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怎樣提高面試技巧
篇一：如何提高你的面試技巧
如何提高你的面試技巧？
面試前：
面試的成功，取決于你面試前的精心準(zhǔn)備
表達(dá)能力、思維判斷能力、與人溝通能力、責(zé)任感和情緒控制能力、應(yīng)變能力、合作精神和自信心等是重點(diǎn)考察的范圍
徹底地了解你將要應(yīng)聘的公司，你應(yīng)聘的崗位，深入地分析你個(gè)人的特長、羅列出自己適合于應(yīng)聘職位的優(yōu)點(diǎn)、劣勢(shì)，弄清你為什么要應(yīng)聘該公司?你能為公司做什么?
了解面試中考官會(huì)考察什么?
了解招聘者會(huì)問哪些問題?你將如何回答
常見問題：
請(qǐng)你談?wù)勀阕约骸?/p>
你對(duì)我們這個(gè)行業(yè)了解多少?
你為什么對(duì)我們公司感興趣?
為什么你認(rèn)為這個(gè)職位適合你?
你最引以自豪的成就是什么?
學(xué)校中對(duì)你最有幫助的課程是什么?為什么?
如果你的觀點(diǎn)和他人發(fā)生沖突時(shí)，你怎么辦?
你碰到的最大困難是什么?你如何克服的?
你認(rèn)為你的朋友評(píng)價(jià)你時(shí)會(huì)怎么說?
問題常涉及：學(xué)習(xí)情況、專業(yè)特長、實(shí)踐工作、職業(yè)選擇、性格傾向、待人接物等
面試時(shí)：
帶好簡歷、推薦表等有關(guān)資料。申請(qǐng)表中填寫的內(nèi)容要熟記，面試中可能會(huì)討論到
不要忘了帶上紙和筆，不要忘了記錄下重要的信息或關(guān)鍵數(shù)據(jù) 請(qǐng)不要帶人同往，會(huì)給用人單位留下不自信不獨(dú)立的印象
不要遲到，最好提前5—10分鐘到達(dá)，作好心理和儀表的充分準(zhǔn)備
對(duì)方談話時(shí)要認(rèn)真聆聽，不要打斷�；卮饐栴}時(shí)要熱情、坦誠、謙虛，以對(duì)方感興趣、可以接受的方式表達(dá)�；卮鹨喢鞫笠看位卮鹱詈貌灰^2分鐘
涉及多種觀點(diǎn)時(shí)，先肯定他人的觀點(diǎn)，哪怕是部分的，然后再陳述自己的觀點(diǎn)，這樣易于被人接受
用數(shù)據(jù)來說明，會(huì)使你的論述更有說服力
涉及對(duì)學(xué)校、老師及同學(xué)的看法時(shí)，多談他人的優(yōu)點(diǎn)以及他人對(duì)你的幫助，包括你的競爭對(duì)手，能夠表現(xiàn)你的素質(zhì)修養(yǎng)，會(huì)給別人好印象
不要過分夸耀自己，描述自己時(shí)，少用評(píng)價(jià)性語句，結(jié)合具體事例更有說服力
你必須提問題，不提問題是面試中一個(gè)致命的錯(cuò)誤!提問可以讓你更多地了解公司，同時(shí)切題、有針對(duì)性和深度的提問可以讓考官看出你對(duì)公司及職位情況的準(zhǔn)備情況以及你所具備的能力和素質(zhì)
要注意回應(yīng)面試官提示給你的信息
謙虛有禮貌，包括接待員，往往門口的接待員就是考官之一。落座后保持良好的坐姿，不要左顧右盼，結(jié)束時(shí)請(qǐng)道謝和再見
要保持與面試官的目光接觸，證明你的自信
面試時(shí)的著裝
公司員工穿什么你穿什么
職業(yè)裝是個(gè)不錯(cuò)的選擇
整潔大方是基本準(zhǔn)則
女性切忌濃妝艷抹、迷你裙、無袖上衣，男性切勿穿短褲、涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋
面試后：
不管成功與否，做一個(gè)小結(jié)，對(duì)你會(huì)有啟發(fā)和幫助的
不要忘了感謝公司給了你面試的機(jī)會(huì)，你可能有意想不到的結(jié)果
如何處理求職過程中遇到的緊急情況？
如何識(shí)破職場騙子？
畢業(yè)生求職過程中有時(shí)會(huì)碰到一些打著招聘幌子進(jìn)行詐騙甚至是犯罪的行為，如何識(shí)破這些伎倆，保護(hù)自身的合法權(quán)益，是每個(gè)畢業(yè)生在求職過程中必須時(shí)刻留意的問題。
招聘詐騙行為通常利用畢業(yè)生求職心切的弱點(diǎn)，以虛假的招聘信息吸引畢業(yè)生，在招聘過程中收取報(bào)名費(fèi)、押金等不合理費(fèi)用。更有甚者利用招聘引誘畢業(yè)生到某地，再以強(qiáng)迫甚至是暴力行為對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行侵犯。
畢業(yè)生在求職過程中應(yīng)提高警覺，接到某公司的面試通知時(shí)，應(yīng)問清楚公司的聯(lián)系地址、電話及聯(lián)系人，同時(shí)運(yùn)用一切手段詳細(xì)了解改公司的情況，這樣既有助于面試，也對(duì)該招聘的真實(shí)性有所把握。此外，政策規(guī)定禁止向求職者收取押金、報(bào)名費(fèi)等費(fèi)用，畢業(yè)生在求職之前應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)政策和法規(guī)，以保護(hù)自身的合法權(quán)益。
精心準(zhǔn)備，提高警覺，做個(gè)精明的應(yīng)聘者！
篇二：如何提升面試技巧(人事部)
提升面試技巧（人事部）
一、基層員工
1請(qǐng)談你的工作經(jīng)歷？
A、從說話語氣方面（敘述工作經(jīng)歷上有沒有條理性）
B、自信方面
2你的血型？
A、雖然血型和個(gè)人的性格息息相關(guān)，但很多的時(shí)候只是一種外在的體現(xiàn)，因此一般我會(huì)作為一種參考的
3你的愛好？
A、通過個(gè)人的愛好可以了解到對(duì)某些事物的認(rèn)識(shí)
B、能明確的確定下來適合對(duì)內(nèi)（除一線外的工作崗位）還對(duì)外的工作（前線） 4請(qǐng)說出自身存在的兩個(gè)缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)？
A、有助于確立自己的位置
