競(jìng)聘美容店店長(zhǎng)演講稿
公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)選聘,是現(xiàn)階段我國(guó)干部制度改革的一條重要原則。在這種競(jìng)爭(zhēng)中,人才需要自我推銷(xiāo)參與競(jìng)爭(zhēng)。下面是小編為你整理的競(jìng)聘美容店店長(zhǎng)演講稿內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
1美容院店長(zhǎng)發(fā)言稿
作為一個(gè)美容會(huì)所的店長(zhǎng)，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)，有時(shí)還擔(dān)負(fù)著決策者的重任，無(wú)論在專(zhuān)業(yè)上還是管理上都是一流的，在美容院內(nèi)是典范，是所有員工學(xué)習(xí)的榜樣，用一個(gè)比較形象的比喻來(lái)說(shuō)，加入美容院是一列火車(chē)，那店長(zhǎng)就是火車(chē)頭，正所謂“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”，另外，美容院店長(zhǎng)就像交響樂(lè)團(tuán)的指揮一樣，要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂(lè)章。也就是說(shuō)，要在實(shí)際工作中，店長(zhǎng)既要對(duì)美容院做出總體要求，又要協(xié)調(diào)員工工作并激發(fā)所有員工的工作熱情;再者，店長(zhǎng)是美容會(huì)所的靈魂，可以通過(guò)富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予會(huì)所生命力，利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色，同時(shí)也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身價(jià)值，使自己過(guò)得更加充實(shí)，所以，在美容院的經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。
近一年來(lái)，我如饑似渴地吸收新的知識(shí)，在小楊老師的培訓(xùn)中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售等基礎(chǔ)知識(shí)，力圖盡快融入到白玫瑰這個(gè)大家庭的發(fā)展中去，對(duì)于這個(gè)新的環(huán)境和新的事物，我有較快的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，在這個(gè)陌生的縣城里，利用王總的一切人際關(guān)系，與相關(guān)政府部門(mén)建立了良好的關(guān)系，為了更好的立足于盂縣這塊美麗的土地上，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工努力學(xué)習(xí)，開(kāi)始了會(huì)所的征程。目前，美容會(huì)所不斷的開(kāi)店，面對(duì)這種環(huán)境，使今年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，為此，我們對(duì)員工們提出今年的工作中心是“以五星級(jí)的服務(wù)為每一位至尊級(jí)的會(huì)員服務(wù)”，以服務(wù)促業(yè)績(jī)。
半年來(lái)服務(wù)流程的規(guī)范，大家都不會(huì)忘記，這一條已經(jīng)貫穿到會(huì)所每個(gè)員工的腦海中，只要做得好，就會(huì)吸引顧客，自從會(huì)所開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，再加上白玫瑰在盂縣九年來(lái)的聲譽(yù)，一個(gè)集團(tuán)化的公司在盂縣脫穎而出，顧客滿意了，成為我們的尊貴會(huì)員，員工的臉也充滿了喜悅。去年完成總業(yè)績(jī)***萬(wàn)，今年會(huì)所業(yè)績(jī)***萬(wàn)，分為兩組，每組每年任務(wù)指標(biāo)***萬(wàn)，每組每月***萬(wàn)，每組每天***元，根據(jù)小楊老師講的層級(jí)系統(tǒng)管理“千金重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)”讓每一位員工給自己定計(jì)劃、目標(biāo)，針對(duì)自己手里的每一位顧客，分析透徹，要切合實(shí)際為顧客考慮，顧客所需要的產(chǎn)品會(huì)給她帶來(lái)什么樣的好轉(zhuǎn)反應(yīng)及效果，做到想顧客所想，想顧客所未想，絕對(duì)執(zhí)行和完成公司下達(dá)的預(yù)期工作目標(biāo)，只有這樣才能更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在工作中和學(xué)習(xí)中做到謙虛敬慎，戒驕戒躁，對(duì)員工和顧客的良好溝通，為顧客和員工營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境與服務(wù)氛圍，對(duì)于工作中的突發(fā)事件，還是做不到處事不驚，盡善盡美，我會(huì)在今后的工作中更加努力，將自己的工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
