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醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)心得
醫(yī)務(wù)人員是指經(jīng)過(guò)考核和衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)和承認(rèn),取得相應(yīng)資格及執(zhí)業(yè)證書(shū)的各級(jí)各類衛(wèi)生技術(shù)人員。對(duì)此小編給大家收集了有關(guān)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)心得的優(yōu)秀內(nèi)容,應(yīng)該能給各位帶來(lái)幫助。
醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)心得(一)
我在香港明愛(ài)醫(yī)院為期2周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,雖然只是短短的兩個(gè)星期,卻能讓我體驗(yàn)到香港與內(nèi)地之間的文化差異,感受到明愛(ài)醫(yī)院“以人為先、專業(yè)為本,敬業(yè)樂(lè)業(yè),群策群力”的工作氛圍。
一、人性化、規(guī)范化的管理
明愛(ài)醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院,我們有幸參觀急癥室及深切治療部?jī)蓚(gè)急、危、重癥科室。他們病房的護(hù)理隊(duì)伍設(shè)有病房經(jīng)理、護(hù)士長(zhǎng)、?谱o(hù)士、注冊(cè)護(hù)士、登記護(hù)士、健康服務(wù)助理,另外,深切治療部每天有專業(yè)的物理治療師為病人進(jìn)行肺部的物理治療,機(jī)械維修組人員定期到科室負(fù)責(zé)貴重儀器的檢測(cè)、維修。每個(gè)崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程,員工們自覺(jué)、自律,病房管理整整有條,干凈舒適。在明愛(ài)醫(yī)院不管你走到哪里,都能看到人們?cè)诰o張而有序的工作著,外來(lái)者幾乎不知道病房主管是誰(shuí),似乎管理于無(wú)形,卻隨處都可見(jiàn)到管理的結(jié)果。在護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)合作上,人人平等,團(tuán)結(jié)一致,致力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。他們對(duì)急癥病人的搶救意念和熟練技術(shù),讓我深深體會(huì)到他們?nèi)娜狻⒁愿叨鹊呢?zé)任心對(duì)待每一位病人,更重要的是在搶救生命的同時(shí),不忘保障病人的隱私,關(guān)注病人的尊嚴(yán),讓每個(gè)病人都能安全、安心地接受治療。這種對(duì)病人的`人性化關(guān)愛(ài)深深地感染著我。
人性化關(guān)愛(ài)還貫穿于員工之間。職業(yè)安全健康局及醫(yī)院制定統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護(hù)措施,使員工在精神上和健康上獲得全面的保障和照顧。安全是管理的核心,他們以經(jīng)驗(yàn)和行為帶動(dòng)全員為醫(yī)院服務(wù)。病房到處張貼著標(biāo)準(zhǔn)的指引、醒目的標(biāo)識(shí),如體力處理操作,如何預(yù)防針刺傷、使用電腦的正確姿勢(shì)、工作壓力管理等。使護(hù)理工作有章可循,有條不紊,形成“職業(yè)安全、人人有責(zé)”的安全工作氛圍。在觀察與交談中,我深深地感受到他們每個(gè)人都以實(shí)際行動(dòng)譜寫明愛(ài)人“獻(xiàn)出愛(ài)心,帶來(lái)希望”的無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。憑著愛(ài)心與關(guān)懷,為病人提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、健全的醫(yī)院感染控制體系
明愛(ài)醫(yī)院的感染控制做的相當(dāng)好。這是我體會(huì)最深刻的。醫(yī)院感染控制組有感染控制醫(yī)生1人(兼職),專職護(hù)士4人,感染控制護(hù)士每天下午要到所管轄部門進(jìn)行工作檢查和指導(dǎo)。他們有一系列標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)措施,每個(gè)病區(qū)設(shè)有有負(fù)壓隔離裝置,到處都是醒目的標(biāo)識(shí)和宣傳海報(bào),各類職業(yè)安全和健康資料手冊(cè)應(yīng)有盡有,設(shè)備先進(jìn)齊全,資源豐富,使用方便,員工落實(shí)消毒隔離自覺(jué)性非常高,尤其是醫(yī)護(hù)人員的潔手習(xí)慣已成自然。學(xué)習(xí)期間我們有幸參加感染控制組每季度對(duì)醫(yī)院及部門高層召開(kāi)的院感會(huì)議,內(nèi)容為分析匯報(bào)情況和提出合理建議。處處可見(jiàn)他們嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致的工作作風(fēng)。
三、香港人的熱情與真誠(chéng)
踏進(jìn)香港的第一步,的士司機(jī)便熱情的為我們介紹香港購(gòu)物、飲食的好去處。來(lái)到明愛(ài)醫(yī)院,我們更能感受到中央護(hù)理部全體同仁,對(duì)我們的熱情與關(guān)心。簡(jiǎn)單的休整后,廖老師為我們介紹醫(yī)院環(huán)境,并陪我們到街上購(gòu)買八達(dá)通卡及生活用品,同時(shí)為我們準(zhǔn)備好香港地圖、地鐵指引、香港購(gòu)物指南等日常生活的指引。在兩周的學(xué)習(xí)過(guò)程中,護(hù)理部老師多次通過(guò)電話甚至兩次親自到宿舍詢問(wèn)我們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中有什么需要幫助;宿舍的工人阿姨每天為我們準(zhǔn)備干凈、工整的白大褂。他們這種高度的責(zé)任心以及對(duì)人無(wú)微不至的關(guān)懷讓我們感動(dòng)不以,也讓我們真正體會(huì)到什么是“以人為本”的人性化服務(wù)。
我想,我們需要學(xué)習(xí)的正是明愛(ài)醫(yī)院人性化、規(guī)范化、個(gè)性化的管理經(jīng)驗(yàn),以及明愛(ài)人對(duì)工作的熱情及無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我體驗(yàn)和感受一個(gè)與世界接軌的具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫(yī)院運(yùn)作模式。
醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)心得(二)
