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五一銷售總結(jié)怎么寫（通用10篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的五一銷售總結(jié)怎么寫，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
五一銷售總結(jié)怎么寫 1
20xx年5月1日--7日開展了七天五一促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊(cè)。
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，五一活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的'：
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門店在五一商品活動(dòng)中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場。
10、在五一活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
五一銷售總結(jié)怎么寫 2
本次活動(dòng)通過公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年5月1號(hào)至7號(hào)，是激動(dòng)人心的7天，通過這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：
一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動(dòng)現(xiàn)場布置好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了我們藥店的影響力度。
三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動(dòng)的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境. 對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的'了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來的憧憬和希望，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。
五一銷售總結(jié)怎么寫 3
“五·一”時(shí)期是本項(xiàng)目銷售“中堅(jiān)”階段，為做好開盤前熱場工作，為以后銷售打下良好基礎(chǔ)，銷售部計(jì)劃“五·一”前后推出現(xiàn)場抽獎(jiǎng)的營銷活動(dòng)。
活動(dòng)的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現(xiàn)場人氣、提升項(xiàng)目口碑、知名度。活動(dòng)時(shí)間從20xx年4月24日到20xx年5月13日。其中20xx年5月3日舉行一次抽獎(jiǎng)儀式、20xx年5月13日舉行第二次抽獎(jiǎng)儀式。兩次抽獎(jiǎng)分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。
此次促銷活動(dòng)，由銷售總監(jiān)xx主持全局工作，銷售經(jīng)理xx制定活動(dòng)計(jì)劃章程，銷售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后開始實(shí)施。
本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城，凡在規(guī)定時(shí)間段來售樓處填寫抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎(jiǎng)活動(dòng)。本著公平、公正、公開、透明抽獎(jiǎng)儀式的原則。
本次活動(dòng)采取DM單頁、短信、報(bào)紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內(nèi)家樂家、大型商場外廣場內(nèi)發(fā)放本項(xiàng)目宣傳單頁，輔助宣傳本次活動(dòng)。
截止到20xx年5月4日止，在活動(dòng)期間共銷售商品房11套，填寫抽獎(jiǎng)資料填寫單321位，接聽電話四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在5月3日抽獎(jiǎng)當(dāng)天截止上午11時(shí)抽獎(jiǎng)開始前，當(dāng)日上午資料填寫量達(dá)到百余位，抽獎(jiǎng)現(xiàn)場觀眾人數(shù)也達(dá)到九十人。
抽獎(jiǎng)現(xiàn)場嘉賓由衡總擔(dān)任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場公平、公正、公開原則準(zhǔn)時(shí)封閉投獎(jiǎng)箱，獎(jiǎng)項(xiàng)抽取時(shí)現(xiàn)場打開抽獎(jiǎng)箱，抽取獎(jiǎng)項(xiàng)后當(dāng)場宣讀中獎(jiǎng)人員。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場反映良好，整個(gè)過程的透明性、公開性、公平性對(duì)我們項(xiàng)目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用�；顒�(dòng)期間商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動(dòng)的`成功。
