企業(yè)質(zhì)量管理計劃書
企業(yè)質(zhì)量管理計劃書1
一：目的：
為了保證產(chǎn)品質(zhì)量能夠達到客戶的要求，最終達成顧客滿意度。
二：范圍：
適用于全廠質(zhì)量改進工作
三：具體要求：
1.以公司現(xiàn)有的全體管理人員組成xx質(zhì)量改善小組。通過小組活動對客訴及現(xiàn)場的
質(zhì)量問題展開質(zhì)量改善活動，做到目標明確，現(xiàn)狀問題清楚，對策措施具體，實施責(zé)任到人，檢查總結(jié)及時，改進效果顯著，鞏固推行得力。
2.加強教育培訓(xùn)工作，提高員工整體素質(zhì)。任何先進的管理理念都轉(zhuǎn)化為員工的自覺
行動，才能產(chǎn)生實實在在的效益，所以我們以xx小組為依托，在提高員工品質(zhì)意識上下功夫，有針對性，分層次的進行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，使全體員工牢固樹立“質(zhì)量第一、效益至上”的觀念，增強員工質(zhì)量管理的使命感及責(zé)任感，最終實現(xiàn)全體員工質(zhì)量意識提高，乃至全體員工素質(zhì)提高的目的。
3.建立激勵機制。每月對全體員工及管理人員進行考評，對優(yōu)秀個人及團隊給予通報表揚并加以獎勵，全廠推廣成功經(jīng)驗，做到獎罰分明，對于落后員工給予培訓(xùn)教育，縮短整體員工的差距，以此來調(diào)動員工的積極性。
4.后工序操作要規(guī)范化、標準化。
4.1所有負責(zé)表面修補、檢查、包裝的員工在轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時必須做到輕拿輕放，不得遠距離用力拋、扔產(chǎn)品，現(xiàn)場管理人員必須監(jiān)督員工的規(guī)范操作，不規(guī)范的動作必須及時制止并加以糾正;
4.2修補人員在修補產(chǎn)品時要注意查看產(chǎn)品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飛邊等現(xiàn)象，有缺陷的產(chǎn)品必須及時挑出，可以修補的要利用修補劑進行修補，以最大限度的減少產(chǎn)品的報廢，修補的位置要涂抹均勻，表面要處理整潔干凈，無法修補的產(chǎn)品經(jīng)相關(guān)人員確認后再進行其他處理;
4.3經(jīng)過確認后確定需要報廢的產(chǎn)品要按照正常流程進行報廢，不能私自進行報廢處理，現(xiàn)場管理人員必須肩負其責(zé)，嚴格控制產(chǎn)品在后工序的報廢現(xiàn)象，做好產(chǎn)品的報廢統(tǒng)計及分析改善工作，為后期減少產(chǎn)品報廢做好預(yù)案工作;
4.4負責(zé)包裝的員工在包裝之前除做好產(chǎn)品包裝工作外，還必須對所要包裝的產(chǎn)品進行外觀檢驗，發(fā)現(xiàn)有漏噴鋅、碰缺、沙孔、飛邊等不良的產(chǎn)品要剔出，交給相關(guān)人員進行處理;
4.5噴鋅臺面上不能堆放太多產(chǎn)品，必須預(yù)留大約半徑為40cm的半圓空位不堆放產(chǎn)品，保證噴鋅作業(yè)時不會意外噴到其他產(chǎn)品的表面，產(chǎn)品的幾個特殊尺寸都是很小的公差配合度，意外噴到會導(dǎo)致產(chǎn)品的局部表面加厚，尺寸變大，對此現(xiàn)場管理人員要進行監(jiān)督，所有作業(yè)員都必須掌握此作業(yè)規(guī)范;
5.為了能更好的控制后工序的產(chǎn)品質(zhì)量，建議機加工和表面處理工序各增加一名現(xiàn)場檢驗員(兩名檢驗員的工作職責(zé)以及薪資結(jié)構(gòu)另行定制)
6.為方便后續(xù)品質(zhì)管控，各工序?qū)T工的上班作息時間必須統(tǒng)一，便于后期開展生產(chǎn)過程質(zhì)量管控。
四：備注：
1.以上質(zhì)量改善計劃從頒布之日起開始生效;
2.此計劃最終解釋權(quán)、修定權(quán)歸匯盈金屬公司品管部所有。
企業(yè)質(zhì)量管理計劃書2
經(jīng)過首席質(zhì)量官的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對做好企業(yè)的質(zhì)量管理工作有了全新的認識，質(zhì)量管理理念有了一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要創(chuàng)造名牌，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來自于先進的質(zhì)量管理理念和方法。我們現(xiàn)在的使命就是推動一次“質(zhì)量革命”，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作跨上一個新臺階，真正讓企業(yè)“第一次就把事情做對”，塑造企業(yè)品牌形象，增強企業(yè)的質(zhì)量競爭力。根據(jù)我公司的實際情況，我們將以xx小組的活動為依托，展現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)文化，來推動企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。具體計劃如下:
