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團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會（精選13篇）
當(dāng)我們積累了新的體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 1
每一次培訓(xùn)，如果我們用心去感受都很學(xué)到很多的東西，這些東西往往我們在平時忽略了，甚至自己看不清問題所在，但是通過培訓(xùn)的活動環(huán)節(jié)的模擬，我能更加清晰的看到我們平時的一些問題和我們平時應(yīng)該怎么去做一件事情，通過活動環(huán)節(jié)的模擬，我從中可以深刻體會如下心得和道理：
1、團隊與個人的關(guān)系。
一個團隊是2個以上的個體組成的，一個好的團隊就是要產(chǎn)生的效益必須1+1大于2，不然沒有存在的意義了，作為個體我們必須充分相信團隊的力量，必須相信團隊的每個成員，單個體必須做好自己的團隊分工，把自己的本職工作做到最好，當(dāng)每個人都做到最好，每個人都做出色完成或者超指標完成，團隊整體目標才可能完成。作為團隊成員在必須時刻記得團隊這個觀念，在團隊的大前提做好自己，讓自己成為其他成員信任你的前提。
2、團隊需要有效的溝通
團隊在開展工作的時候，一般都分工明確，沒人都有自己的分工，但這不表示你一個人埋頭苦干，或者是沒有圍繞團隊的意愿和策略去進行工作，這樣會脫離總體的目標方向。團隊成員之間也應(yīng)該是要有良好的溝通，業(yè)務(wù)分工既是相互獨立又是有內(nèi)在聯(lián)系的，好的溝通能事半功倍，能夠相互看到不足和吸取經(jīng)驗。
3、團隊在開展工作的時候必須有積極的心態(tài)，總是往“可能”的方向去做。
一個目標只有可能和不可能2種最后的答案，我們必須一心想著可能實現(xiàn)的，并不斷為可能實現(xiàn)目標不斷找方法，不能一開始就覺得不可能，那么你的行動總是圍著不能而開展的，總是為不能實現(xiàn)找借口，一開始怎么想的就決定了你能否成功，因為你的行動是按照你的想法是按照你的去做的。還有在做事情時候，必須不受外界因素的.影響和干擾，不然，容易使我們放棄努力，限制了主觀能動性的發(fā)揮。導(dǎo)致不理想的結(jié)果。
4、學(xué)會感恩。
通過模擬場景，蒙著眼睛，有人帶著你到戶外，走的過程中是我深刻體會到，其實現(xiàn)在走的這段路其實就是我們?nèi)松返穆贸蹋@條路有時平坦，有時顛簸，有時要爬坡，有時要下坡，正是我們每個人在生活中體驗的快樂，平靜，激情，悲傷，痛苦…但是在這路上，在這人生路上，總有那么一些人不管前路多么曲折，TA們都一直在我們身邊，一直陪在我們身邊，TA們就像黑夜中繁星，就像遠航的燈塔，照亮我們的人生路，指引我們前進的方向。正因如此，我們必須學(xué)會感恩，感謝身邊有你，正因有你我們的生命綻放的如此精彩，茫茫人海，我們能一起手牽手前進在人生的道路上，你是多么大的緣分，是那么來之不易。懷著感恩的心，懷著一顆報答的心，努力工作不僅為了自己，也是因為讓TA們過的好一些。
5、通過別人看自己，發(fā)現(xiàn)自己缺點。
不識廬山真面目，只緣身在此山中。自己看自己，很難發(fā)現(xiàn)自己身上的不足和缺點，但是你和人交往，與人接觸，別人能更加輕易清晰的看到你的缺點，如果一個總是自以為是，固步自封，目中無人往往你的真心朋友就很少，你在整個社會大人際圈里，你將找不到自己的位置，我們不能要求所有的都對你良好的評價，但我們可以改變自己，改正缺點，去適應(yīng)別人的看法，提高比人對你的評價，更多的人和你有良好的溝通和合作關(guān)系。作為自己，我們該做的是什么？()首先，我們必須有顆虛心寬容的心，有足夠的勇氣去接受別人對你的不滿和批評，并且能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)和處世作風(fēng)，相信自己能更加融入大家這個環(huán)境中，你才能夠把事情做的更好。
6、共贏，學(xué)會出黑牌，必要的時候出紅牌。
著名的紅黑游戲，告訴我這樣一個道理，不管生活當(dāng)中或者工作當(dāng)中，我們往往處在競爭的關(guān)系當(dāng)中，但是很多時候我們都在惡性競爭，一方以為自己通過不斷打壓對方，最后表面上是贏了，但是其實自己也輸了，輸?shù)哪敲床唤?jīng)意，因為回過頭來想想，結(jié)果不是你想要的或者預(yù)期的。有的時候我們是不是在競爭的過程當(dāng)中，主動給對方出張黑牌，告訴自己的想法，達到共贏的目的，因為想要獲得你想要的，不是整死對手，或許聯(lián)合更加容易，但是在必要的時候也出出紅牌，告知對手，如果我們有了共贏的誠意，你若自以為是，我照樣會出紅牌，照樣讓你輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>
7、承諾和擔(dān)當(dāng)，承諾了就一定要做到，即使沒有做好，也要學(xué)會擔(dān)當(dāng)，而不是找借口。
在我們生活工作中，我都常常輕易的許下諾言，但是往往做不到之前的承諾，很多人總是找這樣那樣的客觀原因，推脫責(zé)任，希望通過這些獲得別人的原諒，這樣往往做不好事情，常常這樣會使我們形成推脫責(zé)任的習(xí)慣，不管做什么時候都不會全力以赴去做，做事情從來不去找自己的原因，其實自己的原因才是你兌現(xiàn)不了承諾的關(guān)鍵啊，所以不管做什么時候，遇到什么樣的困難，我們應(yīng)該責(zé)于己，從自己身上找原因，這樣，我覺得不管做什么事情，都會更加健康的發(fā)展，即使做不到，我們要學(xué)會擔(dān)當(dāng)，該罰就罰，該怎么樣就怎么樣，不能逃避責(zé)任，若逃避責(zé)任，會使我們沒有進去心，不會全力去做事情，更不會得到領(lǐng)導(dǎo)和下屬的尊敬，只有得到大家尊敬，大家也會跟你一樣，整個團隊，整個公司才會更加高效。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 2
按照公司的統(tǒng)一安排，我有幸參加了x公司于中環(huán)假日酒店舉辦以《走向卓越管理鍛造藍海團隊》為主題的x年x公司管理者實戰(zhàn)演練專題培訓(xùn)。
一、通過培訓(xùn)，增強了對學(xué)習(xí)管理知識重要性、迫切性。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。目前，我們處于技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)興起、行業(yè)轉(zhuǎn)型交織融合的變革時代，智能電網(wǎng)將帶來電力工業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和價值意義的改變，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。開班儀式上，x著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識到管理工作要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是進一步提高管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益是永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握
先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負公司領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到工作中要對自己的角色有高度的認知，明白自己的職責(zé)與作用，同時要也認識到溝通和團隊的重要性。在實際工作中做到一下幾個方面：
一是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工、客戶進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的.思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要有正確的觀念和心態(tài)。本著在做人上有先做人后做事，以德為先，能干能說，務(wù)實，敢于得罪人的思想;做事上本著公司利益高于一切，有責(zé)任心，敬業(yè)，有成本觀念，以成為準的做事原則。一個人如果心態(tài)積極，樂觀面對人生，樂觀地接受挫折和挑戰(zhàn)，那他就成功了一半。
四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、
