【精華】商場年終工作總結(jié)三篇
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的商場年終工作總結(jié)3篇，歡迎大家分享。
商場年終工作總結(jié) 篇1
光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼三年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，有過歡喜，也有過失落。從一些工作的失誤中，讓我對自己有了新的認(rèn)識，以及對在今后的工作中，能夠更好的完善自我，進(jìn)一步提高工作積極性。
業(yè)務(wù)方面，能夠較好的完成，平時也很少出錯。因為，我知道，收銀工作，本身是一個需要耐心，細(xì)心的工作，往往因為一個小數(shù)點，或一時的麻痹大意，造成少收款。有時導(dǎo)購因開票業(yè)務(wù)的不熟練，我也能夠耐心指出，并叫其改正。
服務(wù)方面?zhèn)�人簡歷，在這一年中，我很清楚，自己的情緒波動比較大，有時對工作提不起精神，更有時，會莫名的發(fā)脾氣，有時在接待顧客時，遇見問題較多的，我會產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)持續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是，領(lǐng)導(dǎo)并沒有因此而責(zé)備我，而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因，從而幫我改正。在年終考評中，部門主管問我，對自己的考評給以怎樣的等級，我心里很清楚，自己今年的工作狀態(tài)不是很好，所以我給自己的'是中的等級，但是主管對我說，自己的工作業(yè)務(wù)是沒有問題的，就是需要控制自己的情緒，對每一位顧客都要服務(wù)到位，對于顧客對一些收銀職責(zé)范圍內(nèi)，不熟悉的問題，要耐心的解答，對于在自己解答不完善，或是解決不了的時候，及時通知領(lǐng)班，幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問題的時候，我都是在虛心的學(xué)習(xí)，有時候我就問自己了，為什么領(lǐng)班會把問題處理的這樣好，而我自己卻處理得不是很好，很完善。因此我需要先端正自己對工作的態(tài)度，在減少工作差錯的同時，學(xué)習(xí)處理一些突發(fā)問題的技巧，完善自我。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算，但是一直沒有實施，原因是我自己先對工作有所懈怠，工作總結(jié)所以對于學(xué)習(xí)，也沒有了興趣，但是，我一定要在新的一年落實，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
今年過的還是很快的，但給自己的的感受卻很深，無論在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中，我都有所感觸，好的心態(tài)，真的很重要，我要在以后的工作中更加積極。并且今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步。為了美好的明天，我們努力吧。
商場年終工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
代表集團和商城領(lǐng)導(dǎo)對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎的突出個人和團隊表示真誠的祝賀，這里。讓我行動起來，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢想，貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡！
更是具備戰(zhàn)略意義的一年。年對于我百榮來說是不平凡的一年。
集團的各項事業(yè)都取得了長足的進(jìn)步，一年里。商城的經(jīng)營業(yè)績更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的鍛煉，戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強。所有百榮人的共同努力下，克服了種種的壓力和困難，不只圓滿地實現(xiàn)了集團各項預(yù)計目標(biāo)，團隊的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成果的取得與我全體員工的共同努力是分不開的這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的'驕傲！
理性和堅強鑄就未來。有足夠的理由相信，激情和汗水成果過去。年將是更加激動人心的一年。將看到各項事業(yè)的迅速推進(jìn)，一起體驗勝利的激動時刻。集團和商城也將用智慧和業(yè)績?yōu)榇蠹野l(fā)明更加廣闊的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機會。每位員工，都將在飛速發(fā)展中得到價值的最大實現(xiàn)。
謝謝大家！
商場年終工作總結(jié) 篇3
對付這份職業(yè)，我能認(rèn)認(rèn)真真，腳踏實地的做好本職職業(yè)。固然我只充任一個平常的腳色，這個腳色不但單是收錢這么簡略，此中尚有許多雜亂的步驟。在職業(yè)時期我接收了不少的閱歷，曾添了不少看法。 但是作為收銀員必必要具備一顆主動、熱情、主動、周到的心態(tài)去供職每一位主顧。在職業(yè)中偶然會遇到許多不高興的事，但是我都務(wù)必征服，不克帶有負(fù)面的心思，由于這樣不只會影響自己的心思也會影響到對主顧的態(tài)度。
每天都邑遇到分別的客人，分別的客人有分別的性情，針對分別的主顧我們應(yīng)提供分別的供職，由于這一行業(yè)不變的宗旨是:“主顧至上”。面臨主顧，臉上始終要面帶微笑，提供規(guī)矩的供職，要讓主顧理解到熱情感，縱使在供職職業(yè)中遇到一些不高興的事務(wù)，若是我們?nèi)匀灰孕︻佅嘤�，那么再無理的客人也沒有原由發(fā)性情，所謂“邂逅一笑，百事消”，這樣一來主顧快樂自己也舒心。
固然這只是簡簡略單的一個收銀員，在別人看來是那么微不敷道，然則從中卻教會人許多原理，進(jìn)步我們自身的品質(zhì)。一直地學(xué)習(xí)，一直地進(jìn)步自己的德行修養(yǎng)，一直進(jìn)步自己的供職技能�！爸挥袑W(xué)習(xí)本領(lǐng)一直磨礪一個體的操行，進(jìn)步德行修養(yǎng)，進(jìn)步供職技能。哪怕是平常的一個收銀員，只要一直的向前走，本領(lǐng)走我們自己想要的一片天!
