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信息科人員工作總結(jié)報(bào)告
篇一：信息科人員工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼半年已過，上半年本人在科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在科室同事的相互協(xié)助下，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)做半年總結(jié)如下：
本人所在的硬件組主要負(fù)責(zé)全院的計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，同時(shí)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和保障，服務(wù)主要涉及網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計(jì)和調(diào)試，硬件設(shè)備檢測(cè)維修，計(jì)算機(jī)病毒預(yù)報(bào)和處理 ，數(shù)據(jù)恢復(fù)，搭建局域網(wǎng)，架設(shè)服務(wù)器，辦公軟件的更新和維護(hù)以及基層科室人員的軟件使用培訓(xùn)。
工作的這半年時(shí)間里，本人積極學(xué)習(xí)科室同事的有效經(jīng)驗(yàn)和工作方法，與科室的工作人員一起巡查維護(hù)信息化網(wǎng)絡(luò)，半年以來巡查5個(gè)周期20次，巡查登記軟硬件需求113件，其中硬件問題81件，軟件需求32件，巡查中排除解決硬件故障，巡查后完善科室軟件需求，創(chuàng)造條件邀請(qǐng)工程師上門服務(wù)，盡力完善各科室提出的系統(tǒng)功能新增。方便了科室對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，保證了醫(yī)院各科室的系統(tǒng)的有效運(yùn)行，。
2月份，為配合我區(qū)區(qū)域一體化工程的實(shí)施，科室對(duì)全院PACS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，本人主要是協(xié)助小胡做好工作。截至6月，pacs網(wǎng)絡(luò)升級(jí)已經(jīng)完成并經(jīng)區(qū)政府信息中心驗(yàn)收通過。
今年3月開始，我院計(jì)劃對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行改造升級(jí)。該項(xiàng)目由本人主要聯(lián)系和實(shí)施。4月與杭州開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)有限公司簽訂合同，共同實(shí)施，截至6月份，我院外網(wǎng)改造項(xiàng)目已經(jīng)基本完成，待信息完善后即可對(duì)
外開放。
總體來說，本人還是較好的完成了上半年的各項(xiàng)任務(wù)，但還是有不足的地方，比如有些信息不能全部把握，科室信息量報(bào)送較少，平時(shí)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠等。
醫(yī)院信息科學(xué)是一門在不斷發(fā)展更新的科學(xué)，下半年，本人在一如既往做好本職工作的同時(shí)，還將加強(qiáng)自身對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作，共同建設(shè)更加先進(jìn)的醫(yī)院信息化。
***
2013年6月17日
篇二：信息科2015年上半年工作總結(jié)
2015年上半年信息科嚴(yán)格按照國家局、省局2015年信息化工作會(huì)議要求開展工作。主要工作在安全、運(yùn)維、應(yīng)用、管理四方面開展，緊密圍繞市局黨組提出的“一爭(zhēng)三化兩率先、齊抓共管譜新篇”的工作目標(biāo)，在全市系統(tǒng)內(nèi)形成網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備集成、數(shù)據(jù)應(yīng)用、安全運(yùn)維相統(tǒng)一的管理機(jī)制,收到了良好效果。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)水平
一是加大宣傳力度。2015年3月4日全省系統(tǒng)召開了2015年信息化工作電視電話會(huì)議，《狠抓網(wǎng)路安全工作、夯實(shí)運(yùn)維管理基礎(chǔ)、確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、完成行業(yè)重點(diǎn)工程》的工作報(bào)告圍繞信息安全和運(yùn)維管理布署了2015年全省信息化工作總體任務(wù)，明確指出網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作是今后信息化工作的重中之重。2015年4月8日，我局（公司）組織機(jī)關(guān)全體干部職工傳達(dá)貫徹了2015年國家局、省局信息化工作會(huì)議精神，特別強(qiáng)調(diào)各單位、各部門按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)行誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則，樹立網(wǎng)絡(luò)安全新觀念、自覺提高網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和安全防范意識(shí)，切實(shí)保證行業(yè)信息安全。除此之外，還陸續(xù)宣傳了3月13日省局系統(tǒng)安全會(huì)議精神、《XX省重要信息系統(tǒng)和重點(diǎn)網(wǎng)站安全執(zhí)法檢查工作方案》精神等；