一、推動xx小組的成立，為推行先進的質(zhì)量理念做好組織保障。在各班組、車間、部門成立xx小組，通過xx小組在各部門中的活動，梳理出企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，特別習(xí)慣性質(zhì)量問題及客戶反饋的意見，運用正確的統(tǒng)計方法，分析問題出現(xiàn)的原因，制定出相應(yīng)的解決辦法，以改進質(zhì)量、降低消耗。xx小組要遵循pdca的(計劃-實施-檢查-處理)活動程序開展活動，做到目標明確、現(xiàn)狀問題清楚、對策措施具體、實施責(zé)任到人、檢查總結(jié)及時、改進效果顯著、鞏固推廣得力;
二、加強教育與培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)。任何先進的管理理念，只有轉(zhuǎn)化為職工的自覺行動，才能產(chǎn)生實實在在的效益。所以我們將以xx小組為依托，在提高全體職工的質(zhì)量意識上下功夫，有針對性、分層次地對職工進行系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，使全體職工牢固樹立“質(zhì)量第一”、“效益至上”的觀念，增強質(zhì)量管理責(zé)任感和使命感。我們將通過形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，(如：專題培訓(xùn)、業(yè)余培訓(xùn)、班組會、跨班組討論會、現(xiàn)場會、質(zhì)量分析會、xx知識問卷等)，使職工能逐步了解xx小組、接受xx小組、參加xx小組，熟練掌握xx手法，使xx小組成為一線工人展示自我的舞臺、企業(yè)解決問題的前哨，提高質(zhì)量管理技能的練兵場，最終實現(xiàn)全體職工的質(zhì)量意識提高，乃至全體職工整體素質(zhì)的提高。
三、加強xx小組的管理，并逐步完善。從小組注冊、確定課題開始，到成果發(fā)表、評審獎勵，實施全過程的控制，主要抓好以下幾個方面：
一是普及xx小組活動領(lǐng)域，首先在生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、供銷等系統(tǒng)和環(huán)節(jié)成立xx小組，并逐步實現(xiàn)全覆蓋;
二是圍繞公司的方針目標和現(xiàn)實存在的質(zhì)量問題、管理的薄弱環(huán)節(jié)選擇課題，如鋼絲繩、鋼絲常見質(zhì)量問題、新進設(shè)備的效能發(fā)揮等課題，選擇時注意量力而行，注重實際效果。
三是加強對xx小組活動的中間控制。各小組應(yīng)制定出明確的'學(xué)習(xí)計劃，列出時間進度、活動內(nèi)容，明確分工，責(zé)任到位，團結(jié)協(xié)作。
四是確保xx小組真實活動，要使xx小組出成果，行動是關(guān)鍵，要堅持“小、實、活、新”的發(fā)展方向。在“求嚴務(wù)實、講究實效”的思想指導(dǎo)下，力求符合實際，抓出實效，充分發(fā)揮全體成員的聰明才智，解決在活動中遇到的各種難題，
五是建立激勵機制，公司每年對xx小組進行評選，積極做好年度的xx成果發(fā)布會，公正、合理的評價每一個成果，對評出的優(yōu)秀xx小組或成果要給予一定的獎勵，并大力宣傳，并在全公司推廣他們的經(jīng)驗，以此調(diào)動了全體職工參加活動的積極性。
通過一段時間的xx小組探索實踐，我們深深地認識到：要搞好xx小組活動，除了建立一整套的管理體制和辦法外，還要培養(yǎng)一支熱心xx事業(yè)，塌實工作的骨干隊伍，要本著務(wù)實的態(tài)度，注重xx小組活動的真實性、有效性，使xx小組活動具有強大的生命力;要調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造一個充分發(fā)揮才智的園地，逐步形成了負責(zé)企業(yè)長期質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的制定以及短期質(zhì)量計劃的實施，根據(jù)企業(yè)質(zhì)量管理狀況，提出企業(yè)質(zhì)量趕超目標以及持續(xù)改進的措施;負責(zé)創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化，策劃和提升企業(yè)質(zhì)量核心競爭力等。
