關(guān)于納稅服務(wù)中心組的學(xué)習(xí)發(fā)言

　　很榮幸能參加今天的中心組學(xué)習(xí)，我將從如何優(yōu)化納稅服務(wù)方面談?wù)勎业拇譁\認(rèn)識。

　　納稅服務(wù)是稅務(wù)部門在稅收征管過程中向納稅人提供的旨在方便納稅人履行義務(wù)和享受納稅權(quán)利的各種服務(wù)的統(tǒng)稱。隨著征管改革的不斷深入，納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平有了很大提高，但同時由于稅收征管信息化、專業(yè)化的進一步深化，納稅服務(wù)要求越來越高，對納稅服務(wù)水平的要求也日益增強。我認(rèn)為優(yōu)化納稅服務(wù)應(yīng)該做好下幾個方面工作：

　　一、轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)觀念

　�。ㄒ唬┯杀粍臃�務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。樹立納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)義務(wù)的觀念，充分認(rèn)識到搞好服務(wù)是提高征管水平的重要手段，始終把尊重納稅人、理解納稅人、關(guān)心納稅人貫穿在稅收征管中，積極、主動、及時地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷經(jīng)濟的服務(wù)。

　�。ǘ�）由職業(yè)道德要求向具體行政行為轉(zhuǎn)變。將過去作為高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德要求，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Χ悇?wù)人員的基本行政行為規(guī)范，使納稅服務(wù)的內(nèi)容制度化、規(guī)范化，并將其作為稅務(wù)機關(guān)行政執(zhí)法的有機組成部分來落實和考核。

　　（三）由注重形式向內(nèi)容、形式、效果相統(tǒng)一轉(zhuǎn)變。要從片面追求納稅服務(wù)形式的認(rèn)識誤區(qū)中解脫出來，不能只注重口頭上、材料中、墻壁上的服務(wù)，而不論實際工作中服務(wù)措施的落實與否，服務(wù)效果的好壞。

　　二、牢固樹立大服務(wù)理念

　　轉(zhuǎn)變“納稅服務(wù)是辦稅服務(wù)廳或納稅服務(wù)部門的事情”的片面認(rèn)識，把納稅服務(wù)融入各自的工作職責(zé)，在各項工作中體現(xiàn)為納稅人服務(wù)的理念。規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、完善協(xié)調(diào)服務(wù)機制、加強績效考核，不斷提升服務(wù)意識。

　　三、增強依法治稅與優(yōu)化納稅服務(wù)意識

　　依法治稅是優(yōu)化納稅服務(wù)的根本，也是提高優(yōu)化納稅服務(wù)水平的基礎(chǔ)。進一步加強稅務(wù)干部的思想品德教育，增強廣大稅務(wù)干部依法服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)納稅人的自覺性，努力為納稅人依法納稅提供全方位和高水平、低成本的服務(wù)，切實維護納稅人的合法權(quán)益。

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