- 相關推薦
網(wǎng)絡中心年度工作述職報告
所領導及各位同事：
大家好！
緊張、忙碌的xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所里提出的創(chuàng)收指標和工作任務，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領導班子的指導下、全室工作人員的支持下及其它部門的協(xié)助下，順利完成20xx年度的服務工作和業(yè)務創(chuàng)收指標。
根據(jù)20xx年初“所長辦公會議紀要”的內(nèi)容，把“網(wǎng)絡中心堅持以服務為基礎、以創(chuàng)新為突破口，服務與創(chuàng)新并舉，在持續(xù)創(chuàng)新中求生存、求發(fā)展”作為部門業(yè)務發(fā)展的指導方針，積極承擔對所內(nèi)、科技廳的技術支撐與對社會進行網(wǎng)絡信息服務，不斷提升自身的服務質(zhì)量與夯實業(yè)務基礎，增強室內(nèi)工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應科技信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，形成所里科技創(chuàng)新體系的有效組成部分。
下面就20xx年度網(wǎng)絡中心工作任務情況匯報如下：
一、完善服務基礎，拓寬用戶積累渠道，積極完成創(chuàng)收任務
網(wǎng)絡中心現(xiàn)在所從事的對外創(chuàng)收工作主要是以企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設為主，通過近幾年業(yè)務發(fā)展的積累，用戶數(shù)已達到200多家，域名累積注冊量為420個（其中約有1/3的域名轉移或注銷）。我們業(yè)務的特點就在于對用戶服務的延續(xù)性，鞏固目前的用戶群落，發(fā)展?jié)撛诘挠脩魧ξ覀兙哂邢喈斨匾囊饬x。為此，在提高服務質(zhì)量和手段上，做了不少的工作。
首先，緊跟其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務商，建立和完善信息服務平臺的建設。在硬件設施上，改善了甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡出口帶寬和數(shù)據(jù)交換能力，提高了主機房后備電力供應時間和能力。在軟件上，開發(fā)升級了企業(yè)電子郵局、甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)并得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。
其次、通過代理商拓寬用戶積累的渠道。20xx年，飛天網(wǎng)景共代理各類域名16個，占我們新發(fā)展用戶量的1/4，為了鞏固和發(fā)展此類代理商，我們將域名價格平均下調(diào)20%左右，讓利于代理。通過縮小域名注冊的利潤空間，作到對用戶的積累，將利潤轉移到對用戶的后續(xù)服務中來，這是目前市場普遍的做法。
20xx年我中心共與新網(wǎng)科技的交易量為233筆，占總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名注冊65個、虛擬主機30個、企業(yè)網(wǎng)站建設15個、主機托管3家。
二、積極配合所里做好各種公益性工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍
網(wǎng)絡中心是所內(nèi)網(wǎng)絡基礎平臺和科技信息平臺建設的主要承擔者和建設者，20xx年，圍繞著兩個平臺的建設，對外樹形象、創(chuàng)效益、對內(nèi)做好服務保障，積極作好所內(nèi)、所外各種公益工作，為情報所的建設與發(fā)展作好服務工作。
20xx年，由網(wǎng)絡中心所承擔和參與的主要公益工作有：
1、 寬帶接入的前期調(diào)研、談判，、 網(wǎng)絡系統(tǒng)接入的改造升級；
2、 清華同方全文數(shù)據(jù)庫的安裝調(diào)試以及全年的數(shù)據(jù)更新工作；
3、 所內(nèi)查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網(wǎng)頁制作；
4、 中國星火計劃網(wǎng)甘肅主站點的建設與維護，7、 武威子站點、天水子站點的建設與維護（內(nèi)容隔日更新）；
5、 甘肅省科技廳網(wǎng)站的重新改版與文件發(fā)布維護；
6、 甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡及所內(nèi)局域網(wǎng)絡的改造與維護（辦公部門的調(diào)整）。主網(wǎng)站及子站點的改版與維護（內(nèi)容隔日更新）；
