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康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì)（精選11篇）
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編精心整理的康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 1
作為一名業(yè)務(wù)員，個(gè)人覺得最大的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經(jīng)紀(jì)人。
頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風(fēng)范及登山運(yùn)動(dòng)員百折不撓的精神的綜合體。有強(qiáng)烈自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業(yè)務(wù)員職業(yè)的門檻。
業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金；就是從成千上萬名客戶篩出真正的買家；就是在強(qiáng)者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無外都是在幾個(gè)大品牌轉(zhuǎn)，所以做人做事要謹(jǐn)慎，人品最關(guān)鍵，口碑是生存之道。
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員，也就無法接受其產(chǎn)品。
素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，應(yīng)時(shí)時(shí)檢查自己工作中的不足，并不斷提升自己的推銷技巧；而水平低的業(yè)務(wù)員才會(huì)不斷埋怨客戶如何刁難自己或者抱怨產(chǎn)品不能占領(lǐng)市場等。從而把自己推向低層次的位置，而被同行業(yè)的競爭強(qiáng)者淘汰出局。
信心是燈，毅力是發(fā)動(dòng)機(jī)；如果業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力，就不會(huì)讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而就不可能有更豐富的成果。
高超的`業(yè)務(wù)手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報(bào)酬，并在心里欽佩不已。否則客戶不但不付款，還會(huì)一臉的鄙視。
業(yè)務(wù)員的動(dòng)力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自發(fā)產(chǎn)生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動(dòng)。這樣其每天的計(jì)劃、行勤及收獲都會(huì)在有條不紊中進(jìn)行。
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 2
在康師傅河南企劃部實(shí)習(xí)兩個(gè)半月，最大的收獲是對終端情況的了解，及河南方便面市場的簡單了解。也了解了大公司的情況，這是在課本上學(xué)不到的。如果細(xì)化一下，可以寫出很多，可惜在公司寫過的兩份工作總結(jié)都不能拿回來，但我認(rèn)為康師傅存在的一些“問題”，有必要說一下，盡管這不是我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
1、康師傅“美味”定位與超級福満多“年輕就要對味”及福滿多“天天好味道”的推廣沖突，康師傅與福滿多是兩個(gè)品牌，怎么可以有一樣的定位或定位很相似呢，這不是容易給消費(fèi)者造成一種認(rèn)知混亂嗎，提起“美味”或“味道”讓消費(fèi)者記哪一個(gè)呢？感覺福滿多一直就是在模仿、沿襲康師傅，但福滿多是做中低價(jià)面的，在品牌上，會(huì)不會(huì)傷害“高價(jià)、優(yōu)質(zhì)”的康師傅呢？
2、康師傅的品牌線拉的太長了，品牌形象有點(diǎn)“散、亂、不清晰、不鮮明”。根據(jù)公司意愿，是想把康師傅塑造成一個(gè)“平易近人、和藹可親的美食專家”形象但康師傅延伸的副品牌太多了，副品牌又都有自己的鮮明的形象，康師傅珍袋給人一種“優(yōu)秀的、高品質(zhì)的好面”的感覺，康師傅“好滋味”給人一種“實(shí)惠、實(shí)在”的`感覺，康師傅“亞洲精選”及康師傅“海陸鮮匯”都給人一種“國際化、現(xiàn)代、時(shí)尚”的感覺，康師傅“勁爽拉面”給人一種“夠勁、爽快”的感覺，康師傅“辣旋風(fēng)”及康師傅“千椒百味”都突出一種“辣”，有鮮明的產(chǎn)品特色，這還只是在河南市場，康師傅還在各個(gè)市場區(qū)域內(nèi)開發(fā)了很多地方口味的品牌，如“東北燉”等，同時(shí)，康師傅品牌也早已延伸到了“飲料”及“糕點(diǎn)”上，也都有自己的形象，這么多的“形象”這么整合在一起呢，怎么方便消費(fèi)者記憶呢？
3、康師傅戰(zhàn)略方向過于關(guān)注“競爭對手”，而忽略“消費(fèi)者”，公司提出的“通路精耕、終端掌握”完全是針對“競爭”而言的，但作為方便面行業(yè)的領(lǐng)先品牌，占據(jù)著很高的市場份額，就不要再隨著競爭對手的步子走了，而要隨著消費(fèi)者的步子走，因?yàn)橹挥凶畲蠡臐M足消費(fèi)者的需求才能在市場上立于不敗之地。競爭對手也只有一直模仿、追隨你，而不能超越你，為何不抽出主要精力來研究消費(fèi)者呢？
其實(shí)，按康師傅人的風(fēng)格，“不能只提問題，更要提解決問題的方法”，可惜這些問題都是戰(zhàn)略方面的，也或是些大話、空話，又或是像在公司跟領(lǐng)導(dǎo)談這些問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說這都是很高端的問題，不是一時(shí)半會(huì)能分析好解決好的。
