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年終總結展望未來(通用5篇)
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤,很快就到年底了,回顧這一年來的工作生活,想必大家收獲不少吧,這時候,最關鍵的年終總結怎么能落下!那么什么樣的年終總結是你的領導或者老板所期望看到的呢?以下是小編收集整理的年終總結展望未來(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
年終總結報告展望未來 篇1
暮雨朝云年暗換,長溝流月去無聲,流光如白駒過隙,不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 20xx年對于xx物業(yè)客服部來說,可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務的一年,我們在不斷改進完善各項工作的同時,迎來了全新的力量加入我們的團隊,打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中,客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持,各項工作制度不斷得到完善和落實,“客戶至上,誠信為人,用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心,融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至,回顧這一年來的工作,有得有失,F(xiàn)將一年來的個人工作總結如下:
一.深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上,20xx年根據(jù)領導提出“一年打基礎,二年上層次,三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神,不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準,熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。 20xx年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識,在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā),并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況,理論聯(lián)系實際,積極參與學習與培訓。
自 20xx年7月開始交房以來,園區(qū)整體一期工程已完工23棟,共計1158戶住宅,共60單元。二期工程已完工 xx棟,共計 xx戶住宅,共 xx單元。總體上已收樓 xx棟,辦理入住 xx戶,其中具備辦理入住條件共 xx戶,未辦理入住手續(xù)為 xx戶。閑置房屋共計 xx戶,其中空置房 xx戶,樣板間10戶,工程抵款5戶,施工單位辦公借用2戶,具備辦理入住條件未辦理入住 xx戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓與考核,掌握客服部基本作業(yè)程序,在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神,力爭工作認真細致,對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系,同時及時反饋回訪業(yè)主。
三.落實客服助理崗位職責,及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作,發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患 154 起,糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定,在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知 58 份,其中包括,裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作,現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄,通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶,其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通,處理率達到 98% 以上,其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成,已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作,已多次聯(lián)系施工方維修未果,至今仍有 xx戶業(yè)主家相關問題未得到妥善處理。
5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境,積極開展 20xx— 20xx年 B 區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期,不計算在內(nèi)), B5 已到期 xx戶,現(xiàn)已催繳收取 xx戶, B2 已到期 xx戶,現(xiàn)已繳納 xx戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作,還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議,現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題,達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng),提高服務品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標,在工作中磨礪塑造自我性格,提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言,工作中不免遇到各種各樣的`阻礙和困難,但在領導和同事的幫助和關懷和包容下,尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視,常使人感到繁瑣,無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調(diào)的“服務細化,從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
20xx年是我不斷探索,也是自我追尋的一年,在未來 20xx年全新的一年里,我要努力改正過去一年工作中的缺點,不斷提升、加強以下幾方面:
1.繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例,了解掌握相關法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能,熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。
3.進一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習,取長補短,提升能力,跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功,既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨,既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程,才會到達理想和目的地,拼搏,才會獲得輝煌的成功,播種,才會有收獲。追求,才會品味堂堂正正的人生。振奮自我,在公司領導的帶領下,披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
年終總結報告展望未來 篇2
尊敬的公司領導、各位同事:
大家晚上好!
