂等營造私密,安靜的空間感受,讓人全身心的放松。
用清爽,自然,安寧的氛圍來詮釋地中海的自由精神,這比歐洲風(fēng)格更為符合中國人的審美觀念。多元化的使用裝飾品,讓咖啡館的特色吸引客戶,并且讓人難忘,從外觀和風(fēng)格上反映經(jīng)營特色。
七、店鋪選址。
選址是一家店能否生存下去,能否成功經(jīng)營的重中之重,店鋪的地址決定了很大一部分消費(fèi)群的延伸。大什字,銅城,中心街是自然是優(yōu)先考慮的地方,但其轉(zhuǎn)讓費(fèi),租金都相對(duì)較高,成本無形中增加很多。我所做的問卷調(diào)查中,很多人選擇了街頭巷尾這一選項(xiàng),這樣的地方需要認(rèn)真尋找及考察,其必然租金低,成本壓力減少,但它意味著不大的人流量,宣傳工作將成為重點(diǎn)。
八、財(cái)務(wù)規(guī)劃。
因?yàn)榈赇佄炊、投資計(jì)劃未構(gòu)成、和我對(duì)咖啡行業(yè)未進(jìn)行滲透性的了解等客觀原因,預(yù)算方面只能做出初步的設(shè)想。即:
裝修投資:(按100平方預(yù)算)
1.室內(nèi)外裝修費(fèi)用(墻面、地面、吊頂、門窗、燈具):裝修費(fèi)用與咖啡館的面積、風(fēng)格、定位、餐品種類、地理位置、投資額度、裝修材料等諸多因素有關(guān)。(身為室內(nèi)設(shè)計(jì)師的我自主設(shè)計(jì)裝修方案)約:25000元。
2.水、電、空調(diào)、通風(fēng)、管線費(fèi)用。約8000元。
3.廚房工程、水池費(fèi)用。約:6500元。
4.衛(wèi)生間工程、蹲便器、洗手池費(fèi)用。約:4000元。
5.吧臺(tái)費(fèi)用。約:5500元。
6.桌椅費(fèi)用。約:15000元。
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7.門頭及導(dǎo)視系統(tǒng)、音響系統(tǒng)費(fèi)用。約:6500元。
8.窗簾、其他裝飾品費(fèi)用。約:2500元
裝修投資總計(jì)約:73000元。
設(shè)備投資:
1.基本設(shè)備(冰箱、冰沙機(jī)、制冰機(jī)、冷藏蛋糕柜)。約2500元.
2.杯具、餐具、勺、菜單及其他用品。約:2000元。
3.咖啡相關(guān)設(shè)備:RANCILIO silvia半自動(dòng)咖啡機(jī)+rocky電動(dòng)磨豆機(jī)。約:7500元。 軟水器。約:2000元。
敲粉盒、布粉器、奶油槍等。約:300元。
4.其他廚房設(shè)備:灶具、調(diào)料臺(tái)、餐具柜、消毒柜、微波爐、炊具和刀具。約:1000元。
設(shè)備投資總計(jì)約:15300元。
運(yùn)營費(fèi)用:(投資規(guī)劃中應(yīng)預(yù)留10個(gè)月的運(yùn)營費(fèi)用)
1.固定費(fèi)用:房租,預(yù)計(jì)3000/月×3=9000元。(無轉(zhuǎn)讓費(fèi)的情況下。)
工資:1000×3=3000元。
固定資產(chǎn)折舊:(與固定資產(chǎn)總值和攤銷的年限相關(guān))。
2.變動(dòng)費(fèi)用:水、電、煤氣、電話費(fèi)等,預(yù)計(jì)500/月×3=1500元。
工商、環(huán)保、消防、稅、衛(wèi)生等證照費(fèi)用。約:1500元。
原物料成本(含運(yùn)輸、包裝)。約:5000元。
廣告宣傳(資料印制、卡類)。約:1000元。
其他費(fèi)用、營業(yè)外支出。約:1000元。
運(yùn)營費(fèi)用總計(jì)約:22000元。
流動(dòng)資金。預(yù)計(jì)10000元。
備用資金。預(yù)計(jì)20000元。
開業(yè)投資總計(jì)約:140300元。(空調(diào)、咖啡機(jī)、裝飾品等成品價(jià)格參考來源于淘寶網(wǎng)。) 預(yù)留充足的規(guī)劃資金:備用資金、開店資金、流動(dòng)資金缺一不可,這是無形的保險(xiǎn),即便計(jì)劃暫時(shí)失敗,還能沉穩(wěn)撤退。
九、盈利規(guī)劃。
產(chǎn)品供應(yīng):
A、咖啡類:各品牌純咖啡單杯售價(jià)為20元/杯---45元/杯,意大利壺裝咖啡為30元/壺---55元/壺,比利時(shí)壺裝咖啡為88元/壺---128元/壺,花式咖啡為15元/杯---20元/杯。
B、果汁飲品類:其中分為單品果汁及混合果汁兩類,均以新鮮水果為原材料,杯售價(jià)為15元/杯。雞尾飲品為15元/杯
C、茶類
1)紅茶、綠茶、烏龍茶:選料較為精細(xì),但專業(yè)制作水平一般,售價(jià)為15元/杯---18元/杯
