- 相關(guān)推薦
如何注重新入職員工主人翁意識(shí)的培養(yǎng)
如果一個(gè)企業(yè)希望獲得可持續(xù)發(fā)展，在市場(chǎng)上具有持久的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，而這種意識(shí)最容易塑造的階段是在新員工即將或剛加入企業(yè)的時(shí)候，就如同父母培養(yǎng)孩子一樣，從孩子剛出生時(shí)不斷強(qiáng)化對(duì)孩子性格的培養(yǎng)似乎比較容易，而當(dāng)孩子長(zhǎng)大成人再去塑造或改變其行為和意識(shí)，在很大程度上不僅徒勞，往往還產(chǎn)生新的矛盾與隔閡，從而使培養(yǎng)與管理的過(guò)程越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越遙不可及。通過(guò)這幾年的人力資源工作，對(duì)新員工的入職心理和引導(dǎo)新員工全身心地融入企業(yè)做了一些簡(jiǎn)單分析。
一、新員工心理特征
新員工進(jìn)入企業(yè)都需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試用。在此期間，由于新員工處于和企業(yè)相互熟悉、磨合、適應(yīng)的階段，或多或少地要面臨許多問(wèn)題和困惑。由于招聘過(guò)程中信息不對(duì)稱(chēng)，新員工往往在工作之初便發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不符合心目中地期望，容易出現(xiàn)心理落差而產(chǎn)生離職傾向。因此，站在新員工的角度去關(guān)注并分析其入職心理，對(duì)于成功激發(fā)新員工的主人翁意識(shí)，是十分必要的，他們往往關(guān)注以下問(wèn)題：
（一）能被同事接納嗎？
得到別人，尤其是與自己接觸頻繁的上級(jí)和同事們的認(rèn)可、接受和重視是人的基本需要之一。剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境的新員工，對(duì)此往往特別敏感。能否與同事友好相處，能否在融洽的環(huán)境中工作，已成為讓大多數(shù)新員工，特別是沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生最感到困擾的問(wèn)題之一。因此，如何滿足新員工被尊重的需要，以此培養(yǎng)他們對(duì)組織的歸屬感是引導(dǎo)其具有主人翁意識(shí)的根本。
（二）公司給我的這份工作像我期望的那樣嗎？我能不能勝任？在企業(yè)里我的發(fā)展前景如何？能學(xué)到知識(shí)和得到提高嗎？
新員工剛?cè)肫髽I(yè)時(shí)，往往對(duì)工作、對(duì)未來(lái)充滿了干勁和憧憬，需要企業(yè)為他們搭建良好的平臺(tái)，既能讓他們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和興趣，通過(guò)實(shí)踐合理地定位自己的職業(yè)規(guī)劃，也能在激發(fā)其主人翁意識(shí)的過(guò)程中，使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）企業(yè)的價(jià)值觀和我一樣嗎？
目前大部分企業(yè)里新招聘的員工都具有獨(dú)特的個(gè)性。當(dāng)前企業(yè)聘用的大部分是上個(gè)世紀(jì)七八十年代出生的，他們大多是受過(guò)教育的知識(shí)型員工，有自己的獨(dú)立的價(jià)值觀，不喜歡受約束，強(qiáng)調(diào)在工作過(guò)程中獲得自我實(shí)現(xiàn)。正因?yàn)樗麄冇兄R(shí)、較獨(dú)立，因此流動(dòng)的意愿和能力也比較強(qiáng)。他們?cè)诮邮芷髽I(yè)的價(jià)值觀和管理理念之前，通常會(huì)與自我價(jià)值觀相比較，從而考慮這個(gè)企業(yè)是否值得自己為之效力。
二、如何激發(fā)新員工的主人翁意識(shí)
企業(yè)要想規(guī)避新員工的離職風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)讓他們盡快進(jìn)入角色、融入企業(yè)，從局外人轉(zhuǎn)變成企業(yè)人。這需要通過(guò)規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注，從而形成歸屬感，激發(fā)其主人翁意識(shí)，并使其對(duì)自己在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。
（一）告訴新員工真實(shí)信息