企業(yè)質(zhì)量管理計劃書3
隨著我國石化工程項目規(guī)模不斷擴大，項目物資需求越來越多，物資采購質(zhì)量管理工作不斷細化、完善，質(zhì)量管理水平不斷提高，但仍有一些物資質(zhì)量問題，因此，采購單位仍需加強對物資采購質(zhì)量管理力度，不斷提高管理水平。
1物資采購質(zhì)量管理在石化工程中存在的問題
1．1設(shè)計對采購質(zhì)量制約較大
設(shè)計是龍頭，是上道工序，設(shè)計的及時性、準確性、合理性將直接影響采購物資的質(zhì)量。一方面工程的設(shè)計進度很大程度上制約了采購工作的推進。如果設(shè)計的進度出現(xiàn)停滯、延期，耽誤了整個工程的建設(shè)周期，業(yè)主方或EPC總包單位往往會通過壓縮為采購工作所預(yù)留的時間來趕進度，這樣就造成正常采購周期縮短———生產(chǎn)廠家趕進度———產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險增加。另一方面，由于上道工序設(shè)計考慮不周全，有些參數(shù)、技術(shù)要求沒有提全，需要配套采購、配套使用的物資在請購時沒有要求打包采購等，都會造成物資到貨后不能滿足使用要求。例如:A項目要采購一批金屬絲編織層軟管，請購中把軟管和接頭分開下達，采購單位單獨采購，軟管和接頭由不同廠商中標供貨，貨到現(xiàn)場后軟管和接頭不匹配，無法安裝。B項目中要采購一批TUBE管(卡套連接)，下達請購時沒有說明是卡套連接還是焊接，采購單位就按著普通管子采購，貨到現(xiàn)場安裝完成后，由于管子精度達不到而泄露。
1．2采購人員專業(yè)技術(shù)知識欠缺
采購人員是采購方案的制定者和執(zhí)行者，他們的素質(zhì)對采購的效果和效益具有決定性的影響，能否制定合理可行的采購方案并保證其科學(xué)高效的執(zhí)行，主要取決于采購人員的能力水平和專業(yè)素質(zhì)。然而，由于我國對采購管理的研究和教育起步較晚，采購人員的素質(zhì)參差不齊，接受系統(tǒng)采購專業(yè)教育并具有完善采購知識和經(jīng)驗的專業(yè)采購人員極度缺乏。以筆者單位為例，采購人員大多是新進大學(xué)生，缺乏相應(yīng)的采購經(jīng)驗及專業(yè)技術(shù)知識，在日常的工作中無法做到及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
1．3采購物資質(zhì)量監(jiān)管失當
石化工程項目中的物資采購類目繁多，大部分物資都用在易燃易爆、高溫高壓環(huán)境下，對這些物資應(yīng)重點加強質(zhì)量監(jiān)管，在采購前制定專項檢驗方案。但在實際的工作中由于欠缺對物資質(zhì)量進行監(jiān)管的專業(yè)人員，質(zhì)量監(jiān)管大多由相關(guān)采購人員代管，缺乏實質(zhì)的質(zhì)量檢驗內(nèi)容。例如:A項目中采購一批超級雙相鋼管件，通過招標確定供應(yīng)商，簽訂技術(shù)協(xié)議，一切采購程序都公開透明，嚴謹完善，但貨到現(xiàn)場后，還是存在質(zhì)量問題。主要原因是供應(yīng)商在生產(chǎn)的過程中存在熱處理工藝執(zhí)行不到位及對原材料入廠和產(chǎn)品出廠檢驗監(jiān)管不到位現(xiàn)象。對采購方來說主要問題是缺乏相應(yīng)的專項檢驗方案，未盡監(jiān)管責(zé)任。此批管件因是特殊材質(zhì)物資，在項目采購初期對特殊材質(zhì)的物資應(yīng)制定專項檢驗方案，明確檢驗方式、檢驗內(nèi)容及主要質(zhì)量控制點，提高檢驗等級，督促供貨商做好質(zhì)量控制，防止問題發(fā)生。
2加強石化工程物資采購質(zhì)量管理的對策
2．1采購單位需做好與設(shè)計單位的溝通協(xié)調(diào)工作
物質(zhì)采購首要目標是滿足項目需求，在技術(shù)上就是要滿足項目設(shè)計要求，這就需要在采購的過程中加強與設(shè)計單位(設(shè)計人員)的溝通交流，一方面采購單位需指派專人與設(shè)計進行對接，重點關(guān)注催交項目，包括向設(shè)計單位催交訂貨資料和向供應(yīng)商催交返回資料;及時掌握設(shè)計方案、設(shè)計圖紙上的變動，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)計進度對采購工作造成影響，立即向項目反應(yīng)，使其盡快調(diào)整，降低壓縮采購周期帶來的風(fēng)險。另一方面采購人員需要直接與設(shè)計人員溝通交流，充分了解設(shè)計人員對采購物資的具體要求，以便在采購的過程中抓住重點，同時對于一些無法把握的技術(shù)要求需要設(shè)計人員審核確認，以確保采購到符合要求的物資。
2．2采購單位需提升采購人員專業(yè)技術(shù)知識
