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監(jiān)控人員崗位職責(zé)及管理制度
1、按時(shí)上下班、堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁擅離職守、脫崗、嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊、隱瞞不報(bào)和弄虛作假。
2、熟練掌握GPS設(shè)備的性能、規(guī)范操作、使用監(jiān)控系統(tǒng)。
3、對(duì)營運(yùn)車輛運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)駕駛員有違法、違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)提醒、警告以及制止，做好記錄并確保原始記錄完好，對(duì)不聽警告的應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。
4、每日根據(jù)當(dāng)天季節(jié)氣候情況，及時(shí)向所有車輛發(fā)送兩次警示短信到車載終端，提高駕駛員行車安全警惕性。
5、監(jiān)控人員應(yīng)時(shí)刻掌握車載GPS設(shè)備和車輛運(yùn)行狀況，遇到突發(fā)事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，每天須填寫值班日志，并做好交接-班記錄。
6、堅(jiān)守工作崗位，保持充沛精力。對(duì)有違法、違規(guī)行駛車輛及時(shí)提示，并做好記錄和軌跡回放的信息保存，同時(shí)記錄地圖范圍的信息盲區(qū)。
7、監(jiān)控人員應(yīng)將車輛運(yùn)行監(jiān)控情況每天列表統(tǒng)計(jì)存檔，并把當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題告知所屬車輛的責(zé)任單位并督促整改落實(shí)。
8、對(duì)超長客運(yùn)車輛連續(xù)駕車達(dá)4小時(shí)的，自動(dòng)拍照駕駛員進(jìn)行比對(duì)，用短信或電話的方式督促駕駛員換班，防止疲勞駕駛并做好提醒記錄。
9、對(duì)在夜間22時(shí)至凌晨6時(shí)在三級(jí)及以下路面行駛的客運(yùn)車輛實(shí)施監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)有車輛行駛的，及時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行拍照，用短信或電話的方式督促其立即
停止行駛，對(duì)不聽從勸阻的駕駛員及時(shí)上報(bào)，并做好記錄；對(duì)夜間出城運(yùn)行的出租汽車進(jìn)行監(jiān)探，并提示駕駛員注意安全。
10、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入平臺(tái)監(jiān)控室，更不能讓物管人員操作、查詢。未經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意，平臺(tái)數(shù)據(jù)不得向外提供，做好保密工作。
11、執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的工作指令。
GPS監(jiān)控中心24小時(shí)工作制度
為全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，隨時(shí)掌握車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)糾正駕駛員違章違法行為，強(qiáng)化預(yù)防預(yù)警工作，保證公司車輛運(yùn)行安全，力保乘客生命財(cái)產(chǎn)不受損害。根據(jù)《貴州省道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)使用管理暫行辦法》以及三部一局對(duì)道路運(yùn)輸車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)一系列文件規(guī)定，結(jié)合公司安全工作實(shí)際，特制定衛(wèi)星定位系統(tǒng)24小時(shí)監(jiān)控管理制度。
一、公司實(shí)行全體管理人員輪流值班進(jìn)行監(jiān)控，堅(jiān)持誰值班，誰監(jiān)控，誰記錄，誰負(fù)責(zé)原則。
二、嚴(yán)禁將監(jiān)控設(shè)備讓無關(guān)人員操作，禁止上網(wǎng)聊天、游戲及瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。
三、根據(jù)工作需要通過監(jiān)控平臺(tái)發(fā)送提示信息，嚴(yán)禁發(fā)送與監(jiān)控管理無關(guān)的信息。發(fā)送信息時(shí)應(yīng)用語規(guī)范、簡單、明確并做好相關(guān)記錄。
四、掌控不在線車輛，查明原因，及時(shí)查處屏蔽信號(hào)、干擾信號(hào)、損壞設(shè)備等違規(guī)車輛。
五、對(duì)特殊天氣（氣候）、特控路段、特控駕駛員、特控車輛有特別要求時(shí)要進(jìn)行告誡。情節(jié)嚴(yán)重者，報(bào)送公司安全科處理。
六、對(duì)臨時(shí)代班駕駛員或新聘用駕駛員的車輛要進(jìn)行特別監(jiān)控，并作特殊告誡；嚴(yán)禁班線客車在晚間22:00以后行車，如有違反，立即通知糾正違章行為且嚴(yán)肅處理。
七、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控車輛超速，超員，串線（駛出經(jīng)營范圍）等違章行為時(shí)，應(yīng)立
即發(fā)送短信警示和糾正，要求馬上糾正違章行為。有其他報(bào)警或不正常情況時(shí)，立即攝像抓拍照片及用電話向駕駛員詢問情況，若發(fā)生交通事故或其他緊急報(bào)警時(shí)，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，包括車號(hào)、時(shí)間、路段等信息。