告訴新員工有關(guān)工作的真實(shí)信息，以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)歡迎他們，這樣更容易讓心員工的心態(tài)得到平衡，為激發(fā)其主人翁意識(shí)打下良好的心理基礎(chǔ)。
有些企業(yè)急需招聘到優(yōu)秀員工，往往為新員工提供與實(shí)際情況不完全相符的職位描述和相關(guān)的信息，使得新員工入職后對(duì)企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。
新員工剛到一個(gè)陌生的環(huán)境，總會(huì)有所顧慮：待遇與承諾能否相符，會(huì)不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。這就需要公司首先與新成員就其關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行有效的溝通，并把企業(yè)的相關(guān)情況，如組織結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)與優(yōu)勢(shì)、發(fā)展與激勵(lì)機(jī)制等如實(shí)告訴他們，讓他們?cè)谘杆佟⒖陀^地了解企業(yè)地同時(shí)，盡快消除擔(dān)心與顧慮，做到心里有底。
不僅如此，企業(yè)還可通過(guò)幫助新員工制訂職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，使其樹(shù)立對(duì)職業(yè)發(fā)展地信心，找到合適地職業(yè)定位，在工作中獲得成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)，從而避免與現(xiàn)實(shí)沖擊。這樣會(huì)使新員工對(duì)企業(yè)地歸屬感和主人翁意識(shí)得到增強(qiáng)。
（二）鼓勵(lì)新員工說(shuō)出心里話
在進(jìn)入企業(yè)的幾天里，即使新員工已經(jīng)能以平和的心態(tài)面對(duì)企業(yè)和新工作，也不代表他們對(duì)眼前的現(xiàn)狀就是滿意和欣然接受，人力資源工作者應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們?cè)诹私馄髽I(yè)以后，勇敢地說(shuō)出自己地真實(shí)想法，并根據(jù)他們所提出的問(wèn)題有針對(duì)性地加以解決，為激發(fā)新員工主人翁意識(shí)創(chuàng)造條件。
有時(shí)，新員工提出的一些建議和意見(jiàn)往往會(huì)使企業(yè)收到意想不到的效果，甚至一些可以應(yīng)用的新方法、新經(jīng)驗(yàn)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)新的活力，并可貫穿到企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)課程中。新方法的使用會(huì)讓新員工有了成功的經(jīng)歷，有助于他們樹(shù)立工作信心，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，同時(shí)也讓其他同事對(duì)新員工的工作能力更有信心。
而很多企業(yè)這方面做得不夠，新進(jìn)大學(xué)生來(lái)到企業(yè)后，對(duì)所受到的待遇與招聘時(shí)承諾不太相符，產(chǎn)生不滿時(shí)，就試圖與企業(yè)溝通，并希望得到改善。這種不滿情緒不過(guò)是員工剛到時(shí)的反應(yīng)，原本并不算什么大事，但是有的企業(yè)卻沒(méi)能及時(shí)消除他們的不滿，反而造成其情緒激化，導(dǎo)致企業(yè)辛苦招來(lái)的人才，入職沒(méi)有幾天就流失了，這無(wú)疑造成了招聘重置成本的增加和管理成本的浪費(fèi)。
（三）培養(yǎng)新員工歸屬感
新員工進(jìn)入企業(yè)后，就必須全身心地融入其中，在理解企業(yè)文化地同時(shí)，盡力尋找自己團(tuán)隊(duì)歸屬感，從心理上把企業(yè)當(dāng)作自己的“家”，并以次產(chǎn)生主人翁意識(shí)。此時(shí)的企業(yè)也必須處理好公司的內(nèi)部管理事宜，為新人創(chuàng)造一種“家”的氛圍，使新人潛移默化之中與公司、與同事建立起微妙的情感鏈——?dú)w屬感。
如西門(mén)子公司開(kāi)發(fā)的“新員工融入計(jì)劃”就是一個(gè)能夠很好培養(yǎng)新人歸屬感的典型。西門(mén)子從新員工的心理出發(fā)，設(shè)身處地考慮新員工進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境的心理，既關(guān)心新員工，又不給其壓力，盡量為他們創(chuàng)造輕松的第一天，溫馨的第一天、難忘的第一天。
