人際交往技巧集合

　　人際交往技能是指個體與他人交往時能夠進行良好溝通的技能，它是進行正常人際交往的基礎(chǔ)，我們不可能要求一個不具備人際交往技能的人能夠與他人建立起良好的人際關(guān)系。一個人溝通能力的高低，直接影響人際關(guān)系的好壞。下面是小編給大家?guī)�來的人際交往技巧，希望能幫到大家！

　　知己知彼

　　知己知彼是人際交往的前提和基礎(chǔ)，可以這樣說，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單，不認識對方，不了解對方，也就根本談不上與之交往。誠然，要真正認識和了解一個人是很困 難的，所以有人說“了解人是一門最高深的藝術(shù)”。但是，只要我們學(xué)會了用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察問題和分析問題，遵循由感性到理性、由外表到內(nèi)心、由現(xiàn)象到本質(zhì)的認識規(guī)律，就能夠正確地認識對方，全面地了解對方。

　　與人交往還要做到有自知之明。一個人認識別人、了解別人難，認識自己、了解自己就更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認識自己，了解自己。正是從這個意義上說，自知之明更為可貴!因此，當代大學(xué)生都應(yīng)該養(yǎng)成反躬自省的習(xí)慣，學(xué)剖析自己，力求準確地把握自己的長處和短處，這樣才能在交會往過程中揚長避短。

　　交往有度

　　人際交往中也有一個度的問題，能否準確地把握這個度，是關(guān)系到交往能否成功的一個重要問題，也是衡量一個人社會生活是否成熟的一個重要標志。一般說來，有效的交往應(yīng)該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。

　　向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，為什么目的進行交往。在現(xiàn)實生活中，由于各人的社會地位不同，時間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系的。完全可以這樣說，盲目的交往是一種無效的交往，不可能產(chǎn)生任何實際意義。

　　廣度即交往的范圍，包括交往人數(shù)的多少、交往時間的長短等。人數(shù)的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質(zhì)、群體規(guī)模以及自身的交往能力等。時間的長短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。

　　深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態(tài)，以及交往所形成的人際關(guān)系的層次類型。在交往過程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關(guān)系還是要建立密切的關(guān)系。當然，這種考慮會因人而異，也會不斷發(fā)生變化。

　　適度有兩個方面的含義：其一，是指處理好人際交往活動與其他社會活動的關(guān)系，如處理好與學(xué)習(xí)、工作的關(guān)系;其二，是指處理好不同的交往對象之間的關(guān)系，如處理好一般異性朋友與戀愛的關(guān)系等。這個度掌握得不好，就可能引來很多不必要的煩惱，這是大學(xué)生們在交往中要特別注意的。

　　重視初交

　　中國有句俗話：“良好的開端是成功的一半�！边@話對成功的交往有很大的啟示作用�？梢赃@樣說，在人際交往中，如果交往雙方都能給對方留下一個良好的第一印象，交往的成功也就有了一半的希望。那么，怎樣才能給對方留下一個良好的第一印象呢?

　　第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著面孔，不要裝腔作勢;一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養(yǎng)，而不要舉止拘謹，手足無措。否則，就會給人留下缺乏社交經(jīng)驗、不成熟、不誠心的印象。

　　第二，注意儀表和風(fēng)度。儀表猶似一個人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當然，長期起吸引作用的是一個人的風(fēng)度。而要展示自己的風(fēng)度，最根本的是要注意培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。

　　第三，注意禮節(jié)和態(tài)度。初次與人交往，一定要注意禮節(jié)，例如，拜訪他人要事先約定，見面時先做一番自我介紹等;交往時態(tài)度要謙虛、誠懇，例如，尊重他人的習(xí)慣，不無端地占用他人的時間等。

