精選公司工作總結(jié)8篇
時(shí)間一晃而過，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的公司工作總結(jié)8篇，希望能夠幫助到大家。
公司工作總結(jié) 篇1
通過3個(gè)月學(xué)習(xí)，我對(duì)細(xì)紗機(jī)、噴氣織機(jī)、有梭織機(jī)的基本狀況及工作原理有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、 后紡車間
7月4日-7月18日，我在后紡車間保養(yǎng)、保全、皮輥房學(xué)習(xí)。在此學(xué)習(xí)期間正值炎熱的夏季，車間里更是像火爐一般，每次跟著師傅在車間換鋼絲圈、敲錠子、改車時(shí)總是汗流浹背，師傅們更是異常辛苦。在此環(huán)境下各位師傅依然耐心的給我講解細(xì)紗機(jī)的主要機(jī)構(gòu)、工作原理。同時(shí)在自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)下，我對(duì)后紡車間設(shè)備整體情況、細(xì)紗機(jī)的主要機(jī)構(gòu)、工作原理、工藝知識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)。
1. 后紡車間現(xiàn)有設(shè)備狀況：
178臺(tái)細(xì)紗機(jī)、6臺(tái)德國賜福來自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)、5臺(tái)日本村田自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)、13臺(tái)絡(luò)筒機(jī)、蒸紗機(jī)2臺(tái)、皮輥加油機(jī)1臺(tái)、氣動(dòng)套皮輥機(jī)1臺(tái)、磨皮輥機(jī)4臺(tái)。
2. 主要機(jī)構(gòu)
2.1喂入機(jī)構(gòu)
喂入機(jī)構(gòu)主要由粗紗架、導(dǎo)紗桿、橫動(dòng)裝置組成主要作用是支撐粗紗，將粗紗順利的喂入牽伸機(jī)構(gòu)，減少粗紗的意外牽伸，同時(shí)保護(hù)膠圈膠輥。
2.2牽伸機(jī)構(gòu)
將喂入的粗紗進(jìn)一步均勻地抽長拉細(xì)到成紗所需要的線密度。牽
伸的機(jī)構(gòu)主要零部件包括：牽伸羅拉、膠輥、膠圈、銷子集合器。
2.3加捻卷繞機(jī)構(gòu)
加捻和卷繞，以及升降和成形，幾乎是同時(shí)進(jìn)行的。這部分的機(jī)構(gòu)包括葉子板、導(dǎo)紗鉤、隔紗板、綱領(lǐng)板、綱領(lǐng)、鋼絲圈、筒管、錠子、滾盤、錠帶盤等主要零部件，以及綱領(lǐng)板與葉子板的`升降裝置和成形傳動(dòng)機(jī)構(gòu)等。
3. 細(xì)紗機(jī)的工藝過程：
3.1牽伸：粗紗從吊錠上的粗紗管上退繞出來，經(jīng)導(dǎo)紗桿穿入橫動(dòng)導(dǎo)紗喇叭口，喂入牽伸裝置，主要靠三對(duì)羅拉表面速度的差異，將喂入的粗紗均勻的牽伸、伸長、拉細(xì)到符合要求的，纖維相互平行的須條。這個(gè)過程稱為“牽伸”。
3.2加捻：經(jīng)過牽伸的須條從前羅拉吐出，經(jīng)導(dǎo)紗鉤，穿過鋼絲圈，鋼絲圈在綱領(lǐng)上做高速回轉(zhuǎn)，每轉(zhuǎn)一圈，就給須條加上一個(gè)捻回，這個(gè)過程就是“加捻”。
3.3卷繞：經(jīng)加捻后的成紗，便可具有一定的強(qiáng)力，彈性和光澤。須條加捻成紗后，還要繞到筒管上。筒管套在錠子上，隨錠子高速同步回轉(zhuǎn)，一方面張緊的紗條帶動(dòng)鋼絲圈高速回轉(zhuǎn)，產(chǎn)生加捻作用，另一方面將前羅拉連續(xù)輸出并經(jīng)過加捻后紡成的紗條，有秩序地卷繞到筒管上。這個(gè)作用是由于鋼絲圈的回轉(zhuǎn)速度落后于筒管的回轉(zhuǎn)速度而形成的。鋼絲圈是借紗條張力帶動(dòng)而回轉(zhuǎn)的。鋼絲圈在鋼領(lǐng)上高速滑行時(shí)，由于與綱領(lǐng)軌道的摩擦及受空氣阻力的作用，其轉(zhuǎn)速實(shí)際上比錠速低，速度差異就形成了卷繞速度，其大小與前羅拉的輸出速度相
適應(yīng)。這一隨著加捻過程同時(shí)完成的動(dòng)作稱為“卷繞”。
二、 噴氣車間
從7月19日-8月19日期間，我在噴氣保養(yǎng)、改車組學(xué)習(xí)，保養(yǎng)主要負(fù)責(zé)車的檢修維護(hù)，保全主要負(fù)責(zé)大壞車與工藝改車工作。通過學(xué)習(xí)我對(duì)噴氣車間及噴氣織機(jī)各個(gè)零部件的作用、在平時(shí)工作中怎么保養(yǎng)維護(hù)織機(jī)、主要工藝知識(shí)有了一定的了解。噴氣車間的產(chǎn)品已是成品，平時(shí)開關(guān)車檢修車時(shí)要重視安全的同時(shí)特別注意不要造成疵布、油布的產(chǎn)生。
1. 噴氣車間設(shè)備狀況
噴氣車間現(xiàn)有日本津田駒、咸陽紡機(jī)和陜西普聲織機(jī)共計(jì)374臺(tái)，日本津田駒的織機(jī)綜合性能明顯優(yōu)于國產(chǎn)織機(jī)，在生產(chǎn)中很少出現(xiàn)故障，因此平時(shí)檢修以國產(chǎn)機(jī)為重點(diǎn)對(duì)象。
2. 噴氣織機(jī)特點(diǎn)
噴氣織機(jī)是利用空氣作為引緯介質(zhì)，以噴射出的壓縮氣流對(duì)緯紗產(chǎn)生摩擦牽引力進(jìn)行牽引，將緯紗帶過梭口，通過噴氣產(chǎn)生的射流來達(dá)到引緯的目的。具有車速高、效率高的優(yōu)點(diǎn)，但能耗大，需要大量的壓縮空氣，壓縮空氣中不可避免的經(jīng)常含有一定量的水分，如不能及時(shí)過濾清除，會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成一定的影響。
3. 噴氣織機(jī)技術(shù)
噴氣織機(jī)在傳統(tǒng)織機(jī)機(jī)械的基礎(chǔ)上綜合運(yùn)用了電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感技術(shù)、變頻調(diào)速技術(shù)、射流技術(shù)。電子檢測(cè)裝置將檢測(cè)到的信號(hào)實(shí)時(shí)傳輸給計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)經(jīng)過分析計(jì)算對(duì)全機(jī)的運(yùn)動(dòng)進(jìn)行控制，并
將數(shù)據(jù)傳遞給觸摸熒屏顯示各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)，操作者又可以根據(jù)需要在觸摸屏上設(shè)置參數(shù)從而實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話。計(jì)算機(jī)可以根據(jù)不同故障發(fā)出相應(yīng)的指令控制塔燈，從而使值車工根據(jù)塔燈的顏色很快的判斷出問題，簡化了操作，提高了工作效率。
4. 噴氣織機(jī)的主要機(jī)構(gòu)
開口運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)、引緯運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)、打緯運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)、送經(jīng)運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)、卷取運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)、織邊裝置、斷緯自停裝置、斷經(jīng)自停裝置、傳動(dòng)裝置。