本次促銷活動(dòng)的成功是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的，也是最有利的宣傳，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)改善了外界對(duì)本項(xiàng)目前期不良傳聞造成的影響。
在活動(dòng)期間施行全員在崗制度，取消活動(dòng)期間休假，為本次活動(dòng)準(zhǔn)備好的銷售狀態(tài)�；顒�(dòng)期間銷售隊(duì)伍得到了充分鍛煉，也是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍組建半年來的檢驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問題。等待活動(dòng)結(jié)束后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題并逐個(gè)解決�；顒�(dòng)后重新調(diào)整隊(duì)伍，加大對(duì)員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達(dá)到優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的目的。
此次促銷活動(dòng)前期預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)43000元，截止20xx年5月4日各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)花銷xx元。
五一銷售總結(jié)怎么寫 4
一、活動(dòng)背景
隨著時(shí)代發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，手機(jī)市場也是風(fēng)云變幻，國產(chǎn)手機(jī)群雄爭霸、競爭進(jìn)入白熱化狀態(tài)，手機(jī)行業(yè)成為中國目前競爭度最高的行業(yè)之一。不包括黑手機(jī)，正常渠道中銷售的國產(chǎn)手機(jī)品牌就有近百家，國產(chǎn)機(jī)慣用的價(jià)格屠殺已大大壓縮了手機(jī)行業(yè)參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的行業(yè)利潤。但正是這種亂世，也是新一代霸主產(chǎn)生的必要條件。
五一節(jié)日期間，各大賣場比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂，認(rèn)為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi)，激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi)，并且要想在五一期間取得較好的銷售量和較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，提升XX手機(jī)的企業(yè)形象及特點(diǎn)，XX應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng)，推出文化營銷，使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來，使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí)，增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動(dòng)假日消費(fèi)，真正意義上從社會(huì)角度提升長虹集團(tuán)的形象，樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者，籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體。擬策劃以下“XX集團(tuán)·五一盛惠”五一節(jié)日主題系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)簡析
活動(dòng)前期我們大膽構(gòu)思，突破常規(guī)的讓利模式，以XX集團(tuán)廠價(jià)直銷的方式進(jìn)行策劃，以集團(tuán)為主線聯(lián)合長虹手機(jī)來達(dá)成我們聯(lián)合促銷的目的。活動(dòng)擬在XX市XXXX廣場舉行，以聯(lián)合促銷廠家讓利的方式深入民心，提高顧客的購買欲望。在五一這個(gè)群雄爭霸的戰(zhàn)場上取得我們的勝利。
活動(dòng)時(shí)間：4月30日—5月3日
參與機(jī)型以低端攻擊機(jī)型和一二代長動(dòng)力為主。以低價(jià)位機(jī)型來體現(xiàn)和提升我們的廠家直銷，和聯(lián)合促銷的影響。
活動(dòng)形式：戶外路演，店外布展的模式結(jié)合游街隊(duì)及單頁發(fā)放和巡車的宣傳。 活動(dòng)標(biāo)語：XX集團(tuán)·五一盛“惠”。廠價(jià)直銷，專場特賣。 前期準(zhǔn)備工作：
公司物料支持：4月27日上午在市場部經(jīng)理XX的指導(dǎo)下把拱門、站篷、產(chǎn)品單頁、堆頭、價(jià)簽、手提袋、綬帶、擴(kuò)音器等物料發(fā)放到位。
活動(dòng)安排策劃及人員支持：本次活動(dòng)公司上下非常重視，市場部樊吉、藍(lán)椊銘及實(shí)習(xí)生黃誠、韋慶增，于27號(hào)下午出差抵達(dá)東興與各方商討活動(dòng)事宜�；厩枚ɑ顒�(dòng)流程，組織，和人員安排。我司人員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳，培訓(xùn)、終端氛圍營造，物料制作與布置。及費(fèi)用估算。