有時(shí)候也在想，康師傅為什么能有那么高的市場份額，為什么能發(fā)展的那么好，我也不能理解的很清楚，單從營銷方面講，感覺康師傅在4個(gè)P上做的都非常好，產(chǎn)品質(zhì)量好，渠道也控制的好，終端控制力強(qiáng)，同時(shí)，在管理、物流等其他方面也都很強(qiáng)，市場表現(xiàn)會(huì)不好嗎。
有時(shí)候又在想，假如我是競品要怎么跟康師傅競爭呢？好像在4P上都競爭不過他，他的軟肋在哪兒呢？現(xiàn)在在河南市場，主要是白象與華龍?jiān)诟祹煾蹈偁�，我覺得白象好好堅(jiān)持他的“大骨營養(yǎng)”，華龍今麥郎好好堅(jiān)持他的“彈面”，應(yīng)該能跟康師傅形成“三足鼎立”之勢。
我覺得康師傅的品牌就是他的軟肋，品牌形象“散、亂、不清晰、不鮮明”。他只是知名度非常高，但沒有廣為消費(fèi)者所知的“利益點(diǎn)”。盡管他定位于“美味”，但這種定位并沒有在消費(fèi)者當(dāng)中形成“普遍認(rèn)知”（只是個(gè)人觀察，沒有調(diào)研數(shù)據(jù)），在到康師傅之前，我根本不知道康師傅“美味”，連他的廣告語也不知道，我也問過很多人，都不知道他的廣告語，康師傅要想在消費(fèi)者心中占據(jù)“美味”定位，最有效的方法就是有這方面的流行的廣告語，但他的廣告語也很散：“就是這個(gè)味兒”“這個(gè)味兒對啦”“這個(gè)味兒好”“這個(gè)味兒精彩”“這個(gè)味兒鮮”等等，這已經(jīng)有點(diǎn)復(fù)雜、混亂了，不便于消費(fèi)者記憶，別看他都是在說“味道”，可能公司本意還是這個(gè)“味道”要上升到“生活、人生”的高度，不僅僅是“面”的味道，但我覺得不如好好提煉一句簡短的、能夠深層次延伸的關(guān)于“味道”的廣告語（其實(shí)“就是這個(gè)味兒”也可以），進(jìn)行反復(fù)傳播，而且我也沒發(fā)現(xiàn)康師傅廣告有很高的媒體投放量。
不過說實(shí)話，康師傅面的味道的確相對好一點(diǎn)，自己吃著是，在實(shí)習(xí)時(shí)做口味測試中，發(fā)現(xiàn)說康師傅面的味道好的相對多一點(diǎn)，但現(xiàn)在市場是“酒香也怕巷子深”，本身好也要說的好，更重要的是得想辦法讓消費(fèi)者認(rèn)為好。
但白象“大骨營養(yǎng)面”、今麥郎“彈面”定位傳播，都很簡單清晰，簡短易記，這些利益點(diǎn)在消費(fèi)者心中有著清晰的認(rèn)知，好好的堅(jiān)持下去，在此利益點(diǎn)基礎(chǔ)之上，不斷的豐富品牌內(nèi)涵，打造鮮明形象，提升品牌美譽(yù)度，應(yīng)該能慢慢的提升銷量，擴(kuò)大市場份額。
當(dāng)然，做品牌的同時(shí)肯定不能放松渠道、終端的競爭，尤其是產(chǎn)品的創(chuàng)新，前些陣子“五谷道場”不就鬧了下方便面市場嗎，他具體是什么原因死掉的我不清楚。盡量的實(shí)現(xiàn)差異化，消費(fèi)者的第一、第二需求被滿足之后，還有第三、第四需求，還可以以不同方式細(xì)分市場，比如按年齡細(xì)分，開發(fā)針對老年人的面。除了產(chǎn)品創(chuàng)新，還有渠道創(chuàng)新，營銷模式創(chuàng)新，學(xué)習(xí)一些大品牌的市場運(yùn)作方式，做公關(guān)，做聯(lián)合營銷，聯(lián)合媒體，聯(lián)合其他企業(yè)，有效利用網(wǎng)絡(luò)傳媒等等。
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 3
轉(zhuǎn)眼間，入職康師傅飲品公司已經(jīng)四月有余，雖說是在外阜任職，但這里的工作環(huán)境跟大城市沒什么兩樣。從入職到現(xiàn)在，從天津到介休，我從對康師傅的懵懂無知到熟悉，甚至有某種家的依賴和歸屬。因?yàn)檫@里給了我礪煉的機(jī)會(huì)，給我成長的空間和養(yǎng)分，俗話說寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來。
人情往來，說話辦事到到業(yè)務(wù)水平使我總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，吸取了很多教訓(xùn)，增了見識長了本事。四個(gè)月的成長真是使我受益匪淺。入職上崗前，公司組織崗前培訓(xùn)十天，無論是通識訓(xùn)還是軍訓(xùn)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)都給了我不少啟發(fā)。隨后幾天的跟線實(shí)踐更讓我了解了康飲的品牌價(jià)值和業(yè)務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)。我隨業(yè)務(wù)員劉躍榮跑線，他教給我不少基礎(chǔ)工作的開展方式。帖廣宣，寫定單，插價(jià)簽，整冰箱等索碎小的角度開始，給我認(rèn)真的指導(dǎo)。業(yè)代郭敏從思想上鼓勵(lì)我這個(gè)新手，并解決一些棘手的問題這些對于我前期入門起到很大的作用。候朝飛組長在精神上和思想上給予我極大幫扶，并親自領(lǐng)我實(shí)地指導(dǎo)。他以自己的心得體會(huì)業(yè)務(wù)技能從說話方式，據(jù)理力爭，管控客戶，談判技巧等各方面細(xì)致入微的指導(dǎo)。尤其是每天晨會(huì)，我都會(huì)提一些自己不會(huì)的或市場存在的問題，他都能從各角度分析問題原因，找出對策，并考慮還會(huì)出現(xiàn)的問題，對癥下藥。
從四個(gè)月的學(xué)習(xí)實(shí)踐中，我總結(jié)了三點(diǎn)責(zé)任心腦精腿勤。責(zé)任心是事情成敗的關(guān)鍵所在。無論是對客戶還是對公司都要有較高的`責(zé)任意識。事無大小都要放在心底責(zé)任心是保證客情的重要條件。腦精是指要有敏銳的洞察力超好的反應(yīng)思維縝密的邏輯性和良好的記憶能力。作為業(yè)務(wù)，具備腦精的品質(zhì)需要我們多走市場，多跟客戶交流，多掌握競品動(dòng)態(tài)。腿勤是業(yè)務(wù)必備的品質(zhì)，也是達(dá)成交易的有效途徑。
