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計算機監(jiān)控系統(tǒng)管理制度（通用5篇）
在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的計算機監(jiān)控系統(tǒng)管理制度，希望對大家有所幫助。
計算機監(jiān)控系統(tǒng)管理制度 1
1 范圍
本制度規(guī)定了計算機監(jiān)控系統(tǒng)分級授權(quán)的管理細則、管理目標。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的`內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標準，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
3 管理細則
3.1 計算機監(jiān)控系統(tǒng)的軟硬件管理是采用分級授權(quán)管理方式，授權(quán)部門為天能公司安生部，執(zhí)行班組為運維一值、二值。
3.2 監(jiān)控系統(tǒng)計算機硬件包括工程師站、操作員站、省調(diào)通訊機、集控通訊機、廠內(nèi)通訊機、報警工作站及系統(tǒng)各個應急電腦。
3.3 操作員計算機由監(jiān)控專業(yè)人員管理維護，各級人員在工程師站計算機上從事系統(tǒng)維護工作，禁止在其上從事任何對設(shè)備直接操作工作。
3.4 操作員站計算機系統(tǒng)由運行操作人員使用，運行人員只能進入操作級環(huán)境完成所有設(shè)備系統(tǒng)的畫面瀏覽、參數(shù)監(jiān)視、正常操作、報警確認功能，嚴禁進入工程師站進行參數(shù)、畫面修改、通道強制等工作，更不允許進行任何影響計算機系統(tǒng)的任何工作，如啟停計算機、安裝軟件、系統(tǒng)設(shè)置、插拔計算機輔助設(shè)施等。
3.5 各種數(shù)據(jù)的定值變更和程序修改由生產(chǎn)技術(shù)部下任務通知單并經(jīng)運維部領(lǐng)導批準授權(quán)后由專業(yè)人員在工程師站上進行修改，修改工作時必須有人監(jiān)護。
3.6 操作員機操作臺是放置計算機顯示器、鍵盤、軌跡球（鼠標）、各種運行記錄本的場所，禁止放置其他無關(guān)物品在操作臺上，嚴禁將盛有油、水等流體的容器放置在操作臺上，避免流體的外泄造成操作員站計算機失靈、損壞。
3.7 未經(jīng)運維部領(lǐng)導同意嚴禁在操作員機、省調(diào)通訊機、集控通訊機、廠內(nèi)通訊機、報警工作機以及其他監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備上進行任何操作。
3.8 未經(jīng)運維部領(lǐng)導許可任何人嚴禁拆卸工程師站、操作員站、省調(diào)通訊機、集控通訊機、廠內(nèi)通訊機、報警工作站以及其他計算機設(shè)備。
3.9 監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)人員負責操作員站的日常維護工作，監(jiān)控專業(yè)人員在操作員站除系統(tǒng)維護外不得進行任何操作，如確因工作需要進行操作時，須征得值長授權(quán)，在工作人員監(jiān)護下進行授權(quán)范圍內(nèi)的操作。
3.10 監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)人員進行系統(tǒng)維護時禁止以強行斷電的方式讓計算機重新啟動，應按正常的關(guān)閉程序進行，計算機以熱啟動為宜，以免造成硬件損壞。禁止帶電插拔計算機鍵盤、鼠標、顯示器、打印機等外設(shè)，以免造成硬件損壞。
3.11 操作員機進入系統(tǒng)密碼應由計算機監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)人員管理，運維部領(lǐng)導負責監(jiān)督，不得授權(quán)越級操作。計算機監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)人員不得隨意改變權(quán)限密碼、系統(tǒng)邏輯、調(diào)節(jié)參數(shù)，更不得傳播權(quán)限密碼。
3.12 操作員機顯示器開啟屏幕保護功能，屏�；謴蜁r設(shè)置恢復密碼，由監(jiān)控系統(tǒng)專業(yè)人員管理密碼。操作員站的計算機不得有屏幕保護功能。