5. 主要工藝項(xiàng)目
開口時(shí)間、引緯時(shí)間、上機(jī)張力、經(jīng)位置線、后梁高度及前后位置、停經(jīng)架的高低及前后位置、綜框高度、筘號(hào)、車速、幅寬、落布長度。改車組負(fù)責(zé)根據(jù)工藝員下發(fā)的工藝單參數(shù)更改車轉(zhuǎn)速、后梁高度、綜框高度、擺放凸輪、調(diào)整L值、調(diào)整邊剪等。
公司工作總結(jié) 篇2
XX年來，根據(jù)集團(tuán)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，管理公司業(yè)務(wù)重心重新回歸到工程承包、工程管理，并逐步向國外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。這一年，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持下，管理公司同仁團(tuán)結(jié)一心、共同努力、共克時(shí)艱，初步改變不利局面。目前，公司任務(wù)飽滿、人心思進(jìn)、面貌一新，公司發(fā)展呈現(xiàn)可喜的局面。
一、一年來主要工作完成情況：
1、市場(chǎng)開發(fā)初見成效。XX年，在集團(tuán)公司的大力支持下，通過全體職工的努力，管理公司逐步扭轉(zhuǎn)了不利局面，先后承接了廣州2330mw火電技術(shù)服務(wù)、印尼亞齊2110mw火電施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)4330mw火電技術(shù)監(jiān)督與服務(wù)等項(xiàng)目，國內(nèi)風(fēng)電承接合同額1。27億元，順利完成集團(tuán)公司下達(dá)的市場(chǎng)開發(fā)任務(wù)。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，盤活資金。根據(jù)集團(tuán)公司的部署，管理公司安排財(cái)務(wù)人員摸清家底，核實(shí)帳務(wù)，對(duì)歷史遺留的問題進(jìn)行專題報(bào)告，并多次和管理公司有業(yè)務(wù)往來的西北火電以及外委工程等多家單位溝通，取得理解和共識(shí)，加大資金回籠力度，有效降低了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，改善管理公司財(cái)務(wù)捉襟見肘的困局。
在項(xiàng)目管理過程中，及時(shí)清理履約保函、投標(biāo)保證金，并責(zé)任到人，嚴(yán)肅銀行賬戶管理紀(jì)律，理清并規(guī)范銀行賬戶。對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付及其他應(yīng)收、應(yīng)付賬款進(jìn)行清理，并將多年遺留問題提交專題報(bào)告及處理意見至集團(tuán)公司定奪解決。
3、規(guī)范內(nèi)部管理，重視人力開發(fā)。根據(jù)公司的情況，我們對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，使職能部門各司其職、各盡其責(zé)，加強(qiáng)本部和項(xiàng)目、項(xiàng)目和項(xiàng)目之間聯(lián)系，盤活現(xiàn)有人力資源，鼓勵(lì)員工積極參加各類注冊(cè)證的取證工作，充分調(diào)動(dòng)職工的能動(dòng)性和積極性。
完善公司內(nèi)部采購計(jì)劃，建全固定資產(chǎn)、低值易耗品及辦公用品購置程序，本著節(jié)約的原則，按部門、項(xiàng)目所需購買，避免浪費(fèi)，做到購買、發(fā)放、庫存各類臺(tái)帳清晰。
配合的集團(tuán)公司完成三標(biāo)一體審核，修訂和完善《管理公司制度匯編》、《火力發(fā)電廠工程建設(shè)項(xiàng)目管理制度匯編》、《職工管理規(guī)定》、《職工薪酬管理規(guī)定》、《職工教育培訓(xùn)管理規(guī)定》等制度，使工作有章可循、有據(jù)可查。
4、在建項(xiàng)目安全推進(jìn)，業(yè)主評(píng)價(jià)良好。今年，管理公司承接的國內(nèi)外項(xiàng)目達(dá)10個(gè)之多。目前，各項(xiàng)目均進(jìn)展平穩(wěn)，各項(xiàng)工作安全推進(jìn)，基本和業(yè)主形成良好的互動(dòng)局面，業(yè)主評(píng)價(jià)較好。但也有部分工程不盡人意，需要慢慢消化。
成立管理公司安全委員會(huì)，落實(shí)各項(xiàng)安全管理活動(dòng)，加強(qiáng)安全信息溝通，并組織各項(xiàng)目部認(rèn)真開展安保杯勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、省電力公司及集團(tuán)公司安全文件，要求自查評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，安全在控。
5、黨建工作富有成效。以加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)和依法治企為主線，落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)黨務(wù)工作，推動(dòng)公司改革，提升企業(yè)形象和品牌。
班子成員之間相互支持、彼此理解，講黨性、講大局、講原則，為公司發(fā)展出謀劃策、盡心盡力。同事之間團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真干事，共同推動(dòng)公司的各項(xiàng)工作。
國外項(xiàng)目單獨(dú)成立小組，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，在工作崗位上開展一名黨員一面旗幟活動(dòng)，讓黨旗在異國他鄉(xiāng)高高飄揚(yáng)。
二、形勢(shì)和問題分析
1、XX年單位形勢(shì)分析判斷
公司目前還沒有承接國內(nèi)火電建設(shè)項(xiàng)目，從客觀現(xiàn)狀來看，XX年估計(jì)也很難有確定性的突破。根據(jù)公司的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及已積累較好的業(yè)績，我們將把風(fēng)電工程的建設(shè)承包作為突破口。從目前來看，內(nèi)蒙、新疆、寧夏等西部地區(qū)，風(fēng)電項(xiàng)目還有很大的商機(jī)，因此，除外委工程外，公司自身也要加強(qiáng)這一方面的承接力度，逐步培養(yǎng)自有的風(fēng)電建設(shè)管理人才。
國外電力市場(chǎng)方面，在集團(tuán)公司的總體部署下，利用現(xiàn)有的資源和口碑，加大和東方電氣、成達(dá)公司、中技公司等的合作力度，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
充分利用集團(tuán)公司現(xiàn)有的資質(zhì)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi)，對(duì)現(xiàn)有的國外工程模式進(jìn)行有益探索，從技術(shù)人才輸出嘗試向工程承包模式轉(zhuǎn)變，加大與上下游產(chǎn)業(yè)單位結(jié)合力度，逐步擴(kuò)大工程承接領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變盈利模式。