進(jìn)入西門(mén)子之前，人事部會(huì)通知公司前臺(tái)每一名新員工報(bào)到的時(shí)間，及時(shí)安排在職員工到前臺(tái)迎接新員工。新員工被帶到各自部門(mén)時(shí)，辦公桌、電腦、電話、名片、移動(dòng)電話、網(wǎng)絡(luò)、電子信箱、文具等所有的辦公用品早已準(zhǔn)備妥當(dāng)，桌上擺著漂亮的鮮花歡迎新員工的到來(lái)，同時(shí)還有一張歡迎卡，上面詳細(xì)說(shuō)明入職第一天的日程安排。周到、人性化措施馬上給新員工以家的感覺(jué)，讓他們感受到西門(mén)子的細(xì)致、人性管理風(fēng)格。這也會(huì)讓新員工明白應(yīng)該如何對(duì)待其他同事。接下來(lái)，西門(mén)子會(huì)為新員工安排一名老員工做導(dǎo)向，引導(dǎo)新員工適應(yīng)公司環(huán)境，帶領(lǐng)他們簽訂勞動(dòng)合同，為其提供一些諸如員工手冊(cè)、公司內(nèi)部管理制度等資料，指導(dǎo)他們登錄公司內(nèi)部網(wǎng)站查閱了解更多的信息。
試用期內(nèi)，西門(mén)子會(huì)為新員工介紹公司的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化及其工作內(nèi)容等，組織新員工參加新員工研討會(huì)，幫助新員工在融入過(guò)程中，在未來(lái)的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到什么、理解什么以及做到什么，幫助新員工建立內(nèi)部的工作網(wǎng)絡(luò)等等。西門(mén)子所做的一切無(wú)疑會(huì)使新員工感受到強(qiáng)烈的歸屬感，并在接下來(lái)的工作中自然產(chǎn)生為企業(yè)效力的主人翁意識(shí)。
三、樹(shù)立新員工的職業(yè)信心
當(dāng)新員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)后，就該引導(dǎo)他們樹(shù)立職業(yè)信心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。現(xiàn)在，很多企業(yè)新員工上崗前，在向其闡述組織愿景的同時(shí)，也闡明員工個(gè)人發(fā)展空間，給員工在企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)生涯做個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，使員工能夠確信他們有能力在未來(lái)的組織中事業(yè)有成，從而喚起員工每個(gè)人的成就感和積極性。
對(duì)于每一名員工所扮演的角色，西門(mén)子稱(chēng)員工為“企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家”，哪怕是剛進(jìn)入不久的新人也如此。西門(mén)子倡導(dǎo)員工自己應(yīng)該是自身發(fā)展的主導(dǎo)者、管理者，推動(dòng)員工取得職業(yè)生涯成功的主要力量應(yīng)該是員工自身。西門(mén)子認(rèn)為，每一名員工應(yīng)該審視自身，知道自己的特長(zhǎng)和興趣，給自己明確定位，確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并分析達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要具備什么樣的知識(shí)與技能。如果某些知識(shí)和技能欠缺，就應(yīng)該及時(shí)通過(guò)培訓(xùn)完善自我，最終促進(jìn)自身職業(yè)生涯的不斷發(fā)展。
通過(guò)以上的分析激發(fā)新員工的主人翁意識(shí)，應(yīng)容易使新員工在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力和良好的組織氛圍，帶動(dòng)所有員工向企業(yè)的愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)自覺(jué)努力，定能奏出企業(yè)人力資源管理的和諧樂(lè)章.
【如何注重新入職員工主人翁意識(shí)的培養(yǎng)】相關(guān)文章：
如何培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)06-09
如何培養(yǎng)孩子的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的方法10-13