職場(chǎng)人際關(guān)系處理
隨著社會(huì)的進(jìn)步和文明的發(fā)展，人們的社會(huì)交往日益頻繁。職場(chǎng)人際關(guān)系作為工作或事業(yè)上的紐帶和橋梁，顯得更加重要。良好的人際交往能夠促進(jìn)職場(chǎng)新人的社會(huì)化進(jìn)程和自我認(rèn)識(shí)的深化,能為職場(chǎng)新人個(gè)性的發(fā)展與完善創(chuàng)造條件,是保持職場(chǎng)新人身心健康的重要條件。下面是小編給大家整理的職場(chǎng)人際關(guān)系處理，希望對(duì)大家有所幫助!
職場(chǎng)人際關(guān)系處理
職場(chǎng)人際關(guān)系的定義
職場(chǎng)是由人于人組成的特定的社會(huì)組織環(huán)境，生活在職場(chǎng)中就必須善于與他人交往。這種在人們交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系，成為人際關(guān)系。
人際關(guān)系及其處理方式是多種多樣的，其中影響較為直接的、作用較為強(qiáng)烈的，常常表現(xiàn)為工作中的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、個(gè)人與集體關(guān)系等。
職場(chǎng)人際關(guān)系的作用：心理學(xué)家指出，人際關(guān)系是一種重要的社會(huì)心理現(xiàn)象，通常稱之為事關(guān)人生成敗的心理氛圍。一個(gè)人如果再職場(chǎng)中善于與周圍人保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與別人進(jìn)行情感交流，就會(huì)感到心情舒暢，感到安全。不僅如此，這種人的感情有條件得以宣泄，郁悶從而得到排遣，精神可以升華，這又有助于人的心理健康。
影響職場(chǎng)人際關(guān)系的因素
心理學(xué)家認(rèn)為，人際關(guān)系受到認(rèn)知、情感、人格、能力四種心理因素和行為舉止因素的影響。職場(chǎng)人際關(guān)系作為社會(huì)人際關(guān)系的一種重要方面，同樣也受著四種心理因素的影響。
認(rèn)知因素
認(rèn)知因素是人際知覺的結(jié)果，包括三個(gè)方面，即自我認(rèn)知、對(duì)他人的認(rèn)知和對(duì)交往本身的認(rèn)知。對(duì)自我的認(rèn)知會(huì)影響人際交往中的自我表現(xiàn)，對(duì)他人的認(rèn)知會(huì)左右對(duì)他人的態(tài)度和行為，對(duì)交往本身的認(rèn)知影響交往的目的、廣度和深度。
情感因素
人際交往中的情感因素，是指交往雙方相互之間在情緒上的好惡程度、情緒的敏感性、對(duì)交往現(xiàn)狀的滿意度以及對(duì)他人、對(duì)自我成功感得評(píng)價(jià)態(tài)度等。人際交往中的情感表現(xiàn)應(yīng)該適時(shí)適度，隨客觀情況的變化而變化。
人格因素
人格因素對(duì)人際交往有至關(guān)重要的影響。一些不良的人格特征，如虛偽、自私自利、不尊重人等，容易給人留下不愉快的感受乃至一種危險(xiǎn)感，會(huì)影響人際交往。因此，好的人際交往離不開雙方良好的人格品質(zhì)。
能力因素
交往能力欠缺是影響人際交往的原因之一。比如有些人，交友愿望強(qiáng)烈，然而總感到?jīng)]有機(jī)會(huì);想表現(xiàn)自己，卻出了洋相等。人際交往的能力不是固定不變的，可以通過有意識(shí)的鍛煉來提高，關(guān)鍵要多進(jìn)行交往實(shí)踐、多動(dòng)腦筋。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧
簡(jiǎn)歷良好的人際關(guān)系，積極的心態(tài)與交往技巧都是不可缺少的。人際關(guān)系是以感情維系的，而形成深厚的感情，必然少不得獨(dú)特吸引人的交往手段和拉近并保持融洽關(guān)系的相處藝術(shù)。有了這些做保證，你就會(huì)成為職場(chǎng)中受人歡迎的人。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個(gè)非常重要的課題，特別是對(duì)一些大公司的職員來說，良好的職場(chǎng)人際關(guān)系是舒心工作的必要條件，必須妥善處理。
在職場(chǎng)中能把復(fù)雜的人際關(guān)系變得簡(jiǎn)單的最大秘訣是：尊重對(duì)方，嚴(yán)于律己。我們一般容易對(duì)自己寬恕而對(duì)他人嚴(yán)格，對(duì)自己的缺點(diǎn)視而不見，卻專挑別人的毛病。同樣，在公司中也有不少這樣的人。因此，如果能用對(duì)自己嚴(yán)格，對(duì)他人寬容的態(tài)度與人相處，會(huì)減少很多人際關(guān)系的糾紛。具體來講，職場(chǎng)人際關(guān)系處理可運(yùn)用一下技巧：
牢騷怨言要遠(yuǎn)離嘴邊