今天我們在這里召開20xx年年終工作會議。主要目的是總結和思考過去,展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里,我們在業(yè)務上有了新的突破,銷售額持續(xù)穩(wěn)定的增長,和09年相比增長了50%,生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量也超過和遙遙領先于很多競爭對手,員工隊伍在不斷壯大,產(chǎn)品設計和營銷策略在不斷創(chuàng)新,售后服務網(wǎng)絡在不斷完善,我們的客戶也越來越多……
20xx年已經(jīng)過去了,在這辭舊迎新之際,回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗,讓xx公司在陶瓷布料機械上取得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲! 所以說,進入xx公司并不意味著你就是一個xx人。只有當你真正地融入xx這個大家庭,把這個公司當成你自己的公司,把xx公司的榮辱看作你自己的榮辱,把這個夢想當成你自己的夢想的時候,這個時候你才是真正的一個xx人。我們將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,是企業(yè)發(fā)展的力量之源!耙匀藶楸尽笔俏覀儀x堅定不移的用人方針,努力提高員工的物質(zhì)文化生活質(zhì)量,實現(xiàn)員工價值是xx公司始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,xx公司將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實現(xiàn)自我價值搭建廣闊的平臺;構建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿望,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現(xiàn)自己的人生價值,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同的成功。
xx公司是我們所有xx人共同的家園,是我們每個員工生活工作和實現(xiàn)人生價值的依托?梢哉fxx公司的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。任何時候、任何
地方、任何情況下,要以公司大局為重,精誠團結,密切協(xié)作;忠誠奉獻,拼搏實干,不負使命。
我公司自成立以來,我們通過艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)拚搏,為社會、為國家創(chuàng)造利稅,為市場、為廣大客戶提供了一流先進的產(chǎn)品。在未來的發(fā)展中,我們將一如既往地踐行這一價值觀,將自己融入到社會發(fā)展的潮流中,為社會提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品,倡導和弘揚先進的企業(yè)文化,最大限度地提高經(jīng)濟效益和社會效益,在把企業(yè)做大做強中,為社會創(chuàng)造更大的財富。
扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現(xiàn)。需要我們創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,一流的.品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的發(fā)展速度,一流的員工隊伍,一流的企業(yè)管理,一流的科學技術來實現(xiàn)。我們的一切工作都要向著這一目標而努力。