　　第四，注意談話的藝術(shù)。初次交談一定要言語簡練，努力做到既達意抒情，又不令人生厭，切不可信口開河，無休止地高談闊論。

　　展示魅力

　　在人際交往過程中，展示魅力主要是通過構(gòu)成魅力的因素來實現(xiàn)的。一般說來，可以從以下幾個方面努力：

　　第一，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會生活中實際顯示的能力。

　　第二，盡量展示你的語言。準確的語言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學(xué)識和水平;幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現(xiàn)自己的情趣和修養(yǎng);簡潔的表達，可以給人以教益，充分反映自己的個性和作風(fēng)。

　　第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動之以情，才能真正打動對方的心靈，引起對方的共鳴。

　　第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是無窮的。一個關(guān)心他人、樂于助人的人，人們必定喜愛他;一個為人正派、作風(fēng)嚴謹?shù)娜�，人們必定尊敬�?一個勤奮刻苦、踏實肯干的人，人們必定信任他。

　　在準備擴大自己的人際交往圈子之前，你最需要掌握的就是人際交往技巧。對此，人際關(guān)系心理學(xué)的研究相信會對你如何結(jié)識陌生人，在交往過程中如何迅速消除陌生人的戒備心理有所幫助。

　　與同事友好相處的5個要點

　　在職場上，你想跟你的的同事人際關(guān)系更加好嗎?那就掌握以下5點吧!

　　沒有批評的討論

　　和別人討論的目的，是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人，總認為自己是正確的，其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上，給予高度的尊重。也許你的潛意識中，認為這是一場教授和文盲之間的討論，當你的批評受到反駁或?qū)е掠懻摵翢o結(jié)果時，你所收獲的，就只有憤怒而已。

　　沒有懷疑的考慮

　　在做一件事前，一定要知道它是對的才肯去做，不對則不做，是心理不健康的一種表現(xiàn)。俗語說，“要知道梨子的滋味，一定要親口嘗嘗。”同樣，做事也是，寧可做錯，不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定，只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因為不能承受失敗而不斷地懷疑。

　　沒有嘲笑的挑戰(zhàn)

　　心理學(xué)認為，一般來說，所有挑戰(zhàn)都是帶有敵意的，就像人在青春期由虛榮心所導(dǎo)致的競爭心理，非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰(zhàn)時自我內(nèi)心的傲慢，常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來，心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學(xué)家的幽默感，把挑戰(zhàn)看成善意的合作，不是為了壓倒、擊敗對方，而是從對方身上汲取優(yōu)點、總結(jié)得失，既希望自己能超過對方，也希望對方能超過自己，在不斷超越中共同進步。

　　沒有怨恨的原諒

　　當一個人口頭上說原諒對方時，是真心還是假意，有一種判斷方法：真心的原諒，下次即使對方犯同樣的錯誤，他依然會原諒;如果是假意的，下次則不會再原諒對方。這是因為，假意的原諒，心中依然含有怨恨，只是語言上的妥協(xié)。之所以有怨恨存在，是因為我們的眼睛只盯著對方的錯誤，忽視了自己的錯誤。真正的原諒應(yīng)該是先從自己身上找原因，自己做得不好，怎么能要求別人做得更好?然后發(fā)揮愛與同情心的作用，徹底地原諒他人。

　　沒有猶豫的微笑

　　世界上最完美的微笑浮現(xiàn)在蒙娜麗莎的臉上，看到她，你就會明白什么是“沒有猶豫的微笑”，她透露著內(nèi)心的善與寧靜，是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容，內(nèi)心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應(yīng)，如果你產(chǎn)生猶豫，那么它就帶上了一絲虛假的成分，為了奉承或敷衍做出的笑臉，體現(xiàn)了我們內(nèi)心的壓抑與矛盾。

　　職場上的人際關(guān)系心理學(xué)

　　眾所周知，擁有正常、健康的交際圈對于人的身心健康都是很有幫助的。但是若想維系好自己的交際圈，也是很不容易的，甚至在不經(jīng)意間產(chǎn)生的某些心理，就會直接給大家的人際交往帶來影響。

