公司員工檢討書

公司員工檢討書1

尊敬的公司、領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

　　對于這次罷工過程與我知道的，我簡述一下。

　　老大原來承諾12月23號發(fā)工資，沒能實(shí)現(xiàn)以后，下午發(fā)了30元伙食費(fèi)。當(dāng)天晚上，大家把一部分錢拿去開支了。

　　24號上班，很多人問了老大包括我，說什么時(shí)候發(fā)工資，大家都沒錢用了，而老大說可能一星期左右。這時(shí)，大家都有一些情緒。我聽到qc那邊說，再過一星期大家不都餓死了?

　　我們部門的所有人，都在說這30元花得差不多了，我說我也是這樣，再不發(fā)工資我們怎么過?這時(shí)，我上廁所去了，等我回來，我看大家都停了，我也就明白是怎么回事，其實(shí)，我心里也不平衡，就也停下來了。

　　過一會，老大過來了，問怎么不做了?我們說工資都不發(fā)還怎么做?生活都沒保障了!

　　這時(shí)，我轉(zhuǎn)眼一看，包裝部還有幾個在上班，我耳邊突然想起好幾聲“怎么了”，原來陳生來了。老大走到陳生面前說了幾句，就出去了。

　　又過了一會兒，大家全都到前臺去了，這時(shí)，陳生來了，叫龔奔談一下，等龔奔過來時(shí)，就叫我們到會議室開會。

　　會上，陳生說：大家為什么這樣做?這樣讓老板知道會多著急?說不告訴老板，叫大家上班。

　　員工們說上班可以，但得給個說法。這樣，討論了很久，最后，陳生說，明天大家上班，條件是每人先發(fā)200元工資。大家同意了，并要求陳生寫了一個書面材料，說今天算放假，于是大家都下班了。

　　下午，我接到通知，說老板已經(jīng)坐飛機(jī)回來了，叫晚上開會。

　　會議過后，第二天，發(fā)工資了。但是，有的全發(fā)了，有的沒發(fā);我的也沒有發(fā)。

　　當(dāng)晚大家領(lǐng)工資時(shí)，我怎么也沒料到我的工資會不發(fā)。下班時(shí)，我問財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)說，名單上沒有你，得等候通知--我當(dāng)時(shí)的確無法想通。

　　現(xiàn)在，我終于明白了：只有與公司靠緊，多為公司出力，少說話多做事;我也認(rèn)識到自己的'錯誤：罷工是不應(yīng)該的，這樣給公司造成了損失。但事情已經(jīng)發(fā)生，我只有承諾絕對沒有下次，請求公司原諒。我已明白要與公司共同攜手、共同進(jìn)步的道理!

公司員工檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您們好!公司于20xx年12月10日20點(diǎn)組織了抽查員工對公司數(shù)碼產(chǎn)品了解情況的活動，本人未能準(zhǔn)時(shí)出席，給公司帶來極其負(fù)面的影響。我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出如下深刻檢討：

　　這件事，雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但公司于24小時(shí)前已通知各員工，每人有充份的`時(shí)間做好領(lǐng)導(dǎo)抽查的準(zhǔn)備，雖然抽查對本人來說有一定難度，但缺席它本身就是錯誤的，也從側(cè)面反映了我工作責(zé)任心上的欠缺。作為公司的一員尤其是作為在試用期間的一名員工，絕不能無視公司規(guī)章、紀(jì)律。俗說“沒有規(guī)矩不成方圓”因此無論我有何理由都不能成為違反紀(jì)律的理由，我也看到了這件事的惡劣影響，如果大家都像我一樣自由散漫那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢?同時(shí)，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，領(lǐng)導(dǎo)的批評教育讓我及時(shí)覺醒，這在我今后的人生成長道路上，即是一污點(diǎn)也是一次重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我公司的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。預(yù)祝20xx年公司騰飛。

