國(guó)美實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

國(guó)美實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　國(guó)美電器實(shí)習(xí)報(bào)告

　　一、實(shí)習(xí)說(shuō)明

　　(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月03日至20xx年5月2日

　　(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州國(guó)美電器有限公司

　　(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)

　　二、實(shí)習(xí)目的及意義

　　實(shí)習(xí)是教育教學(xué)體系中的一個(gè)不可缺少的重要組成部分和不可替代的重要環(huán)節(jié)。它與今后的職業(yè)生活是直接聯(lián)系的，我們可以在實(shí)習(xí)過(guò)程中完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過(guò)渡。因此實(shí)習(xí)是通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，拓寬我們的知識(shí)面，增加感性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)知識(shí)條理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書(shū)本上學(xué)不到的專業(yè)知識(shí)。

　　通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，了解設(shè)計(jì)專題的主要內(nèi)容，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。

　　三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　國(guó)美電器是中國(guó)大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)，它于1987年1月1日成立于北京。是一家以經(jīng)營(yíng)各類家用電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性家電零售連鎖企業(yè)。它在全國(guó)擁有1400多家連鎖店。

　　廣州市國(guó)美電器是國(guó)美電器旗下的一個(gè)分公司，公司成立于20xx年10月19日。公司以廣州為中心輻射珠三角地區(qū)的其它城市，主要負(fù)責(zé)華南區(qū)的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，已擁有130多家門(mén)店，成為羊城家電的領(lǐng)頭羊，在廣州、佛山、江門(mén)、陽(yáng)江、茂名、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、肇慶、海口、三亞等10多個(gè)城市內(nèi)開(kāi)設(shè)80多家商場(chǎng)，現(xiàn)有員工近7000人。廣州國(guó)美是國(guó)美電器一個(gè)重要分部，它下設(shè)兩

　　個(gè)中心，八個(gè)部門(mén)和130多家門(mén)店。

　　作為國(guó)美電器的分公司，廣州國(guó)美電器積極倡導(dǎo)總部的創(chuàng)新精神和“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成了獨(dú)特的商品、價(jià)格、服務(wù)、環(huán)境四大核心競(jìng)爭(zhēng)力。全面引進(jìn)了彩電、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、手機(jī)、數(shù)碼攝照、IT等產(chǎn)品，經(jīng)銷的商品幾乎囊括所有消費(fèi)類電子產(chǎn)品。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　本次實(shí)習(xí)是在廣州國(guó)美玉秀廣場(chǎng)店進(jìn)行的，主要是做3C一線銷售，雖然與物流管理專業(yè)并不對(duì)口，但畢竟也是經(jīng)濟(jì)類的。每天早上八點(diǎn)半到下午四點(diǎn)的柜臺(tái)銷售工作讓我感到以前在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)就略顯蒼白了，因?yàn)榍皝?lái)詢問(wèn)，購(gòu)買(mǎi)的顧客形形色色，復(fù)雜程度遠(yuǎn)不是你課本上能學(xué)到的。 你想要為顧客很好的推薦自己的產(chǎn)品，為顧客更好的買(mǎi)到自己喜歡，滿意的產(chǎn)品，這一切的前提條件就是你必須對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，這樣才能讓自己做到在顧客面前有問(wèn)必答，自然從容。因?yàn)槲沂菍W(xué)物流管理的，對(duì)電腦接觸并不是很深入，而在國(guó)美干的老營(yíng)業(yè)員都比我懂電腦，所以我跟著他們好好學(xué)習(xí)了系統(tǒng)重裝，新機(jī)裝載等基本電腦技能，而在工作空閑時(shí)間和休息時(shí)間也在努力了解電腦及其配件（主要是處理器和顯卡）的各種型號(hào)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力使得我能基本勝任電腦銷售這份工作。

　　銷售就是一個(gè)與顧客溝通展現(xiàn)自己談吐和語(yǔ)言魅力，并讓顧客滿意自己的'產(chǎn)品并接受自己的產(chǎn)品的過(guò)程，所以掌握人與人溝通的一些良好的方式和技巧是一個(gè)成功促銷員必須的。剛進(jìn)國(guó)美時(shí)，畢竟剛從學(xué)校出來(lái)，要對(duì)進(jìn)到店里的顧客很自然的微笑，交流對(duì)我來(lái)說(shuō)還是有點(diǎn)青澀的，但是這也是你必須去適應(yīng)的，你要懂得去微笑，去流利的和顧客溝通，去察言觀色。了解那些顧客是會(huì)買(mǎi)的，那些顧客是你努力介紹.推薦了有興趣買(mǎi)的，那些顧客只是過(guò)來(lái)看看的，這些都是要慢慢學(xué)，慢慢積累的。所以我說(shuō)銷售應(yīng)該是一門(mén)博大精深的“雙贏藝術(shù)”，而我只是初出茅廬，要學(xué)的太多太多。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