28日：宣傳路線的定制。宣傳車的準(zhǔn)備。物料的最后確認(rèn)，舞臺(tái)、口號(hào)、錄音和噴繪設(shè)計(jì)與制作。下午游街小隊(duì)開始市區(qū)游街宣傳，宣傳形式大膽、夸張、個(gè)性。假發(fā)成為我們小隊(duì)一道亮麗的'風(fēng)景線，在大家“瘋狂”的宣傳下，取得了非常明顯的宣傳效果，很多做生意的小攤小販主動(dòng)跟我們索取活動(dòng)單頁。有個(gè)別客戶主動(dòng)詢問活動(dòng)地點(diǎn)，表示活動(dòng)期間來購買。
29日：宣傳小分隊(duì)按照規(guī)定路線在指定地點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng)，各人員按照各自分配開展本次活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳。三輛宣傳車布置完畢，市區(qū)游街宣傳。產(chǎn)品準(zhǔn)備、價(jià)簽編寫、噴繪張貼，pop手繪海報(bào)，一切都在緊羅密布的進(jìn)行中。 29日晚：動(dòng)員大會(huì)。
參會(huì)人員：捷瑞達(dá)長虹廠家人員、國強(qiáng)通訊店員、威王家電店員。 主要確定人員的具體分配。以及快速成交法的培訓(xùn)，和政策的講解。最后各部門人員相互介紹，和宣布各自的工作職責(zé)和目標(biāo)。 活動(dòng)中
30號(hào)、活動(dòng)正式開始。第一天，預(yù)熱。拱門布置就緒、站篷布置就緒、柜臺(tái)擺就緒、堆頭準(zhǔn)備就緒、海報(bào)就緒、機(jī)器擺放一切都準(zhǔn)備就緒、正當(dāng)我們忙得不可開交的時(shí)候，突然李總叫我：你們長虹的宣傳音樂呢?啊，我突然反映過來昨天他們提過的叫我把那個(gè)宣傳廣告拷備到優(yōu)盤里面。怎么辦!活動(dòng)馬上就要開始了，廣告還在電腦里面，電腦還在我住的地方。不管了，深呼吸一口氣就往前沖，這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻可不能掉鏈子啊。還好我們住的地方不遠(yuǎn)，不一會(huì)就搞定了�？粗繇懤锩娌シ胖覀兪孪葴�(zhǔn)備好的聲音，我有一種滿足感和輕松感。當(dāng)然現(xiàn)在還不是輕松的時(shí)候，現(xiàn)在才剛剛開始。接下來我們的兼職來了，我跟藍(lán)椊銘負(fù)責(zé)安排，先給她們換上我們統(tǒng)一的服裝。因?yàn)榧媛毜哪挲g比較小，不愿意帶上我們的假發(fā)，也不愿意舉牌，刀旗也不肯背。怎么辦啊!如果這些都不裝備上的話我們這么多裝備不是白準(zhǔn)備了嗎?怎么來達(dá)到我們預(yù)期的宣傳效果?好吧就勸勸她們吧!我跟藍(lán)哥好說歹說勸了半天她們就是不肯。唉!果然要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是那么容易的啊!后面李總來了，姜還是老的辣啊!幾句話就把她們搞定了，不過還是不肯帶假發(fā)，不管了，再說下去我們還沒出去游，這個(gè)上午就過了。趕快抓緊時(shí)間出發(fā)。我們這套裝備果然不同凡響啊，回頭率就是高。感覺我們走到哪，哪里就是中心。出發(fā)的時(shí)候有點(diǎn)擔(dān)心自己可能會(huì)不夠信心，會(huì)有點(diǎn)害羞。實(shí)際上當(dāng)我到了外面那種感覺都拋到腦后了。反正都丟臉丟到這份上了還有什么可怕的呢!每當(dāng)我看到顧客看我們單頁認(rèn)真的表情，每當(dāng)顧客看著我們的裝扮露出的笑臉，我都會(huì)有一種莫名的滿足感。這是顧客對(duì)我工作的肯定，也是他們對(duì)我工作的支持。
開始有第一個(gè)顧客來我們展區(qū)了，開始有第一個(gè)顧客成交了。每一次我都會(huì)跑過去問我們賣了多少臺(tái)了。因?yàn)槲矣X得我們成交的數(shù)額就是對(duì)我們工作的一個(gè)側(cè)面評(píng)價(jià)。
五月一號(hào)：活動(dòng)正式開始，成不成就看今天了。昨天一天經(jīng)過大家的共同努力賣出了21臺(tái)。還是沒有達(dá)到我們的預(yù)期目標(biāo)。今天大家要更加努力了!今天的兼職在昨天的一天的帶動(dòng)下，今天的工作激情也高了很多。這是個(gè)好現(xiàn)象，趕緊出發(fā)，繼續(xù)游街發(fā)單頁。
今天孫總找我談話了，對(duì)我的工作很不滿意。確實(shí)回頭想想自己確實(shí)做得不夠好。為什么這么容易就屈服了呢!盡管當(dāng)時(shí)別的賣場經(jīng)理趕我離開，盡管城管來收我單頁，這些都不是我的理由。確實(shí)我不應(yīng)該自己換地方，即使換地方也應(yīng)該要通知相關(guān)人員。這樣才便于管理。如果我私自離開崗位，不管是做什么都是不對(duì)的。就像孫總說的：什么是手機(jī)的營銷工作?這句話只有七個(gè)字，但分開來解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作，用什么樣的工作技巧結(jié)合我們自己自身的知識(shí)，來更好的完成我們的工作，這些都是我這次活動(dòng)該好好推敲推敲的。
今天賣出了49臺(tái)，跟昨天比有很大進(jìn)步。不過回來總結(jié)了一下今天的工作情況，大家都表示自己做得不夠好。特別是我，應(yīng)該好好的反省下，如果我今天單頁發(fā)得更加到位一點(diǎn)，再多發(fā)一點(diǎn)，說不好我們就會(huì)多賣幾臺(tái)機(jī)。其實(shí)我們真的可以做的更好。希望我能夠在這此活動(dòng)有一個(gè)大的成長。