2)風(fēng)味花果茶:選料廣泛,講究視覺效果,主要針對(duì)女性消費(fèi)群體,杯售價(jià)為15元/杯---18元/杯;壺裝售價(jià)為28元/壺---48元/壺
3)歐式茶、奶茶及營養(yǎng)品:選料廣泛,品種較多,比較注重口感,主要針對(duì)女性消費(fèi)群體,杯售價(jià)為15元/杯---18元/杯
D、冷飲及果盤
冷飲主要產(chǎn)品為:奶昔、冰沙、雪泡、圣代;售價(jià)為8元/份---18元/份
果盤;選擇季節(jié)時(shí)令水果,講究視覺效果,精雕細(xì)琢,但有點(diǎn)過于華而不實(shí),售價(jià)為35元/份---58元/份
E、簡餐、甜品類
簡餐以冷制作的松餅、吐司、三明治、意面等為主,售價(jià)為12元/份---25元/份 甜品以各類蛋糕、布丁等為主,售價(jià)為8元/份---30元/份。
根據(jù)人均消費(fèi)能力、咖啡館座位數(shù)、客座率情況、營業(yè)天數(shù)預(yù)估月營業(yè)額,可根據(jù)下列公式計(jì)算:(轉(zhuǎn)臺(tái)率:是指一天內(nèi)座位臺(tái)、換顧客的次數(shù)。)
收入最小化的情況下營業(yè)額預(yù)計(jì):每人平均消費(fèi)額15元×咖啡館座位數(shù)37×客滿系數(shù)0.5(一半)×轉(zhuǎn)臺(tái)率(按無計(jì)算)×營業(yè)天數(shù)30=8325元。
成本構(gòu)成預(yù)計(jì):房租3000元+水電等500元+咖啡類原料800元+甜品簡餐茶類原料500元+資產(chǎn)折舊500元+其他支出1000元=6300元。(商用454g的豆子出品 57杯左右,48-68/包)
最小化利潤預(yù)計(jì)為:8325-6300=2025元。
最后,關(guān)于證照辦理,菜單設(shè)定,活動(dòng)設(shè)定等細(xì)節(jié)方面的事情,將是店鋪談妥后需要執(zhí)
行的問題。
總結(jié):這是我做的第二份市場調(diào)查報(bào)告,對(duì)很多問題有了更深刻的認(rèn)知,對(duì)這個(gè)市場也從最初的夢想化轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘姆治,這期間我翻閱了很多資料,制作了問卷調(diào)查表,接觸不同的人請(qǐng)為我填寫問卷并接受我的咨詢,看了很多別人的策劃方案和很多別人的成功經(jīng)驗(yàn),以及營銷方面的案例,我自己得到大量信息的同時(shí)也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的匱乏感,我知道我還有很長很艱辛的路要走,轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的代價(jià),對(duì)行業(yè)的了解,自身的能力都需要我不斷調(diào)正心態(tài)和補(bǔ)充學(xué)習(xí)。
我始終覺得,這個(gè)過程以及往后真正的經(jīng)營中會(huì)不斷豐富的不同領(lǐng)域的知識(shí)和閱歷才是我這輩子最重要的財(cái)富,是不枉我為自己一搏的證據(jù)。
希望您仔細(xì)閱讀這份報(bào)告,指出我不足不對(duì)的地方,我總會(huì)將它做好的。相信這個(gè)項(xiàng)目也是值得您投資的。
咖啡廳市場調(diào)研報(bào)告 [篇2]
為了開一家專門針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的咖啡館,并且成功經(jīng)營這樣一間與眾不同的咖啡館,我們對(duì)四川城市職業(yè)學(xué)院就里咖啡館做了詳細(xì)的市場調(diào)查
和方案分析。
項(xiàng)目介紹。
品牌名稱:就里咖啡館。
性質(zhì):休閑類咖啡館
文化:優(yōu)雅情調(diào),環(huán)保,自由精神,自我空間。 經(jīng)營范圍:咖啡、飲品、西點(diǎn)、甜及小吃。
產(chǎn)品價(jià)格:咖啡部分為中等水平,部分為中高等水平,價(jià)格基本保持在12~20之間,特色產(chǎn)品價(jià)格略高。
場地和裝修:拱形的窗戶搭配棉麻質(zhì)感的桌布,營造簡潔悠然的環(huán)境。面積約70平方米左右,大約有4臺(tái)4人座、6臺(tái)2人座、1臺(tái)3人座和1臺(tái)6人座,裝修完成后一次同時(shí)可容納約26-37人喝咖啡。