公司員工檢討書3

　　某廠員工小a與工友經(jīng)常在宿舍里搓麻將賭錢至深夜。不料有一次被巡查的保安逮個正著。廠部因此對其處以罰款并責(zé)其寫檢討，其檢討這樣寫道：

　　“尊敬的廠領(lǐng)導(dǎo)：禮拜六晚上刮起了東南風(fēng)，寒風(fēng)對著人們身體橫沖直撞，就好像一條龍。大家都清一色地冷得像幺雞。在這樣惡劣的'天氣里，本應(yīng)早點(diǎn)休息。但是，為了想發(fā)財(cái)，擁有二五八萬人民幣，我們四個‘二筒’就在369房召開了第147次麻將全體會議。正當(dāng)我杠上花時(shí)，不料卻被保安海底撈月。我知道這是不對的，不僅是第二天上班時(shí)分不清東西南北風(fēng)，工作質(zhì)量也將是白板，還惹得宿友一條兩條三條四條地?cái)?shù)落我們影響了他們休息。從此以后，我保證金盆洗手，不理麻事，認(rèn)真工作，爭取工作效率翻番，工作成績連拿紅中，力爭大滿貫�！�

公司員工檢討書4

　　12月16 日晚10點(diǎn)，在 辦公室加班時(shí)，我將17日到提前簽了，被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。剛上班的時(shí)候，我對自己的要求比較高，時(shí)時(shí)處處也都能遵守單位的相關(guān)規(guī)章制度，從而努力的完成各項(xiàng)工作。但近年來，由于對本職工作逐漸熟悉，進(jìn)入常態(tài)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖 的同時(shí)，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得不錯了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的`，甚至都無法想象工作中會發(fā)生怎樣的失誤。因此，通過這件事，我在深感痛心的同時(shí)，也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，是一次深刻的教訓(xùn)。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果大家都像我一樣，怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好呢?同時(shí)，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

　　發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從處分我，我都不會有任何意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作態(tài)度來為我們單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

公司員工檢討書5

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好：

　　我于X年X月X號，我沒能按照公司規(guī)定的時(shí)間到達(dá)公司，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)章制度，拋除所謂的一些原因，過年報(bào)道時(shí)我沒去，值班時(shí)也沒準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，開會也沒去，我管的`臺區(qū)也沒管好，我個人認(rèn)為這只能說明我的工作態(tài)度極不認(rèn)真，對工作責(zé)任心欠缺，沒有把自己的工作做好，在自己的思想中仍舊得過且過，混日子的應(yīng)付思想，這種不良思潮只能說明我太自由散漫，只顧自己，置廣大公司員工的集體利益于不顧;置公司領(lǐng)導(dǎo)人的威信于不顧;置公司規(guī)定的原則于不顧，自私自利，自我放縱，丟棄原則我對我個人犯下的這個嚴(yán)重錯誤感到痛心疾首，感到無以復(fù)加的后悔與遺憾。

　　此時(shí)此刻，我只能懷著無比悔恨的心情，由于我個人的種種原因，會對公司造成很大影響，想到這里，我只能默默地在心里為我所犯的嚴(yán)重錯誤感到后悔莫及，但深感痛心的時(shí)候我也感到幸運(yùn)，感到自己覺醒的及時(shí)，這在我今后人生道路上無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。

　　所以在此，我以領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　此致

　　敬禮

公司員工檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己睡崗行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討：

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代班長，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對自己嚴(yán)格要求！然而自己卻不能好好的約束自己，在工作時(shí)睡崗，給其他同事帶來了惡劣的影響，不能起帶頭作用；雖然自己未能造成安全事故�？墒牵�由于自己的失職，給公司帶來了嚴(yán)重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想~~~這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個極其重要的苗頭。

　　因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　同時(shí)，要誠心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。

　　因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的`人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。希望自己的錯誤，給其他同事敲響警鐘，睡崗影響是惡劣的，后果是極其惡劣的。

　　同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，在以后的工作中我會通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