有人說膽大心細(xì)臉皮厚是業(yè)務(wù)人員的靈魂，我覺得它是腿勤的精髓。腿勤同時(shí)是保證客情的重要因素。拜訪客戶一看成功率二看次數(shù)，這兩樣都能達(dá)成交易。
通過四個(gè)月的工作，我在康師傅學(xué)到了許多。我會(huì)把自己的精力全身心的投入到實(shí)際工作中，我伴公司共成長。
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 4
自從上大學(xué)以來，也做過了幾次兼職，但讓我印象最深的是在康師傅做的連續(xù)九天的飲料促銷。
其實(shí)開始接這份工作的時(shí)候以為只做4天，所以我就欣然答應(yīng)了。第一天分配場地，我被獨(dú)自一人分到了桂工，MyGod，當(dāng)時(shí)覺得很郁悶，我覺得我一個(gè)人肯定應(yīng)付不過來，可是我們企劃決定了的事是不能討價(jià)還價(jià)的，我只能接受。
沒有我想象的那么糟糕，第一天促銷是和百事可樂在一起，百事可樂的'促銷員是一個(gè)大三的姐姐，她對我很照顧，讓我安然度過第一天。不過天氣那個(gè)熱啊，我要穿康師傅的促銷服和靴子，衣服還好，靴子真是熱死人，于是我干脆穿上自己的涼鞋，可是千萬不能讓我們的企劃看到，否則后果就嚴(yán)重了，可能會(huì)被批評以及扣工資，我很怕他，所以一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的觀察他有沒有來巡視。
第二天，我有點(diǎn)不情愿去了，可是沒有選擇的余地，我掙扎著起來床。結(jié)果我遲到了十多分鐘，還正好被我們企劃撞到�；艁y中我跟他說延長下班時(shí)間，于是相安無事的過了第二天。
第三天，煎熬不過認(rèn)識了一個(gè)新朋友，統(tǒng)一的促銷員，還不錯(cuò)
第四天，我以為終于結(jié)束了，很開心，沒想到接到通知，明天回公司，繼續(xù)五一的促銷活動(dòng)，我當(dāng)時(shí)只有無語。
接下來的連續(xù)五天的五一促銷活動(dòng)我做的還挺開心的，因?yàn)槲夷芘c一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的康師傅兼職員工做搭檔，她性格很開朗，又積極上進(jìn)，和我又有許多共同話題，所以我們一起搭檔很開心。而且有她在，我再也不會(huì)犯錯(cuò)，學(xué)會(huì)了很多東西。她很上進(jìn)，每當(dāng)我有消極的思想時(shí)她就鼓勵(lì)我，她還制定了每天的銷售量，這讓我有了動(dòng)力，不再是每天混日子的狀態(tài)了，很快五天就這樣過去了，我們的銷售量還不錯(cuò)，我很有成就感。所以說一個(gè)好的搭檔就是良師益友。
這次連續(xù)九天的促銷活動(dòng)讓我很累，不過也讓我學(xué)會(huì)了一些社會(huì)規(guī)則，在工作時(shí)絕對不能遲到；犯錯(cuò)了不要找借口，只能從自己身上找原因；不要過多抱怨上司，你要服從他，最好和他搞好關(guān)系；遇到困難自己想辦法解決，不要抱怨，也不要依賴別人。
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 5
很榮幸能加入康師傅這個(gè)大家庭，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的幫助與指導(dǎo)!
康師傅飲品是我認(rèn)為最好的飲料，這不僅僅是它淋漓盡致的茶清香與果美味，而更在于它對中國深厚茶文化的完美傳承，完國人一個(gè)茶情節(jié);康師傅飲品還緊叩時(shí)代旋律，這又使它與時(shí)尚、健康相結(jié)合，成為現(xiàn)代每一個(gè)追求上進(jìn)、健康和熱愛生活者的追捧�？祹煾怠⒅袊牟璨┦�、果專家!
前人走的路很光輝，但這不代表我們新進(jìn)員工的工作就輕松的多，相反，正因?yàn)榍叭艘呀?jīng)做的很好，我們既要保持這個(gè)勢頭還要發(fā)展這個(gè)勢頭，可想而知我們的工作量有多大、強(qiáng)度有多高。所以我們在工作上更要再接再厲，絲毫不能懈怠，為了做一名合格的康師傅人我的體會(huì)如下：
1、樹立信心積極做好準(zhǔn)備
4月我來到康師傅，軍訓(xùn)練，接受崗前培訓(xùn)，隨之來到營業(yè)部上班，真是應(yīng)接不暇，但我總是全力以赴，感覺累了就告戒自己是最最棒的，不停詢問各位同仁，相信辦法總比問題多。每天工作完畢時(shí)我到要總結(jié)得失，并做好明天工作的'準(zhǔn)備工作才下班，當(dāng)然這也是受同仁的指導(dǎo)。
2、先做人后做事
做康師傅業(yè)務(wù)員的人都很辛苦的，所以來到這里人很多，去的人也很多。作為新人要謙虛。領(lǐng)導(dǎo)給我們說的每一句話都是他的付出，所以尊重領(lǐng)導(dǎo)尤為重要。不單單是領(lǐng)導(dǎo)，還有其他同仁和你的客戶都一樣，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、是個(gè)大家庭，是個(gè)共同利益體。在作業(yè)中可能會(huì)遇到這樣那樣的問題，甚至讓你心煩，甚至心力交瘁，但是不要耍個(gè)性，要虛心，始終如一地做個(gè)誠信、務(wù)實(shí)的人，相信只要堅(jiān)持就一定能成功。
3、把自己看做“康師傅人”
在康師傅工作，不僅僅是為了月底的那份薪資，更是為了是這個(gè)家庭的成長與榮耀�？祹煾碉嬈穫鞒兄腥A深厚的茶文化的民族飲品，并且在我們的共同努力下是有著很大的市場占有率，深受人民喜愛的飲品�？祹煾祻木G色好心情到健康好心情，引領(lǐng)人民的健康與快樂，從沒有停止過!作為“康師傅人”我努力。
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 6
很榮幸能加入康師傅這個(gè)大家庭，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的幫助與指導(dǎo)！