一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重團隊發(fā)展，增強團隊整體素質(zhì)。團隊由個體組成，在實際工作中我們要切實了解團隊的運作，重視和團隊每一個成員的溝通討論，相信每一位成員都能為團隊做出貢獻，要盡可能的以體諒的心態(tài)來看待每一位成員，尊重每一位成員，這樣就能做到團隊目標明確、成員各負其責(zé)、并且互相認同，成為一個真正的團隊。
六是善于應(yīng)用好管理中的“三個規(guī)律”，在實際工作中，我們不可能做到每一件事情都親力親為，所以得善于把握好“三個規(guī)律”。即是在管理中要“化繁為簡、抓大放小、事殊同理”。并在日常管理工作中善于授權(quán)，授權(quán)是逐步的遞增的，而不是突變的全部授權(quán);授權(quán)后對重要的事情也應(yīng)跟催，不可完全放任;授權(quán)后應(yīng)對事情的成敗負責(zé)。通過這樣的授權(quán)管理，可以激勵員工，使其建立自信，同時也減輕了自己的壓力，是自己有足夠的時間關(guān)注長期性的計劃。
通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在天下伐謀咨詢王大琨老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了《團隊管理技能及領(lǐng)導(dǎo)力提升》，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)與管理、如何創(chuàng)績效、如何帶團隊、管理者的自我提升等方面的管理知識，對在管理中的“一個目標、兩個方面、三個規(guī)律、四個階段、五條線”等方面有了更深刻的認識和理解，通過培訓(xùn)開闊了自已在管理學(xué)中的視野，為提升自己今后管理工作奠定了基礎(chǔ);尤其是x公司x關(guān)于《x的未來-需要什么樣的經(jīng)理人》的講話，使我受益匪淺，感觸頗深。
總之，通過這次管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多管理工作方法，并進一步明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷在日常管理工作中加強自己團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力，以開創(chuàng)性的思維和方法主動開展管理工作，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 3
卓越團隊培訓(xùn)讓我刻骨銘心，這是我人生中的一筆寶貴的財富。在這次培訓(xùn)活動中的一幕幕讓我看到了信任與被信任、團結(jié)就是力量、我很開心、感動，學(xué)到了很多，也提高了不少，同時也進一步認識到自己的不足。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機會、感謝各位教練不辭辛苦來到對我們孜孜不倦的教誨、以及各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程，你們辛苦了!原以為培訓(xùn)會很流于形式化，但恰恰相反，培訓(xùn)采取理論與實踐相結(jié)合，注重感悟式培訓(xùn)，整個訓(xùn)練安排緊湊有序，內(nèi)容豐富，活動緊張而又不失輕松;工作人員認真負責(zé)，任勞任怨;伙伴們滿懷激情，認真投入，頑強拼搏，表現(xiàn)出色，讓我看到了真正的卓越團隊。這次培訓(xùn)使我收獲頗深，看到了未來的發(fā)展方向，并對它充滿了信心，進一步認識了什么是團隊，如何組建團隊，也充分認識了什么是卓越團隊、以及如何打造一支卓越團隊，此次培訓(xùn)培養(yǎng)了我們團結(jié)協(xié)作，頑強拼搏，開拓進取的精神并給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財富，無論我身處何種崗位都會永遠記著有益的人生感悟。
一、團隊的力量讓我們走向成功。你對團隊信任度越大，對自己的回報就越大，結(jié)合到實際中，團隊力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
此次選了兩組10個人(5個瘦小的女生、5個瘦小的男生)來實驗每個人用2個手指頭舉起約150斤重的`男人，其中一組堅信是可以舉起來的、一組堅信是不能舉起來的，事實證明了大多數(shù)人堅信了團隊力量是無窮大的。充分說明團隊的力量是巨大的，巨大到我們無法估量，每個人在團隊中都充當(dāng)著重要的角色，如果每一個個體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來，那么整個團隊的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒有一項任務(wù)是僅靠自己就能成功的，都是大家團結(jié)協(xié)作，分工配合，共同努力完成。我們卓越培訓(xùn)3班的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能，積極參與，服從安排，團結(jié)協(xié)作，全力以赴，出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力，我們卓越3班展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我為我們的團隊感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通，相互理解，互相尊重，彼此寬容。交流是無限的，溝通是永恒的。人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成，如果一個集體里面的人，對于自己的想法，你不說，我也不說，大家都把自己的真實感受隱藏在心底，就很容易引起他人的猜測而導(dǎo)致誤會，進而產(chǎn)生矛盾，使整個集體渙散，后果可想而知。這次我們團隊表現(xiàn)比較出色，其主要表現(xiàn)在團隊挑戰(zhàn)穿越繩索活動中，大家能很好的相互交流各抒己見、增進理解，成功之前也發(fā)生了很多分歧失敗了幾次、但經(jīng)過我們互相尊重、求同存異，顧全大局、贏得了最終的勝利。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴峻的挑戰(zhàn)，更應(yīng)該要積極主動的與同事與領(lǐng)導(dǎo)相互溝通，在溝通中得到理解、尊重、寬容、信任、進步，營造輕松和諧的工作環(huán)境，服從、理解領(lǐng)導(dǎo)的方式與作風(fēng)，在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作，高質(zhì)量、高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競爭意識，善于思考，不斷創(chuàng)新，迎難而上
“報數(shù)”活動的感受：
1、這個活動中同樣一群人報數(shù)的時間是一次次的縮短，其根源是團隊中的每個人不斷付出了更多的努力，找到解決問題的方法，所有問題將迎刃而解。結(jié)合到實際中就是我們的工作效率在于團隊中的每一個人每一個部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自己的隊長，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因為團隊個別人的“不以為然”。結(jié)合實際，隊長的角色好比是我們現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力會導(dǎo)致公司的“損失”。弱肉強食的社會，競爭是殘酷的，但有了競爭，才有進步，而競爭的后果會產(chǎn)生優(yōu)者生存，劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删�，都不能驕傲自大，目中無人，必須清楚的意識到這個社會正處在不斷的發(fā)展中，必須居安思危，不斷的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷提高自己。我們要發(fā)展，要進步就離不開創(chuàng)新，我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新，如果你沒有自己的創(chuàng)新之處，那么你就不能加分或少加分而遠遠落后于別人，如果你沒有自己創(chuàng)新動作而只是一味的模仿別人那么你就會被現(xiàn)實社會淘汰。要創(chuàng)新又離不開思考，思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西，而要做到這些又需要我們有豐富的知識和豐富的經(jīng)驗，還要有足夠的勇氣，因此不管何時何地，我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識，不斷積累經(jīng)驗，不斷的思考，不斷總結(jié)，才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來，
