派出所窗口民警四建四樹活動個人剖析工作總結(jié)

　　我所根據(jù)市局關(guān)于在全市公安機關(guān)開展“四建四樹”活動的部署，召開了全所民警會，對“四建四樹”活動的內(nèi)容進行了傳達和學(xué)習(xí)，并制定和宣讀了實施方案。

　　根據(jù)方案的安排，本人在宣傳發(fā)動階段認真學(xué)習(xí)了“四建四樹”活動的相關(guān)內(nèi)容，深刻認識到了“四建四樹”活動的開展對樹立公安機關(guān)的良好形象，提高人民群眾的滿意度，努力構(gòu)建新時期和諧警民關(guān)系的重要意義。現(xiàn)已進入“四建四樹”活動的組織實施階段。

　　本人比照“四建四樹”活動的要求，將自己存在的問題剖析如下：

　　1、服務(wù)觀念不強。主要體現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念沒有牢固扎根思想深處，為民服務(wù)的理念比較淡薄，在日常的窗口接待中還存在因為自己情緒不佳而對群眾的咨詢不耐煩，回答簡單，態(tài)度生硬的現(xiàn)象；

　　2、內(nèi)務(wù)管理不夠。主要體現(xiàn)在沒有真正貫徹落實內(nèi)務(wù)管理條令，自己有時不能完全按照規(guī)范著裝，辦公室內(nèi)經(jīng)常將各種資料無序堆放，與工作無關(guān)的個人用品也隨意擺放。沒有時時關(guān)注接待大廳內(nèi)的衛(wèi)生，有時群眾在廳里抽煙和隨地亂扔煙頭的時候，怕麻煩懶得提醒，自己又沒有及時清掃，導(dǎo)致內(nèi)務(wù)時有“臟亂差 ”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　3、依法行政不嚴。主要體現(xiàn)在日常辦理戶口業(yè)務(wù)時，工作態(tài)度不夠嚴謹，如每周規(guī)定報送一次的戶口審批材料，有時因為數(shù)量少、圖方便而將兩周的材料一起報送，沒有在規(guī)定的工作日內(nèi)完成工作，還存在因為熟人同事打招呼，對材料手續(xù)不夠完善的業(yè)務(wù)也予以受理的現(xiàn)象，TOP100范文排行影響了執(zhí)法的規(guī)范性和公信力。

　　4、首問接待不力。因為我是窗口民警，因此許多群眾首先都到窗口詢問辦事程序。我對于不屬于自己職責(zé)范圍的詢問，存在沒有主動幫助、引導(dǎo)群眾找到負責(zé)民警的問題，經(jīng)常要他們到值班室去再次詢問或者是要他們自己看警民聯(lián)系欄聯(lián)系尋找，往往導(dǎo)致群眾因為不熟悉情況而找錯民警或耽誤時間。

　　經(jīng)過對“四建四樹”內(nèi)涵的認真學(xué)習(xí)和體會，我總結(jié)自己存在以上問題的原因在于：

　　1、政治素養(yǎng)不高。在一系列的宗旨教育和理論學(xué)習(xí)中，尤其是在社會主義法治理念的學(xué)習(xí)中，過于注重形式，過于教條化和理論化，沒有真正領(lǐng)會其中的內(nèi)涵，不能很好的把理論運用于實際工作中，導(dǎo)致了服務(wù)觀念不強、首問接待不力等問題的產(chǎn)生。

　　2、規(guī)范意識不強。對于《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《公安機關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》和《派出所警務(wù)工作正規(guī)化指南》等規(guī)章不能很好的遵守，個人簡歷主要是在思想上不夠重視，對公安隊伍的半軍事化性質(zhì)認識不深，因此學(xué)習(xí)得不細致，在執(zhí)行中也打折扣，沒有做到令行禁止。

　　3、工作作風(fēng)不實。對于公安工作賦予自己的特殊權(quán)力認識不端正，對于自己應(yīng)當具備的職業(yè)道德認識不深刻，對于立足本職崗位應(yīng)該發(fā)揮的主觀能動性不強，不能在工作中真正做到愛崗敬業(yè)、依法行政，公私分明。

　　我將從以下幾個方面來改進自己存在的問題，以提高自身的執(zhí)法素質(zhì)和服務(wù)水平，將“大走訪”愛民活動在實際工作中繼續(xù)延伸，為公安隊伍提高在群眾心中的執(zhí)法形象和服務(wù)形象做出自己最大的努力。

　　1、不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，提升自己的政治素養(yǎng)，打牢“立警為公，執(zhí)法為民”的思想基礎(chǔ)，把“民生至上，服務(wù)第一”的思想觀念根植到自己的頭腦中，讓工作中不再出現(xiàn)“冷硬推”的現(xiàn)象，為前來辦事的群眾提供熱情耐心的窗口服務(wù)。

　　2、在工作中嚴格遵守《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《公安機關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》、《公安機關(guān)窗口單位服務(wù)規(guī)定》的要求，并嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制度，積極參與營造軍營式警營的活動，為前來辦事的群眾呈現(xiàn)著裝規(guī)范的良好個人形象和整潔優(yōu)美的辦公環(huán)境。

　　3、按照《派出所警務(wù)工作正規(guī)化指南》對人口管理業(yè)務(wù)的要求，心得體會及時迅速掌握和使用不斷更新的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，準確熟練的辦好每一項業(yè)務(wù)。結(jié)合社會主義法治理念教育，增強自己的執(zhí)法意識，嚴格依法行政，做到事事講規(guī)范、處處重規(guī)范，為前來辦事的群眾提供高質(zhì)量和高效率的服務(wù)。

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