　　實(shí)習(xí)期間，我對(duì)公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、價(jià)值理念、操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習(xí)中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。

　　國(guó)美電器作為大企業(yè)無(wú)論在銷售，還是其他職能部門(mén)都有著自己的一套，各個(gè)部門(mén)分工明確緊湊，是一個(gè)很好的展示自己的平臺(tái)。對(duì)此次實(shí)習(xí)，我有意外也有感觸，像這樣近距離接觸社會(huì)接觸一個(gè)大企業(yè)的機(jī)會(huì)很難得，真的很有收獲。

　　此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。 感謝廣州國(guó)美電器有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。

國(guó)美實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　7月13號(hào)，我突然接到國(guó)美的面試通知，其實(shí)在此的前一周，我剛放了假，跟家人朋友相聚還沒(méi)有一周。當(dāng)時(shí)我陷入了矛盾之中，應(yīng)該來(lái)面試還是放棄這個(gè)機(jī)會(huì)呢？最后我還是決定來(lái)面試。我覺(jué)得能夠在國(guó)美實(shí)習(xí)，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，而且后來(lái)在經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后，的確覺(jué)得這是值得，我的時(shí)間沒(méi)有浪費(fèi)，在國(guó)美，通過(guò)培訓(xùn)和門(mén)店實(shí)習(xí)后真的學(xué)到很多東西，比如，了解了國(guó)美的經(jīng)營(yíng)模式，國(guó)美的企業(yè)文化、理念，3C，家電行業(yè)等等方面的知識(shí)。在門(mén)店和不同層次、不同年齡的顧客溝通，不但學(xué)到溝通的技巧，而且我也變得自信多了，我想這方面的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是終身受益的。

　　回顧過(guò)去的半個(gè)多月，剛剛進(jìn)入國(guó)美時(shí)還是一個(gè)靦腆的學(xué)生，對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)，就像一個(gè)剛剛進(jìn)入人世的嬰兒，對(duì)整個(gè)社會(huì)充滿了好奇，而又是那么的無(wú)知。在國(guó)美，我們不但接受了很好的培訓(xùn)，而且國(guó)美還給我們提供了良好的實(shí)習(xí)環(huán)境和資源支持；在這短短的幾天時(shí)間內(nèi)，我學(xué)到的不僅包括一些技能方面的知識(shí)，而且還有做人做事方面的知識(shí)。我想能夠給我有更深遠(yuǎn)影響的是，在國(guó)美所學(xué)到的一種做事和經(jīng)商的思維。國(guó)美給了我自信，讓我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和強(qiáng)化了自己的溝通能力。能夠在一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)中熏陶，這真的是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。了解國(guó)美，親臨國(guó)美，感受國(guó)美，真的讓我學(xué)到了很多知識(shí)。

　　這次實(shí)習(xí)，印象最深的就是為期十天的店慶活動(dòng)。記得店慶第一天，天公不作美，一整天陰雨連綿，所以顧客也是寥寥無(wú)幾，店里每個(gè)人都為店慶做了充分的準(zhǔn)備，遇到這種情況難免有些失望，可是常哥卻笑著鼓勵(lì)我們；結(jié)果第二天，天氣特好，下過(guò)雨之后天氣涼爽，顧客絡(luò)繹不絕，門(mén)庭若市，我們每個(gè)人都特別忙，恨不得每個(gè)人都多長(zhǎng)一張嘴，多加幾只手，尤其是我們負(fù)責(zé)的.蘋(píng)果專柜，雖然忙，但是我們幾個(gè)分工明確，這個(gè)負(fù)責(zé)提貨，那個(gè)負(fù)責(zé)開(kāi)票，所有的一切都很順利，井井有條。

　　在了解國(guó)美后，國(guó)美給我的整體感覺(jué)就是：國(guó)美將越來(lái)越優(yōu)秀，實(shí)力越強(qiáng)。一個(gè)大公司逐漸地走向規(guī)范化、并以國(guó)際接軌，這個(gè)公司的發(fā)展速度是很快的，而且還能夠避免很多的誤區(qū)。國(guó)美就是這樣的一個(gè)公司。一個(gè)企業(yè)最核心的、最具有競(jìng)爭(zhēng)力的就是企業(yè)文化，一個(gè)具有優(yōu)秀企業(yè)文化的公司必是一個(gè)發(fā)展迅速、實(shí)力強(qiáng)大的公司。此外，一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感也很重要。企業(yè)要發(fā)展，就必然需要資源，企業(yè)向社會(huì)索取資源，發(fā)展了，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)有所回報(bào)，為社會(huì)作貢獻(xiàn)。國(guó)美是一個(gè)具有很強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。在業(yè)內(nèi)，幾乎眾所周知的，國(guó)美秉持著這樣的理念：讓利80％的顧客，只賺20％顧客的錢(qián)，即2/8法則。國(guó)美的這種惠普大眾的做法贏得了社會(huì)支持。這是一種思維，這也是一種值得國(guó)內(nèi)很多企業(yè)家學(xué)習(xí)的典范。當(dāng)然，還有國(guó)美那種“以德為先、德才兼?zhèn)洹钡娜稳怂枷�，跟很多�?guó)內(nèi)企業(yè)相比，這也體現(xiàn)了國(guó)美的優(yōu)秀企業(yè)文化。

