信用社新員工述職演講稿

　　不知不覺中，來到開發(fā)區(qū)信用社已經(jīng)兩年，作為學生離開校園也已經(jīng)兩年，從剛剛走出校園不諳世事的毛頭小子，到現(xiàn)在不斷對自己的身份、責任有新的認識，這也是自己由學生逐漸向員工轉(zhuǎn)變的一個過程，社會角色變了，意味著身上所擔負的責任也變了。上學時，要努力把學習搞好，工作了，則要把工作做好。

　　兩年的時間了，我既是一名學生也是一名員工，就像面試的時候說過的那句話一樣“我就像一張白紙，希望自己能在以后的工作中畫出絢爛的圖案�！�

　　首先，我從前臺柜員做起，跟著師傅先從系統(tǒng)操作開始，認真做筆記，牢記每一個業(yè)務(wù)的交易代碼，認真觀察師傅每一筆操作的流程。銀行屬于一個服務(wù)的行業(yè)，因此在學習操作規(guī)范的同時，還要注意與人的交流。坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病。過往在學校，接觸的主要是同學，同學之間關(guān)系比較單純，沒有夾雜任何的利益糾紛，相對來說交往起來也比較簡單，然而現(xiàn)在實習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，作為銀行的門面，我學會了微笑，微笑，會讓我們變得更有默契。我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。另外，讓我充分的體會到銀行的工作另一個重要方面的就是仔細。每一個帳號，每一個小數(shù)點對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用，在做柜員的時候，嚴格遵守“一日三碰庫”的原則，對每一筆業(yè)務(wù)都用心去做，在確保準確的基礎(chǔ)上提升自己的速度，減少了失誤，就等于節(jié)約了時間。

　　20XX年11月份，做了兩個月柜員的我轉(zhuǎn)到了信貸，面對又是一個陌生的工作環(huán)境，我告誡自己，要扎扎實實從頭開始。首先從翻閱貸款檔案開始，結(jié)合《農(nóng)戶貸款管理辦法》、《流動資金貸款管理辦法》，先弄清楚貸款的大體流程，然后根據(jù)再對細節(jié)上不清楚的問題請教同事，在師傅的指導下準備貸款材料，跟隨師傅辦理房地產(chǎn)的抵押登記事宜。經(jīng)過一段時間以后，開始獨立的準備貸款資料，獨立辦理企業(yè)的房地產(chǎn)抵押事宜。經(jīng)過半年的學習，自己開始接受了第一筆貸款�，F(xiàn)在管理著個人貸款122。5萬元，企業(yè)流動資金貸款3400萬元。

　　在一年半的客戶經(jīng)理工作中，我嚴格要求自己，在貸款考察時做好每項調(diào)查，通過現(xiàn)場查看了解企業(yè)經(jīng)營和效益情況，采取調(diào)閱企業(yè)賬簿、合同、發(fā)票等措施了解財務(wù)真實情況，通過系統(tǒng)查詢和與企業(yè)法人交談的形式了解企業(yè)資信情況、通過抵質(zhì)押物現(xiàn)場勘查了解抵質(zhì)押物的權(quán)屬和安全狀況，以確保貸款主體資格合規(guī)、擔保有效、風險可控。

　　貸款發(fā)放過程中，嚴格遵循操作要點，對重要合同文本的簽訂必須嚴格執(zhí)行雙人面簽制度，與內(nèi)勤人員的相互監(jiān)督配合，做對抵押、質(zhì)押物的登記、支付、交接等核心工作，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，把風險降到最低。

　　做好常規(guī)貸后檢查，把握好檢查頻率和檢查質(zhì)量，堅決執(zhí)行雙人貸后檢查制度，同時把貸后檢查作為了解客戶、溝通信息、實施客戶維護的有效手段，通過定期實地檢查及時掌握企業(yè)經(jīng)營、效益、財務(wù)狀況，為今后貸款決策和客戶維護打下基礎(chǔ)。

　　通過一年的工作，我深切的體會到 客戶經(jīng)理作為銀行金融產(chǎn)品的營銷人員，直接面對客戶，同客戶打交道，應(yīng)該站在比較高的高度了解的客戶需求，我們需要掌握全面的銀行知識與技能，滿足客戶提出的個性化要求。因此在接下來的工作中，要更加嚴格的要求自己，努力做到以下幾點：

　　一、 要增強自己的事業(yè)心和責任感�？蛻艚�(jīng)理隊伍作為銀行業(yè)務(wù)營銷的重要渠道，是銀行和客戶之間重要的橋梁和紐帶，一言一行都代表著銀行的形象。因此在為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，還必須在與客戶接觸中改進服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率。

　　二、 培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)�？蛻艚�(jīng)理除了自身應(yīng)具備過硬的專業(yè)知識，還要熟練掌握農(nóng)村信用社的各項業(yè)務(wù)，同時必須對相關(guān)行業(yè)特點、宏觀經(jīng)濟形勢有比較正確認識。一是必須具有豐富的經(jīng)濟、金融等相關(guān)專業(yè)知識。二是必須精通信用社的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品。包括應(yīng)該熟悉信用社目前正在辦理的業(yè)務(wù)和準備開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、每種業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)定、具體操作程序等。三要十分清楚信用社市場定位、信貸投向、所扶持行業(yè)目前的發(fā)展水平、發(fā)展趨勢等；要及時掌握國家宏觀政策變化情況和宏觀經(jīng)濟變化趨勢。

　　三、培養(yǎng)自己靈活多變的服務(wù)技巧。如何拓展市場、留住客戶、建立與客戶之間的長期合作關(guān)系，關(guān)鍵在于與客戶之間建立起一種深層次的相互信任的關(guān)系，這就在客觀上要求客戶經(jīng)理等業(yè)務(wù)人員針對不同客戶的不同需求，善于應(yīng)變，用靈活多變的營銷方法和服務(wù)技巧。

　　四、增強捕捉和分析市場信息能力。企業(yè)情況千變?nèi)f化，公司的財務(wù)狀況可能會因為市場突變而突然惡化。這就要求我們要有市場前瞻性，捕捉市場信息，把握市場脈搏，正確地作出分析評價，控制風險。 作為一名僅僅工作了兩年時間的“菜鳥員工”，我清楚的知道自己身上所存在的不足。第一，自己所掌握的法律、金融知識還比較匱乏，作為一名非金融專業(yè)的畢業(yè)生，只有付出更多的努力才能補充知識的匱乏，因此在工作之余我經(jīng)常翻閱會計方面的書籍，以及經(jīng)濟法、合同法等法律方面的書籍。同時我也希望聯(lián)社能夠集體組織一些相關(guān)方面的培訓，因為以前省聯(lián)社組織的幾次培訓由于時間緊，科目多，感覺效果不是十分理想。第二、自己與人溝通的能力還有待提高。同時也希望聯(lián)社能夠再次組織禮儀培訓，使信用社的服務(wù)水平更上一個臺階。

　　年輕是我們新員工的資本，我們要把我們的年輕轉(zhuǎn)化為激情，為信用社的發(fā)展不斷的注入新的活力，相信開發(fā)區(qū)信用社的明天就像我們的標志一樣，冉冉升起，充滿活力。

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