7、 參與文獻館電子閱覽室建設；
8、 完成所內(nèi)承擔的國家“九五”項目《甘肅科技信息平臺開發(fā)研究項目》中所需的相關資源建設、完善與該項目相關的網(wǎng)絡管理軟件；
9、 建立了甘肅科技信息網(wǎng)多媒體演示系統(tǒng)， 目前共有專題片1個，農(nóng)業(yè)科技短片8個， 為明年星火計劃網(wǎng)站中農(nóng)業(yè)多媒體課件的制作和發(fā)布提供了有效的支撐平臺。
10、 積極配合國家網(wǎng)絡安全相關部門進行的安全檢查與工作配合，20、 如“十六大”期間通過24小時值班制度（共計7天）保障了甘肅科技信息網(wǎng)絡的安全運行；
11、 在所領導的積極爭取和統(tǒng)一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程項目--隴南山區(qū)科教示范網(wǎng)的建設，從項目的考察到項目的驗收， 每個環(huán)節(jié)都積極配合所里做好服務工作， 取得了所領導和用戶的良好的評價和肯定。此項目是網(wǎng)絡中心近幾年所承擔的最大的一個項目，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調(diào)了4人，實際投入185個工作日（調(diào)研考察8個工作日，項目論證4個工作日，項目實施方案4個工作日，設備采購及組裝30個工作日，現(xiàn)場施工60個工作日，網(wǎng)站建設（網(wǎng)站變更2次）30個工作日，用戶培訓7個工作日，項目驗收22個工作日，后期維護10個工作日等），此項目的實施不僅鍛煉所里技術人員的工作能力，更增強了這支隊伍的團隊作戰(zhàn)的凝聚力收獲遠遠大于我們付出的勞動。
12、 考察敦煌市科技信息網(wǎng)及白銀市平川區(qū)政府信息網(wǎng)絡建設基礎條件，起草了敦煌市科技信息網(wǎng)建設方案。
13、 我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。
14、 cnnic工作移交所造成域名轉移工作。
網(wǎng)絡中心工作任務的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所里新的部門創(chuàng)收核算制度實際增加了網(wǎng)絡中心的創(chuàng)收任務，但仍然堅持長期投入2人做好對內(nèi)的服務工作，不少同志身兼數(shù)職，在室內(nèi)扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對于所出現(xiàn)的問題積極協(xié)助解決和承擔責任，正式這種優(yōu)秀的個人品質(zhì)和凝聚力，才保證了本年度工作任務與指標的順利完成。
三、努力提高室內(nèi)工作人員的技術與業(yè)務水平
網(wǎng)絡中心人員是一個技術知識需求較高的部門，但中心現(xiàn)有人員的技術水平跟崗位需求還有一定的差距。從部門實際出發(fā)，以自我培養(yǎng)、培訓為主，增強人員的自學能力，在實際工作中不斷積累工作經(jīng)驗，充分帶動工作人員的主動性。
為了近早的適應各自的工作崗位，我們通過以下辦法進行培訓與提高，第一，采用階梯式的培訓機制，對于新人手采取老同志指導幫帶，盡快接替一些工作崗位與業(yè)務，并鼓勵和肯定業(yè)務中的一些創(chuàng)新做法。如韓曉春根據(jù)甘肅科技信息網(wǎng)客戶管理信息系統(tǒng)軟件的不足，通過對數(shù)據(jù)的分類管理實現(xiàn)對客戶資料和代理商業(yè)務數(shù)據(jù)的管理，提高了辦公效率。第二，增強對外學習培訓，要求外出學習的同志學要有成，要求獲得相關的培訓證書或結業(yè)證書，對于獲得資質(zhì)證書的同志要給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。第三、增加與相關部門的交流，在交流中提高自己的技術與業(yè)務水平（如，與飛天網(wǎng)景技術人員關于網(wǎng)絡安全的交流）。第四、推動全室工作人員的學術水平，在年底對當年發(fā)表論文和獲得基金項目的人員，將給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。
今年，全所組織了計算機技能的培訓，我室有2名人員參加了授課，1人參加了培訓。該培訓是對我室技術人員的能力考核，也是對我們自身的一次提高。
四、實際工作中存在問題