五月二號(hào)：活動(dòng)最后一天了。大家沖刺，盡管大家都有點(diǎn)疲憊，但還是要打起精神堅(jiān)持這最后一天。今天中國移動(dòng)的路演活動(dòng)就在我們戶外展區(qū)旁邊，所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢，把握機(jī)會(huì)爭取取得更好的成績。
今天的太陽很烈，可能是我在廣西見過的最熱烈的太陽吧。所以愿意出門逛的顧客也很少，大家都比較擔(dān)心，士氣也比較低落。雖然今天來逛的人不多，但是來我們柜臺(tái)的基本上都是要買的，這些主動(dòng)來買的肯定都是前期接收過我們的單頁，接受過我們的宣傳所以我們前期的宣傳工作還是做得比較到位的。
重點(diǎn)是晚上了，晚上出來逛的人比較多，領(lǐng)導(dǎo)們也要求我們能夠在晚上打起精神，把顧客吸引過來。到了晚上，開始人還是比較少，不行，我們必須把人氣給聚集過來。我們帶上假發(fā)，背著旗子就上了。站在舞臺(tái)上拿著麥就喊，
自己都覺得瘋狂。對(duì)于喊麥，以前只有過一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，喊不好。既然今天有這個(gè)機(jī)會(huì)給我鍛煉鍛煉肯定要爭取!豁出去了，丟丑不是一兩天了，還怕這一下?經(jīng)過我們的努力，看著人群越來越多。心里還是比較欣慰。找到自己存在的感覺是最好的也是最幸福的。最后我們今天買了30臺(tái)。
最后的總結(jié)
最后結(jié)束了，活動(dòng)結(jié)束了，我們?cè)赬X的日子也結(jié)束了。做在回程的車上感覺有點(diǎn)點(diǎn)傷感，會(huì)有一點(diǎn)舍不得這里。在這里我跟大家一起工作，一起承受壓力。受過委屈，留過汗水，甚至淚水。也同樣有我的歡笑。學(xué)東西那是肯定了，也是必須的。這次活動(dòng)，從策劃到實(shí)施，我全程都有接觸。遇到了很多沒有想到的問題和挑戰(zhàn)。也看到了別人處理問題的方式。更重要的是我覺得我真正理解了促銷活動(dòng)的含義，為什么要做活動(dòng)，怎樣的方式來深入人心，什么地方適合什么樣的方式，使用什么產(chǎn)品。計(jì)劃賣出多少臺(tái)，計(jì)劃投入多少。人員如何組織，如何分配。如何推廣，怎么樣的方式才能更好的把活動(dòng)主題告知消費(fèi)者。如何賣，如何快速成交等等。這些都有很科學(xué)的定義和分析，也對(duì)我們的成長非常重要。
孫總說得對(duì)：成長的過程是痛苦的過程。我希望我痛，并快樂著。我要在痛苦的過程中體會(huì)到我的成長，在痛苦中找到自身存在的意義和快樂。
五一銷售總結(jié)怎么寫 5
今年的五一黃金周，廣州分公司的銷售達(dá)到了歷史最高峰，各個(gè)品類都獲得了百分之百的增長。對(duì)于一個(gè)銷售穩(wěn)定，年銷售額達(dá)到七十億的分部來講，這個(gè)業(yè)績是難能可貴的。
五一的空調(diào)銷售，達(dá)到井噴的場面，比去年同期足足增長了一倍。當(dāng)然，去年的五一受經(jīng)融危機(jī)的影響，市場蕭條，零售量萎縮，并沒有太多的可比性。但是毫無疑問，本次五一空調(diào)銷售創(chuàng)造了歷史最高峰，而空調(diào)價(jià)格，也是有史以來空調(diào)的最低價(jià)。
六月一號(hào)開始執(zhí)行新能效補(bǔ)貼政策，補(bǔ)貼門檻提高，補(bǔ)貼金額卻大幅度降低�，F(xiàn)有的一級(jí)能效產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)新政策的新二級(jí)能效，補(bǔ)貼金額由原來的350元減到150元，現(xiàn)在銷售的.二級(jí)能效產(chǎn)品，不再享受能效補(bǔ)貼。新政策的新一級(jí)，能效標(biāo)準(zhǔn)由3.4提高到3.6，技術(shù)門檻進(jìn)一步提高，補(bǔ)貼力度卻降低到250元。政策利空導(dǎo)致廠家瘋狂甩貨，各大品牌價(jià)格降到了歷史最低點(diǎn)。一線主力品牌，海爾，美的，格力，小一匹999元，大一匹1299元。二線品牌則做到了小一匹888元，大一匹1199元的水平。超低的價(jià)格，充足的貨源儲(chǔ)備，上演了一場最后的低價(jià)狂歡盛宴，足夠讓任何“剛性”需求掏出腰包。
在宏觀方面，國家經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升，市場回暖，消費(fèi)者信心增強(qiáng)，購買力增強(qiáng)。而房地產(chǎn)的持續(xù)火爆，帶來強(qiáng)勁需求。另外五一當(dāng)天艷陽高照，之后的連續(xù)三天都是好天氣，對(duì)于靠天吃飯的空調(diào)銷售，這是銷售飆升的最好保證。
五一銷售總結(jié)怎么寫 6
“爭創(chuàng)新業(yè)績，建功195”。中心店搶抓“五一”小長假銷售契機(jī)，積極組織xx區(qū)域百貨各門店?duì)I銷活動(dòng)，于4月25日至5月3日推出了“愛勞動(dòng)愛購物”為主題的促銷活動(dòng)。五一活動(dòng)檔期中心店銷售：769.85萬元，去年同期（4.28x5.3）銷售：556.84萬元，同比增長38.25%，實(shí)現(xiàn)毛利：125.22萬元，同比去年法定節(jié)假日三天同比增長28.85%，20xx年五一檔期客單價(jià)為：463.71元，同比上漲：32.59%，毛利率為：16.27%，同比下降2.28%，交易筆數(shù)為：17945件，同比上漲9.12%。（以上數(shù)據(jù)均不含家電銷售）
一、今年五一期間消費(fèi)市場特點(diǎn)：
1）隨著本市市民生活水平的提高，中心店購物群體逐步由35——50歲年齡段向25至45歲的主力消費(fèi)群體的轉(zhuǎn)變，年輕化的消費(fèi)趨勢為門店客單價(jià)的繼續(xù)提升進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)；