3.13 操作員計算機軟件管理采用授權(quán)方式進行。非授權(quán)人員不得進行各種系統(tǒng)設(shè)置、組態(tài)修改等工作；授權(quán)人員可以在其授權(quán)范圍內(nèi)進行軟件的修改完善工作，軟件的修改完善工作必須依據(jù)方案執(zhí)行，謹慎小心，避免差錯，工作時兩人以上，專人監(jiān)護。
3.14 嚴格軟件管理，各授權(quán)人員在軟件修改時應做好記錄，普通的錯誤修正、邏輯完善、參數(shù)優(yōu)化（如量程修改、連接更正、報警設(shè)置、畫面顯示錯誤更正、畫面顏色修改等）需經(jīng)技術(shù)員出具書面方案，工作人員根據(jù)方案執(zhí)行；涉及重要保護、控制的邏輯修改和調(diào)節(jié)參數(shù)修改需經(jīng)技術(shù)員出具書面方案，經(jīng)主管審核，主管領(lǐng)導批準后方可進行。各種操作員機的維護工作必須形成記錄存檔備查。
3.15 專業(yè)建立系統(tǒng)軟件庫，負責整個系統(tǒng)軟件、驅(qū)動程序的備份工作。負責的班組在程序發(fā)生改變后應及時更新專業(yè)的軟件庫。整個系統(tǒng)的軟件備份至少在兩個不同計算機的硬盤備份、光盤備份。
3.16 禁止在系統(tǒng)計算機內(nèi)安裝、運行其他軟件，確有必要時應征求公司領(lǐng)導批準，并同生產(chǎn)廠家專業(yè)人員確認無任何風險的情況下，在生產(chǎn)廠家專業(yè)人員指導下進行。
3.17 嚴格計算機移動儲存設(shè)備使用管理制度，未經(jīng)殺毒處理過的任何第三方光盤、U盤、移動硬盤嚴禁在系統(tǒng)各個計算機上進行讀寫操作，從源頭上杜絕系統(tǒng)感染病毒。
3.18 工作人員在操作員機工作，不得隨意擴大工作范圍，不得隨意更改試驗新的工作方法。上述工作須依據(jù)《計算機監(jiān)控系統(tǒng)管理制度》執(zhí)行。
3.19 工作人員在監(jiān)控系統(tǒng)計算機上的工作，凡進行系統(tǒng)維護、程序修改、硬件維護、回路維護、數(shù)據(jù)傳送等，須按規(guī)定辦理工作票，將相關(guān)操作向運行人員交代清楚，做好事故預想，工作中不少于兩人，設(shè)置專人監(jiān)護。
3.20 工作人員在操作員機工作時禁止打開設(shè)備操作功能進行操作，如工作需要必須打開設(shè)備操作功能時，只能根據(jù)生技部任務通知單要求并征得運維部領(lǐng)導允許后才能進行特定功能查看、更改報警設(shè)定值，禁止對設(shè)備進行啟停等操作。
3.21 工作人員在強制某一通道時，要確認對應通道編號，專人監(jiān)護確認后執(zhí)行，嚴格禁止同時強制多個通道的操作。
3.22維護工作結(jié)束后操作員機所有窗口退出到初始狀態(tài)。
計算機監(jiān)控系統(tǒng)管理制度 2
第一章 總則
第一條 為加強各風電場、光伏電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)和微機保護的管理，確保計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護正常運行，特制定本制度。
第二條 本制度包括：運行管理、維護管理、技術(shù)管理、安全管理。
第三條 適用范圍：公司各風電場、光伏電站的計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的管理。
第二章 運行管理
第四條 各風電場、光伏電站是計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的運行維護管理單位，貫徹執(zhí)行計算機監(jiān)控系統(tǒng)和微機保護各項技術(shù)標準、規(guī)程規(guī)范和管理制度；負責保障風電場、光伏電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護相關(guān)設(shè)備正常工作所需條件，保障系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，對系統(tǒng)運行率指標負責；負責風電場、光伏電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護相關(guān)設(shè)備的日常巡視；負責自動化數(shù)據(jù)可靠上傳、缺陷處理等維護、定檢工作。
第五條 計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的安全是風電場、光伏電站安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，維護班負責計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護軟硬件的管理和維護，運行班負責在操作員站上監(jiān)視和控制。
