- 相關(guān)推薦
郵政局履職工作總結(jié)
載著個(gè)人成長(zhǎng)的快樂(lè)與集體豐收的喜悅，走過(guò)了2017年�；厥滓荒陙�(lái)的工作，讓我豪情滿懷：在市局正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局班子和全體員工共同努力下，我們圓滿地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)收入計(jì)劃，出色實(shí)現(xiàn)了年初我局自定奮斗目標(biāo)和沖刺目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了年初提出的“六大戰(zhàn)略，五個(gè)提高，十項(xiàng)工作”，向“東北綜合實(shí)力首強(qiáng)縣局”靠得更近；讓我信心百倍：明年我們還會(huì)以更高的要求，更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，更明確的方向去迎接2017年；讓我體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的快樂(lè)：在這樣一個(gè)優(yōu)秀的集中工作，通過(guò)親身感受，親眼目睹，親耳所聞，親身體會(huì)以，親臨現(xiàn)場(chǎng)，加速了成長(zhǎng)的歷程，思想上經(jīng)受了一次新的洗禮，打破了多年形成的思想慣性。下面，我分幾個(gè)方面匯報(bào)一下我一年來(lái)的工作。 按照市局的統(tǒng)一安排，我于 2017年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長(zhǎng)分管函件廣告、集郵、報(bào)刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。 一、協(xié)助局長(zhǎng)抓好經(jīng)營(yíng)工作 1、函件廣告業(yè)務(wù)：截止11月末，完成業(yè)務(wù)收入164.2萬(wàn)，完成年計(jì)劃185萬(wàn)的88.9%。主要做好了以下幾方面： (1)做好了09年借助糧食直補(bǔ)平臺(tái)，發(fā)展函件“大禮包”業(yè)務(wù)，出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，發(fā)動(dòng)專(zhuān)業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)積極參與。利用一個(gè)半月時(shí)間，共計(jì)營(yíng)銷(xiāo)大禮包業(yè)務(wù)15萬(wàn)余元，召開(kāi)三場(chǎng)專(zhuān)題業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)走訪網(wǎng)點(diǎn)20余處。 (2)抓好“函件百日競(jìng)賽”，拓展函件業(yè)務(wù)市場(chǎng)，出臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)方案，銷(xiāo)售“祖國(guó)萬(wàn)歲”冊(cè)700余本，形成業(yè)務(wù)收入6萬(wàn)余元；銷(xiāo)售“建國(guó)60周年”異形片賀卡6000套，形成業(yè)務(wù)收入5.4萬(wàn)； (3)集中做好2017年賀卡營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月10日，累計(jì)完成賀卡115萬(wàn)，完成年計(jì)劃128萬(wàn)的90%。
2、集郵業(yè)務(wù)：截止11月末，累計(jì)實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入90.2萬(wàn)，完成市局確定85萬(wàn)的106.13%。 (1)做好生肖生肖銀條的銷(xiāo)售工作，專(zhuān)業(yè)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、支局網(wǎng)點(diǎn)充分抓住春節(jié)的消費(fèi)高峰，充分挖掘市場(chǎng)潛力，拓展生肖銀條的文化和收藏價(jià)值，共銷(xiāo)售生肖銀條100條，形成業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元； (2)做好了日常集郵品的銷(xiāo)售，利用支局網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展pk競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售日常集郵品，拓展集郵市場(chǎng)空間；利用營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)配合積分政策，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)隊(duì)伍銷(xiāo)售集郵品活動(dòng)；利用“干部包保農(nóng)村支局”開(kāi)展包保干部與支局網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng)，通過(guò)一系列的活動(dòng)開(kāi)展和集郵政策的出臺(tái)，拓展了集郵市場(chǎng)空間，壯大集郵愛(ài)好者隊(duì)伍； (3)做好了“集郵20年年冊(cè)”大全冊(cè)的銷(xiāo)售工作，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題銷(xiāo)售工作，挖掘市場(chǎng)空間，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，共計(jì)銷(xiāo)售近70冊(cè)，形成業(yè)務(wù)收入27萬(wàn)余元； (4)做好
“建國(guó)60周年”主題集郵品的銷(xiāo)售，共計(jì)形成收入近10萬(wàn)元； (5)做好2017年新郵預(yù)定工作，截止12月19日，累計(jì)預(yù)定近1300套，預(yù)計(jì)能完成1500套。 3、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)：截止11月末，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬(wàn)，完成流轉(zhuǎn)額350萬(wàn)。 (1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升，服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小，通過(guò)服務(wù)升級(jí)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)，客戶升級(jí)。 (2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通過(guò)檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。 (3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極推行局長(zhǎng)的“6s”管理，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬的投遞隊(duì)伍。 (4)積極抓好2017年報(bào)刊收訂工作，通過(guò)召開(kāi)報(bào)刊專(zhuān)業(yè)會(huì)議，通過(guò)與地方黨委溝通，通過(guò)專(zhuān)題調(diào)度會(huì)，截止12月20日，我累計(jì)完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額300萬(wàn)。
4、農(nóng)資業(yè)務(wù)：截止11月末，累計(jì)形成業(yè)務(wù)收入20.5萬(wàn)，其中銷(xiāo)售大肥1459噸，清理10年庫(kù)存11萬(wàn)元。 (1)調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售積極性，在09年大肥銷(xiāo)售中，涌現(xiàn)出了寶泉和懷德兩個(gè)超200噸的單位，網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)覆蓋更加廣闊，業(yè)務(wù)收入水平得以提升，個(gè)人利益得以豐厚，促進(jìn)了農(nóng)資業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。 (2)千方百計(jì)爭(zhēng)取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個(gè)至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門(mén)一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門(mén)、社會(huì)代理商，取得了預(yù)期的效果。 預(yù)期的效果。 (3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作，針對(duì)2017年的全國(guó)特大旱情，我局個(gè)別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門(mén)一道利用此機(jī)遇，對(duì)客戶進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪，擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 (4)做好了2017年大肥業(yè)務(wù)的定貨工作，根據(jù)以往年份的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)實(shí)際狀況，綜合各方面，確定了2017年的農(nóng)資業(yè)務(wù)方案，確保2017年農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大，風(fēng)險(xiǎn)的不斷減小，利潤(rùn)空間的提升。 5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)：截止11月末，共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬(wàn)，主要抓好以下工作： (1)短信業(yè)務(wù)的集中突破，以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭，做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過(guò)制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案，出臺(tái)激勵(lì)政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專(zhuān)業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺(tái)席、柜員，明確責(zé)任制度，明確進(jìn)度目標(biāo)，每每天一報(bào)表，五日一通報(bào)，形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信，依托于速遞業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。 (2)平臺(tái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動(dòng)，