B、改變自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)自己有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)和認(rèn)知 5學(xué)歷重要嗎？
A、學(xué)歷是對(duì)個(gè)人的基出知識(shí)的一個(gè)評(píng)價(jià)，并不代表個(gè)人沒有實(shí)踐的工作能力
B、21世紀(jì)的今天文盲是什么？不是沒有文憑而是沒有找到學(xué)習(xí)的方法 6您是怎樣看待銷售行業(yè)的？
A、是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)不可缺少的重要部分，只有做好了銷售才能在各行業(yè)中立于不敗之地
B、空間大，有機(jī)會(huì)施展自己的才能
C、壓力大，有壓力才有動(dòng)力，慢慢與自己的人生目標(biāo)逼近
7您認(rèn)為怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的營銷員？
A對(duì)產(chǎn)品要有自信并認(rèn)可自己經(jīng)營的實(shí)物
B、對(duì)產(chǎn)適應(yīng)人群要撐握推銷技術(shù)和學(xué)會(huì)揣測(cè)對(duì)方心理學(xué)
C、要了解本企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)是相輔相成的
D、要搞好潛在客戶的存在
8一個(gè)優(yōu)秀的營銷員應(yīng)具備哪些素質(zhì)和技能？
A、明確企業(yè)的戰(zhàn)發(fā)展并認(rèn)同此發(fā)展
B、對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)
9如果你在銷售行業(yè)中得了獎(jiǎng)，你的感想是什么？
A、激動(dòng)
B、感謝企業(yè)對(duì)自己的信認(rèn)和鼓勵(lì)
C、感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和大幫助
D、希望下次能獲得更高的獎(jiǎng)勵(lì)在這里與大家見面
10請(qǐng)給我一個(gè)你認(rèn)為公司必須要聘用你的理由？
A、忠誠
B、責(zé)任心
C、進(jìn)取心
D、激情
E、經(jīng)驗(yàn)豐富
F、適應(yīng)能力強(qiáng)
11如果我們聘用了你？你會(huì)給我們公司帶來什么效益？
A、管理：團(tuán)隊(duì)做風(fēng)上的提高（工作做風(fēng)，思想做風(fēng)，高效率團(tuán)隊(duì)做風(fēng)）
B、銷售: 陳安之老師說：成功是靠30％的文化知識(shí)，70％的人脈來完成的 12五年后，你在哪里？
A、對(duì)自己的人生態(tài)度問題
B、有沒有自己的人生定位和規(guī)劃
13目前你認(rèn)為你需要提高哪方面的技能？
A、對(duì)自己能力的一個(gè)認(rèn)識(shí)
B、自我考核
C、自我進(jìn)取
14就業(yè)績競爭而言，你在其他業(yè)務(wù)員中排列第幾？
A、是對(duì)他人的業(yè)務(wù)能力的一個(gè)評(píng)價(jià)(通過他人的敘述就能大概得知他人在某企業(yè)的一個(gè)基本的概況，和個(gè)人的能力如何)
15你的座右銘是什么？
A、體現(xiàn)了個(gè)人信仰問題
B、是從個(gè)人對(duì)工作和人生的認(rèn)識(shí)態(tài)度方面的看法來談的
16談一談你的一次失敗經(jīng)歷？
A、從對(duì)失敗的認(rèn)知以及對(duì)事物合理的判斷能力方面來考慮的
B、總結(jié)失敗的原因方面（經(jīng)驗(yàn)不足，水平不夠，考慮不周全，不夠細(xì)心等）來提升自己
17與上級(jí)意見不一致進(jìn)你會(huì)怎么辦？
A、如果我的意建與實(shí)際相符，并正確無誤的話，我會(huì)建議領(lǐng)導(dǎo)采納，且會(huì)保留意建
18你希望與什么樣的上級(jí)共事？
A、具有一定的水平的
B、能夠帶領(lǐng)公司有長遠(yuǎn)發(fā)展的
C、對(duì)下屬有個(gè)人魅力和親和力的
D、知識(shí)面較廣的
E、思維敏銳的
19你在上一家公司離職的原因是什么？
A、企業(yè)原因（企業(yè)的破產(chǎn)，倒閉，虧損，停止?fàn)I業(yè)等）
B、個(gè)人原因（不喜歡此工作，對(duì)企業(yè)的管理等方面不滿，想挑戰(zhàn)自我的，或是想換換環(huán)境等）
20你的學(xué)歷？有什么專業(yè)技能在？來北京多長時(shí)間了？想得到一個(gè)什么樣的發(fā)展？請(qǐng)問你有沒有興趣？
A、個(gè)人素質(zhì)和能力方面
B、人生奮斗目標(biāo)
C、企業(yè)銷售理念認(rèn)同程度方面
21如果你加入了我們公司，你的生涯規(guī)劃應(yīng)該是這樣的，你首先要學(xué)習(xí)的知識(shí)有3個(gè)方面1產(chǎn)品知識(shí)2銷售技巧3培訓(xùn)能力的提高
A、在待遇問題認(rèn)同
B、對(duì)內(nèi)要聘用郊率比較高人
C、辦公技巧不錯(cuò)的
D、文字功底好的
E、組織能力強(qiáng)的
F、辦公禮節(jié)到位的
G、且具有一定的組織協(xié)調(diào)能力
22你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？
A、有一定的進(jìn)取心
B、干于創(chuàng)新
23平面設(shè)計(jì)人才招聘
A、在以前的企事業(yè)單位有哪些成就是自己獨(dú)自完成的，對(duì)該企事業(yè)單位有什么重要意義？
B、當(dāng)場實(shí)操
C、具體的考核點(diǎn)由內(nèi)部專業(yè)人員來考核
二、中層經(jīng)理
1發(fā)展對(duì)你意味著什么？
A、個(gè)人并不是為了更大的權(quán)力，而是對(duì)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的（公司的利益與自己的利益息息相關(guān)）