2競(jìng)聘美容店店長(zhǎng)演講稿
我叫###，20XX年5月23日入職，現(xiàn)擔(dān)任##三養(yǎng)美容會(huì)所店長(zhǎng)一職，自從進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及大家的信任與支持下，不斷學(xué)習(xí)，從一個(gè)對(duì)美容行業(yè)一無(wú)所知的門(mén)外漢，變身成為這一行業(yè)的新興力量，更使自己的綜合素質(zhì)有了更進(jìn)一步的提高。我在職期間，對(duì)自身嚴(yán)格要求，凡事起帶頭作用，待人正直，對(duì)事公證，本著嚴(yán)以律己，寬以待人的工作態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成每一項(xiàng)工作目標(biāo)。
作為一個(gè)美容會(huì)所的店長(zhǎng)，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)，有時(shí)還擔(dān)負(fù)著決策者的重任，無(wú)論在專(zhuān)業(yè)上還是管理上都是一流的，在美容院內(nèi)是典范，是所有員工學(xué)習(xí)的榜樣，用一個(gè)比較形象的比喻來(lái)說(shuō)，加入美容院是一列火車(chē)，那店長(zhǎng)就是火車(chē)頭，正所謂“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”，另外，美容院店長(zhǎng)就像交響樂(lè)團(tuán)的指揮一樣，要調(diào)和所有聲音，從而演奏出和諧優(yōu)美的樂(lè)章。也就是說(shuō)，要在實(shí)際工作中，店長(zhǎng)既要對(duì)美容院做出總體要求，又要協(xié)調(diào)員工工作并激發(fā)所有員工的工作熱情;再者，店長(zhǎng)是美容會(huì)所的靈魂，可以通過(guò)富有個(gè)性的領(lǐng)導(dǎo)，賦予會(huì)所生命力，利用團(tuán)隊(duì)精神塑造美容院的特色，同時(shí)也可在困難的環(huán)境中，鍛煉自己的工作能力，體現(xiàn)自身價(jià)值，使自己過(guò)得更加充實(shí)，所以，在美容院的經(jīng)營(yíng)管理中，店長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。
近一年來(lái)，我如饑似渴地吸收新的知識(shí)，在小楊老師的培訓(xùn)中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售等基礎(chǔ)知識(shí)，力圖盡快融入到白玫瑰這個(gè)大家庭的發(fā)展中去，對(duì)于這個(gè)新的環(huán)境和新的事物，我有較快的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，在這個(gè)陌生的縣城里，利用王總的一切人際關(guān)系，與相關(guān)政府部門(mén)建立了良好的關(guān)系，為了更好的立足于盂縣這塊美麗的土地上，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項(xiàng)合理化建議，以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。我無(wú)怨無(wú)悔，每天與員工努力學(xué)習(xí)，開(kāi)始了會(huì)所的征程。目前，美容會(huì)所不斷的開(kāi)店，面對(duì)這種環(huán)境，使今年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn)，為此，我們對(duì)員工們提出今年的工作中心是“以五星級(jí)的服務(wù)為每一位至尊級(jí)的會(huì)員服務(wù)”，以服務(wù)促業(yè)績(jī)。半年來(lái)服務(wù)流程的規(guī)范，大家都不會(huì)忘記，這一條已經(jīng)貫穿到會(huì)所每個(gè)員工的腦海中，只要做得好，就會(huì)吸引顧客，自從會(huì)所開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，再加上白玫瑰在盂縣九年來(lái)的聲譽(yù)，一個(gè)集團(tuán)化的公司在盂縣脫穎而出，顧客滿意了，成為我們的尊貴會(huì)員，員工的臉也充滿了喜悅。去年完成總業(yè)績(jī)***萬(wàn)，今年會(huì)所業(yè)績(jī)***萬(wàn)，分為兩組，每組每年任務(wù)指標(biāo)***萬(wàn)，每組每月***萬(wàn)，每組每天***元，根據(jù)小楊老師講的層級(jí)系統(tǒng)管理“千金重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)”讓每一位員工給自己定計(jì)劃、目標(biāo)，針對(duì)自己手里的每一位顧客，分析透徹，要切合實(shí)際為顧客考慮，顧客所需要的產(chǎn)品會(huì)給她帶來(lái)什么樣的好轉(zhuǎn)反應(yīng)及效果，做到想顧客所想，想顧客所未想，絕對(duì)執(zhí)行和完成公司下達(dá)的預(yù)期工作目標(biāo)，只有這樣才能更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。在工作中和學(xué)習(xí)中做到謙虛敬慎，戒驕戒躁，對(duì)員工和顧客的良好溝通，為顧客和員工營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的工作環(huán)境與服務(wù)氛圍，對(duì)于工作中的突發(fā)事件，還是做不到處事不驚，盡善盡美，我會(huì)在今后的工作中更加努力，將自己的工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
