公司工作總結(jié)匯編五篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的公司工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
公司工作總結(jié) 篇1
為深入開(kāi)展行評(píng)工作，我公司在市交通運(yùn)輸局的指導(dǎo)下，“治心制度并舉”，取得成效明顯�，F(xiàn)謹(jǐn)把我公司開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作的情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，多載體宣傳動(dòng)員
公司成立民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長(zhǎng)，兩位副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，制定了行評(píng)工作實(shí)施方案，進(jìn)行多載體宣傳動(dòng)員。
一是橫幅標(biāo)語(yǔ)及LED屏幕宣傳。我們?cè)诠痉⻊?wù)大廳、大會(huì)議室等搶眼的位置張拉宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅，會(huì)議室LED屏幕顯示宣傳行評(píng)。
二是出版行評(píng)宣傳專欄。專題出版了行評(píng)和“用心服務(wù)、暢享交通”主題文明創(chuàng)建宣傳專欄。
三是工會(huì)活動(dòng)宣傳行評(píng)。公司工會(huì)舉辦“迎中秋、慶國(guó)慶”聯(lián)誼活動(dòng)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，采取輕松答問(wèn)抽獎(jiǎng)的形式，把行評(píng)、等內(nèi)容，“嫁接”到聯(lián)誼活動(dòng)中，學(xué)習(xí)與生活彼此滲透。
四是媒體宣傳。本地媒體追蹤報(bào)道我公司“××最干凈的哥”×××，“父子接連丟手機(jī)兩的哥先后送還”拾金不昧的故事；×ד40名的哥組團(tuán)獻(xiàn)血”等被××日?qǐng)?bào)報(bào)道，一時(shí)傳為佳話。
二、開(kāi)門納諫，廣泛征求意見(jiàn)和建議
我公司采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，廣泛征求意見(jiàn)和建議。
一是發(fā)動(dòng)自我評(píng)議。敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于正視不足，深刻剖析思想，公司管理層提交自查匯報(bào)、學(xué)習(xí)心得××份。
二是向社會(huì)開(kāi)門評(píng)議，開(kāi)好一個(gè)座談會(huì)。我們召集公司車隊(duì)代表民主監(jiān)督意見(jiàn)征求懇談會(huì)，12位代表參加了懇談會(huì)，與會(huì)代表們對(duì)公司工作給予充分的肯定。同時(shí)在公司服務(wù)大廳收集到駕駛員問(wèn)卷290份，收集建議5條，評(píng)價(jià)總體滿意率98.9%,針對(duì)駕駛員提出的'意見(jiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)即召集省察會(huì)，加強(qiáng)對(duì)新問(wèn)題的研究，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性。
三、落實(shí)整改，確保成效
我們主動(dòng)走訪上級(jí)主管部門，虛心聆聽(tīng)指導(dǎo)，收集意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)公司內(nèi)部稽查對(duì)被投訴的處理，我們責(zé)令被投訴的當(dāng)事駕駛員停業(yè)7天整頓，做出深刻檢查，同時(shí)把處理結(jié)果反饋交通主管部門備案，對(duì)投訴人做認(rèn)真的答復(fù)回音。公司每月定期檢查車輛安全情況，做到以評(píng)促糾，以評(píng)促建。
四、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施常態(tài)化的規(guī)范管理
我們貫穿常態(tài)化規(guī)范管理的理念，專心致志做好本行，努力為人民群眾提供臻善的出租車運(yùn)輸服務(wù)。
一是加強(qiáng)準(zhǔn)入門檻管理。公司對(duì)承包人進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查、把關(guān)，與承包者簽訂承包協(xié)議書(shū)，要求承包者鄭重簽寫服務(wù)承諾。
二是發(fā)揮工會(huì)組織作用。公司不定期召開(kāi)工會(huì)會(huì)議或舉行活動(dòng)，疏通職工反映意見(jiàn)的渠道。
三是實(shí)施分類管理，不斷完善管理機(jī)制。我們制定《安全管理制度》等××項(xiàng)專項(xiàng)管理制度，對(duì)駕駛員員工的管理實(shí)施精細(xì)服務(wù)，從招聘、資格審查、市場(chǎng)退出機(jī)制等，全程有制度規(guī)制，工作無(wú)縫對(duì)接。公司建立各類書(shū)式基礎(chǔ)臺(tái)賬，積極應(yīng)用現(xiàn)代化科技管理手段處理日務(wù)。
公司工作總結(jié) 篇2
為提高全公司干部員工抓好安全生產(chǎn)，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全的自覺(jué)性和積極性，根據(jù)華工發(fā)[20xx]13號(hào)的文件精神，我公司為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，有效推進(jìn)我公司經(jīng)濟(jì)的安全、健康、穩(wěn)定發(fā)展，按照“一法三卡”的要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，提出了“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全體系、明確責(zé)任、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作原則，采取有效防范措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，把安全工作做到實(shí)處，從而確保了安全生產(chǎn)工作的有效開(kāi)展。開(kāi)展“一法三卡”的活動(dòng)，我公司主要抓了以下幾方面的工作
一、轉(zhuǎn)變舊觀念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感
落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和加強(qiáng)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理考核力度，不斷提高自身管理水平，牢固樹(shù)立“生命、健康、衛(wèi)生、環(huán)�！钡墓芾砝砟�，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)，通過(guò)宣傳和組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，使員工正確認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“一法三卡”活動(dòng)的重要性和必要性，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大員工的積極性和參與性，為有效開(kāi)展活動(dòng)提供了保障。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
1、調(diào)整充實(shí)安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任制：主管安全領(lǐng)導(dǎo)與各職能責(zé)任人，各職能部門責(zé)任人與相應(yīng)科室、車間，車間與班組，班組與個(gè)人，從而形成互動(dòng)責(zé)任到人的安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時(shí)，把安全生產(chǎn)列入經(jīng)理辦公會(huì)重要日程，逢節(jié)假日，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的檢查，檢查結(jié)果與部門責(zé)任人的績(jī)效考核掛鉤；專職安全員和兼職安全員負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)工作的落實(shí)和跟蹤，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行排除和整改。