20xx年,是嶄新的一年,在這一年還沒有開始的時候,讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài),比競爭對手領先一步,我們需要有著眼于未來的戰(zhàn)略眼光!疤魬(zhàn)未來”, 我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取,我們需要更多的學習,增加知識儲備;需要創(chuàng)新,不斷突破陳規(guī);需要實干,把目標落實于行動中;需要高效,快速反應,抓住一切機遇發(fā)展自己;需要團結,全體xx人擰成一股繩,同心同德,為了xx輝煌燦爛的明天,我們一起努力奮斗!挑戰(zhàn)未來!
最后,我代表全休員工,對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在20xx年所做出的成績和貢獻,尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工,表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問,謝謝!
年終總結報告展望未來 篇3
回顧近一年的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責,F(xiàn)將一年以來個人工作總結報告如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。
積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃,加強業(yè)務學習,提高工作能力,做好本職工作。
重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向專家請教學習,提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然,爭取長足進步。
幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的`工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,做好辦公室工作計劃,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
年終總結報告展望未來 篇4
首先我非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。給我這樣的一個施展自己的平臺。張總曾說:“我給你一個舞臺,你就要努力把握,綻放自己的光彩!蔽以谛闹欣卫斡涀×诉@句話,一定不會辜負公司給我創(chuàng)造的這個舞臺,把握機會綻放自己,回報公司。
從7月末到現(xiàn)在,我已經(jīng)在公司工作五個月了。這段時間我收獲了很多,對于我從學生到一個合格職業(yè)人的轉變具有重要意義。
在這里對五個月的工作和生活做一下總結,可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
一. 基本情況介紹
我所在的項目部是:營口中儲糧貿(mào)大廈工程項目部。糧貿(mào)大廈是一個集辦公,酒店,娛樂,餐飲,商場,超市為一體的大型工程?偨ㄖ娣e接近十萬平方米。
。.它的功能分布為:主樓部分,一層酒店與寫字樓辦公大堂;二層宴會廳;三層廚房;四~六,八~二十二層寫字樓;二十四~二十九層酒店客房部;三十,三十一層空中酒吧;七層,二十三層為設備層。裙房部分,地下一層至三層北部為精品商場;一~三層南部為沃爾瑪超市;地下一層南部為停車場。
。.我見習的電氣部分包括四個變電所,八臺變壓器,一個柴油發(fā)電機的四大電氣系統(tǒng)。一個主變電所,三個副變電所,一個柴油發(fā)電機室。
。.主變電所在裙房地下一層北部為精品商場供電;一個副變電所在主樓地下室為冷凍機房與熱交換站供電;一個副變電所在主樓七層為主樓供電;一個副變電所在群房地下室南部為沃爾瑪超市供電;柴油發(fā)電機為應急供電設備。
。.電氣部分所用設備材料經(jīng)過我大概計算包括
。.變電所設備:八臺變壓器,十四臺高壓配電柜,六十四臺低壓配電柜,二臺直流屏。