做為一個(gè)五星級(jí)會(huì)所的店長(zhǎng)，在工作中要扮演各種角色，首先是會(huì)所的代表者，店長(zhǎng)代表公司與顧客，社會(huì)有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系，還有就是員工，店長(zhǎng)是員工利益的代表者，是員工需要的代言人，所以店長(zhǎng)必須對(duì)會(huì)所的運(yùn)營(yíng)了如指掌，以便在實(shí)際工作中做好安排與管理，發(fā)揮最大的實(shí)效，這點(diǎn)我要向劉店好好學(xué)習(xí)。接著是會(huì)所政策的執(zhí)行者，店長(zhǎng)必須對(duì)活動(dòng)政策、經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、忠實(shí)地執(zhí)行，并且善于運(yùn)用所有資源，創(chuàng)造利潤(rùn)。再者是店面的總指揮，安排好每位員工的工作，使顧客得到滿意貼心、人性化的服務(wù)，另外店長(zhǎng)應(yīng)具有處理各種問(wèn)題的耐心與技巧，在顧客、員工、公司和其它之間協(xié)調(diào)好關(guān)系。還實(shí)時(shí)應(yīng)用各種方式激勵(lì)店員保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓大家人人都具有強(qiáng)烈的使命感，責(zé)任心和進(jìn)取心，還要不斷的對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，以促進(jìn)服務(wù)水平的提高，還應(yīng)適當(dāng)授權(quán)，以此培養(yǎng)下屬的獨(dú)立工作能力，并在工作過(guò)程中耐心地予以指導(dǎo)，并且還要做到對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的實(shí)時(shí)分析，找出好或不好的原因。我們?cè)谕蹩偟膸ьI(lǐng)下，在小楊老師的幫助下，我們逐步地完善了公司的制度，例如:考勤制度、衛(wèi)生制度、宿舍制度及宿舍衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)制度等。
針對(duì)會(huì)所常規(guī)工作，整個(gè)會(huì)所的衛(wèi)生清掃與檢查，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，及所有員工的激情，整個(gè)會(huì)所的服務(wù)氛圍，都要做到盡善盡美，對(duì)員工的管理，每一位員工有獨(dú)立的人格，要器重她們的才干，推崇她們所做的事，鼓舞她們的工作情緒，還要確確實(shí)實(shí)知道每一位員工一天標(biāo)準(zhǔn)的工作量，避免強(qiáng)迫過(guò)度的工作，針對(duì)這一點(diǎn)，我們適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了倒班時(shí)間，還要激勵(lì)每一位員工了解美容院對(duì)她們的期望，并且要讓每一位員工了解如何適應(yīng)環(huán)境，完成當(dāng)日業(yè)績(jī)要獎(jiǎng)勵(lì)她們，未完成要鼓勵(lì)她們，啟發(fā)她們，如果未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)又不生效時(shí)，迅速采取懲戒行動(dòng)，防范惰性和不守紀(jì)律風(fēng)氣的發(fā)生和蔓延。征求員工改進(jìn)服務(wù)意見(jiàn)，給每個(gè)員工交新的工作時(shí)，要給予員工信心，培養(yǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的榮譽(yù)感，要合理安排員工工作計(jì)劃，才不至于發(fā)生勞逸不均的失調(diào)情形，我們的工作方法還要不斷的改進(jìn)。對(duì)員工的關(guān)心，信任將是人才“精髓”。一個(gè)成功的.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該了解員工的需求，包括經(jīng)濟(jì)、自我肯定、能力認(rèn)同三個(gè)方面，其中又以經(jīng)濟(jì)方面最直接影響到工作的狀況，如能滿足員工這些需求，員工在無(wú)后顧之憂的情況下，必能全力以赴。