　　1、自卑心理

　　有些女性朋友因為容貌、身材、修養(yǎng)等方面的因素，在與他人的交往中有自卑心理，不敢闡述自己的觀點，做事猶豫，缺乏膽量，習(xí)慣隨聲附和，沒有自己的主見。在交流中無法向別人提供值得借鑒的有價值的意見和建議，讓人感到與之相處是浪費時間，自然會避而遠之。

　　2、嫉妒心理

　　有人說嫉妒是女人的天性，尤其在與人的來往過程中，這點女性朋友要格外注意!在和人的來往往往會出現(xiàn)以下情況，針對別人的優(yōu)點、成就等不是贊揚而是心懷嫉妒，企望著別人不如自己甚至遭遇不幸。試想，一個心懷嫉妒之心的人，絕對不會在人際交往中付出真誠的行為，給予別人溫暖，自然不會討人喜歡。

　　3、多疑心理

　　朋友之間最忌諱猜疑，無端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在說自己的壞話，沒有理由地猜疑被人做了對自己不利的事情，捕風(fēng)捉影，對人缺乏起碼的信任。這樣的人喜歡搬弄是非，會讓朋友們覺得她是搗亂分子避之不及。

　　4、自私心理

　　有些人與人相處總想撈點好處，要么沖著別人的位子，要么想從別人那里得點實惠，要么為了一事之求，如果對方對自己沒有實質(zhì)性的幫助就不愿意和對方交往。這種自私自利的心理，容易傷害別人，一旦別人認清其真實面目后，就會堅決中斷與其交往。

　　5、游戲心理

　　在與別人的交往中，缺乏真誠，把別人的友情當兒戲，抱著游戲人生的態(tài)度，不管與誰來往都沒有心理的深層次交流，喜歡做表面文章。當別人需要幫助時，往往聞風(fēng)而逃，這樣的人無法結(jié)交真正的朋友。

　　6、冷漠心理

　　孤芳自賞，以為自己是人中鳳、天上仙，是人世間最棒的，把與人交往看成是對別人的施舍或恩寵。自我感覺特別良好，總是高高在上，端著個架子，一副驕傲冷漠的樣子，讓別人不敢也不愿意接近，自然不會擁有朋友的。

　　在認清了影響人際關(guān)系的心理以后，大家在人際交往當中就一定要學(xué)會摒棄這些心理了，否則自己的人際圈會越來越小。

　　大學(xué)生如何處理好人際關(guān)系

　　人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和�！边M入大學(xué)之后，大學(xué)生們面臨著新的環(huán)境、新的群，重新整合各種關(guān)系，如何處理好人際關(guān)系與交往對象的關(guān)系便成為他們新的生活內(nèi)容。良好的人際關(guān)系不僅是大學(xué)生心理健康水平、社會適應(yīng)能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

　　一、建立良好的人際關(guān)系的途徑

　　建立良好的人際關(guān)系，是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要主動性的積極交往，要塑造良好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。

　　塑造良好的個人形象，提高個人的心理素質(zhì)，增進個人魅力 ，社會交往中，個體的知識水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個人形象和心理狀態(tài)應(yīng)從點滴開始，從善如流“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”優(yōu)化個人的社交形象。

　　1.提高心理素質(zhì)。

　　人與人之間的交往，是思想、能力、知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在著社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理?這些都不易建立良好的人際關(guān)系。因此，大學(xué)生應(yīng)加強自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進行交往。

　　2.提高自身的人際魅力。

　　應(yīng)該說，每個個體都有其內(nèi)在的人際魅力，人際魅力是一個人綜合素質(zhì)的社交生活中的體現(xiàn)，這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。