。.負載端:各種負載配電箱五百四十個,電纜橋架五千六百米左右,電纜(交聯(lián)電纜與礦物電纜)需要三~四萬米左右,各種電線十二萬米左右,各種電線管八萬米左右,燈具二千套左右(吸頂燈,熒光燈,航空障礙燈,應急照明燈,應急指示燈)。
。.避雷部分:避雷帶(明,暗敷)不銹鋼-25×4需要二千五米左右,十二米高避雷針五臺,防雷測試點八個。
。.電氣豎井分布
A.主樓:強弱電豎井各一個
。.裙房:北部強弱電豎井各一個
南部強弱電豎井各一個
西部強弱電豎井各一個
。.工程進度
A.給排水部分:排水工程基本安裝完畢;給水工程安裝一半;雨水工程基本安裝完畢。
。. 電氣部分:水平電纜橋架安裝完畢;二次配管安裝百分之九十。
二. 主要收獲及心得體會
1.收獲
作為一個應屆畢業(yè)生初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的,而且理論與實踐的結合需要一個過程的。但是這五個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了從學生到職員的轉變,在短暫的五個月時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了項目的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了項目交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力,專業(yè)技術能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
。.心得體會
在工作當中我學到了很多在學校在書本上學不到的知識,豐富了知己的知識,開闊了自己的視野。懂得了理論聯(lián)系實踐是工作的硬道理,更是事業(yè)發(fā)展的基礎。光有理論,談一些大道理,那都是空談,說的是空話;反過來,有很豐富的實踐經(jīng)驗,沒有大量的理論知識也不行,這樣就不能把經(jīng)驗深刻地表達出來讓別人去接受,去理解。 所以說只有把理論與實踐牢牢地結合在一起才是一個人工作生活事業(yè)的'能力。一個人擁有了豐富的理論又有了大量的實踐經(jīng)驗并且把它們好好的結合在一起,別人才會信服,才會尊重賞識你。
古語有云:有志不在年高,無志空活百歲。這句話體現(xiàn)出了一個深刻的道理,人活一世就要有志向,確定自己的人生目標,不要碌碌無
為地過一生。人無志向,他的人生意義人生價值就無從體現(xiàn),這樣的就算長命百歲又有什么意義呢!人若有志,即使他存在的時間很短,但是他的生命價值意義得到了體現(xiàn),這個樣的人不枉在人世間來了一次。所以我們都應該有有志向,有自己的人生目標,有自己的人生規(guī)劃。在生活,工作學習當中,不斷地提高自己,逐步地實現(xiàn)自己的人生目標,實現(xiàn)自己的人生價值。人之所以為人就因為我們會思考,有理想有目標,更有不斷地進取之心。不求驚天動地,但求無愧于心,我一定努力干出一番事業(yè)。
三. 存在不足
剛走出學校大門不久,自己雖然有一些理論知識,但是實踐經(jīng)驗工作技能很是欠缺,超前意識有待提高。在工作當中有很多東西沒有接觸過,也就導致了很多東西無從下手。理論與實踐的結合是一個過程,一個逐步的過程。在逐步的工作當中我逐漸掌握了一些實踐經(jīng)驗,但是還是太少,還需要掌握更多更精的實踐經(jīng)驗知識。我會在以后的工作當中逐步完善自己,努力提高自己的技能與經(jīng)驗,爭取把理論與實踐的結合早日完善。自己在為人處事,與人溝通方面還存在一定不足,我一定會在生活與工作當中慢慢改善,逐步提高自己,彌補自己的不足之處。努力工作,時刻提高與完善自己。
四. 工作建議
有人做過這樣的一個實驗,一根筷子用手很容易就折斷了,如果是一把筷子用手就很難折斷了。這說明了什么?說明了團結就是力量,這種力量無堅不摧,無難不克。下到一個團隊,上到一個國家,都離不開團結。團隊只有團結了才能齊心協(xié)力把工作把事情做好;國家只有團結了,才會有凝聚力,才能繁榮富強。所以說團結就是力量,團結才能辦大事辦實事辦好事。團結就是一個國家,一個企業(yè)的靈魂。只有把握住靈魂才能生存,才能發(fā)展。