2）與特約商戶之間的“異業(yè)聯(lián)盟”的合作模式正在逐步走向成熟，眾多小活動(dòng)的開展使得門店聚集了較多的客流，中心店借勢開展促銷工作，預(yù)測客流特點(diǎn)把流行服飾的門檻調(diào)整至100元減50元起，名品服飾維持在300減120元起，兼顧了大多數(shù)消費(fèi)群體的需求，實(shí)現(xiàn)客流與銷售額的雙豐收。
3）活動(dòng)期間白天客流量數(shù)量持續(xù)高漲，搶購的促銷效果明顯，門店在營銷策劃活動(dòng)中重視搶購活動(dòng)的效果，為促銷活動(dòng)銷售提升起到了積極的作用。
二、5.1號(hào)消費(fèi)的高峰期出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)：
中心店的消費(fèi)高峰期主要是上午10至11點(diǎn)，下午15點(diǎn)至16點(diǎn)，晚上19點(diǎn)至20點(diǎn)，分別占當(dāng)天銷售業(yè)績的21%，18.91%，12.36%
三、活動(dòng)促銷效果說明：
中心店的活動(dòng)主要以滿減活動(dòng)為主，活動(dòng)期間參與滿減活動(dòng)的品牌銷售：156.48萬元，占總銷售769.85萬元的20.32%，交易筆數(shù)2776筆，占總交易筆數(shù)17945筆的15.47%，直接創(chuàng)造銷售毛利33.84萬元。
四、促銷活動(dòng)期間營銷亮點(diǎn)分析包括特色活動(dòng)、禮品、促銷氛圍營造等。
（1）特色活動(dòng)：【首單專享折扣】
各商場組織品牌參與首單專享折扣�；顒�(dòng)期間，每天第一筆交易可專享優(yōu)惠折扣，如：活動(dòng)期間品牌開展7折，每日第一筆交易可參考執(zhí)行6折，以此來帶動(dòng)消費(fèi)的積極性。此活動(dòng)的開展為開場客流的提升起到了積極的作用。
�。�2）禮品方面：
1）會(huì)員中心加強(qiáng)進(jìn)一步豐富了會(huì)員禮品，讓顧客有更多的.選擇空間，通過豐富多樣的會(huì)員禮品兌換活動(dòng)，充實(shí)了活動(dòng)內(nèi)容。
2）商場品牌的滿額贈(zèng)禮情況有了明顯的改觀，尤其是皮鞋、男裝、女裝類的滿額贈(zèng)禮的禮品數(shù)量在逐步增多，在門店舉行大額滿減的情況下，增加滿贈(zèng)的形式，為銷售的提升起到了積極的作用。
�。�3）促銷氛圍營造方面：
1）活動(dòng)前半個(gè)月組織各商場購置促銷三角支架，以商場為單位統(tǒng)一促銷道具樣式，很好的烘托了促銷氛圍；（活動(dòng)前新增100余個(gè)支架）；
2）在營運(yùn)部的統(tǒng)一組織及要求下，新上品牌的綠植數(shù)量及品質(zhì)有了明顯的提升，4月份至5月3號(hào)新增綠植約50棵，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)濱州店向綠色商場的運(yùn)營的轉(zhuǎn)變奠定了一定的基礎(chǔ)；
3）通過商場與廠家的溝通，加大新上品牌及調(diào)整品牌的宣傳力度，利用品牌自身優(yōu)勢，積極烘托節(jié)日氛圍，降低了門店宣傳氛圍的同時(shí)創(chuàng)造了良好的店內(nèi)氛圍。
五、促銷活動(dòng)期間門店百貨類營銷亮點(diǎn)及不足總結(jié)。
營銷亮點(diǎn)：
1）中心店?duì)I銷活動(dòng)長期以來一直堅(jiān)持滿減活動(dòng)門檻設(shè)置在200元起，本次五一促銷活動(dòng)，首次嘗試100元減50元起，起到了五一期間刺激消費(fèi)熱情，提升營業(yè)額的目的，活動(dòng)力度維持在5折以上，維護(hù)了中心店走中高端品牌定位的市場形象，實(shí)現(xiàn)了促銷與盈利的雙豐收；
2）活動(dòng)使用總部統(tǒng)一的活動(dòng)主題，宣傳其實(shí)宏大有力，再根據(jù)門店實(shí)際情況調(diào)整活動(dòng)力度，堅(jiān)持發(fā)展思路緊跟總部發(fā)展的步伐；
3）xx地區(qū)在五一前期增開新浪微博，活動(dòng)期間共更新新上品牌及調(diào)整品牌宣傳100余條，新增粉絲1000余名，同時(shí)在五一期間首次大力度嘗試微博聯(lián)動(dòng)促銷，進(jìn)一步豐富了微博形式。
4）門店品牌升級(jí)及運(yùn)動(dòng)休閑商場樓頂裝修期間正逢五一小長假，為擴(kuò)大銷售業(yè)績，積極組織各以運(yùn)動(dòng)休閑商場為主的各品牌開展外圍促銷活動(dòng)，借用外圍客流的同時(shí)，使門店的銷售業(yè)績有了穩(wěn)定的增長。
5）本次調(diào)整為門店注入了大量新元素，為銷售增長注入了新活力。
6）門店同時(shí)采用了電視、廣播、報(bào)紙和店內(nèi)海報(bào)的宣傳模式，提升了促銷活動(dòng)宣傳面，積極提升了門店的銷售及客流。
營銷不足：
1）門店品牌的調(diào)整為銷售注入了新的活力的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知要有一定的過程，再加上部分品牌的貨源未及時(shí)到位，對(duì)銷售的提升造成了一定的影響。
2）營銷模式及促銷力度及門檻的設(shè)定還要進(jìn)一步探索，促銷方案的制定及執(zhí)行還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
五一銷售總結(jié)怎么寫 7
激情繁忙的五一黃金周已然過去，前后已經(jīng)過六次五一，每次的五一大忙后有著不一樣的感想。在這次大忙中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
