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績(jī)效考核制度細(xì)則
為了全面貫徹落實(shí)人保部“績(jī)效工資管理”的精神，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮護(hù)士工作熱情，提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平，更好地促進(jìn)產(chǎn)二科護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展，根據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)要求和績(jī)效考核分配方案制度。本制度：
一、考核目標(biāo)
1、通過(guò)績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，使護(hù)士明確工作目標(biāo)和要求。
2、通過(guò)宏觀公正的評(píng)價(jià)進(jìn)行合理的績(jī)效獎(jiǎng)金分配，樹(shù)立以成績(jī)質(zhì)量為向?qū)У目?jī)效文化。
3、實(shí)行崗位分配管理，同工同酬，工效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的工作積極性，穩(wěn)定臨床一線護(hù)理隊(duì)伍。
4、根據(jù)指標(biāo)對(duì)護(hù)士定期進(jìn)行檢查和評(píng)估，以績(jī)效改進(jìn)及護(hù)士發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助，不斷提高護(hù)士綜合素質(zhì)和護(hù)理工作質(zhì)量，為年度產(chǎn)科評(píng)優(yōu)職稱晉升，崗位聘任等提供參考依據(jù)。
二、考核原則
1、基本原則：公開(kāi)、公平、公正。
2、工效掛鉤原則：按照護(hù)理崗位技術(shù)要求，工作風(fēng)險(xiǎn)，工作效率，勞動(dòng)強(qiáng)度等確定分配原則，實(shí)現(xiàn)按勞分配，多勞多得，分配考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)撈優(yōu)得。
3、考核對(duì)象：產(chǎn)科全體護(hù)理人員。
4、考核周期：實(shí)行月度考核。
5、考核責(zé)任：
①護(hù)士長(zhǎng)：以護(hù)理人員績(jī)效考核制度為指導(dǎo)，根據(jù)本科室特點(diǎn)和崗位要求，建立以工作年限，工作數(shù)量，患者滿意度為評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)護(hù)士考核細(xì)則，每月考核評(píng)價(jià)。
②患者滿意度依據(jù)患者問(wèn)卷貂蟬結(jié)果具體考核執(zhí)行，參考醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法。
6、考核結(jié)果應(yīng)用：①個(gè)人獎(jiǎng)金分配②個(gè)人評(píng)優(yōu)、職稱晉升、專業(yè)培養(yǎng)、提拔人用。
7、考核要求：一認(rèn)真的態(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理人員績(jī)效考核制度。
產(chǎn)科護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則
一、儀容儀表考核
1、工作服不整潔，不穿工作服上班的，扣0.5分。
2、不佩戴胸卡的每次口1分。
3、戴三金，留指甲，扣1分。
二、工作紀(jì)律考核
1、上班遲到早退扣1分
2、嚴(yán)格違反勞動(dòng)紀(jì)律，未事先請(qǐng)假無(wú)故曠工一天扣3分
3、上班時(shí)間不堅(jiān)守崗位，串崗，消極怠工扣1分
4、不服從工作分配調(diào)動(dòng)和指揮者扣3分
5、未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意私自調(diào)班，每次扣1分
6、在護(hù)士站吃東西，看閑書(shū)，玩手機(jī)，打電話扣1分
三、服務(wù)行為規(guī)范考核
1、工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致每扣1分
2、服務(wù)態(tài)度生硬，患者不滿意，經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題投訴到主任護(hù)士長(zhǎng)扣5分，投訴到院長(zhǎng)扣10分
3、接診不熱情、主動(dòng)，因解釋工作不詳細(xì)造成病人投訴每扣1分
4、對(duì)病人為做好疾病宣傳，出院宣教及相關(guān)治療的宣教，導(dǎo)致影響病人診療及投訴，每扣2分
四、護(hù)理文書(shū)考核
1、護(hù)理記錄單不及時(shí)，不完整，不客觀，不真實(shí)扣0.5分
2、體溫單眉欄填寫(xiě)不全，生命體征繪畫(huà)有誤或書(shū)寫(xiě)有漏扣0.5分
3、長(zhǎng)期臨時(shí)醫(yī)囑執(zhí)行有誤或漏執(zhí)行扣1分，處理完醫(yī)囑未及時(shí)通知簽字扣1分
4、未按時(shí)填寫(xiě)各登記本扣1分
五、護(hù)理質(zhì)量考核
1、晨間護(hù)理不到位扣1分
2、在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及工作質(zhì)量差的扣1分
3、未能及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的扣1分
4、因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確導(dǎo)致漏診誤診的扣1分