康師傅方便面是我認(rèn)為最好的，在中國方便面行業(yè)中康師傅是龍頭老大。這是毋庸置疑的！前人走的路很光輝，但這不代表我們新進(jìn)員工的工作就輕松的多，相反，正因?yàn)榍叭艘呀?jīng)做的`很好，我們既要保持這個(gè)勢頭還要發(fā)展這個(gè)勢頭。所以我們在工作上更要再接再厲，絲毫不能懈怠，做一名合格的康師傅人！
十二月一號我來到康師傅，軍訓(xùn)練，接受崗前培訓(xùn)，軍訓(xùn)中有苦有甜，也養(yǎng)成了一些好的習(xí)慣！每天跑步，站軍姿，說實(shí)話真是要命，站著一小時(shí)不動(dòng)就夠人受的了，還要是軍姿的站法！站著的時(shí)候就一個(gè)想法：趕快喊原地踏步走！這一走，兩腿已全無知覺了！這也是對一個(gè)人的考驗(yàn)!起步、踏步、正步一個(gè)人走很簡單，要走齊可不是那么容易。經(jīng)過一個(gè)星期的訓(xùn)練，再難的我們也完成了，只要自己愿意去努力，相信沒有什么事是困難的！說起累的話肯定少不了做俯臥撐了啊！撐到最后，但見全部隊(duì)友趴下，不見一人在撐起！唯有教官一人還在堅(jiān)持，看到實(shí)在讓人敬佩。教官能，我們?yōu)槭裁床恍�？有撐起一片，可見人的潛力是不可估量的�。∽詈蟾阄乃嚮顒?dòng)、拉拉歌、看愛國片……很豐盛，這次軍訓(xùn)難以忘懷！
軍訓(xùn)的最后一天，我們和教官一星期來所付出的所有的努力與艱辛都得到了回報(bào)，教官要走了，不管我們多么盼望這個(gè)時(shí)刻來臨，還是多么不希望它臨近。它，終究到了。也許很久以后，那洪亮的，浸透雨水和汗水卻不失軍人的剛毅與自信的口令還會(huì)常�；厥幵谖覀冃闹�。
作為“康師傅人”我努力、我自豪！并堅(jiān)信我們康師傅方便面必是要走上世界的舞臺(tái)！
以上就是我的心得，謝謝康師傅，謝謝康師傅各位領(lǐng)導(dǎo)！各位同仁！
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 7
為期兩周的培訓(xùn)已經(jīng)正式結(jié)束了，如今的我們已經(jīng)踏上了自己的工作崗位，在一個(gè)新的環(huán)境下開始了自己的職業(yè)生活。回想前一陣的入職培訓(xùn)，感覺自己感觸挺深，不僅對公司的企業(yè)文化，經(jīng)營戰(zhàn)略有了更為深入的了解和認(rèn)識，而且對自己的心理和生理上都有了一個(gè)跨越性的突破。
在總部的內(nèi)部培訓(xùn)期間，各位部門經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干們，結(jié)合自己的親身經(jīng)歷和專業(yè)素質(zhì)，為我們上了一堂堂精彩紛呈而又富含專業(yè)色彩的課程，對于我們這些剛剛沖出校園，總向社會(huì)的畢業(yè)生來說都是非常寶貴的財(cái)富。
通過對這幾天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到，要在以后得工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個(gè)方面：
一，認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。公司的企業(yè)文化一直秉承著公開的原則，我認(rèn)為這將是我們發(fā)展壯大的前提。
二，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題，特別是進(jìn)入證券行業(yè)，務(wù)必要更加嚴(yán)格的要求自己，在角色轉(zhuǎn)換的過程中要謹(jǐn)記行業(yè)的特性。
三，有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。
四，要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，換句話說，就是踏踏實(shí)實(shí)的去做事，端正自己的態(tài)度。
五，要時(shí)刻學(xué)習(xí)，證券行業(yè)的特點(diǎn)就是在不斷變化，這就要求我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的積極性。
記得李學(xué)琦總裁最后回答我們的問題的時(shí)候說過一句話，我印象尤為深刻，他說，人前顯貴，人后遭罪。我覺得很有道理，每個(gè)人的身份與權(quán)力都不是與生俱來的，都是靠自己辛辛苦苦打拼出來的，天上不會(huì)掉餡餅的，一個(gè)人做到某一個(gè)位置，擁有一定的權(quán)利，必定他會(huì)有你未知的能力或者本領(lǐng)，存在即合理的。當(dāng)然得排除那些官二代，富二代，他們是靠老一輩的付出才有伸手即來的富貴。所以我們不能埋怨別人怎么樣，關(guān)鍵是我們自己要踏踏實(shí)實(shí)的去做，去拼搏，才有機(jī)會(huì)尋找自己的出路。
為期兩周的內(nèi)部培訓(xùn)真的很讓人感動(dòng)，我們真的可以很明顯的感受到老員工們對我們的關(guān)心與期待，他們恨不得一下子把自己所想所會(huì)的東西全都教授給我們，積極的態(tài)度，專業(yè)化的PPT，誠懇的眼神。這種近似傾囊相授的精神，我相信不是一般的企業(yè)可以做的到的，所以，在中天，我們可以把這當(dāng)作一個(gè)家，一個(gè)可以依賴，維系，與發(fā)展自己的家。其實(shí)最早有這種感覺是在之前在營業(yè)部實(shí)習(xí)的時(shí)候。
我的家鄉(xiāng)在山東濰坊，只身一人留在了沈陽，可以說在沈陽，甚至在整個(gè)遼寧省都沒有一個(gè)親人。隨著大學(xué)畢業(yè)，原本親近的朋友們一個(gè)個(gè)都奔向了四方，更是感覺前所未有的孤單。我不是害怕孤單，既然決定了留在沈陽，我就決心要走出自己的路。3月份跟公司簽訂三方協(xié)議后，被分到黑龍江街營業(yè)部實(shí)習(xí)，時(shí)間不長，僅有短短的兩個(gè)月，可是就是這兩個(gè)月，讓我有了一種家的感覺。營業(yè)部的每一個(gè)人都會(huì)對你熱情相待，處處關(guān)心你，有什么問題都會(huì)盡心的`去指導(dǎo)你。真切的讓你感到，在離家千里之外的此處，你可以安心的去工作，去學(xué)習(xí)。所以，無論有什么事，我都會(huì)去盡心盡力的去做，即使在休假期間，也時(shí)�；貭I業(yè)部去待著，幫忙做點(diǎn)力所能及的事情，完完全全的把它當(dāng)作是自己分內(nèi)的一件事去做好，對我來說，像是回家了。朋友常說，你看你，回去看看就得干活。我說多干點(diǎn)活好，這也是一種積累，各方面的積累。在此，真誠的感謝你們。