信息科作為全市網(wǎng)絡(luò)安全的主要管理與具體責(zé)任部門，2015年上半年我們將信息安全宣傳教育列入信息科下鄉(xiāng)幫扶工作的重點(diǎn)幫扶內(nèi)容，鑒于當(dāng)前基層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)限有限的特
點(diǎn)，我們將移動(dòng)端的安全管理常識(shí)及其安全管理制度作為對(duì)基層安全宣傳的主要方向，相繼向各縣局（營銷部）講解了《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)信息化資產(chǎn)安全管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)信息突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)用戶管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)客戶信息管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)病毒防護(hù)管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)中心機(jī)房綜合管理辦法》等8項(xiàng)制度具體內(nèi)容及工作要求。
二是加大考核力度。通過調(diào)整《信息化工作考核標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，加大信息安全考核力度，不斷提高全員的信息安全意識(shí)。2014年僅將“安全事故”作為安全管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，占比20%； 2015年調(diào)整為將“用戶管理”和“桌面管理”作為季度考核的標(biāo)準(zhǔn)，將年度考核的內(nèi)容也細(xì)分為“系統(tǒng)安全”和“網(wǎng)絡(luò)安全”，占比調(diào)整到55%；考核內(nèi)容的調(diào)整不僅增強(qiáng)了全員的信息安全意識(shí)，而且也轉(zhuǎn)變了安全防護(hù)方法的意識(shí)，由事后處理轉(zhuǎn)變到事前預(yù)防；
二、借力省局和地方的信息系統(tǒng)安全檢查加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù) 一是借力《XX省互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞通報(bào)》，從安全應(yīng)用層級(jí)上優(yōu)化了全市網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。3月13日省局臨時(shí)通知召開系統(tǒng)安全會(huì)議，會(huì)議公布了國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心XX分中心的具體信息安全通報(bào)，責(zé)成具體責(zé)任單位進(jìn)行整改落實(shí)，通報(bào)雖無我單位的安全漏洞，但是信息科全員高度重視此項(xiàng)工作，根據(jù)《通報(bào)》內(nèi)容，結(jié)合自身工作與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實(shí)際，部署開展了一系列網(wǎng)絡(luò)安全優(yōu)化工作。啟用了新增的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)設(shè)備，調(diào)試了現(xiàn)有的防護(hù)設(shè)備策略，保證了網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)可靠性；調(diào)整了網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的接入?yún)^(qū)域和次序，并在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的交換機(jī)上劃分WLAN進(jìn)行管理，進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)布局，提高了網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性；劃分了核心系統(tǒng)的DMZ區(qū)，計(jì)劃將重要信息系統(tǒng)劃入其中，進(jìn)行更為安全的防護(hù)，目前已將網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)劃入其中。
