銷售方面面試技巧

除了把自己能做的事情都做了，剩下的就靠緣分了。

我在勝道的時(shí)候就得到了coach的面試通知。然后翹了半天班去面試。結(jié)果被面試官水了，等了一個(gè)小時(shí)面試官都沒粗線。在場(chǎng)三個(gè)人，我們各種往上海打電話，未果。我留了一個(gè)mm電話，跟她說正好我離一家coach很近，我去問問回頭有消息了給她打電話。

然后我就去了一家coach走進(jìn)去隨便問了一個(gè)人，跟他說了情況，他給了我負(fù)責(zé)人的email和電話。這個(gè)人在論壇上是上一屆的管理培訓(xùn)生，我有看到，他叫nick�；丶医o負(fù)責(zé)人發(fā)了封郵件，沒消息。過了很久我從勝道辭職，已經(jīng)拿到了兩個(gè)offer的時(shí)候收到了coach春招的面試通知。那幾天糾結(jié)在兩個(gè)offer之間同時(shí)又糾結(jié)辭職的事情弄得昏天黑地，等我想起來要通知上次那個(gè)mm的時(shí)候我已經(jīng)在面試現(xiàn)場(chǎng)了。騷瑞啊。所以自己的事情還是不要太依靠別人。她得沒得到通知我也不知道，反正我沒看見她。我估計(jì)我發(fā)給負(fù)責(zé)人那封郵件還是有用的。

coach一面，群?jiǎn)蚊妗?/p>

7個(gè)人要先在外面寫一篇英文作文，寫好了7個(gè)人一起進(jìn)去。這個(gè)英文作文，內(nèi)容是模擬賣場(chǎng)中店長(zhǎng)實(shí)際可能遇到的問題，例如盤點(diǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)少了個(gè)包包怎么辦，客人買了包包之后發(fā)現(xiàn)有污漬回頭要求賠償怎么處理，將情況和解決辦法寫一封郵件匯報(bào)給上級(jí)，詢問幫助什么的。

準(zhǔn)備過bec的同學(xué)們都懂的，跟寫bec作文里面的email一樣一樣的。bec里面的優(yōu)秀作文也是具體信息自己杜撰的。所以不要犯常識(shí)性的錯(cuò)誤，還有邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腻e(cuò)誤這個(gè)寫作環(huán)節(jié)hr不會(huì)為難你的。組里面有個(gè)妹紙，掉了個(gè)包包，郵件里面寫報(bào)警。hr就說了，你都沒弄清楚這個(gè)包包是盤錯(cuò)了還是店里面的人自己拿了還是有小偷偷了，你就報(bào)警？報(bào)了警怎么跟警-察說？

我的題目是有一對(duì)情侶買了個(gè)包，第二天回來說包包有污漬要求賠償，匯報(bào)&請(qǐng)求指令。我的郵件是，以自己是店長(zhǎng)的口吻，說我非常確定我們店的所有包包在賣出去之前都是經(jīng)過仔細(xì)檢查的，不可能有污漬。而且鑒別之后發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)油漬，which不可能在店里面弄上去的，應(yīng)該是顧客拿走之后自己弄的。所以我建議幫顧客做一次免費(fèi)清洗，不給任何賠償。

我是第一組進(jìn)去的。因?yàn)樯洗伪凰�了的面試我就看到題了，有所準(zhǔn)備。我是想第一組第一個(gè)進(jìn)去，但進(jìn)去的時(shí)候還是坐到了第六個(gè)座位。據(jù)說第三組明顯感覺hr就沒問那么詳細(xì)了。所以覺得第一組進(jìn)去還是有優(yōu)勢(shì)的。這個(gè)時(shí)候hr精神好一點(diǎn)，可以多聊一些。當(dāng)然如果你比較弱的話就晚點(diǎn)進(jìn)去吧�；�本一面通過的人不會(huì)有人數(shù)的限制吧。如果公司限定了只招幾個(gè)人，而不是合格的都要，那么還是前面的比較有優(yōu)勢(shì)。