2、通過(guò)宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓各崗位員工了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高安全意識(shí)，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)政策宣講、圖片展覽、安全常識(shí)教育等活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)，努力營(yíng)造“人人關(guān)注安全，人人關(guān)愛(ài)生命”的氛圍。
3、確認(rèn)事故隱患、職業(yè)危害作業(yè)點(diǎn)，并采取有效措施，按照“一法三卡”的要求，建立了“有毒有害物質(zhì)、危險(xiǎn)源點(diǎn)”信息卡和警示卡，在有觸電傷害危險(xiǎn)的場(chǎng)所、有中毒和窒息危險(xiǎn)的場(chǎng)所、存在噪聲的場(chǎng)所等相關(guān)醒目的位置進(jìn)行了懸掛和張貼，對(duì)并存放有害物質(zhì)的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行通風(fēng)改造，降低氣味濃度，減少對(duì)人體的侵害；對(duì)主要生產(chǎn)用的酒精、乙脂、丁脂、異丙醇進(jìn)行嚴(yán)格的出入庫(kù)登錄，并在存放地明碼標(biāo)識(shí)安全使用的方法及其危險(xiǎn)性和危害性。從而有效預(yù)防了事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)監(jiān)督管理，減少事故發(fā)生，促進(jìn)安全生產(chǎn)
制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法，配備專職和兼職安全管理人員，加強(qiáng)監(jiān)督管理，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。公司安全監(jiān)督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)過(guò)程中設(shè)備和人身事故、防火、防盜、交通事故等項(xiàng)目，監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身安全。對(duì)各部門特別生產(chǎn)、物資部門加大對(duì)自管項(xiàng)目監(jiān)督檢查的力度，遏止安全事故的發(fā)生，并要求各部門每月按時(shí)上報(bào)安全月報(bào)表。安全領(lǐng)導(dǎo)小組每月定期不定時(shí)地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，檢查的內(nèi)容包括消防栓、應(yīng)急燈、滅火器、辦公樓、食堂、車間、倉(cāng)庫(kù)、配電室等，檢查考核結(jié)果與責(zé)任人和員工的'當(dāng)月工資掛鉤，從而強(qiáng)化了安全生產(chǎn)意識(shí)，防范了事故的發(fā)生。
四、安全生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)
安全工作的好壞關(guān)鍵在于思想上高度重視，把安全工作看作是一項(xiàng)重大任務(wù)來(lái)抓，認(rèn)識(shí)到安全工作關(guān)系到家庭的幸福、社會(huì)的穩(wěn)定，樹(shù)立“安全至上”、“安全責(zé)任重于泰山”的思想意識(shí)，嚴(yán)防死守，層層落實(shí)，責(zé)任到人，對(duì)安全工作要小題大做、捕風(fēng)捉影，保持對(duì)安全工作的高度敏感性。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律法法規(guī)和上級(jí)各部門有關(guān)安全工作的文件，對(duì)上級(jí)布置的每一項(xiàng)安全工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有反饋、有整改，真正提高安全工作的管理水平。對(duì)安全工作實(shí)行群防群治，定期對(duì)干部員工進(jìn)行安全教育。這樣，才能起到有效的預(yù)防作用，進(jìn)而確保人民生命及財(cái)產(chǎn)的安全，實(shí)現(xiàn)利國(guó)利民的安全生產(chǎn)。
五、安全生產(chǎn)工作主要存在的問(wèn)題及今后努力方向
1、加強(qiáng)干部員工安全思想教育，不斷提高安全意識(shí)，牢牢樹(shù)立“安全第一”的觀念。加強(qiáng)對(duì)干部員工安全法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，只有干部員工的法紀(jì)意識(shí)提高了，才會(huì)自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，對(duì)公司三申五令的安全管理也才會(huì)做到有令必行，有禁必止。
2、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度及控制措施，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控力度及考核力度，嚴(yán)格落實(shí)好各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)備工藝技術(shù)要求規(guī)范操作，嚴(yán)禁違章操作，開(kāi)展好設(shè)備質(zhì)量鑒定和設(shè)備質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，不斷提高設(shè)備質(zhì)量。
3、安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，須做到警鐘長(zhǎng)鳴，這是項(xiàng)長(zhǎng)期的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，須從講政治的高度出發(fā)并做好這一關(guān)系到千家萬(wàn)戶的工作。
公司工作總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間 20xx年就要過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)、幫助和關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理，無(wú)論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)�？梢哉f(shuō) 20xx年對(duì)尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是極不平凡的一年，是推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年�，F(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年工程建設(shè)完成情況及具體做法
目前已完成完成溝槽開(kāi)挖34Km，焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km，安裝閥門、補(bǔ)償器200余個(gè)，強(qiáng)度試驗(yàn)70Km，焊口探傷、保溫1萬(wàn)余個(gè)，回填土方120萬(wàn)m，恢復(fù)路面5.2萬(wàn)m，恢復(fù)草坪磚 1萬(wàn)m，砌筑75個(gè)井室，其中閥門井60個(gè)，補(bǔ)償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對(duì)接，供熱面積達(dá)到152萬(wàn)m。
陽(yáng)城縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項(xiàng)工程抓好，把好事辦實(shí)，使群眾真正達(dá)到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