公司員工檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是這次犯下錯誤的員工xxx，首先我為自己這次犯下的錯誤感到抱歉。自我入職以來一直勤奮刻苦從來沒有過絲毫的懈怠放松。我也知道公司的規(guī)章制度違反之后有著怎樣的懲罰，而我這次犯下錯誤也是迫不得已。如果不是真的有不得已的原因誰又愿意真的.去沒事犯錯扣工資呢。更何況領(lǐng)導(dǎo)您從我入職以來就一直對我關(guān)照有加，我自己也是一個很有分寸的人，我又怎么會讓您這么難做呢。

　　其實(shí)這次早退的原因說起來也是蠻巧的，在昨天下午的時(shí)候我還正在公司工作。但是沒想到的是，在我剛剛好完成一個階段的工作之后我接到了一個陌生電話，一開始我以為是騷擾電話便沒有搭理。結(jié)果這個電話又打了進(jìn)來，我一看他一直打，便前往了休息區(qū)去接了一個電話，但也正是這個電話讓我犯下了這次的錯誤。在我接通電話剛剛之后，對面就詢問我是xxx先生嗎，我應(yīng)道是，對面就說到我的弟弟出車禍了讓我去xxx醫(yī)院一趟。我一聽這個我一下就應(yīng)了下來，在掛斷電話之后我就想著去醫(yī)院，但我還想著先向您請個假便干凈前往了您的辦公室。但是在您的辦公室并沒有找到您，我一想等會給您打個電話或者發(fā)個消息向您請假。于是我就直接走出了公司找了一輛的士前往了醫(yī)院，在路上我都是非常的緊張，我很害怕真的出現(xiàn)什么意外，雖說人都是要走的，但我弟弟還這么年輕如果真出了什么事情的話，我想我會很難受的，畢竟是自己最親的人。等我到了醫(yī)院之后，看到我弟弟躺在病床上，但幸好沒有出生命危險(xiǎn)，只是骨折，沒有威脅到生命。當(dāng)時(shí)我也就只顧著問弟弟的事情經(jīng)過和原因了，完全忘記了請假這回事，等我想起來的時(shí)候已經(jīng)是下班時(shí)間一個小時(shí)之后了。

　　當(dāng)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，雖然很難受，但是相比我弟弟的情況我還是有了很大的欣慰。當(dāng)然我也有著一定的錯誤，或許是事發(fā)有因，但錯誤發(fā)生了就是發(fā)生了，犯錯了就是要承擔(dān)責(zé)任。我不應(yīng)該忘記了自己的本職工作，忘記向您請假，導(dǎo)致了這個錯誤的發(fā)生，如果我能夠不那么慌張肯定就不會發(fā)生這種錯誤�，F(xiàn)在我也知道了自己的錯誤，希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠原諒我這一次的不冷靜，我一定從這次的錯誤中吸取教訓(xùn)下次不再犯這樣的錯誤，希望您可以監(jiān)督我。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

公司員工檢討書8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　哪怕是初次進(jìn)入公司的員工都應(yīng)當(dāng)明白上班抽煙的做法很容易影響到他人，無論公司是否規(guī)定不許抽煙都應(yīng)當(dāng)明白抽煙的干擾性有多么嚴(yán)重，更何況這種做法本就是嚴(yán)厲禁止自然能夠體會到領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心是多么失望，在工作中寄予厚望的員工做出上班抽煙的可恥行徑自然是令人感到失望的，所以我深刻反思了自己上班抽煙的問題并寫下了這份檢討書。

