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醫(yī)院2017年度行風評議匯報材料
2011年，我院圍繞以規(guī)范診療行為、創(chuàng)建無職務(wù)犯罪單位，建立長效機制等為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，進一步改進工作作風，規(guī)范工作行為，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，收到了良好效果�，F(xiàn)將有關(guān)工作的開展情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，深化黨風廉政建設(shè)責任制落實
一是制定了《池州市人民醫(yī)院2011年黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解表》，堅持把黨風廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究部署，一同考核獎懲。從責任制的落實、領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定、抓源頭治理、宣傳教育等方面落實。
二是積極開展創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪”先進單位。召開了全院創(chuàng)建“無職務(wù)犯罪”單位動員大會，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，進行了全面部署和動員發(fā)動，不斷推動預(yù)防職務(wù)犯罪工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保醫(yī)院又好又快發(fā)展。
三是完善“一崗雙責”工作規(guī)范，完善民主決策機制，制定并嚴格執(zhí)行了黨委會和院長辦公會議事規(guī)則，對“三重一大”問題必須由集體研究決定。健全監(jiān)督機制，充分發(fā)揮職工代表大會、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進醫(yī)院加快發(fā)展，以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風保證醫(yī)院發(fā)展，促進社會和諧。
四是認真落實院務(wù)公開制度，自覺接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守財務(wù)、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。
二、強化教育，夯實行風建設(shè)的思想根基
一是開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風教育。為加強醫(yī)務(wù)人員的法律意識，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識和責任意識不斷增強。
二是制定了《職工行為規(guī)范》，建立了良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風體系。
三是在全院黨員中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動，組織簽名承諾儀式，倡導(dǎo)建立以奉獻為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
四是深入開展警示教育，組織崗位教育，加強對廣大黨員職工的正面典型示范教育。
五是大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進典型。開展示范教育，認真學(xué)習(xí)大家身邊的模范——神經(jīng)內(nèi)科琚雙五醫(yī)生先進事跡，充分發(fā)揮典型的引導(dǎo)作用。
三、以活動為載體，強化行風建設(shè)
結(jié)合醫(yī)院《開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》及《“三好一滿意”活動方案》，我們以活動為載體，將行風建設(shè)與各類活動月相結(jié)合，堅持邊學(xué)邊改，努力培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)療方面，我們根據(jù)醫(yī)院“三好一滿意”活動方案要求，從實際出發(fā)，研究制定了活動實施方案，著重抓好合理檢查、合
理用藥、合理治療。根據(jù)上級政策精神及時調(diào)整藥品、醫(yī)療衛(wèi)生耗材價格，讓群眾受惠。上半年分5批對藥品價格進行調(diào)整，其中僅僅4月份就下調(diào)61個品種的中西藥品價格，最高降幅56%，平均降幅15%；同時將醫(yī)院常用的抗生素由 種核減為50種，將1023種衛(wèi)生材料加價率由原來10%下調(diào)為6%，且最高加價不超過100元，一次讓利20余萬元，努力減輕患者經(jīng)濟負擔。醫(yī)院如期完成石臺縣“貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”、第九批“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工程”，組織醫(yī)療隊到基層醫(yī)院義診、手術(shù)、講學(xué)，院外會診。救治三無人員、五保戶10人次。為特困人群、重點優(yōu)撫對象減免11169.00元。
在護理方面，我們著重抓好護理示范病區(qū)的整改工作，改革護理模式，改變傳統(tǒng)排班方式，實行由臨床護士全程管理病人責任制工作模式。每名患者入院后，由一名責任護士進行患者住院全過程的管理，建立個體化的護理措施，配置基礎(chǔ)護理服務(wù)用具，直至患者出院。為示范病房增配護士，定期召開病人及家屬工休會；公示基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及分級標準，開展常見病健康教育，向患者廣泛宣傳，讓群眾逐漸接受，推動示范病房工作全面開展。
