日化市場調(diào)研報告

調(diào)查成員：王麗洋

調(diào)查時間：2012-6-2

調(diào)查方式：網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調(diào)研，深度訪問

調(diào)查背景：隨著人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達(dá)到50%.，化妝品市場越來越壯大，外國進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國內(nèi)，也出現(xiàn)了許多問題。

調(diào)查目的：為了了解中國化妝品市場現(xiàn)狀，消費(fèi)者狀況和消費(fèi)者心態(tài)，市場的未來發(fā)展等問題，我對化妝品中國消費(fèi)市場進(jìn)行了這次調(diào)查，從中我對化妝品市場的概況進(jìn)行了分析。

調(diào)查內(nèi)容：隨著人們生活水平慢慢的提高，人們對化妝品的追求也越來越高。外國進(jìn)口品牌也越來越被國人認(rèn)知，可是外國化妝品需要上稅價位會高。

化妝品行業(yè)整體趨勢

全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長趨勢，尤其從1997-2000年，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來銷售業(yè)績節(jié)節(jié)上升，但就整個行業(yè)來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產(chǎn)者還是銷售者都面臨不能滿足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。

雖然近5年來化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。各式各樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業(yè)革新的

一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的Skin lights和Shin-brightening系列，LVMH旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá)30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷售業(yè)績，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品，表現(xiàn)出眾的有妮維雅含維他命E及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如2000年和2001年，化妝品廠商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。

2001年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。

分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強(qiáng)。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱及廣告宣傳標(biāo)語，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓�香精成分的化妝品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

排名前5位化妝品牌美國(2001)

品牌 市場占有率%

1、倩碧(雅詩蘭黛) 10.3

2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9

3、Cover girl(寶潔) 9.4

4、露華濃 8.9

5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1

排名前5位化妝品牌西歐(2001)

品牌 市場占有率%

1、Gemey/美寶蓮(歐萊雅) 12.8

2、L’oreal Perfection 10.4

3、Max Factor(寶潔) 5.2

4、Lancome(歐萊雅) 5.2

5、Margaret Astor(Coty) 4.7

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓�香精成分的化妝品已越來越受到消費(fèi)者的喜愛，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨(dú)一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

錯綜復(fù)雜的美國化妝品市場

上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。

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據(jù)Information Resources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中Expert Eyes是其最暢銷產(chǎn)品，市場占有率達(dá)8.6%，但就眼部彩妝品整

體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司Cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績突出的品牌 2001年對美國彩妝市場而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅，市場份額達(dá)

8.2%。

另外，目前有許多彩妝品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專柜會為消費(fèi)者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國人的首選。針對這一現(xiàn)象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價位的新品來吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營的形式，如Duane Reade就在紐約設(shè)立了200個藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)Marc Pritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應(yīng)，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角，這說明消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時對知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來的努力。同時，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場，對整個化妝品市場起著舉足輕重的影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們?nèi)韵Ｍ�杰克能扭轉(zhuǎn)露華濃的劣勢，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見化妝品在整個行業(yè)中占據(jù)的重要位置。

美國2001年5大口紅品牌

品牌 市場占有率%

1、露華濃 22.2

2、歐萊雅 13.7

3、Cover girl 12.6

4、美寶蓮 12.3

5、Bonne Bell 10.7

美國2001年5大眼部彩妝品

品牌 市場占有率%

1、美寶蓮 34.4

2、歐萊雅 17.6

3、Cover girl 17.4

4、露華濃 10.0

5、Almay 8.1

美國2001年5大臉部彩妝品

品牌 市場占有率%

1、Cover girl 26.4

2、露華濃 17.6

3、美寶蓮 13.0

4、歐萊雅 11.3

5、Neutrogena 7.5

美國2001年5大護(hù)甲產(chǎn)品彩妝品

品牌 市場占有率%

1、Del Labs 26.4

2、露華濃 17.6

3、美寶蓮 13.0

4、歐萊雅 11.3

5、AM Cosmetics 7.5

2001年全球化妝品地區(qū)零售額

產(chǎn)品 Qite Aid(美元) Wal-Mart(美元)