(一)、原材料是供熱管道質(zhì)量控制的基礎(chǔ)
首先，在工程開(kāi)工前確定材料供應(yīng)單位，應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強(qiáng)，制作工藝水平先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴，要求雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任;通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家;其次，對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的管材、補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比如，對(duì)于管材。
我們要求現(xiàn)場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(GB/T9711—20xx)，且具有制造廠的產(chǎn)品證書(shū)，證書(shū)中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn);對(duì)于補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的`補(bǔ)償器、閥門檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)合格證明，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用。以此來(lái)確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
(二)、施工過(guò)程質(zhì)量控制
1、測(cè)量放線的質(zhì)量控制：要求測(cè)量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補(bǔ)償器位臵后，要進(jìn)行復(fù)測(cè)，其誤差符
要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時(shí)，要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商，在適當(dāng)?shù)奈慌Z增設(shè)彎頭，必要時(shí)以防集氣，在高點(diǎn)加裝放氣閥，低點(diǎn)設(shè)臵泄水閥。同時(shí)，要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙控制管道的高程，每道工序如驗(yàn)槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測(cè)量，確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開(kāi)挖的質(zhì)量控制
在溝槽開(kāi)挖前，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土壤類別、土質(zhì)情況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露�。確定合理的開(kāi)槽斷面和槽底寬度，在確定開(kāi)挖斷面時(shí)，要考慮工程安全和質(zhì)量，做到開(kāi)槽斷面合理。另外，今年入夏以來(lái)雨水較往年偏多，在施工時(shí)，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時(shí)還要在地溝外開(kāi)挖排水溝、集水井，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見(jiàn)底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開(kāi)挖過(guò)程中隨時(shí)對(duì)槽底高程進(jìn)行測(cè)量檢驗(yàn)，防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結(jié)塊，其次，嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高，當(dāng)確認(rèn)無(wú)誤后，方可允許回填。砂墊層應(yīng)該回填夯實(shí)。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時(shí)，要兩側(cè)同時(shí)回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實(shí)，人工夯實(shí)每層200至250毫米，機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米，回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴(yán)格控制回填土土質(zhì)�；靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應(yīng)對(duì)所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)，測(cè)出其最佳含水量和最大干密度�；靥顣r(shí)槽內(nèi)應(yīng)無(wú)積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機(jī)物。
5、熱力管道及附件安裝過(guò)程中的質(zhì)量控制
在下管前應(yīng)對(duì)砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢，當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時(shí)，管口要找正，保持同心。在直管段設(shè)臵補(bǔ)償器的最大距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，在靠近補(bǔ)償器的兩端，至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支
支座，當(dāng)安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí)，應(yīng)對(duì)補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸，拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定，在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí)，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝，當(dāng)垂直安裝時(shí)應(yīng)臵于上部，補(bǔ)償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致，波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合，不得有偏斜，補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝臵在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應(yīng)將緊固件松開(kāi)，保證在使用中可以自由伸縮。
閥門安裝時(shí)，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時(shí)應(yīng)對(duì)稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對(duì)于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝，傾角應(yīng)避開(kāi)死區(qū)，左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽(yáng)城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管，根據(jù)工程實(shí)際情況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過(guò)程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護(hù)，嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時(shí)，管口應(yīng)用堵板封閉，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能，管道穿過(guò)墻壁處，應(yīng)安裝套管。