我想針對(duì)店里普通話而言，我清楚的知道普通話的訓(xùn)練難度是很大的，但我不會(huì)灰心，從一開(kāi)始員工與員工之間的溝通都說(shuō)不好，直到員工和顧客之間的溝通也同樣用普通話，我已很感動(dòng)，我相信在我的帶領(lǐng)下，在全體員工齊心協(xié)力下，在未來(lái)的一年里，要求會(huì)所所有員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)，講一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，與顧客溝通，交流，并且達(dá)成銷(xiāo)售，并且還可以讓每一位到店的顧客感覺(jué)到這里的服務(wù)人員都是外聘的美容師，或是感覺(jué)去外地大店的感覺(jué)。公司的小事再小也是大事，個(gè)人的事情在打也是小事。一切以公司為載體，一切以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，一切為完成工作目標(biāo)為目的，我要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，緊跟王總的步伐，圓滿完成工作指標(biāo)。我想每一個(gè)人工作的目的是為了賺錢(qián)，但是首先要公司賺到錢(qián)，個(gè)人就不會(huì)賺不到錢(qián)的，我的工作任務(wù)就是盡最大能力為每位員工創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的工作氛圍，必然每個(gè)員工就有一個(gè)好的心情服務(wù)于每一位顧客，只有這樣才能圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
通過(guò)這次競(jìng)聘，我更加客觀的看到了自己崗位的重要性和自身不足，與此同時(shí)也是我對(duì)前段時(shí)間工作的一個(gè)很好的總結(jié)。在今后工作中，我要做到經(jīng)常反思和審視自己，不斷提高自身能力和素質(zhì)，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要。還要時(shí)時(shí)告誡自己，要想在美容行業(yè)立得住腳，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。想做一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)，要善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并且及時(shí)解決，做員工的榜樣，指導(dǎo)員工出色的完成各項(xiàng)工作，不斷激勵(lì)做大家的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情，逐步從專(zhuān)業(yè)入手，帶領(lǐng)我的左膀右臂一條腿及大家，緊跟王總的步伐，努力完成好公司所有的工作任務(wù)，為白玫瑰美好的明天加油!大家有沒(méi)有信心攜手共創(chuàng)白玫瑰的明天!
3美容院店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您好!
在這春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)里，我們XX(企業(yè)或美容院名字)美容院在這美麗的行業(yè)里又將迎來(lái)又一朵新奇葩的綻放，在為此欣喜的同時(shí)我也懷著躊躇滿志的心情競(jìng)聘新店長(zhǎng)的職位。在XX(企業(yè)或美容院名字)的日子里，我深切的感受到XX(企業(yè)或美容院名字)的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的工作魅力，正是在這獨(dú)具一格的領(lǐng)導(dǎo)下我的工作能力才逐漸提升;于XX(企業(yè)或美容院名字)的精神中，我深刻的學(xué)習(xí)到XX(企業(yè)或美容院名字)的每一項(xiàng)計(jì)劃中的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)范，正是在這嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的精神中激發(fā)了我對(duì)工作的無(wú)限熱情。感謝XX(企業(yè)或美容院名字)給予我一個(gè)展示自我，超越自我的舞臺(tái)，為此，我懷著誠(chéng)懇熱情的心競(jìng)聘新店長(zhǎng)職位。
第一：競(jìng)聘此職位的個(gè)人優(yōu)勢(shì)
1、正確定位自己：工作中正確定位自己，不妄意自大，也不妄自菲薄。在生活及工作中能夠正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)，取人所長(zhǎng)，補(bǔ)己所短，嚴(yán)于律己并注重對(duì)工作中美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，以務(wù)實(shí)的心態(tài)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)美容院管理工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在工作中積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，且具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，開(kāi)拓工作新局面。