露華濃 Skin lights 13.99 9.97

美寶蓮 Express Make up 8.29 5.97

Cover girl Outlast口紅 10.99 7.64

歐萊雅 Featherlash 7.45 5.47

總計 40.72 29.05

地區(qū) 銷售額 增長率(%)1997-2001 增長率(%)2000-2001

北美 80億 29.3 4.5

西歐 58.9億 7.3 5.9

拉丁美洲 20.4億 6.5 0.4

一方面，由于美國零售集團(tuán)Kmart的破產(chǎn)，2100家銷售店關(guān)門，這對消費(fèi)者及銷售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷售業(yè)績也節(jié)節(jié)上升，以Max Factor的Lipfinity和Cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷量上升，超過5200萬美元。

Pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時，公司同時還推出了“先試用再購買”的活動，以及通過網(wǎng)上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良

來滿足顧客需要�，F(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷售商自己去設(shè)計產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計會減少產(chǎn)品本身的市場沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷售商面臨的一大難題。

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創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個性化品牌

一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺，它包括從產(chǎn)品銷售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨(dú)樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨(dú)特的個性，因此，無論從廣告、商場的專柜，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴(kuò)大自己的影響力。紀(jì)梵希英國市場總監(jiān)David說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費(fèi)者對化妝品的喜愛在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個品牌。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃的Skin lights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷售業(yè)績。

另外，產(chǎn)品的外觀設(shè)計與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)，因?yàn)槿藗冊谶x擇色彩與質(zhì)地的同時也會考慮到產(chǎn)品的包裝問題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的Addict口紅。

顧客在挑選化妝品時通常會貨比三家，花較長的時間來決定最后要買的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年3月推出了一項“顧客意見反饋”的活動，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時地反饋給商家，參予此

活動的消費(fèi)者也能獲取一定的贈品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理Sambrook稱，這次活動意在通過消費(fèi)者調(diào)查來獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足消費(fèi)者需求。 五彩繽紛的化妝筆王國

在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場占有率達(dá)整個彩妝品牌的25%，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求，消費(fèi)者對化妝筆的喜愛也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)Weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬支化妝筆，主要供應(yīng)大眾美容品市場。Weckerle全球銷售總監(jiān)Jean-Marie稱，Wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國從1992年以來始終立于不敗之地。

德國化妝品生產(chǎn)企業(yè)Scdwan Stabilo的總經(jīng)理Philippe稱，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因?yàn)橛糜谘鄄康幕瘖y筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護(hù)膚成分以達(dá)到更精美的境界。

雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場的主力軍，占整個化妝筆市場份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機(jī)制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠商及消費(fèi)者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷。德國專業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)Faber Castell近年來也開始大量生產(chǎn)機(jī)制化妝筆，目前占其整個生產(chǎn)量的12%。盡管機(jī)制化妝筆越來越走紅，但部分專家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。

從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場革命性的變革，希望不斷增長的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。

總結(jié)：在這個錯綜復(fù)雜的需要各種各樣的化妝品時代，無論是女性還是還是男性，對化妝品的要求越來越高。對于中國化妝品市場現(xiàn)狀就是兩種大的團(tuán)體競爭，一個是國產(chǎn)化妝品和進(jìn)口化妝品的競爭。根據(jù)消費(fèi)者不同年齡段，經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)觀念及消費(fèi)心理選擇化妝品

也有很大的不同。在我這次深度訪問中，我訪問20歲左右的學(xué)生女性，她們會選擇適合自己皮膚又適合自己的進(jìn)口外國化妝品，品牌不一，價位在100到400。打工女性收入少，她們會選擇價位不超過200的共產(chǎn)化妝品。相對于30到50的女性他們選擇價位高一些的進(jìn)口化妝品，因?yàn)樗齻兊哪挲g增長皮膚會變不好，她們就選擇了對皮膚更有效的昂貴奢侈品。我總結(jié)中國化妝品市場的分化會越來越大。