二是借力行業(yè)信息系統(tǒng)賬號(hào)安全專項(xiàng)檢查，規(guī)范了賬號(hào)的管理使用。3月12日，省局下發(fā)《關(guān)于開展2015年行業(yè)信息系統(tǒng)賬號(hào)安全專項(xiàng)檢查的通知》，按照通知要求，我們對(duì)在用信息系統(tǒng)開展了認(rèn)真的自查工作。首先對(duì)在用信息系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)管理員賬號(hào)、應(yīng)用系統(tǒng)普通用戶賬號(hào)、應(yīng)用支撐系統(tǒng)管理員賬號(hào)的管理和使用進(jìn)行了梳理，梳理了管理制度是否涵蓋了不同類別管理員和賬號(hào)的開設(shè)流程、賬號(hào)口令復(fù)雜度、賬號(hào)口令更新周期、人員離崗賬號(hào)注銷或權(quán)限變更等情況，梳理了各賬號(hào)的開設(shè)數(shù)量、分配情況、是否使用行業(yè)數(shù)字證書進(jìn)行身份認(rèn)證、口令是否滿足復(fù)雜度要求和更新周期要求、是否采用技術(shù)手段對(duì)賬號(hào)進(jìn)行安全管理和控制等；其次根據(jù)梳理結(jié)果和過程學(xué)習(xí)，進(jìn)行了以下幾方面的整改：第一，鑒于應(yīng)用系統(tǒng)管理員和應(yīng)用支撐系統(tǒng)管理員工作受我方人員能力限制，將各應(yīng)用系統(tǒng)管理員賬號(hào)和應(yīng)用支撐系統(tǒng)管理員分別設(shè)立兩個(gè)，運(yùn)維方與我方分別單獨(dú)保管，單獨(dú)使用；第二，對(duì)采用賬號(hào)+口令登錄方式的賬號(hào)口令進(jìn)行修改，修改為滿足長度至少8位且由數(shù)字、字母、符號(hào)組成的復(fù)雜度要求；第三，通過核實(shí)，刪除了多余的用戶。通過此次自查工作，全面梳理和掌握行業(yè)各類信息系統(tǒng)賬號(hào)管理與使用情況，查找安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，分析研判安全威脅與風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性地采取防范對(duì)策和改進(jìn)措施，確保信息系統(tǒng)運(yùn)行安全、數(shù)據(jù)安全和使用安全。
三是借助網(wǎng)上訂貨平臺(tái)宕機(jī)故障處理，規(guī)范了重要數(shù)據(jù)的管理與使用。4月15日網(wǎng)上訂貨平臺(tái)宕機(jī)，故障處理既涉及到系統(tǒng)恢復(fù)，又涉及到數(shù)據(jù)恢復(fù)，是一次比較嚴(yán)重的故障，同時(shí)也是一次數(shù)據(jù)恢復(fù)的檢驗(yàn)機(jī)會(huì)。從此次故障處理的過程可以看出我們的數(shù)據(jù)備份工作還存在問題，我們通過完善數(shù)據(jù)備份檢查、檢測(cè)、恢復(fù)的具體要求及規(guī)定動(dòng)作以下幾方面規(guī)范了數(shù)據(jù)的管理使用：第一重要信息系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)必須存放于獨(dú)立存儲(chǔ)設(shè)備，沒有獨(dú)立存儲(chǔ)設(shè)備的，在本系統(tǒng)的異機(jī)存放；第二，將備份數(shù)據(jù)的名稱、路徑、備份和恢復(fù)方法以文字形式進(jìn)行格式化記錄；第三，數(shù)據(jù)備份要進(jìn)行完全備份，包括表空間及其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，要求運(yùn)維商制定校驗(yàn)措施保障重要數(shù)據(jù)的完整性；第四，對(duì)各重要系統(tǒng)分批次組織一次數(shù)據(jù)恢復(fù)的應(yīng)急演練，不斷提高系統(tǒng)管理員的應(yīng)急能力和實(shí)戰(zhàn)能力。
四是借助地方政府重要信息系統(tǒng)安全執(zhí)法檢查工作，推動(dòng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)管理。隨著行業(yè)“三全”工作的推行和“三全”工作長效化機(jī)制的建立，行業(yè)信息安全工作進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化軌道。當(dāng)前全市重要信息系統(tǒng)及重點(diǎn)網(wǎng)站的安全檢查已經(jīng)開展，我單位的具體自查工作已經(jīng)結(jié)束，待公安部門進(jìn)一步檢查指導(dǎo)。
三、加強(qiáng)運(yùn)維管理、提升運(yùn)維工作水平
上半年，信息科各系統(tǒng)管理員通過四種手段，以自身為主運(yùn)維為輔，努力做好網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的運(yùn)維工作。一是嚴(yán)格按照合同服務(wù)條款要求并督促省局統(tǒng)一招標(biāo)的運(yùn)維服務(wù)單位對(duì)我市網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)安全、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器及各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行了定期的運(yùn)維服務(wù)，二是運(yùn)維過程中全程跟蹤學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。在處理故障過程中，不僅督促運(yùn)維服務(wù)人員提供故障分析記錄，更要自我總結(jié)故障處理的方法及過程，吸收其中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)；三是主動(dòng)督促運(yùn)維服務(wù)人員排查網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的故障隱患、研究并完善網(wǎng)絡(luò)安全策略部署，保障各網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運(yùn)行；四是對(duì)于運(yùn)維服務(wù)人員響應(yīng)不及時(shí)、判斷不準(zhǔn)確的問題，不過分依賴運(yùn)維服務(wù)商，充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，積極尋求第三方協(xié)助，更快更好的解決故障。