　　二、善用交際技巧

　　1.換位思考。這對建立良好的人際關(guān)系很重要。如我們經(jīng)常用，如果我在他的位置上，我會怎樣處理，經(jīng)常站在對方的角度去理解和處理問題，一切就會變得簡單多了。一般而言?善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要別人怎樣對待你，你就得怎樣對待別人”;懂得“己所不欲?勿施于人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己，因而不能強求，與朋友相處時應(yīng)存大同，求小異。

　　2.善用贊揚和批評。心理學(xué)家認為，贊揚能釋放一個人身上的能量，調(diào)動人的積極性�！百潛P能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。有報載一位歐洲婦女出門旅行，她學(xué)會了用數(shù)國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等，所到之處，都受到熱情接待。真心真意，適時適度地表示你對別人的贊揚，贊揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。

　　要善于落落大方地說謝謝。我們經(jīng)常認為特別親近的人不需要說謝，太小的事不需要說謝，我們在生活中不太愿意直接表達我們的感謝，而是愿意記在心中。事實上，真誠的發(fā)自內(nèi)心的感謝閃爍著人性的光輝。

　　與贊揚相對的是批評。一般情況下，應(yīng)多作贊揚，少用批評，批評是負性刺激。通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時，才有可能產(chǎn)生積極的效果，才能促進對方的進步。批評時應(yīng)注意場合與環(huán)境，應(yīng)對事不對人，不能對一個人產(chǎn)生全盤否定這樣會挫傷對方的積極性與自尊心，應(yīng)就現(xiàn)在的一件事而不是將以前的事重新翻出來，措詞與態(tài)度應(yīng)是友好的、真誠的。

　　3.主動交往。每一個風(fēng)華正茂的大學(xué)生都需要有豐富的人際關(guān)系世界，并在這個世界里幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與痛苦。在社會交往中，那些主動始發(fā)著交往活動，主動去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信，主動交往的稀少源于兩方面的原因。

　　一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會像自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那么嚴重，因為人際關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。

　　二是人們在人際關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故有些圓滑”“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會討厭我”等等。大學(xué)生的主動交往也很重要，特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。

　　4.移情。人際關(guān)系的本質(zhì)是人與人之間情感的聯(lián)系與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁有的心理領(lǐng)域就越大，際關(guān)系就越親密。移情不是同情，而是交往雙方內(nèi)心情感的共通與同一。人是經(jīng)驗主義者，對別人理解高度依賴于自己的直接經(jīng)驗，因此，自我經(jīng)驗的豐富是理解與移情的必要前提。

　　5.幫助別人。心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，以幫助與相互幫助開端的人際關(guān)系，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關(guān)系迅速建立起來。日常生活中的患難之交正說明這點。所謂“雪中送炭”的心理效應(yīng)，錦上添花就很重要。

　　三、人際沖突及其調(diào)適

　　每個人都希望生活能充滿陽光，都希望友誼能天長地久，都希望人情能溫馨美好，但生活總是現(xiàn)實的，人與人之間的沖突是在所難免的，我們總會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)多么親密的朋友、多么幸福的伴侶最終卻分道揚鑣、形同陌人。如何才能避免人際沖突的發(fā)生及人際關(guān)系的破裂，是困撓著每一個大學(xué)生的現(xiàn)實問題。

　　人際關(guān)系的改善

　　心理專家發(fā)現(xiàn)(D·Myers，1990)，認清人際沖突或分歧的本質(zhì)，并學(xué)會建設(shè)性地處理分歧或沖突，可以有效地減少人際關(guān)系惡化和破裂的發(fā)生。

　　首先，我們必須懂得，由于每個人有其不同于任何其他人的經(jīng)歷，有自己獨特的情感、理解和利益背景，因此，人與人之間出現(xiàn)不一致或沖突是不可避免的。無論什么樣的關(guān)系，也無論交往的雙方關(guān)系有多么深刻、情感有多么融洽，都可能出現(xiàn)沖突。因此，我們在同任何人交往的過程中，都應(yīng)對可能出現(xiàn)的沖突有所準備 。