2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：工作中我真誠(chéng)待人熱情工作，團(tuán)結(jié)同事，我深知任何工作的開(kāi)展都需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝結(jié)的智慧和力量，我很注重與同事們探討工作問(wèn)題并及時(shí)溝通獲得協(xié)調(diào)。并以誠(chéng)摯的態(tài)度感染全體同事，充分配合和調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，齊心協(xié)力，搞好各項(xiàng)工作。
3、工作能力：在工作中我熟悉店內(nèi)的工作流程，客源的美容院經(jīng)營(yíng)之根本，在工作中我能及時(shí)了解顧客動(dòng)態(tài)。并掌握了專(zhuān)業(yè)的美容技能和顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧，且具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。在處理日常工作中具有一定的判斷和決策能力，在組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)員工工作中具有較好的計(jì)劃和執(zhí)行能力，統(tǒng)籌兼顧做好每個(gè)員工的工作安排。
第二：對(duì)競(jìng)聘此店長(zhǎng)的認(rèn)知
1、新美容院店長(zhǎng)必須熟悉新店的各項(xiàng)工作流程：配合公司與上級(jí)，做好新美容院日常工作，在XX(企業(yè)或美容院名字)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下做好本店的各項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取把新店做到特色化，形象化。
2、明確工作思路和目標(biāo)：嚴(yán)謹(jǐn)貫徹公司宗旨，落實(shí)建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化任何工作都做到規(guī)范有序，有章可循，廣拓工作思路，具備引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)積極面對(duì)各項(xiàng)挑戰(zhàn)及解決各項(xiàng)工作問(wèn)題的能力。
第三：管理工作規(guī)劃及理念
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和服務(wù)素養(yǎng)，把服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)秩序等作為工作中的重要原則之一。樹(shù)立美容院新店形象，以店內(nèi)環(huán)境整潔優(yōu)美，店內(nèi)員工真誠(chéng)熱情，店內(nèi)工作規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)為目標(biāo)。
2、事無(wú)巨細(xì)，工作責(zé)任制。工作事情無(wú)小事，積極落實(shí)各項(xiàng)新問(wèn)題，確立員工責(zé)任制，使每個(gè)員工的工作更具體更細(xì)化，激發(fā)每個(gè)員工的工作動(dòng)力，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作。在同事中開(kāi)展美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)、顧客溝通技巧、客情維護(hù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、溝通務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。日常工作中與同事積極溝通聽(tīng)取建議，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。分析工作中存在問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃及業(yè)績(jī)目標(biāo)，以優(yōu)秀的服務(wù)和良好的運(yùn)營(yíng)理念開(kāi)拓新領(lǐng)域。
第四：開(kāi)展新店工作的建議
在新店?duì)I運(yùn)的初期階段，嚴(yán)格貫徹XX(企業(yè)或美容院名字)工作和服務(wù)理念，同時(shí)樹(shù)立XX(企業(yè)或美容院名字)的新形象，積極探索新店管理和運(yùn)營(yíng)理念。在新店運(yùn)營(yíng)狀態(tài)穩(wěn)定中期，保持穩(wěn)定健康和同時(shí)，主動(dòng)積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，分析問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整以順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化，確立本店業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4競(jìng)聘時(shí)尚美容院分店店長(zhǎng)演講稿尊敬的老師，同事們：
大家好!