2、存在的主要問題
財(cái)務(wù)方面遺留的部分問題尚未得到有效的解決，公司盡最大的努力，逐步消化分解，這需要集團(tuán)公司的支持與理解。
相對(duì)于國外工程，國內(nèi)工程開發(fā)不足，且國內(nèi)工程大多以風(fēng)電外委工程為主，幾乎沒有火電的承接能力，這和集團(tuán)公司的資質(zhì)極為不配，今后這種情況還將長時(shí)間存在，將或多或少影響集團(tuán)公司今后的資質(zhì)需求。同時(shí)這種模式對(duì)于培養(yǎng)自有的工程技術(shù)人員和提升公司的.工程管理水平有限。
以印度s、d廠為模式的技術(shù)服務(wù)、亞齊為模式的施工安裝總承包、印度烏茲平達(dá)為模式的業(yè)主工程師角色是管理公司目前國外工程存在的三種形式，除第一類外，其他兩類還處在摸索中，有不確定的風(fēng)險(xiǎn)。
有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員儲(chǔ)備不足，不同的類型模式需要的人才結(jié)構(gòu)不一，尤其是國外工程，還需要我們進(jìn)一步加大人才儲(chǔ)備，必要時(shí)，要借助兄弟單位的幫助。
三、XX年工作思路和安排：
1、通過圍場(chǎng)和通遼開魯太平沼的風(fēng)電鍛煉，我們初步培養(yǎng)了自己的風(fēng)電建設(shè)管理人才，這對(duì)我們承接風(fēng)電建設(shè)工程提供了良好的契機(jī)。今后要加大承接風(fēng)電工程，對(duì)信譽(yù)良好的施工隊(duì)伍建立資信評(píng)價(jià)機(jī)制，并適時(shí)帶動(dòng)星源公司小火電走出去。
2、加強(qiáng)對(duì)工程資料的收集，建立健全項(xiàng)目管理資料、施工技術(shù)資料，分門別類形成電子資料庫，國外工程要盡量形成雙語資料，以便形成對(duì)項(xiàng)目部的有效技術(shù)支撐。
3、印尼亞齊工程要認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致地做好每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作，形成資料，并積累經(jīng)驗(yàn)，為公司后續(xù)類似的海外工程提供借鑒。
4、印度烏茲平達(dá)從項(xiàng)目組建開始，要注意積累各類資料，尤其是作業(yè)指導(dǎo)書、吊裝大器件的操作書，包括我們獨(dú)立辦理簽證的手續(xù)、流程，要整理形成文字、電子資料歸檔。
5、利用現(xiàn)有國外工程的影響，積極尋求市場(chǎng)商機(jī)，爭取國外市場(chǎng)上再次承攬工程。
6、進(jìn)一步梳理內(nèi)部管理機(jī)制，形成規(guī)范有序、管理流暢的一套體系。
四、對(duì)公司發(fā)展、改革和穩(wěn)定等有關(guān)問題的意見和建議
改革事關(guān)職工利益，應(yīng)加強(qiáng)溝通、及時(shí)通報(bào)，使上情下達(dá)、下情上達(dá)，建立良好的互動(dòng)平臺(tái)，使職工達(dá)成較為統(tǒng)一的意見，有利于改革的順利進(jìn)展，也有利于穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)。
人力資源是公司發(fā)展的不竭動(dòng)力，集團(tuán)公司是以電力建設(shè)管理為主的單位，要從制度上形成對(duì)一線職工的保護(hù)，在人員任用上向一線、向工程技術(shù)、工程管理人員傾斜，以激勵(lì)激發(fā)工程技術(shù)人員的積極性，并形成良好的引導(dǎo)機(jī)制。
公司工作總結(jié) 篇3
某_年，*公司在總結(jié)前幾年?duì)幃?dāng)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)辦法，不斷完善活動(dòng)機(jī)制，不斷提高活動(dòng)水平，不斷增強(qiáng)活動(dòng)效果，使?fàn)幃?dāng)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng)日益成為技能人才脫穎而出的載體和平臺(tái)。一年來，公司廣大技術(shù)工人刻苦學(xué)習(xí)本崗位技術(shù)，努力干好本職工作，在完成生產(chǎn)工作任務(wù)的同時(shí)，廣泛參加了車間級(jí)技術(shù)練兵技術(shù)比武和技術(shù)考核活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，有某名技術(shù)工人參加了公司級(jí)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng)，有_名技術(shù)工人參加了市級(jí)職工技術(shù)大賽并取得優(yōu)異成績，_名技術(shù)工人參加了省青工技術(shù)大賽，_名技術(shù)工人參加了*集團(tuán)舉辦的中央企業(yè)職工技能大賽初賽，_名技術(shù)工人參加了由國資委和國家勞動(dòng)與社會(huì)保障部舉辦的中央企業(yè)職工技能大賽決賽并獲得金獎(jiǎng)，受到工廠和*集團(tuán)的重獎(jiǎng)。
在某_年公司舉辦的職工技能大賽中，有__名選手獲得技術(shù)能手稱號(hào)，有_名選手獲得技術(shù)新人獎(jiǎng)，經(jīng)過理論考試實(shí)做技能考試和綜合考核，公司爭當(dāng)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)暨考核委員會(huì)評(píng)定，有__名選手獲得某_年度工種技術(shù)帶頭人稱號(hào)。這些工種技術(shù)帶頭人技術(shù)能手和技術(shù)新人，受到了公司黨政工團(tuán)的隆重表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
為了開展好某_年度爭當(dāng)工種技術(shù)帶頭人活動(dòng)，公司黨政工團(tuán)召開專門聯(lián)席會(huì)議，把它作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，進(jìn)行了精心部署。使這項(xiàng)活動(dòng)有明確的'工種設(shè)置，嚴(yán)格的評(píng)選條件，周密的組織領(lǐng)導(dǎo)，有力的政策導(dǎo)向和規(guī)范的考試考核程序。在工種設(shè)置上，我們?cè)O(shè)置了在全公司技術(shù)要求高覆蓋面廣對(duì)生產(chǎn)影響大的八個(gè)主要技術(shù)工種，即電工機(jī)械鉗工模具鉗工車工銑工刨工電焊工和熱處理工。在評(píng)選條件和程序上，我們不僅制定了評(píng)選的基本條件，還制定了嚴(yán)格的考試考核條件和程序，即工種技術(shù)帶頭人的選拔，必須經(jīng)過理論和實(shí)做兩次考試，考試參照國家職業(yè)技能鑒定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中高級(jí)技工水平，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際出題，理論和實(shí)做分別按__%和__%計(jì)算成績，既體現(xiàn)了職工的基本職業(yè)技能，又考察了職工解決實(shí)際問題的能力，使理論和實(shí)踐得到了較好的結(jié)合。在技能考試的基礎(chǔ)上，我們還要分“工作量（任務(wù)）完成情況”“工作表現(xiàn)（遵章守紀(jì)勞動(dòng)態(tài)度等）”“在生產(chǎn)工作中發(fā)揮作用情況”等三個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，考核結(jié)果按__%計(jì)算成績。