大忙前夕，因?yàn)榱私獾綄?duì)手在品牌定位上有較大變動(dòng)，主要產(chǎn)量品牌由靈活多變的當(dāng)?shù)卮砩滩僮髑袚Q到價(jià)格優(yōu)勢的經(jīng)銷操作。我們積極和業(yè)務(wù)與聯(lián)想，惠普供應(yīng)商溝通。確立應(yīng)對(duì)方式，以價(jià)格為主導(dǎo)，各方調(diào)集廠方贈(zèng)品，利用廠方資源備戰(zhàn)五一。另外，從各路渠道聯(lián)系團(tuán)購群體，以提高整體銷售量能。利用前期的銷售顧客資料，讓促銷員去回訪，增加顧客認(rèn)知度，提升隱形銷售量。對(duì)促銷員多次安排培訓(xùn)，鍛煉員工開票速度和對(duì)流程的熟悉程度。從來各方面充分做好前提準(zhǔn)備，迎戰(zhàn)五一。
從四月24號(hào)至五月四號(hào)，我們電腦柜組完成銷售83.8萬，同比增長97%，但是對(duì)于我們的124萬的指標(biāo)才完成67%，數(shù)碼完成10.1萬，同比增長27%，完成指標(biāo)112%，從這些數(shù)據(jù)可以看出。在電腦銷售工作中，還存在大量問題。糾其根源所在，主要存在幾方面原因。再以前，金壇店的電腦主要以代銷為主，廠家都有自己的裝機(jī)人員，人手上不存在問題。但今年五一前夕，由于有清華同方，戴爾兩家代銷供應(yīng)商撤場，轉(zhuǎn)作經(jīng)銷操作，促銷員還無法跟進(jìn)，導(dǎo)致這兩家品牌無促銷員跟進(jìn)銷售。另外，THINKPAD和三星新進(jìn)品牌都為經(jīng)銷品牌，裝機(jī)售后等工作全部落在我和另一位營業(yè)員身上，導(dǎo)致在五一大忙時(shí)候，銷售的大量經(jīng)銷品牌電腦，全部由我和營業(yè)員操作。根本無暇顧及銷售跟進(jìn)。五月一號(hào)一天，我和營業(yè)員平均裝機(jī)量就達(dá)到了20多臺(tái)。在此中間，還要兼顧幫促銷員開票，帶顧客開票，拿貨等工作。從而拉低了成交量。導(dǎo)致有些顧客要買電腦而無人問津的現(xiàn)象出現(xiàn)。怠慢了很多生意無法完成。
對(duì)于以上出現(xiàn)的問題，我深思后，制定解決方案。對(duì)于清華同方和戴爾出現(xiàn)的問題，第一時(shí)間聯(lián)系廠家，把人員落實(shí)，加緊培訓(xùn)，以最快的速度讓人員融入到柜組。新進(jìn)品牌的銷售人員更應(yīng)該把裝機(jī)等技能學(xué)習(xí)到位，能獨(dú)立操作銷售、安裝、售后一條龍服務(wù)。全員開展技能培訓(xùn)，積極爭取廠家臨時(shí)銷售人員。在今后的銷售工作中，斷然不能出現(xiàn)，不缺顧客，缺少銷售人員的狀況。如果在這次五一大忙中，我們?nèi)绻鼙荛_這些問題的，相信我們的銷售一定能夠圓滿完成。
對(duì)于我們的OEM產(chǎn)品銷售中，出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后，在整個(gè)五一期間，OEM產(chǎn)品幾乎不能體現(xiàn)出量能，主要問題還是在于我們的意識(shí)不夠，銷售人員在大忙中只顧著銷售，對(duì)于IT幫客的介紹十分不到位，幾乎都是很隨意的問一下顧客是否需要購買IT幫客。在得到顧客的否定回答后就不在去跟進(jìn)，只顧著下一位顧客的銷售了。對(duì)此，我知道，再忙的話，我們的OEM產(chǎn)品才是我們自己的產(chǎn)品，才能體現(xiàn)出我們利潤所在。再今后的工作中，我會(huì)把OEM產(chǎn)品的銷售放在第一位。每天在晨會(huì)晚會(huì)中都需要對(duì)每一位一線的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)。因?yàn)樵谄綍r(shí)的IT幫客的銷售中遇到很多問題不能及時(shí)的`解決可能銷售人員對(duì)IT
幫客存在疑慮。例如：IT幫客所帶的瑞星殺毒軟件，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上瑞星殺毒軟件都有半年的免費(fèi)試用，為什么IT幫客中就帶一套瑞星殺毒軟件就要128元？還有顧客購買的IT幫客，市區(qū)是不是真的有人上門？所以對(duì)于以上問題，我們?cè)诮窈笈嘤?xùn)工作中應(yīng)該嚴(yán)正指出，IT幫客是蘇寧的服務(wù)軟件，并不僅僅是殺毒軟件，還包括我們優(yōu)秀的售后服務(wù)，對(duì)于市區(qū)上門的服務(wù)，我們有專門的。顧客只需要撥打聯(lián)系即可。要讓每一位銷售人員在根本的意識(shí)上對(duì)我們的IT幫客有更深入的了解，才能體現(xiàn)OEM產(chǎn)品在銷售人員眼中的價(jià)值，才能更好的去銷售我們的OEM產(chǎn)品。
雖然這一次的五一黃金周已經(jīng)成為歷史，但是只有在歷史中才能找得到教訓(xùn)，才能找得出經(jīng)驗(yàn)。我們只有從過去中得到總結(jié)，才能更好的在今后的工作中發(fā)揮出色。
至此，對(duì)于后期工作作出如下安排：
一、對(duì)銷售人員嚴(yán)格的重新安排OEM產(chǎn)品的培訓(xùn)工作，更深層次的讓銷售人員了解產(chǎn)品，銷售產(chǎn)品。擴(kuò)大OEM產(chǎn)品的市場認(rèn)知度，打開市場缺口，以服務(wù)為先，促進(jìn)消費(fèi)者的滿意度。
二、進(jìn)一步培養(yǎng)銷售人員的動(dòng)手能力，讓銷售人員掌握電腦的產(chǎn)品知識(shí)外，還要讓銷售人員能夠獨(dú)立完成安裝售后等工作。同時(shí)加強(qiáng)回訪力度，盡力爭取做到每一位消費(fèi)者都滿意，帶動(dòng)市場良性口碑，深一層次的挖掘連帶消費(fèi)，多做回頭客，做好回頭客的消費(fèi)服務(wù)水平。
三、緊抓銷售人員的消極態(tài)度，讓每一位銷售人員都能獨(dú)擋一面，不僅僅要做好自己的品牌銷售工作，更需要團(tuán)結(jié)同類品牌，帶動(dòng)滯銷品類的銷售和電腦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，OA辦公類產(chǎn)品的銷售提升，至始至終帶領(lǐng)消費(fèi)顧客，全程陪同，直至顧客購物，銷售終結(jié)，讓消費(fèi)者感受我們的陽光服務(wù)。