7.功能性試驗(yàn)的質(zhì)量控制
供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過(guò)程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行，試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補(bǔ)償器試壓時(shí)受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝臵，之后方可充水。
當(dāng)水充滿后，首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn)，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍，在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無(wú)滲漏、無(wú)壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力，在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無(wú)滲漏、無(wú)異常聲響、無(wú)壓力降為合格;其次，進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn)，嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時(shí)間內(nèi)壓力降不超過(guò)規(guī)定值為合格。
二、供熱管道施工過(guò)程中存在的隱患及問(wèn)題
1.測(cè)量放射線：有放線沒(méi)監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過(guò)監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)院、乙方的確認(rèn)。但我覺(jué)得只是確定了管道的走向，沒(méi)有對(duì)高程進(jìn)行測(cè)量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過(guò)程中垂直方向上的折角過(guò)大，況且我們現(xiàn)在是分段施工，如果安裝過(guò)程中口對(duì)不上，勢(shì)必要切口施工，造成折角應(yīng)力集中，很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患。如下圖：
2.溝槽施工不規(guī)范①障礙物未探明;②支護(hù)不到位;③積水;④不設(shè)工作坑;⑤不設(shè)墊層或墊層不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷;塌方;安全事故;管道受損;地面沉降。
3.回填密實(shí)度不夠，回填土未按規(guī)范要求分層夯實(shí);回填土不過(guò)篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除;管道局部受損影響使用壽命;密實(shí)度達(dá)不到要求;回填部位塌陷造成危險(xiǎn)。
4.保溫管運(yùn)輸、吊裝、存放不符合要求
5.已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán);端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹;泥土、石塊、雨水、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運(yùn)行過(guò)程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實(shí)際大于6mg/L，電廠正在補(bǔ)充軟化新水。
6.沒(méi)有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工，具體表現(xiàn)有幾個(gè)方面，一是由于工期緊張，施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制，有的閥門井沒(méi)有按圖紙要求增加附井，可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)泄不了水;二是在分支管路上沒(méi)有設(shè)臵閥門井，不利于調(diào)節(jié)控制和維修。例如;20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠門外，突然發(fā)生供熱主管道漏水，及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個(gè)小時(shí)。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時(shí)地里條件所限，沒(méi)有增設(shè)閥門井的例子。
公司工作總結(jié) 篇4
20xx年，是公司實(shí)施“兩大”改革、推行“兩個(gè)辦法”和落實(shí)“221”工程的非常之年，是生技部適應(yīng)公司改革、加快趕超步伐和縮短差距的關(guān)鍵之年。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的全力指導(dǎo)和督促下，生技部以“三不放過(guò)”為前提，以“提高供電可靠性”為龍頭，推進(jìn)安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”即以責(zé)任，明確自己的職責(zé)，約束自己的行為，樹(shù)立公司形象，提高公司的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，齊心協(xié)作，努力打拼，圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，保證了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
20xx年工作簡(jiǎn)要回顧
一、 電網(wǎng)的基本狀況
�。ㄒ唬�、設(shè)備基本狀況
至20xx年XX月30日止，公司擁有35kv及以上變電站18座，總?cè)萘?09.65mva，同比增加21.07%，綜合自動(dòng)化投運(yùn)率達(dá)38.9%，35kv斷路器還有17多油斷路器，無(wú)油化率達(dá)75.71%， 10kv少油斷路器26臺(tái)，無(wú)油化率達(dá)75.7%，主變有載調(diào)壓率達(dá)40.9%；35kv及以上輸電線路28條，385km，同比增加%；水電站1座，總?cè)萘?×1600kw；
�。ǘ�、設(shè)備故障情況及分析
�。�1）、系統(tǒng)運(yùn)行狀況
電網(wǎng)電壓隨季節(jié)和時(shí)間的變化而變化，特別在枯水季節(jié)，電站出力下降，電網(wǎng)電壓明顯偏低，尾端電壓嚴(yán)重偏低，主要原因：電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理，一張輸電線路覆蓋新化80%的農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)僅僅只有1座XX0kv變電站來(lái)支撐，電網(wǎng)電壓完全由電站的出力所支配。
電網(wǎng)電流多次出現(xiàn)嚴(yán)重不平衡現(xiàn)象，直接影響電站的發(fā)電和用戶的用電，甚至引發(fā)繼電保護(hù)誤信號(hào)。主要原因：高能耗廠礦設(shè)計(jì)不合理（沒(méi)有按要求設(shè)計(jì)繼電保護(hù)），操作不規(guī)范，設(shè)備維護(hù)不到位，導(dǎo)致用電電流嚴(yán)重不平衡。
�。�2）、變電設(shè)備運(yùn)行狀況
主變及消弧線圈故障4臺(tái)次；斷路器故障15臺(tái)次，其中雷擊破壞3臺(tái)次，機(jī)構(gòu)故障7臺(tái)次，多油斷路器油質(zhì)不合格5臺(tái)次；隔離開(kāi)關(guān)故障XX臺(tái)（觸頭燒壞）；電流互感器故障5臺(tái)，；設(shè)備線夾故障6次；保護(hù)及自動(dòng)化裝置故障7次；直流系統(tǒng)故障3次。主要原因：部分設(shè)備嚴(yán)重老化，新增設(shè)備質(zhì)量差，防雷措施差，沒(méi)有按要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工，反措措施實(shí)施力度不夠，日常維護(hù)不到位等等。