所以，當(dāng)商爍，商哥在篝火晚會(huì)醉酒后跟我們說，我們是幸運(yùn)的，來到了中天，去營業(yè)部你們就知足吧，每個(gè)營業(yè)部的老員工都是非常好，竭盡全力的教育你，支持你的時(shí)候，我是非常非常贊同的。所以我覺得，中天真的是一個(gè)非常和諧溫馨的集體，沒有那么多的爾虞我詐，沒有那么多的勾心斗角，團(tuán)結(jié)一致，也許是中天能夠一步步走到現(xiàn)在的保障。
還有，拓展訓(xùn)練這兩天。我相信很多人跟我的感覺一樣，一個(gè)字，累，兩個(gè)字，很累，三個(gè)字，非常累。可是累有累的收獲，累的值得。拓展訓(xùn)練帶給我的不僅是生理上還有心理上的挑戰(zhàn)，很高興，我能順利完成，它也讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，這是在以前的工作學(xué)習(xí)中的團(tuán)隊(duì)合作所不能達(dá)到的效果。
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 8
做過促銷的可能都知道，做促銷的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣那樣的事故，比如有的人想多拿贈(zèng)品，比如有的人對你的冷眼色，比如有的小孩很想喝，可是大人偏偏不讓！不過幾天下來幾乎也就習(xí)慣了！有時(shí)候我也會(huì)想想自己如果作為一個(gè)顧客，可能也會(huì)這樣對待這些促銷員吧！
一天下來真的很累！不光要搬貨還要來回跑，一直都是站著，一直都要面帶著微笑，不過想想以后我的職業(yè)是一名醫(yī)生，每天要面對許多病人，說不定一臺(tái)手術(shù)下來就得十幾個(gè)小時(shí)，所以也就忍了，就當(dāng)作是在努力適應(yīng)我以后的那份神圣的工作吧！同時(shí)我也下決心要改變自己，以前一直覺得沒必要討好誰，也沒必要跟誰處好關(guān)系，覺得那些人都是在拍馬屁！但是現(xiàn)在不一樣了，我明白了只有跟老板同事領(lǐng)導(dǎo)他們相處愉快，工作的時(shí)候才能心情愉快，做事的時(shí)候自然也就事半功倍了！這跟所謂的趨炎附勢沒有什么關(guān)系！更何況人際交往也是個(gè)人魅力的體現(xiàn)！所以我決定，明天就開始改變我自己！讓自己變得更開朗，更主動(dòng)！也讓自己的工作每天都開開心心！不開心是一天，開心也是一天，那為什么不讓自己過得開心一點(diǎn)呢？
工作中一直都是站著的，從上午八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)。站在促銷臺(tái)旁邊，代表的不僅是超市的形象，也是促銷公司的形象。上班期間不能破壞超市的規(guī)矩，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能玩弄手機(jī)，其實(shí)要在主管顧客眼里留下一個(gè)好的印象不算什么簡單的.事情，而且在其他同類商品的競技下自己的優(yōu)勢還得去靠努力。凡事都要自己安排，決不能馬馬虎虎、隨隨便便。要主動(dòng)的接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這不知覺鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個(gè)促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：一是要有良好的專業(yè)素質(zhì)，當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識！大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)！二是要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能語無倫次！
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 9
好不容易迎來了大學(xué)里的第一個(gè)暑假，不過想想爸爸媽媽的堅(jiān)信，也覺得自己應(yīng)該鍛煉一下自己，所以決定找一份兼職不過找兼職的過程并不順利，剛開始找了好多家餐館，酒店，超市什么的，都是只要長期工，不要我們這種短期暑假工！原因無非就是兩天：一來是我們這種臨時(shí)工不好管理，而且培訓(xùn)什么的成本太高！二來是認(rèn)為我們大學(xué)生吃不了苦，做不了了幾天就叫累！剛開始心情確實(shí)挺沮喪，不過后來還是去了去年暑假上班的康師傅飲料促銷，還好去年那的主管對我印象很好，一聽我說明情況，二話沒說就讓我明天上班！
其實(shí)所謂的促銷就是在隨州市的各大超市門口搭上促銷臺(tái)，擺上從超市里提出來的康師傅飲料，然后為公司的各種優(yōu)惠做促銷，吸引消費(fèi)者購買，讓更多的人了解和購買康師傅系列飲料！這樣的差事看起來挺簡單但是，做起來遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只那么簡單！第一天的'工作是讓我跟一個(gè)新來的人搭檔，因?yàn)槲胰ツ曜鲞^這種工作，所以各方面的流程了解的比較清楚，這時(shí)候已經(jīng)算的上是老手了，所以就負(fù)責(zé)教會(huì)新人怎么做！
總得來說第一天是個(gè)辛苦的一天，加上天氣炎熱，我都差不多想打退堂鼓了，但是想想一直為我操勞的爸媽，我咬咬牙堅(jiān)持了下來！
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 10