四、加強(qiáng)銷售終端人員的處理投訴的能力，在第一時(shí)間能夠處理好顧客的投訴，盡量避免顧客的投訴升級(jí)。連同供應(yīng)商，爭取部分資源用于顧客投訴，能現(xiàn)場解決就盡量現(xiàn)場解決，絕不拖延顧客時(shí)間。減少客服人員的工作壓力，做到顧客滿意為止。
五一銷售總結(jié)怎么寫 8
不是一個(gè)很會(huì)總結(jié)的人，所以一直都沒有進(jìn)步!但是總想給自己和大家一個(gè)交代，所以就隨意的總結(jié)一下。
我們的活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2，但是實(shí)際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū)，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶，結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁，免費(fèi)辦理會(huì)員卡，登記以舊換新用戶，預(yù)存訂金等。剛開始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是持觀望態(tài)度，但是時(shí)間一長，對(duì)我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報(bào)名參加。
總結(jié)：
1、將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動(dòng)，受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存，同時(shí)也會(huì)給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!
2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感，不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁給客人，并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。
3.針對(duì)不同的小區(qū)，主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用，都一定會(huì)到賣場購新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主，新搬入的.客人都是要裝修，要結(jié)婚的，一次性會(huì)購買全套家電，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場領(lǐng)取贈(zèng)品，優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購夜;5.1是萬科業(yè)主的團(tuán)購夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣場增加了多處收銀臺(tái)，發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話。因?yàn)轭櫩秃芏啵译婎檰杺兪诸^都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了，就可以由我來接待。
總結(jié)：
1.秉承公司的經(jīng)營理念，“創(chuàng)新經(jīng)營，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時(shí)候，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù)，如果聯(lián)系不到，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))，不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過長期培訓(xùn)的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。
2.配合各個(gè)部門，順利的完成銷售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔�，每個(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)，還有總臺(tái)都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦，就主動(dòng)上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購買家電套餐的客人，但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁，所以當(dāng)有人來咨詢也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待，分散人流量，使工作更好的開展。
3.做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長和經(jīng)理，千萬不能自作主張。搞不定的單，要申請(qǐng)資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分了，超出了底線，也只好跟客人說抱歉了。
這次五一活動(dòng)搞下來，人確實(shí)有些累，不過也學(xué)到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買家電，請(qǐng)選擇工貿(mào)家電唐家墩店!