我們建筑行業(yè)更是一個集體行業(yè),單方面依靠一個人甚至幾個人是不能把工作做好的。我們大家應該齊心協(xié)力,同心同德把工作做好,把工程漂漂亮亮的完成。多想著團隊,多想著大家,顧全著企業(yè)利益,無論是來自于哪里,只要是聚到一起組成了一個團隊,我們就應該相互合作,齊心協(xié)力,團結一致把工作做好。齊心了,團結了難道我們還會害怕困難嗎?什么樣的困難我們不能克服呢!
建議只有一句話,團結是硬道理,是企業(yè)發(fā)展的硬道理。
在新的一年里,我將楊長避短,發(fā)奮工作,努力克服自身不足影響工作效率,力求把工作做得更好。為公司創(chuàng)造更大的價值。最后讓我再一次感謝公司領導給了我已發(fā)展自己,綻放自己的平臺。
年終總結報告展望未來 篇5
一、本期工作簡況
1、完成了主體教學任務。以小學部、初中部、高中部為教學運行單位,采用分管校長負總責、職能部門抓落實、分年級具體操作方式,完成了各科教學任務。各年級組、備課組、教研組完成了教學研究、交流備課等工作,網(wǎng)絡直播教學進一步規(guī)范,教導教研工作進一步理順。絕大多數(shù)教師盡職盡責,體現(xiàn)了康中人求真務實的精神。特別是一些教師深入鉆研、舉措實在,工作成效顯著。
2、開、展了綜合整治工作。以“習慣促班風、班風促學風、學風促校風”為主題,開展了以“整治學生不良習俗”為主要內(nèi)容的綜合整治活動。分部成立了整治督查組,實施組,對學生吸煙、酗酒、亂丟亂扔、夜不歸宿、畜長發(fā)、留怪發(fā)等不良習俗進行了日常整治和專項整治,調(diào)查了學生中存在的十大好習俗和十大陋習,教育了一批無視紀律、自由散漫、不求上進的學生。通過綜合整治,校風有所改變,學生違紀有所減少。
3、理順了各項經(jīng)費開支。經(jīng)費開支嚴格實行“收支兩條線,審簽一支筆”的財務運行方式,做到帳目清楚、經(jīng)辦明確。一年來,上年結轉679412元,財政拔款8333519元,學校各項收入3338719元(包含了學生代管費),合計收入11672238元。全年工資性支出7758020元(其中在職5456577元,離退休2301443元),就是說財政拔款除了開支工資性支出外,只余577499元公務費。教職工課時津貼、節(jié)假日補助1545763元。開支辦公費226756元,郵電費147571元,水電費530078元,辦公設備購置費684134元,維修費595401元,培訓費45646元,工作差旅、探親差旅127094元,兩個年會、實驗驗收在內(nèi)的接待費93885元,臨時工工資等其他雜項費用282285元?傊С12348592元,收支基本持平。9月以來基建類財政拔款238萬,石油學院捐贈10萬元,支付塑膠運動場308537.00元,高一高二教學樓732735.00元,還教職工636000.00元,退河邊宿舍押金40239.00元,初中部線路改造59361.00元,實驗教學方面維修及初中部靜電地板44326.00元,帳上還余有小學部建設款85萬元,各類基建缺口絕大部分償還完畢。
4、開展了人事制度改革工作。按照全州統(tǒng)一安排,我校開展了人事制度改革的相關工作。根據(jù)學校實際,采用循序漸進、有效推進的方式,推行了全員聘用制和職稱評聘分開制度。
5、完成了多項本期大事。本學期,啟動了教師“安心工程”,出售了河邊教師宿舍,完成了自建工程的相關籌備工作,目前我校等八個單位納入了州級機關第一批安心工程范疇;制定了學校發(fā)展規(guī)劃,通過108地質(zhì)隊、省教育廳設計院的現(xiàn)場測繪和電子設計,以及校內(nèi)一些教職工的努力,目前已完成初步設計方案,準備近期通過州專家組評審,明年有望按規(guī)劃實施“安心工程”等建設項目;通過實驗人員、圖書人員、醫(yī)務人員的共同努力,經(jīng)省教育廳專家組評審,我校成為“省級實驗示范校”,爭取了州教育局20萬元無償實驗設備。
6、開展了多項活動。召開了第十一屆班主任工作年會和第四屆教研工作年會,兩個年會共收集各類研討文章100余篇;舉行了第十六屆新教師賽課活動,開展了網(wǎng)課班教師研討會,組織了高一年級軍訓,開展了作文競賽、英語競賽等競賽活動,繼續(xù)開展了“愛心助學”和“愛心幫扶”活動,兩次教師捐款達15000余元,衣物近500件。