�。�3）、線路運(yùn)行狀況
線路故障31條次，其中斷線故障7條次，瓷瓶擊穿18條次，拉線加固5條次，桿基塌方1出；XX0kv線路跳閘3次，跳閘主要原因?yàn)樽冸娬綳X0kv母線pt快速斷路器跳閘引起1次，裝置參數(shù)設(shè)置引起2次；35kv跳閘81條次跳閘。
二、各指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬�、檢修管理工作
�。�1）、檢修計(jì)劃管理上新臺(tái)階
�、� 出臺(tái)了《新化電力公司檢修計(jì)劃管理辦法》，制定了檢修計(jì)劃安排的原則，堅(jiān)持了“無(wú)計(jì)劃不�！钡脑瓌t。保證了檢修計(jì)劃管理的嚴(yán)肅性，臨檢率由70.4%下降到29.3%。
�、� 強(qiáng)化了檢修質(zhì)量管理，作業(yè)前有效控制。本著“修必修好”的原則，不斷健全質(zhì)量體系，嚴(yán)格檢修工藝，強(qiáng)化過(guò)程管理與控制;同時(shí)加大驗(yàn)收管理，完善驗(yàn)收流程，強(qiáng)調(diào)驗(yàn)收把關(guān)力度，強(qiáng)化"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。
�、� 注重了施工現(xiàn)場(chǎng)，確保施工安全�！叭松戆踩笔俏夜窘衲甏_�！皟蓷l底線”之一。一年來(lái)，生技部高度重視作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施、作業(yè)程序，加大現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)力度。
�、� 加強(qiáng)了應(yīng)急處理，提高應(yīng)急處理能力，減少停電時(shí)間。今年雷電嚴(yán)重，部分設(shè)備嚴(yán)重老化，設(shè)備受損特別大，檢修人員不分白天還是黑夜，不分晴天還是雨天，依然在一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速處理，保證了供電的穩(wěn)定性，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，全年累計(jì)搶修達(dá)103次。特別是在抗洪搶險(xiǎn)中，他們先后搶險(xiǎn)15次（變電7次、線路8次），6月8日那天，同時(shí)有5個(gè)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，頭頂大雨，交通不便，就扛著搶修工具和材料徒步幾公里，天黑了，沒(méi)有放棄，一直到供電正常，但已是深夜了，可是沒(méi)有怨言。
2、抓落實(shí)，檢修任務(wù)圓滿完成
�。�1）大修技改完成情況。20xx年，生技部負(fù)責(zé)的的技改、大修項(xiàng)目共18項(xiàng)，共投資208.2萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)努力，到目前為止，大修技改項(xiàng)目15項(xiàng)已基本完成；有3個(gè)項(xiàng)目尚未完成，主要原因是啟動(dòng)遲，加上新增了高速公路和高鐵施工用電項(xiàng)目比較多，材料沒(méi)有到位。
�。�2）反事故措施項(xiàng)目完成情況
�、�35kv系統(tǒng)電容電流整治，在爐觀變新增1臺(tái)消弧線圈（XX00kva），對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有的35kv母線pt和10kv母線pt的一次直接接地改為經(jīng)消諧裝置接地30臺(tái)。
�、趯�(duì)爐觀變1#、2#主變XX0kv中性點(diǎn)間隙進(jìn)行了更換。
�、鄹鼡Q保護(hù)用電流互感器43組（35kvｃｔ14組，10kvct19組）；同時(shí)將部分可投重合閘裝置投入運(yùn)行。
�、芨鼡Q了白溪變和圳上變的3組蓄電池。
�、莞鼡Q了XX0kv爐觀變微機(jī)防誤裝置。
�、藜皶r(shí)調(diào)整了坪溪變、金鳳變、白溪變、圳上變和雙江口電站近區(qū)變的主變，同時(shí)對(duì)雙江口電站近區(qū)變保護(hù)進(jìn)行了改造，保證了正常的用電次序，保證了設(shè)備的安全可靠運(yùn)行。
�、邔�(duì)所有的35kv及以上輸電線路“三牌”進(jìn)行了完善和更換。
�、鄬�(duì)水奉線6套路線、爐游白線XX8套拉線、爐雙水線48套拉線、楊吉線6套拉線和橫天線3套拉線進(jìn)行了更換。
�、釋�(duì)XX0kv游觀線桿塔進(jìn)行了明導(dǎo)通，對(duì)70處35kv線路的架空地線的接地線進(jìn)行了改造；在橫白線、溫坪線、爐雙水線、橫天線和爐勞線安裝了14組線路避雷器，接地引線線明導(dǎo)通，重新安裝接地裝置。
�、馔鉁仄壕�51#桿直線桿位耐張。
XX 在溫塘變晏家線和車田線安裝了10kv線路無(wú)功補(bǔ)償裝置，對(duì)坪溪變10kv線路無(wú)功補(bǔ)償裝置進(jìn)線了搬遷。
12將晨光電站1#機(jī)組調(diào)速器電液控制改為plc控制，大大提高了開(kāi)停的可靠性。
13對(duì)XX0kv爐觀變、35kv橫陽(yáng)變、溫塘變、吉慶變和洋溪變生產(chǎn)區(qū)的照明進(jìn)行了更換；同時(shí)對(duì)所有變電站的值班室進(jìn)行了清理。
14對(duì)吉慶變、水車變、白溪變和橫陽(yáng)變等5臺(tái)多斷路器的絕緣進(jìn)行更換處理。
�。�3）常規(guī)檢修和搶修工作
�、偻瓿闪藱M陽(yáng)變和白溪變2個(gè)常規(guī)變電站的預(yù)防性檢修工作。
�、谕瓿闪�103 項(xiàng)搶修任務(wù)，項(xiàng)，35kv以上線路其中變電部分67部分36項(xiàng)，保證了設(shè)備健康運(yùn)行，緊急缺陷消除率達(dá)100%;重大缺陷XX條，消除9條，消缺率達(dá)82%（因備品未到等原因，有2條重要缺陷未能消除）。
�、壑骶W(wǎng)面臨嚴(yán)重考驗(yàn)，更換瓷瓶3處，斷線處理2處，拉線處理2處，拆桿處理1處（桿基嚴(yán)重滑坡）。
�。�4）新建施工項(xiàng)目
�、偻陥�(chǎng)了溫塘變2個(gè)10kv線路間隔的安裝。
�、谕陥�(chǎng)了金鳳變2個(gè)35kv線路間隔和1個(gè)10kv線路間隔的安裝。
�、弁瓿闪思獞c變10kv線路間隔的安裝。
�、芡陥�(chǎng)了洋溪變1個(gè)35kv線路間隔和3個(gè)10kv線路間隔的安裝。
⑤完成了35kv榮華變的安裝。
�、尥瓿�35kv高速公路桿線拆遷12回。
�、咄瓿�35kv新建線路洋槎線6.5km和瑯天線5km。
�。�4）季節(jié)性工作
�、偃骈_(kāi)展迎峰度夏工作，采取有效的措施，抑制了系統(tǒng)電壓低和電流嚴(yán)重不平衡，保證了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
�、谌孀龊昧藸t觀變、瑯塘變、白溪變和吉慶變的防凍融冰改造和防凍融冰設(shè)備的檢修工作，確保迎峰度冬工作順利進(jìn)行。
�。�5）其他工作
①編制了公司20xx年大修技改項(xiàng)目書(shū)。
�、诩哟笙到y(tǒng)高壓線損管理，采取有效的措施降低線損。
�、奂哟蠊╇娍煽啃怨芾�，采取有效的`措施降低線路跳閘次數(shù)和提高設(shè)備的可用率
�。ǘ┹旊娋�路管理工作
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的管理：制定輸電線路六防工作方案，建立線路六防臺(tái)帳。
2、搞好日常線路巡視維護(hù)管理和把好驗(yàn)收關(guān)。完成了高速公路及高鐵工程桿線拆遷項(xiàng)目驗(yàn)收，完成35kv新架線路卯奉線、洋槎線、及長(zhǎng)平線、平小線、芭長(zhǎng)線的驗(yàn)收，完成XX0kv游觀線通道砍伐，對(duì)35kv水奉線進(jìn)行為期10天的砍青掃障。
4、狠抓安全生產(chǎn)，確保了沒(méi)有發(fā)生人身傷亡事故，沒(méi)有發(fā)生倒桿事件。
5、以降低線路跳閘和防止倒桿為目標(biāo)，狠抓大修技改項(xiàng)目的落實(shí)與質(zhì)量驗(yàn)收。
(三)調(diào)度管理工作
1、電網(wǎng)運(yùn)行指標(biāo)