5、因工作失誤造成病人投訴扣3分
6、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化或發(fā)現(xiàn)病情變化指標(biāo)能及時(shí)通知醫(yī)生導(dǎo)致病情加害或投訴扣3分
7、因責(zé)任心不強(qiáng)，多收費(fèi)、少收、漏收每次扣1分
8、因查對(duì)不謹(jǐn)慎而出現(xiàn)缺陷的扣1分
9、床頭交接少一次扣1分
10、巡視不及時(shí)導(dǎo)致病情變化未及時(shí)發(fā)現(xiàn)口2分
11、不認(rèn)真執(zhí)行危病人搶救措施扣2分
12、非搶救患者情況下，隨意用急救的物品扣1分
六、專業(yè)技能考核
1、不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的扣1分
2、三基考核理論考核及技術(shù)操作不合格扣5分
3、未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目，每次扣5分
七、醫(yī)院感染考核
1、不安規(guī)定使用防護(hù)用具的扣1分
2、各種消毒液不按要求更換，濃度不合格扣1分
3、治療室處置室未經(jīng)要求進(jìn)行空氣消毒扣1分
4、不嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定扣1分（未通過(guò)考試）
產(chǎn)科護(hù)理績(jī)效分配方案
一、從科室領(lǐng)取相應(yīng)的金額。
二、百分之六十按工作量分配，百分之三十五按系數(shù)分配，百分之五按患者對(duì)護(hù)理人員滿意度分配。
三、懲罰月底按護(hù)理缺陷發(fā)生次數(shù)扣除相應(yīng)的分值，然后根據(jù)缺陷輕重扣除相應(yīng)分值，1分罰50元，無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)扣20元，情節(jié)嚴(yán)重者為患者造成嚴(yán)重?fù)p害的扣1-2分，發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)的，上報(bào)護(hù)理部處理。護(hù)士長(zhǎng)抽查遲到，遲到5分鐘內(nèi)扣50元，10分鐘內(nèi)扣100元，抽查護(hù)理質(zhì)量不合格者每次扣除責(zé)任護(hù)士30元。
四、獎(jiǎng)勵(lì)
參加集體勞動(dòng)獎(jiǎng)20元
堵漏一次獎(jiǎng)30元
受到患者書(shū)面表?yè)P(yáng)一次獎(jiǎng)30元
收錦旗一次獎(jiǎng)30元。
績(jī)效考核制度細(xì)則 [篇2]
一、績(jī)效考核的目的：
績(jī)效考核的目的是公司對(duì)銷(xiāo)售部員工能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工工作積極性、提高工作績(jī)效，亦是對(duì)員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利的重要依據(jù)，明確員工的導(dǎo)向，保障組織有效運(yùn)行，給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)。
二、考核的公式：
1、試用期考核的公式=日清表（50%）+周清表考核（20%）+月業(yè)績(jī)考核 包含3單（30%）
2、正式員工考核的公式=日清表（20%）+周清表考核（30%）+月業(yè)績(jī)考核 包含4單（50%）
3、獎(jiǎng)金發(fā)放的公式：
季度獎(jiǎng)金：季度累計(jì)超出業(yè)績(jī)*80%
年度獎(jiǎng)金：年度累計(jì)超出業(yè)績(jī)*20%
四、考核相關(guān)解釋：
1、日清表考核：考察員工對(duì)自身工作的預(yù)估及完成情況。其中包含有每日的電話量、預(yù)估意向客戶、意向客戶，按照指標(biāo)完成規(guī)定任務(wù)。日清表：其中包括電話量、預(yù)估意向客戶和意向客戶；電話量占40%，預(yù)估意向客戶占10%，意向客戶占50%。
2、周清表考核：考察員工每周工作的成效情況。其中包含有每周的預(yù)估意向客戶、意向客戶及成功客戶，按照指標(biāo)完成規(guī)定任務(wù)。周清表：其中包括預(yù)估意向客戶和意向客戶及成功客戶
3、業(yè)績(jī)考核：每月、每季度以及當(dāng)年的目標(biāo)業(yè)績(jī)是考核員工把意向客戶轉(zhuǎn)化為成功客戶的能力，為自己創(chuàng)造的價(jià)值體現(xiàn)。業(yè)績(jī)考核：即每月的銷(xiāo)售指標(biāo)（由經(jīng)理根據(jù)情況制定），通過(guò)有效的電話聯(lián)系取得，是價(jià)值的最直觀體現(xiàn)，業(yè)績(jī)所占考核總分的30%-50%。
4、考核總成績(jī)最后在月底報(bào)告會(huì)上進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。
五、考核時(shí)間：
1、月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
2、季度考核：次季度的第1個(gè)星期考核上季度的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
3、年度考核：放假前的1個(gè)星期考核本年度的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。
六、考核紀(jì)律：
1、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成，
2、弄虛作假者,績(jī)效一律按總分的50％記分。
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