更需要不斷的創(chuàng)新，迎難而上，不斷的去開拓進取，唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力，立于不敗之地。
這次培訓(xùn)收獲頗多，讓我認識到卓越團隊是需要團結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個共贏理念才會贏得最終勝利。但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如遇事還不夠深入思考，處理事情欠缺周全的考慮等，這些都需要自己在今后工作中不斷改進，我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí)，不斷的虛心請教，不斷的克服困難，一定能夠得到不斷的進步，為伊誠美好明天獻上自己的力量。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 4
為期二天的海伯“跨部門溝通與團隊協(xié)作”培訓(xùn)在初夏的碧秀山莊展開，氣候宜人，環(huán)境幽雅，心情是安靜的，課堂氣氛是熱烈的。每一個案例，似曾相識，仿佛是對工作經(jīng)過的回顧；每一段總結(jié)，尤如揭開困惑已久的謎底，令人感嘆。課程從對溝通的理解、目的、方法入手，訓(xùn)練聆聽技巧，強調(diào)溝通從心開始的意義，引入到跨部門溝通的培訓(xùn)要點，通過多種方式打造海伯管理團隊的高效協(xié)作。
跨部門溝通是按公司設(shè)定目標和流程規(guī)劃的要求，圍繞經(jīng)營活動而進行的信息、知識、思想和情感在公司內(nèi)相關(guān)部門群體或個人間傳遞，并達成共識的過程，是實現(xiàn)各項管理為目的的導(dǎo)體。本次培訓(xùn)讓參訓(xùn)的各部門負責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干明白，在公司努力推行精益化生產(chǎn)的過程中，作為管理層干部，應(yīng)該具備怎樣的跨部門溝通意識、溝通能力及溝通態(tài)度，在管理中發(fā)揮積極的作用，清醒跨部門溝通在管理中的重要性，從思想上消除各自為政、唯我獨尊、消極溝通、被動接受等不佳狀況，樹立積極主動的溝通意識和合作精神。
在日常工作中，部門溝通與協(xié)作中存在或多或少的問題，部門之間溝通途徑少，片面的信息得不到有效的疏通，容易造成各部門間的隔閡。在有限的溝通過程中，缺少敞開心扉的交流，很多問題被隱藏起來，得不到問題根本原因的細節(jié)。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和傳遞上，統(tǒng)計方法還不夠完善，信息傳遞和協(xié)調(diào)工作只能局限于某一時間或某一范圍內(nèi)進行，關(guān)注本部門利益過多，全局觀念缺少。部門之間部分接口著重于完成工作任務(wù)，缺乏整體的目標觀念，或有出現(xiàn)問題相互推諉，相互指責(zé)情況。由于所處的職位不同，個人認知不同，相關(guān)人員的個性和心情及處事心態(tài)也時時影響著跨部門溝通的效果。另外在團隊中所存在的“部門墻”，圈地為營，形成一層障礙，“我的地盤我作主”，使部門之間的協(xié)作困難。提高整個公司內(nèi)部溝通的有效性，作為現(xiàn)代企業(yè)的.管理者必須要有全局的概念，打破注重局部的思路，立足長遠，關(guān)注職責(zé)外的事情，帶著方案看問題，處理整體性的事務(wù)，使職責(zé)明確不絕對自顧，相互配合不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。
本次培訓(xùn)穿插了多個案例，如通過“美國西點軍校拒收女性學(xué)生”的辯答案例，練習(xí)溝通中傾聽的重要性，重述對方說話內(nèi)容的傾聽技巧，傾聽別人說話既是一種禮貌和尊重對方，是社交的基本要求，也助于建立彼此交流融洽的關(guān)系，使溝通達成一致。通過“對某一事情描述中反映出愛心”的練習(xí)，要求在闡述觀點時主題明確，突出重點，合乎邏輯，言簡意賅，曉之以理，動之以情。通過“公司勸退一位試用期電焊工”案例，講述有效溝通以制度和流程為基礎(chǔ)，這是合作各方共同承諾的體現(xiàn)，尊重崗位職責(zé)，落實規(guī)范要求。通過觀看《甲午海戰(zhàn)》視頻片段，展示跨部門溝通與合作中會議形式的重要性，在高效溝通中會議是必不可少的工具，會議務(wù)必有充分準備，明確目的、議程、任務(wù)、結(jié)果、落實等，否則是無效的。 “上下級工作匯報”、“訂單接收與貨款延期”案例，訓(xùn)練在不同部門、不同角度、不同崗位的處事，換位思考，將心比心，溝通從心開始，互相理解、互相尊重，為團隊的利益，共同擔(dān)責(zé)。
跨部門溝通的目的在于解決問題、處理問題，敢于溝通，就是敢于承擔(dān)責(zé)任。團隊工作中，問題的發(fā)現(xiàn)代表改進的機會，沒有發(fā)現(xiàn)，就沒有改進；出現(xiàn)問題，是正常的，如果面對問題不處理問題才是真正的問題，是不正常的�？绮块T團隊建設(shè)歸根到底都是跨部門溝通的問題，通過溝通，同一目標，達成共識，增強員工的信心，目標深入人心，集合每一成員的力量，引導(dǎo)整個團隊最終追求的目標。部門之間的配合默契與否，關(guān)系到企業(yè)的長遠健康發(fā)展，加強跨部門溝通與協(xié)作，是每一個管理者的工作重點。重視細節(jié)，重視實踐，勇于創(chuàng)新，大膽溝通，科學(xué)管理應(yīng)成為我們海伯團隊日常工作的主題。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 5
通過這次素質(zhì)提升學(xué)習(xí)活動，我個人覺得非常必要，非常及時，通過學(xué)習(xí)，給了我全新的理念，還解決了許多我在工作中的困惑，激勵我在今后的工作中更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)�，F(xiàn)將就加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)談一下體會。
一、目的明確，態(tài)度端正，認真學(xué)習(xí)。
由于多年來忙于工作缺少學(xué)習(xí)，總也感到在新的形勢下需要更新知識、開拓視野。通過學(xué)習(xí)讓我覺得思維開闊，深感受益不淺。很多理論知識，就是這樣潛移默化地轉(zhuǎn)化成了可以在實際工作中運用的技巧和可參考利用的資源。所以，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)機會，在學(xué)習(xí)中，態(tài)度端正，盡量克服工作忙的困難，認真聽講，及時作筆記。
二、學(xué)習(xí)方法
在學(xué)習(xí)上首先要做到，一是勤學(xué)習(xí)，只要對工作有利的，都要認真去學(xué)，要擠時間學(xué)。正如古人所言，士三日不讀書，便語言無味，面目可憎。一個人不學(xué)習(xí)、不愛讀書，就會缺少靈氣、迷迷糊糊，就不能適應(yīng)工作的需要。二是勤思考，理論聯(lián)系實際，光學(xué)不思應(yīng)叫“食而不化”，學(xué)了要消化，要結(jié)合自己的工作實踐思考一些問題。三是要勤積累，只要對工作有價值，都要把它積累起來，積累起來等于“厚積而薄發(fā)”通過學(xué)習(xí)解決問題，因此一定要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，力求奮進，把工作做好。學(xué)習(xí)最根本的目的還在于實踐，運用于本職工作。我深深感到，只有持續(xù)不斷地積累，才能有所前進。學(xué)習(xí)不能急功近利，但要有一定 的目標，尤其要帶著問題學(xué)�？鬃诱f：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”只有思考中學(xué)、研究地學(xué)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，而不是泛泛地學(xué)，才能真正有所收獲。由于所從事的工作性質(zhì)，需要有堅實的理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)技能，促使我不敢稍有懈怠，從工作中得到學(xué)習(xí)的動力，得到真正的'快樂。