第六條 運行值班人員對計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護各設(shè)備進行定時巡檢，及時發(fā)現(xiàn)計算機監(jiān)控系統(tǒng)和微機保護異常情況，并及時匯報處理。巡檢內(nèi)容應包括風電場、光伏電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護各主機是否運行正常，各設(shè)備運行指示燈指示應正常，監(jiān)控程序數(shù)據(jù)正常刷新，和各監(jiān)控裝置、智能設(shè)備通訊正常，監(jiān)控功能正常。
第七條 運行人員可按照現(xiàn)場運行規(guī)程的規(guī)定，對監(jiān)控裝置進行斷電復位等簡單缺陷處理工作。
第八條 監(jiān)控主機經(jīng)驗收合格投入運行后，如無特殊情況不得退出監(jiān)控程序。
第九條 運行人員嚴禁修改監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)、配置，嚴禁在監(jiān)控畫面私自添加用戶帳號和更改監(jiān)控畫面。
第十條 運行人員如果發(fā)現(xiàn)監(jiān)控裝置設(shè)備緊急故障，如設(shè)備電源起火、有冒煙現(xiàn)象等，應立即斷開監(jiān)控裝置電源，緩解故障情況后，及時通知相關(guān)人員進行處理。
第三章 維護管理
第十一條 各風電場、光伏電站維護專責對風電場、光伏電站所有監(jiān)控計算機及信息進行統(tǒng)籌管理，對風電場、光伏電站所有監(jiān)控計算機、設(shè)備進行登記、造冊備案和維修；對軟件系統(tǒng)進行維護和改造。
第十二條 計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的維護包括：系統(tǒng)故障后的系統(tǒng)軟硬件、應用軟件重新安裝、根據(jù)運行需要對原有系統(tǒng)的功能完善，數(shù)據(jù)及系統(tǒng)備份，以及版本的升級等。
第十三條 凡在風電場、光伏電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護設(shè)備上的檢修、試驗、故障處理等工作，包括軟件的修改、測試、對網(wǎng)絡(luò)及硬件的維護等，必須辦理工作票。
第十四條 計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的驗收應按設(shè)備檢修的驗收規(guī)范進行。
第十五條 應用軟件（邏輯控制程序、數(shù)據(jù)庫、畫面及配置文件等）和硬件的`更改必須經(jīng)風電場、光伏電站批準，重大技術(shù)更改須經(jīng)總工程師批準。修改工作完成后需填寫《計算機監(jiān)控系統(tǒng)和微機保護軟硬件修改記錄表》，電氣專責定期進行檢查。
第十六條 檢修維護班組根據(jù)定期工作計劃，每月對計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護進行一次檢測維護，并填寫《計算機監(jiān)控系統(tǒng)和微機保護日常維護檢測表》，班組技術(shù)員審查、存檔。
第十七條 在對軟件、監(jiān)控程序、數(shù)據(jù)庫、通訊規(guī)約、配置文件等進行修改之前及修改完成后均需對系統(tǒng)進行備份，以備意外情況下的及時恢復。
第十八條 未經(jīng)風電場、光伏電站批準，不允許任何人改變計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)。禁止計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護與Internet及其他系統(tǒng)連接。
第十九條 計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護必須使用專用磁盤。
第二十條 維護人員應定期對監(jiān)控程序、數(shù)據(jù)庫、通訊規(guī)約、配置文件、歷史記錄進行備份，應有不少于兩份的可用備份，并存放于不同介質(zhì)與不同地點。
第二十一條 新增監(jiān)控設(shè)備需經(jīng)相應的驗收程序后，方可投運。
第二十二條 風電場、光伏電站的計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護各裝置由維護人員負責清潔。
第二十三條 風電場、光伏電站應建立計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的定期巡檢、定期校驗、輪換規(guī)定，建立巡檢記錄簿、檢驗記錄簿、缺陷處理記錄簿，上述各項工作均應詳細記錄在相應的記錄簿上。