《郵政局履職工作總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
充分利用電子商務(wù)平臺(tái)，22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù)，自7月份以來(lái)，累計(jì)收費(fèi)近30萬(wàn)，在形成業(yè)務(wù)收入的同時(shí)，帶來(lái)穩(wěn)定的高端用戶隊(duì)伍，促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾，兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破，目前正進(jìn)行市場(chǎng)起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察、服務(wù)、機(jī)要等管理協(xié)調(diào)工作 1、針對(duì)長(zhǎng)春郵車(chē)運(yùn)行時(shí)間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專(zhuān)用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，安全運(yùn)行，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。 2、針對(duì)“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營(yíng)業(yè)局管理，并配備了專(zhuān)門(mén)檢查人員，充實(shí)了力量；對(duì)農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片，將檢查員績(jī)效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤；加強(qiáng)包促干部對(duì)支局包保作用，提升支局管理水平；通過(guò)下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報(bào)相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果；重點(diǎn)針對(duì)省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專(zhuān)用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)規(guī)化；在營(yíng)業(yè)局推行流動(dòng)紅旗評(píng)比工作，在發(fā)投局推行星級(jí)鄉(xiāng)郵投遞員評(píng)比活動(dòng)，以活動(dòng)促提高；重點(diǎn)做好銀行分營(yíng)后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要?jiǎng)?wù)，以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場(chǎng)地的萬(wàn)無(wú)一失。 3、以新處理規(guī)則為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理，在確保郵件、場(chǎng)地絕對(duì)安全前提下，開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設(shè)施投入到位。
郵政局履職工作總結(jié) [篇2]
20xx年，我局干部職工齊心協(xié)力，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部一年來(lái)的工作總結(jié)如下： (一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快 1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快 20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為20xx年內(nèi)完成20xx年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。 同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.xx-xx以下、控制庫(kù)存現(xiàn)金在xx-xx以下、加快資金歸行率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。 第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來(lái)完成最好的，截止3月20xx年計(jì)劃的xx-xx，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。 2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出 郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。XX年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。 根據(jù)國(guó)家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快XX年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)代字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這頂工作，我們先后召開(kāi)了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽(yáng)縣局召開(kāi)保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開(kāi)了鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛(ài)保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)42xx-xx 元，超出了原訂的30xx-xx元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。 這次推介會(huì)中共有1xx-xx儲(chǔ)蓄單位、6xx-xx個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快 按照平等協(xié)商、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開(kāi)辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開(kāi)展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣(mài)出了充值卡5xx-xx多元。 另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們還專(zhuān)門(mén)研究了**的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，積極開(kāi)展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開(kāi)發(fā)了縣政府、職教中心、國(guó)土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、**發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.xx-xx元。 同時(shí)他抓住五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行五女山山城個(gè)性化郵票，為局創(chuàng)收4xx-xx萬(wàn)元。另外，我局還開(kāi)發(fā)了大雅河漂流郵資明信片 XX枚，為移動(dòng)公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。 (二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高 服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工6xx-xx次參加了培訓(xùn)。 此外，我們還在3月份開(kāi)展了全縣星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試，對(duì)原有的星級(jí)營(yíng)業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定，共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營(yíng)業(yè)員2xx-xx。 通過(guò)全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對(duì)用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。有了這樣一個(gè)優(yōu)良的基礎(chǔ)，我們有理由相信：在接下來(lái)的時(shí)間里，我們的工作會(huì)更上一層樓的!
【郵政局履職工作總結(jié)】相關(guān)文章：
履職考核個(gè)人履職總結(jié)11-23
小學(xué)履職考核工作總結(jié)11-23
醫(yī)院履職考核工作總結(jié)11-23
數(shù)學(xué)履職考核工作總結(jié)11-23
醫(yī)生履職考核的工作總結(jié)06-14
護(hù)士履職考核工作總結(jié)01-08
醫(yī)生履職考核工作總結(jié)10-08
小學(xué)履職總結(jié)11-23