房地產(chǎn)課程的實習報告

　　我的暑期實習是在侯馬市宏誠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的紫金旺角住宅項目售樓部進行的 ，我的職位是現(xiàn)場銷售主管助理。

　　首先介紹一下該項目的總體概況：紫金旺角住宅項目是今年五月份開盤，位于侯馬市紫金山北街與程王路的交匯處，是一個集商住辦公于一體的大型綜合性小區(qū)。小區(qū)整體設計風格為仿中式小高層建筑，板面型設計，南北通透。該項目總占地面積30畝，總建筑面積22600?�，F(xiàn)在在建的是1#、2#、3#三棟住宅，建筑面積10000?左右，現(xiàn)已取得房屋預售資格。項目預收部分共有7種戶型，面積從86.4~123?不等，分為兩室兩廳與三室兩廳。

　　在我加入這個銷售團隊的第一天，剛好遇到銷售部經(jīng)理實施8月份銷售獎懲制度，這份制度為每個人量身制定了8月份的基本銷售套數(shù)，有三位早我?guī)滋旒尤胧蹣遣康氖敲咳?套，并且會在月末實施末尾淘汰制，沒有完成任務的同事如果平時表現(xiàn)欠佳將會被辭退。事后聽同事們議論，得知這個制度的實施的確給他們帶來了一定的壓力，不過有壓力才有動力，大家也都還承受得起這份壓力。

　　在之后的幾天時間里，我一直在加深對項目的了解度。在將近一周的時間內(nèi)，通過聽取同事們接待客戶時的銷售講演，以及學習同事們的會議筆記、項目相關資料，已經(jīng)初步掌握了項目的總體狀況，也進一步加深了我在課堂上所學的一些基礎知識，尤其是在戶型講演的時候，通過所學的專業(yè)知識，很快便適應了實戰(zhàn)需要，很欣慰，因為一般我們所學習的知識都是落后于實際應用若干年的，很少有課程可以與現(xiàn)實應用結合的如此緊密。

　　在銷售行業(yè)，單單了解自己所銷售的商品信息是遠遠不夠的，在這一點上，房地產(chǎn)行業(yè)表現(xiàn)得尤為凸顯，因為房產(chǎn)屬于大宗交易商品，對于一般人而言，在房產(chǎn)的選擇上就顯得特別慎重，這些客戶往往都是已經(jīng)參考過很多樓盤，所以在了解所在項目時，一般都會與其他項目進行比較。于是，我們通過明察、暗訪等各種途徑收集了侯馬市同等條件樓盤的相關信息、所舉辦活動以及它們各自的優(yōu)劣勢。這些樓盤有：東方城市花苑、萬盛花園、悅鑫花園，錦都經(jīng)典，御花園等等。通過對比我們發(fā)現(xiàn)，每個樓盤都有各自的優(yōu)缺點，區(qū)位或好或壞、價格或高或低、戶型或大或小，那么如何將客戶的注意力吸引到我們樓盤的優(yōu)勢之上，達到揚長避短的目的，就成為每一個售樓人員所應該具備的專業(yè)素養(yǎng)之一了。

　　在8月份的中旬，銷售總監(jiān)宣布要開始進行廣告強銷期的宣傳活動了，我當時有些懷疑是否為時過早，因為毛老師曾說過房地產(chǎn)行業(yè)“金九銀十”的大的趨勢，但后來知道了，對于侯馬市這樣一個小城市而言，同時存在的數(shù)十個樓盤所帶來的必然是激烈的競爭，這種早一步進行廣告宣傳的做法必然會達到“先聲奪人”的效果，避免了陷入樓盤混戰(zhàn)的局面，以增強目標消費群體的印象。

　　廣告宣傳活動主要采取兩種方式進行，首先做的是本地電視媒體的飄字廣告宣傳，但是，宣傳的第二天并沒有出現(xiàn)我們想象的高來訪量，同事們經(jīng)過對廣告內(nèi)容的分析，發(fā)現(xiàn)這條廣告內(nèi)容并不是特別吸引人們的購買欲望，只是強調(diào)了一下“紫金旺角??締造尊貴社區(qū) 成就住宅典范 人生極致 品味奢華”，當晚開會的時候，銷售總監(jiān)解答了我們的疑問，原來，首先推出的并不是促銷廣告，而是品質(zhì)性廣告，以讓人們認同項目品質(zhì)并加深對樓盤印象，在接下來進行的宣傳中將會改變廣告內(nèi)容，添加優(yōu)惠活動的介紹，并且同時通過手機短信群發(fā)的方式進行促銷廣告的面積性推廣。銷售總監(jiān)還提醒我們，飄字廣告帶來的客戶來訪量比較大，而短信群發(fā)所帶來的來訪量跟來電量都會很大，所以要求現(xiàn)場銷售主管安排好接待客戶的輪班與接聽電話的輪值，還有接聽電話時應該盡量將客戶約訪到銷售現(xiàn)場，切忌在電話中談論過多內(nèi)容，爭取3分鐘內(nèi)結束一次通話。果不其然，在促銷性廣告推出的第二天，售樓部的來訪量和來電量均達到了高峰值。同事們的接待量增加了，工作積極性和售樓部的現(xiàn)場氛圍也都被充分調(diào)動了起來。

　　在之后的幾天里，銷售總監(jiān)和銷售現(xiàn)場主管還進行了一些銷售技巧上的介紹，比如如何逼定，同事之間應該怎樣配合等等。在這方面，給我印象最深的是銷售現(xiàn)場主管所講的“武場”，這種方式在課堂上也有聽說，但終究沒有感受過，這次聽銷售現(xiàn)場主管介紹了一下他在其他樓盤時所采用的這種方式，感覺這種方式的確包含著很多的銷售技巧，這次實習沒能親身感受，也算是個遺憾吧。

　　縱觀整個實習過程，不得不承認自己在知識的靈活運用上還有所欠缺，但是經(jīng)過這次實戰(zhàn)經(jīng)歷，自己也初步領悟了課本知識與實際應用的有效結合，很高興自己所學到的很多知識得到了進一步的加強，也擴展了自己在房地產(chǎn)行業(yè)的知識范圍，相信這份實習會為我未來的職業(yè)生涯增添亮麗的一筆。

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