　　預(yù)計沖突是正確了解沖突，并建設(shè)性地處理沖突，避免在沖突中付出不必要的更大代價的最有效途徑。一般情況下，如果一個人在毫無準備的情況下被直接卷入沖突，那么在整個沖突過程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動物，在人過于激動人心時候，思維會受到明顯的干擾，很難保持對事情的正確判斷。在激情之中作出對人際關(guān)系有害乃至犯罪行為的事是經(jīng)常性的。

　　在實際生活中，更多的人際沖突都是可以避免的。學(xué)會用移情的方式去體驗別人為什么會像他所想的那樣言行，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷的錯誤，也可以防止發(fā)生不恰當?shù)捏w驗和行為。對于已經(jīng)發(fā)生了的沖突，如果處理得當，就事論事，往往不會給人際關(guān)系帶來太大危害。心理學(xué)家經(jīng)過研究，提出了解決沖突的有效步驟。實踐證明，這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除沖突。這些步驟的具體內(nèi)容是：

　　1.相信一切沖突都可以理性而建設(shè)性地獲得解決;

　　2.客觀地了解沖突的原因;

　　3.具體地描述沖突;

　　4.向別人核對自己有關(guān)沖突的觀念是否客觀;

　　5.提出可能的解決沖突的辦法;

　　6.對提出的辦法逐一進行評價，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對雙方都最有益;

　　7.嘗試使用選擇出的最佳方法;

　　8.評估實現(xiàn)最佳方案的實際效應(yīng)，并按照給雙方帶來最大利益和有利于良好人際關(guān)系維持的原則給予修正。

　　人際交往技巧

　　1、首先，你可以對自己所有的關(guān)系源進行梳理

　　每個人都會同學(xué)、同事、朋友和親戚，這些人都是你最直接的人際交往圈，而這些同學(xué)、同事等又有他們的同學(xué)、同事等關(guān)系，你也許因為出席他們的活動偶爾相遇或者在和他們的交往的過程中通過談?wù)摰确绞降玫揭恍┝私�，其實，這些也可能就是你潛在的關(guān)系源。你可以花費一些時間對這些關(guān)系進行梳理，這樣長此延伸下去，你就會得到更多的人脈。

　　2、在人際交往過程中要學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的長處

　　社會中的每一個人，都會有自己的優(yōu)點和存在的價值，在人際交往的過程中，不要總是盯住別人的缺點不放，不要戴著顯微鏡去觀察別人，而是要盡可能的去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，去發(fā)掘他的價值所在，使自己能在這各種各樣的不同人群中找到給自己帶來的好處。

　　3、與人交往切忌“耍小聰明”，真誠為重

　　品格是一個人最寶貴的資源，要想使自己成為真正對別人有吸引力的人，就必須培養(yǎng)自己良好的品格，用自己的人格魅力去感染別人，而不要用投機的心理去和別人交往，畢竟，每個人都不傻，你可能得到一點點小便宜，但是可能失去更多的朋友。

　　4、人際交往過程中把握尺度很重要

　　在也人交往過程中，無論說話還是做事，都要把握好分寸，自己能做好的事情就不要麻煩別人，如果大小事情都要想要別人幫你，久而久之，別人就難以和你再交往下去了。特別需要注意的是，當一件事情別人已經(jīng)答應(yīng)幫你解決的時候就不要找第三個人了，這樣做表示對別人的信任。

　　5、人際關(guān)系是需要適當?shù)倪M行感情投資的

　　無論怎樣牢固的人際關(guān)系，如果長時間不交往也會逐漸淡漠的，因此，不管你再怎么忙碌，在隔一段時間還是要與朋友進行必要的感情投資的。當然感情投資的方式有很多種，可以聚聚餐，搞搞活動，但更多的是平時要通過各種方式多聯(lián)系，而不是非等到有事求別人的時候再想起別人。

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