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對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信
如果你感到滿意，為機(jī)場(chǎng)服務(wù)員的良好服務(wù)寫一份表?yè)P(yáng)信吧。小編整理了關(guān)于對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信，希望對(duì)大家有幫助!
對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信篇1
某機(jī)場(chǎng)致全體員工的一封感謝信
可敬的云南機(jī)場(chǎng)地服公司全體員工：
你們辛苦了!
12月15日至17日，受強(qiáng)冷空氣影響，昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)極端冰雪天氣導(dǎo)致航班大面積延誤，無(wú)數(shù)旅客滯留長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，昆明機(jī)場(chǎng)的各個(gè)單位投入到了大面積航班延誤的應(yīng)急保障工作中。在這三天里，我們機(jī)場(chǎng)地服的全體員
工、所有中層管理人員以及公司的所有領(lǐng)導(dǎo)，在72小時(shí)里無(wú)休無(wú)眠、奮戰(zhàn)在服務(wù)一線，盡最大努力完成了所代理的各家航空公司的旅客服務(wù)工作。
在此期間，我們共為約256架次延誤航班、24960名延誤旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各類地面延誤服務(wù)。共為延誤旅客提供了約1500條毛毯、19560份延誤餐食，為6303名延誤旅客提供了酒店住宿，共調(diào)用了約297輛大巴對(duì)約13030多名旅客進(jìn)行疏散。
在復(fù)雜的情況下，我們的每一名員工都表現(xiàn)出了讓人難以置信的忍辱負(fù)重的崇高服務(wù)意識(shí)和堅(jiān)韌頑強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)脑颇蠙C(jī)場(chǎng)地服精
神。為了努力做好旅客的延誤服務(wù)工作，我們?nèi)甜嚢ゐI、冒著嚴(yán)寒、不顧勞累、頂著旅客的謾罵甚至撕扯，始終堅(jiān)守在崗位上，不斷積極與各航空公司溝通協(xié)調(diào)，不停地為旅客作解釋安撫，積極為旅客配送熱水和餐食，努力為旅客安排酒店住宿??
看看我們可敬可愛的員工吧：在接到公司下達(dá)的.集結(jié)指令后，所有休息員工迅速來(lái)到機(jī)場(chǎng)參加保障。有的員工發(fā)著高燒仍在清掃著客梯車上的積雪;有的員工一整晚都在醫(yī)院堅(jiān)持陪護(hù)著生病旅客;有的員工在機(jī)坪上通宵達(dá)旦地陪伴拒絕下機(jī)的機(jī)上旅客;有的員工為了疏散旅客，在F3層、B1層的室外大巴車停車點(diǎn)站了一晚;有的員工累了就在沙發(fā)上躺一會(huì)，餓了就吃一口剩下的冷飯;有的員工甚至因?yàn)闆](méi)顧得上吃晚飯而體力不支發(fā)生抽搐;15日，有一名員工在機(jī)艙內(nèi)被過(guò)激旅客推倒，手機(jī)被摔壞，造成輕微腦震蕩入院治療??
再來(lái)看看我們跟車陪伴旅客到酒店的員工吧：15日，登機(jī)口服務(wù)部52名員工及客運(yùn)服務(wù)部7名員工從機(jī)場(chǎng)陪伴4876名旅客入住酒店后，一直在酒店守候;16日，仍然有47名員工堅(jiān)守在酒店陪伴滯留的近3000名旅客，當(dāng)天在酒店，一名員工被一名過(guò)激旅客毆打，眼鏡被打碎;17日，隨著大量補(bǔ)班的結(jié)束，41名員工在14：00時(shí)之后陸續(xù)撤離，一部分回家稍事休息，一部分回到崗位上繼續(xù)工作??大量員工的滯留酒店，嚴(yán)重影響了公司在機(jī)場(chǎng)一線的保障人手，但在這樣困難的局面下，機(jī)場(chǎng)地服人又充分發(fā)揮了相互體諒、共度難關(guān)的
團(tuán)隊(duì)精神，出色地完成了機(jī)場(chǎng)開放后的航班保障工作。長(zhǎng)時(shí)間、高強(qiáng)度、高難度的工作，讓機(jī)場(chǎng)地服的員工們承受著難以想象的壓力，身心俱疲。多名員工生病了，卻依然堅(jiān)守崗位。
在這三天里，大家用自己的實(shí)際行動(dòng)履行著機(jī)場(chǎng)地服人的使命，大家用點(diǎn)滴的奉獻(xiàn)，盡量去化解旅客的怨恨和困惑!大家用自己的委屈，在長(zhǎng)水這片土地上留下了難以抹去的印痕!是你們，用青春和熱血宣誓著“堅(jiān)守崗位”的機(jī)場(chǎng)地服精神;是你們，用年輕的肩膀承受著接踵而至的困難!是你們，用無(wú)比的熱誠(chéng)與用心，一次次擦去臉上的倦意，恪守著我們永遠(yuǎn)高昂的地服精神!