評(píng)選以考試成績?yōu)橐罁?jù)，考核結(jié)果為否決。在政策導(dǎo)向上，我們對(duì)工種技術(shù)帶頭人實(shí)行津貼獎(jiǎng)勵(lì)制度，即年度工種技術(shù)帶頭人享受公司設(shè)立的某元/月的專門津貼，時(shí)間為一年，連任連獎(jiǎng)。對(duì)每次技能大賽中取得各工種前三名的優(yōu)勝者，分別給予某元某元某元的獎(jiǎng)金，授予技術(shù)能手稱號(hào)。為了鼓勵(lì)青年技術(shù)工人踴躍參賽，走崗位成才之路，我們今年特別在工具鉗工電工兩個(gè)青工人數(shù)較多的工種設(shè).置了技術(shù)新人獎(jiǎng)，在年齡__歲以下，技術(shù)等級(jí)在中級(jí)工以下的青年技術(shù)工人中評(píng)選。對(duì)評(píng)選為技術(shù)新人獎(jiǎng)?wù)�，給予某元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。在組織領(lǐng)導(dǎo)上，我們建立了由公司黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)各業(yè)務(wù)室主任主管人員和各車間黨政主要領(lǐng)導(dǎo)組成的公司級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)暨考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政策制定，綜合評(píng)定，表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在各車間也建立了由車間黨政工團(tuán)和主管人員組成的組織領(lǐng)導(dǎo)暨考核小組，建立了由主管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技管人員組成的八個(gè)專業(yè)考評(píng)組，負(fù)責(zé)考試考核工作的具體實(shí)施。層次清晰職責(zé)健全管理權(quán)威的組織體系的建立，保證了活動(dòng)集中統(tǒng)一的順利實(shí)施。在組織措施上，我們還把職工參賽情況納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，把各單位組織工作情況納入“雙文明”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽和黨政工團(tuán)重點(diǎn)工作考核，從組織措施上保證了活動(dòng)的順利開展。
公司工作總結(jié) 篇4
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問題的.處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時(shí)，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。
四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
存在問題：
目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲(chǔ)苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。
公司工作總結(jié) 篇5
續(xù)期續(xù)收心得體會(huì)踏入續(xù)期工作，已達(dá)一年之久，通過這一年的沉淀，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的知識(shí)。剛開始還以為客戶把保費(fèi)交上了，就算完事了，其實(shí)沒有那么簡單，隨著時(shí)間的推移，發(fā)現(xiàn)越來越多的問題存在其中，客戶對(duì)前期的保險(xiǎn)責(zé)任不明白，包括對(duì)事后業(yè)務(wù)員的'不滿意，需要理賠的理賠不了，針對(duì)這些情況都一一去和客戶溝通，作為一名續(xù)期專員，職業(yè)道德、責(zé)任心、工作職責(zé)是我的全部。對(duì)于我來說，續(xù)收指標(biāo)是根本，與此同時(shí)，新契約是我考核晉升的標(biāo)準(zhǔn)。但在續(xù)收工作中同時(shí)也存在以下幾種情況：
一、續(xù)收指標(biāo)續(xù)收專員的指標(biāo)分為當(dāng)月、寬一、寬末，對(duì)于基本法的要求，當(dāng)月指標(biāo)與薪資息息相關(guān)，寬末指標(biāo)與考核密不可分。大家都知道，做續(xù)期就是做當(dāng)月，特別是趕上月底的保單，為了能提前順利入帳，要求我們做好客戶的溝通，讓客戶表示同意，所以，只有將工作前置，才能很好的權(quán)衡當(dāng)月、寬一與寬末的指標(biāo)情況。只有將服務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化流程貫穿到整個(gè)工作中，親訪的有序結(jié)合，才能將指標(biāo)達(dá)標(biāo)，才能將公司與個(gè)人的利益都達(dá)到最大化。
二、人情件、自保件、套利單人情件是業(yè)務(wù)員在保險(xiǎn)公司時(shí)，向客戶介紹時(shí)，為了面子，才上的。不明白什么樣的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)責(zé)任，一旦業(yè)務(wù)員離職，便產(chǎn)生退保的想法，造成單子難收，指標(biāo)下降。
公司工作總結(jié) 篇6
今年是赤水旅游股份有限公司合并重組后的第一年，是公司發(fā)展碩果累累、令人心潮澎湃的一年。一年來，公司在市委、市政府、旅發(fā)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府“遠(yuǎn)見”顧問的幫助支持下，始終堅(jiān)持“高位求進(jìn)、加快發(fā)展”的工作基調(diào)，以創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū)為契機(jī)，以旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善配套服務(wù)功能，提升接待能力和接待水平，在市場(chǎng)拓展、經(jīng)營管理、質(zhì)量效益、項(xiàng)目建設(shè)各方面取得了長足的發(fā)展，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力邁上了新臺(tái)階，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。現(xiàn)將全年的工作完成情況總結(jié)如下：
一、20xx3年公司基本情況
旅發(fā)公司成立于20xx年11月10日，注冊(cè)資金1億元。20xx年11月按市政府決定，旅投公司與旅發(fā)公司整合，由旅發(fā)公司接管旅投公司的人、財(cái)、物、債權(quán)債務(wù)和經(jīng)管的佛光巖、竹海、桫欏自然保護(hù)區(qū)三個(gè)景區(qū)。20xx年1月，按市委政府的決定，原百龍公司所管理的三個(gè)景區(qū)和相關(guān)人員收歸旅發(fā)公司管理，同時(shí)對(duì)旅發(fā)公司董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行了調(diào)整。旅發(fā)公司、旅投公司和百龍公司經(jīng)合并重組后，公司現(xiàn)有員工共231人（含10月份新聘試用期員工），其中：全職在崗人員216人（含機(jī)關(guān)事業(yè)單位抽調(diào)人員9人），兼職人員10人（景區(qū)衛(wèi)生承包人員），退休人員5人。