　　相對于入職時(shí)間不長的新員工來說自己理應(yīng)明白公司是禁止抽煙的，畢竟考慮到抽煙產(chǎn)生的煙霧可能會干擾到他人的工作自然要小心謹(jǐn)慎些才行，更何況工作期間做出這種事本就意味著自己在努力程度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他員工，當(dāng)同事們都在認(rèn)真工作的時(shí)候自己卻在一旁抽煙自然是不夠?qū)Ｗ⒌�，若是因�(yàn)槌闊煂?dǎo)致工作中出現(xiàn)疏忽的話自然很容易給公司造成損失，試問又有怎樣的領(lǐng)導(dǎo)不會對這種不知輕重的員工感到失望呢？尤其是我在抽煙之前沒有意識到這種做法的危害性以至于此刻的自己只能感到后悔罷了。

　　無論自身的工作態(tài)度是否端正都應(yīng)當(dāng)明白抽煙的行為是被禁止的，更何況身處于上班時(shí)間的自己不用心工作又怎能取得相應(yīng)的成就，經(jīng)過這段時(shí)間在工作中的努力自然明白職場競爭往往是不進(jìn)則退，墮落至此的自己只懂得用抽煙的方式來逃避責(zé)任自然是為人不齒的，當(dāng)自身的形象因?yàn)槌闊煂?dǎo)致在其他同事的心目中一落千丈以后自然是難以挽回的，所幸的是領(lǐng)導(dǎo)的批評能夠讓我及時(shí)慶幸并認(rèn)識到上班抽煙的危害性，否則的話等到引起眾怒的時(shí)候再來反思上班抽煙的問題可就有些太遲了。

　　意識到上班抽煙的錯誤性以后還是要盡快道歉才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的諒解，哪怕會受到嚴(yán)重的懲罰也比此時(shí)逃避責(zé)任的錯誤做法好得多，須知自己的`職業(yè)道路還很漫長自然不能夠讓上班抽煙的問題成為人生的污點(diǎn)，而我在認(rèn)錯的時(shí)候也要謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才不會辜負(fù)以往工作中的信任，而且我在上班的時(shí)候做出抽煙的行為本就是對自身工作的不負(fù)責(zé)，所以我在檢討的同時(shí)也要采取相應(yīng)的預(yù)防措施以免再次出現(xiàn)上班抽煙的狀況。

　　明明在工作中深受領(lǐng)導(dǎo)重視卻做出上班抽煙這種舍本逐末的事情，即便是回想起來都覺得自己在工作期間做出這種事情實(shí)在是過于愚蠢，但也正因?yàn)槿绱瞬荒軌蛟诠ぷ髦谐霈F(xiàn)任何懈怠之處以免再次讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望，而我也會用行動證明上班抽煙的問題不會再出現(xiàn)在自己身上。

　　此致

　　敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

公司員工檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xx，我非常的自責(zé)，畢竟這樣的情況影響很不好，上班吵吵鬧鬧成何體統(tǒng)？我也是一名工作了兩年的老員工了，現(xiàn)在在工作當(dāng)中，這么不自覺影響這么惡劣，對自己的工作態(tài)度也不是非常的好，引起了您的不滿，我現(xiàn)在也想著想今天的行為，這是一種非常不負(fù)責(zé)的行為，我破壞了大家的工作氛圍，我也影響了日常的一個工作進(jìn)度，有些時(shí)候想想真的是不可原諒的，像這樣的情況要嚴(yán)厲的批評，我也需要深刻的檢討。

　　今天在上班的時(shí)候，我在吵吵鬧鬧，我思前想后總結(jié)了幾點(diǎn)，是我自己不夠自律，有些時(shí)候控制不住，我經(jīng)常在上班的時(shí)候想一些別的事情，然后就想到什么就跟周圍的同事去交流，這樣的行為一直都是非常不好的.，你有事都說過我，但我都沒有放在心上，現(xiàn)在想想應(yīng)該想，我應(yīng)該好好的反省，我真的情況你都說過好幾次了，沒有什么事情是不能去糾正的，更多的是應(yīng)該自覺，我這樣的行為給周圍的同事帶來非常不好的影響，因?yàn)樽约簜�人的原因，讓我們辦公室的工作氣氛變得非常的惡劣，當(dāng)時(shí)我跟周圍的幾個同事一直都在說話，影響了很多同事的上班，這樣下去肯定到后面會越來越糟糕，工作兩年的時(shí)間了我并沒有清晰地認(rèn)識到這一點(diǎn)，這個習(xí)慣我一直都沒有改掉，有的時(shí)候確實(shí)回顧起來，心情特別不好，也是很自責(zé)，我需要給自己有一個合理的交代。

