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火鍋店的新年致辭
日月開新年，天地又一春。我們送走了令人難忘的20XX年，迎來了充滿希望的20XX年。至此辭舊迎新之際，我代表xx火鍋店向全體員工及其家人、朋友們致以節(jié)日的祝賀和親切的問候。
剛剛過去的一年，是我們發(fā)展史上極不平凡的一年。面對艱難的經(jīng)營環(huán)境和日常工作中的新情況、新問題，我們一起審時度勢，科學(xué)決策，迎難而上，有針對性的解決經(jīng)營運行中的突出矛盾和問題，推動了各項工作中的平穩(wěn)發(fā)展。
我們的管理工作也不斷加強，春季運動會，通過比賽增強集體榮譽感。我們每周日都要進行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容很廣，有禮貌禮儀，如何與人溝通，怎么說話，如何提升自己的個人魅力，如何與同事相處，團隊精神的重要性等等，在出現(xiàn)問題時也是及時與員工溝通，及時解決在為顧客服務(wù)時遇見的疑難問題。春天組織員工郊游踏青，去太平公園一日游，放松自我，緩解壓力，明年針對老員工計劃去北京，看看我們祖國首都北京。淡季請來專業(yè)培訓(xùn)師組織集中培訓(xùn)，標題“為自己工作”，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到：人生心在哪里收獲就在那里，人生處處是考場，人生人人為我?guī)煟松率陆钥碱}的真正含義。對人員編制及時調(diào)整，寧缺毋濫，大大改善了每個小組工作的積極性，工作態(tài)度也由被動轉(zhuǎn)為主動。11月成功舉辦了五年店慶活動，通過活動增加了餐廳品牌影響力，知名度和美譽度；為提高全員服務(wù)意識、工作積極性；還進行服務(wù)大比武，評出“當日服務(wù)最優(yōu)之星”，在內(nèi)部開展征文活動，題目是“我的選擇——粥火鍋”，并進行評選活動，評出優(yōu)秀作品6人并給予現(xiàn)金獎勵以資鼓勵，這樣的活動大大提高了員工們的文化素養(yǎng)，為2013年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。每月為員工會餐一次并為當月過生日員工集體送上生日祝福，提高孩子們的團隊精神和歸屬感。12年重陽節(jié)，我們帶領(lǐng)員工去咸陽銀杏敬老院送上我們鮮粥慰問老人，讓員工深刻理解敬老愛老的傳統(tǒng)美德。我們今年還為員工買了意外保險，在發(fā)生意外的時候在經(jīng)濟上有所補償。每年年底組織員工搞迎春聯(lián)歡會，這些都是員工們利用業(yè)余時間排練出來奉獻給大家的，通過這些活動豐富了大家的文化生活，增強了團隊意識，提高了員工的整體素質(zhì)。
20XX年是加快職能轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之年，我們認清形勢，把握機遇，增強工作的緊迫感、使命感，提高工作的預(yù)見性、主動性和有效性，轉(zhuǎn)換角色，真正發(fā)揮出自己的能力。
古人云：“器大者聲必闊，志高者意必遠”。新的一年點燃新的希望，新的形勢賦予新的使命，新的起點力爭新的跨越。讓我們以更加進取的精神、更加創(chuàng)新的思路、更加有力的舉措、更加務(wù)實的作風(fēng)，開拓奮進，扎實工作，為我們更美好的明天一起加油。
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