第二十四條 風電場、光伏電站應配備必要的備品、備件和檢修工具、儀表、儀器，并分類存放。備品、備件應定期進行檢測。風電場、光伏電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的圖紙、技術(shù)資料、檔案文件等應統(tǒng)一存放，專人管理。
第四章 技術(shù)管理
第二十五條 公司安全生產(chǎn)部是計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的技術(shù)管理歸口單位，負責各風電場、光伏電站計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護的技術(shù)監(jiān)督和專業(yè)技術(shù)指導工作。負責結(jié)合具體情況組織起草公司計算機監(jiān)控系統(tǒng)和微機保護的技術(shù)標準、規(guī)程規(guī)范和管理制度并貫徹執(zhí)行。
第二十六條 計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護技術(shù)改造項目經(jīng)安全生產(chǎn)部審核，公司批準后，由風電場、光伏電站組織實施。
第二十七條 技改項目由風電場、光伏電站進行階段性驗收，由安全生產(chǎn)部組織總體驗收。
第二十八條 班組技術(shù)員負責技改過程中形成的所有方案、報告、施工記錄、試驗數(shù)據(jù)、圖紙、竣工報告等技術(shù)資料的歸檔工作。
第二十九條 監(jiān)控程序軟件維護應設(shè)專人負責收集軟件功能改進意見，并向廠家開發(fā)人員反映，配合廠家人員修改程序。
第五章 安全管理
第三十條 計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護設(shè)備附近嚴禁堆放易燃、易爆及有腐蝕的物品和使用電爐等電熱器具
第三十一條 嚴禁帶電拔插主機、打印機、顯示器聯(lián)線，在未退出監(jiān)控程序情況下開機、關(guān)機。
第三十二條 計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護電力專用不間斷電源為計算機監(jiān)控系統(tǒng)、風機SCAD系統(tǒng)、操作員站和微機保護專用，未經(jīng)許可，不得在此電源上接入其它用電設(shè)備。
第三十三條 為保證系統(tǒng)安全 ，用戶根據(jù)所授操作權(quán)限輸入各自的用戶名和口令，由系統(tǒng)檢驗其真?zhèn)�，確認該用戶是否可以進行操作。同時，要不定期更改用戶名和口令，以防被未授權(quán)用戶盜用而進入系統(tǒng)。
第三十四條 明確運行人員在監(jiān)控計算機上操作的權(quán)限，每位運行人員應嚴格按照本人的權(quán)限進行操作，嚴禁用他人的名字和權(quán)限進行本人不允許的操作，運行人員需對自己的密碼負責。
第三十五條 運行中的計算機監(jiān)控軟件系統(tǒng)，未經(jīng)批準不得更改參數(shù)設(shè)定。
第三十六條 監(jiān)控系統(tǒng)軟件、相關(guān)應用軟件未經(jīng)批準不得隨意復制，嚴禁外流擴散。
第三十七條 為防止計算機病毒的傳播,嚴禁使用外來存儲介質(zhì)(如磁盤、光盤和U盤等)。
第三十八條 HUB等設(shè)備無特殊情況不得隨意關(guān)閉，所有設(shè)備必須接UPS保護電源，以防止突然停電對設(shè)備造成損壞和資料丟失。
第三十九條 計算機監(jiān)控系統(tǒng)和微機保護的網(wǎng)絡(luò)應為獨立專用網(wǎng)絡(luò)，除維護電腦外，嚴禁將其他任何計算機聯(lián)入該網(wǎng)絡(luò)。
第六章 附則
第四十條 本制度由安全生產(chǎn)部制訂，公司批準，安全生產(chǎn)部負責解釋。
第四十一條 本制度自發(fā)布之日起試行。
計算機監(jiān)控系統(tǒng)管理制度 3
1.目的
計算機控制系統(tǒng)是現(xiàn)場整個熱控系統(tǒng)的核心所在,而進入計算機控制系統(tǒng)內(nèi)部的病毒會直接影響到系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定運行,以致導致事故的發(fā)生。為進一步做好公司計算機控制系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行工作,必須加強現(xiàn)場系統(tǒng)防病毒管理,使公司計算機控制系統(tǒng)防病毒管理標準化、制度化、規(guī)范化,制訂本制度。本制度是根據(jù)《蕪湖發(fā)電公司熱工自動化設(shè)備檢修規(guī)程》、《蕪湖發(fā)電公司dcs工程師站管理細則》及其他相關(guān)規(guī)章制度要求編寫。