總之,一學期以來,保質(zhì)保量完成了各項工作任務,獲得的成績是主要的,也是不可否認的。成績的取得,歸功于廣大教職工。這里,我謹代表學校黨委、學校行政,向各中層干部、各年級組長、各班主任、各教研組長、備課組長、各職員工人、實驗人員、醫(yī)務人員、圖書人員,向全體任課教師表示衷心感謝!
二、學校存在的主要問題
1、發(fā)展目標不明確。學校缺乏遠景目標、中期目標和近期目標;缺乏團隊精神理念;校舍建設、規(guī)模擴展等工作,計劃盲目;學校年度發(fā)展重點和著力點不明細;缺乏大學校的發(fā)展風范。說到底,就是缺乏統(tǒng)一的校舍建設規(guī)劃、規(guī)模發(fā)展規(guī)劃、師資培訓規(guī)劃、質(zhì)量提高規(guī)劃、人事制度改革規(guī)劃;缺乏一個全州超一流的,一個科學合理的,一個體現(xiàn)和諧、發(fā)展、文明的,一個全校教職員工都十分清楚并為之全力拼博的,一個凝聚人心、鼓舞斗志、體現(xiàn)美麗未來的,一個展示富裕的、文明的、自豪的康中人的,一個目的明確、步驟清楚的,一個高起點、高品位、憧憬未來、但只要努力就有可能實現(xiàn)的發(fā)展藍圖。
2、規(guī)章制度不完善。學校運作體系、管理體系、考核體系、責權獨立而相互配合的連接體系、后勤保障體系不完善,各項制度細則不明確、主題不鮮明、措施不嚴謹,缺乏責、權、利相統(tǒng)一的競爭、約束、激勵機制和管理體制。
3、兌現(xiàn)落實不堅決。學校雖然有若干制度和考核辦法,但兌現(xiàn)落實不堅決,個別制度自由裁量度過高。個別中層干部在制度面前、考核面前態(tài)度曖昧,回避矛盾,管理信心不足,方法簡單。個別中層干部中出現(xiàn)了三種現(xiàn)象:第一種是“推諉”現(xiàn)象,有矛盾就往上面推;第二種是“糊涂”現(xiàn)象,知道有難度,裝作糊涂,解釋模菱兩可;第三種是“小人”現(xiàn)象,明明是參與了會議,卻是當著一套,背著一套。一部分中層干部,督查不力、威性不高。從管理學角度分析,校級領導為決策層,中層部門正副職為執(zhí)行層,年級組長、班主任、任課教師、職員工人為操作層。只有決策有方、執(zhí)行有力、操作實在,才能抓好管理、取得實效。
4、學生管理不嚴謹。學校仍然不同程度存在“不敢管、不愿管、不善管”現(xiàn)象。學生不良習俗層出不窮、學生違紀事件頻繁發(fā)生,學生厭學情緒彌漫校園,仍有個別“上課不管紀律、下課回避學生違紀”的教師,沒有形成“人人管紀律,處處展校風”的氛圍。雖然存在著若干社會客觀因素,但我們必須承認學校在管理學生上仍存在諸多問題,這些問題的存在,主要是管理不嚴謹、制度不嚴謹、教育不嚴謹所致。
5、質(zhì)量提高不明顯。雖然,康定中學長期占據(jù)著甘孜州老大位置,但“三本”以上學生停留在50人左右,與川內(nèi)名校,內(nèi)地市州一級中學相比,差距甚大,與內(nèi)地縣中學甚至一些鎮(zhèn)中學、阿壩州威州中學、涼山州民中、西昌一中、冕寧中學相比,還有一定的差距,出現(xiàn)了“與州外相比差距在拉大,與州內(nèi)個別學校相比優(yōu)勢在減少”的現(xiàn)象。究其原因,外因上,存在著教育對口支援分流學生、關外中學教學質(zhì)量普遍下降等問題;內(nèi)因上,仍存在著“重點班重不起來,普通班提高不了”的問題。在有效提高教堂質(zhì)量方面顯得辦法不多、措施不力。教師修養(yǎng)與課時津貼管得了敬業(yè),但現(xiàn)有的激勵方式、創(chuàng)新舉措、考核辦法解決不了教學質(zhì)量的有效提高。質(zhì)量提高上,一方面,我們在學生入口上辦法不多,與州內(nèi)個別學校相比,優(yōu)勢不明顯,甚至處于劣勢;另一方面,學校提高教堂質(zhì)量的辦法和舉措不多。這些問題的.存在,有學校的責任,有教師的責任,當然也存在社會的責任,但絕沒有優(yōu)秀教師的責任。社會的責任是無法追究的,追究也沒有用,我們主要查找學校決策層、執(zhí)行層、操作層的各類問題。
三、學,F(xiàn)狀的基本評估
