物業(yè)公司領導干部述職報告范文

尊敬的各位領導、各位同事。

　　大家好！20xx年，在中心的正確領導下，我以科學發(fā)展觀為指導，帶領物業(yè)公司全體干部員工，按照“做精做強做大物業(yè)品牌”的戰(zhàn)略指導，圍繞物業(yè)工作目標任務，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風，認真踏實努力工作，較好地完成了各項工作任務，取得一定成績。下面，根據(jù)中心領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、加強學習，努力提高思想素質(zhì)

　　20xx年，我以“轉(zhuǎn)變思想作風、提高工作效能”為目標，加強學習，認真學習物業(yè)管理理論知識，認真學習公司管理制度，認真向解放軍學習，認真向物業(yè)公司同行學習。通過學習，提高了自己的綜合素質(zhì)，努力做一名“四事干部”，認真貫徹“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠信至上，服務為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準”的服務理念，不斷加大各項工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為業(yè)主創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務贏得業(yè)主的信譽，拓展公司服務生存發(fā)展的空間。

　　二、認真負責，做好物業(yè)管理工作

　　20xx年，我立足業(yè)主的需要，做到物業(yè)管理高標準，要求廣大員工真正把“業(yè)主第一，服務至上”的工作理念落實到實處，不斷強化職責分工，落實工作實效，做好了以下幾項工作：

　　1、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全穩(wěn)定。我切實加強保安員的服務意識、工作責任心和道德素養(yǎng)，對新進的保安人員進行崗前培訓及試用，規(guī)范和完善安全保衛(wèi)工作，加強檢查與監(jiān)督，真正把“業(yè)主第一，服務至上”的理念落實到物業(yè)管理的每一個細節(jié)，確保安全穩(wěn)定。

　　2、加強綠化、保潔工作，努力創(chuàng)設潔凈、溫馨的環(huán)境。為了給業(yè)主創(chuàng)設一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，我要求保潔人員做好以下工作：一是強化衛(wèi)生打掃，注重日常保潔。堅持公共區(qū)域每天清掃2遍和“垃圾不落地，日產(chǎn)日清”的保潔制度，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。二是加強綠化養(yǎng)護。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

　　3、加強協(xié)調(diào)溝通，努力構(gòu)建和諧物業(yè)。為了有效提升我們的服務層次，我不斷加強與業(yè)主的溝通和交流，及時了解業(yè)主的真實需求，認真接受業(yè)主的監(jiān)督評議，對業(yè)主提出的意見和建議，做到不回避、不推脫，而是認真傾聽、虛心接受、詳細記錄、及時整改，力求讓每一位業(yè)主滿意。通過這些工作，我有效提升了物業(yè)管理水平，獲得了業(yè)主的滿意，為我公司今后業(yè)務的開拓打下良好基礎。

　　三、存在的不足問題

　　20xx年，我認真努力工作，取得了較好的成績，自己的經(jīng)營管理水平有了明顯提高，做到愛崗敬業(yè)、服務第一，具有良好的職業(yè)態(tài)度和強烈的職業(yè)責任感，但還是存在一些不足問題，主要是學習還不夠，在工作忙的情況下，放松了學習；工作上精細管理還不夠，存在一些管理不到位的情況；業(yè)務拓展力度有待加強。

　　四、工作打算及計劃

　　一是進一步加大科學管理力度，堅持“走出去的”戰(zhàn)略，向同行企業(yè)學習，借鑒先進的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平，努力拓展業(yè)務，做精做強做大物業(yè)品牌。

　　二是進一步加大學習培訓和文化建設力度，重點培訓和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。做到以人為本，員工為本，實行人性化管理，關心和愛護員工，組織各種文體活動，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神，激勵員工勤奮努力工作。

　　三是進一步加大安全保衛(wèi)力度，特別是加強公共環(huán)境安全及公共設施安全，力爭全年年實現(xiàn)無安全事故。

　　四是進一步加大保潔力度，做好各類保潔工作，創(chuàng)造衛(wèi)生清潔的優(yōu)良環(huán)境，獲得業(yè)主的真誠滿意。

　　五是進一步加大優(yōu)質(zhì)服務力度，教育員工樹立服務意識，使我們的物業(yè)管理方便快捷，服務周到，靠優(yōu)質(zhì)服務打響我們的物業(yè)服務品牌。

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