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DM單發(fā)放詳細(xì)流程及考核制度
為確保公司企劃活動(dòng)更有成效，對(duì)員工形成激勵(lì)機(jī)制，特對(duì)DM發(fā)放做出如下考核規(guī)定，參與者嚴(yán)格執(zhí)行。
一、DM發(fā)放要求：
（1）每店必須做好商圈圖，對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)、消費(fèi)人群、單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等做詳細(xì)的分析和分類。做好一商圈（住戶必須全覆蓋，流動(dòng)力爭(zhēng)100%）、二商圈（住戶達(dá)到60%、流動(dòng)力爭(zhēng)100%）、三商圈的規(guī)劃（流動(dòng)達(dá)到60%）。
（2）營(yíng)運(yùn)部組織安排各店進(jìn)行DM發(fā)放。店長(zhǎng)根據(jù)商圈進(jìn)行分配工作（繪制發(fā)放路線流程圖）。
（3）并且分組分區(qū)發(fā)放，投遞入戶率100%，菜市場(chǎng)及社區(qū)人流集中地方60%
（4）3人為一組，互相監(jiān)督，并且做標(biāo)記，有專人巡視監(jiān)督，責(zé)任人為店長(zhǎng)
（5）每人每次投遞（根據(jù)門店實(shí)際情況制定），確保投遞準(zhǔn)確率
（6）目標(biāo)人群為：中老年人、住宅密集區(qū)、菜市場(chǎng)等
（7）方法：投遞入戶后，在各單元門口張貼DM（抽樣），海報(bào)帖于社區(qū)和人流量大的地方
（8）海報(bào)張貼2-3人，要貼的牢固。每天進(jìn)行檢查，并且補(bǔ)貼和補(bǔ)發(fā)。
（9）發(fā)放人員在人流集中的地方要進(jìn)行宣講DM活動(dòng)內(nèi)容，并且告知顧客互相傳遞
（10）店面員工100%參與，體現(xiàn)公平原則。
二、DM發(fā)放監(jiān)督：
1、要求各發(fā)放責(zé)任人把自己的名章蓋于DM回收角處，按照劃定的片區(qū)進(jìn)行發(fā)放，如果檢查組或者監(jiān)督人發(fā)現(xiàn)問題，按照名章追究其責(zé)任。
2、店長(zhǎng)為第一責(zé)任人、組織員工進(jìn)行發(fā)放督查。
3、營(yíng)運(yùn)部組織監(jiān)督各店進(jìn)行DM發(fā)放。
4、企劃部、營(yíng)運(yùn)部組織總部人員進(jìn)行核查。
三、DM回收原則：
1、顧客憑DM單或DM單剪角可以到任意活動(dòng)門店領(lǐng)取禮品一份或抵扣券（禮品或禮券價(jià)值由總部統(tǒng)一定），每人只限一張一次；
2、門店店長(zhǎng)需安排專人進(jìn)行DM回收登記（要求：顧客姓名、住址、電話、顧客簽字、
辦理會(huì)員卡、發(fā)放責(zé)任人等）和發(fā)放禮品。并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)每一位發(fā)放責(zé)任人回收DM的數(shù)量（必須真實(shí)準(zhǔn)確）
四、DM回收員工考核標(biāo)準(zhǔn)：
1、根據(jù)發(fā)放責(zé)任員工收回的DM單數(shù)量和DM單剪角數(shù)量和，得出優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)，最差者處罰
2、按照員工發(fā)放DM數(shù)量的回收率以上的獎(jiǎng)勵(lì)，如果整個(gè)店面回收率達(dá)不到考核要求，對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行處罰。如發(fā)現(xiàn)造假者，立即開除。（發(fā)放的禮品數(shù)量與DM單的數(shù)量要絕對(duì)一致并做好登記，登記的要有詳細(xì)的聯(lián)系方式，聯(lián)系方式要驗(yàn)證，購(gòu)物之后要登記。）
3、對(duì)發(fā)放過程中，監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)員工在發(fā)放過程中沒有按照規(guī)定去發(fā)放、浪費(fèi)、亂扔、一個(gè)顧客給了幾張等現(xiàn)象，監(jiān)督員將處罰員工50元以上罰款，嚴(yán)重者現(xiàn)場(chǎng)開除，并對(duì)店長(zhǎng)按照工作失職處罰。
五、DM發(fā)放的獎(jiǎng)罰制度：
1、回收率5%（10%）以上獎(jiǎng)50元，回收率5%（10%）以下罰50元，第一名獎(jiǎng)100元，最后一名罰50元。如果累計(jì)后者次數(shù)多者，將以開除。
2、如果整個(gè)店面回收率達(dá)不到3%（6%），對(duì)店長(zhǎng)按照工作失職處罰。
3、在發(fā)放過程中發(fā)現(xiàn)問題的處以20元以上罰款，嚴(yán)重者現(xiàn)場(chǎng)開除。
4、店長(zhǎng)自查員工，發(fā)放到位，無責(zé)任。（店長(zhǎng)按照獎(jiǎng)罰要求對(duì)員工執(zhí)行）
5、總部人員查實(shí)將對(duì)店長(zhǎng)追究責(zé)任，按照失職處罰，并且通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
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