B、和的企業(yè)理念相適應(yīng)
C、一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來自于他們追求卓越的精神 和不斷超越自身的努力
2你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系？
A、要和企業(yè)理念達(dá)成一致
B、與整體目標(biāo)相符
C、部門目標(biāo)達(dá)成一致
D、具有領(lǐng)組織能力
F且具有一定的管理藝術(shù)性（處理問題時(shí)得對(duì)方的認(rèn)同和協(xié)作）
3為了完成任務(wù)你發(fā)現(xiàn)每周必須要工作幾小時(shí)？
A、能不能利用自己的業(yè)余時(shí)間為公司多做貢獻(xiàn)
B、能不能高效率工作
C、對(duì)企業(yè)的工作時(shí)間的安排是不是認(rèn)同
4你認(rèn)為工作中哪些方面是至關(guān)重要的？
A、管理方面（是否能夠使團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)，并帶領(lǐng)大家去做企業(yè)達(dá)到目標(biāo)的事情）
B、對(duì)上級(jí)制定的目標(biāo)是否能夠帶領(lǐng)大家共同完成（上傳下達(dá)的作用）
C、是一個(gè)紐帶
5你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你現(xiàn)在對(duì)他們最有價(jià)值的是什么？
A銷售員：對(duì)外的社交能力問題（能和陌生人在及短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生共鳴，能和自己的同事和協(xié)共處）
B、忠誠度
C、有活力
D、有激情
E、有追求
F、有思想
G、有主建
6你最富有創(chuàng)造性的結(jié)果是什么？
A、應(yīng)變能力,維護(hù)公司榮益
B、創(chuàng)造與企業(yè)的發(fā)展是有關(guān)的
7你做了些什么來降低你們部門的經(jīng)營成本或節(jié)省時(shí)間？
A從管理（規(guī)章制度要明確，獎(jiǎng)罰要分明，及要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，）
B、流程（以精干為主，刪除不必要的環(huán)節(jié)）
C、人員流失（對(duì)人才要重點(diǎn)培，并給予發(fā)展空間）
D、銷售技巧
E置位相適應(yīng)等方面
8在你最近的工作中，你做了些什么來增加們企業(yè)的收入？
A、高郊工作
B、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
C、在發(fā)生問題后多總結(jié)，來提升自己的個(gè)人能力方面的問題，以免造成同樣的錯(cuò)誤再犯
9你最喜歡和最不喜歡的工作是什么。老板在你的工作中起了一個(gè)什么樣的角色？
A、是不是適合我們所招聘的人
B、老板是否啟到了一定的指導(dǎo)方針
10請(qǐng)描述一下你職位的晉升情況以及你是如何得到你目前公司的職位的？
A、通過業(yè)績
B、從管理
C、工作郊率
D、人員素質(zhì)
E團(tuán)隊(duì)文化精神等方面是否促進(jìn)了公司的發(fā)展
11你目前有何種指導(dǎo)風(fēng)格的培訓(xùn)？
A、培訓(xùn)針對(duì)性要強(qiáng)（能夠解決企業(yè)實(shí)際存在的問題，并能舉出實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)生的問題和取得的成果的實(shí)例）
B、要具備務(wù)實(shí)性
C、對(duì)新員工有一定的指導(dǎo)意識(shí)
12在管理員的方面，你是“期望”多于“檢查”還是反之？
A、檢查要多于期望
B、人不會(huì)做你期望的，但他會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)要檢查的
C、大M就是領(lǐng)導(dǎo)層裝扮成旅客，客戶來檢查下屬的工作
13你是如何從協(xié)調(diào)事業(yè)與個(gè)人生活的角度來對(duì)待工作的？
A、對(duì)能看重事業(yè)發(fā)展的人要首先使用
B、當(dāng)遇到這樣的事情時(shí)能不能站在工作角度去考慮問題
C、要學(xué)會(huì)正確處理工作和生活矛盾
14你是如何評(píng)價(jià)自己與上層管理，客戶和同事進(jìn)行交流的能力？
A、和下屬說明上級(jí)這樣做的理由
B、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所要求的對(duì)下級(jí)要有一個(gè)正確的達(dá)到目標(biāo)的解釋（如：企業(yè)的目標(biāo)，利益與個(gè)人的目標(biāo)，利益息息相關(guān)，為了使自己能有一個(gè)更好的發(fā)展，要與配合好上級(jí)的工作）
C、對(duì)老顧客也合理的溝通，要站在顧客的角度去出發(fā)去解釋（如：現(xiàn)在對(duì)我們來說，健康是最重要的，不要為了眼前這點(diǎn)小利而造成以后更大的損失等方面來解釋）
篇三：面試技巧如何克服面試緊張
【面試英語】
Always remember you're braver than you believe, and stronger than you seem, and smarter than you think. ----Winnie the Pooh
永遠(yuǎn)銘記：你比你認(rèn)為的更勇敢，比你看起來更堅(jiān)強(qiáng)，比你想象的更聰明。 ----小熊維尼
Try to think that it's not that important: there will be other interviews in future and it's not the end of the world if you don't get this job.