日化市場調(diào)研報告 [篇2]

一 調(diào)查目的和所要解決的問題

公司為了推廣公司即將面世的新產(chǎn)品，為了有效的提高新產(chǎn)品的銷售業(yè)績，使得新產(chǎn)品能夠在日化用品競爭激烈的今天取得好的突破，公司對市場、競爭對手和對生產(chǎn)的系列產(chǎn)品的需求狀況進(jìn)行了一次全面的市場調(diào)研，從而找到新產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，尋找好的對策解決現(xiàn)實(shí)的問題，使得新產(chǎn)品能夠更好的推向市場，更好的推向消費(fèi)群體。

二 日化產(chǎn)業(yè)市場背景分析

近年來，中國日化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。有2000多家企業(yè)和3000多個品牌在這個市場上競爭，個人護(hù)理用品不僅間接或直接的為中國超過250萬人提供了就業(yè)機(jī)會，而且還為國內(nèi)生產(chǎn)總值做出貢獻(xiàn)。

作為目前世界上最大的洗滌劑市場和世界第二大化妝品市場，中國正吸引著世界的目光。個人護(hù)理用品是中國家庭尤其是數(shù)量正在上升的中產(chǎn)階級的日常主要用品。因此，由于他相對較高的利潤率，吸引越來越多的傳統(tǒng)中國日化用品公司以及國外大型企業(yè)的加入，競爭十分激烈。

據(jù)調(diào)查，競爭正向二、三線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)展。該行業(yè)在一線城市已經(jīng)趨向成熟。因此。二、三線城市仍有巨大潛力，因此，要積極開發(fā)針對這些市場的產(chǎn)品。另外，盡管傳統(tǒng)銷售渠道仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但是新的渠道，特別是電子商務(wù)發(fā)展非常迅速。我們要拓寬銷售渠道，從而占領(lǐng)更大的市場份額。

在中檔化妝品中，充分競爭的日化市場上，本土企業(yè)的生存空間正日益喪失，以跨國公司為主體的合資品牌占據(jù)市場主要份額，因此千百度中馬合資企業(yè)在這一點(diǎn)上具有明顯優(yōu)勢，更應(yīng)該不斷提高營銷手段，塑造高端時尚的品牌形象，抓住機(jī)遇，在激烈的競爭中脫穎而出。

此外，中國日化工品生產(chǎn)繼續(xù)保持穩(wěn)步增長的同時，化妝品市場仍將以高于國民經(jīng)濟(jì)增長的速度快速發(fā)展，洗滌劑增長相對較慢，口腔清潔用品市場會隨著人們對口腔圍上的重視而穩(wěn)步增長。因此，公司應(yīng)該根據(jù)市場的需求，有所側(cè)重，有所創(chuàng)新，有所計劃的開發(fā)新產(chǎn)品。

三 市場調(diào)研方法和結(jié)果

（1）進(jìn)行一次問卷調(diào)查 ，本次調(diào)研主要針對洗發(fā)水和沐浴露展開。以下為部分調(diào)查洗發(fā)水的統(tǒng)計圖。

首先，產(chǎn)品的價格對于消費(fèi)

者來說也是是否購買產(chǎn)品的

重要原因之一，我們對消費(fèi)

者能接受的價格區(qū)間進(jìn)行了

調(diào)查，表明消費(fèi)者普遍能接

受10~20元的價格區(qū)間。

其次，我們調(diào)查了消費(fèi)者

樂于接受的廣告形式，以

方便公司采取正確的廣

告，策略。由圖可知媒體

廣告還是最重要的廣告

形式。

對于洗發(fā)水的功效的選擇，不管是對消費(fèi)者還是產(chǎn)品開發(fā)者都是最重要

的環(huán)節(jié)，因此針對男女的不同需求，我們進(jìn)行了調(diào)查。圖中表明，就男女來看，除去屑這一功效，女生的側(cè)重點(diǎn)在柔順，而男生的側(cè)重點(diǎn)在控油，因此在主打去屑的同時也要兼顧其他方面。