今天能參加時(shí)尚美容院分店店長(zhǎng)競(jìng)聘上崗活動(dòng)，感到十分榮幸，感謝總經(jīng)理的厚愛(ài)，感謝各位老師，同事們的支持。從美容學(xué)院畢業(yè)后，就一直在這工作，這兒就是我的第二個(gè)家，多年的工作生涯中，對(duì)美容行業(yè)可以說(shuō)是相當(dāng)熟悉了，對(duì)這次競(jìng)聘投入了很大的熱情，并有信心競(jìng)聘成功。下面我就競(jìng)聘做下如下報(bào)告。
一、規(guī)章制度：時(shí)尚美容院的規(guī)章制度，每個(gè)人必須熟讀于心，牢記在心，實(shí)施到具體工作中。
1、遵守中華人民共和國(guó)的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;
3、愛(ài)護(hù)美容院各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙，互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上，服務(wù)第一;熱情待客，舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水;節(jié)約美容化妝品材料;不得浪費(fèi);
二、日常管理制度：
1、定期培訓(xùn)制度：無(wú)論是資格老的老師，還是新學(xué)員，都要定期補(bǔ)充能量，增加時(shí)尚知識(shí)。
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度：必須嚴(yán)格按照制度適用，按規(guī)章操作使用。
3、定期開(kāi)會(huì)制度：比如集體會(huì)議，互相交流心得體會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短
4、崗位責(zé)任制度：對(duì)每天分配的工作，必須做到實(shí)處，不串崗，除非有特殊交代。各自管理的場(chǎng)所隨時(shí)保持精、凈。
三、美容師工作程序：
1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;
2、穿好工作服，配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車(chē)上;
4、調(diào)整好美容床位高低，更換好床單等;
5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來(lái)客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問(wèn)客人需要做什么項(xiàng)目，并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、歡送客人。
四、美容院的經(jīng)營(yíng)管理
美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等);
2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則：
一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則;
二要讓員工樹(shù)立客戶永遠(yuǎn)是上帝的原則;
三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素：成本、銷(xiāo)售、利潤(rùn)
(1)成本：包括美容院經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等，其中經(jīng)營(yíng)費(fèi)用包括固定開(kāi)支(房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等)與非固定開(kāi)支(包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開(kāi)支等)
(2)美容院的銷(xiāo)售原則：
A、廣告宣傳銷(xiāo)售原則：廣告要根據(jù)自己能力做，主要有宣傳手冊(cè)、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應(yīng)，讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內(nèi)外促銷(xiāo)原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過(guò)往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理知識(shí)、免費(fèi)測(cè)試皮膚、向客人推薦美容護(hù)膚品(有的可免費(fèi)使用贈(zèng)送品或材料)、當(dāng)場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎(chǔ)成本(護(hù)膚用品、水、電等)因素、國(guó)家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷(xiāo))、減少浪費(fèi)和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。
E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，
一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，
二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計(jì)到服務(wù)項(xiàng)目中，一般要計(jì)算一下美容用品成本百分率M%(M%=當(dāng)月或日美容用品成本/當(dāng)月或日營(yíng)業(yè)額*1000%);后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率(加成率可根據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。
第五節(jié)、美容院的公共關(guān)系：無(wú)論你開(kāi)的美容院的規(guī)模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會(huì)關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會(huì)關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營(yíng)者要處理好以下幾個(gè)公共關(guān)系：
1、美容院與消費(fèi)者之間的公共關(guān)系：消費(fèi)者是美容院收入的主要來(lái)源，要把消費(fèi)者當(dāng)上帝對(duì)待，要研究消費(fèi)者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習(xí)慣、愛(ài)好、受教育程度等等)，以及消費(fèi)者對(duì)美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、管理水平等)。
2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應(yīng)該是在工作上是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)，在生活上應(yīng)該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應(yīng)該愛(ài)護(hù)員工，員工應(yīng)該尊重老板。員工與員工之間要互相團(tuán)結(jié)。
3、美容院與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛(wèi)生、城管、水電部門(mén)等有著密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周?chē)碳液凸娭g的關(guān)系也是至關(guān)重要的。
5、美容院與同行業(yè)及供應(yīng)商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的，這樣才能互相學(xué)習(xí)，相互提高，并能及時(shí)了解行業(yè)的新進(jìn)展等。沒(méi)有供應(yīng)商提供產(chǎn)品，你的生財(cái)之道就會(huì)枯竭。
人的一生說(shuō)白了其實(shí)很短暫，要怎么度過(guò)生活中的每一天，要怎么生活的更有意義，我認(rèn)為首先要了解自己到底是屬于哪類(lèi)人才，才能瞄準(zhǔn)目標(biāo)，全力進(jìn)攻并取得最后成功。我是屬于美容業(yè)的，我的目標(biāo)就是時(shí)尚美容院，如果我能競(jìng)聘成功，絕不辜負(fù)大家的期望，認(rèn)真履行各種規(guī)章制度，與時(shí)尚美容院共進(jìn)共退，不求最好，只求更好，我的演講結(jié)束，希望大家給我一次展示抱負(fù)的機(jī)會(huì)，謝謝大家!
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