嘗試不要把它看得那么重要：未來還有其它面試機(jī)會(huì)，沒有得到這個(gè)工作并不意味著世界末日。
Preparation is key - the more preparation you have done, such as working out answers to common interview questions, and doing careful research on the organisation and job, the more relaxed you will feel.
準(zhǔn)備是關(guān)鍵：準(zhǔn)備工作做的越多，面試的時(shí)候才會(huì)感覺越輕松，例如想好常見面試問題的答案，仔細(xì)搜尋關(guān)于這家機(jī)構(gòu)和工作的相關(guān)資料。
Some people swear by visualisation. The night before, visualise yourself undergoing the whole interview, step by step, and imagine everything going really well, you answering questions confidently, and ultimately getting the job.
一些人通過想象來保證第二天的面試。面試前一天晚上，設(shè)想自己正在經(jīng)歷一場面試，一步接一步，想象一切進(jìn)展順利，自信的回答所有問題，最終得到這份工作。 Dress smartly but comfortably. If you look good, you will feel good.
穿著漂亮整潔并且舒適。如果你看上去很棒，你也會(huì)感覺很棒。
Adopting power poses beforehand can make you feel more confident at interview. Standing upright with hands on your hips, leaning over a desk with hands firmly on the surface, or steepling your hands can increase testosterone,decrease stress, and make you feel more in control, more confident and more assertive. Practicing power poses right before an interview can also increase performance. Research at Harvard Business School found that holding power poses for two minutes before interview led candidates to be evaluated more favourably and increased their chances of a job offer by 20%. So if you’re worried about a job interview or presentation, strike a power pose a few minutes beforehand (not of course at the interview!) but in the washroom, or before leaving home.
在面試前擺一個(gè)充滿力量的姿勢(shì)能讓你在面試中更加自信。手放背后站直，斜靠桌子把手緊緊的放在桌子表面或者手指與手指接觸形成一個(gè)金字塔，這樣能增加體內(nèi)睪丸素的分泌，降低壓力，讓你更加感覺到一切都在掌控之中，更加有自信，更加果斷。在面試之前，練習(xí)充滿力量的站姿也會(huì)提高現(xiàn)場的表現(xiàn)。哈佛商業(yè)學(xué)校一項(xiàng)研究表明：
在面試之前，保持充滿力量的姿勢(shì)保持兩分鐘，這將會(huì)讓考官們對(duì)候選人的評(píng)價(jià)更高，使得到這份工作的機(jī)會(huì)提高20%。因此，如果你很擔(dān)心一場面試或者一個(gè)報(bào)告，只需提前幾分鐘在洗手間或者在離開家之前擺一個(gè)充滿能量的姿勢(shì)（當(dāng)然不是在面試中）。 Start the interview in a positive manner - smiling, eye contact, a firm handshake at the start will help a lot.
以積極的態(tài)度開始面試 - 微笑，眼神交流，開始時(shí)一個(gè)堅(jiān)定的握手會(huì)有很大幫助。 Don't worry too much about making a mistake: nearly everyone fluffs one question and research suggests interviewers prefer candidates who come across as human to those who appear "plastic perfect".
不要太擔(dān)心犯錯(cuò)：幾乎每個(gè)人都有回答錯(cuò)的時(shí)候，研究表明面試官更喜歡那些犯一點(diǎn)小錯(cuò)的人而不是看起來“假完美”的人。
Professor Sian Bellock investigated why our performance reduces under pressure. "Getting people to write about their worries beforehand ... can really help...so they are less likely to pop up and impact your performance.".
沙恩?貝洛克教授研究了我們?cè)趬毫ο卤憩F(xiàn)會(huì)變差的原因。“讓人們事先寫下他們事先擔(dān)心的事情能夠有所幫助。這樣在面試時(shí)這些擔(dān)心就不會(huì)突然出現(xiàn)影響到你的發(fā)揮。”
篇四：事業(yè)單位面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試中的學(xué)習(xí)框架(七)
事業(yè)單位面試技巧：結(jié)構(gòu)化面試中的學(xué)習(xí)框架（七）
三、交流：體驗(yàn)層面。
“體驗(yàn)式教學(xué)”是由大衛(wèi)·庫伯在20世紀(jì)80年代初提出的，他認(rèn)為：有效的學(xué)習(xí)應(yīng)從體驗(yàn)開始，進(jìn)而發(fā)表看法，然后進(jìn)行反思，再總結(jié)形成理論，最后將理論應(yīng)用于實(shí)踐。也就是說體驗(yàn)式教學(xué)是以一定的理論為指導(dǎo)，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生興趣，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生親自去感知、領(lǐng)悟知識(shí)，并在實(shí)踐中得到證實(shí)其理論的有效性和正確性的一種教學(xué)方法。其核心是“體驗(yàn)”，它既是一種活動(dòng)過程，也是活動(dòng)結(jié)果。作為活動(dòng)過程，體現(xiàn)在主體對(duì)親歷某件事獲得一定的認(rèn)知和情感;作為活動(dòng)結(jié)果，體現(xiàn)在主體從親歷中獲得經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并指導(dǎo)以后行為的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，這也正是體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)授課式教學(xué)的區(qū)別所在。