　　在一些事情上面，我也不知道怎么去應(yīng)對這些，因?yàn)橛行〇|西肯定不能一蹴而就，像我這樣的行為，定是長期不自覺養(yǎng)成的習(xí)慣，我現(xiàn)在一定要去糾正，當(dāng)然不知道算不算晚，但是我不去做，肯定就會后悔，肯定就會讓我越來越惡化，這樣的習(xí)慣，縱容自己，往往是對工作的不負(fù)責(zé)，今天的行為足以證明一切，我嚴(yán)重等影響到了同事的上班，在上班期間認(rèn)真做好自己的工作任務(wù)，每天按時(shí)的完成工作是非常重要的，我的行為是非常不好的，讓大家沒有一個好的氣氛，每一個好的紛紛為去做自己的事情，我需要給自己深刻的反省，我現(xiàn)在還記得當(dāng)時(shí)很多同事都在忙，您也在辦公室忙，但是我卻在跟周圍幾個同事吵鬧，后面聲音實(shí)在太大了，這很明顯地影響到了別人，您嚴(yán)厲的批評了我，我當(dāng)然意識到了這些行為的惡劣，是自己不夠自覺，沒有自律的心態(tài)，我需要給自己做進(jìn)一步的檢討。

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

公司員工檢討書10

尊敬的大潤發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好，我是來自大潤發(fā)客服部收銀服務(wù)課的一名普普通通的基層收銀員。在這個辭舊迎新萬家團(tuán)圓之際，特向各位致以最誠摯的問候。

　　就在2月1日農(nóng)歷大年初九這天，我懷著歡喜的心情來到工作崗位——收銀線之際，平日里和藹可親的課長隱涵沉重的'表情把我叫到身邊，遞給我一張顧客投訴單，上面赫然出現(xiàn)我的名字及工牌號。我這才驚聞在之前的工作中，我因?yàn)楣ぷ鞑坏轿欢�令顧客不滿，收悉。 具體情況通過投訴單上顧客縮寫及回憶當(dāng)時(shí)情境如下：我們收銀員在接待顧客作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)通過服務(wù)用語向顧客請要大潤發(fā)的會員卡，并可通過讓顧客報(bào)固定電話或手機(jī)號以及直接報(bào)出會員卡號等方式。然則在接待這名顧客時(shí)顧客本身沒帶會員卡，也不記得辦卡時(shí)所留用電話號碼更不能記住會員卡上的卡號，故其向我詢問是否還有其他方式可以輸入會員卡。但因我所知曉的就以上幾種方式且不確知是否還有其他方式可以做到，所以就請顧客結(jié)賬后到服務(wù)總臺詳情詢問。這便是事情經(jīng)過。

　　接悉客訴起初，我心中頓生無盡委屈。經(jīng)過課長及同仁的勸說，我痛定思痛方才悔悟。我們作為客服人員，每天自然要面對無數(shù)形形色色的面孔。顧客來到大潤發(fā)購物便是對我們的肯定和目標(biāo)。顧客來到這里，我們自當(dāng)為其排憂解難，就算其滿腔怒火而來，也該使其喜笑顏開而去。這是我們的目標(biāo)，更是我們的行動指南。

　　經(jīng)歷此事，我將以最誠懇的態(tài)度投入到今后的工作中，以最飽滿的熱情接待每一名顧客。不斷在工作中發(fā)展和提升自己的業(yè)務(wù)水平。望允許我以此為鑒，改過自新。

　　此致

敬禮。

　　韋秋玲

　　20xx年2月2日

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