- 相關(guān)推薦
置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃
置業(yè)顧問(wèn)是地產(chǎn)公司實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的最直接的人員。下面小編為大家整理推薦了置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎大家前來(lái)閱讀。
置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃范文一
心態(tài)
1、自我認(rèn)知、不斷超越
2、成長(zhǎng)心態(tài):行業(yè)積累、人脈關(guān)系
3、短期利益與長(zhǎng)期利益的關(guān)系
業(yè)務(wù)能力
4、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)
5、法律法規(guī)：
法律：《中華人民共和國(guó)土地管理法》
《中華人民共和國(guó)規(guī)劃法》
《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等
行政法規(guī)：《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》
《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》
《城市管理法實(shí)施條例》
《住房公積金管理?xiàng)l例》等
行政規(guī)章：《商品房銷售管理辦法》
《城市商品房預(yù)售管理辦法》
《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》
《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等
其他需要了解的法律文件:包括《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》等，還有一些地方的法規(guī)和規(guī)章也要進(jìn)一步熟悉和了解。
6、銷售流程
購(gòu)房流程：電話接聽(tīng)、客戶接待、客戶需求挖掘、滿足需求、逼定、維護(hù)
退房流程
換房流程
退款流程
7、中間產(chǎn)生的各種費(fèi)用：
開(kāi)發(fā)公司收�。悍靠�、各項(xiàng)開(kāi)戶費(fèi)用(暖氣、燃?xì)�、有線寬帶)
銀行：公證費(fèi)
房管局：交易費(fèi)、契稅、評(píng)估費(fèi)、測(cè)量費(fèi)
根據(jù)客戶的不同情況，需要提供的資料
8、合同解釋
9、談客技巧
市場(chǎng)知識(shí)
10、宏觀市場(chǎng)：現(xiàn)狀、分析、國(guó)家政策解讀
11、區(qū)域市場(chǎng)：市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)劣勢(shì)分析
12、客戶購(gòu)房習(xí)慣
項(xiàng)目的基本知識(shí)
14、推廣策略
15、項(xiàng)目定位：產(chǎn)品、目標(biāo)客戶
16、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃范文二
一、培訓(xùn)目的
為增強(qiáng)置業(yè)顧問(wèn)專業(yè)知識(shí)與銷售的技能技巧，熟悉項(xiàng)目知識(shí)，熟練接待流程，提高銷售人員素質(zhì)，規(guī)范其銷售行為，現(xiàn)對(duì)全體置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)時(shí)間
暫定分三個(gè)階段;
三、培訓(xùn)方式
集中培訓(xùn)與模擬訓(xùn)練相結(jié)合;
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、第一階段：禮儀禮節(jié)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、銷售流程培訓(xùn)、市場(chǎng)調(diào)查 時(shí) 間：6月10日至6月17日
主要內(nèi)容：禮儀要求與演練、儀容儀表要求、接待流程、禮貌用語(yǔ)的規(guī)范、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、相關(guān)政策、法律法規(guī)、接待流程、市場(chǎng)調(diào)查知識(shí)點(diǎn)及實(shí)戰(zhàn)等。
要 點(diǎn)： 〃接待準(zhǔn)備----禮貌接待----全面介紹----鎖定興奮點(diǎn)----客戶跟蹤與推銷----發(fā)現(xiàn)障礙----再跟蹤----排除障礙----成交----簽定合同----辦理按揭-----售后服務(wù)。
〃市場(chǎng)調(diào)查目的確定----市調(diào)計(jì)劃-----市調(diào)實(shí)施----市調(diào)總結(jié)。
2、第二階段：項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
時(shí) 間：6月18日至6月20日
主要內(nèi)容：項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞、銷售問(wèn)答等。
要 點(diǎn)： 項(xiàng)目全面介紹----興奮點(diǎn)介紹---項(xiàng)目唯一性----項(xiàng)目排他性前景----排斥竟?fàn)帉?duì)手----各種問(wèn)題的不同回答。
3、第三階段：銷售技能技巧培訓(xùn)
時(shí) 間：6月21日至6月26日
主要內(nèi)容：各類銷售技能技巧、實(shí)戰(zhàn)模擬及綜合考核
要 點(diǎn)：電話接聽(tīng)技巧、語(yǔ)言技巧、客戶接待、客戶分析、啟發(fā)與誘導(dǎo)、逼定技巧、客戶跟蹤、解決問(wèn)題、引導(dǎo)成交、成交跟蹤等。
五、培訓(xùn)地點(diǎn) (暫定)會(huì)所影音室
置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃范文三
在實(shí)際營(yíng)銷工作中除前期策劃定位工作外，項(xiàng)目銷售中、后期的.跟蹤、調(diào)整、優(yōu)化工作尤其重要。同時(shí)，必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線銷售人員的不斷培訓(xùn)和再培訓(xùn)管理，促使銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)悟策劃精髓及銷售策略，確保項(xiàng)目策劃和銷售工作的統(tǒng)一。
虎狼之師是如何建立的?和鋼鐵是怎樣煉成的一個(gè)道理!