四、只有“學(xué)以致用”才能體現(xiàn)知識的掌握程度和運用能力。
通過這段時間的學(xué)習(xí)身受其益，以今后的工作實踐中，要把學(xué)習(xí)中的新理念，新思路、新方法能夠自動自發(fā)地貫穿于工作中去，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，增強了法律意識�？傊瑧�(yīng)做到認認真真學(xué)習(xí)，實實在在做人，踏踏實實工作。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 6
作為政法系統(tǒng)干部隊伍中的一員，20xx年9月9日——15日，我有幸參與了在廈門大學(xué)舉辦的定西市政法系統(tǒng)干部素養(yǎng)力量提升培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，7天的培訓(xùn)，課程安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，時間緊湊，受益匪淺，總的感覺一個字：“實”。
首先是實在。七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程安排實實在在，不走過場，不搞把戲。既有理論學(xué)習(xí)，又有實踐演練；既有工作技能，又有人格修養(yǎng)；既有當(dāng)代理念，又有傳統(tǒng)國學(xué)；既有課堂溝通，又有實地參觀，可謂涵蓋八方，應(yīng)有盡有，充分表達了此次培訓(xùn)的實在性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)當(dāng)這樣實實在在，來不得半點虛假，這樣，干部們才能通過培訓(xùn)實實在在的學(xué)到一些學(xué)問和技能，培訓(xùn)也才有實實在在的意義。在平常繁忙的工作中，干部們也鮮有時間和精力來一次集中的學(xué)習(xí)提升，有這樣一次實實在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對干部來說是一項的福利。通過實實在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，干部們的綜合素養(yǎng)和工作力量肯定會有一個明顯的提升，對一些問題的看法也會更加透徹和清楚，處理起來也會更加的順手，效果也會更好。
其次是有用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程有用性都特別強，就拿第一節(jié)課《突發(fā)性大事的媒體溝通》來說，它對我們的啟發(fā)是特別大的，有用性和可操作性也特別強。當(dāng)下的社會是一個網(wǎng)絡(luò)時代，也是信息時代，可以說人人都是自媒體，人人都是通訊社，所以當(dāng)突發(fā)性大事發(fā)生，我們與媒體的溝通顯得那么的重要，而與媒體的溝通中事實和態(tài)度可以說又是打算性的。我們應(yīng)當(dāng)敬重事實，不隱瞞、不回避，說明我們的態(tài)度，也即立場，這個立場應(yīng)當(dāng)是積極的、負責(zé)任的，而不是敷衍塞責(zé)、避重就輕的。與媒體的接觸、溝通也應(yīng)當(dāng)是積極的，主動的，而不是消極被動的，這樣，我們方能贏得公眾的信任，整個大事的媒體輿論也會朝著積極的、陽光的、有利于我們的方向進展。這節(jié)課不但讓我們重新熟悉了當(dāng)下的媒體輿論的情形，更重要的是給了我們一個啟發(fā)，教會了我們在當(dāng)下這樣一個網(wǎng)絡(luò)信息時代當(dāng)突發(fā)大事發(fā)生時我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對鋪天蓋地的媒體輿論，以及如何引導(dǎo)媒體輿論，可以說，這節(jié)課給了我們一個答案，給我們更新了理念，教會了方法。再比方《壓力治理和陽光心態(tài)》這節(jié)課，他讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學(xué)會如何應(yīng)對壓力、治理壓力，進而調(diào)適心理，構(gòu)建陽光心態(tài)，這對我們的身心健康都是特別有幫忙的。身體是革命的本錢，有一個好身體才能干出好工作，假如連壓力都應(yīng)對不了，壓力就會漸漸吞噬你的身心健康，沒有了健康、陽光的身心，我們還如何干革命、搞工作？還有《國學(xué)才智和修身養(yǎng)性》這節(jié)課，從我們中國傳統(tǒng)的哲學(xué)思想入手，帶我們熟悉了三個和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。告知我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是息息相關(guān)的，我們的生活應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然，餓了就應(yīng)當(dāng)吃飯，困了就應(yīng)當(dāng)睡覺，而不是餓了不吃，節(jié)食減肥，也不是困了不睡，過什么夜生活，玩手機，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都是不健康的生活方式，生命消失了不和諧。還告知我們做人要中庸，任何事情不能太過，也不要不及，要恰到好處；要各安其位，做自己該做的.事情，心正不偏、不錯位、不越位；還要推己及人、將心比心、寬宥他人，也是善待自己。同時還要修身養(yǎng)性，提升自我、完善自我，縱然不能成圣人，也能讓自己身體健康、心情愉悅、身心和諧的生活。不管是工作方面還是身心修養(yǎng)方面，每一堂課都有實實在在的用處。
再次是充實。七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開校園20多年之后再次感受到了校園生活的充實，每天被新奇的學(xué)問吸引著，我仔細的聽講，積極的思索，生怕錯過每一點有用的學(xué)問。大腦每天都被新的學(xué)問填充著，七天時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我感覺還沒有盡興，培訓(xùn)就已完畢，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真盼望多來幾次。
培訓(xùn)完畢了，七天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念，我將帶著這些理念馬上回到我的工作中去，工作中還有好多事情需要我去處理。我的工作、我的生活、甚至我的人生都將會由于這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生翻天覆地的變化。
這次培訓(xùn)，我之幸矣！
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 7
參加“能力與素質(zhì)提升年”主題教育學(xué)習(xí)活動是進一步加強全體工作人員思想政治建設(shè)，嚴紀正風(fēng)，重塑良好形象的需要，是提升我們的整體隊伍服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的需要，是在思想上政治上對我們的關(guān)心和愛護，使我們得到一次很好的學(xué)習(xí)，接受教育的機會。學(xué)習(xí)決定素質(zhì)、素質(zhì)決定形象、形象決定力量，沒有較高的理論修養(yǎng)，就不可能有較高的政治素質(zhì)，也就不可能有好的形象，最終也就沒有凝聚力和號召力。作為一名農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員，如何把各項法律法規(guī)不折不扣地落到實處，是一項重要的任務(wù)，開展這次活動使我認識到了提高執(zhí)行力的重要性，增強了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感。通過這段時間的學(xué)習(xí)，我有如下心得體會：