在窗口服務(wù)方面，我們著重抓好門診流程、掛號收費、預(yù)約門診及便民就診工作，新建了臨時門診，設(shè)置通透式掛號交費一體化窗口，高峰時期可以增設(shè)十個窗口，減少排隊等候時間。在侯診大廳添設(shè)簡明易懂的標識、設(shè)置座位、供應(yīng)茶水、安裝通風電扇，方便患者就診。招募了一批志愿者充實到門診參加導(dǎo)診服
務(wù)。公布預(yù)約電話，為病人提供專家預(yù)約、大型檢查預(yù)定、預(yù)約掛號等服務(wù)。醫(yī)生定期門診，方便病人復(fù)診。開展節(jié)假日專家門診，滿足群眾對優(yōu)質(zhì)診療資源的需求。
為切實保證主題月活動的實施效果，各職能科在學(xué)習(xí)、教育、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀律等方面不斷加大監(jiān)督檢查力度，對在活動期間出現(xiàn)的行風投訴及違反院部相關(guān)規(guī)章制度的情況，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評標準及相關(guān)制度從重處罰。
四、狠剎不正之風，從源頭杜絕“開單提成”
《醫(yī)院2017年度行風評議匯報材料》。
一是加強藥品采購管理。嚴格貫徹上級對藥品和醫(yī)療設(shè)備采購的各項規(guī)定，修訂和完善了采購程序， 90%以上的藥品按省網(wǎng)藥品采購目錄進行采購, 萬元以上的設(shè)備由政府統(tǒng)一招標采購 ， 醫(yī)用耗材統(tǒng)一集中采購,確保了藥品和醫(yī)療器械采購工作的規(guī)范運行。
二是嚴把用藥關(guān)。為加強合理用藥管理，特別是血液制品、自費項目、限制性藥品管理，嚴格執(zhí)行審批程序。對自費費用超標準的科室，加大考核力度，千方百計提高病人實際補償比，讓病人滿意。每月對使用量位于前二十位藥品實行動態(tài)管理，前十位監(jiān)控分析。組織外科專家，對Ⅰ類切口手術(shù)病例的抗生素使用情況進行檢查，細化抗菌藥物使用督查辦法，將抗菌藥物合理應(yīng)用作為重點監(jiān)測內(nèi)容，對不合理使用抗生素的醫(yī)生全院通報，并進行經(jīng)濟處罰。
三是強化監(jiān)督約束機制。加強了處方管理，所有處方專人保
管，重新核定有關(guān)人員微機權(quán)限，為有效防止利用電腦私自統(tǒng)方強化了監(jiān)督約束機制。
四是切實加強對醫(yī)保和農(nóng)合費用的監(jiān)管，每月定期考核，與科室獎金直接掛鉤。
五、完善制度，建立糾風工作的長效機制
一是根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點，進一步建立健全了規(guī)章制度和考核標準。如：《池州市人民醫(yī)院設(shè)備及耗材采購招標工作管理辦法》、《池州市人民醫(yī)院藥品、高值耗材使用監(jiān)控實施方案》等。
二是與中標單位簽定《物資采購、基建裝修、設(shè)備維修招標廉政責任承諾書》，加大了制度的制約力度，在對一些違規(guī)違紀行為的處罰上，真抓實管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。
三是嚴格人員考核招聘制度、干部選拔管理制度，堅持藥品、設(shè)備、基建公開招標制度，健全物資、財務(wù)管理制度等。對新進人員在紀委監(jiān)督下，嚴格考試擇優(yōu)錄取，嚴把“進口關(guān)”
五是院領(lǐng)導(dǎo)與全院中層以上管理干部簽訂了《池州市人民醫(yī)院黨風廉政建設(shè)和行風建設(shè)責任書》，要求在完成年度業(yè)務(wù)工作任務(wù)的同時，也要抓好職工的思想工作和廉政建設(shè)。
六是實行服務(wù)承諾制，對外公布 “服務(wù)承諾”。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費公示等，主動向社會公示，接受社會監(jiān)督。
七是建立了外部監(jiān)督機制。設(shè)立了舉報電話、行風舉報箱，
聘請了行風評議員，廣泛收集意見，及時整改。
八是落實醫(yī)德考評制度。按照《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見（試行）》要求，認真組織開展醫(yī)德考評活動，把醫(yī)德考評與科室評先、個人評優(yōu)和個人晉級晉職結(jié)合起來，與職工年度考核結(jié)合起來，建立職工醫(yī)德醫(yī)風檔案。
九是堅持熱點崗位干部輪崗制度。對財務(wù)、設(shè)備、基建、人事、藥劑等重點部門和重點崗位，建立權(quán)力分解、監(jiān)督制約、人員輪崗交流等制度和措施。同時強化輪崗人員廉政談話制度。
十是以推進廉政風險防控管理工作為契機，進一步加強我院黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部防范廉政風險的自覺性；全面排查重點崗位風險、職責風險、制度機制缺失造成的風險；進一步完善工作機制，逐步建立以崗位為點，以工作程序為線，以制度為面的主動預(yù)防、超前防范的廉政風險管理機制，全力遏制腐敗現(xiàn)象，提高黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。
通過全院職工的共同努力，2011年1-6月份總收入1.08 億元，其中醫(yī)療業(yè)務(wù)收入6260.7萬元，同比增長27 %；藥品收入占業(yè)務(wù)收入的41.8%，與去年同期相比下降0.8個百分點；出院病人12933人次，增1365人次。門診診療147250人次；手術(shù)3924 例，同比增長14.1 %；三、四類手術(shù)2999例，同比增長
4.7%；病床利用率為118.6%（以600床位計），增加9.7百分點。平均住院日9.7天，減少0.3天。上半年調(diào)查結(jié)果顯示：綜合滿意率98.%。醫(yī)護服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理滿
意度均在96%以上，門診病人滿意率也一直保持在90%以上，患者對門診就醫(yī)環(huán)境快捷方便、接診醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、醫(yī)生看病時間的滿意率均大幅度提高。