交流需要場景，面試本身就是一種交流場景。通過對(duì)面試場景的還原，進(jìn)行體驗(yàn)式認(rèn)知和學(xué)習(xí)，是目前來講學(xué)習(xí)效果最佳的教學(xué)方法。
四、思考：反思層面
參與“體驗(yàn)式教學(xué)”的學(xué)習(xí)者最大的問題是，場景結(jié)束，學(xué)習(xí)結(jié)束。如果說面試交流體驗(yàn)是“行”的過程，那么體驗(yàn)之后的思考過程則體現(xiàn)的是“知”的層面，只有“知行合一”，才能真正掌握面試知識(shí)和面試技能。
無論是從“體驗(yàn)”中獲取的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，還是從書本中獲取的間接知識(shí)，都需要深度分析、再次歸納，“思考”就是對(duì)既有知識(shí)進(jìn)行深入分析和詳細(xì)總結(jié)，做到“舉一反三”，實(shí)現(xiàn)知識(shí)拓展與升華的過程。
學(xué)習(xí)知識(shí)和學(xué)到知識(shí)嚴(yán)格來講是學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段。學(xué)習(xí)是學(xué)到的前提，學(xué)到是學(xué)習(xí)的目的。要想將學(xué)習(xí)的知識(shí)變成學(xué)到的知識(shí)，需要在學(xué)習(xí)過程之外進(jìn)行更加深入的思考和分析。這是一個(gè)自我反思的過程，并非需要他人教授。同時(shí)這也是將外化知識(shí)進(jìn)行自我內(nèi)化的過程。因此，由“學(xué)習(xí)”到“學(xué)到”，“思考”是其必經(jīng)之路。
雖然面試學(xué)習(xí)屬于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，更多的是靠面試經(jīng)驗(yàn)的遷移，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。但要將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)真正轉(zhuǎn)化成面試技能，則需要對(duì)學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行歸納、加工、總結(jié)，并全部融入“思考”的過程中，尤其要提升對(duì)問題的思考分析能力，這樣才能承上啟下，進(jìn)一步鞏固知識(shí)，掌握技能。
江蘇公務(wù)員考試網(wǎng)
篇五：面試技能培訓(xùn)(個(gè)人精心編制)2012.05.17版@teliss
面試技能培訓(xùn)
一、面試概述............................................................................................................................... 1
（一）面試的定義及目的.......................................................................................................... 1
�。ǘ┟嬖嚨倪^去與未來.......................................................................................................... 1
�。ㄈ┟嬖嚨念悇e概述 ............................................................................................................. 2
（四）面試官的素質(zhì)要求.......................................................................................................... 3
二、面試的誤區(qū)與原則................................................................................................................. 3
（一）誤區(qū)......................................................................................................................................... 3
�。ǘ┰瓌t......................................................................................................................................... 4
三、素質(zhì)模型及面試問題 ............................................................................................................. 5
�。ㄒ唬┧刭|(zhì)模型........................................................................................................................ 5
（二）面試問題................................................................................................................................. 7
四、面試的過程及技巧................................................................................................................11
�。ㄒ唬┟嬖嚽� ..........................................................................................................................11
�。ǘ┟嬖囍� ......................................................................................................................... 12
（二）面試后 ................................................................................................................................. 14