2.適用范圍
本制度適用蕪湖發(fā)電公司主機dcs控制系統(tǒng)、ecs控制系統(tǒng)、化學水處理程控系統(tǒng)、輸煤程控系統(tǒng)、脫硝程控系統(tǒng)、灰渣程控系統(tǒng)等計算機控制系統(tǒng)的防病毒工作。
3.規(guī)定和程序
3.1防病毒保護
個責任班組應對下列情況負責執(zhí)行、監(jiān)督:
3.2任何人進入控制系統(tǒng)系統(tǒng)電子間及工程師站間必須按公司及部門的相關(guān)要求執(zhí)行;
3.3工作人員必須按照分級授權(quán)管理制度使用工程師站、操作員站等人機接口;
3.4嚴禁在計算機控制系統(tǒng)工控機中使用非操作系統(tǒng)軟件;
3.5每臺系統(tǒng)工控機應安裝規(guī)定的正版殺毒軟件,防止病毒侵襲;
3.6未經(jīng)測試確認的.各種軟件嚴禁下載到已運行的控制系統(tǒng)中使用,并在大、小修后對所有dcs系統(tǒng)工控機用正版殺毒軟件進行檢測或殺毒,并對殺毒軟件進行升級;
3.7計算機控制系統(tǒng)工控機內(nèi)嚴禁保存任何形式的游戲軟件;
3.8每臺控制系統(tǒng)工控機應有專用安裝盤和數(shù)據(jù)備份盤(硬盤或光盤),盡可能不相互交叉使用,如必須交叉使用,應先確認沒有病毒后方可使用;
3.9計算機控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)拷貝不得使用u盤直接拷貝,應使用刻錄機進行光盤刻錄;
3.10未經(jīng)檢修部同意,任何人不得隨意更改控制系統(tǒng)軟件、硬件配置。系統(tǒng)軟件、硬件配置的更改,應取得生技部審批后并在檢修部技術(shù)人員的指導下進行并做好記錄;
3.11計算機系統(tǒng)維護人員應定期對系統(tǒng)的軟件進行檢查和維護,即:檢查系統(tǒng)內(nèi)是否有病毒,刪除微機內(nèi)的軟件垃圾,安裝有關(guān)的殺毒軟件和其它微機系統(tǒng)保護軟件,以確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;
3.12計算機控制系統(tǒng)的所有設(shè)備(包括主機、顯示器、打印機及其它輸入輸出設(shè)備)未經(jīng)檢修部同意,任何人均無權(quán)更換、拆除、外借或拿到公司外使用;
3.13計算機控制系統(tǒng)工控機外送檢修返回后,必須對系統(tǒng)進行重裝,防止病毒進入系統(tǒng)。
4.職責與考核
4.1責任班組負責計算機控制系統(tǒng)的日常防病毒維護工作,檢修部專工負責監(jiān)督、檢查防病毒工作的執(zhí)行情況;
計算機監(jiān)控系統(tǒng)管理制度 4
為進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象，使公司管理規(guī)范化、程序化、迅速快捷，特制定本制度。
第一條：管理原則和部門
1、公司按集中與分散相結(jié)合原則，配備電腦系統(tǒng)。
2、計算機系統(tǒng)建設(shè)應綜合考慮成本、費用、效率、效果、先進性、適用性，選擇最優(yōu)技術(shù)經(jīng)濟方案。
3、綜合管理部為計算機系統(tǒng)的管理責任部門，負責公司計算機系統(tǒng)軟硬件的規(guī)劃、指導、實施、運行和維護等各種工作。
第二條：計算機系統(tǒng)選取及采購
1、公司根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，對計算機主機系統(tǒng)（不包括周邊設(shè)備）的運行周期暫定為7年。
2、因工作需要更新、新增計算機、硬件設(shè)備以及軟件系統(tǒng)的（包括周邊設(shè)備，如打印機、繪圖儀、掃描儀等），均應由部門提出申請后，經(jīng)綜合管理部審核，報總經(jīng)理批準，由綜合管理部部統(tǒng)一購買或處理。
3、系統(tǒng)采購過程中，做好硬件的驗機工作和軟件測試工作，確保電腦系統(tǒng)的可行性。
第三條：計算機系統(tǒng)的使用和管理
1、授權(quán)綜合管理部采用各種技術(shù)手段對計算機系統(tǒng)的運行進行監(jiān)管。
2、為保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，未經(jīng)允許不得改動或移動供電、網(wǎng)絡(luò)和計算機設(shè)備，不得私自拆裝計算機及外部設(shè)備。
3、外來人員不得隨意使用公司的計算機及外部設(shè)備。