五一銷售總結(jié)怎么寫 9
因?yàn)槿肼殨r(shí)間不長，所以這次五一促銷是我第一次經(jīng)歷大節(jié)的銷售，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了一些問題，有利于自己以后的提高和改進(jìn)。
4月30早上先到公司再去店里的，路上幫助公司同事一起布置了活動(dòng)會(huì)場，到恒發(fā)店里之后，幫忙擺設(shè)節(jié)日裝飾，讓店里店外節(jié)日氣氛更好，能提起顧客的購買欲望，我們?cè)诘昀飹炝爽F(xiàn)金紅包，設(shè)置了抽獎(jiǎng)和砸金蛋的活動(dòng)來吸引顧客，在門口擺放了禮品和帳篷，顧客從門口經(jīng)過的時(shí)候都忍不住往店里看一下。先說說我發(fā)現(xiàn)的一些問題：
1.布置活動(dòng)會(huì)場的時(shí)候可能沒有跟城管部門溝通，在布置好以后，快中午的時(shí)候，被要求拆除一些帳篷，因?yàn)閾踝×说缆罚@個(gè)問題應(yīng)該提前跟城管部門有溝通，哪里可以哪里不可以應(yīng)該提前知道，不然上午顧客正多的時(shí)候還要抽出人來拆一些違搭，比較麻煩，也影響銷售；
2.對(duì)一些性價(jià)比高，主推的產(chǎn)品備貨要充足，在銷售過程中經(jīng)常出現(xiàn)無貨的情況，顧客已經(jīng)決定要買了，可是去其他地方調(diào)貨的人一直回不來，差點(diǎn)導(dǎo)致成交的顧客流失，這個(gè)促銷人員既要跟賣場映，也要告訴公司的管理人員，才能更好的協(xié)調(diào)公司和經(jīng)銷商；
3.促銷每天要對(duì)賣場的備貨先了解，在銷售過程中出現(xiàn)了這樣的問題，因?yàn)橘u場一直準(zhǔn)備的同款小內(nèi)存的，所以促銷拿貨的時(shí)候就直接拿了，但是沒發(fā)現(xiàn)晚上賣場又進(jìn)了一批大內(nèi)存的貨，結(jié)果顧客要的64G內(nèi)存的'，確給顧客拿了128G的，自己還不知道，最好對(duì)賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)對(duì)不上，顧客麻煩，促銷自己也麻煩；其他都比較好，賣場里基本不會(huì)砸禮品，顧客問有什么禮品，我們都說送殼子，手機(jī)膜，還有后期的服務(wù)，主推后期服務(wù)，對(duì)于在別處聽了有禮包的我們才會(huì)送。節(jié)日的時(shí)候可能人有時(shí)候會(huì)多點(diǎn)，但是顧客的要求不會(huì)少，我們盡量把顧客帶離柜臺(tái)，然后一個(gè)人給顧客做一些服務(wù)，不影響其他銷售，因?yàn)槿硕嗨愿骺频却臅r(shí)間就會(huì)多，心情就更不會(huì)好，我們的態(tài)度一直要保持的很好，像“您坐”，“您還有什么問題”，“您稍等”等這些詞多用著，顧客在等的過程中就可能不會(huì)感覺太慢。在沒有顧客的時(shí)候我就在外面拉銷，因?yàn)楦舯诰褪菍Ｙu店，所以競爭也比較大，但是我覺得這樣的拉銷效果還是不錯(cuò)的，一來可以引導(dǎo)顧客，二來可以互相督促提高服務(wù)質(zhì)量。還有就是根據(jù)對(duì)象推產(chǎn)品，有時(shí)候我們對(duì)一些過了中年的婦女，會(huì)一邊推實(shí)用的A33，同時(shí)把R9也拿出來放旁邊，顧客可能就會(huì)被R9的外觀吸引，從而選擇R9，這個(gè)五一就經(jīng)歷了幾次這種情況，感覺有時(shí)候人買東西也很奇怪，本來打算預(yù)算1000多，但是看到喜歡的就說省那幾百塊錢能干嘛，一個(gè)大媽就說這么說的！
有了這次五一大節(jié)的銷售經(jīng)歷，在以后的大節(jié)里就不會(huì)像這次手足無措，可以更好的做好準(zhǔn)備，解決一些突發(fā)狀況。雖然我屬于賣了貨也不拿錢的，但是我依然用心去做，我覺得公司能發(fā)展到現(xiàn)在，是每一個(gè)員工辛勤的結(jié)果，我希望有一天公司會(huì)因?yàn)槲野l(fā)展的更好！
五一銷售總結(jié)怎么寫 10
5月13日?qǐng)A滿完成了“xxxxxxxx”五一促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)�；顒�(dòng)通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月21~20xx年5月13
活動(dòng)主題：“xxxxxxx”
活動(dòng)對(duì)象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià) 打折 買贈(zèng)
賣場形象：賣場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：報(bào)紙(4月19：晨報(bào)整版;4月20日晚報(bào)整版;)，單頁夾報(bào)(4月21日夾報(bào)2萬分)，張貼海報(bào)(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬張)，拱門，場內(nèi)宣傳
分析說明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié)：
a.業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營業(yè)額100萬，實(shí)際售賣63萬，達(dá)成率僅63%�？土鹘y(tǒng)計(jì)，較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動(dòng)節(jié)放假3天，客流分別為：213人、248人、340人，活動(dòng)其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。
原因在于：1.宣傳時(shí)對(duì)九開家居沒有名確的凸顯，導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時(shí)效性沒有達(dá)到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來，活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間;
3.宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場的培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)�，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
b.活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣較好的夢麗莎：128900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標(biāo)：37100元;大堂紅木：2500元;百強(qiáng)圣：17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場標(biāo)示不明，沒有對(duì)顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
c.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：金條(5g)3個(gè)，電視2臺(tái)(1599)，冰箱2臺(tái)(1299)，山地車4輛(460)，自行車5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(tái)(299)，蠶絲被10床(126)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計(jì)：27764元;提點(diǎn)：15000元。
d. 此次活動(dòng)的策劃，開始的時(shí)候通過征求商戶意見和后來公司專會(huì)研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就活動(dòng)現(xiàn)場的節(jié)目表演而言，沒有做好時(shí)間的.規(guī)劃，以致抽獎(jiǎng)時(shí)間比預(yù)計(jì)的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好，活動(dòng)用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1、主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2.主動(dòng)解答顧客的疑問;
3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過顧客對(duì)商場的認(rèn)知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報(bào)紙，小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動(dòng)銷售。
從活動(dòng)現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成，預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識(shí)，通過詢問征求更多的建議。
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