一、面試概述
（一）面試的定義及目的
常言道：“百聞不如一見”，就是說，即使你聽人家一直講，也不如你親眼看到一次體會(huì)更深或更加現(xiàn)實(shí)。判斷一件事物時(shí)，親身體會(huì)是非常重要的，同樣，一個(gè)企業(yè)在招聘新職員時(shí)，通過面試作出的判斷最直觀。
面試（Interview）是一種面試人與求職者之間相互交流信息的有目的的會(huì)談，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正確的決定，是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過程。 面試是一種人才測(cè)評(píng)工具，面試時(shí)面試考官向求職者提供企業(yè)的概況、應(yīng)聘崗位的情況及企業(yè)的人力資源政策等信息，并從求職者那里獲取應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、崗位技能和非智力素質(zhì)等信息，以確定求職者能否成為公司的一員，最后，基于雙方的相互適合作出聘用的決定。
（二）面試的過去與未來
中國是世界上最早建立考試制度的國家，《禮記》上記載，西周時(shí)即“三年則大比，考其德行道藝，而興賢能者”。面試的源頭可追朔到公元前21世紀(jì)，中國的堯運(yùn)用面試的形式對(duì)舜的德才進(jìn)行考查，實(shí)際是一種模擬測(cè)評(píng)。漢代稱面試為接問。隋唐時(shí)以策問的形式，普遍應(yīng)用于科舉。19世紀(jì)中后期，西方國家借鑒中國的考試制度，并加以完善。
【我國古代有名的面試?yán)印?? 公元前21世紀(jì)，堯?qū)λ吹拿嬖嚕?? 周文王對(duì)姜子牙的面試；
? 公元前7世紀(jì)，齊桓公對(duì)管仲的面試； ? 宋太祖對(duì)寇準(zhǔn)的面試； ? 朱元璋對(duì)解縉的面試；
面試的發(fā)展趨勢(shì)：①面試形式豐富多樣；②結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流；③提問的彈性化；④面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展；⑤面試考官的專業(yè)化；⑥面試的理論和方法不斷發(fā)展。
�。ㄈ┟嬖嚨念悇e概述
1、按面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度來分類
按面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試就是面試題目、面試實(shí)施程序、面試評(píng)價(jià)、考官構(gòu)成等方面都有統(tǒng)一明確的規(guī)范進(jìn)行的
面試；半結(jié)構(gòu)化面試是指只對(duì)面試的部分因素有統(tǒng)一要求的面試，如規(guī)定有統(tǒng)一的程序和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但面試題目可以根據(jù)面試對(duì)象而隨意變化；非結(jié)構(gòu)化面試則是對(duì)與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒有任何規(guī)范的隨意性面試。
結(jié)構(gòu)化面試是目前使用最為常見的人事評(píng)價(jià)手段之一。結(jié)構(gòu)化面試從面試程序、面試內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及面試時(shí)間等方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的要求，可以說是流程清晰、內(nèi)容嚴(yán)密。結(jié)構(gòu)化面試根據(jù)勝任力模型中選人標(biāo)準(zhǔn)的通用六個(gè)維度來設(shè)計(jì)面試問題。因此，結(jié)構(gòu)化面試中提出的問題僅與工作的要求有關(guān)，客觀地收集并評(píng)價(jià)候選人的信息，盡量避免了由于各種評(píng)價(jià)誤差，如：主觀印象、第一印象和隨機(jī)性等結(jié)果產(chǎn)生的偏差。
2、按面試實(shí)施的方式來分類
3、按面試的進(jìn)程來分
按面試的進(jìn)程來分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。分階段面試一般分初試、復(fù)試兩個(gè)階段。初試由人事經(jīng)理或招聘經(jīng)理進(jìn)行面試，主要是對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行把關(guān)，看是否與公司的企業(yè)文化合拍；復(fù)試由用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面試，主要是考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能（含實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理能力等）。
當(dāng)應(yīng)聘人員為部門主管級(jí)以上人員（含主管級(jí)）及特殊崗位人員（如技術(shù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等）時(shí)，由用人部門的主管副總/總經(jīng)理與用人部門負(fù)責(zé)人一同復(fù)試。復(fù)試可以隔天再安排，也可以緊接著就進(jìn)行安排。為了盡快搶到人才，我們建議縮短面試流程，盡量將初試、復(fù)試安排在同一天完成。
4、按面試題目的內(nèi)容來分
按面試題目的內(nèi)容來分，面試可分為經(jīng)驗(yàn)性面試和情景性面試。在經(jīng)驗(yàn)性面試中，主要提問一些應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)問題。在情景性面試中，面試題目主要是一些情景性的問題，即給定一個(gè)情景，看應(yīng)聘者在特定的情景中是如何反應(yīng)的。比如，面試官會(huì)講述一些關(guān)于公司的信息，同時(shí)提出一個(gè)公司面臨的問題或者所處的兩難困境。情景可以僅僅是口頭上的表達(dá)，當(dāng)然也可以是書面形式的。公司和事件可以是真實(shí)的事例，也可以是虛構(gòu)的。面試者對(duì)根據(jù)該情境性問題給出一些答案或者建議。
�。ㄋ模┟嬖嚬俚乃刭|(zhì)要求
選拔面試是最常用的甄選工具之一，并行之有效。是否能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于面試官本身的素質(zhì)和能力。許多招聘負(fù)責(zé)人的年齡都較小，面試經(jīng)驗(yàn)也少，往往只能通過候選人以往的經(jīng)驗(yàn)來判斷這個(gè)人適不適合崗位要求。特別是許多年輕的HR，他們最頭痛的一件事就是面試管理層的人，面試到最后反被對(duì)方控制住了，也就沒辦法客觀準(zhǔn)確地鑒別對(duì)方。
因此，面試不能僅憑感覺。面試官必須參加面試技能的培訓(xùn)，比如，如何通過特定的問題挖掘自己想了解的信息，如何觀察候選人，如何判斷候選人所反饋信息的真?zhèn)蔚鹊�。在掌握了面試的技能之后才有資格參與面試工作，就像上崗需要合格證一樣。