同一組進(jìn)去的還是后面的比較好，可以揣摩一下hr的問題，關(guān)注的東西，多改進(jìn)一下自己的回答，也沒有前面的那么容易緊張。我的那個(gè)座位就充分發(fā)揮了這個(gè)優(yōu)勢(shì)。

面試官一坐下就介紹coach 管理培訓(xùn)生這個(gè)項(xiàng)目（儲(chǔ)備店長(zhǎng)、不同城市輪崗、為期兩年），然后告訴我們先做自我介紹，主要介紹對(duì)這個(gè)工作的看法和自己的優(yōu)勢(shì)。

前面幾個(gè)妹紙就是說自己有熱情但被hr質(zhì)疑了，說找不到包包報(bào)警又被hr質(zhì)疑了。其實(shí)hr還有給她們機(jī)會(huì)說“你還沒有說服我噢，你還有什么要補(bǔ)充的嗎”，結(jié)果那幾個(gè)妹紙仍然還是說比較空的話，重復(fù)說我有熱情有信心做好這個(gè)工作，我會(huì)覺得她們是來嘗試著玩兒的。同時(shí)我也開始在心里面想我的三個(gè)優(yōu)勢(shì)和事例了。所以一面的自我介紹我根據(jù)hr的要求做了一些改動(dòng)。

第四個(gè)妹紙是個(gè)英倫小美女，曼切斯特大學(xué)fashion retailing management的碩士已經(jīng)畢業(yè)。說自己喜歡時(shí)尚，平時(shí)看很多時(shí)尚雜志也關(guān)注奢侈品行業(yè)。hr問她coach的定位，她說coach是面向中產(chǎn)階級(jí)的。hr點(diǎn)頭，說，幸運(yùn)的是，我們是校友，我也是曼切斯特大

學(xué)的，但不是這個(gè)專業(yè)。

到我的時(shí)候，其實(shí)我還是有點(diǎn)緊張，我就簡(jiǎn)單自我介紹了一下，到不知道說什么了，我就說我有三個(gè)優(yōu)勢(shì)，1，我有兩個(gè)月賣場(chǎng)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，能夠適應(yīng)賣場(chǎng)輪班和周末不休的工作；2，我喜歡旅游和接觸不同的人，我接受不同城市的輪崗（優(yōu)衣庫也有這種問題只是我當(dāng)時(shí)苦逼了）；3，我能夠主動(dòng)服務(wù)顧客，然后我就給了一個(gè)例子，是一位大媽被我的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)了在我的店沒有貨的情況下一定要我去調(diào)件衣服賣給她的事。

后來我問了hr對(duì)我還有什么質(zhì)疑。（李開復(fù)說過這個(gè)提問，我覺得還不錯(cuò)，保證你面試結(jié)束的時(shí)候面試官對(duì)你沒有什么顧慮，如果有顧慮，就馬上給個(gè)事例打消他這個(gè)顧慮。）hr說，我對(duì)你沒什么顧慮，你有經(jīng)驗(yàn)，而且還給了我一個(gè)事例，如果一定要給你一個(gè)建議的話，你簡(jiǎn)歷的照片比你現(xiàn)在的樣子好看很多，以后面試不要戴眼鏡。

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當(dāng)天晚上得到第二天機(jī)考的通知。見到了一組的英倫小美女，carrie。我們那組只有我們兩個(gè)人。

機(jī)考是100題60分鐘貌似，包括行為測(cè)試（模擬賣場(chǎng)的問題你怎么處理），英語閱讀（商業(yè)性質(zhì)的，商業(yè)郵件里面的關(guān)鍵信息），英語單詞的意思和選詞填空，還有數(shù)學(xué)的分析（報(bào)表和圖表，銷量等的分析），真心不難，還沒有衣戀的難，比各大銀行的也簡(jiǎn)單許多。稍微準(zhǔn)備一下shl,只要不粗心就沒什么問題吧。行為測(cè)試要站在公司的角度去想，答案很明顯的。