二、主要指標(biāo)完成情況
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
1、20xx年公司下屬各景區(qū)接待游客共計(jì)60萬（景區(qū)）人次（預(yù)估），折算游客30萬人次（預(yù)估），同比增長41.2%；總收入1500萬元（預(yù)估），其中門票收入1300萬元（預(yù)估），同比增長39.6%，佛光巖觀光車收入110萬元（預(yù)估），大客及游船等其他收入90萬元（預(yù)估）。順利完成市政府下達(dá)35%增長目標(biāo)任務(wù)。
2、來團(tuán)人數(shù)7.5萬人次（預(yù)估），占游客總數(shù)的25%。
3、固定資產(chǎn)投資和招商引資。招商引資完成9.95億元，完成計(jì)劃數(shù)的`99.5%。完成固定資產(chǎn)投資5.1億元，完成年計(jì)劃的102%。
�。ǘ┙ㄔO(shè)指標(biāo)：
1、完成赤水游客接待中心建設(shè)，并投入運(yùn)行；
2、完成佛光巖游客中心裝修投入運(yùn)行，完成景區(qū)棧（步）道、公廁、亭廊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；
3、完成竹海景區(qū)移民街、竹海滑道建設(shè)；
4、完成大瀑布5A景區(qū)升級(jí)改造項(xiàng)目建設(shè)，啟動(dòng)了大瀑布觀光電梯建設(shè)，啟動(dòng)四洞溝景區(qū)游客中心、商業(yè)街、停車場(chǎng)等7個(gè)項(xiàng)目建設(shè)；
5、啟動(dòng)赤水景區(qū)智能化數(shù)字系統(tǒng)和導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)。
�。ㄈ┕芾碇笜�(biāo)：
1、完成了“大瀑布5A、竹海公園4A和佛光巖4A”國家旅游景區(qū)的申報(bào)，其中竹海公園4A景區(qū)已獲國家旅游局批準(zhǔn)；
2、完成公司組織結(jié)構(gòu)和績效體系初步建設(shè)；
3、赤水景區(qū)納入全省“100個(gè)旅游景區(qū)”之20個(gè)示范景區(qū)并獲得850萬元專項(xiàng)補(bǔ)貼。20個(gè)示范景區(qū)（綜合體）階段性考核均排在靠前1、2位置。
三、主要工作開展情況
20xx年公司合并后，按照赤水市委、市政府“五統(tǒng)一”的旅游發(fā)展要求，著力實(shí)施旅游“大項(xiàng)目、大投入、大營銷”發(fā)展戰(zhàn)略，一手抓景區(qū)建設(shè)與管理，一手抓市場(chǎng)營銷。為此，公司制定了今年的總體工作思路：“圍繞一個(gè)目標(biāo)，立足兩個(gè)重點(diǎn)，抓住二個(gè)契機(jī)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高”，即圍繞經(jīng)濟(jì)收入這個(gè)目標(biāo)，立足景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和宣傳促銷這兩個(gè)重點(diǎn)，抓住創(chuàng)建國家“5A”級(jí)旅游景區(qū)活動(dòng)、和“全省100個(gè)旅游景區(qū)”活動(dòng)這二個(gè)契機(jī)，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高整體建設(shè)品位；優(yōu)化旅游環(huán)境，提高景區(qū)綜合管理水平；創(chuàng)新營銷手段，加大宣傳力度，提高游客增長率；強(qiáng)化內(nèi)部管理，搞好員工培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)。
圍繞上述思路，20xx年公司在景區(qū)管理、市場(chǎng)營銷、項(xiàng)目建設(shè)、制度建設(shè)、人力資源管理等方面重點(diǎn)開展了如下工作：
�。ㄒ唬┕酒椒�(wěn)合并
公司整合后，赤水大瀑布、燕子巖、四洞溝、佛光巖、竹海、桫欏自然保護(hù)區(qū)6個(gè)景區(qū)統(tǒng)一由公司經(jīng)營管理。由于各種原因，6個(gè)景區(qū)都存在較多的問題，比如員工人員不足，素質(zhì)不高；工資待遇低，三個(gè)公司工資標(biāo)準(zhǔn)不一樣，整合后同工不同酬，員工思想有情緒；景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件差，存在安全隱患和管理漏洞；后勤保障跟不上，員工上班、休息、吃飯等最基
本的條件都無法滿足等問題，針對(duì)這些問題，主要做了以下工作：一是分別召開公司全體員工大會(huì)、公司員工代表座談會(huì)，就職工關(guān)心的問題、涉及切身利益的問題都進(jìn)行了宣傳、介紹，做到及時(shí)溝通，讓職工們吃下定心丸，穩(wěn)定了情緒。二是針對(duì)員工提出的合理化建議意見，我們做到能解決的，立即安排處理解決，暫時(shí)解決不了的，作好解釋，讓員工理解支持；我們用誠懇的態(tài)度通過不懈的努力，這些存在的矛盾和問題都在逐步解決，保證了公司的平穩(wěn)過渡，景區(qū)管理工作逐步走上正軌。
�。ǘ┚皡^(qū)管理
公司在景區(qū)管理上，按照我市旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和創(chuàng)建國家5A和4A旅游景區(qū)要求，堅(jiān)持以“一流環(huán)境、一流秩序、一流管理、一流服務(wù)”為目標(biāo)，通過完善應(yīng)急救助體系，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大投訴查處力度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，打造規(guī)范的服務(wù)體系。
1、建立應(yīng)急救助體系。各景區(qū)制定了景區(qū)緊急救護(hù)、游客容量控制、公共衛(wèi)生等各類重大或突發(fā)事件預(yù)防、應(yīng)急處理程序，并開展對(duì)應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)。同時(shí)，協(xié)同地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立了景區(qū)醫(yī)療急救站，配備了專職的醫(yī)務(wù)人員和常用藥品，并與120、110、119、122實(shí)行聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，及時(shí)救護(hù)在景區(qū)游覽中受到意外傷害的游客。一年來，景區(qū)沒有發(fā)生一起游客安全事故。
2、加大投訴查處力度。在景區(qū)各票口公示服務(wù)承諾和旅游投訴電話，接受游客和社會(huì)監(jiān)督。在各景點(diǎn)設(shè)置游客意見征詢箱，收集或不定期的開展游客滿意度測(cè)評(píng)，檢驗(yàn)景區(qū)在服務(wù)管理、環(huán)境、設(shè)施、安全等方面存在的問題，并予以及時(shí)整改。
做到游客投訴接待率、游客提問解答率、游客投訴查處率達(dá)100%，游客滿意和基本滿意率達(dá)90%以上。