網(wǎng)絡中心基礎設施改善在20xx年得到所領導班子的大力支持,尤其是網(wǎng)絡出口帶寬和后備電源供應系統(tǒng)的升級,提高了對用戶服務的質(zhì)量保障,用戶流失得到了一定程度的緩解。但在跟近所里項目的發(fā)展需求和與目前同類服務商比較我們還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人才貯備不足制約著網(wǎng)絡中心的發(fā)展
由于所領導的高度重視，通過人才招聘會的初試，所里的面試，網(wǎng)絡中心目前初步確定2名應屆本科畢業(yè)生人選，我們還需要積極的努力加以落實。同時，在用人的問題上，我們更注重實效，機制要活，不必拘泥于長效。
2、網(wǎng)絡交換能力和網(wǎng)絡安全有待于完善和提高
今年由于網(wǎng)絡中心帶寬的升級，我們對所內(nèi)各部門網(wǎng)絡交換由原來的10M更新為目前的100M,但隨著“三館一所”項目的實施和明年星火計劃的啟動，我中心目前的主交換機達不到千兆接入和三層交換的能力，與中國教育網(wǎng)和科技廳局域網(wǎng)互聯(lián)有一定的技術難度。
我中心目前通過一臺服務器對所內(nèi)的辦公網(wǎng)絡進行了安全防護，效果比較明顯。但對于整體網(wǎng)絡沒有采用放火墻設備，僅采用主機系統(tǒng)簡單設防形式，不能有效的阻止有毒軟件的入侵。幾乎所有服務器都經(jīng)受著DDOS攻擊，是有限的網(wǎng)絡出口帶寬被垃圾數(shù)據(jù)占用。
網(wǎng)絡中心設備的更新一定要考慮到技術與設備的長效性，不能造成所里財力物力的浪費，在解決以上問題時，應考慮經(jīng)濟、實用、長效的原則。
3、缺少適當宣傳，業(yè)務知名度不高
網(wǎng)絡中心在過去的一年沒有進行過對外的廣告宣傳,缺乏宣傳力度。但從前幾年的宣傳效果來看,電視廣告效果較差,報紙廣告有一定的效果。
應在適當時間，在發(fā)行量較高的報紙作一些周期性的廣告，增加網(wǎng)絡中心業(yè)務的知名度。
4、缺少正版軟件
我中心目前所采用的軟件幾乎都為盜版，雖然在功能上沒有區(qū)別，但在客戶中會造成一定的負面影響和不可預見的風險，尤其是明年星火項目等項目的實施，需求更加突出，建議所里能夠適當購買一些基礎性軟件（如Win2000 Server操作系統(tǒng)）。
五、20xx年工作基本思路與措施
1、加強網(wǎng)絡基礎平臺及信息資源建設。20xx年是信息服務機構二次深化改革與崛起的具體實施階段，無論是在政府政策決策的支撐、政務延伸還是公眾服務三個方面都需要信息網(wǎng)絡平臺和信息資源平臺這兩個基礎平臺的支撐，雖然甘肅科技信息網(wǎng)建成開通已有6年，但離實現(xiàn)這兩個平臺的目標都有較大差距，加大兩個平臺的建設，尤其是信息資源建設，在所領導的統(tǒng)一部署下，仍是網(wǎng)絡中心的工作重點。
2、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺和技術力量，保障星火計劃、科技特派員等項目的順利實施，積極協(xié)助和實施好所里每個具體項目，做好臨時性工作的準備。
3、對外業(yè)務加強基礎建設和提高服務質(zhì)量，積極拓展業(yè)務的規(guī)模和渠道，重點是技術水平較高的應用軟件開發(fā)。
4、做好對甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站和甘肅省科技廳網(wǎng)站的維護與改版工作，及時做好各項服務工作。
5、建設好業(yè)務基礎平臺的建設，如目前已經(jīng)快飽和的電子郵件系統(tǒng)，要做好升級的準備，開發(fā)一些適合我們自己業(yè)務的信息服務系統(tǒng)。
6、加強室內(nèi)工作人員學術氣氛，增加業(yè)務和技術培訓機會，爭取一些出外培訓與交流的機會，積極鼓勵室內(nèi)工作人員參加相關技術認證考試，作好人才與技術儲備工作。
7、對目前業(yè)務作出合理的調(diào)整，加大對業(yè)務的投入，加強對業(yè)務的管理，制訂相關的業(yè)務規(guī)范制度。
8、新的工作人員加入后，對部門內(nèi)部崗位將進行進一步的分工細化，初步明確技術與業(yè)務崗位人員，對業(yè)務人員一方面加大支持力度，一方面要加強指標的考核。
20xx年在網(wǎng)絡中心的工作，對我來說收獲大于自己的付出，在實際工作中也不免有失誤，但各項任務的順利完成，終究離不開所領導班子與各位同事的大力支持，在此表示感謝！希望在新的一年里，網(wǎng)絡中心能夠更上一個臺階，能有新的氣象，更要抓住新的機遇，獲得新的發(fā)展。
【網(wǎng)絡中心年度工作述職報告】相關文章：
網(wǎng)絡中心述職報告11-06
網(wǎng)絡中心實習報告12-19
網(wǎng)絡中心實習總結05-10
年度工作述職報告07-22
年度工作述職報告08-01
經(jīng)理年度工作述職報告08-04
保安年度工作述職報告10-25
倉管員年度工作述職報告11-04
個人述職報告述職報告06-28
2021公司年度工作述職報告08-03