4、不得在公司的計算機系統(tǒng)上自行安裝和開發(fā)編制各類軟件。確因工作需要的，應先提出申請，并會同綜合管理部確定具體方案，經(jīng)分管領(lǐng)導批準后，由綜合管理部統(tǒng)一協(xié)調(diào)落實，進行自行編制或購買。
5、凡由綜合管理部提供的各類軟件，在工作中如需進行調(diào)整、修改或升級，應及時與綜合管理部聯(lián)系，由綜合管理部協(xié)調(diào)實施，不得自行修改源程序。
第四條：日常維護
1、使用人員應遵守“誰使用誰負責”的原則，保證計算機系統(tǒng)的工作環(huán)境干燥和清潔，定期進行除塵等衛(wèi)生工作。
2、計算機發(fā)生故障時，使用者做簡易處理仍不能排除的，應立即通知綜合管理部派人解決。
3、電腦維修維護過程中，為確保信息資料的安全拷貝，首先要防止遺失和破壞。
4、綜合管理部應作好系統(tǒng)的病毒防治工作，每月對每個部門的電腦進行病毒查殺和系統(tǒng)維護檢查，以確保每臺電腦的正常使用。
5、一般故障綜合管理部應在1個工作日內(nèi)完成修復，需送出維修的，應在72小時內(nèi)完成。
第五條：安全保密
1、未經(jīng)授權(quán)，不得通過各種方式非法獲取密碼，侵入不屬自己管轄范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)區(qū)域，進行非法操作，不得任意篡改服務器信息。非網(wǎng)管人員，不得私自修改本人及他人計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)置等，造成嚴重后果的`，將按有關(guān)法令、法規(guī)處理。
2、為保密需要，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口令。經(jīng)授權(quán)使用網(wǎng)絡(luò)的用戶，如發(fā)現(xiàn)密碼遺失或失竊，應速與綜合管理部聯(lián)系，及時更換密碼。
3、需經(jīng)申報批準，才能查詢、打印有關(guān)的保密資料。相關(guān)人員應明確其申報范圍或提示。
4、所有員工對保密信息應嚴加看管，不得遺失、私自傳播。
5、使用人員必須保管好進入重要應用軟件（如人力資源系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等）的賬號密碼。暫時離開時也應退出程序，以防他人在無意間修改重要數(shù)據(jù)。如發(fā)現(xiàn)密碼丟失或被竊取，應立即通知綜合管理部，盡快更改密碼。
6、嚴格遵守“涉密計算機不上網(wǎng)，上網(wǎng)計算機不涉密”的規(guī)定。傳遞涉密信息的電子介質(zhì)應由專人管理、妥善保管。嚴禁私自打印、復印、傳真涉密計算機中的資料。涉密計算機外出維修要采取妥善的保護措施（包括卸除硬盤，業(yè)務人員現(xiàn)場監(jiān)督維修等）。維修過程中換下的涉密載體需帶回單位履行相關(guān)手續(xù)后銷毀，禁止將舊件抵價維修或隨意拋棄。
7、如確有工作需要，外來人員需攜機入網(wǎng)的，應有網(wǎng)絡(luò)管理員的批準并在其指導下，進行網(wǎng)絡(luò)安全配置，由指定端口入網(wǎng)。
第六條：電腦病毒的防治
1、凡需引入外來軟件及電子資料文檔的，必須先經(jīng)過防病毒處理，方可入網(wǎng)。
2、使用人員應使用綜合管理部提供的防護軟件，隨時查殺。不能殺除的，需及時通知綜合管理部處理各類病毒和木馬。
3、建立雙備份制度，對重要資料除在本機中貯存外，還應備份到其它存儲介質(zhì)，必要時由管理員進行光盤刻錄，以防遭病毒及其它破壞而遺失。
第七條：上網(wǎng)管理
1、各部門應制定相應的考核辦法。上班時間嚴禁使用計算機玩游戲、看電影、聊天或進行與工作無關(guān)的其它操作，部門應將其視為考核的一部分，承擔相應的監(jiān)管責任。如發(fā)現(xiàn)員工有類似行為的，先對其進行口頭警告，情節(jié)惡劣者，授權(quán)綜合管理部關(guān)閉其電腦的上網(wǎng)端口及其它附帶功能，并對其做出處罰。
2、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)運行黑客程序或密碼破解程序，禁止用bt下載任何檔案或文件。
3、不得利用公司的計算機系統(tǒng)查閱、復制和傳播有礙社會治安和傷風敗俗的信息。遵守國家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定。
第八條：人員培訓
公司計算機操作人員均應進行相應的上崗培訓，但以內(nèi)部自我培訓為主，由綜合管理部提供教材及指導。如確需進行專業(yè)培訓的，應由部門提出申請，分管領(lǐng)導批準后，由綜合管理部安排落實。