筆者認為可以從以下幾方面提升采購人員的專業(yè)技術(shù)知識:(1)自學(xué)�，F(xiàn)在是信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代、共享時代，很多知識都能在網(wǎng)上找到，同時自學(xué)對我們的時間要求不高，可以隨時隨地的查找資料，進行學(xué)習(xí)。(2)向設(shè)計人員學(xué)習(xí)。設(shè)計人員是專業(yè)型的，在日常工作中應(yīng)多向他們學(xué)習(xí)，通過技術(shù)交流、電話溝通、座談等，了解設(shè)計意圖、選型要求、使用標準上的要求等，以便在與供應(yīng)商溝通談判的過程中更好的把握尺度。(3)向供應(yīng)商學(xué)習(xí)。供應(yīng)商是專家，他們具有豐富的實物生產(chǎn)經(jīng)驗，知道生產(chǎn)的重難點，能準確把握產(chǎn)品質(zhì)量控制要點，同時他們面向市場，是市場的代言人。目前筆者公司的做法是請行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)商技術(shù)負責(zé)人進行產(chǎn)品專業(yè)知識宣講。
2．3采購單位應(yīng)加大物資質(zhì)量檢驗力度
針對采購物資應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量檢驗部門，由該部門負責(zé)采購物資的質(zhì)量監(jiān)管工作，建立完善的項目物資質(zhì)量檢驗計劃，由專人負責(zé)實施，加大檢驗力度。檢驗計劃應(yīng)有所側(cè)重，根據(jù)材料設(shè)備的不同，采取不同的質(zhì)量檢測標準。例如，根據(jù)物資的性能、技術(shù)要求及其危害性，將采購物資大致分為A、B、C三類。A類為制造技術(shù)復(fù)雜、對質(zhì)量的要求較高，購買成本較高的重要材料設(shè)備，對于這種物資，通常配備專業(yè)質(zhì)檢人員進廠監(jiān)察制造流程，并在生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量抽查的方式保證物資質(zhì)量;B類為生產(chǎn)周期較長，質(zhì)量要求較高的設(shè)備材料，對于這種材料設(shè)備，要在生產(chǎn)流程的最終環(huán)節(jié)以及生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量檢查;除上述情況外的其他設(shè)備材料則被定義為C類物資，主要采取中間環(huán)節(jié)抽查的質(zhì)檢方式保證其質(zhì)量。
2．4采購單位需建立完善的供應(yīng)商管理體系
物資采購供應(yīng)商來源復(fù)雜，供應(yīng)商質(zhì)量參差不齊，為此必須要建立完善的供應(yīng)商管理體系。對擬合作的供應(yīng)商首先要加強資格審查力度。針對石化工程項目高溫高壓、易燃易爆、連續(xù)生產(chǎn)等特點制定資格審查標準及內(nèi)容，資格審查內(nèi)容包括資質(zhì)審查和現(xiàn)場審查，審查合格的供應(yīng)商在有效期內(nèi)有效，超出有效期需要重新審查。其次建立動態(tài)量化考評機制。由采購單位和使用單位對供應(yīng)商的資質(zhì)、履約、綜合(服務(wù)等)方面進行評價，各項考評結(jié)果計入供應(yīng)商檔案中，以便以后查用。第三是對供應(yīng)商進行分級管理。根據(jù)供應(yīng)商動態(tài)量化考評結(jié)果，按著物質(zhì)類別和品種評定供應(yīng)商的星級，對供應(yīng)商的星級評定也要定期進行動態(tài)調(diào)整。最后是對供應(yīng)商進行違約處理。供應(yīng)商在產(chǎn)品制造、監(jiān)造、出廠、物流、驗收等方面存在問題的，應(yīng)及時發(fā)出工作警示函，督促其盡快改正;對于出現(xiàn)違約行為的供應(yīng)商，視情節(jié)輕重，給予通報降級、暫停交易直至取消交易資格的處理。
3結(jié)語
總之，要保障石化工程采購物資的質(zhì)量，必須要制定全面的物資質(zhì)量檢驗計劃，加強對供應(yīng)商生產(chǎn)制造過程的監(jiān)督檢查;建立完善的供應(yīng)商管理體系，首選優(yōu)秀的供應(yīng)商;同時加強對采購人員專業(yè)知識的培訓(xùn)，做好采購和設(shè)計的溝通工作，保證物資采購工作可以在專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)下有效進行。
作者:方紅偉 單位:中石化寧波工程有限公司
參考文獻:
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