男 女

產(chǎn)品包裝對于一種產(chǎn)品的銷售情況好壞具有重要的作用，消費(fèi)者喜歡怎么樣的包裝？樂意接受怎么樣的包裝？也是一個重要的問題，我們對此展開了調(diào)查。從調(diào)查結(jié)果顯示，在代言人廣告語等方面要注重考慮男性消費(fèi)者，針對男性女性不同的產(chǎn)品應(yīng)該采取不同的包裝和廣告方式。

（2）通過消費(fèi)者使用產(chǎn)品收集的意見

1、由于年齡是影響日化用品的一個重要因素，消費(fèi)者希望能夠擁有更多的適合不同年齡層的日化用品。

2、產(chǎn)品功效和價格是影響消費(fèi)者購買的主要因素，消費(fèi)者希望產(chǎn)品質(zhì)量和功效有保障，價格適中，符合一般消費(fèi)者的收入水平。

3、對于產(chǎn)品的質(zhì)量保障問題，消費(fèi)者更傾向于又有好的品牌和售后的日化用品。

4、消費(fèi)者認(rèn)為，廠家可以更多的開展促銷活動，如超值加量，折價優(yōu)惠，買幾送一等促銷手段是消費(fèi)者樂意接受的主要方式。

4、另外，對于公司推出的洗發(fā)水和沐浴露的適用，除消費(fèi)者對于價格的要求外，對于產(chǎn)品氣味清新度，是否容易沖洗，對皮膚的刺激大小，去污能力強(qiáng)弱等方面也有具體要求。

（3）有公司的銷售人員深入到市場中去，了解消費(fèi)者和經(jīng)銷商的相關(guān)意見。

1、經(jīng)過銷售人員的實(shí)地調(diào)查并與經(jīng)銷商的交流，公司需要加強(qiáng)品牌意識，加強(qiáng)廣告宣傳，使得產(chǎn)品深入人心。

2、更重要的是加強(qiáng)產(chǎn)品自身的質(zhì)量，開發(fā)適合不同年齡層使用的新產(chǎn)品。

3、另外對于產(chǎn)品的包裝也要靈活創(chuàng)新多變，從而吸引消費(fèi)者的眼球。

4、此外抓住市場需求，開發(fā)城鎮(zhèn)市場，使產(chǎn)品進(jìn)入城鄉(xiāng)，方便城鄉(xiāng)消費(fèi)者也是較為重要的一點(diǎn)。

5、最后，公司可以適時的開展促銷活動，提高自己的營銷手段，把握老客戶，吸引新客戶。

四 分析存在問題提出解決方案

對于公司新的日化用品能否占領(lǐng)市場？能否取得成功？是品牌成功還是營銷成功，這是一個關(guān)鍵的問題。首先，營銷更多是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面的完美性，其特征表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性以及行為的敏捷性；品牌則是戰(zhàn)略層面深度思考，具有長期性、高-瞻性、營銷的投入表現(xiàn)為執(zhí)行力，品牌的投入表現(xiàn)為創(chuàng)想力。

全面看來這兩者都是不可或缺的，因此國產(chǎn)日化用品在加強(qiáng)品牌效應(yīng)和提高營銷手段方面應(yīng)該加強(qiáng)重視，不斷完善。

因此，根據(jù)本次調(diào)研結(jié)果，公司應(yīng)該采納公司銷售人員的意見和建議以此提高產(chǎn)品的銷售業(yè)績。

五 調(diào)研總結(jié)

在這里首先針對洗發(fā)水這一塊進(jìn)行總結(jié)。不可否認(rèn)，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，國產(chǎn)洗發(fā)水品牌已經(jīng)獲得了長足的進(jìn)步，出現(xiàn)了如絲寶，廣東拉芳等一系列強(qiáng)大的具有一定影響力的新品牌，對寶潔、聯(lián)合利華、日本花王等產(chǎn)生了一定的沖擊，千百度日化公司，作為在日化產(chǎn)業(yè)中崛起的一顆新星，相信對老的日化品牌也能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊。

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