中國近年來飲料行業(yè)得到不斷的發(fā)展和成熟。行業(yè)之間激烈的競爭越來越表現(xiàn)為品牌之間的競爭，如今可口可樂、百事可樂等世界飲料巨頭在中國快速擴(kuò)張，茶飲料、果汁、瓶裝水等眾多品牌以鼎足之勢占據(jù)著各市場，曾經(jīng)紅極一時(shí)的國內(nèi)品牌健力寶、樂百氏漸漸退出了市場。菲利普·科特勒曾說：“在產(chǎn)品和市場競爭高度同質(zhì)化的今天，唯有傳播和渠道才能創(chuàng)造真正差異化的競爭優(yōu)勢�！逼髽I(yè)要想在競爭激烈的市場中立于不敗之地，制定并實(shí)施系統(tǒng)而完善的營銷渠道策略就顯得非常必要。
一、康師傅公司概況
康師傅控股有限公司自1996年開始進(jìn)入飲料行業(yè)，經(jīng)過短短十幾年的發(fā)展，在中國飲料市場占有顯著的市場地位，這與其制定并實(shí)施了系統(tǒng)而完善的營銷渠道策略是分不開的。頂津是康師傅控股下的飲品制造公司，主要生產(chǎn)康師傅系列飲品，其生產(chǎn)的康師傅綠茶、冰紅茶市場占有率居于國內(nèi)茶飲料的第一位。
二、頂津渠道管理策略
頂津從成立到現(xiàn)在，一直不斷根據(jù)市場變化及時(shí)進(jìn)行渠道策略調(diào)整以保證公司快速發(fā)展。最初市場環(huán)境需求旺盛，可選產(chǎn)品少，企業(yè)外部競爭不是很激烈，頂津未建立完善的銷售體系，很依賴經(jīng)銷商的渠道，所以這階段頂津主要采用獨(dú)家經(jīng)銷制，一個(gè)區(qū)域一家經(jīng)營，給予渠道充分的利潤，階段性進(jìn)貨激勵(lì)，鼓勵(lì)經(jīng)銷商做大，使得康師傅飲料在開拓市場之初迅速打開了市場。以現(xiàn)在的眼光看頂津這一早期渠道管理的特點(diǎn)：管理粗放、物流簡單，市場空間大，基本屬于“斷貨”銷售，區(qū)域之間不會(huì)出現(xiàn)“竄貨”情況，這樣一個(gè)完善的行銷方案正是同期其他企業(yè)缺乏的。
1997年是飲料業(yè)興旺的一年，各路諸侯紛紛崛起，一夜之間各品牌飲料如雨后春筍出現(xiàn)在人們面前，而且包裝、成本基本上沒有差異，頂津更敏銳覺察到渠道的重要性，一個(gè)以分銷提升鋪貨率為目的的變革開始了。由于品種的增多，不同的產(chǎn)品有不同的消費(fèi)群，頂津?qū)Ψ咒N渠道有了更高的要求，頂津開始分產(chǎn)品分渠道由至少兩家經(jīng)銷商來經(jīng)營，開發(fā)經(jīng)銷商。這一時(shí)期頂津渠道管理的特點(diǎn)主要有：不再依靠經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)，而是將分銷渠道逐步掌握在自己手里;由于有了競爭，經(jīng)銷商互相開始有了比較，開始重視自身的業(yè)績發(fā)展;積極開拓空白市場，取得更大的市場份額;開始對經(jīng)銷商進(jìn)行篩選、淘汰，制定經(jīng)銷管理的報(bào)表，建立完善的客戶檔案，如記錄經(jīng)銷商的交易客戶張卡，經(jīng)銷商渠道管理卡，進(jìn)銷存管理等等;增加新品，康師傅純凈水、八寶粥等，拓寬了渠道。頂津的這場變革思路非常明顯：掌握渠道，開始真正意義上的渠道管理，使公司銷售的觸角扎實(shí)的滲入到渠道的核心中去。頂津在這一年取得了巨大成功，第一次甩開了對手。
1998年，飲品市場的競爭加劇，弱勢品牌為爭奪市場份額，不惜降低飲料品質(zhì)來獲取較低成本，引發(fā)行業(yè)動(dòng)蕩，形勢嚴(yán)峻。頂津面臨兩個(gè)急待解決的問題：為完成全國品牌戰(zhàn)略的需要，如何順利開拓新的區(qū)域業(yè)務(wù);如何在這惡劣的環(huán)境中保證市場的遞增。頂津1997年到1998年期間的渠道中，產(chǎn)品從經(jīng)銷商到消費(fèi)者手中至少需要三個(gè)環(huán)節(jié)。中間商的“坐商”的經(jīng)營方式直接導(dǎo)致了銷售渠道效率低，流通費(fèi)用加大，同時(shí)也對廠家掌握貨流增加難度，渠道間亂價(jià)、竄貨的惡性競爭頻繁發(fā)生，為了減少渠道的銷售環(huán)節(jié)，直接滲透到渠道中間去，頂津如今實(shí)行“渠道精耕細(xì)作”。渠道精耕是康師傅公司企業(yè)文化的精髓，到目前為止已經(jīng)有10多年的歷史，渠道精耕細(xì)作也叫深度分銷，是通過對目標(biāo)市場區(qū)域進(jìn)行劃分，并設(shè)置相應(yīng)的渠道經(jīng)營模式，對流通渠道中主要銷售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)到位和高效的客戶關(guān)系管理，達(dá)到對渠道客戶的全面掌控，提高產(chǎn)品在流通渠道的全面覆蓋，進(jìn)而讓公司成為通路的主宰�？祹煾档摹扒谰�(xì)作”主要從三方面入手：
1、壓縮渠道的層次。營銷渠道環(huán)節(jié)過多將使渠道效率低下，很難控制營銷過程和市場信息，并導(dǎo)致流通費(fèi)用加大，產(chǎn)品競爭力降低。頂津盡可能的減少使用中間商，尋找能夠直接為零售點(diǎn)服務(wù)的批發(fā)商作為經(jīng)銷商，在頂津把他們形象的成為“郵差”，意喻能夠主動(dòng)配送的人。少了一道中間環(huán)節(jié)，減少了渠道的盤剝，貨物能夠以合理的價(jià)格更加順暢的到達(dá)消費(fèi)者手中。
2、合理劃分區(qū)域，保證每個(gè)“郵差”都有合適的銷售區(qū)域，這是市場價(jià)格穩(wěn)定的前提。
3、與渠道客戶(終端客戶、批發(fā)客戶、經(jīng)銷商)結(jié)成“利益共同體”。頂津?yàn)榱魍ㄇ揽蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，有專門的推廣業(yè)代協(xié)助“郵差”拜訪零售點(diǎn)，為他們提供銷售支持，幫助其拓展市場。
“渠道精耕細(xì)作”使頂津公司更加貼近市場，與客戶之間的關(guān)系更加緊密，對于新產(chǎn)品的上市可以保證在最短的時(shí)間內(nèi)十分順暢達(dá)到區(qū)域內(nèi)的各個(gè)零售點(diǎn)。而經(jīng)銷商在穩(wěn)定的區(qū)域內(nèi)獲得豐厚的利潤同時(shí)也提升自身的商譽(yù)，典型的雙贏模式。
三、康師傅渠道管理中出現(xiàn)了一些問題：
1、斷貨問題