打造和提高一線銷售體系的戰(zhàn)斗力已經(jīng)成為近期集團(tuán)以及項(xiàng)目營(yíng)銷工作的核心重點(diǎn)!
自力更生，豐衣足食!
一次大規(guī)模的整編、整風(fēng)、操練、比武的大練兵即將拉開(kāi)帷幕。
一、基礎(chǔ)類培訓(xùn)和考核
1、《集團(tuán)企業(yè)文化介紹》
2、《集團(tuán)規(guī)章制度課程》
3、《營(yíng)銷中心工作流程和行為規(guī)范》
4、《基礎(chǔ)工程知識(shí)》
5、《財(cái)務(wù)和按揭課程》
6、《合同與政策法規(guī)課程》
7、《銷售技巧課程》
8、《化妝與儀態(tài)課程》
9、《電話接聽(tīng)課程》
10、《建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
培訓(xùn)形式：講解、角色演練、小組討論、游戲互動(dòng)、個(gè)案分析
考核形式：筆試、口試
二、項(xiàng)目類培訓(xùn)和考核
1、《項(xiàng)目總體介紹》
2、《項(xiàng)目園林設(shè)計(jì)介紹》
3、《樓盤結(jié)構(gòu)與戶型介紹》
4、《沙盤與樣板房介紹》
5、《銷售流程課程》
6、《入住流程與物管課程》
7、《市場(chǎng)狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析》
8、《客戶管理技巧與客戶分析》
9、《銷售表格填寫規(guī)范》
培訓(xùn)形式：實(shí)地講解、周邊樓盤實(shí)地踩盤總結(jié)與分享、個(gè)案分析
考核形式：一對(duì)一的實(shí)地考核(口試)、筆試
三、素質(zhì)類培訓(xùn)和考核
1、《禮儀與氣質(zhì)修煉》
2、《自我心理調(diào)節(jié)》
3、《顧客心理學(xué)簡(jiǎn)介》
4、《風(fēng)水學(xué)介紹》
考核形式：筆試、口試
四、管理類培訓(xùn)和考核
1、《管理概念課程》
2、《團(tuán)隊(duì)性格分析與組合》
3、《溝通與激勵(lì)技巧》
4、《會(huì)議技巧》
5、《有效授權(quán)》
培訓(xùn)形式：游戲感悟、分析練習(xí)和實(shí)操練習(xí)
考核形式：筆試、實(shí)操考核
五、實(shí)地培訓(xùn)和考核
1、《實(shí)地訓(xùn)練》
2、《開(kāi)盤及展銷會(huì)演練》
3、《實(shí)施踩盤計(jì)劃》
考核形式：根據(jù)實(shí)習(xí)和演練成績(jī)作為考核分?jǐn)?shù)
以上培訓(xùn)及考核執(zhí)行計(jì)劃由營(yíng)銷中心牽頭，行政部、人力資源部、設(shè)計(jì)中心、物管公司、法律事務(wù)部等單位和部門配合，部分內(nèi)容培訓(xùn)可邀請(qǐng)外單位專家支持。培訓(xùn)工作未盡之處，及時(shí)增補(bǔ)。
【置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)計(jì)劃】相關(guān)文章：
2018置業(yè)顧問(wèn)的工作計(jì)劃范文07-18
2018置業(yè)顧問(wèn)工作計(jì)劃范文08-01
置業(yè)顧問(wèn)自我評(píng)價(jià)07-18
置業(yè)顧問(wèn)面試技巧11-24
面試置業(yè)顧問(wèn)的技巧06-19