3、建立健全規(guī)章制度。按照標(biāo)準(zhǔn)要求和景區(qū)管理實(shí)際，先后出臺(tái)了各種規(guī)范管理制度，直接面對(duì)游客的規(guī)范化服務(wù)準(zhǔn)則。要求景區(qū)一線工作人員必須統(tǒng)一著裝，做到儀表端莊、服務(wù)熱情、周到得體。
4、提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。公司各景區(qū)十分注重管理人員、技術(shù)人員及員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，采取集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式，努力提高管理專業(yè)人員的素質(zhì)。全年對(duì)景區(qū)檢、售票人員、安全人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高新技術(shù)的駕馭能力，保證服務(wù)水平的穩(wěn)步提高。
（三）制度建設(shè)
為將公司員工打造成一支講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、思想穩(wěn)定、安心本職、盡心盡職、素質(zhì)較高的員工隊(duì)伍，為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順利開展奠定良好的制度基礎(chǔ)。公司在加強(qiáng)內(nèi)部管理上下功夫，建章立制，優(yōu)化員工隊(duì)伍建設(shè)，積極梳理內(nèi)部管理中出現(xiàn)的問題。為進(jìn)一步完善旅發(fā)公司內(nèi)部管理，全力推進(jìn)旅發(fā)公司制度建設(shè)，從年初開始，旅發(fā)公司在原有制度的基礎(chǔ)上，整理了旅投公司和百龍公司的規(guī)章制度，不斷完善，查漏補(bǔ)缺，在“遠(yuǎn)見”專家顧問團(tuán)指導(dǎo)下制定了《旅發(fā)公司管理手冊(cè)》，完善公司組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能職責(zé)，先后完善了人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、工程管理制度、會(huì)議制度、票務(wù)管理規(guī)定、考勤管理制度、員工行為規(guī)范、行政管理規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案
公司工作總結(jié) 篇7
漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風(fēng)，雖然冬天似乎漫長而難熬，但這個(gè)冬天我并不寒冷，因?yàn)槲覉?jiān)信我做出了一個(gè)正確的選擇，加入到了一個(gè)溫暖積極的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)識(shí)到其實(shí)奮斗的人生才是最有價(jià)值的，最光彩的。因?yàn)樵谶@里找到了我夢(mèng)寐以求的工作，所以我要盡自己最大的努力融入這里，并且用我的能量為這個(gè)集體帶來熱量，相信我們大家一起團(tuán)結(jié)努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績！
一、xx年的工作
古人有云，“讀萬卷書不如行萬里路”。雖然我現(xiàn)在做的只是打電話，發(fā)傳單的工作，但是我所走的每一步都是對(duì)未來生活的積累，所以我要把每一步走的堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固。
1、打電話
記得第一次打電話的時(shí)候，頭一次聽到對(duì)方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說什么；有時(shí)甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說很多，也不會(huì)犯錯(cuò)誤了，總是喜歡逃避問題�？墒乾F(xiàn)在每次電話接通時(shí)，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經(jīng)成為了我最開心的事情。通過幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立的處理問題，不再是遇到問題就機(jī)械的向別人求助，心態(tài)也變的更加的平靜，也不會(huì)因?yàn)榭蛻舻男那楹脡挠绊懙阶约旱臓顟B(tài)，我可以做到認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶，遇到他們提出的問題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負(fù)擔(dān)，更能帶給我快樂，帶給我激情，所以我一定要做好現(xiàn)在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個(gè)有親和力，有感染力的銷售人員。
2、掃樓
記得第一次敲門時(shí)，我甚至期望門里是沒有人的，這樣就不用擔(dān)心自己說的不好了；記得第一次站在有好多人看著我說話的屋子里時(shí)，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會(huì)緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時(shí)，我心里是怎樣的難受，覺得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的鼓勵(lì)下我學(xué)會(huì)了該怎樣面對(duì)壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用�，F(xiàn)在面對(duì)客戶時(shí)，我會(huì)非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會(huì)計(jì)公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動(dòng)，用智慧換取果實(shí)，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過鍛煉，通過學(xué)習(xí)，證明自己的價(jià)值。
3、報(bào)稅
雖然報(bào)稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實(shí)也蘊(yùn)含著該怎樣處理好問題的方法，也是需要我們?nèi)ュ憻捄蛯W(xué)習(xí)。比如怎么處理突發(fā)事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問題。通過這樣的鍛煉，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠從容不迫的處理問題，遇到事情不會(huì)盲目的著急，無從下手。所以通過報(bào)稅的工作，我學(xué)會(huì)了怎樣靈活的處理問題。
二、xx年度成績
通過四個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立的解決的客戶的問題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問題時(shí)我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)，怎樣與人交流，最重要的是，我意識(shí)到了工作態(tài)度的重要性。我們不應(yīng)該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現(xiàn)自我的價(jià)值。所以我把每次與客戶交流的機(jī)會(huì)都當(dāng)成是對(duì)自己的一種鍛煉，把握住每一次機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題立刻想辦法解決。我發(fā)現(xiàn)這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說話也不在那么死板了。