一、在思想上，我自覺堅持學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會精神，學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、執(zhí)法業(yè)務(wù)等知識及省、市、縣各類文件精神。不斷提高自己的思想道德素質(zhì)和政治思想水平。在學(xué)習(xí)中堅持理論聯(lián)系實際原則，注重學(xué)以致用，做到用理論武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。能認真貫徹落實黨的路線、方針和政策，行動中同上級保持高度一致。思想是行動的指南。是審時度勢、把握大局的有利武器，也是促進人們實現(xiàn)人生價值的核心動力。以前自己的學(xué)習(xí)態(tài)度還不夠端正，忽視學(xué)習(xí)的重要性，缺乏理論知識的刻苦學(xué)習(xí)，專業(yè)知識還不夠扎實。通過學(xué)習(xí)，使我認識到了作為一名合格的'農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員，必須努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和專業(yè)技能，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的執(zhí)法水平。把思想統(tǒng)一到“為政之要、貴在落實;落實之要、貴在執(zhí)行”的理念中來。以較高的水平投身到為人民服務(wù)的工作中去。
二、必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。我從思想認識上較以前也有了很大的提高，也充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務(wù)為出發(fā)點和落腳點。結(jié)合實際工作，以前的工作方法還有不少欠妥的地方，對待工作有時存在急躁和畏難情緒，主要是工作中缺乏開拓創(chuàng)新意識，有安于現(xiàn)狀的思想，對待工作還不夠積極和主動。通過學(xué)習(xí)，使我認識到，提升效能，就是要加強自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，做到學(xué)與用、知與行相統(tǒng)一，履崗盡職創(chuàng)業(yè)績，規(guī)范行為樹形象。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。業(yè)務(wù)上要高標準、嚴要求、精益求精，認真細致的做好做實各項工作，充分發(fā)揮職能作用。同時還要在提高服務(wù)對象滿意度上下功夫，把群眾的需求作為工作的出發(fā)點和落腳點，提高辦事效率，這也是提升效能，提高執(zhí)行力的核心所在。
今年以來，各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、真抓實干，以更加飽滿的工作熱情積極投入到工作中，力爭作出更大的成績。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 8
自從XX年我走上工作崗位后，我肩負教師的職責(zé)，深感責(zé)任重大，不僅要教好書還要在各方面以身作則，率先垂范。在素質(zhì)培訓(xùn)活動中，我更深深的感到，一個具有良好師德師的教師會對受教育者產(chǎn)生多么大的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。下面是我對這次培訓(xùn)的體會:
1. 作為學(xué)生，都愿意接近有師德的教師。而作為教師，自然也都愿意與有教養(yǎng)的學(xué)生打交道。所以，要做一個讓學(xué)生和教師都愿意接近的教師，你本身就應(yīng)當(dāng)是一個有道德的人。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而更主要的是受教師的影響�？梢�，作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成有道德且有團隊精神的人，你就首先要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，所以你自己就必需首先要成為有道德的人。
2. 好的師德師風(fēng)的一個具體表現(xiàn)，就是在師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。俗話說“一日為師，終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。既然做“父親”，就要關(guān)心愛護學(xué)生，對學(xué)生負責(zé)。教師切記不可用“家長”的'身份來干涉學(xué)生、對學(xué)生象管家婆一樣吆五喝六。學(xué)生尊你為父，你自己也千萬不要把這當(dāng)成是你對學(xué)生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學(xué)生，也不會念念不忘的。
3. 在授業(yè)方面，師德師風(fēng)不像其它有些事情，可以“以一擋十”。學(xué)生敬重你，是希望能從你這里學(xué)到更多知識，所以我們應(yīng)該耐心地循循善誘，深入淺出的把自己所有的相關(guān)知識都教于學(xué)生掌握。
現(xiàn)實世界是極其復(fù)雜的，你一人不可能包打世界，尤其是在理論和技術(shù)領(lǐng)域，總存在著大量的你不懂或暫時不懂的問題。遇到學(xué)生提問，若有自己不明白的地方，就一定要對學(xué)生直言你對該問題不懂或暫時不懂，允諾待過一段時間后再回復(fù)學(xué)生或與學(xué)生一起探討該問題，而且一定要言而有信�！爸疄橹�，不知為不知”，作為教師，這是天經(jīng)地義的事情。這樣做，不僅不會降低教師的威信，反而會有助于提高威信。千萬不能環(huán)顧左右而言它，支吾搪塞，因為這樣不僅會誤人子弟，而且實際上也是在貶低自己。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 9
一、理解教師職業(yè)，提升自我素養(yǎng)
教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。
二、 用新教育教學(xué)理念以及心理學(xué)基礎(chǔ)指引自己的工作
培訓(xùn)為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位從事教育多年、教學(xué)經(jīng)驗豐富的專家根據(jù)自己的實際經(jīng)驗給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，幾位專家都強調(diào)了適時調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位專家還提出了如何加強教師之間團結(jié)合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗方面，通過“說課、聽課、評課”的指導(dǎo)，讓我更加明確上好一堂課的標準，適時改進教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精。 通過班主任工作的指導(dǎo)，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學(xué)生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。
三、角色的轉(zhuǎn)換
培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心和動力。對于剛剛步入教師工作的我，對新的生活、新的責(zé)任、新的工作充滿熱情，但是在方法上缺少經(jīng)驗，這樣形成一個心理矛盾。而本次培訓(xùn)中，尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵新教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境；鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色；鼓勵我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的老師；鼓勵我們要堅持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。
要在教師這一行業(yè)獲得成就，自己首先要熱愛這個職業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛教育事業(yè)，在教育教學(xué)過程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己，在工作中不求回報，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛和執(zhí)著，在教學(xué)中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學(xué)生的教學(xué)方式，這樣，最終自身的價值才能夠得以體現(xiàn)。