　　國(guó)美是一本書(shū)，這是一本讓人一輩子讀不完的書(shū)；一本可以讓人迅速改變自我，終身受益的書(shū)。國(guó)美是一個(gè)大學(xué)堂，國(guó)美薈萃了眾多的精英，是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短、互助互補(bǔ)的學(xué)堂。在國(guó)美，時(shí)時(shí)刻刻都有很多知識(shí)等著我們?nèi)チ私�、去學(xué)習(xí)、去消化。

　　最后，感謝國(guó)美給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝國(guó)美員工在這段時(shí)間給我的幫助很指導(dǎo)，特別感謝給我的幫助，感謝這些日子一起陪伴的同事。

　　通過(guò)實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這將對(duì)我以后踏足社會(huì),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì)帶著這些

　　寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

國(guó)美實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　一、 實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　說(shuō)真的在剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候我是以一個(gè)特別熱情的心情來(lái)對(duì)待這件事的。雖然只有19天但是我知道一句話，那就是師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，學(xué)藝在個(gè)人。在剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候我跟著我的師傅去熟悉每一個(gè)商品的屬性和適宜的人群，當(dāng)然了還有每個(gè)商品的價(jià)格，當(dāng)我記住了這幾個(gè)東西之后我開(kāi)始在師傅不在的時(shí)候自己去接待顧客給他們講解。但是事情總是那么的棘手，我發(fā)現(xiàn)我總是沒(méi)有我的師傅賣(mài)得好，而且抓不住顧客。后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該多聽(tīng)聽(tīng)?zhēng)煾到o別人講的時(shí)候的技巧，說(shuō)真的之前自己也買(mǎi)過(guò)東西也和不少的促銷人員打過(guò)交道，但是真正的讓自己來(lái)干這件事卻并不是那么的容易。

　　到后來(lái)的幾天我開(kāi)始站在師傅的旁邊聽(tīng)著他給顧客講解商品的知識(shí)和他的說(shuō)話技巧。我發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)之前我總是說(shuō)應(yīng)該站在顧客的角度去思考問(wèn)題，可是真正的讓我自己來(lái)做卻并不是那么的容易，我總會(huì)把重點(diǎn)放在了價(jià)格和功能上面，而沒(méi)有完全的去考慮顧客的感受，顧客的需求，就比如1200D 雖然我們店在做活動(dòng)很便宜而且是兩個(gè)鏡頭，可是總有些顧客覺(jué)得它是不合適的，但我卻沒(méi)有顧忌到顧客的需求。導(dǎo)致一直在給顧客講解關(guān)于1200D的一些專業(yè)知識(shí)，最后他們都沒(méi)有去買(mǎi)。

　　在后來(lái)的幾天里面，我開(kāi)始學(xué)著站到顧客的角度去想問(wèn)題，并不是一味的去給顧客講我覺(jué)得性價(jià)比比較高的東西。所以從后來(lái)開(kāi)始我學(xué)著先去問(wèn)顧客是干什么用的.，家用還是單位用，學(xué)生用還是老人用，心理的合適價(jià)位是多少，通過(guò)這些東西來(lái)考慮到底哪些是比較適合顧客的，不去一味的給顧客介紹我的個(gè)人感覺(jué)。 在后來(lái)我們的熱情被慢慢的消磨掉了之后我們也都開(kāi)始偷懶，玩游戲，玩手機(jī)，悄悄的在沒(méi)人的地方睡覺(jué)。不過(guò)這馬上被店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)了，我也覺(jué)得店長(zhǎng)的話說(shuō)的很有道理，在后來(lái)的日子里我改變了自己，讓自己的熱情再次高漲。對(duì)顧客熱情相待，說(shuō)話面帶微笑，以一個(gè)全新的姿態(tài)去迎接來(lái)的顧客。