1、優(yōu)點(diǎn)
（1）不斷的學(xué)習(xí)，用積極的方式思考問題。
首先，我認(rèn)為擺在面前的問題，不會(huì)因?yàn)槲覀兊男傅《淖�，相反我們積極努力的改變自己，也許問題就會(huì)迎刃而解了，所以我需要學(xué)會(huì)接受新的事物，努力適應(yīng)環(huán)境。其次，我認(rèn)真觀察身邊的每個(gè)人每一件事，學(xué)習(xí)大家處理事情的方式，總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn)，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會(huì)立刻總結(jié)自己哪里做的好，哪里做的不好，在實(shí)踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。
�。�2）不與別人攀比
所謂，人外有人山外有山。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只要我自己的今天比昨天好，我一直向著目標(biāo)前進(jìn)就可以了。目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn)，那只能說明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因?yàn)槲野衙看谓涣鞯臋C(jī)會(huì)都當(dāng)成是對(duì)自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進(jìn)一小步，積累起來就會(huì)是一大步。所以通過不斷的完善自我，總有一天我會(huì)贏得客戶的信賴。
2、缺點(diǎn)及改善
（1） 知識(shí)含量不足
每次客戶提問時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問題其實(shí)理解的并不夠透徹。所以我需要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),用最簡單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調(diào)查市場(chǎng)，多與客戶溝通，提高知識(shí)水平的同時(shí)提高溝通能力�，F(xiàn)在我們時(shí)常會(huì)進(jìn)行沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)， 雖然不能完全的回答好問題，但是每次溝通后，都會(huì)發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們一個(gè)成長的空間，讓我們走的更高更遠(yuǎn)。
�。�2）理論沒有完全付諸于實(shí)踐
千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理論付諸于實(shí)踐。很多時(shí)候知識(shí)點(diǎn)我理解了，可是和客戶交流的時(shí)候，并沒能完全的運(yùn)用好學(xué)到的知識(shí)。所以以后的工作中，我應(yīng)該不僅僅考慮客戶提出問題的答案，應(yīng)該的考慮客戶為什么會(huì)提出這樣的問題，他們真正的需求是什么，然后再結(jié)合我學(xué)過的知識(shí)，有針對(duì)性的解答客戶的問題，這樣才能更好的抓住客戶的心里。
�。�3）反映不夠靈敏，說話邏輯性不強(qiáng)
遇到一些突發(fā)事情時(shí)，我不能夠及時(shí)的想到最佳的處理方式。比如有時(shí)和客戶聊了很多，出來后才意識(shí)到要是換一種說話的方式，或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結(jié)遇到的問題，多積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的總結(jié)，不斷的思考。通過實(shí)踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關(guān)心的問題，從他們的角度，為他們解決問題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時(shí)，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅(jiān)持不懈的發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，相信通過不斷的努力，我一定會(huì)有更大的收獲的。
3、心得體會(huì)
�。�1）犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不知道改正
現(xiàn)在我已經(jīng)不在害怕犯錯(cuò)誤，因?yàn)槌霈F(xiàn)錯(cuò)誤其實(shí)并不可怕，可怕的是明知道自己有缺點(diǎn)卻不努力地去改正，永遠(yuǎn)錯(cuò)誤下去。記得剛開始時(shí)，每次和客戶交談之前我都會(huì)下意識(shí)的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯(cuò)誤帶來客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵(lì)我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶�，F(xiàn)在不論門面多大的公司，不論里面坐了多少人，我都能勇敢的進(jìn)去，講出我們公司的優(yōu)勢(shì)。
�。�2）堅(jiān)持就是勝利
還記得剛開始做銷售的時(shí)候我是有些抵觸的，一直覺得對(duì)于一個(gè)不善于交際的我來說，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)木�，讓我很想一直�?jiān)持下去。不到最后，絕不放棄，未來是把握在自己手里的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要努力做到更好�，F(xiàn)在，每次打電話時(shí)我都告訴自己，一定會(huì)有信服我的人。每次發(fā)單我都告訴自己，我決不做一個(gè)機(jī)械的發(fā)單員，我要用我的智慧，用我的知識(shí)，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不一樣的成績！當(dāng)然我的收獲也離不開領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的嚴(yán)格要求，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們的一句話，一個(gè)言行，就能夠讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己身上的不足，讓自己更發(fā)奮的去努力。
�。�3）領(lǐng)導(dǎo)的信任是我們前進(jìn)的動(dòng)力