八、車輛在運(yùn)行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故或搶劫等緊急情況時(shí)，駕駛員應(yīng)立即向監(jiān)控平臺(tái)報(bào)告，公司監(jiān)控平臺(tái)應(yīng)根據(jù)情況及時(shí)提供相應(yīng)的幫助。
九、監(jiān)控值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，建立好值班臺(tái)賬，將值班人員名單、值班時(shí)間、值班日志詳細(xì)記錄，做好安全服務(wù)投訴電話記錄及處理工作；做好違規(guī)違章車輛記錄、處理工作；重要事項(xiàng)要及時(shí)告知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)
監(jiān)控人員崗位職責(zé)及管理制度 [篇2]
一、監(jiān)控管理人員要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，在上班和值班時(shí)間里，必須在職在崗，不得擅自離開監(jiān)控管理信息平臺(tái)，愛護(hù)GPS管理監(jiān)控平臺(tái)設(shè)備，積極主動(dòng)地做好本職工作。
二、監(jiān)控管理人員必須熟練掌握本單位“GPS監(jiān)控管理平臺(tái)”各種操作，嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作，積極配合設(shè)備維護(hù)人員對(duì)GPS軟硬件進(jìn)行維護(hù)，使GPS管理系統(tǒng)正常工作。
三、負(fù)責(zé)對(duì)本單位所屬監(jiān)控車輛的日常監(jiān)控和管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督本單位駕駛員、經(jīng)營者正確使用GPS車載終端設(shè)備。
四、做好GPS監(jiān)管管理平臺(tái)的使用及正常維護(hù)，確保本單位“GPS監(jiān)控管理平臺(tái)”正常運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)生重大故障及時(shí)排除或與設(shè)備商等相關(guān)部門聯(lián)系及時(shí)處理并做好相關(guān)記錄。
五、設(shè)定和完善本單位監(jiān)控管理平臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)控參數(shù)。做好所屬車輛GPS設(shè)備的日常維護(hù)督促工作，主動(dòng)與維修廠家進(jìn)行聯(lián)系，確保本單位車輛的GPS監(jiān)控在線率達(dá)到規(guī)定要求，充分發(fā)揮GPS車載設(shè)備在安全管理中的運(yùn)用。
六、設(shè)定和完善本單位監(jiān)控管理平臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)控參數(shù)，按照道路運(yùn)行條件和道路相關(guān)限速標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本單位營運(yùn)車輛的GPS進(jìn)行限速設(shè)置。
七、嚴(yán)守崗位職責(zé)和職業(yè)道德，不得徇私舞弊，隱瞞不報(bào)和弄虛作假；警示和記錄本單位違法違規(guī)車輛信息，并將所記錄被監(jiān)控車輛的嚴(yán)重違法違規(guī)行為及安全生產(chǎn)隱患及時(shí)向本單位書面報(bào)告。
八、必須按照本單位有車輛在途中運(yùn)行，監(jiān)控人員就必須在線監(jiān)控管理。
監(jiān)控管理員必須監(jiān)控駕駛員在三級(jí)（含）以下路段及夜
班車、超長途運(yùn)輸車駕駛員在夜間禁令時(shí)段的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的，要立即制止其運(yùn)行，并做好記錄；駕駛員繼續(xù)運(yùn)行的，報(bào)告單位處理。
超長途運(yùn)輸單位的監(jiān)控管理員除按照規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控管理外，還必須監(jiān)控超長途運(yùn)輸途中駕駛員的換班記錄情況（按照相關(guān)規(guī)定每4小時(shí)電話提醒駕駛員換班，并記錄換班駕駛員情況及通話情況），督促駕駛員杜絕疲勞駕駛車輛的違法行為。
九、發(fā)現(xiàn)72小時(shí)以上不在監(jiān)控狀態(tài)的車輛，必須報(bào)告單位，由單位查找原因：屬人為故障，必須進(jìn)行處罰；屬機(jī)械故障應(yīng)立即向維修商進(jìn)行技術(shù)查詢及維修，以保證運(yùn)行車輛處于被監(jiān)控狀態(tài)。
十、各監(jiān)控人員要認(rèn)真履職，對(duì)違法違規(guī)行駛的車輛應(yīng)通過語音、短信或電話進(jìn)行提醒，要求駕駛員立即消除違法違規(guī)行為；
對(duì)集團(tuán)公司“GPS監(jiān)管中心”通知的類似違法違規(guī)行為，要徹底排查本單位類似違法違規(guī)行為，進(jìn)行整改或擬定整改計(jì)劃，并將整改情況回復(fù)集團(tuán)公司“GPS監(jiān)管中心”。
十一、按月向集團(tuán)公司“GPS監(jiān)管中心”報(bào)送《GPS監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行考核月報(bào)表》。
十二、參加GPS監(jiān)控系統(tǒng)使用情況的分析活動(dòng)，并提出改進(jìn)意見。接受上級(jí)主管監(jiān)控管理平臺(tái)的監(jiān)督和管理。
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