這個(gè)時(shí)候會(huì)做一張調(diào)查表，有個(gè)問題是，能不能接受不同城市輪崗。建議選接受。因?yàn)槿绻�不接受，一個(gè)城市名額滿了，可能就出局了。但是接受的話，coach是個(gè)很人性化的公司，還是有可能留在自己想去的城市的。

后面一個(gè)問題就是所有有coach的城市，十幾個(gè)吧，按照自己的意愿順序?qū)懗鑫鍌�(gè)。于是我就寫了成都》重慶》西安》杭州》寧波。重慶和西安回成都很方便的有沒有，而且輪崗基本是半年，當(dāng)旅游啦。結(jié)果我的第一站就是成都，我很失望沒有出去啊有木有。

回頭過了幾天接到了終面的通知，香格里拉，hr出差住香格里拉很氣派啊有木有。前一天正好在香格里拉，所以還去踩點(diǎn)了。香格里拉的豪華雖然沒有第一次那么震撼了但終面的時(shí)候去還是很震撼啊，終于去到三樓了- -。之前有查到終面是二對(duì)一，半英半中。還好好的查了一下coach的歷史和品牌產(chǎn)品，據(jù)說有終面要求現(xiàn)場(chǎng)銷售一個(gè)包包的。

我去的時(shí)候carrie正在面，尊是很有猿糞吶，逗得其中一個(gè)男士（后來知道是南大區(qū)經(jīng)理）哈哈大笑，一面hr坐在旁邊。他們很歡樂，我壓力山大有木有。于是我就很緊張，開始觀察香格里拉。結(jié)果到carrie走的時(shí)候給我說他們?nèi)撕芎�，我自己坐過去還是超級(jí)緊張啊。我了個(gè)去。我遞了我的簡(jiǎn)歷，更新過的，與一面時(shí)交的此刻大區(qū)經(jīng)理手上的有改動(dòng)。經(jīng)理說噢，我這里有你的簡(jiǎn)歷了。我說，我更新了。經(jīng)理說，哇，還有update，我喜歡update。然后跟hr笑說，還有version 2，太好了。

我覺得他好high。

然后hr就跟他說，之前我問她有什么建議，她說不要戴眼鏡，之前我戴了眼鏡，現(xiàn)在不戴眼鏡差別很大blabla。。

然后他讓我英文自我介紹。我就介紹了。見上，當(dāng)然我很結(jié)巴的沒有寫的那么流暢。中間配件這個(gè)詞accessory還想不起來了，丟臉啊。我a了半天。經(jīng)理說accessory？

完了他就說，你88年，我說是啊。他說你比同齡人穩(wěn)重得多。（我知道我顯老好么~）我說是的，我從小到大都比較穩(wěn)重。他說根據(jù)你的介紹，感覺你挺文藝的。我心想，他在質(zhì)疑我了。我說是的，我很喜歡那方面的東西。我之前想去學(xué)服裝設(shè)計(jì)，但也沒機(jī)會(huì)，上大學(xué)之后自己去學(xué)了兩個(gè)月的縫紉，（他說，我看到你簡(jiǎn)歷上更新了）那個(gè)時(shí)候感覺，20多歲

再來從頭學(xué)有些晚了，正好我學(xué)的經(jīng)濟(jì)，就想往服裝的零售管理方面發(fā)展。他說我也覺得你更適合去做design。我心想，你是要推翻我么- -。小失落。然后他問，你對(duì)coach這個(gè)管理培訓(xùn)生的項(xiàng)目有什么看法嗎，我把coach公司的發(fā)展歷史背了一遍，然后說這個(gè)項(xiàng)目就是怎樣怎樣，然后因?yàn)槲矣薪?jīng)驗(yàn)，coach在中國(guó)又有壯大的發(fā)展規(guī)劃，我覺得不僅是我喜歡的行業(yè)，又是一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)。其實(shí)是不知道怎么說的，就把自己知道的先說出來，慢慢的有些思路往他的問題上靠--。我說的不流暢其實(shí)。