1、處在惡性循環(huán)邊緣地帶。由于長期籠罩著“甘孜州老大”思想,曾經(jīng)我們不屑一顧,從弱小到壯大,然后是自信和老子第一,到現(xiàn)在危機突然降臨。我們在不知不覺中,卷入了一個指手劃腳的社會。今年新高一,我們已經(jīng)從入口上吃了大虧。我們從原來社會上的“當然最好”,到現(xiàn)在社會上康、瀘中不分上下的輿論,已經(jīng)到了惡性循環(huán)的邊緣。從甘孜州優(yōu)秀生源來看,只能養(yǎng)好一個內(nèi)地二流水平的學校。如果以后我們連州內(nèi)個別學校都比不贏,那我們必然走入惡性循環(huán)。當然,步入惡性循環(huán)邊緣,并不可怕,我們還來得及補救,只要我們警覺了,拿措施了,我們有這么多的優(yōu)秀教師,我們完全有能力、有信心重展“老大”雄風。
2、處在學校發(fā)展關鍵時刻。原康中、康師的合并,外人眼中認為學校建設很好,甚至有房租給格薩爾千幅唐卡畫企業(yè)主,有些領導認為學校辦學條件好得很,總認為聯(lián)合國兒童基金會電子設備很優(yōu)秀。殊不知,學校辦學條件還很差,教學設備很落后,曾經(jīng)風靡一時的聯(lián)合國兒童基金會的設備如今已成為電子垃圾,從政務環(huán)境上,州里并沒有大投入的設想。我們千萬不能沉溺于“強強聯(lián)合”,總認為在州內(nèi)“遙遙領先”,其實與內(nèi)地各校相比,我們并沒有因為“強強聯(lián)合”而真的強大了,我們與內(nèi)地各校的差距越拉越大。從現(xiàn)階段川內(nèi)普通教育發(fā)展狀況來看,正處在理念創(chuàng)新、建設創(chuàng)新、制度創(chuàng)新時代,理念上正與國際接軌,制度上企業(yè)化發(fā)展,建設上向開發(fā)式邁進。中學教育正處在課程改革、人事制度改革、社會化改革時代。我們正處在一個既要立足州內(nèi),又要面向內(nèi)地的關鍵時刻。立足州內(nèi)超一流。這次的高三、初三成績與新高一、初一招生非常關鍵,日常學生管理非常重要。面向內(nèi)地各校,我們還必須學習內(nèi)地學校新理念,必須創(chuàng)造學校自身新品牌。
3、處在獲取社會信任的重要時段。要讓好學生到康中,我們必須要有獲取社會信任的舉措。一是從管理入手,以嚴謹?shù)墓芾慝@得社會信任;二是從質(zhì)量入手,以優(yōu)異的教學質(zhì)量獲得社會信任;三是在管理與質(zhì)量同州內(nèi)個別學校不分上下時,以宣傳入手,廣泛宣傳名優(yōu)教師、學校管理、教學業(yè)績,獲得社會信任;四是從服務入手,以優(yōu)質(zhì)的服務獲取社會信任。事實上,我校正處在獲取社會足夠信任的重要時段。我們必須理定學校規(guī)劃,確定宣傳重點,從三月份開始,全面宣傳學校業(yè)績,提升學校社會形象,包裝一個全新的、誘人的康定中學。
四、學校發(fā)展的基本思路
1、建設一個“文明的、綠色的、和諧的、現(xiàn)代的”校園。我們必須規(guī)劃好未來,并按規(guī)劃,有的放矢,全面建設。該拆的要拆,該改建的要改建,該新建的要新建,該綠化的要綠化,該裝備的要裝備,該人性化的要人性化,該抓特色的要抓特色。要按照遠景目標、中期目標、近期目標、年度計劃步步為營,大力發(fā)展,把學校建設成為甘孜州綜合指標最優(yōu)的學校。
2、打造一個以“大而強高中、小而精初中、特色化小學”為載體的綜合性中學。從收費而言,初中小學因處在義務教育一費制階段,經(jīng)費上初中小學是包袱;但從發(fā)展而言,有自己的初中、小學,我們就有與眾不同的潛力,我們強調(diào)大而強的高中,但我們決不放棄自己初中、小學的發(fā)展。一是立足全州,放眼全省,打造“大而強高中”。讓我們的高中,在抓住自己初中優(yōu)生的同時,吸納全州優(yōu)生,提高高中整體水平,壯大高中發(fā)展規(guī)模;二是立足康定,放眼全州,打造“小而精初中”,讓我們的初中,盡可能吸引康定城區(qū)優(yōu)秀小學畢業(yè)生和全州優(yōu)秀小學畢業(yè)生,力爭每年打造兩個以康定城區(qū)學生為主的特優(yōu)班和兩個以關外優(yōu)秀小學畢業(yè)生組成的特優(yōu)班,在三年后,自己的初中成為自己高中穩(wěn)定的、骨干的優(yōu)秀學生生源;三是立足南郊,放眼康定,打造“特色化小學”,要通過寄宿制、藝術化、外語型等方式,發(fā)展自身小學,使自身小學有一定的造血功能,走特色化新路子。在發(fā)展過程中,高中與初中,初中與小學必須加強聯(lián)系,以小學壯初中,以初中壯高中,以高中打造學校品牌。