為保證和鞏固在茶飲料市場的絕對地位，增強(qiáng)市場競爭力，康師傅茶飲料開展“再來一瓶”的促銷活動(dòng)，康師傅強(qiáng)大的品牌影響力以及康師傅茶飲料優(yōu)秀的品質(zhì)加上如此高的中獎(jiǎng)率，大大提升了康師傅系列產(chǎn)品的銷量。但隨著氣溫的上升，康師傅一些暢銷飲料斷貨情況時(shí)有發(fā)生，一些大中城市出現(xiàn)了“一茶難求”“一蓋難兌”、批發(fā)商捧著千百只蓋無人給兌的嚴(yán)重?cái)嘭浨闆r，并且隨之會(huì)導(dǎo)致一系列的問題出現(xiàn)，如經(jīng)銷商和批發(fā)商早在之前的訂貨會(huì)就打款給公司了，如今是付了款卻沒有收到貨，零售商更無貨銷售，營業(yè)人員經(jīng)常接到催貨的電話，甚至是不敢接客戶打過來的電話了，經(jīng)銷商和批發(fā)商表現(xiàn)出極大的抱怨，這樣的話就不利于客情的建立了。在冰紅茶、綠茶這兩個(gè)老產(chǎn)品斷貨的情況下，其它一些新品或推出不久的產(chǎn)品的銷量增長卻不大，如康師傅果汁飲料業(yè)績平平，增長不大，有些客戶甚至從來都是不進(jìn)果汁飲料來賣的`，這些都不利于康師傅整體業(yè)績提升。
2、竄貨問題
竄貨已經(jīng)是整個(gè)市場的通病，主要是由于分銷網(wǎng)絡(luò)中的各級經(jīng)銷商受利益驅(qū)動(dòng)，使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成亂價(jià)，使部分經(jīng)銷商利益受損�？祹煾党诉@種經(jīng)銷商跨區(qū)域竄貨外，還有就是跨級竄貨，因?yàn)榭祹煾档那莱蓡T是分成三階、二階、一階的，還有KA賣場，公司對他們執(zhí)行的進(jìn)貨價(jià)也是按級別對待的，三階的經(jīng)銷商拿到的進(jìn)貨價(jià)最低，他們有時(shí)為了各自的利益及銷售目標(biāo)就直接以低價(jià)向本屬于二階批發(fā)負(fù)責(zé)配送的零售商進(jìn)行售賣，致使一些零售商不向公司的業(yè)務(wù)人員要貨�？祹煾登肋�出現(xiàn)跨部門竄貨現(xiàn)象，有些負(fù)責(zé)KA賣場的公司直營業(yè)務(wù)員自行操作的竄貨，他為了自己達(dá)成業(yè)績?nèi)蝿?wù)，就利用公司給大賣場優(yōu)惠價(jià)和補(bǔ)貼的進(jìn)貨優(yōu)勢，向級別低的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的零售商竄貨，這不單打亂了市場的價(jià)格，降低了品牌形象，也打擊了其它業(yè)務(wù)人員的積極性。
3、假貨問題
在康師傅業(yè)績蒸蒸日上，品牌知名度越來越好的時(shí)候，近年也出現(xiàn)了不法分子假借康師傅品牌，制造假貨出售謀取利益，開始是廣州地區(qū)較多，現(xiàn)在在某些二三級城市也相繼出現(xiàn)了，特別是“再來一瓶”的回饋消費(fèi)者的活動(dòng)，出現(xiàn)了不少的假瓶蓋，致使公司利益受損，也影響了消費(fèi)者兌獎(jiǎng)，進(jìn)而使康師傅形象受損，使部分消費(fèi)者對公司產(chǎn)品失去了信心，影響甚大。
4、自有冰箱陳列資源被占用
隨著康師傅飲料市場的不斷壯大，公司給零售終端投放的冰箱越來越多，公司要求自己的冰箱只能放自家的產(chǎn)品進(jìn)行冰凍售賣，但目前這些冰箱的使用管理達(dá)不到公司的要求，不少得到冰箱的零售商不按照公司的要求去執(zhí)行，而是利用康師傅公司的冰箱擺放了不少其他競爭品牌的產(chǎn)品，這對公司的資源利用造成損失，也不利于產(chǎn)品形象的建設(shè)。
四、康師傅營銷渠道管理對策與建議
1、產(chǎn)銷要協(xié)調(diào)好，避免再次斷貨
因?yàn)榭祹煾档臓I業(yè)部和廠務(wù)部是分開操作的，在產(chǎn)銷上存在一定的脫節(jié)，致使今年銷量好的品項(xiàng)又有斷貨情況出現(xiàn)，因此應(yīng)在產(chǎn)銷的問題上做更好的溝通，產(chǎn)銷的信息緊密結(jié)合，避免不應(yīng)有的斷貨情況出現(xiàn)。另外，各業(yè)務(wù)組還要?jiǎng)?wù)必要求經(jīng)銷商將二批客戶所定的貨，100%送到批發(fā)客戶，防止經(jīng)銷商因擔(dān)心公司缺貨而囤貨，從而提價(jià)銷售，謀取暴利，失去二批客戶經(jīng)營的信心。
2、對促銷策略體系的規(guī)范與完善
完善的促銷策略應(yīng)當(dāng)考慮合理的促銷目標(biāo)、適度的獎(jiǎng)勵(lì)措施、嚴(yán)格的兌獎(jiǎng)措施和市場監(jiān)控。首先，價(jià)格策略考慮不周將導(dǎo)致竄貨問題出現(xiàn)。價(jià)格策略不僅要考慮出廠價(jià)，而且要考慮一級出手價(jià)、二級出手價(jià)、三級出手價(jià)，每一級的利潤設(shè)置不可過高，也不能過低，過高會(huì)導(dǎo)致竄貨，過低則無法調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商積極性。制定價(jià)格后，還應(yīng)監(jiān)控價(jià)格體系的執(zhí)行情況，制定違反價(jià)格政策現(xiàn)象的處理方法。其次，制定良好的促銷策略。為緩解經(jīng)銷商與區(qū)域銷售人員的銷售壓力，促進(jìn)產(chǎn)品的快速回轉(zhuǎn)，康師傅開展的促銷策略形式多樣，有直接讓利、贈(zèng)品、返利、提供市場促銷費(fèi)用等形式，良好的促銷策略對促進(jìn)經(jīng)銷商積極性和銷量的提升作用非常巨大，良好的促銷策略應(yīng)該防范：價(jià)格直接讓利過大導(dǎo)，區(qū)域價(jià)格不平衡導(dǎo)致經(jīng)銷商向外區(qū)供貨;贈(zèng)品過多、促銷力度過大導(dǎo)致一段時(shí)間內(nèi)價(jià)格波動(dòng)幅度大，經(jīng)銷商庫存增多會(huì)折成價(jià)格進(jìn)行甩貨。
3、建立規(guī)則機(jī)制和權(quán)威機(jī)制控制好渠道沖突