這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心，我們都能感受得到的，所以請(qǐng)不要對(duì)我們失去信心，我們會(huì)更加的努力，用我們的成長，用我們的業(yè)績來回報(bào)您的付出。同時(shí)我們也會(huì)多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓您更清楚的了解我們調(diào)查好的市場(chǎng)，也讓我們更好的執(zhí)行公司的政策，爭取做到從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為公司的整體利益著想。相信只要我們堅(jiān)持不懈的努力奮斗下去，我們團(tuán)隊(duì)定可以乘風(fēng)破浪的。
三、xx年的總結(jié)
時(shí)光飛逝，一年的時(shí)光就這樣悄悄的從我們身邊劃過了。但是通過今年的工作，讓我不論是知識(shí)，處事的能力都有了很大的提高。
1、單位不等于學(xué)校
我意識(shí)到不能總是像大學(xué)時(shí)一樣懶散的生活；也不能總是像弱者一樣逃避困難；更不能總是像愚者一樣不動(dòng)腦的混日子。生活就像一杯咖啡，不論是研磨，還是品嘗，都要用心去體味，需要不斷的磨練，不斷的提升自己，才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現(xiàn)在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無知，害怕的是自己沒有進(jìn)步，每天混日子。所以現(xiàn)在我要盡可能的提升自己的溝通能力，將自己的心中所想，用清晰的方式表達(dá)出來，提升說話的邏輯性，讓客戶相信我，愿意與我合作。
2、工作需要多動(dòng)腦
我意識(shí)到，工作需要的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)以及埋頭苦干的熱情，需要的是巧干，認(rèn)真干。不是我們想做什么就做什么，單位工作需要的是嚴(yán)明的紀(jì)律，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們要求嚴(yán)格，也是為了讓我們深刻的體會(huì)到，工作不是過家家，大家都開心就好了，而是要我們對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)。所以我們不能認(rèn)為是小事就不放在心上，怠慢的處理。因此我們也要認(rèn)真地對(duì)待每位客戶，用我們的專業(yè)，我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因?yàn)槲覀兊膸椭蛻舻膯栴}解決了，他們臉上洋溢出如釋重負(fù)的笑容，是不是我們的付出都是值得呢！
3、工作需要有恒心
俗語說，下定決心做一件事，堅(jiān)持到底，努力行動(dòng)，定能成功。這點(diǎn)在工作中也是非常重要的。其實(shí)堅(jiān)持一段時(shí)間好好工作，好好學(xué)習(xí)，并不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學(xué)習(xí)到最后。在我們公司工作必須得有恒心，很多人剛開始工作時(shí)很有激情，過了一段時(shí)間就松懈了，其實(shí)這是非�？膳碌�，我們應(yīng)該做的是不達(dá)目標(biāo)決不罷休。而不是遇到困難就放棄，將責(zé)任推卸給別人，因?yàn)槲覀儾荒芨淖儎e人，但是我們可以改變自己，適應(yīng)環(huán)境。所以我會(huì)時(shí)刻提醒自己，要堅(jiān)持不懈的`努力下去，成功其實(shí)就是在堅(jiān)持一小下。
四、xx年工作計(jì)劃
1、簽成第一單。
年初是簽單的旺季，所以我要努力地把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，即要考驗(yàn)自己的水平，也要證明自己的能力。同時(shí)我還要多讀些關(guān)于銷售的書籍，爭取更好的掌握客戶的心里，贏得客戶的信任與支持。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)過知識(shí)的總結(jié)，將他們?nèi)跁?huì)貫通，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
在以后的工作中遇到不懂的問題時(shí)，我要及時(shí)的提問，及時(shí)總結(jié)，積極的反思，不怕犯錯(cuò)誤，爭取不在同樣的問題上犯相同的錯(cuò)誤。同時(shí)，我還要加強(qiáng)對(duì)舊知識(shí)的復(fù)習(xí)，努力做到今日事今日畢，不拖延，時(shí)刻嚴(yán)格的要求自己，在遵守公司的規(guī)章制度的同時(shí)，更好的完成公司的任務(wù)。
3、多與客戶溝通。
我要認(rèn)真對(duì)待每次與客戶交流的機(jī)會(huì)，努力完善自我，多學(xué)習(xí)。把每次與客戶交流的機(jī)會(huì)都當(dāng)成對(duì)自己的一種鍛煉，一件樂事，一次能力的提升。我最喜歡通過努力，獲得成功時(shí)的喜悅，所以不論遇到多大的困難我都不會(huì)退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，就不可以過于安逸，有時(shí)把自己放于困境，也未必是件壞事，經(jīng)歷過的事情不論好壞，都是我們的財(cái)富。相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。
4、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
我要試著從全局的角度為公司解決問題，不只考慮個(gè)人的利益，將集體的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不議論別人。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的要求，努力認(rèn)真的完成，并及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)們反饋現(xiàn)實(shí)的工作情況，做到保質(zhì)保量的完成工作。
5、轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)
我需要更加努力的提高自己的能力，不懈怠，把自己現(xiàn)在的工作做好，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就像姚明說的，你怎樣對(duì)待你的身體，身體就會(huì)怎樣對(duì)待你，所以只要我認(rèn)真對(duì)待每一天，每天都不斷的進(jìn)步，相信我會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的！
最后，要感謝一年來，大家對(duì)我的關(guān)懷與支持，相信只要我們大家一起努力，我們的團(tuán)隊(duì)定能走的更高更遠(yuǎn)的。我們就是xx最大最正規(guī)的代理記賬公司，xx會(huì)計(jì)公司！
公司工作總結(jié) 篇8
20xx年即將翻過去，回顧著一年來的感悟，對(duì)于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的.認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。 新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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