醫(yī)院2017年度行風評議匯報材料 [篇2]
一、以民主評議活動為契機，扎實推進醫(yī)院行風建設(shè)工作。
根據(jù)上級主管部門關(guān)于開展行風民主評議活動的統(tǒng)一部署和要求，我院迅速作出響應(yīng)。一方面，成立了以院長為組長的民主評議行風活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步明確和完善“一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)主管，科主任細抓”的行風建設(shè)責任體系，初步形成黨政齊抓共管，逐級領(lǐng)導(dǎo)、逐層落實的行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制。另一方面，及時制定了《醫(yī)院民主評議衛(wèi)生行風活動實施細則》，明確活動實施步驟，先后組織召開行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議和行風評議動員大會研究和部署民主評議行風工作，并通過院周會、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)等渠道多次傳達相關(guān)文件精神，要求全院職工立足本職崗位，切實提高服務(wù)水平，自覺接受各方的監(jiān)督評議。醫(yī)院各部門認真對照測評內(nèi)容和標準進行自查自糾、查漏補缺，掀起了一股行風自評的高潮，對于查找出來的問題，一律嚴加整改。
二、以職業(yè)道德教育為支撐，切實提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風。
通過院周會、黨支部會議、崗前培訓(xùn)、專家講座、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)信息發(fā)布等途徑，以院科兩級教育為主要方式，以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、臨床行醫(yī)“十個嚴禁”、八條服務(wù)承諾、商業(yè)賄賂專項整治重點等為主要內(nèi)容，從提高職工思想政治素質(zhì)和豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵入手，使職業(yè)道德教育經(jīng)�；⒅贫然�，不斷強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民的服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責任
感和榮譽感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。
三、以行風制度建設(shè)為抓手，有效促進醫(yī)院黨風廉政建設(shè)。
醫(yī)院先后制定出臺了《醫(yī)院行風建設(shè)目標考核細則》等行風相關(guān)規(guī)章制度并嚴格落實，院部每年與各科室負責人、全院職工分別簽訂《行風建設(shè)責任狀》，院長每年對臨床、醫(yī)技、后勤等重點科室、重點人群進行談話，不斷加大違紀違規(guī)行為的懲處力度，在職稱晉升、人員聘用及評優(yōu)等方面實行行風建設(shè)一票否決制。
四、以衛(wèi)生熱點問題為著眼點，自覺接受社會和病員監(jiān)督。
針對群眾普遍關(guān)心的“看病貴”、“亂收費”等問題，我院始終堅持認真執(zhí)行藥品價格有關(guān)政策，努力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費，在全院范圍內(nèi)推行“陽光醫(yī)療”政策，一是通過電子滾動屏等公開醫(yī)療收費價格和藥品價格等信息，二是門診及住院病人實行“次/日清單制”,三是通過多媒體觸摸屏等渠道，提供收費信息、藥費信息等查詢，便于患者掌握就醫(yī)擇醫(yī)的主動權(quán)，同時促進了患者和社會對醫(yī)務(wù)人員的行為監(jiān)督，從源頭上遏制“亂收費”現(xiàn)象的發(fā)生。同時，加強內(nèi)部管理與控制，醫(yī)療耗材、藥品等嚴格按照政府規(guī)定方式進行采購，力求降低采購成本，減輕患者經(jīng)濟負擔；醫(yī)院相關(guān)職能部門定期組織物價收費的自查自糾，并對患者醫(yī)療費用、藥品收入比例、使用廉價藥物情況、處方金額、住院費用、住院床日等情況實施監(jiān)控、督導(dǎo)和抽查，定期對各項指標作出統(tǒng)計、分析和通報，使之盡可能控制在規(guī)定范圍以內(nèi)。
五、以文明服務(wù)行為為準繩，營造和諧舒適就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)院積極倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念，從細節(jié)處體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員良好的精神風貌和細致周到人性化服務(wù)。在環(huán)境設(shè)施建設(shè)方面，我院實行環(huán)境衛(wèi)生工作社會化，聘用物業(yè)公司全面承擔相關(guān)工作，后勤職能部門采取定期檢查、考評等方式不斷加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、隨查整改，確保醫(yī)院整體環(huán)境的整潔、舒適。同時提出創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的口號，在門診及住院部顯眼處均設(shè)立禁煙標志，規(guī)定醫(yī)務(wù)人員在工作場所不得吸煙。另外，為切實方便來院患者，醫(yī)院在每個科室、樓層、過道顯眼處均設(shè)置指示牌和導(dǎo)醫(yī)標識，門診中心服務(wù)臺還備有就醫(yī)指南、醫(yī)院及科室宣傳冊等資料隨拿隨取，并推出了茶水、針線、輪椅等便民服務(wù)，和諧舒適的就醫(yī)環(huán)境贏得廣大患者的好評。
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