四、學(xué)會終身學(xué)習(xí)，提高自身能力
1.終身學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時我們也要學(xué)會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學(xué)生、家長、同事之間的關(guān)系，那么相對來說，工作起來就會更得心應(yīng)手。
2.提升個人魅力，作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導(dǎo)。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過程中獲得學(xué)生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
2.熱愛學(xué)生， 真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學(xué)生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著對學(xué)生對職業(yè)的熱愛，堅決地走下去。
3.不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學(xué)水平就少了這個環(huán)節(jié)；不斷的反思、改進。教師職業(yè)沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬于自己的經(jīng)驗與方法，并且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的最高境界了。
新的起點需要新的'奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態(tài)、高度的責(zé)任心、熱愛學(xué)生的行動、進取的意識并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。
“教師”一個平凡而又偉大的職業(yè)，在經(jīng)過了開學(xué)前的一次新教師培訓(xùn)之后我終于踏上講臺成
為了一名教師。那時的興奮難以言表因為終于可以站在講臺上去實現(xiàn)自己的人生價值，把自己所學(xué)的知識傳授給學(xué)生。轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，我也漸漸體會到了作為一名教師的酸甜苦辣。
通過這次教師培訓(xùn)，對我非常有意義，短短的五天培訓(xùn)非常短暫而寶貴，內(nèi)容涉及很多，這對我今后的教育教學(xué)工作必將起到一個很好的指導(dǎo)作用。使我的教育教學(xué)工作能力一定會大大提高。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 10
作為政法系統(tǒng)干部隊伍中的一員，20XX年9月9日——15日，我有幸參加了在廈門大學(xué)舉辦的定西市政法系統(tǒng)干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，7天的培訓(xùn)，課程安排的滿滿當(dāng)當(dāng)，時間緊湊，受益匪淺，總的感覺一個字：“實”。
首先是實在。七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程安排實實在在，不走過場，不搞花樣。既有理論學(xué)習(xí)，又有實踐演練；既有工作技能，又有人格修養(yǎng)；既有當(dāng)代理念，又有傳統(tǒng)國學(xué)；既有課堂交流，又有實地參觀，可謂涵蓋八方，應(yīng)有盡有，充分體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的實在性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)該這樣實實在在，來不得半點虛假，這樣，干部們才能通過培訓(xùn)實實在在的學(xué)到一些知識和技能，培訓(xùn)也才有實實在在的意義。在平時繁忙的工作中，干部們也鮮有時間和精力來一次集中的學(xué)習(xí)提升，有這樣一次實實在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對干部來說是一項的福利。通過實實在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，干部們的綜合素質(zhì)和工作能力一定會有一個明顯的提升，對一些問題的看法也會更加透徹和清晰，處理起來也會更加的順手，效果也會更好。
其次是實用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程實用性都非常強，就拿第一節(jié)課《突發(fā)性事件的媒體溝通》來說，它對我們的啟發(fā)是非常大的.，實用性和可操作性也非常強。當(dāng)下的社會是一個網(wǎng)絡(luò)時代，也是信息時代，可以說人人都是自媒體，人人都是通訊社，所以當(dāng)突發(fā)性事件發(fā)生，我們與媒體的溝通顯得那么的重要，而與媒體的溝通中事實和態(tài)度可以說又是決定性的。我們應(yīng)該尊重事實，不隱瞞、不回避，表明我們的態(tài)度，也即立場，這個立場應(yīng)該是積極的、負責(zé)任的，而不是敷衍塞責(zé)、避重就輕的。
與媒體的接觸、溝通也應(yīng)該是積極的，主動的，而不是消極被動的，這樣，我們方能贏得公眾的信任，整個事件的媒體輿論也會朝著積極的、陽光的、有利于我們的方向發(fā)展。這節(jié)課不但讓我們重新認識了當(dāng)下的媒體輿論的情形，更重要的是給了我們一個啟示，教會了我們在當(dāng)下這樣一個網(wǎng)絡(luò)信息時代當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時我們應(yīng)該如何應(yīng)對鋪天蓋地的媒體輿論，以及如何引導(dǎo)媒體輿論，可以說，這節(jié)課給了我們一個答案，給我們更新了理念，教會了方法。再比如《壓力管理和陽光心態(tài)》這節(jié)課，他讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學(xué)會如何應(yīng)對壓力、管理壓力，進而調(diào)適心理，構(gòu)建陽光心態(tài)，這對我們的身心健康都是非常有幫助的。
身體是革命的本錢，有一個好身體才能干出好工作，如果連壓力都應(yīng)對不了，壓力就會慢慢吞噬你的身心健康，沒有了健康、陽光的身心，我們還如何干革命、搞工作？還有《國學(xué)智慧和修身養(yǎng)性》這節(jié)課，從我們中國傳統(tǒng)的哲學(xué)思想入手，帶我們認識了三個和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。告訴我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是息息相關(guān)的，我們的生活應(yīng)該順應(yīng)自然，餓了就應(yīng)該吃飯，困了就應(yīng)該睡覺，而不是餓了不吃，節(jié)食減肥，也不是困了不睡，過什么夜生活，玩手機，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都是不健康的生活方式，生命出現(xiàn)了不和諧。還告訴我們做人要中庸，任何事情不能太過，也不要不及，要恰到好處；要各安其位，做自己該做的事情，心正不偏、不錯位、不越位；還要推己及人、將心比心、寬宥他人，也是善待自己。同時還要修身養(yǎng)性，提升自我、完善自我，縱然不能成圣人，也能讓自己身體健康、心情愉悅、身心和諧的生活。不管是工作方面還是身心修養(yǎng)方面，每一堂課都有實實在在的用處。
再次是充實。七天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開校園20多年之后再次感受到了校園生活的充實，每天被新鮮的知識吸引著，我認真的聽講，積極的思考，生怕錯過每一點有用的知識。大腦每天都被新的知識填充著，七天時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我感覺還沒有盡興，培訓(xùn)就已結(jié)束，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真希望多來幾次。