到20xx年XX月30日止我公司全年共完成供電量萬(wàn)28232kwh，XX0kv電壓（母線電壓）合格率100%，35kv母線電壓合格率86.36%，10kv母線電壓合格率95.45%。
2、安全生產(chǎn)管理
制訂了安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，使每個(gè)人都明確了自己的安全責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，堅(jiān)決杜絕無(wú)票工作現(xiàn)象。在倒閘操作前認(rèn)真填寫操作票，到20xx年XX月30日止調(diào)度執(zhí)行調(diào)度操作票共1758份（逐項(xiàng)票171份，綜合票1587份），合格率100%。
3、電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
嚴(yán)格執(zhí)行檢修計(jì)劃管理。7-12月份計(jì)劃?rùn)z修共安排439項(xiàng)，實(shí)際執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z修221項(xiàng)，臨時(shí)檢修141項(xiàng)，配合檢修43項(xiàng)，故障檢修64項(xiàng)，計(jì)劃執(zhí)行率47.1%，臨時(shí)執(zhí)行率34.8%，按時(shí)完成檢修票432張，按時(shí)完成率92.1%，檢修票延期37張，檢修票延期率7.9%
�。ㄋ模┻\(yùn)行管理工作
1、依照“三不傷害”原則，防止誤操作事件的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行了操作把關(guān)制度，依據(jù)市局現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)要求開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化操作，因此，全年沒(méi)有發(fā)生誤操作，保證正常額生產(chǎn)。
2、結(jié)合市局現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技能鑒定考試，對(duì)運(yùn)行人員舉行了四期培訓(xùn)班，并結(jié)合瑯塘變的設(shè)備進(jìn)行實(shí)地模擬操作，效果非常明顯。
3、嚴(yán)抓五防閉鎖裝置管理，全面清理并完善了各變電站的閉鎖裝置，同時(shí)對(duì)XX0kv爐觀變閉鎖裝置進(jìn)行了微機(jī)改造和晨光電站中置柜進(jìn)行帶電閉鎖裝置改造。
4、用好運(yùn)行管理系統(tǒng)，規(guī)范了各變電站的各項(xiàng)工作。修編并審批了長(zhǎng)豐變、瑯塘變和榮華變現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程；同時(shí)清理和規(guī)范了各變電站值班室的環(huán)境，強(qiáng)化了防小動(dòng)物措施和防凝露措施。
5、嚴(yán)格落實(shí)檢修把關(guān)制度，保證檢修質(zhì)量，提高設(shè)備的可運(yùn)行率。
�。ㄎ澹├^保管理
1、繼電保護(hù)運(yùn)行情況
20xx年，電網(wǎng)全部繼電保護(hù)共動(dòng)作823次，正確動(dòng)作806次，正確動(dòng)作率為97.9%；系統(tǒng)重合閘共動(dòng)作103次（其中瑯塘變42次、溫塘變55次、爐觀變6次），正確動(dòng)作103次，正確動(dòng)作率為100%。
2、工作完成情況
�。�1）、落實(shí)了變電“五防一�！惫ぷ鲗�(shí)施方案，特制訂了《新化電力公司20xx年繼電保護(hù)整改方案》、《新化公司落實(shí)變電“五防一�！惫ぷ鲗�(shí)施方案》和《新化電力公司定值管理制度》。
�。�2）、完成新的系統(tǒng)阻抗圖整定計(jì)算工作和編制。
�。�3）、完善系統(tǒng)定值管理：
�、� 完成了35kv榮華變投產(chǎn)整定計(jì)算工作。
�、� 完成了爐觀變電站35kv線路定值核算工作，并重新進(jìn)行調(diào)整，所有線路保護(hù)由原來(lái)的兩段式改為三段式保護(hù)。
�、� 完成洋溪主變和35kv線路定值的重新核算工作，改善了35kv洋錳線經(jīng)常速斷跳閘（錳廠電爐啟動(dòng)時(shí)）和洋溪10kv線路躍級(jí)跳閘到主變現(xiàn)象。完成金鳳主變更換定值調(diào)整計(jì)算。
�、� 完成了瑯塘變、溫塘變、爐觀變線路重合閘投入工作。
�、� 完成了長(zhǎng)豐變相應(yīng)管轄設(shè)備定值的投產(chǎn)整定計(jì)算。
�、� 完成了天門電站、金鳳錦銹電站、溫塘煤礦i線、ii線、瑯塘瑯芭線10kv新增間隔定值計(jì)算。完成了35kv平小線、平長(zhǎng)線定值計(jì)算工作。
�、� 完成了坪溪、圳上、白溪、雙江口主變調(diào)整定值計(jì)算工作。
�、� 完成了所有35kv變電站的10kv線路定值核算工作，（除天門變外，網(wǎng)中網(wǎng)沒(méi)有數(shù)據(jù)），繼電保護(hù)正確動(dòng)作率升達(dá)到95%。
公司工作總結(jié) 篇5
漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風(fēng)，雖然冬天似乎漫長(zhǎng)而難熬，但這個(gè)冬天我并不寒冷，因?yàn)槲覉?jiān)信我做出了一個(gè)正確的選擇，加入到了一個(gè)溫暖積極的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)識(shí)到其實(shí)奮斗的人生才是最有價(jià)值的，最光彩的。因?yàn)樵谶@里找到了我夢(mèng)寐以求的工作，所以我要盡自己最大的努力融入這里，并且用我的能量為這個(gè)集體帶來(lái)熱量，相信我們大家一起團(tuán)結(jié)努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績(jī)！
一、xx年的工作
古人有云，“讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路”。雖然我現(xiàn)在做的只是打電話，發(fā)傳單的工作，但是我所走的每一步都是對(duì)未來(lái)生活的積累，所以我要把每一步走的堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固。
1、打電話
記得第一次打電話的時(shí)候，頭一次聽(tīng)到對(duì)方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說(shuō)什么；有時(shí)甚至很希望客戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說(shuō)很多，也不會(huì)犯錯(cuò)誤了，總是喜歡逃避問(wèn)題�？墒乾F(xiàn)在每次電話接通時(shí)，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經(jīng)成為了我最開(kāi)心的事情。通過(guò)幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨(dú)立的處理問(wèn)題，不再是遇到問(wèn)題就機(jī)械的向別人求助，心態(tài)也變的更加的平靜，也不會(huì)因?yàn)榭蛻舻男那楹脡挠绊懙阶约旱臓顟B(tài)，我可以做到認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶，遇到他們提出的問(wèn)題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負(fù)擔(dān)，更能帶給我快樂(lè)，帶給我激情，所以我一定要做好現(xiàn)在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個(gè)有親和力，有感染力的銷售人員。
2、掃樓