不少人在工作中，總是怨氣沖天、牢騷滿腹，逢人就大倒苦水。盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構(gòu)筑出一點(diǎn)點(diǎn)辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般嘮叨不停會(huì)讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發(fā)牢騷、倒苦水當(dāng)做是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會(huì)讓同事們感到厭煩。
學(xué)會(huì)尊重與贊美
心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)說過：人類最大的欲求就是想得到他人的認(rèn)可。贊揚(yáng)的話正好可以滿足這種心理欲求。因此，職場(chǎng)良好的人際關(guān)系還要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的優(yōu)點(diǎn)和常駐，并真誠(chéng)地用語言坦率地表達(dá)出來，而非可以去奉承。這樣對(duì)方就會(huì)敏感地體察到你的心情，你們之間的人際關(guān)系也會(huì)因此向更和諧融洽的方向發(fā)展。
做到少說多聽
注意聽別人的談話是在職場(chǎng)中建立良好人際關(guān)系的秘訣之一。人們的交談是按一定的順序進(jìn)行的，不是想說什么就說什么，想什么時(shí)候說就什么時(shí)候說的。與人交談時(shí)，你得知對(duì)方相互配合才能使談話順利地進(jìn)行下去。
與同事一起交談，你不能只是說有關(guān)自己的話題，這樣的談話就成了我...我...的類型。這種談話總是圍繞著自己的生活，開始時(shí)同事也許會(huì)有興趣聽，時(shí)間久了他們便會(huì)失去興趣，并開始畏懼你的喋喋不休的我...了。同事們甚至?xí)阒�，而最終你也會(huì)從人際關(guān)系圈中被排擠出來。
將幽默滲透到言談中
在職場(chǎng)的人際交往中，幽默詼諧具有十分重要的價(jià)值。有的人在工作場(chǎng)合一說話就感到緊張不安，這時(shí)如果你掌握了幽默的技巧，就可以擺脫不安了。說話要深刻有力，就要學(xué)會(huì)運(yùn)用詼諧的力量。因?yàn)橛哪芙o人們留下親切而可敬的印象，從而使你的觀點(diǎn)為人家所認(rèn)同。
良好的職場(chǎng)人際關(guān)系
遠(yuǎn)離搬弄是非
流言蜚語是職場(chǎng)中的軟刀子，是一種殺傷性喝破壞性很強(qiáng)的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，讓受到傷害的人感到非常惱怒。經(jīng)常搬弄是非，會(huì)讓單位里的其他同事對(duì)您產(chǎn)生一種避之唯恐不及的感覺，要是到了這種地步，估計(jì)你在單位的日子也不太好過，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)沒人把你當(dāng)朋友了。
與不同性格的人搞好關(guān)系
要使自己在職場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，在自己努力掌握工作方法和要定之余，還要抽出一定的時(shí)間來經(jīng)營(yíng)自己的人際關(guān)系網(wǎng)，努力適應(yīng)各種不同的人。與同事、上司們相處，你沒有權(quán)利也沒有必要只挑選那些你喜歡和合得來的人。你必須積極主動(dòng)地努力適應(yīng)職場(chǎng)中各種性格的人，這樣你的工作才可能順利進(jìn)行。
性格合得來也好，合不來也好;你喜歡也好，討厭也罷，你都必須與其他同事齊心協(xié)力工作。如果你認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，那么就應(yīng)想辦法與各種不同性格的同事和睦相處。
人際關(guān)系是我們生活中的一個(gè)重要組成部分。倘若搞不好人際關(guān)系，將對(duì)我們的工作、生活及心理健康都有不良的影響。真正的職場(chǎng)社交高手能夠迅速與周圍的人打成一片，能夠與上上下下的人建立起良性互動(dòng)的關(guān)系，能夠輕而易舉地解決一般人望之興嘆的人際關(guān)系難題。想成為職場(chǎng)社交高手，需要從學(xué)習(xí)職場(chǎng)人際關(guān)系處理技巧開始，在眾人面前呈現(xiàn)出一個(gè)全新的社交形象。
職場(chǎng)人際關(guān)系的六種模式
1、家長(zhǎng)與孩子
這種模式經(jīng)常出現(xiàn)在國(guó)企類型的企業(yè)或家族企業(yè)中，是一種上級(jí)與下屬的關(guān)系。這樣的職場(chǎng)關(guān)系特點(diǎn)是，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)下屬有很多的包容與照顧，也會(huì)把下屬當(dāng)做“自己的人”，甚至是附庸，會(huì)指使，也會(huì)包辦，而下屬既需要無條件服從，同時(shí)也可以任性表現(xiàn)，而不擔(dān)心丟自己的飯碗，只擔(dān)心自己跟錯(cuò)了老子。
2、導(dǎo)師與學(xué)生