培訓(xùn)結(jié)束了，七天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念，我將帶著這些理念立即回到我的工作中去，工作中還有好多事情需要我去處理。我的工作、我的生活、甚至我的人生都將會因為這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生翻天覆地的變化。
這次培訓(xùn)，我之幸矣！
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 11
最近一個月，我參加了學(xué)校組織的干部培訓(xùn)，通過三個專題會和一次擴大培訓(xùn)會的學(xué)習(xí)，深感學(xué)校發(fā)展面臨的形勢之嚴峻，學(xué)校各級干部肩上的責(zé)任之重大。對照學(xué)校提出的“追求卓越”的工作要求，自己也存在相當(dāng)?shù)牟罹�，強烈感受到加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)的必要性和緊迫性。
領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論認為，在影響領(lǐng)導(dǎo)績效的諸多要素中，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是居第一位的，起著基礎(chǔ)性的作用。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)主要包括政治素質(zhì)、法律素質(zhì)、道德素質(zhì)、科學(xué)知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)�，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者只有具備上述六個方面的基本素質(zhì)，其從事的領(lǐng)導(dǎo)活動才有可能取得較好的績效。而這些素質(zhì)并不是一走上領(lǐng)導(dǎo)崗位就自然擁有的，需要邊學(xué)習(xí)、邊實踐，逐漸積累起來。由此可見，各級干部要提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，必須加強學(xué)習(xí)。
一、學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任
“如果我們不能通過新的學(xué)習(xí)和實踐不斷提高自己，就會落后于時代，就有失去人民的信任和擁護的危險。全黨同志首先是黨的高級干部，必須以對黨、對人民、對歷史高度負責(zé)的態(tài)度來加強學(xué)習(xí)。”
應(yīng)該說，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部是愿意讀書的，但并不是所有人都能堅持讀書。有的領(lǐng)導(dǎo)干部整天沉湎于繁瑣的日常事務(wù)中，無暇讀書；有的領(lǐng)導(dǎo)干部沉醉于酒桌、麻壇，不愿意讀書；有的領(lǐng)導(dǎo)干部滿足于既有的實踐，靠經(jīng)驗辦事，不屑于讀書。一個普通人不讀書學(xué)習(xí)，吃虧的可能是他自己，而一個領(lǐng)導(dǎo)干部不讀書，胸?zé)o“韜略”，受損失的就不僅僅是個人了。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，讀書學(xué)習(xí)不僅應(yīng)當(dāng)成為人生追求，更應(yīng)當(dāng)視為一種責(zé)任。
二、調(diào)整和更新知識結(jié)構(gòu)
知識是一切領(lǐng)導(dǎo)干部成長的基礎(chǔ)條件。無論是能力的形成、見識的提高還是品德的修養(yǎng)，都離不開知識。這就是人們常說的“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以明識，非學(xué)無以立德”的道理�？梢姡I(lǐng)導(dǎo)干部需要根據(jù)各自工作的特點，建立起適應(yīng)自己成長需要的知識結(jié)構(gòu)。
隨著時代的進步和形勢的`發(fā)展，知識更新的速度越來越快，我們的生存環(huán)境包括工作環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，這迫切要求黨政干部必須盡快調(diào)整和更新知識結(jié)構(gòu)，抓緊學(xué)習(xí)有關(guān)政治、經(jīng)濟、法律、管理等方面的最新知識，學(xué)習(xí)計算機、外語、駕駛等實用技能，不斷掌握新本領(lǐng)。否則，就會落后于時代，落后于別人，就將被無情地淘汰。
三、改進學(xué)風(fēng)，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法
理論聯(lián)系實際，是我們黨一貫堅持的馬克思主義學(xué)風(fēng)。大力弘揚這一學(xué)風(fēng)，就必須反對本本主義，反對照抄照搬、照本宣科，做到理論與實際、學(xué)習(xí)與運用、言論與行動的統(tǒng)一，創(chuàng)造性地開展工作。
要堅持刻苦學(xué)習(xí)，養(yǎng)成勤奮好學(xué)的習(xí)慣。改進學(xué)風(fēng)，首先要解決學(xué)習(xí)態(tài)度，尤其是對待馬克思主義的態(tài)度問題。各級領(lǐng)導(dǎo)干部只有用科學(xué)的態(tài)度來認識和對待馬克思主義，把馬克思主義作為發(fā)展的科學(xué)，作為科學(xué)的方法論和行動指南，才能真正做到把馬克思主義普遍原理與中國的具體實踐相結(jié)合，有效探索和深入認識黨的執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設(shè)規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律，順利推進黨的各項事業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者改進學(xué)風(fēng)，還有一個掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法的問題。要掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，做到善于學(xué)習(xí)，即要學(xué)習(xí)掌握規(guī)律性的東西，掌握各門知識的基本結(jié)構(gòu)、基本原理、基本要領(lǐng)和法則，在復(fù)雜的事物中透過現(xiàn)象把握事物的本質(zhì)，用共性的規(guī)律來解決千差萬別的實際問題。
要做到“三勤”，努力錘煉理論思維能力。
1、腦勤，勤于思考。只有動腦筋思考問題，讀書才能發(fā)揮磨礪人的思維，激發(fā)思想火花，增強理論思維能力的功能。用心思考，開卷有益。
2、手勤，勤于動筆。學(xué)會拿筆桿，動手寫文章，是促使人讀書、思考和磨礪理論思維能力的重要途徑。
3、腿勤，勤于實踐。學(xué)習(xí)不僅僅是讀書，運用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)。要勤于調(diào)查研究，堅持“從群眾中來，到群眾中去”這一黨的基本工作方法，了解情況，分析問題，思考問題，解決問題。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 12
20xx年8月14日——8月20日，我參加了xx州中小學(xué)教師素質(zhì)培訓(xùn)，本次培訓(xùn)開設(shè)的講座有《論文寫作的要求與規(guī)范》、《淺談小學(xué)語文閱讀教學(xué)策略的實踐與思考》、《多媒體與信息技術(shù)在小學(xué)文教學(xué)中的應(yīng)用》、《小學(xué)語文閱讀習(xí)作的實踐與思考》、《重構(gòu)小學(xué)語文教學(xué)內(nèi)容》等等。授課教師有學(xué)院教授、凱里地區(qū)幾所小學(xué)經(jīng)驗豐富的教師、州教科所的語文教研老師、在縣城任教的省級教學(xué)等，培訓(xùn)形式基本是講座，偶爾有經(jīng)驗交流�，F(xiàn)在談?wù)勥@次培訓(xùn)中姚源和老師的培訓(xùn)。
8月15日下午，我們在42205教室聽了姚老師的《小學(xué)語文閱讀教學(xué)策略的實踐與思考》專題講座。姚老師的講座比想象中好，實在、具體、清晰、易懂，內(nèi)容豐富而有條理，結(jié)合和貼近我們的教學(xué)工作實際，就好像是針對我們工作中的難題而專門進行的指導(dǎo)一樣，對我們的教學(xué)工作有很強的指導(dǎo)意義。