對(duì)面試官的主要要求有：
? 較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷；
? 掌握面試知識(shí)和技能、熟悉面試實(shí)施流程；
? 熟知待招聘崗位的崗位職責(zé)和任職資格，熟悉公司的企業(yè)文化和制度； ? ? 親和、友善、坦誠、公正，良好的溝通能力和敏銳的洞察力； ?
? 自信、穩(wěn)定的情緒，擁有駕馭面試過程和時(shí)間控制的能力；
? 擁有愛才惜才之心，能夠深入挖掘應(yīng)聘者的價(jià)值，讓應(yīng)聘者充分自我展示。
二、面試的誤區(qū)與原則
（一）誤區(qū)
自古以來，識(shí)人是一件很難的事兒。諸葛亮還要“揮淚斬馬謖”呢，何況你我凡人，更何況僅僅通過一兩次面試就要做出判斷？因此，面試是一個(gè)技術(shù)活兒。如果未能掌握面試的技能，我們很可能會(huì)出現(xiàn)下面這些誤區(qū)，看看您有沒有這些情況？
1、疏于準(zhǔn)備，倉促上陣。既不了解待招聘崗位的崗位職責(zé)和任職資格，或也沒有提前（至少15分鐘）看閱應(yīng)聘者簡歷或準(zhǔn)備面試問題。不了解崗位要求的面試者則只能選出他/她自己認(rèn)為合適的人，而不是真正適合于招聘崗位的人。
2、不懂得勝任素質(zhì)模型及相應(yīng)的面試問題，提問缺乏針對(duì)性，或沒有做任何面試記錄，面試后對(duì)應(yīng)聘者的印象很快就忘記了。
3、角色模糊，說得太多，成為了“自我秀”的舞臺(tái)，或過度渲染工作以吸引應(yīng)聘者。 4、不能夠以平等的態(tài)度對(duì)待求職者，面談變質(zhì)詢；或面試時(shí)，坐姿不正（如后仰型），顯得不尊重應(yīng)聘者。面試官即公司的品牌形象，面試過程即體現(xiàn)了公司的文化氛圍，如果是前者這樣的面試方式，試想，還有人敢來公司嗎？
5、“像我”的偏見。傾向于過高評(píng)價(jià)與自己相似的人。當(dāng)我們贊揚(yáng)與我們相似的人時(shí)，實(shí)際是在強(qiáng)調(diào)自身的價(jià)值。（例如，一個(gè)北大MBA畢業(yè)的管理者可能傾向于選擇擁有同樣證書的人。）
6、反彈效應(yīng)。如同人的第二次婚姻一樣，人們傾向于尋找一個(gè)與過去不滿意的人的特點(diǎn)相反的人；或?qū)ふ乙粋�(gè)與過去滿意的人的特點(diǎn)完全一致的人。
7、暈輪效應(yīng)。又稱光環(huán)效應(yīng)，指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先主要是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是“好”的，他就會(huì)被“好”的光圈籠罩著，并被賦予一切好的品質(zhì)；如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是“壞”的，他就會(huì)被“壞”的光環(huán)籠罩著，他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的。
8、以貌取人�！度龂萘x》中曾與諸葛亮齊名的龐統(tǒng)去拜見孫權(quán)，“權(quán)見其人濃眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；龐統(tǒng)又見劉備，“玄德見統(tǒng)貌陋，心中不悅”。孫權(quán)和劉備都認(rèn)為龐統(tǒng)這樣面貌丑陋之人不會(huì)有什么才能，因而產(chǎn)生不悅情緒，這實(shí)際上也是刻板效應(yīng)的負(fù)面影響在發(fā)生作用。
9、草草做出決策或輕易給予薪酬/福利承諾。面試本身就是一個(gè)“不斷排除”的過程。這很像是一次相親或者初次約會(huì), 我們可以很容易在第一眼“淘汰”掉對(duì)方，因?yàn)槟阕约褐滥阌肋h(yuǎn)不會(huì)與這種人結(jié)婚，相反，我們卻很難在第一次就做出嫁給/迎娶對(duì)方的決定。
10、過分依賴他方推薦。這種推薦其實(shí)很多時(shí)候是不可靠的。 11、尋找超人。要求太高，不切實(shí)際。
�。ǘ┰瓌t
基于以上的一些誤區(qū)，我們根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合所學(xué)，總結(jié)出如下的一些面試原則或注意要點(diǎn)：
①要充分尊重求職者。尊重求職者是起碼的職業(yè)操守，對(duì)別人的不尊重就是不專業(yè)！面試是兩個(gè)人的對(duì)話，不是一場拷問，公司面試應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也在面試公司。主試人必須給予應(yīng)聘者良好而深刻的影響，才能實(shí)現(xiàn)面試的目的。因此，要充分尊重求職者，給予親切的關(guān)懷和真誠的問候，態(tài)度要謙和有禮，萬不可給人盛氣凌人的感覺。
�、诒仨氁浞譁�(zhǔn)備、準(zhǔn)時(shí)開始、規(guī)范操作。這樣，一是做足了準(zhǔn)備工作，知己（崗位職
責(zé)和任職資格）知彼（應(yīng)聘者的簡歷），才能按既定的標(biāo)準(zhǔn)去選人，并按照事先準(zhǔn)備好的問題去測(cè)試候選人，這樣才有效。同時(shí)，面試過程的規(guī)范性，也是體現(xiàn)公司的管理規(guī)范性，才能吸引求職者。
�、垡獱I造“自然、融洽”的面試氛圍，幫助求職者放松，讓求職者放開包袱，客觀、輕松地展示自己，正常發(fā)揮自己的水平。
�、懿豢呻x開面試主題。面試的話題很容易失控，尤其是在應(yīng)聘者經(jīng)驗(yàn)豐富的時(shí)候，面試官要堅(jiān)定而委婉地將出格地話題拉回來。
�、菝嬖囈獙Ｐ�。應(yīng)聘者對(duì)你任何一絲心不在焉的跡象都特別敏感，盡量使應(yīng)聘者感覺是受到真心的禮遇。
�、抟獙�(duì)應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)、意愿和個(gè)性特征做出深入挖掘，盡量少用封閉式問題（以是或否回答）。一般來說，企業(yè)的招聘人員注重應(yīng)聘者“能做”什么和將要做什么，易忽視應(yīng)聘者“愿意做”什么�！澳茏觥笔菓�(yīng)聘者的知識(shí)和技能決定的，而“愿意做”的因素包括動(dòng)機(jī)、興趣和其他個(gè)性特征。有能力而沒動(dòng)力的員工比缺乏能力的員工好不到那里。這就需要招聘者依靠面試中的一些提問來判斷、推斷。還有一個(gè)需要在決策時(shí)引起重視的是應(yīng)聘者的價(jià)值觀：他是看重收入待遇？社會(huì)地位？職位的安穩(wěn)？自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)？如果應(yīng)聘者的價(jià)值觀在以后的工作中沒有得到充分體現(xiàn)，他的積極性就不能充分發(fā)揮。
�、卟灰^早談?wù)撔匠辍３踉嚱^不適合談這個(gè)問題，必須等到有決定性的選擇時(shí)，才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)叵Ｍ^高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說再作考慮之后再答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對(duì)方也可能改變想法，接受你的條件。