這樣的模式經(jīng)常發(fā)生在專家型的領(lǐng)導(dǎo)身上。這樣的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把下屬當(dāng)做學(xué)生來教導(dǎo)和培養(yǎng)，同時(shí)也會(huì)期待下屬尊敬自己，并不斷學(xué)習(xí)。這樣的職場(chǎng)關(guān)系中，如果下屬的執(zhí)行不力，或者為了更好的發(fā)展而另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)一定不要懊惱，因?yàn)閷?dǎo)師關(guān)注的不應(yīng)是考試結(jié)果，而是學(xué)生的成長(zhǎng)。
3、雇主與雇傭兵
這是一種比較純粹的金錢利益關(guān)系，雇主為雇傭兵支付傭金，雇傭兵需要拿出結(jié)果，與此同時(shí)雇傭兵還要持有一種職業(yè)操守，比如不同時(shí)為兩個(gè)對(duì)立的雇主工作。在多數(shù)外企中，這是一種很常見的職業(yè)關(guān)系，并且經(jīng)常被認(rèn)為是一種“職業(yè)化”，其實(shí)只是職業(yè)化關(guān)系中的一種。
4、偶像與粉絲
當(dāng)建立起來這樣的職場(chǎng)關(guān)系，那個(gè)扮演偶像的人會(huì)因?yàn)榕c下屬距離比較遠(yuǎn)而顯得能力超強(qiáng)，無所不能，為自己營(yíng)造一種幻象。當(dāng)粉絲崇拜偶像的同時(shí)，偶像也對(duì)粉絲的崇拜產(chǎn)生了依賴，一旦粉絲看到更加真實(shí)而全面的偶像，或許就會(huì)離開，此時(shí)，失望的不是粉絲，而是把自己看做神圣的偶像。
5、保姆與被照顧者
管理者與下屬之間，也總有這樣的全程照顧關(guān)系出現(xiàn)。有的管理者生恐下屬執(zhí)行不力，于是，一旦稍有閃失，就立刻跳出來干涉，把工作接過去。久而久之，下屬會(huì)產(chǎn)生依賴，就像保姆照顧孩子走路，抱得太多了，短期看來是好事，保姆總會(huì)讓孩子少受傷害，但是時(shí)間長(zhǎng)了孩子就不會(huì)走路了。
6、買賣者
買賣者關(guān)系也是金錢利益關(guān)系，但是因?yàn)樽非罄孀畲蠡�，更多的是要討價(jià)還價(jià)的。對(duì)于初入職場(chǎng)的人來說，這是最不該有，又是最常見的關(guān)系思維。我加班就該有加班費(fèi)，我多做一點(diǎn)，就該獲得相應(yīng)的表示。殊不知，買賣者模式對(duì)于職場(chǎng)新人來說之所以不適用是因?yàn)樗麄儾]有什么籌碼，先給后得才是該采取的策略。這樣討價(jià)還價(jià)的思維模式如果用在自己身上，就會(huì)提出一些不切實(shí)際的目標(biāo)，搞得自己痛苦，束縛了發(fā)展。
職場(chǎng)處理人際關(guān)系的三種風(fēng)格
屈從型人格
屈從者多見于職場(chǎng)新鮮人，就算別人侵犯了他的權(quán)益，他也會(huì)忍氣吞聲，不去表達(dá)自己的需要，不去維護(hù)自己的權(quán)益。其實(shí)，他們不去維護(hù)自己的權(quán)益，也許是因?yàn)楹ε�，想討好別人，可是這樣做令別人也感到很不舒服，從而導(dǎo)致人際關(guān)系破裂。
給屈從型人格朋友的建議是，要敢于表達(dá)自己的需要，敢于維護(hù)自己的權(quán)益。不過需注意心平氣和真誠(chéng)地去溝通，而不要變成攻擊型，屈從型的人謙讓和氣是化解矛盾、化干戈為玉帛的重要手段。
超脫型人格
超脫型人格對(duì)職場(chǎng)中的任何事都表現(xiàn)出一種淡然的態(tài)度，好像什么都與他無關(guān)，事事高高掛起，不太關(guān)心周圍的世界。職場(chǎng)需要適度的'熱情，這樣的人容易被別人理解為冷漠、不合群，導(dǎo)致被疏遠(yuǎn)，搞不好職場(chǎng)人際關(guān)系。
對(duì)超脫型人格的朋友處理好人際關(guān)系的建議，主動(dòng)對(duì)人敞開心扉，增加參與精神，必要時(shí)敢于表達(dá)自己的意見。
攻擊型人格
這種類型的人傾向于通過攻擊的方式，把人推開，和人結(jié)束關(guān)系。他們的家教一般很嚴(yán)厲，成年后往往變得既謹(jǐn)小慎微又叛逆，用攻擊的方式來向別人表明他是重要的，因此常與人搞不好關(guān)系。
給攻擊型人格的朋友的建議是，先了解自己的特點(diǎn)以及自己性格的形成原因，逐漸從過去中走出來，這樣才能處理好職場(chǎng)人際關(guān)系。
職場(chǎng)中因人際關(guān)系問題而使人變得焦慮、煩躁、抑郁、失眠，甚至干脆離職的情況時(shí)有發(fā)生。若盡早進(jìn)行職場(chǎng)人際關(guān)系心理咨詢，完全可以在事情尚未發(fā)展到不可收拾之前就可以得到抑制。如果您有一些職場(chǎng)上的壓力，或其他方面的心理問題，最好盡快向心理醫(yī)生尋求幫助。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系的法則
1.不要算計(jì)別人
