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市消協(xié)3.15活動(dòng)方案
記者從天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)了解到，2017年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將來臨，為有序開展紀(jì)念活動(dòng)，積極營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。日前，市市場監(jiān)管委、市消協(xié)制發(fā)活動(dòng)方案。
——開展消費(fèi)教育宣傳
一是開展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳。以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費(fèi)者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，采取靈活多樣的方式開展普法宣傳;加強(qiáng)與媒體合作開展宣傳報(bào)道活動(dòng)，展示工作成果，發(fā)布消費(fèi)提示;將消費(fèi)教育宣傳與日常監(jiān)管執(zhí)法、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)等市場監(jiān)管工作緊密結(jié)合，突出重點(diǎn)場所、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)內(nèi)容開展針對(duì)性宣傳，努力擴(kuò)大市場監(jiān)管部門消費(fèi)維權(quán)社會(huì)知曉度，提高廣大消費(fèi)者學(xué)法知法能力，引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，健康、綠色、環(huán)保消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
二是開展食品安全宣傳活動(dòng)。組織實(shí)施食品安全進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭“六進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)，開展食品經(jīng)營者法律法規(guī)教育培訓(xùn)，組織食品、食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場主辦單位加大食品安全宣傳教育;以“正確選擇，科學(xué)食用”為主題，開展保健食品進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道科普宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者安全理性消費(fèi)、科學(xué)食用保健食品。3月15日在繁華區(qū)域開展“關(guān)注食品安全，保障消費(fèi)者權(quán)益”宣傳日活動(dòng)。
三是開展計(jì)量知識(shí)宣傳活動(dòng)。3月15日向社會(huì)開放天津計(jì)量博物館，傳播計(jì)量文化，普及計(jì)量常識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)計(jì)量工作的認(rèn)可度和滿意度，提高消費(fèi)者計(jì)量法制維權(quán)意識(shí)。
四是開展特種設(shè)備宣傳活動(dòng)。開展大手牽小手-電梯安全進(jìn)校園啟動(dòng)活動(dòng)，發(fā)放電梯安全畫冊(cè)，利用進(jìn)校園宣傳電梯安全工作;開展2017年度檢驗(yàn)檢測報(bào)告和評(píng)審報(bào)告大數(shù)據(jù)分析，以手冊(cè)形式在特檢條線發(fā)放分析結(jié)果;利用特檢院一樓大廳和電梯內(nèi)的電子屏幕，滾動(dòng)播放緊扣3·15主題的案例、小常識(shí)、標(biāo)語等知識(shí)。
五是開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布活動(dòng)。向社會(huì)公布2017年度家用電子電器、服裝鞋帽、裝飾裝修材料、交通工具等流通領(lǐng)域涉及消費(fèi)者健康和安全的重點(diǎn)商品質(zhì)量抽檢結(jié)果，并提出商品知識(shí)消費(fèi)警示。
六是開展紡織纖維制品宣傳活動(dòng)。對(duì)銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，對(duì)紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動(dòng);3月15日開放紡織纖維所實(shí)驗(yàn)室，讓報(bào)檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗(yàn)的流程。
七是開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。組織消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等方面的法律規(guī)定，提高企業(yè)守法意識(shí)。
——開展系列紀(jì)念活動(dòng)
主要有：
1.召開消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)。
2.召開消費(fèi)維權(quán)工作座談會(huì)。
3.召開食品安全管理示范店建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
4.開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站表彰會(huì)。
5.召開4k平板電視機(jī)售后服務(wù)條款點(diǎn)評(píng)座談暨電視機(jī)掛座架問題推動(dòng)會(huì)。
6.開展“放心調(diào)料示范廠”授牌活動(dòng)。
7.開展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場觀摩活動(dòng)。
8.開展餐飲服務(wù)維權(quán)督查活動(dòng)。
9.開展“局長接線日”活動(dòng)。
10.開展投訴舉報(bào)平臺(tái)開放日活動(dòng)。
11.開展“誠信服務(wù)單位”頒牌活動(dòng)。
12.聯(lián)合家居商會(huì)發(fā)布行業(yè)服務(wù)倡議。
13.開展快遞服務(wù)比較試驗(yàn)發(fā)布活動(dòng)。
14.發(fā)布消費(fèi)者投訴十大典型案例。
15.開展保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)調(diào)查評(píng)議結(jié)果發(fā)布活動(dòng)。
16.與天津電視臺(tái)聯(lián)合舉辦3·15晚會(huì)。
17.與天津電視臺(tái)合作開設(shè)“天天3·15維權(quán)熱線”板塊。
——開展消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法
一是開展流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督檢查。突出重點(diǎn)場所、重點(diǎn)食品、重點(diǎn)內(nèi)容，嚴(yán)格監(jiān)督檢查食品經(jīng)營者落實(shí)食品安全主體責(zé)任，開展食品、食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)和快速檢測，有效防范銷售環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險(xiǎn)。
二是開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查，并加強(qiáng)抽查情況通報(bào)。
三是開展消費(fèi)維權(quán)行政約談。指導(dǎo)區(qū)縣局梳理2017年度消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)企業(yè)、熱點(diǎn)行業(yè)、熱點(diǎn)問題，通過召開座談會(huì)、通報(bào)會(huì)等形式，集中約談?shì)爡^(qū)消費(fèi)者投訴集中的企業(yè)負(fù)責(zé)人，指出企業(yè)存在的問題，引導(dǎo)企業(yè)切實(shí)履行消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的責(zé)任，建立健全內(nèi)部制度機(jī)制，誠信守法經(jīng)營，積極支持服務(wù)企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
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