記得第一次敲門時(shí)，我甚至期望門里是沒(méi)有人的，這樣就不用擔(dān)心自己說(shuō)的不好了；記得第一次站在有好多人看著我說(shuō)話的屋子里時(shí)，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會(huì)緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時(shí)，我心里是怎樣的難受，覺(jué)得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的鼓勵(lì)下我學(xué)會(huì)了該怎樣面對(duì)壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用�，F(xiàn)在面對(duì)客戶時(shí)，我會(huì)非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會(huì)計(jì)公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動(dòng)，用智慧換取果實(shí)，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過(guò)鍛煉，通過(guò)學(xué)習(xí)，證明自己的價(jià)值。
3、報(bào)稅
雖然報(bào)稅是看上去很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是其中其實(shí)也蘊(yùn)含著該怎樣處理好問(wèn)題的方法，也是需要我們?nèi)ュ憻捄蛯W(xué)習(xí)。比如怎么處理突發(fā)事故，怎么分配很多雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問(wèn)題。通過(guò)這樣的鍛煉，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠從容不迫的處理問(wèn)題，遇到事情不會(huì)盲目的著急，無(wú)從下手。所以通過(guò)報(bào)稅的工作，我學(xué)會(huì)了怎樣靈活的處理問(wèn)題。
二、xx年度成績(jī)
通過(guò)四個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立的解決的客戶的問(wèn)題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問(wèn)題時(shí)我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)，怎樣與人交流，最重要的是，我意識(shí)到了工作態(tài)度的重要性。我們不應(yīng)該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現(xiàn)自我的價(jià)值。所以我把每次與客戶交流的機(jī)會(huì)都當(dāng)成是對(duì)自己的一種鍛煉，把握住每一次機(jī)會(huì)，遇到不懂的問(wèn)題立刻想辦法解決。我發(fā)現(xiàn)這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說(shuō)話也不在那么死板了。
1、優(yōu)點(diǎn)
�。�1）不斷的學(xué)習(xí)，用積極的方式思考問(wèn)題。
首先，我認(rèn)為擺在面前的問(wèn)題，不會(huì)因?yàn)槲覀兊男傅《淖�，相反我們積極努力的改變自己，也許問(wèn)題就會(huì)迎刃而解了，所以我需要學(xué)會(huì)接受新的事物，努力適應(yīng)環(huán)境。其次，我認(rèn)真觀察身邊的每個(gè)人每一件事，學(xué)習(xí)大家處理事情的方式，總結(jié)大家的經(jīng)驗(yàn)，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會(huì)立刻總結(jié)自己哪里做的好，哪里做的不好，在實(shí)踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。
�。�2）不與別人攀比
所謂，人外有人山外有山。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只要我自己的今天比昨天好，我一直向著目標(biāo)前進(jìn)就可以了。目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，那只能說(shuō)明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因?yàn)槲野衙看谓涣鞯臋C(jī)會(huì)都當(dāng)成是對(duì)自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進(jìn)一小步，積累起來(lái)就會(huì)是一大步。所以通過(guò)不斷的完善自我，總有一天我會(huì)贏得客戶的信賴。
2、缺點(diǎn)及改善
�。�1） 知識(shí)含量不足
每次客戶提問(wèn)時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問(wèn)題其實(shí)理解的并不夠透徹。所以我需要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí),用最簡(jiǎn)單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調(diào)查市場(chǎng)，多與客戶溝通，提高知識(shí)水平的同時(shí)提高溝通能力�，F(xiàn)在我們時(shí)常會(huì)進(jìn)行沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)， 雖然不能完全的回答好問(wèn)題，但是每次溝通后，都會(huì)發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領(lǐng)導(dǎo)們給我們一個(gè)成長(zhǎng)的空間，讓我們走的更高更遠(yuǎn)。
�。�2）理論沒(méi)有完全付諸于實(shí)踐
千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理論付諸于實(shí)踐。很多時(shí)候知識(shí)點(diǎn)我理解了，可是和客戶交流的時(shí)候，并沒(méi)能完全的運(yùn)用好學(xué)到的知識(shí)。所以以后的工作中，我應(yīng)該不僅僅考慮客戶提出問(wèn)題的答案，應(yīng)該的考慮客戶為什么會(huì)提出這樣的問(wèn)題，他們真正的需求是什么，然后再結(jié)合我學(xué)過(guò)的知識(shí)，有針對(duì)性的解答客戶的問(wèn)題，這樣才能更好的.抓住客戶的心里。
�。�3）反映不夠靈敏，說(shuō)話邏輯性不強(qiáng)
遇到一些突發(fā)事情時(shí)，我不能夠及時(shí)的想到最佳的處理方式。比如有時(shí)和客戶聊了很多，出來(lái)后才意識(shí)到要是換一種說(shuō)話的方式，或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結(jié)遇到的問(wèn)題，多積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的總結(jié)，不斷的思考。通過(guò)實(shí)踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關(guān)心的問(wèn)題，從他們的角度，為他們解決問(wèn)題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時(shí)，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅(jiān)持不懈的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決問(wèn)題，相信通過(guò)不斷的努力，我一定會(huì)有更大的收獲的。
3、心得體會(huì)
�。�1）犯錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不知道改正
現(xiàn)在我已經(jīng)不在害怕犯錯(cuò)誤，因?yàn)槌霈F(xiàn)錯(cuò)誤其實(shí)并不可怕，可怕的是明知道自己有缺點(diǎn)卻不努力地去改正，永遠(yuǎn)錯(cuò)誤下去。記得剛開(kāi)始時(shí)，每次和客戶交談之前我都會(huì)下意識(shí)的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯(cuò)誤帶來(lái)客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵(lì)我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶�，F(xiàn)在不論門面多大的公司，不論里面坐了多少人，我都能勇敢的進(jìn)去，講出我們公司的優(yōu)勢(shì)。
�。�2）堅(jiān)持就是勝利