在渠道沖突方面，營業(yè)部門要對渠道成員做好監(jiān)督，并建立較好的機(jī)制去應(yīng)對和控制渠道的沖突問題。如針對竄貨問題，應(yīng)該首先通過組織文化影響渠道成員并改善相互間關(guān)系，來有效管理渠道，我們首先應(yīng)對分銷商給予信任，保持雙方良好的互惠互信狀態(tài)，并為其它分銷商做出榜樣，使整個(gè)渠道系統(tǒng)朝著良性方向發(fā)展，防范惡性沖貨的發(fā)生。當(dāng)然在這方面更是要對自身內(nèi)部的營業(yè)人員做好教育，使他們時(shí)刻心存規(guī)則，而不侵害其它人的利益;在建立規(guī)則機(jī)制的同時(shí)也要結(jié)合權(quán)威機(jī)制，通過組織權(quán)威性的樹立，有效控制其它成員，一旦發(fā)現(xiàn)沖貨行為，視其性質(zhì)及情節(jié)輕重予以及時(shí)處理，可根據(jù)其沖貨數(shù)量加倍處罰，嚴(yán)重者可中斷合同，而要是內(nèi)部人員操作的沖貨輕則警告記過，重則直接解雇，并根據(jù)其沖貨數(shù)量在經(jīng)濟(jì)上做出處罰。
4、建立監(jiān)督管理體系
成立監(jiān)督小組專門調(diào)查公司內(nèi)部如竄貨、政策執(zhí)行情況、贈(zèng)品發(fā)放情況，調(diào)查外部市場如市場假貨泛濫、自有公司資源被競品占用情況。由專人明察暗訪，在各個(gè)區(qū)域市場進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)察。
總結(jié)
在現(xiàn)代企業(yè)競爭過程中，營銷渠道越來越突出了其的重要性，因?yàn)槠淠芙o公司帶來競爭對手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的優(yōu)勢，搶占終端，在渠道上做好管理，并提供標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)，則其就能決勝在終端。以飲品為代表的快消品，由于市場需求大、市場開發(fā)早、市場競爭較為充分，而如何根據(jù)產(chǎn)品及市場的特點(diǎn)設(shè)計(jì)良好的營銷渠道，在企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中顯得非常重要，而康師傅在營銷策略方面目前是中國公認(rèn)的穩(wěn)健派，也是不少其他企業(yè)追隨的榜樣，是具有其獨(dú)到之處的�？祹煾登婪⻊�(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也使“服務(wù)創(chuàng)造銷售”這句話逐步更好的落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化逐步完善。康師傅的有效資金流、信息流也大大的增強(qiáng)了其渠道的競爭力�？祹煾狄餐瑯哟嬖谥恍┢髽I(yè)產(chǎn)品銷售的毛病，如斷貨、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)不好、假貨問題、自有冰箱陳列不到位等，這些對公司效益的影響是可大可小的，因此希望公司加以重視，并以多年的銷售經(jīng)驗(yàn)作出更好更完善的應(yīng)對策略進(jìn)行對待，使自身在日趨激烈的市場競爭中站得更穩(wěn)，創(chuàng)造更多更大的效益。
康師傅業(yè)務(wù)員心得體會(huì) 11
從這么多天的工作感受到康師傅的市場接受度還是非常的高的，許多種類都很暢銷的。因?yàn)槭亲龃黉N活動(dòng)，我們的飲品的價(jià)格較為優(yōu)惠，這也是吸引消費(fèi)者購買的因素。從這兩天的促銷活動(dòng)，我總結(jié)一下我們做促銷時(shí)暢銷的因素。
第一，產(chǎn)品的知名度高�？祹煾碉嬃鲜莻�(gè)老品牌，相信大家都知道！所第二，價(jià)格優(yōu)勢。第三，促銷手段。經(jīng)過了這幾天的促銷活動(dòng)，對于飲品促銷的`了解雖然比之前多了，但是總體來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
以大家喝的比較放心，買的也安心！其實(shí)在很早以前，飲料市場各品牌的廣告大戰(zhàn)早早地就打響了，康師傅等更是斥資了各個(gè)電視臺(tái)的黃金時(shí)段；街上隨處可見各種飲品的促銷人員。近幾年，我國飲料市場不斷擴(kuò)大，品種也日趨多元化，為消費(fèi)者提供了更多的選擇余地。其實(shí)，現(xiàn)在中國的飲料市場還是存在著很多的問題需要改進(jìn)的，我認(rèn)為現(xiàn)在市場主要存在3個(gè)特點(diǎn)：第一，品牌眾多，競爭激烈。第二，新老品牌正面交鋒。第三，市場開拓尚未完成，上升空間較大。當(dāng)然，我希望自己國家的飲料市場能夠有更好的發(fā)展，取得更多的市場份額，但是現(xiàn)在的狀況還是很艱難的，因?yàn)檠笃放剖窃谑翘^強(qiáng)大了。
今天開始我就換成了早晚班，因?yàn)樘鞖馓谉�，中午時(shí)間段幾乎沒人出來購物！所以公司決定把部分人的上班時(shí)間改為早晚班。
說實(shí)話做促銷的工資確實(shí)不高，一天只有五十，做的工作卻包括提貨，擺貨，叫賣，從倉庫搬贈(zèng)品，開會(huì)！每天的車費(fèi)和生活費(fèi)都是算自己的，不過這算得上是個(gè)比較鍛煉人的工作，能學(xué)會(huì)人際交往的技巧，耐心，堅(jiān)持，吃苦耐勞等等！同時(shí)也教會(huì)我們錢的來之不易以及父母的艱辛！不得不說這樣的生活讓我成熟了許多！
雖然只做了三天，但是我也看到了好幾個(gè)新來的因?yàn)閷べY不滿意，太辛苦等等原因而甩手不干的，有時(shí)候我會(huì)自嘲，也許我也像他們一樣，還是高中生，我也會(huì)這樣的吧！有時(shí)候也會(huì)在覺得自己其實(shí)跟他們一樣，只是沒有表現(xiàn)出來罷了！
站了幾天后感覺似乎也習(xí)慣了，不像第一天那樣腿疼的像是走了長征時(shí)走過的路之后，也能夠自如的喊出宣傳語了，乘沒人的時(shí)候也會(huì)發(fā)發(fā)呆，想想自己的心事！
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