四川城市職業(yè)學(xué)院是一所新校區(qū),流動(dòng)人口較少,人口的單一性決定了任何生意在褪去了最初的新鮮感之后都會(huì)趨于平淡,這是四川城市職業(yè)學(xué)院市場的劣勢,但是只要有消費(fèi)者,消耗品就是長期具有需求量的,咖啡,食品均屬于消耗品的范疇。
一、 調(diào)查目的:了解咖啡館在大學(xué)生中的市場。 近年來,大學(xué),
閑暇時(shí)間開始增多,于是大學(xué)生生活享受方面的需求開始強(qiáng)烈,因此,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的咖啡館市場作一次調(diào)研。
二、調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生
三、調(diào)查地點(diǎn):四川城市職業(yè)學(xué)院
四、 調(diào)查時(shí)間:2017年5月25日——2017年6月5日
五、 調(diào)查方式:書面問卷 為了使調(diào)查具有親切性,我們放棄了普遍的網(wǎng)絡(luò)問卷形式,而采用書面問卷進(jìn)行調(diào)查的方式。
六、 調(diào)查方法:
1. 由專業(yè)老師指定調(diào)查問卷,以書面文件形式確定,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2. 電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測試后,分發(fā)負(fù)責(zé)調(diào)查成員。
3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳。
4. 調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 5. 撰寫調(diào)研報(bào)告。
七、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析: 本次調(diào)查共有30人參加并且完成了問卷,來自城院大學(xué)生,分別有10名男生與20名女生參與調(diào)查。并且參加調(diào)查的學(xué)生大部分為18~20歲,保證了本次調(diào)查對(duì)象的精確性。我們主要針對(duì)大學(xué)生對(duì)咖啡館的看法和建議進(jìn)行調(diào)查。
1.大學(xué)生去咖啡館的原因及對(duì)咖啡館的需求:數(shù)據(jù)顯示,有60%的大學(xué)生都是不定時(shí)間的。同時(shí)有30%是定期的一月一次。
而70%都是為了休閑娛樂,15%是為了工作。從這些數(shù)據(jù)中看出咖啡對(duì)于大學(xué)生的需求是較高的。無論是休閑娛樂還是工作,咖啡館都能為其提供一個(gè)安靜的環(huán)境與空間。
2.大學(xué)生對(duì)咖啡館的要求:數(shù)據(jù)顯示,①在咖啡館必備元素方面,有75%的大學(xué)生認(rèn)為咖啡館應(yīng)有無線上網(wǎng)和書籍雜志閱讀。其余25%人支持影音播放和游戲。②在品種方面,80%大學(xué)生都認(rèn)為品種要多,除咖啡外還應(yīng)有西點(diǎn)和飲料。③價(jià)格方面,有45%的大學(xué)生認(rèn)為咖啡的合理價(jià)格在16~30之間,30元往上占少數(shù)。由此得出大學(xué)生在昂貴的學(xué)費(fèi)下,大學(xué)生的生活水平處在中等水平上。對(duì)咖啡館的要求較高,說明大學(xué)生對(duì)于生活的品質(zhì)較注重,對(duì)生活享受方面需求較強(qiáng)烈。最重要的是,大學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
3.大學(xué)生平常去的咖啡館及看重的因素:經(jīng)調(diào)查,在兩個(gè)開放問題中,有65%的大學(xué)生平常去的咖啡館都是學(xué)校附近的,牌子多而繁雜,例如85度c、有杯咖啡等咖啡館。有25%的大學(xué)生則一貫堅(jiān)持選擇星巴克、迪歐、CAFFEBENED等品牌咖啡店。還有25%的大學(xué)生不喜歡去咖啡店。另外,有50%的大學(xué)生非?粗乜Х瑞^的環(huán)境與服務(wù)以及口感,如果他們是咖啡館的老板,他們將會(huì)尤其注重這三點(diǎn)。不可忽略的是,品牌的知名度在大學(xué)生的心中占據(jù)著或多或少的地位。因此,我們應(yīng)當(dāng)盡量將咖啡館的知名度提高,至少增加在大學(xué)生心中的分量。
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