還記得剛開(kāi)始做銷售的時(shí)候我是有些抵觸的，一直覺(jué)得對(duì)于一個(gè)不善于交際的我來(lái)說(shuō)，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)木瘢屛液芟胍恢眻?jiān)持下去。不到最后，絕不放棄，未來(lái)是把握在自己手里的，別人能做到的事情，我也一樣可以做到，甚至還要努力做到更好�，F(xiàn)在，每次打電話時(shí)我都告訴自己，一定會(huì)有信服我的人。每次發(fā)單我都告訴自己，我決不做一個(gè)機(jī)械的發(fā)單員，我要用我的智慧，用我的知識(shí)，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出不一樣的成績(jī)！當(dāng)然我的收獲也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的嚴(yán)格要求，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們的一句話，一個(gè)言行，就能夠讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己身上的不足，讓自己更發(fā)奮的去努力。
�。�3）領(lǐng)導(dǎo)的信任是我們前進(jìn)的動(dòng)力
這段時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心，我們都能感受得到的，所以請(qǐng)不要對(duì)我們失去信心，我們會(huì)更加的努力，用我們的成長(zhǎng)，用我們的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)您的付出。同時(shí)我們也會(huì)多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓您更清楚的了解我們調(diào)查好的市場(chǎng)，也讓我們更好的執(zhí)行公司的政策，爭(zhēng)取做到從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，為公司的整體利益著想。相信只要我們堅(jiān)持不懈的努力奮斗下去，我們團(tuán)隊(duì)定可以乘風(fēng)破浪的。
三、xx年的總結(jié)
時(shí)光飛逝，一年的時(shí)光就這樣悄悄的從我們身邊劃過(guò)了。但是通過(guò)今年的工作，讓我不論是知識(shí)，處事的能力都有了很大的提高。
1、單位不等于學(xué)校
我意識(shí)到不能總是像大學(xué)時(shí)一樣懶散的生活；也不能總是像弱者一樣逃避困難；更不能總是像愚者一樣不動(dòng)腦的混日子。生活就像一杯咖啡，不論是研磨，還是品嘗，都要用心去體味，需要不斷的磨練，不斷的提升自己，才能更好的品嘗到其中的甘甜。所以我現(xiàn)在不害怕客戶的拒絕，不害怕自己的無(wú)知，害怕的是自己沒(méi)有進(jìn)步，每天混日子。所以現(xiàn)在我要盡可能的提升自己的溝通能力，將自己的心中所想，用清晰的方式表達(dá)出來(lái)，提升說(shuō)話的邏輯性，讓客戶相信我，愿意與我合作。
2、工作需要多動(dòng)腦
我意識(shí)到，工作需要的不僅僅是專業(yè)的知識(shí)以及埋頭苦干的熱情，需要的是巧干，認(rèn)真干。不是我們想做什么就做什么，單位工作需要的是嚴(yán)明的紀(jì)律，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們要求嚴(yán)格，也是為了讓我們深刻的體會(huì)到，工作不是過(guò)家家，大家都開(kāi)心就好了，而是要我們對(duì)自己所做的事情負(fù)責(zé)。所以我們不能認(rèn)為是小事就不放在心上，怠慢的處理。因此我們也要認(rèn)真地對(duì)待每位客戶，用我們的專業(yè)，我們的熱情，取得他們的信任與支持。想想因?yàn)槲覀兊膸椭蛻舻膯?wèn)題解決了，他們臉上洋溢出如釋重負(fù)的笑容，是不是我們的付出都是值得呢！
3、工作需要有恒心
俗語(yǔ)說(shuō)，下定決心做一件事，堅(jiān)持到底，努力行動(dòng)，定能成功。這點(diǎn)在工作中也是非常重要的。其實(shí)堅(jiān)持一段時(shí)間好好工作，好好學(xué)習(xí)，并不可貴，可貴的是不受外界的影響，一直努力的學(xué)習(xí)到最后。在我們公司工作必須得有恒心，很多人剛開(kāi)始工作時(shí)很有激情，過(guò)了一段時(shí)間就松懈了，其實(shí)這是非�？膳碌�，我們應(yīng)該做的是不達(dá)目標(biāo)決不罷休。而不是遇到困難就放棄，將責(zé)任推卸給別人，因?yàn)槲覀儾荒芨淖儎e人，但是我們可以改變自己，適應(yīng)環(huán)境。所以我會(huì)時(shí)刻提醒自己，要堅(jiān)持不懈的努力下去，成功其實(shí)就是在堅(jiān)持一小下。
四、xx年工作計(jì)劃
1、簽成第一單。
年初是簽單的旺季，所以我要努力地把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，即要考驗(yàn)自己的水平，也要證明自己的能力。同時(shí)我還要多讀些關(guān)于銷售的書(shū)籍，爭(zhēng)取更好的掌握客戶的心里，贏得客戶的信任與支持。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)過(guò)知識(shí)的總結(jié)，將他們?nèi)跁?huì)貫通，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
在以后的工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，我要及時(shí)的提問(wèn)，及時(shí)總結(jié)，積極的反思，不怕犯錯(cuò)誤，爭(zhēng)取不在同樣的問(wèn)題上犯相同的錯(cuò)誤。同時(shí)，我還要加強(qiáng)對(duì)舊知識(shí)的復(fù)習(xí)，努力做到今日事今日畢，不拖延，時(shí)刻嚴(yán)格的要求自己，在遵守公司的規(guī)章制度的同時(shí)，更好的完成公司的任務(wù)。
3、多與客戶溝通。
我要認(rèn)真對(duì)待每次與客戶交流的機(jī)會(huì)，努力完善自我，多學(xué)習(xí)。把每次與客戶交流的機(jī)會(huì)都當(dāng)成對(duì)自己的一種鍛煉，一件樂(lè)事，一次能力的提升。我最喜歡通過(guò)努力，獲得成功時(shí)的喜悅，所以不論遇到多大的困難我都不會(huì)退縮。所謂亂世造英雄，我們要想實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，就不可以過(guò)于安逸，有時(shí)把自己放于困境，也未必是件壞事，經(jīng)歷過(guò)的事情不論好壞，都是我們的財(cái)富。相信隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，我一定能夠贏得客戶的信賴與支持的。
4、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
我要試著從全局的角度為公司解決問(wèn)題，不只考慮個(gè)人的利益，將集體的利益放在更重要的位置上，努力做到不抱怨，不議論別人。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的要求，努力認(rèn)真的完成，并及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)們反饋現(xiàn)實(shí)的工作情況，做到保質(zhì)保量的完成工作。
5、轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)
我需要更加努力的提高自己的能力，不懈怠，把自己現(xiàn)在的工作做好，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就像姚明說(shuō)的，你怎樣對(duì)待你的身體，身體就會(huì)怎樣對(duì)待你，所以只要我認(rèn)真對(duì)待每一天，每天都不斷的進(jìn)步，相信我會(huì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的！
最后，要感謝一年來(lái)，大家對(duì)我的關(guān)懷與支持，相信只要我們大家一起努力，我們的團(tuán)隊(duì)定能走的更高更遠(yuǎn)的。我們就是xx最大最正規(guī)的代理記賬公司，xx會(huì)計(jì)公司！
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