　　再往后我們的第二階段和第三階段開(kāi)始了，我們5個(gè)人輪流去走小區(qū)，體驗(yàn)在小區(qū)里面做推銷的難處，雖然天氣很是炎熱但是我們的熱情并沒(méi)有因?yàn)闊岫�變得煩躁，而沒(méi)有耐心，我們對(duì)來(lái)往的顧客耐心的講解喜之郎的功能，當(dāng)然也獲得了不少的收獲，得到了許多有意向顧客的信息，而這個(gè)對(duì)我們后期的電話回訪很有用。 我們?cè)谶@中間一起去參加了總部舉行的全國(guó)視頻會(huì)議，在營(yíng)銷大師的講解下我們學(xué)到了不少的關(guān)于這方面的知識(shí)和名詞。

　　最后對(duì)于最后的輸贏，我們努力了就好，輸贏不重要，重在過(guò)程和我們?cè)谶@個(gè)期間學(xué)習(xí)到的知識(shí)，也感謝國(guó)美能給我們這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)參加這次校園精英營(yíng)銷大賽。謝謝你們。

　　二、 實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題及建設(shè)性建議：

　　在廣告方面感覺(jué)國(guó)美做的沒(méi)有蘇寧好，經(jīng)�？梢栽陔娨暽峡吹疥P(guān)于蘇寧的廣告，雖然我們國(guó)美也確實(shí)做得比蘇寧好，但是廣告方面不能少，很多人會(huì)因?yàn)槠綍r(shí)聽(tīng)得多就去蘇寧了，所以廣告方面還是需要再加把勁。

　　三、 個(gè)人自我評(píng)價(jià)：

　　在此次活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了不少的關(guān)于相機(jī)和電腦的專業(yè)知識(shí)，這是我之前沒(méi)有過(guò)的經(jīng)歷。而且我也對(duì)著顧客講解了自己對(duì)產(chǎn)品的理解，可以說(shuō)是說(shuō)服他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。再后來(lái)我懂得了任何一行都是很不容易的，我們要去尊重他們，因?yàn)橹�前我總覺(jué)得這個(gè)銷售的職業(yè)并不是一個(gè)受人尊敬的職業(yè)，但后來(lái)我明白了，尊重別人，別人才能尊重你。這是一個(gè)相對(duì)的過(guò)程

國(guó)美實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在國(guó)美電器中完成的，國(guó)美電器集團(tuán)作為中國(guó)最大的家電零售連鎖企業(yè)，成立于1987年，是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的全國(guó)性連鎖企業(yè)。

　　我雖然在國(guó)美電器中只擔(dān)當(dāng)了電腦銷售員、收銀等的職務(wù)，但是國(guó)美電器的成就是靠全體員工的努力換來(lái)的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作，第一：需要了解任何國(guó)美電器的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二，得需要了解你所銷售的品牌的專業(yè)知識(shí)。

　　我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無(wú)數(shù)的消費(fèi)者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。起初在國(guó)美電器銷售電腦的我對(duì)電腦還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡電腦，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種電腦方面無(wú)論硬件還是軟件方面的常識(shí)了。

　　在銷售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán)，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說(shuō)，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；周末促銷；還有家電以舊換新活動(dòng)，所以您都不用去別 的地方看了，您在國(guó)美買(mǎi)電腦肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了�！�

　　而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無(wú)路可退，顧客 一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧�！彼�以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買(mǎi)電腦上是盲目的，他可 能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸�所以不買(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。

　　有些顧客的需求首先是不會(huì)電腦需要學(xué)習(xí)電腦，向你問(wèn)東問(wèn)西，從寬帶到電子商務(wù)你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買(mǎi)你的電腦，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。

　　還有在收銀方面，我覺(jué)得這讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心做事，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都是必不可少的。這一段時(shí)間里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。

　　剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣�？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到這里的前幾天，每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互

　　結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如信用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。

　　在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的.基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)�，顧客踏進(jìn)商場(chǎng)，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了商場(chǎng)的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，商場(chǎng)也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的�！澳�好”，歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話，但我慢慢的克服這些毛病。

　　也懂了，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。

　　認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，我對(duì)自己的說(shuō)，我還是需要繼續(xù)不斷的進(jìn)步，我相信我能夠做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的進(jìn)步，我相信在今后的工作中，我能夠做的更好，相信我自己的能力，我一定能行的。這次實(shí)習(xí)是我人生路上的寶貴財(cái)富，我會(huì)一直記住這次實(shí)習(xí)的！

【國(guó)美實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章：

國(guó)美認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告08-03

國(guó)美實(shí)習(xí)總結(jié)01-13

國(guó)美會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告08-03

中國(guó)美作文08-10

描寫(xiě)祖國(guó)美景的句子11-09

中國(guó)美食教學(xué)設(shè)計(jì)06-04

《中國(guó)美食》教學(xué)反思04-13

《中國(guó)美食》教學(xué)設(shè)計(jì)03-01

中國(guó)美食英語(yǔ)作文03-23

舌尖上的中國(guó)美食語(yǔ)錄04-04