任何人都會(huì)對(duì)別人的背后算計(jì)非常痛恨，算計(jì)別人也是職場(chǎng)中最危險(xiǎn)的行為之一，這種行為所帶來的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。 如果你經(jīng)常有把事業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對(duì)方的話，那么你就很有必要檢討一下了，作為老板，他絕對(duì)不希望自己的手下互相傾軋，老板希望每一個(gè)員工都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為自己帶來更多的效益，而互相排斥只會(huì)增加內(nèi)耗，使自己的企業(yè)受損，周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招、發(fā)暗箭的人，因?yàn)槊總�(gè)人都希望有一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境，并與自己志趣相投的人共事。
2.做事有原則，不輕易妥協(xié)
當(dāng)然，在與同事的相處中還會(huì)有互相競(jìng)爭(zhēng)的成分，因此，恰當(dāng)使用接受與拒絕的態(tài)度相當(dāng)重要。一個(gè)只會(huì)拒絕別人的人會(huì)招致大家的排斥，而一個(gè)只會(huì)向別人妥協(xié)的人不但自己受了委屈，而且還會(huì)被認(rèn)為是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意堅(jiān)持一定原則，難免卷入諸如危害公司利益、拉幫結(jié)伙、損害他人等事件中去。遇到這樣的情況要注意保持中立，避免被人利用。
3.做文明人，不隨便打聽別人隱私
在一個(gè)文明的環(huán)境里，每個(gè)人都應(yīng)該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)別人的隱私產(chǎn)生濃厚的興趣時(shí)，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被人是個(gè)人素質(zhì)低下、沒有修養(yǎng)的行為。也許有許多情況是在無意間發(fā)生的，比如，你偶爾發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好朋友的怪僻行為，并無意間告訴了他人，這樣不僅會(huì)對(duì)朋友造成傷害，還會(huì)失去你們之間的友誼。偶爾的過失也許可以通過解釋來彌補(bǔ)，但是，如果這樣的事件發(fā)生幾次，那么你就要從心理上檢討自己的問題了。此外，除了學(xué)會(huì)尊重他人以外，在與同事的交往中還要保持恰當(dāng)距離，注意不要隨便侵入他人“領(lǐng)地”，以免被人視為無聊之輩。
4.公私分明，不要把壞情緒帶到工作上
如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表露出來，那么只會(huì)造成同事對(duì)你的反感。每個(gè)人都有自己的好惡，對(duì)于自己不喜歡的人或事，應(yīng)盡量學(xué)會(huì)包容或保持沉默。你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點(diǎn)，如果你經(jīng)常輕易地評(píng)論別人，同樣會(huì)招致別人的厭惡。
5.借錢可以，但是要盡快歸還
處理好同事之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系相當(dāng)重要。由于平時(shí)會(huì)在一起聚會(huì)游玩，發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來的情況可能會(huì)比較多，最好的辦法是AA制。當(dāng)然，特殊情況下向同事借錢也沒有什么不妥，但記得要盡快歸還。如果經(jīng)常向別人借錢，會(huì)被認(rèn)為是個(gè)沒有計(jì)劃的人，別人會(huì)對(duì)你的為人處事產(chǎn)生不信任。記住不要輕易欠別人一塊錢，并把這一點(diǎn)作為一個(gè)原則。當(dāng)然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請(qǐng)客時(shí)不要執(zhí)意拒絕，同時(shí)記得要多說一些祝賀的話。
6.不要建立小圈子，到處散布小道消息
辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派，形成小圈子，這樣容易引發(fā)圈外人的對(duì)立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息，充當(dāng)消息靈通人士，這樣永遠(yuǎn)不會(huì)得到他人的真心對(duì)待，只會(huì)對(duì)你惟恐避之不及。
好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)你職場(chǎng)的發(fā)展，而糟糕的人際關(guān)系會(huì)讓你在職場(chǎng)寸步難行。
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