最后他就說你有什么問題嗎，其實(shí)我還真沒有什么問題，我還比較緊張，但是心情平靜。我就說，那我還是那個(gè)問題吧，對(duì)我有什么顧慮嗎。他說你說得很清楚，我對(duì)你沒有什么顧慮。你不要那么負(fù)面，想些正面的東西，對(duì)自己有信心一點(diǎn)。我說，any suggestion？他說，噢，suggestion這個(gè)詞準(zhǔn)確一點(diǎn)。看得出來你今天非常緊張，但其實(shí)不用那么緊張，有時(shí)候太過重視反而會(huì)影響你的發(fā)揮。也許你可以發(fā)揮得更好。你不用太去care面試官對(duì)你的看法，如果他們覺得你不合適，你可以想我還不match你們呢。（中間跟hr大笑= =、）hr中間還補(bǔ)充了一句。其實(shí)我也不是很緊張，我心里面想的就是如果你們看不上我，我也看不上你們，無所謂，但是可能就是性格受壓抑久了在陌生人面前很拘束吧。所以他們說的我都接受，我都聽著點(diǎn)頭，反正面試已經(jīng)完了，此刻在他們面前不如就裝裝純，他說我緊張就緊張吧，我就是緊張所以發(fā)揮沒多好。

后來經(jīng)理又說，我能感受到你是一個(gè)追求全面發(fā)展的人，我也覺得這樣的年輕人進(jìn)到公司很好。你以后多想些正面的東西，有自信一點(diǎn)。blablabla。。。這個(gè)時(shí)候我感受到了那種前輩能夠洞察后輩的優(yōu)點(diǎn)用心，包容后輩的缺點(diǎn)然后鼓勵(lì)他們的感覺。真心溫暖啊。這天是周六，hr說周三之前會(huì)有通知。然后我就走了。

其實(shí)還是沒什么把握，一是他說我比較文藝這點(diǎn)，還有就是說我比較緊張沒自信。于是接著我還去參加了另外一場(chǎng)招聘會(huì)。

周一接到上海一面hr電話告訴我通過終面了，安排三天店鋪實(shí)習(xí)。我以為offer到手

銷售方面面試技巧 [篇2]

1．給人第一印象要留好

銷售員面試時(shí)給面試官的第一印象非常重要，開始時(shí)的印象往往很可能就決定了面試的結(jié)果。大體來說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對(duì)別人也是一種尊重。女性求職者一定要注意衣著形態(tài)的細(xì)節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對(duì)于初次求職者或剛畢業(yè)的大學(xué)生，著裝要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外，女性求職者夏季面試在化妝時(shí)要注意，最好端莊淡雅，細(xì)節(jié)要處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，展現(xiàn)出良好的精神形象。

2．千萬不要緊張

面對(duì)掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，許多求職者都會(huì)表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對(duì)大多數(shù)求職者來說，面試時(shí)的緊張大多是由于太在乎面試機(jī)會(huì)，害怕不被錄取導(dǎo)致的。告訴大家一個(gè)調(diào)整方法：面試前努力地全身心放松，面試時(shí)用深呼吸的方法使自己保持平靜，或用心理暗示的方法使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準(zhǔn)確把握好面試官要問的問題，從而發(fā)揮出自己的全部水平。求職者心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，不僅能給面試官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令面試官滿意的。

3．自我介紹

銷售要在面試中重點(diǎn)突出“自我介紹”，這幾乎是所有面試官必問的題目，求職者在回答問題時(shí)一定要注意，所闡述的內(nèi)容要與簡(jiǎn)歷相一致，如果自相矛盾，只會(huì)給自己的面試平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí)，可以坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我，重點(diǎn)突出自己與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢(shì)。求職者的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此在許多情況下，在聽取你的介紹時(shí)，面試官也會(huì)抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢問。所以求職者在進(jìn)行表述時(shí)，要力求以事實(shí)為基礎(chǔ)，同時(shí)兼顧表達(dá)的邏輯性和條理性，避免冗長(zhǎng)卻沒有重點(diǎn)的敘述。這樣出色的表現(xiàn)，足以得到面試官的認(rèn)可。

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