也不要對(duì)公司的實(shí)際情況夸大其詞。特別是不能對(duì)薪酬方面給予任何自己無法做主或不能實(shí)現(xiàn)的承諾。原則應(yīng)該是對(duì)公司實(shí)際情況實(shí)事求是，甚至略為差一點(diǎn)。如果只為招進(jìn)人而不切實(shí)際，人來了發(fā)現(xiàn)情況不屬實(shí)最后走人，造成的成本會(huì)更高。
�、嗝嬖嚱Y(jié)束時(shí)，要對(duì)求職者做出真誠地感謝和鼓勵(lì)。面試后立即作面試評(píng)價(jià)，做好面試記錄。好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，你必須把它寫下來，面試筆記實(shí)際上是可以有效地避免很多誤區(qū)。所以越是面試關(guān)鍵的職位筆記就應(yīng)該記得越清楚。
三、素質(zhì)模型及面試問題
�。ㄒ唬┧刭|(zhì)模型
請(qǐng)?jiān)囍卮鹨韵聝蓚�(gè)問題：①校園招聘：候選人從來沒有工作經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？②社會(huì)招聘：候選人就算有5年工作經(jīng)驗(yàn)，那也是在別的公司的經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？
1、任職資格（Qualification）
什么樣的人來做最適合？這就是任職資格。任職資格是指為了保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必須具備的知識(shí)、技能、能力和個(gè)性等方面的要求，它常常以勝任職位所需的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能、能力等加以表達(dá)，也稱勝任素質(zhì)（Competency）。一般的招聘廣告中，對(duì)每一個(gè)崗位都會(huì)有非常清晰的任職資格描述。符合任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，我們才能有初步的錄用意向。
但是，經(jīng)驗(yàn)僅僅只是證明了你過去做過了這件事情，擁有相關(guān)的經(jīng)歷或閱歷，但不能夠證明你就勝任未來的工作。蓋洛普咨詢公司通過調(diào)查26萬職業(yè)經(jīng)理之后，得到如下觀點(diǎn)：“具有天生的才干是選拔的核心要點(diǎn)”。另外，微軟的觀點(diǎn)是：微軟員工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是經(jīng)驗(yàn)積累。因此，微軟注重招聘時(shí)的慧眼識(shí)真珠而不是后來的經(jīng)驗(yàn)。無論是“天生的才干”，還是“先天的智慧”，我們可以用“素質(zhì)”來概括其含義。
2、素質(zhì)（Competency）
1）素質(zhì)的定義
企業(yè)的任職資格通常在崗位說明書中以勝任素質(zhì)模型的形式體現(xiàn)。我們先來看一看什么叫做素質(zhì)。素質(zhì)，又稱“能力”、“資質(zhì)”、“才干”等，是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個(gè)性特征的集合，是有卓越成就者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的深層次特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績效好壞差異的個(gè)人特征。
2）素質(zhì)的特征
素質(zhì)是由先天的秉賦發(fā)展而來的。素質(zhì)的形成以秉賦為前提和基礎(chǔ)，但素質(zhì)不是與生俱來的，而是成長的積淀。如果說秉賦是潛在的自我，那么素質(zhì)則是現(xiàn)實(shí)的自我。素質(zhì)具有穩(wěn)定性，素質(zhì)并不只存在于一時(shí)一事中，而是表現(xiàn)為一個(gè)人某種經(jīng)常和一貫性的特點(diǎn)。因此，我們通過勝任素質(zhì)模型來選人是可靠的。但素質(zhì)也具有可塑性，個(gè)體的素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境和個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和發(fā)展的，并非天生不可變的。因此，我們選人時(shí)，也要關(guān)注候選人的發(fā)展?jié)摿�，而不能局限于其現(xiàn)有的素質(zhì)表現(xiàn)。
3）素質(zhì)判斷的難度
素質(zhì)比工作業(yè)績抽象，更不容易把握；素質(zhì)是人所共知但又難于說清楚的，因此對(duì)其判斷的主觀性很大；個(gè)人在自我講述中容易夸大自己的優(yōu)點(diǎn)、有選擇地述說，或者將自己的理想和希望與實(shí)際工作相混淆。
4）怎樣了解素質(zhì)
通過關(guān)鍵工作事件了解員工的素質(zhì)，包括事件背景、個(gè)人的行動(dòng)以及業(yè)績成果等；了解應(yīng)聘者在特定工作情境中的思想、感受和愿望尤其是其在那個(gè)情景中究竟是如何做的；盡可能讓應(yīng)聘者詳細(xì)而具體地描述自己的行為和想法而不要依賴他們自己的總結(jié)。
3、勝任素質(zhì)模型（Competency Model）
1）勝任素質(zhì)模型的定義
勝任素質(zhì)模型就是某具體崗位所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合。素質(zhì)模型中各要素的表現(xiàn)形式和重要性分別有兩種典型的模型可形象地表現(xiàn)出來。即“素質(zhì)的冰山模型”或“素質(zhì)的洋蔥頭模型”，但無論是哪一種模型，從表層到深層或從外到內(nèi)都依次包含“知識(shí)、技能、價(jià)值觀/態(tài)度、社會(huì)角色、自我形象、個(gè)性、動(dòng)機(jī)”等因素。這些因素綜合概括為任職資格或選人標(biāo)準(zhǔn)的通用六個(gè)維度：專業(yè)知識(shí)（k）、專業(yè)技能（S）、綜合能力/通用能力（A）、個(gè)性特征（P）、求職動(dòng)機(jī)（M）、價(jià)值觀（V）（注：價(jià)值觀即決定態(tài)度）。
2）選擇什么類型的人
我們面試的方法，技巧再好，如果不清楚要什么樣的人，也是白搭。這里列舉一些我們認(rèn)為應(yīng)該選擇的人和應(yīng)該放棄的人。雖然不同公司招聘不同類型的人，但以下幾點(diǎn)恐怕具有普遍性。
①內(nèi)層特征更重要
無論是“素質(zhì)的冰山模型”還是“素質(zhì)的洋蔥頭模型”，外層或表層是外顯的特征，內(nèi)層或深層是內(nèi)在的特征，其重要是后者大于前者。我們往往迫于時(shí)間壓力，在選人時(shí)不一定會(huì)堅(jiān)持選人標(biāo)準(zhǔn)，很多時(shí)候會(huì)被候選人豐富的工作背景、知名企業(yè)的光環(huán)等給蒙蔽，而不做更多深層次的考察就決定錄用。其實(shí)選適合的人，最重要的是要看文化，看價(jià)值觀，看求職動(dòng)機(jī)。
注意：這并不是說，外層特征不重要，我們可以用“外層特征是底線，內(nèi)層特征是根本”來概括二者之間重要性的區(qū)別。
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