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關(guān)于船檢上半年的工作總結(jié)
一、船舶檢驗(yàn)工作
�、甯掠^念，主動(dòng)服務(wù)，開創(chuàng)船舶檢驗(yàn)新局面
由于xxx河航道水位不穩(wěn)定，航行條件差，很多船舶無法返回船籍港申請檢驗(yàn)，船舶申請我所檢驗(yàn)呈下降趨勢。為了及時(shí)有效服務(wù)船東，我所通過電腦查詢過期船舶，掌握過期船舶名單，利用電話等手段通知船舶申請檢驗(yàn)，如果船舶需要，我們隨時(shí)登船檢驗(yàn)，極大地方便船東了解我所的工作情況，主動(dòng)給船舶申請檢驗(yàn)提供選擇和方便。
�、媛鋵�(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)計(jì)劃，不斷提高船舶檢驗(yàn)質(zhì)量工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)工作一直是我所工作的重點(diǎn)內(nèi)容。上半年，我所積極落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客圩渡船檢驗(yàn)計(jì)劃，完成了xxxxx區(qū)、xxx縣、xxx縣、xxx縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)計(jì)劃，檢驗(yàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船xx艘。我們的體會是要落實(shí)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗(yàn)計(jì)劃，必須依靠當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的領(lǐng)導(dǎo)，密切與當(dāng)?shù)睾絼?wù)管理所的協(xié)調(diào)配合，在操作上賦予新的內(nèi)涵：1、行動(dòng)前提前半個(gè)月與縣（區(qū)）交通局、航務(wù)所溝通，商定鄉(xiāng)鎮(zhèn)客圩渡船的檢驗(yàn)事宜，行動(dòng)結(jié)束將情況報(bào)告主送給縣（區(qū)）安全生產(chǎn)監(jiān)督局。2、改變過去由我們做檢驗(yàn)實(shí)施計(jì)劃的做法，把主動(dòng)權(quán)給地方，以適應(yīng)情況的不斷變化，使檢驗(yàn)實(shí)施計(jì)劃更加符合實(shí)際。XX年12月至XX年年6月檢驗(yàn)船舶xxxx艘次，發(fā)放船舶檢驗(yàn)證書xxx套，質(zhì)量指標(biāo)的其中三項(xiàng)分別完成為檢驗(yàn)到位率100%、檢驗(yàn)差錯(cuò)率0、發(fā)證合格率100%；
二、規(guī)費(fèi)征收工作
兩年來本所規(guī)費(fèi)征收任務(wù)沒有完成，目標(biāo)管理的規(guī)費(fèi)征收項(xiàng)被扣分。盡管今年規(guī)費(fèi)征收任務(wù)完成希望仍然渺茫，xxx水利樞紐調(diào)節(jié)航道水位沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，xxx航道通航條件很差，大量船舶停航，貨物棄水路改用其他運(yùn)輸方式，規(guī)費(fèi)源流失。但是，我所沒有悲觀放棄，在規(guī)費(fèi)征管上仍然堅(jiān)持應(yīng)征不漏，嚴(yán)格把牢檢驗(yàn)發(fā)證、報(bào)停審批稽查關(guān)口。另外一方面，我們加大對港內(nèi)運(yùn)輸船舶、短途運(yùn)輸船舶的宣傳和征收力度。今年年初，我所制作了規(guī)費(fèi)征收宣傳資料，所領(lǐng)導(dǎo)親自到代征單位、深入到每一個(gè)沙場開展規(guī)費(fèi)征收宣傳和動(dòng)員工作，收到了良好效果。20XX年1月至20XX月完成征收航道養(yǎng)護(hù)費(fèi)xxxx萬元、水路客貨運(yùn)附加費(fèi)xxxx萬元，收入船檢費(fèi)xxxx萬元，分別為年度計(jì)劃任務(wù)的79.96％、125.17％、51.73％，基本上實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半目標(biāo)管理任務(wù)過半，為全年完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。
在“效能建設(shè)”活動(dòng)中，我所認(rèn)真貫徹《xxxx黨委、xxxx人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各級機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)”學(xué)教活動(dòng)。我所根據(jù)基層工作的特點(diǎn)，采取實(shí)事求是的態(tài)度，少一點(diǎn)空喊、多一點(diǎn)實(shí)干，少一點(diǎn)拉扯、多一點(diǎn)協(xié)助，少一點(diǎn)拖拉、多一點(diǎn)主動(dòng)，切實(shí)為群眾著想、為社會服務(wù)。在日常工作中，認(rèn)真貫徹實(shí)施xxxxx《質(zhì)量管理體系》的各項(xiàng)規(guī)定，履行好各項(xiàng)服務(wù)承諾；同時(shí)根據(jù)自身?xiàng)l件，開拓力所能及利民、便民的新舉措。例如，在“城鄉(xiāng)清潔工程”活動(dòng)中，全體職工積極投入到活動(dòng)中，不僅要室內(nèi)清潔、戶外明亮，還與xxxxx一道配合好政府搞好“門前三包”工作；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶分片定期檢驗(yàn)工作中，xxxxx不僅行文通知各有船鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還通過手機(jī)短信、電話等現(xiàn)代通訊手段直接通知船東，確保應(yīng)檢船舶無一漏檢；過去，xxxxx在辦公樓設(shè)置了船員休息室，由于缺少風(fēng)扇、空調(diào)，使等候辦事的人汗流浹背；所領(lǐng)導(dǎo)想群眾之所想，想辦法在船檢室擠出一塊地方擺放沙發(fā)、紙杯和水供前來辦事的人享用，給人以“賓至如歸”之感。有的船員開心地說“你們船檢真夠朋友，有水喝、有空調(diào)享受，都不舍得回去啦”。
四、依托船檢質(zhì)量管理體系，不斷提高及時(shí)檢驗(yàn)發(fā)證
服務(wù)水平是我所今年上半年的一項(xiàng)重要工作。質(zhì)量管理體系軟件以前只能察看評審人、證書起草人、證書初審人等輸入的日期，難以識別真實(shí)情況；軟件升級后，不管操作人輸?shù)娜掌谑悄囊惶�，電腦會以芯片上的時(shí)間記錄操作人具體操作時(shí)的日期、時(shí)刻。及時(shí)檢驗(yàn)及時(shí)發(fā)證一直是我所為之追求的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)之一，它的好壞直接關(guān)系到顧客滿意率的質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我所召開了所務(wù)會議，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)肯定了成績，找出了影響及時(shí)檢驗(yàn)及時(shí)發(fā)證的各個(gè)環(huán)節(jié)和因素，針對性地從改革工作方式、人力物力資源的運(yùn)用等提出解決措施。比如，遇執(zhí)行驗(yàn)船師在完成了檢驗(yàn)發(fā)證程序的證書復(fù)審以前的工作程序，并在檢驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)項(xiàng)目表等相應(yīng)檢驗(yàn)資料簽字移交下一程序后出差，其后繼工作可由他人完成直至簽發(fā)檢驗(yàn)證書正本，副本可以在執(zhí)行驗(yàn)船師出差回來后補(bǔ)簽，不影響及時(shí)發(fā)出檢驗(yàn)證書。正是由于重視加強(qiáng)了內(nèi)部管理，我所在及時(shí)檢驗(yàn)發(fā)證方面均達(dá)到服務(wù)承諾的要求，在顧客滿意率調(diào)查中得到好評。
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