**年*月中央提出,圍繞迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立XX周年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。對(duì)于加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè),推動(dòng)科學(xué)發(fā)展也具有十分重要的意義。通過(guò)醫(yī)院黨支部組織黨員歷次學(xué)習(xí),觸動(dòng)很深,體會(huì)也很深刻,作為一名黨員醫(yī)務(wù)人員應(yīng)牢記了黨的宗旨,黨員義務(wù)和權(quán)利,增強(qiáng)黨的觀念,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),樹(shù)立全心全意為人民謀利益意識(shí),永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的理想信念,全面貫徹黨的教育方針和各項(xiàng)政策。
“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀,表面上看來(lái)的確也是這樣,但是,作為新時(shí)期社會(huì)主義建設(shè)者來(lái)說(shuō),對(duì)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的理解應(yīng)該更加深刻一點(diǎn)。本人以為,其實(shí),“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的重點(diǎn)并不在這個(gè)“先”和“優(yōu)”上,而應(yīng)該是在“爭(zhēng)創(chuàng)”的過(guò)程,也就是說(shuō),“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的價(jià)值并不應(yīng)該僅僅集中體現(xiàn)于最后 “爭(zhēng)創(chuàng)”出來(lái)的“先進(jìn)”和“優(yōu)秀”的結(jié)果上面?偟膩(lái)說(shuō),“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”是一種激勵(lì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)者們繼續(xù)奮勇向前的方法和動(dòng)力,是對(duì)在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中表現(xiàn)突出、工作業(yè)績(jī)突出的建設(shè)者們的一種鼓勵(lì)。因此,對(duì)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)者們來(lái)說(shuō),在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中獲得各項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)自身過(guò)去一段時(shí)間工作成績(jī)的肯定,更是對(duì)繼續(xù)做好下一階段工作的鞭策。
從理論上來(lái)看,“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”作為一種調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性的有效手段,是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的,因?yàn)?ldquo;創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”能夠充分調(diào)動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)者的“精氣神”,從某種角度說(shuō),“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”爭(zhēng)創(chuàng)的`就是一種工作中所表現(xiàn)的精神,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理整個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)的就是一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)群體的工作激情和干勁。“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就是要把人的主觀能動(dòng)性在工作中充分調(diào)動(dòng)出來(lái),從而促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。按照馬克思主義哲學(xué)的觀點(diǎn),人的主觀能動(dòng)性集中展現(xiàn)于人如何想事情、人如何干事情以及人在想問(wèn)題、辦事情時(shí)所需要具備的精神力量三個(gè)方面。要在實(shí)際工作中不斷發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)”的精神就真正體現(xiàn)了馬克思主義哲學(xué)關(guān)于人的主觀能動(dòng)性的相關(guān)理論。
我要爭(zhēng)當(dāng)一名合格的共產(chǎn)黨員,做到以下五個(gè)方面:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高理論水平,關(guān)心國(guó)家大事,留心身邊的小事,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。能注意聽(tīng)取同志們的意見(jiàn),在同事中開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),在互助與反思、完善自我中共同提高。
二、從大局出發(fā),一切以集體利益為重,個(gè)人利益為次。在同事中能樹(shù)立優(yōu)秀黨員的良好形象,并做到:“從我做起、向我看齊、對(duì)我監(jiān)督、有困難找我”。
三、主動(dòng)積極開(kāi)展工作,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、盡力完成任務(wù)。注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索出更好的工作方法進(jìn)而提高工作效率。虛心學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),把自己的經(jīng)驗(yàn)慷慨的傳授給別人。
四、注意調(diào)動(dòng)同事的工作積極性,共同努力,增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的凝聚力。
五、踐行“一切以病人為中心,一切為了方便病人”,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格遵守醫(yī)院一切規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)心得(三)