3、建設甘孜州普教戰(zhàn)線教研前沿和教師培訓基地。著眼教研型、學習型、創(chuàng)新型學校,充分利用師資優(yōu)勢、場地優(yōu)勢,通過一系列措施,把學校建設成甘孜州普教戰(zhàn)線教研前沿和教師培訓基地。一方面展示大學校風范,另一方面增強學校造血功能,還有一方面,就是利用基地,形成學校的產(chǎn)業(yè)實體,以彌補學校經(jīng)費不足和提高教師待遇。
4、打造“和諧的、文明的、富裕的、自豪的”康中人。這涉及到學校發(fā)展,涉及到團隊和個人。和諧的康中人,必須樹立雙贏的理念,講求團結,相互協(xié)作,形成和諧氛圍,倡導和睦相處;文明的康中人,必須從學校角度建設文明團隊,從個人角度爭當文明使者,倡導文明其實就是要反對陋習,抵制歪風,倡導正義,講求文明言行;富裕的康中人,并不是“下海撈魚”或半工半企,而是通過壯大學校這個大家庭的家業(yè),獲取更多的收入,要富裕,我們還得勤儉持家、減少不必要的開支;自豪的康中人,就是要在物質(zhì)生活上求相對富裕感,精神生活上求成就感,其實就是文明的、和諧的、富裕的康中人的綜合體現(xiàn)。這里涉及到團隊精神,團隊意識、團隊協(xié)作。要構建一個好的團隊,學校將倡導正義,倡導文明,反對一切不和諧、不文明的言行。
5、建設甘孜州專業(yè)技術人才匯聚高地。目前,我校師資隊伍在全州最為雄厚。我們要緊緊抓住這一優(yōu)勢,爭當人才開發(fā)先進單位,創(chuàng)造一流人才環(huán)境,爭當優(yōu)秀人才,創(chuàng)造一流業(yè)績,通過“內(nèi)培為主,外引為輔”方式,實施名師工程、優(yōu)秀青年教師工程,建立一支由教育專家、學科帶頭人、教學標兵、名優(yōu)教師為主體的優(yōu)秀人才隊伍。
6、打造信息技術教育、實驗教育特色學校。充分利用網(wǎng)絡資源,構建信息交流平臺,打造信息技術教育、實驗教育特色學校。使學校成為最具現(xiàn)代化的、最具誘惑力的學校。
五、學校下步工作的基本措施
1、完善一個學校綜合制度體系。
完善學校管理、考核、保障制度體系,形成責、權、利統(tǒng)一的競爭、約束、激勵機制。年后補課期間,學校組成一個綜合制度寫作班子,形成一整套規(guī)章制度、考核措施。
2、著力“兌現(xiàn)落實、工作創(chuàng)新”兩個支撐點。
有了制度體系,關鍵在于兌現(xiàn)落實,下一步我們將兌現(xiàn)落實作為工作支撐點,做到嚴格執(zhí)行,做到制度面前人人平等;面對新形勢、新發(fā)展,我們必須創(chuàng)新工作,下一步,我們將工作創(chuàng)新也作為工作支撐點,立足實際,探索新路,舉一反三。一方面,我們要古板地執(zhí)行規(guī)章制度,制度面前,不開綠燈,闖了紅燈,嚴懲不貸,把制度作為高壓線路,以前不帶電或帶了弱電,現(xiàn)在誰碰誰觸電;另一方面,創(chuàng)新地開展工作,使工作創(chuàng)新屢見奇效。
3、抓住“提升質(zhì)量、管好學生、完善保障”三項工作重點。
評價一個學校好壞的主要評價標準和家長選擇一個學校好壞的主要判斷標準其實都是一樣的,那就是教堂質(zhì)量好壞和學生管理水平高低這兩條。后勤保障是為這兩條服務的。一是在提升質(zhì)量上,加強日常教學管理,重點是以考核促提高,以方法求突破,下學期的重點是規(guī)范教學運行、提升學生學習方法;二是在管好學生上,教育與管理相結合,一手抓管理,一手抓教育;三是在完善后勤保障上,建立后勤社會化工程,既節(jié)約不必要的、重復的、盲目的經(jīng)費開支,又能更好地服務于教育教學第一線。
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