姚老師所講的都是他在自己平時做課題時總結(jié)整理出來的經(jīng)驗和案例，是他自己工作中的所作所為、所思所得，內(nèi)容真實具體，講解過程思路清晰，事例豐富，表達有序，理論與案例結(jié)合很好，語言頓挫得當(dāng)，讓我們聽來清楚明白，深受觸動。
姚老師講的《小學(xué)語文閱讀教學(xué)策略的實踐與思考》對我啟發(fā)很大，他自創(chuàng)的'“三步教學(xué)法”讓我眼前一亮，因為這一模式，不是整篇課文的教學(xué)結(jié)構(gòu)，它只是一篇文章中某一內(nèi)容或段落的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)圖，
第一步：讀。這是三步教學(xué)法的第一步，此環(huán)節(jié)主要是以學(xué)生讀為主。
第二步：寫。學(xué)生通過讀書后，初步感知了課文內(nèi)容，寫出自己的理解。
第三步：讀。這與第一步的讀有區(qū)別。這里的讀，是學(xué)生在理解課文后，把自己的感情融入到課文內(nèi)容中來朗讀。通過三步學(xué)習(xí)法后，教師不要急于學(xué)習(xí)其他內(nèi)容，應(yīng)幫助學(xué)生將這一學(xué)習(xí)方法用自己的語言總結(jié)出來，然后鼓勵學(xué)生運用這一學(xué)習(xí)方法去自主探究、合作交流來學(xué)習(xí)課文的其他內(nèi)容。這個過程就是以生為中心，合作、自主的學(xué)習(xí)，既提高了課堂效率，又讓學(xué)生掌握了自主學(xué)的方法，讓他們用同校的方法學(xué)習(xí)其他片斷甚至是其他課文，做到群文閱讀的教學(xué)理念。
姚老師的一個講座觸動了我們的心靈，撥動了我們的那根懶惰之弦，當(dāng)然是因為他的講座如此貼合實際，讓我們聽得如沐甘露又時時反省。每個人的能力和所長不一樣也有限，也許我們無論怎樣努力都不可能跟上姚老師的步伐，做出他那樣的成績，但是我們在以后的工作中真的可以再勤奮一點、再努力一點，遇到問題多動腦子去想對策、想方法，本著從學(xué)生的發(fā)展出發(fā)，忘掉對得失利益的計較，對教育事業(yè)多一份執(zhí)著與熱愛，相信我們也能夠解決一些習(xí)作教學(xué)以及其他教育教學(xué)中的難題，從而在工作中少一點困惑，多一點成就。
回顧這一個星期的培訓(xùn)，總的來講培訓(xùn)基地還是做了比較精心的安排，有始有終，內(nèi)容盡量結(jié)合我們的教育教學(xué)工作實際，也達到了一定效果。
團隊素質(zhì)與溝通培訓(xùn)心得體會 13
按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦為期一年的管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班。課堂上老師們得言傳身教，精彩講解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，《管理者心態(tài)與能力的自我修煉》，《中國經(jīng)濟形式分析與預(yù)測》，《管理干部的職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計》，《團隊建設(shè)與溝通技能》，《交運企業(yè)職場禮儀與交際禮儀》等課程。對我來說無疑是一場及時雨，無論在理論，還是在思想創(chuàng)新方面都發(fā)生很大變化�，F(xiàn)結(jié)合自己的實際情況，談?wù)勥@次學(xué)習(xí)體會，
一、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，“團隊精神”對我感觸很大。
“人”不管在什么情況下，要有責(zé)任心，對一個家庭，對一個單位，或?qū)Υ阒苓叺娜�，不管做什么都要有一份�?zé)任心，你的責(zé)任心會起到一個帶頭的作用，帶領(lǐng)大家，啟發(fā)大家。大家都有責(zé)任心，那么凝聚力，向心力就有了體現(xiàn)。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一起上，沒有我干多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什么干不成的事��！并且學(xué)會溝通和協(xié)調(diào)，據(jù)《辨證論》講，任何事物都具有對立和統(tǒng)一的關(guān)系。在我們的工作過程中，往往面對著上級領(lǐng)導(dǎo)，同事，單車業(yè)主，駕駛員，旅客。我們必須進行合理而有效的溝通，特別對單車業(yè)主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實際情況有目的地引導(dǎo)和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。
二、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，使我的個人素質(zhì)和管理水平有所提高。
（1）使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責(zé)任意識。作為中層副職要當(dāng)好正職的參謀助手要樹立集團公司利益第一位。結(jié)合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風(fēng)貌，勇于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任。在細節(jié)上下功夫，全面推進，鍥而不舍的完成集團公司下達的各項任務(wù)。
�。�2）樹立終身學(xué)習(xí)理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善于學(xué)習(xí)�！安蛔⒅貙W(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)干部不會有大出息。”一個思想僵化的人，一個不知學(xué)習(xí)的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓(xùn)中，我很有感觸，特別老師講《中國經(jīng)濟形式分析與預(yù)測》課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入學(xué)習(xí)，工作中。
�。�3）努力使自己成為豁達，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應(yīng)對變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩(wěn)的職工，帶好對本單位管理有抵觸的個別單車業(yè)主和駕駛員。學(xué)會理解他們的.感受，在關(guān)心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。
三、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。
我現(xiàn)在負責(zé)龍港客運分公司的機務(wù)管理工作。機務(wù)工作是客運公司的后勤保障基地。機務(wù)促安全，如機務(wù)工作管理不到位往往會引起
大的安全問題。我深感任務(wù)艱巨。機務(wù)管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節(jié)抓起，一個小小的卡簧和螺絲可能引發(fā)行車事故，我們經(jīng)�？吹筋愃茍蟮�。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對今后工作有了深刻認識；
（1）加強機務(wù)工作中車輛的原始管理，從細節(jié)入手，同修理廠家密切溝通，對車輛的修理動態(tài)，配件更換情況全面了解，把握單車性能，技術(shù)狀況。
（2）通過對單車業(yè)主，駕駛員的溝通，了解車輛運行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價比。
�。�3）加強技能培訓(xùn)，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術(shù)常識。
（4）對平時的車輛日常檢查中，嚴把關(guān)，不走過場。保證車輛技術(shù)良好，杜絕病車出站。
總之，通過這次培訓(xùn)，吸收了很多新的知識，努力運用于現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團可持續(xù)發(fā)展奉獻自己的力量，同時盼望公司多舉行類似培訓(xùn)。
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