那天,踏進(jìn)了第二醫(yī)院的大門說(shuō)明了我的未來(lái)已經(jīng)慢慢開(kāi)啟了門。
7月19日,我永遠(yuǎn)記得的一天,那是我新的起點(diǎn),新的開(kāi)始。
從那天起,我們開(kāi)始了第二醫(yī)院的培訓(xùn),這讓我懂得了很多以前在書(shū)上學(xué)不到的東西,有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通,溝通就是人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中通過(guò)某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者,并獲得理解的過(guò)程,雙方互動(dòng)的過(guò)程。
作為一名護(hù)理人員,崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時(shí)候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦,而許多的醫(yī)護(hù)人員只會(huì)一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好,而沒(méi)有真正的找出原因,其實(shí)原因有很多:
1·經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護(hù)理人員對(duì)醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn),比如:語(yǔ)言表達(dá)不妥當(dāng),隨便批評(píng)他人的診療,交代預(yù)后部客觀。
3·患者對(duì)醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員,應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度,掌握語(yǔ)言的藝術(shù)性,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)患者的述說(shuō),重視非語(yǔ)言的溝通,善于換位思考,不要一味的只想到完成自己的工作,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時(shí),你知道自己沒(méi)辦發(fā)幫助解決的時(shí)候,你可以認(rèn)真的傾聽(tīng)患者的述說(shuō),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以拍拍患者的肩膀等,這樣患者會(huì)認(rèn)為你很重視他,有設(shè)身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾,我們還要學(xué)會(huì)贊美,學(xué)會(huì)容納,我們應(yīng)該要判斷患者在想什么,這樣我們才能更好的融入病人的心理,更好的了解病人,才能和病人保持良好的關(guān)心,能讓病人感覺(jué)到我們對(duì)他的友好。我們還要學(xué)會(huì)一些特殊的溝通技巧,我們應(yīng)該要用好的心情來(lái)感染患者,學(xué)會(huì)在溝通中的'感情輸入,當(dāng)患者在生病心情不好的時(shí)候,崗前培訓(xùn)看到你還對(duì)他板著一張臉的時(shí)候,患者的心情會(huì)更加的難受,而你用好的心情來(lái)感染他,讓他心情愉悅,我們?cè)诩尤敫嗟母星樵诶锩,患者?huì)認(rèn)為我們是友好的,是理解的,這會(huì)試溝通中會(huì)減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名,雖然我們沒(méi)辦發(fā)在一時(shí)間都記住,但是,我們要把能記住的記在心里,不要只是會(huì)一味的喊幾床,這會(huì)讓病人感覺(jué)的自己好像是被忽略的一員,當(dāng)你叫不出名字的時(shí)候,我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來(lái)代替,這會(huì)使患者感到被重視。
我們還應(yīng)該要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)與家屬溝通,學(xué)會(huì)控制情緒,學(xué)會(huì)提問(wèn),學(xué)會(huì)沉默,在面對(duì)患者,我們應(yīng)該尊重他,有什么事情的時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)該要和家屬溝通,而不只和患者說(shuō)有關(guān)的病情,家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的,有時(shí)候,與患者家屬的溝通,患者家屬在必要的時(shí)候可以幫助我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的時(shí)候,醫(yī)護(hù)人員要請(qǐng)對(duì)方坐下,諾對(duì)方不坐,要站著與之交談,保持一患者的平視水平,不要說(shuō),患者不坐,你自己坐在那講著自己的長(zhǎng)篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時(shí),鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因,鈴響過(guò)久才接電話,必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對(duì)謙和:拿起話筒首先要問(wèn)好然后自報(bào)家門,通話時(shí)不論何種情況都要聚精會(huì)神地接聽(tīng)。對(duì)發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時(shí)不要忘記向通話人說(shuō)“再見(jiàn)”。
在幾天的課程上,我映象最深的又一句話:“永不變的定位:追求卓越,終生學(xué)習(xí),享受成就,奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)。”
這說(shuō)的正是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的一生。
我們應(yīng)該認(rèn)定這個(gè)永遠(yuǎn)不變的定位,努力的追求更好,突破自己,學(xué)到來(lái)活到老,當(dāng)自己有著那么小小的成就的時(shí)候,不用說(shuō)是什么大成就,就算是在科室與病人和睦的相處,能為科室出點(diǎn)力,都會(huì)讓自己感覺(jué)到成就感,在享受著自己成就得那一瞬間,我們的心里是沒(méi)好的,因?yàn)槲覀兏冻隽伺,得到了回?bào),而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒,我們要奉獻(xiàn)著,直到永遠(yuǎn)。
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