計算機監(jiān)控系統(tǒng)管理制度 5
第一章總則
第一條為規(guī)范計算機用戶管理，明確對計算機新增、維修、報廢流程，控制計算機用戶增長對現(xiàn)有計算機網(wǎng)絡(luò)資源的負面影響，確保計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)使用的安全穩(wěn)定性，提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定此辦法。
第二條本規(guī)定適用于xx公司全體計算機使用部門和個人。
第三條管理部是對整個xx公司所有計算機用戶統(tǒng)一管理的信息技術(shù)歸口管理部門。具體參見事業(yè)部計算機硬件管理辦法文件《關(guān)于子公司二級管理體系規(guī)定》。
第二章二級維護體系的職責分工
第四條公司適用二級維護體系，第一級為公司計算機系統(tǒng)管理員，第二級為各部門經(jīng)過相關(guān)培訓的二級維護員，實行逐級服務的方式。計算機用戶在請求維護時，必須先向本部門的維護員聯(lián)系，如其不能解決，由其負責聯(lián)系公司系統(tǒng)管理員。維護員原則上在沒有多個部門同時發(fā)生需求維護沖突時，在2天內(nèi)提供解決問題的方法，如情況特殊或不能解決應向用戶講明原因。
第五條二級維護員主要負責所在部門的計算機硬件、計算機系統(tǒng)、外接設(shè)備、常用軟件的簡單安裝和維護，以及計算機系統(tǒng)簡單故障的排除，并負責本部門電腦資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移、增置的申請、oa、電子信箱、上網(wǎng)賬號的申請等。
第六條系統(tǒng)管理員可以組織、調(diào)動二級維護員進行維護服務，同時有義務對二級維護員進行不定期的計算機技術(shù)知識培訓，提供技術(shù)支持。
第三章新增用戶的管理
第七條公司內(nèi)部各部門新增計算機用戶（含更換電腦用戶）時，申辦人需填寫《電腦設(shè)備增置申請表》（見附件2），申請表由部門負責人簽字后，由部門維護員提交系統(tǒng)管理員對申請表進行核對，并由管理部部長簽字后方才有效。
第八條系統(tǒng)管理員根據(jù)申請用戶對應的工作職責，規(guī)定該用戶的計算機系統(tǒng)中需要安裝的軟件，由該部門二級維護員填寫《計算機用戶使用權(quán)限表》（見附件3），執(zhí)行安裝，并保存該表。
第九條如果申請不被批準，系統(tǒng)管理員負責將申請表轉(zhuǎn)回申請部門，并解釋原因。
第四章計算機用戶使用規(guī)范
第十條計算機用戶在離職或調(diào)離時，需要轉(zhuǎn)移電腦的'，申辦人需要填寫《固定資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移單》（見附件4），由其所在部門負責人簽字后交系統(tǒng)管理員進行核對，然后進行拆裝轉(zhuǎn)移。
第十一條計算機用戶在網(wǎng)絡(luò)中統(tǒng)一以空調(diào)xx為群組（開發(fā)部和cad室除外），由各部門二級維護員管理。
第十二條每臺計算機必須有登錄密碼，win98用戶必須在bios中設(shè)置開機密碼，win2000用戶必須設(shè)置登陸密碼，若因計算機問題不能設(shè)置密碼的，可以安裝其他安全保護的工具，若因未按規(guī)定設(shè)置密碼而造成計算機使用問題的，其責任由用戶承擔。
第十三條對計算機用戶的一般要求：
1、嚴禁擅自安裝非工作需要的軟件，違者罰款100元以上；
2、嚴禁隨意拆卸計算機，或未經(jīng)允許添加硬件，違者罰款100元/次，性質(zhì)嚴重的罰款500元至2000元；
3、嚴禁隨意刪改計算機系統(tǒng)的系統(tǒng)文件，違者罰款200元；對于以上行為，除使用者負擔罰金外，部門負責人同時受罰罰金的20%，二級維護員受罰罰金的10%。
第十四條對違反本章條例的用戶由系統(tǒng)管理員開《罰款通知單》（見附件6）執(zhí)行罰款并作全公司通報。
第十五條對經(jīng)過系統(tǒng)管理員確認需要外修的電腦設(shè)備，送修部門必須由二級維護員填寫《電腦設(shè)備維修確認單》（見附件5），到財務部取《出廠物資申請表》后辦理手續(xù)外修。待維修完畢，各部門二級維護員必須告知公司系統(tǒng)管理員。
第十六條各部門應根據(jù)二級維護員服務情況對二級維護員進行考核，考核納入到個人工作績效考核。
第五章附則
第十七條本規(guī)定由管理部制定并解釋。
第十八條本規(guī)定自下發(fā)之日起開始實施。
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