四、下一步工作打算
1、做好縣局信息化設(shè)備的管理與維護(hù)工作。一是繼續(xù)完善《縣局信息化資產(chǎn)變更表》臺(tái)賬。加強(qiáng)在信息化資產(chǎn)方面與縣局的聯(lián)動(dòng)管理力度，嚴(yán)格考核《縣局信息化資產(chǎn)變更表》上報(bào)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性，及時(shí)了解縣局信息化資產(chǎn)變動(dòng)情況，確保全市信息化資產(chǎn)管理的資源共享與合理調(diào)度發(fā)展；二是加強(qiáng)縣局網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的巡檢工作，及時(shí)排查設(shè)備、線路及機(jī)房環(huán)境等故障隱患，保障市縣兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)暢通。
2、開展網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)應(yīng)急演練。要求運(yùn)維服務(wù)人員，結(jié)合我市公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際，開展網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)
篇三：2015年上半年信息科工作總結(jié)
2015年3月份，在院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息工作高度重視和大力支持下，正式成立醫(yī)院信息科。信息科是集合網(wǎng)絡(luò)中心以及信息統(tǒng)計(jì)，主要負(fù)責(zé)醫(yī)院管理信息網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、宣傳以及提供醫(yī)院管理所需信息等工作，現(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息科的重要責(zé)任。為此，信息科始終以維護(hù)電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各部門的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，有效提高了職工和患者對(duì)我科服務(wù)的滿意度。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院信息化建設(shè)工作，積極發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)中存在問題，積極響應(yīng)并且及時(shí)解決，對(duì)新的問題及需求及時(shí)反饋，并尋求盡快解決方案。
3、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)地收集各種醫(yī)療信息，并且能對(duì)這些信息進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析評(píng)價(jià)，既利于對(duì)醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制，又利于實(shí)施醫(yī)院的目標(biāo)任務(wù)，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供強(qiáng)而有力的幫助，從而增加醫(yī)院效益，進(jìn)一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這也是我們信息科未來工作的發(fā)展方向。
4、認(rèn)真做好衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，及時(shí)與動(dòng)態(tài)表核對(duì)，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確無誤，做到不漏報(bào)，瞞報(bào)，錯(cuò)報(bào)和虛報(bào)。
5、配合醫(yī)院管理需要，取消了手工統(tǒng)計(jì)方式，依托信息系
統(tǒng)提取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，有辦的促進(jìn)了醫(yī)院信息系統(tǒng)使用率。
二、建議及下半年工作打算
1、加強(qiáng)職工信息化知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，提高全員信息化意識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用水平。
2、結(jié)合醫(yī)院信息系統(tǒng)使用狀況，擬制定出信息系統(tǒng)使用考核細(xì)則，建議將其納入醫(yī)院績效考核。
3、加強(qiáng)科室人員學(xué)習(xí)，了解國內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真借鑒其他醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高我院信息化建設(shè)水平。
在今后的工作中，信息科要努力提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院信息科
2015年6月25日
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