在這里，云南機(jī)場(chǎng)地服公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子懷著激動(dòng)的心情，向全體員工說(shuō)一聲：感謝你們!!!從你們身上，我們真切地感受到了一種力量!一種希望!我們也看到了云南機(jī)場(chǎng)地服公司美好的未來(lái)!
在此，公司請(qǐng)求大家把在此次服務(wù)保障中發(fā)生在自己身上或自己身邊的有關(guān)格盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)、不畏艱難的員工突出事跡及時(shí)向部門和公司反映，公司將對(duì)員工進(jìn)行表彰。下一步，公司將研究制定航班延誤應(yīng)急響應(yīng)的補(bǔ)償機(jī)制并在一線補(bǔ)充一定數(shù)量的志愿者以緩解員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。
最后，讓我們?cè)僖淮蜗蛉w員工衷心地道一聲感謝!愿我們繼
續(xù)相濡以沫、共同奮斗、相互激勵(lì)、攜手共進(jìn)!
云南機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)有限公司
2013年12月20日
對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信篇2
20XX年春運(yùn)工作期間，針對(duì)此期間航班密度大，旅客流量大的特點(diǎn)，機(jī)場(chǎng)公司地面服務(wù)部旅客服務(wù)科的所有員工以“首問(wèn)責(zé)任，主動(dòng)服務(wù)”為宗旨，根據(jù)旅客的不同需求，為旅客提供了優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
問(wèn)詢處作為機(jī)場(chǎng)的文明窗口，展現(xiàn)了良好的“黨員示范崗”形象，1月29日-31日，連續(xù)三天都收到熱情洋溢的'旅客表?yè)P(yáng)信。她們用熱情、主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度、用換位思考的服務(wù)精神，贏得了廣大旅客的贊賞與肯定。
此外，地面服務(wù)部還響應(yīng)省文明辦的號(hào)召，在候機(jī)樓組織開展關(guān)愛農(nóng)民工服務(wù)活動(dòng)，唱響“傳遞無(wú)錫愛，情滿回鄉(xiāng)路”這一口號(hào)，關(guān)注農(nóng)民工，關(guān)愛返鄉(xiāng)人，讓農(nóng)民工兄弟春運(yùn)返鄉(xiāng)的辛苦旅程，變成實(shí)實(shí)在在的舒心之旅、溫暖之旅。
對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)員的表?yè)P(yáng)信篇3
親愛的先生或女士，
我寫這封信想對(duì)我在你們機(jī)場(chǎng)得到慷慨的幫助表達(dá)我由衷的感謝。
事情發(fā)生在上周我在香港旅游的時(shí)候。我從機(jī)場(chǎng)出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)放在行李車上的手提包丟失了。我感到非常失望，前往地勤人員求助。
他們非常樂(lè)意幫助，辦事有效率，不到20分鐘，他們就找到了我丟失手提包。手提包中裝有非常重要的文件和一些貴重物品，手提包丟失可能會(huì)對(duì)我的'業(yè)務(wù)造成重大損失。
因此，我非常感謝你們的工作人員，贊賞他們對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度以及對(duì)旅客的熱心。
請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我對(duì)他們最好的問(wèn)候。
此致
敬禮
XXX
2017年XX月XX日
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