一年來,在司理的正確帶領(lǐng)下,在同事們的主動支持和大舉幫助下,我可能嚴(yán)厲要求自己，較好的推行一名工頭的職責(zé),圓滿完成職業(yè)勞動,得到帶領(lǐng)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來成績許多.
一、在職業(yè)中學(xué)習(xí)，一直進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度，作為一名收銀員工頭，結(jié)果是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)程度高了，本領(lǐng)贏得同事們的支持，也才可能帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員職業(yè)已經(jīng)三年，且取得一了定的成效，但這些成效照舊不敷的，隨著超市的成長，對我們收銀員的職業(yè)提議了新的要求，經(jīng)過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操縱技能，總能為下面的同道做指導(dǎo)。
二、做好了員工的治理，指導(dǎo)職業(yè)，工頭固然不算什么大帶領(lǐng)，但也管著一堆人，是帶領(lǐng)相信才讓我擔(dān)此重任，因此，在職業(yè)中，我總是對他們嚴(yán)厲要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不遷就將就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽治理，在生存中又能無所不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都非凡尊重我，都聽從我的治理，一年下來，我們的職業(yè)得到了司理的肯定。
三、公道部署好收銀員值班、調(diào)班職業(yè)，收銀員的`職業(yè)不累，但得仔細(xì)，因此收銀員務(wù)必任何時刻都保留優(yōu)秀的心態(tài)和茂盛的精神。因此，在給幾名員職業(yè)排班時，我總是千方百計，既要讓怍銀員停歇好，又不克影響超市的職業(yè)，還要照顧好她們的格外情狀。
四、抓好一級職業(yè)，給帶領(lǐng)分憂，做為一個工頭，可能在收銀員一級處置的題目，我決不去繁難帶領(lǐng)，對超市里的大事，又從不失時遇的向帶領(lǐng)求教報告。這一年，固然職業(yè)取得了肯定的成效,但尚有許多成長的空間，我信賴，只要我和我們收銀員一起勤奮，肯定會把職業(yè)做得更好。
無聲無息中我已經(jīng)職業(yè)半年,說真話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份職業(yè).在這職業(yè)的時期,讓我學(xué)會了不少的紀(jì)律,也給我增添了不少的看法,同時讓我懂得到了社會的雜亂性,當(dāng)我做理貨員的時刻,我知道有很多的地方?jīng)]有作到位,然則這些我都可以在以后的職業(yè)的進(jìn)程中去改.然而當(dāng)前站在收銀臺,是司理對我的相信吧!既然接管了這分職業(yè),就應(yīng)該對這份職業(yè)特別加倍的認(rèn)真任.
從前的一年之中,讓我得到了很多,同時也失去了很多.得到與失去這都是必定的,不外我要從中總結(jié)出閱歷去逆補那些失去的器材.只有這樣才會有所前進(jìn)!零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉,成為了史籍,就不用多想以往的事務(wù).一年之計在于春,而今已經(jīng)進(jìn)來了春天,春天測度是大眾向往的季候.新春的到來,就讓我們以新的心思,新的面目,新的態(tài)度離職業(yè)好新的一天.
作為一名收銀員來說,我覺的對職業(yè)應(yīng)該是認(rèn)真仔細(xì),對付前臺來說這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的,我知道前臺是超市的一大亮點,司理可能把它交給我,闡明你信賴我可能做好!
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